上客戶服務培訓班的感想

客戶服務心得體會客戶服務主要體現了一種以客戶滿意為導向的價值觀，下面是小編整理的客戶服務心得體會，希望對大家有幫助

客戶服務心得體會1客戶服務經理，一份普通的職業。

它是我們公司對外服務的一個重要窗口，直接面對的是客戶，是巨大的市場。

兩年的工作，使我真正地了解了它的含義，我的工作就是從“心”開始的——用誠心贏得客戶，用細心服務客戶，用愛心關心客戶。

XX公司是一家股份制企業，但是初期我們的服務在其單位的使用僅占少數，當時我就暗下決心，我一定要用我的真誠、熱心、智慧和汗水塑造公司的強勢品牌和優質服務，以贏得這個集團大客戶。

經過周密的策劃、細致的服務，頻繁和熱情的交往，終于得到該單位的領導和職工對我和我們公司的認可。

客戶對我們的理解與支持，不只是口頭上，而是行動上，記得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一間密不透風的桑那房，等我趕到××送卡品時，已是大汗淋淋，陳總急忙倒了一杯水遞給我，并講：“小李，天氣這么熱，你還送來，來個電話我安排人去取就行了。

”這一席話讓我很受鼓舞。

因為我曾多少次頂著烈日酷署、冒著寒風雨雪，上門服務時，他們不理睬、不接待，由開始拒人于千里之外，到今天的真誠合作，飽償了我多少千辛萬苦啊!我的勞動終于結出了豐碩的果實，我的價值終于得到了彰顯，我感到了無比的自豪!我在平時工作中，比較細心地體查各個不同類型集團客戶的特點和需求，盡量用心為他們提供生活和工作

培訓班心得體會培訓后的收獲和感想

培訓班心得體會培訓后的收獲和感想　　按照學校黨委的統一部署安排，有幸參加了為期3天的中層干部培訓。

此次培訓采用封閉式管理，我仿佛一下子又回到了學校，教學內容上的精心編排，課外活動上的周密部署，領導們的言傳身教，無一不體現出學校黨委對干部隊伍建設的的高度重視。

學海無涯，通過參加此次中層干部培訓的學習，使我感受到學習帶來的快樂和遺憾。

感到快樂，是因為聆聽了學校領導和專家的講座，豐富了我們的知識，開闊了視野，拓展了思路。

使自己的理論基礎，黨性修養、領導藝術，國網公司、省公司和學校的發展形勢等方面的知識水平有了一定程度的提高;感到遺憾，學習的時間有限，要學的東西太多。

通過此次培訓，感到對以后的工作具有非常重要的指導作用，并且體會很深。

【一、作為中層干部，必須充分認識到學習的重要性和迫切性】　　培訓，是一種學習的方式，是提高個人素質的最有效手段。

此次培訓的開班典禮上，熊先文書記的動員講話，給我們上了第一課。

使我們全體中層干部對培訓培訓的認識和重要意義有了進一步的認識，使我們明確了此次培訓是深入貫徹國網公司三個建設的重要舉措;是加強干部隊伍建設的需要。

通過學習不斷提高自身素質，更加適應國網公司兩個轉變對干部隊伍的要求。

熊書記的講解語言樸實、言簡意賅。

他分析了當前干部隊伍在工作中存在的主要問題和確保完成今年的工作任務必須提高管理能

培訓班結束感言

[標:標題]篇一：培訓結束感言培訓結束作者：張時間：2024-08-1220:28:56從7月7日到今天，這一個多月的學習，過得是充實而忙碌，聆聽專家的講座，觀摩精彩的課堂教學實錄，學習各位同仁的優秀的教學設計，看同學們的感言，與同學們的研討，得到了許多先進的教學理念，都讓我收獲了很多，“國培”讓我對新課標有了全新的認識，讓我的教學模式有了新的改變，在接下來的教學中，我所要做的是在教學中把受到的啟發應用到實踐中，把學到的知識真正運用起來，做到真正的學以致用。

專家引領，增長知識，進一步了解新課程，收獲了一些好點子、好方法，解決了上課過程中的一些困惑。

培訓，讓我受益匪淺，結束后一定把這次培訓學習理論運用于實踐，更新觀念，優化教學方法。

這次培訓中我深刻理解了新課程改革的目標和要求，我們身為教師，需要有“大教育觀”，要“大氣”，要注重培養學生綜合語言運用能力的培養；要為學生的可持續發展服務。

不要做“目光短淺”的教師，只注重考試分數，不注重學生學習語言的感受，不去體會考題以外，經典文本對學生的影響。

在這次培訓中，我收獲頗多，通過這個平臺我們可以各述己見，互通在教學中的困境和心得。

對于我不僅有了專業上的提升，也有了提升自我價值的動力。

教授的講評讓我茅塞頓開。

希望能有更多優秀的課、專家團隊的講解，在這里讓我們來進一步的學習。

通過這次遠程研修，聽了專家老師的講座使我彌補了自己的不足之處，我

培訓學習心得體會范文

通過近期的學習，本人切實覺到了自身的提高，在此感謝上排的此次學習活感謝每一位授課老師精彩的授課。

此次的培訓學習，使自己的理論基礎，道德水準，業務修養等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。

參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會和收獲：一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識培訓是一種學習的方式，是提高業務知識的最有效手段。

21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。

一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。

通過培訓班的學習，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。

認識要面對不斷更新的工作要求要靠學習，要靠培訓，要接受新思維、新舉措。

要通過學習培訓，不斷創新思維，以創新的思維應對競爭挑戰。

我真正認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高業務知識水平的需要。

加強培訓與學習，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業務水平的迫切需要。

只有通過加強學習，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛煉1是要不斷強化全局意識和責任意識。

“全局意識”，是指要站在全局的立場考慮問題，表現在政治上是一種高度的覺悟，表現在思想上是一種崇高的境界，表現在工作上是一種良好的姿態。

要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創新精神，而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣;要牢記“全局意識”，自覺適應目前形勢發展需要，認真學習實踐科學發展觀活動，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質和調整好精神狀態，為社會發展獻計獻策，貢獻力量。

要樹立群眾利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔。

2 是要加強溝通與協調，熟練工作方法。

要學會溝通與協調，要善于與領導、職工、相關服務單位進行溝通，要學會尊重別人，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，積極主動地開展工作。

要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。

3是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。

“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。

就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。

要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。

要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。

吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

本人學中醫推拿是短期培訓班結業感言怎么說

要簡單點幾句就夠了

敬愛的各位師傅，親愛的各位老師，各位同學：大家好

今天終于到了我們班結業的時候，我非常的開心，但又非常的不舍，開心的是我們大家都在師傅，老師的循循教導下取得了滿意的成績，掌握了扎實的基礎，不舍的是 將要與大家分別，奔赴到往后的學習和工作中去，在此，我要特別感謝一直以來幫助過我的所有人，感謝大家，今后我將以更飽滿的熱情迎接新的挑戰，謝謝。

謝謝。

請大家 一起舉杯，敬我們的師傅，老師，同學，為了我們的將來，干了。

哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

求一篇參加‘雙證制’培訓班的學習總結，可以談收獲，談體會，談感想

要求字數不少于500字

班組長培訓心得體會3篇　　班組長>培訓>心得體會（一）　　海綿鈦廠趙艷祥云南新立有色金屬有限公司　　對于班組長的工作，很多人認為就是做做工，管管人，根本沒有什么技巧可言，也不需要培訓，只要能吃苦就可以上崗，就可以做好。

誠然，吃苦耐勞是一個重要的條件，但班組長所要做的工作并不是如此簡單。

　　在這次廠部組織的班組長培訓中，我學到了很多知識，讓我印象最深刻的是作為班組長應該具有的八種能力：　　

【第1句】：扎實的專業技術能力：班組長應該對自己的崗位熟悉，能夠指導下屬并向上級提供建議，幫助其正確判斷。

這是開展工作必備的能力。

班組長作為基層管理人員，這方面的能力特別重要。

【第2句】：熟練的問題解決能力：班組長應該具有發現問題的意識和想象預測能力，一旦發現問題，立即分析現狀找到原因，要善于提出問題，全方位思考對策直至解決問題。

【第3句】：卓越的組織授權能力：為了使工作效率最大化，班組長應利用班組每一個成員的特點進行任務的分解與授權，相信他人也是相信自己，讓他們發揮自己的長處，同心協力完成，使工作效率提升至最大。

【第4句】：培養下屬能力：下屬的培養是管理人員的重要任務之一。

班組長應該熟悉每一個下屬的需求，在工作中讓他們自由發揮自己的長處，使他們的成就感與工作能力能夠長期的得到提高。

【第5句】：準確的傳達，溝通能力：班組長作為一線指揮者上級傳達的指示一定要認真領會，傳達給下級一定要準確到位，否則容易產生歧義，造成工作中的失誤乃至

對創業培訓的收獲和感想寫一篇作文

創業培得體會轉眼間10天的培訓即將結束。

在這10天中，有歡樂興奮，也有郁悶。

開心的是我學師生間相處愉快，也讓我懂得了創業的程序，郁悶的是幾次模擬創辦企業成績都不太理想。

但我想，只要有心，不斷加強摸索，我不會輸在起跑線上的。

創辦企業是我的夢想，但我發現真正打算創辦自己的企業時，就會有很多事情要考慮，并且是千頭萬緒，難以入手。

SYB培訓課程幫助我一步一步地捋理創辦企業的思路。

經過培訓后，我將能決定自己是否適合創辦企業。

辦什么樣的企業，衡量自己的企業構思是否現實可行，并在此基礎上形成自己的創業計劃書，它讓我的夢想更加堅定。

在今天這個社會，大學生擇業面臨很大的挑戰。

創業就成了一條很好的出路，創業是當今社會發展的大趨勢。

鼓勵創業，不僅有利于拓寬勞動者的就業門路，為社會創造更多的就業崗位，而且有利于實現勞動者的個人價值，在全社會形成創新、創業的氛圍，推動社會經濟的持續、快速、建康發展。

大學生在這樣一個大環境中，有更多的優勢，但也面臨著很大的挑戰。

優勢：我們有熱情，有活力，有知識，有膽識;挑戰：在社會這個大染缸中，我們的經驗不足，沒有很好的是非辨別能力，也沒有很大的交際圈，這就造成了我的創業中可能有的盲目性和隨意性，SYB培訓幫助創業者早做準備，起到一種很好的監控效果。

在10天的教學課程中，邀請了兩位成功的企業家，給我們講述了自己的成功經驗，給我的啟發很大，特別是劉老板，他用一個“贏”字，給我們講述了創辦企業的各種要素，告訴我們辦企業必須贏利，這是企業成敗的關鍵。

要懂得什么是成本，怎么樣定價，怎么樣才能贏利。

也告訴我們如果你想創辦企業，只要有6分的把握，就要努力去實施，等到你有10分的把握，那就沒有市場的先機了。

市場經濟汪洋海，拼搏切忌獨木橋。

在10天的SYB創業培訓中，讓我相信，有夢想就要努力去實施，我也相信，隨著市場導向就業機制的形成和再就業優惠政策的落實，中國必將迎來一個新的創業高-潮。

我希望我也是這市場經濟汪洋海中的一葉小船，乘風破浪，達到成功的彼岸。

我是，你也是……2011年7月，一股股創業熱潮相繼開始，我們村也不例外。

在昭潭鄉社會事務辦的組織與號召下，我們參加了一連串的創業知識培訓講座。

由于現工作原因，我沒能天天當場，但我老公卻堅持不懈積極參加。

每當他聽完講課回來，就立馬同我一起分享他的感受和心得。

他說：“近幾天的創業培訓班學習，使我對創業有了更多理性的認識，使我學到了很多創業準備的知識，使我對創業更有激-情。

聽完課后我感覺自己的神經思維活躍了，看待現今如何創業，創業中的一些難題都有了初步的領悟與認識。

現場和老師模擬應聘，對我今后參加工作也是一種磨練和挑戰。

參加完這次創業培訓，我的性格也發生了些許變化，以前，碰到這樣的場面，我大多比較怯場，從不多言。

但此次，我卻非常開朗大方，積極發言。

我想正因是這樣的課對我而言是正中下懷吧……” 聽他一席話，我感覺他骨子里的血液都沸騰了，這幾堂課確實令他受益匪淺，而我也倍感欣慰。

對于目前一個失業在家的人來說，這是一大補藥，補得及時，效果又好。

創業培訓第八天，我們參加了此次培訓的結業典禮。

我們針對前七天所學到的創業所具備的素質，怎樣創辦企業等內容，著手寫了自己的第一份創業計劃書。

雖然對此有所了解，但是真正做計劃還是比較難的。

做了整整兩小時，才把一個初步的計劃寫完。

做完計劃后，使我對企業有了更全新的認識，計劃是實際行動的指南，所以在我們做計劃的時候一定要考慮全面，做到細、準、實。

并且要結合自身的諸多情況，聯系實際。

曾經我和老公也經營過自己的小店，可中間由于種種原因，未能堅持到底。

學習培訓過后，我們有了一筆巨大的“財富”。

現在的我們對創業這方面有了更多的認知，相信如果再次揚帆起航，局面定不一樣。

感謝鄉領導給我們搭建了這樣一個學習、交流、促進的平臺，使我們了解到平時接觸不到的知識，給了我們一個展示自我的舞臺。

我堅信這將是我今后人生中的一大轉折點，將引導我風雨兼程，勇往直前!