“6”的效應

有一次，史考伯手下的一名工廠經理向他請教，因為他的員工一直無法完成定額。為此史考伯傷透了一個自己十分賞識的人任廠長，但情況仍然無法改觀。于是，他決定自己親自處理這事。

有一天，史考伯來到工廠，問廠長：“像你這么能干的人，怎么會無法使工廠發揮出工作效率？”

“我不知道，”那人回答，“我向那些人說盡好話，我又發誓又詛咒的。我也曾威脅要把他們開除。但一點效果也沒有。他們還是無法達到預定的生產目標。”

“我們一起去車間看看吧！”史考伯說。

當時日班已結束，夜班正要開始。

到了生產車間后，史考伯問一個正要下班的工人：“你們這一班今天制造了幾步暖氣機？”

“6部”。

史考伯不說一句話，在地板上用粉筆寫下一個大大的阿拉伯數“6”字，然后離開了。

夜班工人上班時，看到地板上那個“6”字，就問這是什么意思。“大老板今天來這兒了，”那位日班工作的員工說，“他問我們制造了幾部暖氣機，我們說6部，他就把它寫在了地板上。”

第二天早上，史考伯又來到工廠。看到夜班工人。看到夜班工人已把“6”擦掉，寫上一個大大的“7”，就滿意地離開了。

日班工人第二天早上來上班時，當然看到了那個大大的“7”字。一個愛激動的工人大聲叫道：“這意思是夜班工人比我們強，我們要讓他們看看到底是誰強！”他們加緊工作，那晚他們下班之后，留下一個頗具威脅的“10”。

就這樣，兩班工人競爭起來。不久之后，這家產量一直落后的工廠，終于超過了其他的工廠。

【智慧解讀】

僅僅用一個小小數字的“6”字就改變了工廠的面貌，這個小小的“6”，解決了打罵甚至開除都辦不到的事情。史考伯的高明之處在于喚醒了工人的競爭意識。