在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文書(shū)寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀恳韵率切【帪榇蠹沂占膬?yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

工程客服招聘篇一

2. 熟悉掌握公司及市場(chǎng)材料價(jià)格并參與項(xiàng)目的進(jìn)場(chǎng)裝修咨詢工作;

3. 協(xié)助設(shè)計(jì)師做好客戶裝修項(xiàng)目前期快速報(bào)價(jià)并解答客戶相關(guān)造價(jià)問(wèn)題;

4. 負(fù)責(zé)開(kāi)工前與客戶、室內(nèi)設(shè)計(jì)師和工程部的協(xié)調(diào)與溝通，確保開(kāi)工順利(包括增減工程項(xiàng)目);

5. 對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、安全、成本提出具體控制建議并實(shí)施;

6. 按時(shí)、保質(zhì)、保量的完成公司交給的每一項(xiàng)工作任務(wù)，確保公司工程進(jìn)度及公司利益;

工程客服招聘篇二

1、收到訂單部的提單信息，登記后一對(duì)一發(fā)給業(yè)務(wù)員;

2、查詢客戶檔案根據(jù)方案配置及區(qū)域派發(fā)訂單給施工隊(duì)

3、根據(jù)業(yè)務(wù)員要求時(shí)間電話安排定位、進(jìn)場(chǎng)，并告知業(yè)務(wù)員結(jié)果;

4、登記提單地址，傳真提單信息到倉(cāng)庫(kù)安排送貨時(shí)間

5、安排進(jìn)場(chǎng)當(dāng)天送貨，電話溝通送貨時(shí)間及突發(fā)情況

6、后期竣工外機(jī)安排送貨及安裝

7、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力

工程客服招聘篇三

1、根據(jù)要求安排打小樣，送小樣，確認(rèn)小樣。

2、完成戶外畫(huà)面內(nèi)容的自審及工商局、城管局的審批。

3、根據(jù)要求安排制作，安裝畫(huà)面，及時(shí)完成客戶上刊要求。

4、根據(jù)要求完成上刊拍照，監(jiān)測(cè)拍照，配合完成發(fā)布驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

5、配合完成公司資源的上刊期，空檔期的統(tǒng)計(jì)工作。

6、配合部門經(jīng)理完成戶外資源的資料整理，完成銷售ppt的制定。

7、完成戶外應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)工作。

8、完成戶外日常工作流水的記錄和制作單的填寫。

9、及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)工作過(guò)程和結(jié)果。

10、履行公司各項(xiàng)管理制度，接受公司對(duì)自己的表彰和處罰

工程客服招聘篇四

1、 負(fù)責(zé)協(xié)助地產(chǎn)類、物業(yè)類項(xiàng)目經(jīng)理工作的對(duì)接及銷售訂單的下達(dá)、發(fā)貨跟蹤;

2、 負(fù)責(zé)銷售臺(tái)帳的建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進(jìn)，與客戶對(duì)賬;

3、 負(fù)責(zé)客戶商務(wù)對(duì)接、項(xiàng)目合作準(zhǔn)備、完善等工作;

4、 協(xié)助銷售經(jīng)理建立客戶信息維護(hù)表，并定期對(duì)客戶信息進(jìn)行更新維護(hù);

5、 協(xié)助銷售經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)信息的整理和上報(bào)工作;

6、 負(fù)責(zé)銷售相關(guān)文檔管理工作。

工程客服招聘篇五

一、協(xié)助片區(qū)主管制定區(qū)域工作計(jì)劃，并指導(dǎo)、分解、實(shí)施

1 區(qū)域內(nèi)各市場(chǎng)的工作目標(biāo)、計(jì)劃，組織分解落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃;

2 了解產(chǎn)品運(yùn)行情況并上報(bào)，對(duì)片區(qū)存在的問(wèn)題制定解決措施并落實(shí)。

二 客戶關(guān)系維護(hù)

1.積極拜訪所轄區(qū)域客戶，有效地溝通、交流，解決客戶問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系;

2.客訴、緊急事件進(jìn)行跟蹤處理，消除客戶不滿，提升客戶滿意度。

三 片區(qū)維護(hù)指導(dǎo)

1.安排、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核片區(qū)內(nèi)客服專員的維護(hù)工作;

2.確保抄表率、故障處置率、客戶滿意度水平達(dá)到要求的指標(biāo)。

3.指導(dǎo)片區(qū)主管合理分配區(qū)域工作，持續(xù)提升人均維護(hù)量。

四 周轉(zhuǎn)品管理

1.規(guī)范片區(qū)周轉(zhuǎn)品管理、使用，合理制定備品計(jì)劃，便于部門制定備品動(dòng)態(tài)庫(kù)存計(jì)劃，

2.健全區(qū)域內(nèi)備品使用臺(tái)賬，降低部門周轉(zhuǎn)品成本。

五 信息收集

1.收集片區(qū)客戶信息、產(chǎn)品不良信息及系統(tǒng)維護(hù)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或工程改善建議。

2.收集區(qū)域內(nèi)客戶、競(jìng)品信息，及時(shí)向公司反饋。

六 人員培訓(xùn)及管理

1.確保客服專員遵守公司的環(huán)境安全制度，并定期組織對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行系統(tǒng)知識(shí)與業(yè) 務(wù)技能培訓(xùn)，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

2.宣貫、落實(shí)公司、部門各項(xiàng)制度、精神，保障工作方向一致性。

七 報(bào)表與臺(tái)賬管理

1.負(fù)責(zé)編制、審核、提報(bào)區(qū)域內(nèi)各類報(bào)表，保障數(shù)據(jù)完整性、準(zhǔn)確性。

2.協(xié)助部門梳理、制定各類報(bào)表、流程、文件。

八 工資核算

1.配合部門做好部門工資核算。

2.為部門薪酬制度的優(yōu)化提供建議。

九 完成上級(jí)安排的其他工作

1.按照上級(jí)規(guī)定的時(shí)間完成任務(wù)。

工程客服招聘篇六

1、負(fù)責(zé)客戶的咨詢、受理、查詢、業(yè)務(wù)解答;

2、與客戶建立良好的聯(lián)系、熟悉及挖掘客戶需求;

3、負(fù)責(zé)客戶電話回訪、跟進(jìn)及處理客戶投訴等;

4、負(fù)責(zé)平臺(tái)違規(guī)案件的調(diào)查處理，打擊平臺(tái)內(nèi)部各項(xiàng)違規(guī)、作弊行為

5、總結(jié)輸出防作弊調(diào)查方法的支持和建議

6、對(duì)所屬案件調(diào)查效率、質(zhì)量、指標(biāo)負(fù)責(zé)

7、簽約風(fēng)險(xiǎn)案件風(fēng)險(xiǎn)把控。

工程客服招聘篇七

1、負(fù)責(zé)各類消費(fèi)者咨詢通道中投訴類問(wèn)題的咨詢受理，包括集團(tuán)五品的產(chǎn)品相關(guān)、促銷活動(dòng)相關(guān)、業(yè)務(wù)相關(guān)等問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理;

2、負(fù)責(zé)對(duì)接溝通和指導(dǎo)全國(guó)各營(yíng)業(yè)單位或辦事處，現(xiàn)場(chǎng)處理消費(fèi)者投訴問(wèn)題，全程跟蹤并實(shí)時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保投訴問(wèn)題的妥善解決，避免問(wèn)題升級(jí)或引發(fā)危機(jī)事件;

3、負(fù)責(zé)整理匯總消費(fèi)者投訴問(wèn)題的相關(guān)數(shù)據(jù)，編寫月度、季度和年度分析報(bào)告;

4、負(fù)責(zé)向集團(tuán)及各品牌公司、生產(chǎn)基地等相關(guān)部門反饋和對(duì)接投訴問(wèn)題的相關(guān)信息;

5、負(fù)責(zé)投訴消費(fèi)者的持續(xù)關(guān)注、聯(lián)系及回訪答謝工作;

6、負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成部門內(nèi)臨時(shí)交辦的其它工作任務(wù)。