我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得感悟，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得感悟呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得感悟吧，我們一起來看一看吧。

細(xì)節(jié)決定成敗 讀書心得 細(xì)節(jié)決定成敗讀書感悟篇一

《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中，有這么一個故事，使我讀后印象非常深刻：有個大學(xué)生去一家著名汽車公司應(yīng)聘。和他一起應(yīng)聘的三個人都比他學(xué)歷高。他覺得自己沒什么希望，但“既來之，則安之”，當(dāng)他進入董事長辦公室的時候，發(fā)現(xiàn)地上有張廢紙，便彎腰撿了起來，順手放進了垃圾筒。這個細(xì)節(jié)動作，改變了他的命運。董事長當(dāng)即錄用了他。后來董事長跟他說：“前三位看起來的確比你優(yōu)秀，但他們眼里只看見大事，而看不見小事。一個眼中沒有小事的人，是很難成就大事的。”幾年以后，這位撿廢紙的應(yīng)聘者成了這家著名汽車公司的總裁。從這個故事中，我們不難看出，細(xì)節(jié)就是小環(huán)節(jié)，就是小事情，就是小部位。一個細(xì)節(jié)，可以讓你走上成功的道路;一個細(xì)節(jié)，也可以讓你飽受失敗的痛苦。

老子說過：“九層之臺，起于累土。”可見一切偉大的基業(yè)，都是從細(xì)節(jié)開始。由此，我想到了我們的辦稅服務(wù)廳工作。眾所周知，辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)部門的“窗口”，是辦理納稅事項的“前線”，是稅務(wù)機關(guān)溝通聯(lián)系廣大企業(yè)、群眾的直接“橋梁”，工作量大、環(huán)節(jié)瑣碎、程序嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)節(jié)決定了辦稅服務(wù)廳每項工作的質(zhì)量與成敗。那么，如何才能發(fā)現(xiàn)并hold住好工作中的細(xì)節(jié)，從而拒絕失敗、走向成功呢?

細(xì)心發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)。曾經(jīng)有這樣一個“小錯誤”，令我印象深刻：在撰寫辦稅服務(wù)廳總結(jié)材料的時候，由于自己的疏忽，把稅款金額83523542.6元寫成8352354.26元，幸好我及時發(fā)現(xiàn)了這一錯誤，并進行了更改。辦稅服務(wù)工作就像一條鏈條，各項工作環(huán)環(huán)相扣，一個環(huán)節(jié)出問題，整個鏈條就會斷裂，就會出“大事”，就會由1%的錯誤帶來100%的失敗。這就需要我們有一雙孫悟空的“金睛火眼”，需要我們始終保持如坐針氈的心態(tài)，需要我們有一絲不茍的精神，扎扎實實地把小事做細(xì)、做深、做透，絕不放過任何一個細(xì)節(jié)，不要讓細(xì)節(jié)中的“魔鬼”出來作亂，使每一項工作達到盡善盡美，實現(xiàn)辦稅工作“零差錯”。

精心把握細(xì)節(jié)。辦稅服務(wù)廳的工作很瑣碎、很細(xì)小，幫納稅人填寫資料、接聽電話、向納稅人講解辦稅流程、處理投訴等工作都是細(xì)節(jié)，一個數(shù)字、一張票據(jù)、一個聲音、一個表情等等，都是重要的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)因其“小”，往往容易被人忽視，麻痹大意;細(xì)節(jié)因其“細(xì)”，又常常使人感到繁瑣，不屑一顧。然而，細(xì)節(jié)固然細(xì)，固然小，固然碎。但是我們能因此而輕視它嗎?能因此而漠視它嗎?能因此而藐視它嗎?我想我們應(yīng)當(dāng)對它說“不!”而是應(yīng)該從細(xì)小處入手，精心把握細(xì)節(jié)，把小事做得不漏，把細(xì)節(jié)做得無縫，把平凡的事做得不平凡。否則，我們就要支付高昂的成本，我們就要付出沉重的代價，我們的事業(yè)就要入不敷出。

用心做好細(xì)節(jié)。認(rèn)真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。相信從事稅收服務(wù)工作的同志都有這樣的認(rèn)識：一個錯誤的數(shù)據(jù)輕則導(dǎo)致納稅人投訴或否定我們的工作，重則導(dǎo)致國家稅收的損失，乃至造成嚴(yán)重瀆職行為，需要承受法律責(zé)任。這就是細(xì)節(jié)的重要，這就是精細(xì)的力量。我們在辦稅一線的工作人員，更要從細(xì)節(jié)入手，在細(xì)節(jié)中挖掘潛力，以用心、用心、再用心的態(tài)度做好每一件小事，只有這樣，才能在平凡的崗位上發(fā)揮最大的作用，只有這樣，才能成就一個優(yōu)秀的辦稅服務(wù)團隊。

公司經(jīng)常面對的都是看似瑣碎、簡單的事情，卻是最容易錯漏百出。所以，無論公司也好，個人也好，無論有怎樣輝煌的目標(biāo)，如果在每一個環(huán)節(jié)連接上、每一個細(xì)節(jié)處理上不能夠到位，都會被擱淺，而導(dǎo)致最終的失敗。“大處著眼，小處著手”，要注重工作中平凡的積累，為了達到大目標(biāo)，就要先設(shè)立小目標(biāo)，這樣比較容易達到目的。許多人會因為目標(biāo)過于遠(yuǎn)大太過崇高而輕言放棄，是可惜的。若設(shè)定了小目標(biāo)，便可以較快獲得令人滿意的成績。我們在完成小目標(biāo)的時候，心理上的壓力也會隨之減小，大目標(biāo)也總有一天能達到。在工作上與細(xì)節(jié)較量，才能達到管理的最高境界。

細(xì)節(jié)決定成敗，點滴鑄就輝煌。當(dāng)我們追求卓越、追求成功、追求事業(yè)更大輝煌的時候，請對細(xì)節(jié)“高看一眼，厚愛三分”，hold住細(xì)節(jié)不放手，給力細(xì)節(jié)不松懈，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實地做好每一件小事，我們就會一步一步遠(yuǎn)離失敗，一步一步走向成功!

細(xì)節(jié)決定成敗 讀書心得 細(xì)節(jié)決定成敗讀書感悟篇二

我國道家創(chuàng)始人孔子曾經(jīng)說過：天下事必作于細(xì)，天地難題必作于易。意思是作大事兒務(wù)必從瑣事剛開始，天地的難題必然從非常容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過，把容易的事做好便是不容易。杰出來自于普普通通，通常一個公司每日必須做的事，便是每日反復(fù)著說白了普普通通的瑣事。

一個公司擁有再宏大、賢明的發(fā)展戰(zhàn)略，沒有嚴(yán)苛、用心的細(xì)節(jié)實行，再賢明的管理決策，也是無法變成實際。山東泰山不拒細(xì)壤，故會成其高;新海不拒細(xì)流，所以能就其深。因此，豪禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。能夠絕不浮夸的說，如今的市場需求早已到細(xì)節(jié)制勝的時期。無論是從公司的內(nèi)控管理，還是外界的網(wǎng)絡(luò)營銷、顧客服務(wù)，細(xì)節(jié)難題都將會關(guān)聯(lián)到公司的發(fā)展前途。我對《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，不斷詳細(xì)地讀文章，讀罷工，感覺很舒服，列舉了在這里的感受，和大家討論了一二。

細(xì)節(jié)來自于規(guī)章制度。

現(xiàn)代企業(yè)的市場競爭是公司文化的市場競爭，是人的素養(yǎng)的市場競爭。管理方法的基本是規(guī)章制度，麥當(dāng)勞、肯德基是大家常常惠顧的快餐廳往往幾十年在世界各國熱銷長盛不衰，其關(guān)鍵市場競爭便是流程優(yōu)化，麥當(dāng)勞和肯德基的管理辦法都是有幾千條，肯德基以便維持食材的鮮度，漢堡炸成七分鐘后賣不出去就需要丟掉，以便不導(dǎo)致消耗，這七分鐘便是歷經(jīng)詳盡的計算。因此走遍世界每個店，大家品嘗到的炸雞、炸薯條、漢堡全是一個味。大家我國八大菜系，名揚東西方，但能搞起來連鎖銷售確實非常少，由于中國美食的味兒徹底是在于主廚自身。他的情緒都是危害到菜肴的品質(zhì)。更別說拆換主廚，中國菜系僅有鹽、雞精少量，沒有一種量化分析、優(yōu)化的規(guī)范。

曾經(jīng)的我聽了那樣得一個故事，我國個有名的建筑學(xué)家，搞了一輩子的房子設(shè)計，使他最頭痛的便是香山賓館。他在設(shè)計方案的情況下十分重視細(xì)節(jié)。哪個地方種什么樹、那些花;哪個地方放石塊，放哪些的石塊，款式都是有標(biāo)出，但職工在工程施工的情況下，徹底沒有依照方案設(shè)計，由于她們覺得這也不是建房子，徹底沒有必需，因此工程建筑時無拘無束，如何工程施工便捷如何作，其結(jié)果顯而易見。因而我覺得要有好的細(xì)節(jié)管理方法，最先要有嚴(yán)苛的管理方案的管理方法細(xì)節(jié)來確保。

細(xì)節(jié)來自于認(rèn)真。

英國新任國務(wù)委員鮑爾其出生文憑儀表盤均極其普普通通，但在中國卻備受英國群眾青睞，造就了一番赫赫有名工作，研究其根源，與他自己留意細(xì)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也不無關(guān)系。大多數(shù)成功的領(lǐng)導(dǎo)者或管理大師認(rèn)為儀式是小的，不管是細(xì)致的。作為領(lǐng)導(dǎo)人員目光要遠(yuǎn)、留意大事兒、少管細(xì)節(jié)。可是鮑爾卻規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)人員一定要留意細(xì)節(jié)，并充足把握信息內(nèi)容的出入。

他在出任參謀長長官辦公會議現(xiàn)任時，期內(nèi)多次想發(fā)動戰(zhàn)爭，都由于他可以明確提出詳盡而精準(zhǔn)的死傷數(shù)據(jù)和成本而罷手。他覺得假如能把握細(xì)節(jié)，便會作出迥然不同的決策。他說道負(fù)責(zé)人一定要清晰單位的情況，并分配把握這種信息內(nèi)容的管理方法，他覺得領(lǐng)導(dǎo)人員若消息靈通就可以事先解決致命性的損害。如果你密切關(guān)注你工作中的每一個細(xì)節(jié)，要小心做，俗話說得好：商場就像一個戰(zhàn)場。

我們都是通訊服務(wù)中心，制造行業(yè)特性決策了服務(wù)項目是公司的性命，而大家客戶部的工作中，也是服務(wù)項目中服務(wù)項目。盡量要從一點一滴學(xué)起，每一個細(xì)節(jié)，每一個操作步驟，必須標(biāo)準(zhǔn)細(xì)膩，要讓顧客感受到中國聯(lián)通的服務(wù)項目和關(guān)愛，不可以有分毫的粗心大意。這就規(guī)定我們自己務(wù)必要保證扎扎實實工作中，服務(wù)至上，以顧客的令人滿意為先要總體目標(biāo)。顧客在大家的服務(wù)項目中獲益決不會是一句空話，大家務(wù)必把服務(wù)項目的每一個細(xì)節(jié)都做好，讓顧客從一點一滴的服務(wù)項目中感受到中國聯(lián)通的真心實意。

細(xì)節(jié)來自于自主創(chuàng)新。

著名管理學(xué)家德魯克覺得，當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營管理的一項基礎(chǔ)職責(zé)便是自主創(chuàng)新。不斷創(chuàng)新知識經(jīng)濟時代的本質(zhì)屬性，也是公司存活和不斷發(fā)展趨勢的生命，曾經(jīng)的我見到過一個新鮮的報刊營銷推廣創(chuàng)新案例，在某地有四種報刊(a生活報，b人民日報，c日報，d商報)，在過去的市場競爭全過程中，僅僅在版塊的一擴再擴，贈版一張

又一張，價錢能不漲也不漲，但也沒有在全部步驟的終端設(shè)備街邊書報亭層面下功夫，于無聲處是驚雷!市場競爭會產(chǎn)生轉(zhuǎn)變，a生活報使書報亭一改很多年的緘默品牌形象，一夜以內(nèi)，將幾十個音響喇叭發(fā)至每一個街口的書報亭上，播發(fā)大家熟識的《賣報歌》：賣報，賣報，新聞早知道!a生活報，今日新聞?wù)娑啵粘Ｉ铍x不開的。。交通出行、股票市場、時事熱點我報!a生活報，a生活報，普通百姓的知己報播發(fā)的曲子，當(dāng)天新聞提要，很是吸引住工薪族，競相泊車選購，a生活報銷售量在四種報刊中突出重圍，銷售量暴增!!一個花銷很少的營銷戰(zhàn)略，卻擁有出奇兵之效，迫不得已讓人暗暗感慨。

細(xì)節(jié)決定成敗 讀書心得 細(xì)節(jié)決定成敗讀書感悟篇三

在我們的周圍不乏有許多人，懷揣著一顆雄心壯志，希望自己成就一番大事業(yè)，可又有多少人知道成功背后的細(xì)節(jié)之處呢?今天有幸讀了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，大量真實的案例，深入的闡述了細(xì)節(jié)在生活、工作中的巨大的作用。讓人感觸頗深，受益匪淺。使我深深體會到“關(guān)注小事、成就大事”的真正含義。

“要想比別人更優(yōu)秀，只有在每一件小事上比功夫”放眼看周圍的人，都是從“出生—接受教育—就業(yè)”這一步走來，為什么有些人能夠在自己的工作崗位上做的得心應(yīng)手，而有些人工作了好幾年仍無建樹，也許那些失敗者認(rèn)為自己的智商不如那些成功的人，但又有誰看到了那些成功者的細(xì)節(jié)之處呢?就像書中“榮華雞為什么干不過肯德基?”這一段，中國作為一個烹飪大國，有著幾千年美食文化的傳統(tǒng);

而且中式快餐能提供更符合大多數(shù)消費者飲食習(xí)慣的食品和服務(wù)，可為什么卻抵不過像肯德基、麥當(dāng)勞這樣的洋快餐呢?關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)之處。說到底，我們不能簡單地從產(chǎn)品質(zhì)量和結(jié)構(gòu)來看競爭優(yōu)勢，競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底是管理的優(yōu)勢，而管理的優(yōu)勢則是通過細(xì)節(jié)體現(xiàn)出來的。肯德基就有這種把細(xì)節(jié)融入其中的標(biāo)準(zhǔn)化的東西。

拋開這些大道理不說我們來看看我們自己，我們大量的日子，很顯然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。試想如果一個人連一點小事都做不好，又如何成就大事呢?因此在生活、工作中應(yīng)處處注意細(xì)節(jié)，從小事做起，只有把小事做好才能成就大事，有所作為。

大量的工作，都是一些瑣碎的、繁雜的、細(xì)小的事務(wù)性重復(fù)。這些事做成了、做好了，并不見什么成就;一旦做不好了、做壞了，就使其它工作和其他人的工作受連累，甚至把一件大事給弄垮了。可惜，明白這個道路的人不多。就拿我自己來說吧，以前做事情總是馬馬虎虎，經(jīng)常出錯，每次領(lǐng)導(dǎo)交待的工作都有出錯的時候，因此加大了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，同時對于自己的發(fā)展也是不利的。再看看周圍的同事，有些人雖然只來了很短的時間，每天也是做著反復(fù)的工作，但是人家就能從這些繁瑣的小事中入手，做好每個細(xì)節(jié)，把領(lǐng)導(dǎo)交待的每一件事都做好、做細(xì)，因此得到領(lǐng)導(dǎo)的器重同時自己也得到了提升。

現(xiàn)在我已深深的體會到“看不到細(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠(yuǎn)作別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。”這段話的真理所在。

因此在今后的工作中，接到手的工作一定要按時、按標(biāo)準(zhǔn)完成，不能完成沒有任何解釋的理由，已做完的事情自己檢查認(rèn)定完全沒有錯誤再上報，不要等檢查出了錯誤或漏洞在辯解、修改，把小事做細(xì)了，會省掉好多不必要的麻煩，工作效率自然就會提高了。

對于敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。現(xiàn)在舉個我們周圍的例子吧，例如財務(wù)填寫一張支票，看似簡單的一件小事如果你不仔細(xì)，小數(shù)點點錯位那將是幾十倍甚至上百倍的損失;

再看看我們的工作，身為人力資源部的一名職員，每天要重復(fù)處理許許多多事務(wù)性的工作，如果不注重工作中的每一個細(xì)節(jié)，就有可能給部門甚至公司帶來損失。因此，我們要倡導(dǎo)：花大力氣做好小事情，把小事做細(xì)。一個企業(yè)的發(fā)展、壯大必須要注重細(xì)節(jié)之處，任何一個細(xì)節(jié)之處注意不到都將影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。從自身的發(fā)展來看，一個不能把小事做好的人，領(lǐng)導(dǎo)又怎能把大事交給你來做呢。

就象山姆·沃爾頓所提出的“如果你熱愛工作，你每天就會盡自己所能力求完美，而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染這種熱情。”就讓我們從自身做起，從每天的工作做起，把每一件簡單的事做好，把每一件平凡的事做好。也就是說，在激烈的市場競爭中，誰關(guān)注細(xì)節(jié)，誰就把握了創(chuàng)新之源，也就在競爭中搶得了先機。

細(xì)節(jié)決定成敗 讀書心得 細(xì)節(jié)決定成敗讀書感悟篇四

一本讓作為管理者的我們初看時感覺與教育毫無關(guān)聯(lián)，細(xì)品時卻感覺這不僅是一本與企業(yè)發(fā)展和提高個人修養(yǎng)相關(guān)的書，也是一本與我們所從事教育事業(yè)息息相關(guān)的可貴之書。

讀罷此書，我的理解是細(xì)節(jié)鑄造品牌，細(xì)節(jié)體現(xiàn)文化，細(xì)節(jié)成就名師。

一、細(xì)節(jié)鑄造品牌。

海爾集團的總裁張瑞敏說：“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”細(xì)節(jié)就是這么神，可以鑄造品牌。如果你不信，看看我們現(xiàn)在所熟知的品牌：聯(lián)想、微軟、海爾、小天鵝、電視里打開便可以聽到的英特爾等，他們都是會把每一件小事做好，每一件小事做細(xì)才得以成功鑄造品牌。”細(xì)節(jié)，就像大海里的一滴水、大漠里的一粒沙，小得極不起眼又容易被人忽略，卻最能影響大局。老子曾說：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)”，它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處入手。甘于平淡，認(rèn)真做好每個細(xì)節(jié)，偉大會不期而至，這也就是細(xì)節(jié)的魅力。

當(dāng)然，細(xì)節(jié)也一定會鑄就品牌學(xué)校。一句溫馨的話語，可以讓一位滿心抱怨的家長沉著冷靜，也可以讓家長感到我們的誠意。教育無小事，細(xì)節(jié)決定成敗，這已經(jīng)成為大家的共識。教育中的滿意，簡單地說，是教師帶給家長的感受;復(fù)雜地說，是實驗留給社會的感受。用心教育，做好每一個細(xì)節(jié)，可以增強家長對實驗教育的滿意，而且能夠更好地鑄就這個品牌。

二、細(xì)節(jié)體現(xiàn)文化。

如果你禮拜天來到東市商業(yè)街和大福源超市，吸引你眼球的或許不是滿街的人頭攢動，而是肯德基里沒有座位就餐，但人們也愿意去的地方，用人山人海來形容也不為過。你要問我，喜歡去嗎?我的回答是當(dāng)然!

進入那里，所感受的是一種文化，是一種企業(yè)創(chuàng)造的文化。我感受到的是保持美觀整潔的餐廳，真誠友善的接待，確保準(zhǔn)確無誤的供應(yīng)，快速迅捷的服務(wù)。去肯德基就餐就是一種享受，我們不能簡單的從產(chǎn)品來看競爭優(yōu)勢，競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底是管理的優(yōu)勢，而管理的優(yōu)勢則是通過細(xì)節(jié)體現(xiàn)出來的。這就是文化的吸引力。這不禁讓我想到蘇霍姆林斯基說：“要使學(xué)校的墻壁也說話”。以人文精神熏陶人，我們可以從學(xué)校的文化走廊中看出這教育管理的細(xì)節(jié)，那里為學(xué)生及我們呈現(xiàn)的是一個又一個經(jīng)典，還有我們的校史館，走入其間時，感受的不僅僅是的歷史和巨變，一步一個腳印，讓一所農(nóng)村的小學(xué)一步步走向輝煌。這更是在無形之中積聚了豐厚的文化底蘊，一代代實驗人思想的精華在校史館中的幅幅照片和張張證書中得以沉淀。我們的校訓(xùn)：厚德、博學(xué)、慎思、篤行，這其中的含義不也是一種文化嗎?是王校長賦予教師和學(xué)生教與學(xué)的生命的文化。文化是細(xì)節(jié)的體現(xiàn)，細(xì)節(jié)也必將體現(xiàn)文化。

三、細(xì)節(jié)成就名師。

我非常欣賞李素麗說的“認(rèn)真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。”作為一名教師，最成功的感受莫過于看到自己的學(xué)生一天天茁壯成長。回想自己的從教之路，總是被幸福的感覺暖暖的縈繞著。幸福源自我身處的學(xué)校，名校的一草一木，名師們的舉手投足，孩子們的一笑一顰;幸福還源自我周圍的人們，專家的悉心指導(dǎo)，同事的真誠相待;幸福還源自我對事業(yè)的追求，賦予了我對教育追求的無限生命力。教育是感人的，教育是真實的，每一個細(xì)節(jié)，每一個地方都是真實的。一堂課、一次談話、一次作業(yè)、我們都在營造屬于自己、由自己締造的成長的每一個細(xì)節(jié)。這讓我想到的是名師竇佳梅，在從事一線教學(xué)時，細(xì)心的她就把每一個孩子的日記都裝訂成冊，記錄下每一個教育的瞬間。或許我們現(xiàn)在才去做，但那也是開心的，快樂的，因為記錄的是不同的孩子，不同的教育瞬間，感受的是不同的細(xì)節(jié)。教育，是一項長期的事業(yè)，作為一名教育者，應(yīng)該時時刻刻關(guān)注細(xì)節(jié)。

我相信，在品牌學(xué)校品味著名校的文化，踐行著自己的教育事業(yè)，前程漫漫，我將一如既往地跋涉下去。成長的路上，細(xì)節(jié)決定成敗，而這將是我前進的動力。

細(xì)節(jié)決定成敗 讀書心得 細(xì)節(jié)決定成敗讀書感悟篇五

海爾總裁張瑞敏先生在比較中國公司員工與日本公司員工的認(rèn)真精神時曾說：如果讓一個日本員工每天擦桌子六次，日本員工會不折不扣地執(zhí)行，每天都會堅持擦六次;可是如果讓一個中國員工去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就會擦五次、四次、三次，到后來，就不了了之。有鑒于此，他表示：把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。

與日本員工的認(rèn)真、精細(xì)比較起來，中國員工確實有大而花之、馬馬虎虎的毛病，以致于社會上“差不多”先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概、大概其等等成了“差不多”先生的常用詞。就在這些詞匯一再使用的同時，生產(chǎn)線上的次品出來了，礦山上的事故頻頻發(fā)生了，社會上違章犯紀(jì)不講原則的事情也是屢禁不止。

與“差不多”、“大概其”的觀念相應(yīng)的，是人們都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事。但事實上，正如汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書所說的：“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。”

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，專業(yè)化程度越來越高，社會分工越來越細(xì)，也要求人們做事認(rèn)真、精細(xì)，否則會影響整個社會體系的正常運轉(zhuǎn)。如，一臺拖拉機，有五、六千個零部件，要幾十個工廠進行生產(chǎn)協(xié)作;一輛上海牌小汽車，有上萬個零件，需上百家企業(yè)生產(chǎn)協(xié)作;一架“波音747”飛機，共有450萬個零部件，涉及的企業(yè)單位更多。而美國的，“阿波羅”飛船，則要二萬多個協(xié)作單位生產(chǎn)完成。在這由成百上千、乃至上萬、數(shù)百萬的零部件所組成的機器中，每一個部件容不得哪怕是1%的差錯。否則的話，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不單是殘次品、廢品的問題，甚至?xí)：θ说纳Ｈ缥覈靶┠臧男前l(fā)射失敗就是細(xì)節(jié)問題：在配電器上多了一塊0.15毫米的鋁物質(zhì)，正是這一點點鋁物質(zhì)導(dǎo)致澳星爆炸。正所謂“失之毫厘，謬以千里”。所以，要想保證一個由無數(shù)個零件所組成的機器的正常運轉(zhuǎn)，就必須通過制定和貫徹執(zhí)行各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，從技術(shù)和組織箮理上把各方面的細(xì)節(jié)有機地聯(lián)系協(xié)調(diào)起來，形成一個統(tǒng)一的系統(tǒng)，才能保證其生產(chǎn)和工作有條不紊地進行。在這一過程中，每一個龐大的系統(tǒng)是由無數(shù)個細(xì)節(jié)結(jié)合起來的統(tǒng)一體，忽視任何一個細(xì)節(jié)，都會帶來想象不到的災(zāi)難。

所以，無論做人、做事，都要注重細(xì)節(jié)，從小事做起。我們的古人就提倡“天下大事，必作于細(xì);天下難事，必成于易”;已故總理周恩來就一貫提倡注重細(xì)節(jié)，他自己也是關(guān)照小事、成就大事的典范。

“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在中國，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)。

所以，《細(xì)節(jié)決定成敗》催人警醒，因為它列舉了中外企業(yè)界在細(xì)節(jié)上取得成敗得失的許多正反案例，警示人們必須以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待一切，“成也細(xì)節(jié)敗也細(xì)節(jié)”。作為高校的管理人員，我們閱讀此書，最大的收獲之一就是做人、做事、搞管理都必須一絲不茍，以科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度把握工作的每一個環(huán)節(jié)，日積月累必有大成。聯(lián)系到我們的教育工作，要確保每一名學(xué)生全面健康成長，必須做好涉及教育教學(xué)所有環(huán)節(jié)的每一項工作，只有人人盡職、步步到位地“育人細(xì)無聲”，否則，就有可能滿盤皆輸，所謂100-1=0的就是這個道理。

高校是人才培養(yǎng)的搖籃，擔(dān)負(fù)培養(yǎng)社會主義事業(yè)未來合格建設(shè)者和接班人的重要歷史使命，作為一名學(xué)生工作職能部門的負(fù)責(zé)人，必須為了“辦好讓人民滿意的教育”神圣事業(yè)和振興東北老工業(yè)基地的偉大戰(zhàn)略，寓細(xì)致入微的工作方式及高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度于一體，認(rèn)真落實好學(xué)校每一項制度，處理好每一個工作細(xì)節(jié)，以每一個局部的高質(zhì)量工作，促進學(xué)校整體持續(xù)健康發(fā)展。