學生總經理用8萬資本創業
在成立“驢媽媽”之前，洪清華已創辦過兩家民營旅游咨詢公司，前后折騰了六七年，在業內小有名氣。但對他來說，創業作為一種特別的天分，或許萌生念頭的時間比外人所見到的更早。
“我是在農村家庭長大的，大學考到上海后，就不想再用父母的錢。”洪清華開始打工，第一份工作是家教，每月收入有八九十元。嫌賺錢太慢，他順勢做起了家教中介，收入提高到每月三四百元。在大二時，他做起了品牌的校園代理，并招募師兄師姐當銷售，挨家挨戶地推銷，“第一個月賺了八九千，第二個月我就出門旅行了”。
洪清華講起這些，眉飛色舞：“大三開始，我承包經營學校的舞廳、咖啡廳、卡拉OK廳，還有小賣部——當起了學生總經理?！痹谌A東師范大學讀完研究生后，洪清華沒有順應父母的意愿找份穩定工作，因為他“在大學里就打定主意，以后一定要從商，要有自己的公司”。
這時候，一封北京來信點燃了洪清華?！爱敃r我有個關系不錯的師兄，在清華攻讀旅游經濟博士后，他一直覺得我頭腦靈活，在我畢業的時候，他寫了封3000字的信給我。他說：‘旅游行業太好了，是不是我們一起做一家公司？’收到信，我在網上搜索了一晚上，之后就過去了?！?/p>
2000年，洪清華帶著大學做生意攢下的8萬元積蓄，北上創業?！斑_沃斯巔峰旅游景觀設計中心”在北京的一個13平方米的地下室內宣告成立，公司只有兩名員工，洪清華任董事總經理。“做了三年，公司發展到了幾百個員工，在全國的旅游規劃圈也有了點影響力。”
此時，洪清華因女友從復旦研究生畢業，想留在上海。2003年年底，他把公司轉給了師兄，離開北京。2004年1月，洪清華在上海創立“奇創旅游景觀設計”，做起了旅游房地產商，從事景區的投資規劃與設計策劃。
“驢媽媽”緊盯自助游客
隨后幾年，洪清華帶領奇創團隊接二連三拿下三亞總規國際競標、周莊、張家界、青城山-都江堰等著名景區的規劃項目，從眾多同類型公司中脫穎而出。
可做久了，一種行家的直覺告訴他：自助游已然興起，無疑會成為未來的主流。隨即，洪清華想搭建一個自助游網絡平臺，來幫助自助游客獲得景區折扣門票。借由門票優惠，景區可以獲得更多人流，網絡平臺則從中抽取傭金。
2008年年初，“驢媽媽”旅游網上線，緊盯自助游客，以景點門票切入細分市場。
在成立之初，洪清華對“驢媽媽”的定位就非常清晰：第一年做成一個好產品，景區門票分銷;第二年做成一個好平臺;第三年做成一個好社區。它主要面向自助游的散客，目標就像名字那樣：給驢友媽媽般的呵護。“‘驢媽媽’的價值在于，讓游客以更小的成本，游得更好?！焙榍迦A說。首先是省錢，自助游平均3人以上，通過“驢媽媽”訂票，一張就能省20～100元;其次是幫助驢友解決信息不對稱的問題，社區中的點評、攻略，都可以滿足游客需要。
可是，景區為什么要把門票分銷給第三方呢？其實，最初的100家景區的談判，是最困難的?！半m然其中一些客戶，得益于奇創的關系積累，但老客戶照樣會碰釘子。比如為了拿到長三角某知名5A級景區的門票折扣，我們前前后后花了整整兩年時間?！?/p>
“驢媽媽”另一創新是解決散客的通關問題。“在‘驢媽媽’網站上購票的游客，可在到達景區后，用手機電子票的二維碼直接通關，避免了漫長的排隊等待?！?/p>
一條龍服務景區端和游客端
“驢媽媽”背后還有一個更大的平臺。
2008年，洪清華在成立“驢媽媽”的同時，將之前的奇創旅游規劃咨詢機構整合起來，成立了“景域國際旅游運營集團”。景域集團現有員工逾千人，其中近700人專職服務于“驢媽媽”。
“我寧愿倒在創新的道路上，也不死在過去的成績堆里。”景域集團的一個周年慶典上，面對全體員工，洪清華如是說。正是“不滿足”，讓洪清華不惜“革自己的命”。他發現，“驢媽媽”光靠向游客輸送門票產品的模式越來越單薄。
“景區門票為何不能免費？”在洪清華所提出的“后門票時代”設想中，景區應該脫離門票經濟的依賴，告訴游客景區和周邊好玩好吃的，讓他們愿意留下來。
洪清華已經開始又一次自我顛覆。目前，他正在與國內多家5A級景區談合作，聯合這些景區進行門票免費，同時為其通過旅游營銷和規劃產生二次價值。
洪清華說，自助游客對旅途體驗要求越來越高，比如網上酒店提供的圖片很好，游客到了卻發現地毯黑、廁所臟。
“游客不滿意？我來做?！?/p>
今年，洪清華在浙江安吉白茶園景區推出全國第一個景區帳篷客酒店：在最美的風景區，帳篷客成為最亮麗的風景，中國可以有這樣的度假村。洪清華為了帳篷客潛心研究了兩年，是他在國外考察時受到的啟發，也是他拓展上游資源的一個新點子。帳篷客酒店目前已簽訂10家，地區以長三角為主，輻射云南大理的雙廊及海南三亞等旅游旺地。
洪清華的下一個目標是將“驢媽媽”打造成集攻略、點評、公共服務、旅游服務等為一體的電子商務社區。從景區規劃設計、智慧景區、帳篷客特色酒店等六個方面為景區端和游客端提供一條龍服務，洪清華變成了手里擺弄著六個球的操盤大師。
“回首過去，面向未來，我們是誠惶誠恐，因為與所有電商平臺成功者一樣，我們不知道明天的競爭對手會從哪里冒出來?！焙榍迦A說。
在他眼中，與其被對手打敗，不如自己超越自己，而唯一的途徑，就是創新，再創新。
