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行政科年終工作總結 行政管理年度工作總結篇一

登封市行政服務中心業務科20____年度工作總結 我市行政服務中心(以下簡稱“中心”)自今年__月__日試運行辦公以來，在“中心”黨組的正確領導和各窗口的大力配合支持下，業務科全體員工緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨，堅持“依法行政，辦事高效，服務優良，群眾滿意”的工作目標，在建立完善“中心”業務運行相關制度，在督促窗口單位業務進駐，規范窗口業務，窗口辦件統計等方面作了大量的工作，取得了可喜成績。現具體總結

(1)加強學習，不斷提高自身綜合素質 圍繞“內練素質，外樹形象”的工作要求，科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓練等一系列培訓。通過培訓，開闊了視野，增長了知識，提升了素質，增強了凝聚力和向心力。同時，堅持業務和理論學習，不斷提高政策、業務理論水平，增強了服務意識，提升了綜合素質。

(2)建立完善“中心”業務運行相關制度 我們針對運行工作中遇到的一些新情況和新問題，借鑒外地經驗，結合工作實際，適時制定完善了《登封市行政服務中心窗口考核細則》、《登封市行政服務中心辦件管理意見》、《登封市行政服務中心會審會簽制度》、《登封市行政服務中心關于加強業務學習的通知》、《登封市行政服務中心運行工作領導組關于加強強辦件管理工作的意見》、《登封市行政服務中心運行工作領導組關于窗口單位建立集中會審會簽制度的通知》等相關規章制度，并組織中心工作人員進行了系統的學習。在制定這些制度時，我們注重發揚民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見，不斷修訂完善，力求使這些規章制度切合實際，具有較強的可操作性。

(3)加大業務進駐力度，不斷完善中心的服務功能 圍繞窗口單位業務進駐工作，我們先后對33個窗口單位的“五到位”(即人員到位、辦公機具到位、授權到位、業務移交到位、辦事程序規范到位)工作進行檢查驗收及回頭看，并將驗收情況在電視上公示。同時，進一步加大督查力度，形成“中心”、紀檢監察部門、新聞媒體和人民群眾對窗口工作全方位、全過程、立體式的監督體系，防止個別單位為應付驗收搞形式主義，驗收后又回歸到原來的辦事方式。

(4)規范各窗口業務，提高辦事效率 我們主要從每一事項的審批依據、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準、收費依據6個方面進行規范，努力做到法律法規依據充分，辦事程序簡便，申報材料規范，承諾時限盡可能縮短，收費合理，收費依據充分，并進一步簡化辦事程序，減少申報材料，壓縮承諾時限，從而提高辦事效率，方便企業和人民群眾辦事。在簡化辦事程序方面，我們制定了集中會審會簽制度。凡窗口辦理事項涉及單位兩個及兩個以上相關科室、領導審核簽字的，按時在“中心”會審會簽。確需現場踏勘的，由窗口負責人牽頭，單位派車，相關科室搞好配合，進行聯合踏勘，此舉確實簡化了辦事程序，提高了工作效率。

(5)切實做好辦件統計工作，為領導決策提供依據 辦件統計是業務科一項基礎工作，也是很重要的一項工作，它可以反映出“中心”業務運行的是否正常，各窗口辦件中是否存在問題，便于開展業務督察，并為領導決策提供依據。辦件統計包括周統計、月統計和專題統計，這項工作我們做得很扎實，效果也很明顯。 “中心”自5月8日試運行至今，累計受理各類辦件38835 件，辦結37119件，辦結率達95.58%。6月28日正式掛牌運行以來，共受理各類辦件36830件，辦結35825件，辦結率達97.27%。

(6)認真做好領導安排的日常工作和階段性工作 我們牢固樹立“中心”一盤棋思想，與其他科室搞好配合，自覺完成“中心”除草、會議組織、窗口單位一把手現場辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護“中心”工作大局，促進“中心”各項工作健康快速協調發展。

二、存在的主要問題

(1)主動學習的氣氛不夠濃厚，對各窗口的具體業務不夠熟悉。

(2)思想不夠解放，工作不夠大膽，創新意識不強。

(3)業務探索、業務開拓方面做得不夠。

(4)相關制度還不夠完善，有待于進一步探索完善。

(5)業務督察基本沒有開展。

三、下一步工作打算

(1)加強學習，提高自身業務素質和業務技能。

(2)進一步解放思想，大膽工作，創造性開展工作。

(3)不斷探索新思路，開拓新業務，拓展完善“中心”的服務功能。

(4)建立完善聯辦聯審制度。

(5)嘗試建立新的辦事機制，各窗口單位成立“審批科”，整建制移入“中心”。

(6)建立完善辦件管理、業務開拓的相關制度。

行政科年終工作總結 行政管理年度工作總結篇二

20____年，行政科在各位主任的正確領導下，緊緊圍繞縣政府和辦公室的中心工作，以提高保障能力和服務水平為目標，認真履行工作職責，極好的完成了辦公室的各項工作。

在收發文方面，截止到20____年12月18日共收上級來文(包括各類傳真件)1042件，收縣級來文350件，以政府和政府辦公室名譽發文共550件，發電子公文共333件，文件轉辦共675件。

在會務方面，我們盡量做到通知到位、材料準備到位、會場服務到位。本年度共召開調度會35次，常務會21次，縣長辦公會8次，辦公室各類會議共50多次。

今年，我們在辦事程序、事務辦理、辦事效率等方面都有新的亮點和突破。

一、程序規范化

(一)辦文方面

1.下面部門送來的請示件都盡量要求做到了格式規范。

未經過行政科收文直接送呈縣長簽閱好的文件，我們都一一登記并轉辦，再復印一份留作備案。

2.來文一律按照收發登記、呈傳閱、轉辦、歸檔、銷毀的程序來進行。

(1)收發登記：及時按要求對各級來文和發文做好登記，提高通過____縣電子公文發文的質量。

(2)呈傳閱：每天上班時，拿出領導辦公室已批閱文件，送進待批閱文件。急件及時呈送領導處理。

(3)轉辦文件：按領導要求，及時將有關文件轉送相關部門，并做好登記和督查落實工作。

(4)歸檔：及時將所有20____年文件歸檔并送檔案局存檔。

為保證存檔文件的完整性，今年我們把加蓋好的文件一分為二，一份放入文件袋留作辦公室存檔，另兩份和簽好字的原件放在一起送檔案局存檔。

(5)銷毀：上級部門有明確要求需銷毀的文件及時銷毀。

中央、省委密級文件呈領導閱后，立即退回縣委辦公室。

(二)在辦公用品方面

本年度辦公室辦公用品的使用都能做到按照先申請→報分管副主任批→由財務科采購→到行政科簽字領取的順序進行。

(三)電話接聽方面

禮貌接聽電話，并做好來電記錄，上級或領導交辦的事，立即去做，不等靠、不拖延，下班時段和周末都將電話轉移至手機，做到下班時段和周末也不漏接一個電話。

(四)辦公室形象方面

每天早上上班之前都會認真打掃好辦公室衛生，整理好物品，做到衛生清潔、物品有序、環境優美。在辦公室衛生評比中多次獲得第一名科室。

二、事務有序化

行政科的事務有時很集中，這就要求一定要分清事務的輕重緩急，一件一件有條不紊的進行，自己在做的事情，一定要負責到底，不管中間有什么事情耽擱，都要按時完成。

把好蓋章程序關，在沒有縣長、分管縣長或主任的同意下，不加蓋印章，保證加蓋印章質量。

三、辦事高效節約化

有些會議通知和需要轉送的材料通過電子公文傳送，極大的提高了工作效率，減少了浪費。

來文或傳真類會議通知及時收文，電話類會議通知在電話記錄簿上登記好，并在第一時間呈主任及相關領導閱知，同時發送短信提醒領導參會，為確保不出差錯，短信也同時會發至各分管口秘書。

按時、按質、按量完成辦公室打印任務，維護好辦公自動化設備，確保辦公自動化設備正常運轉。做好傳真件的收發工作，及時將傳真件登記并做好傳閱轉辦工作。

四、責任明確化

文件的收發、送呈工作、文件的打印工作、文件及報刊分發、常務會、縣長辦公會及每周調度會工作、會議記錄工作、印章管理工作、辦公室節假日的值班安排、黨務工作、人員編制工作、證件的辦理工作、會議室的使用及管理等工作細化到行政科每個人，做到了每一件事都有人去做，每一件事都有人負責。

五、計劃周密化

(一)在制定行政科年度考核計劃時，做到了周密，細致，公平、公正。

(二)制定了周密科學的學習計劃。

六、學習常規化

本年度本科室全體人員通過多渠道加強政治業務學習，努力提高自身綜合素質，為領導決策搞好服務。首先是加強政治理論學習，努力提高思想和政策理論水平。通過積極參加辦公室統一組織的集中學習和自學，使自身的政治思想和理論水平得到進一步提高，執行黨的路線方針、政策的自覺性進一步增強，政治敏感性和政治鑒別力進一步提高;其次是扎扎實實搞好業務知識學習，提高工作能力。

行政科年終工作總結 行政管理年度工作總結篇三

今年財務工作與往年銜接工作有所不同，由于去年人員分流的人事制度改革，核定預算工作直到今年7月份完成，還有去年醫療制度延續到今年3月份才正式出臺國家醫療補助的暫行辦法，這給醫療交繳帶來了許多問題，好在我委人員少沒有住院人員，醫療交繳工作順利完成。下面從三個方面總結一下全年財務工作。

1、建立人員數據庫工作。

財政為控制財政支出，推進會計電算化進程，實行工資統發管理系統，建立人員數據庫是最基礎性工作。這項工作已在10月份完成了增人增資、離退休人員數據處理、減人下冊數據上報和信息收集工作，已完成兩上兩下，目前，只等工資調整和人員變動時再做數據上報和信息收集。

2、銀行帳戶重新審批工作。

為清理多余帳戶避免設立帳外帳，規范統一管理預算內和預算外資金，我__財政根據《天津市市級行政事業單位銀行帳戶審批實施方案》文件要求，進行銀行帳戶的審批，它是以單位自查為主，進行自查登記和補報登記，這幾項工作已經完成，在銀行保留了__財政要求應該保留的帳戶，并承諾今后不存在錯報、漏報、瞞報銀行帳戶，不擅自開設、變更、撤消帳戶。

3、預算單位清產核資工作。

清產核資工作是一項定期審核固定資產的工作，這是我從接管會計工作以來第一接觸到的業務。這次清產核資工作正適合摸清我委固定資產“家底”，以免國有資產的流失，全面清查各類財產和債務，并核實人員狀況、收入渠道、支出結構等情況進行自查，按規定沒有清查出任何問題，為深化財務預算制度改革和加強我委財產監管工作奠定基礎。

行政科年終工作總結 行政管理年度工作總結篇四

一、行政復議與應訴工作的基本情況

行政復議方面：20____年上半年,共收到向市政府提出的行政復議申請44件，其中受理35件，不予受理6件，其他處理3件。在審結的行政復議案件中，維持16件、駁回1件、終止3件、確認違法8件，有效化解了一批行政爭議，糾正了一批違法或不當的具體行政行為，切實做到化解爭議，定紛止爭，維護社會穩定。

行政應訴方面：20____年上半年，共辦理行政應訴案件(包括一審、二審、再審案件)、市政府作為行政復議被申請人、第三人行政復議答復、檢查監督案件共計33件。

(一)嚴格依法辦理行政復議及應訴工作。

嚴格依照《中華人民共和國行政復議法》、《中華人民共和國行政復議法實施條例》、《中華人民共和國行政訴訟法》等法律法規，依法辦理行政復議及行政訴訟案件。在行政復議案件審理過程中，充分聽取當事人意見，查清事實，明辨是非，重證據、依程序，依法作出行政復議決定。符合條件受理率100%，法定期限內結案率100%。嚴格依照《中華人民共和國行政訴訟法》等法律規定，依法進行訴訟答辯，依法舉證。

(二)加強行政復議應訴工作能力建設。

切實提高市政府各部門、各區政府的行政復議應訴工作能力，不斷提高行政復議審理的質量和水平，提升政府公信力。進一步規范我市行政機關依法出庭應訴工作，加強與法院司法審判良性機制的互動銜接，加大對行政應訴工作監督考核力度，認真落實行政機關負責人及其工作人員出庭應訴制度。

(三)行政復議應訴工作機制不斷完善。

暢通受理通道，做到有案必登，應收盡收。為踐行“復議為民”的宗旨，進一步強化落實行政復議立案登記制，對復議申請人的申請經審查符合條件的都依法受理，復議申請材料不全的依法及時地督促申請人補正后受理，做到依法案件受理率100%。開通行政復議網絡申請渠道，充分保障行政復議申請人的救濟途徑和參加行政復議依法享有的權利，對不符條件的依法不予受理，且在耐心解答的'基礎上，正確引導其通過其它途徑解決問題。通過辦理行政復議工作和接待來信來電來訪，依法維護了人民群眾的合法權益，樹立了政府機關依法辦事、依法行政的良好形象，促進了各級行政機關依法行政意識的提高。

(四)積極開展行政復議應訴的指導協調、實地調研工作。

1.行政復議與應訴科工作人員深入各縣區實地調研指導行政復議應訴工作。旨在摸清機構底數、掌握工作動態、提升辦案能力、強化協調監督，深入推進行政復議體制改革和法治政府建設。采取召開座談會、評查案卷、查看平臺、現場指導等方式，全面了解所在地行政復議應訴機構設置、人員配備、經費保障和案件辦理的情況，對案件辦理和檔案管理中存在的問題進行了規范，現場操作全國行政復議工作平臺的在線辦理，并就落實行政機關負責人出庭應訴、強化府院聯席機制以及工作中的難點、堵點和法律方面的問題進行了交流。

2.在辦理市政府受理的行政復議案件和市政府行政應訴案件的同時，積極開展行政復議應訴的指導和協調工作。接受各政府部門、各區政府、行政相對人關于行政復議應訴工作的咨詢和請示30多次，指導各政府部門、各區法制辦開展行政復議和應訴工作。

二、下一步工作思路

將重點加強以下幾個方面的工作：

(一)繼續做好行政復議應訴案件工作。

仍然要狠抓行政復議案件審理和行政應訴這個中心工作，提高案件審理及應訴水平，充分發揮案件集體討論會的作用，提升行政復議法律文書的寫作水平，增強行政復議決定書的說理性，使每一個經復議的案件能經得起檢查，切實做到化解爭議，定紛止爭，維護社會穩定，促進社會和諧發展。

(二)進一步加強行政復議應訴能力建設。

要把加強行政復議應訴能力建設作為重要工作來抓，通過購買服務或其他適合方式，合理使用輔助人員。加強對行政復議法、行政訴訟法等相關法律法規及相關司法解釋、各級法院發布的白皮書、司法建議和典型行政案例的學習和培訓。建立敗訴案件內部分析研判機制，對本機關敗訴的案件進行專題總結，認真分析原因，吸取教訓，研究改進措施，有針對性地規范行政機關的行政行為，避免行政不作為、亂作為等情形發生，增強行政機關及其工作人員的依法行政意識。

(三)進一步發揮行政機關與法院良性互動機制的積極作用。

全市各級行政機關在執法過程中，特別是作出行政行為之前應全面評估法律風險，必要時應與法院溝通，盡量避免產生行政爭議;與法院開展聯合調研、聯合培訓等，切實提高行政執法人員法律素養和執法水平;全市各級行政機關要高度重視司法建議，認真落實研究、妥善處理，建立司法建議反饋制度，充分發揮司法建議對行政執法漏洞的警示和彌補作用;通過召開府院聯席會議等方式，增強行政機關和法院的良性互動，積極穩妥解決行政爭議，優化法治環境。

(四)進一步積極探索和踐行行政復議體制改革。

20____年2月5日中央全面依法治國委員會第三次會議審議通過了《行政復議體制改革方案》，嚴格落實行政復議體制改革方案要求，積極探索，優化行政復議資源配置，充分發揮行政復議公正高效、便民為民的制度優勢和化解行政爭議的主渠道作用。

行政科年終工作總結 行政管理年度工作總結篇五

今年以來，行政后勤科緊緊圍繞區委和區委辦公室中心工作，以“建設滿意后勤、高效后勤”為目標，不斷增強責任意識和服務意識，圓滿完成了各項目標任務，為建設現代化公園式城區作出了應有的貢獻。

一、與時俱進，努力提高理論學習的針對性

我們始終堅持將理論應用于實踐，公費為每位干部職工訂閱報刊雜志，積極參加上級和區內組織的各級各類培訓，使干部職工在工作實際中做到精通業務知識，提高辦事效率，做好后勤保障工作，確保各項工作及時到位，不出差錯，快速運轉。通過組織多種形式的活動，加強干部職工之間的交流學習，豐富干部職工的業余文化生活，進一步激發工作積極性，為優質高效的服務提供了有效保障。

二、圍繞中心，極力提高服務工作的實效性

我們嚴格執行財政預算，堅持依法依紀理財，堅持量入為出、節約用財，自覺接受了上級財政、審計等部門的檢查和審計。嚴格執行“先批準、后開支”原則，全面實施公務卡消費，切實規范借款、還款有關規定，使財務工作走上了規范化、制度化的軌道。我們扎實開展政工人事工作，按時辦好干部職工工資定級、晉升、調入調出等相關手續，準確統計和報送人事、工資等方面的信息報表，認真組織收集整理干部職工檔案歸檔和管理工作。做好退休老干工作，積極依據有關政策改善老同志待遇，及時慰問生病住院老干部，讓他們感受到集體的溫暖。通過提供周到細致的服務，進一步融洽辦公室干部職工之間關系，營造區委辦大家庭的濃郁氛圍，為構建和諧機關奠定了基礎。

三、嚴謹細致，傾力提高后勤保障的高效性

我們優質做好后勤保障工作，按照黨和國家有關廉政建設規定，堅持厲行節約，按制度和規章程序辦事，嚴格執行區委、區政府控制用餐標準的規定，對公務接待、工作會議用餐實行申報審批制度。不斷改善辦公室的辦公條件，切實保障辦公設施、設備正常運轉。用心辦好食堂，努力做到讓干部職工吃得放心、吃得可口。適時全面了解辦公室干部職工的需求，把服務做到干部職工的心坎上。我們切實加強車輛管理工作，進一步完善辦公室《車輛管理制度》，嚴格車輛維修申報，堅決執行定點維修、定點加油，實行車輛里程登記，進行油耗公布，努力降低交通運行費用，做到合理合規用車。嚴格車輛調度程序，各科室公務用車由科室負責人向行政后勤科先提出申請，說明用車事由、地點、時間，行政后勤科根據需要統籌安排調度。加強對駕駛員安全教育，為領導和辦公室提供方便、快捷、安全的車輛保障服務。

20____年，我們雖然做了大量有效的工作，但與領導的期望和同志們的要求還有很大的差距。今后的路程更長、責任更大、要求更嚴，在今后的工作中將更進一步提高自身水平，變“要我服務”為“我要服務”，做到主動想事干事，把工作做深、做細、做實，努力為辦公室干部職工營造良好的工作環境和生活環境。