如果做好一名導(dǎo)購和收銀

一、成功導(dǎo)購員的標(biāo)準(zhǔn)是什么 第一必須是一個(gè)忠于職守的好員工。

履行公司的政策；維護(hù)公司形象及品牌聲譽(yù)；妥善處理各種關(guān)系，這些是作為好員工的基本標(biāo)準(zhǔn)；第二，他必須是導(dǎo)購能手。

有好的銷售業(yè)績；受到公司同仁的支持；顧客對其滿意度高，這是上升到成功員工的標(biāo)準(zhǔn)。

二、如何讓顧客滿意 顧客滿意的形成主要由四個(gè)方面影響：顧客期望值、顧客感知的產(chǎn)品價(jià)值、顧客感知的服務(wù)價(jià)值、顧客購買成本。

經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、人際口傳、銷售者承諾、競爭者信息等構(gòu)成顧客的期望值，顧客感知的產(chǎn)品價(jià)值及服務(wù)價(jià)值高于預(yù)期價(jià)值，就會產(chǎn)生滿意的感受，并會出現(xiàn)重復(fù)購買的行為。

可見，在產(chǎn)品價(jià)值不可改變的情況下，導(dǎo)購員體現(xiàn)的服務(wù)價(jià)值對顧客滿意度的提高是何等重要。

服務(wù)質(zhì)量主要包括技術(shù)質(zhì)量即產(chǎn)出質(zhì)量（產(chǎn)品，贈品），是客觀的，以及功能質(zhì)量即過程質(zhì)量（態(tài)度、穿著、言行），具有主觀性，是導(dǎo)購員個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)。

顧客對服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)依據(jù)五個(gè)方面產(chǎn)生：可靠性、響應(yīng)性、安全性、移情性、有形性。

顧客如果在上述五個(gè)方面都非常滿意，那么這個(gè)導(dǎo)購員為顧客提供的便是我們所說的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客感覺上述五個(gè)方面為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量大于他所預(yù)期的服務(wù)質(zhì)量。

這樣一種心理活動的過程是動態(tài)的。

對所見所聞的感知是顧客的不斷積累。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客滿意的重要來源，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的追求永無止境。

三、導(dǎo)購員應(yīng)具備哪些知識結(jié)構(gòu)以及導(dǎo)購技巧 一個(gè)成功的導(dǎo)購員所要求具備的知識結(jié)構(gòu)：①企業(yè)知識：產(chǎn)品線及其長度、深度和寬度；企業(yè)文化、歷史和愿景。

②產(chǎn)品知識：對每一種產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、操作演示和維護(hù)十分熟悉；對公司與產(chǎn)品有關(guān)的商業(yè)政策應(yīng)了解和掌握。

③營銷知識：如何做品牌推廣活動。

④心理學(xué)知識：了解顧客購買心理。

⑤公關(guān)禮儀知識：如何與人溝通，如何展示自身形象。

導(dǎo)購員在顧客購買過程中的角色定位非常重要：首先他是一個(gè)服務(wù)專家、營銷代表（組織使者），能指導(dǎo)顧客購物。

其次他應(yīng)該是顧客立場的代表、使者，為顧客的需要著想，讓顧客從其一言一行感知產(chǎn)品是最適合他的。

角色定位是導(dǎo)購技能中很重要的一環(huán)，成功導(dǎo)購員還要求掌握產(chǎn)品演示、操作技能、溝通技能等一系列基本技能。

因?yàn)閮?yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是永無止境的，所以導(dǎo)購技能的提高和每個(gè)導(dǎo)購員息息相關(guān)，今天的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也許明天就不是了。

如何提高導(dǎo)購技能

這可能是導(dǎo)購員包括成功的導(dǎo)購員最關(guān)心的問題。

第一，要做導(dǎo)購前的準(zhǔn)備。

購買的發(fā)起人、影響者、決策者、購買者、使用者我們必須在顧客的一言一行中了解，以此尋找突破點(diǎn)。

第二，需要徹底了解顧客的購買過程。

需要認(rèn)識、信息收集、可供選擇，方案評估、購買決策、購后行為，這是提高技能的基礎(chǔ)。

只有真正了解了顧客購買的過程，才能隨著顧客購買過程的進(jìn)展，提供不同的服務(wù)。

第三，將一些基本的導(dǎo)購過程程序化。

導(dǎo)購的三步曲： 第一步：招呼和接待顧客熱情周到，盡快與顧客交流、表現(xiàn)專業(yè)形象（制服整潔，使用普通話，自我介紹）、禮貌待客（微笑，注視，禮貌用語）、保持一定距離（給顧客留一定空間和時(shí)間）、兼顧顧客的同行者； 第二步：與顧客溝通（商談）十心十意，與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關(guān)心顧客要真心、利益讓顧客動心、產(chǎn)品演示要細(xì)心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策有平常心； 第三步：促成購買。

看準(zhǔn)成交時(shí)機(jī)、巧妙促成購買、測試和檢查商品、開單并協(xié)助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。

堅(jiān)韌的性格、豐富的知識以及服務(wù)為先的精神理念是成功導(dǎo)購員必備的三個(gè)基本素質(zhì)。

導(dǎo)購員是指在零售終端通過現(xiàn)場服務(wù)引旨顧客購買、促進(jìn)產(chǎn)品銷售的人員。

他們是： 一、 形象代言人 導(dǎo)購員面對面地直接與顧客溝通，我們的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表著企業(yè)（品牌）的形象。

二、 溝通的橋梁 導(dǎo)購員是企業(yè)（品牌）與消費(fèi)者之間的橋梁，一方面把品牌的消息傳遞給消費(fèi)者，另一方面又將消費(fèi)者的意見、建議和希望等消息傳達(dá)給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費(fèi)者。

產(chǎn)品很重要，但我們認(rèn)為：你們雙產(chǎn)品更重要。

因?yàn)楫a(chǎn)品不能和客戶溝通，只有你們可以和客戶之間建立良好的溝通關(guān)系，把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去。

三、 達(dá)成銷售 今天，產(chǎn)品終端以成為市場競爭的焦點(diǎn)，誰能贏得終端，誰便能贏得顧客。

終端導(dǎo)購員擔(dān)當(dāng)著重要的尖兵角色，個(gè)人素質(zhì)與導(dǎo)購技巧，直接決定著終端銷售。

四、 服務(wù)大使 導(dǎo)購員在充分了解自己所銷售的產(chǎn)品的特征、使用方法、服務(wù)、品牌價(jià)值的基礎(chǔ)了，適時(shí)的為顧客提供最好的服務(wù)、建議和幫助，以優(yōu)良的服務(wù)來征服顧客，壓倒競爭對手。

潛在客戶就在導(dǎo)購員的熱情與微笑中產(chǎn)生。

五、 優(yōu)秀導(dǎo)購的特點(diǎn)

【第1句】：從公司角度看： 積極的工作態(tài)度；飽滿的工作熱情；獨(dú)立的工作能力；良好的人機(jī)關(guān)系；優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神。

【第2句】：從顧客的角度看： 外表整潔；有禮貌；有耐心；態(tài)度友好、親切、熱情；竭誠服務(wù)；解疑答問；關(guān)心顧客的利益、意見和要求。

隨著產(chǎn)品的豐富化同質(zhì)化，人們在消費(fèi)時(shí)總是面臨著很多的選擇。

而現(xiàn)在一些比如電器類的工業(yè)產(chǎn)品，如果沒有一定的專業(yè)知識，是很難選擇到合適自己的產(chǎn)品的。

而且市場里，仍有許多魚目混珠的產(chǎn)品，這就要求消費(fèi)者在進(jìn)行選購產(chǎn)品需要有專業(yè)的人員充當(dāng)顧問。

于是顧問的銷售方式在工業(yè)消費(fèi)品行業(yè)流行了起來。

流行歸流行，但在商場里真正做到顧問式銷售的促銷卻不多。

很多促銷人員在面對顧客的時(shí)候，只會滔滔不絕地講自己的產(chǎn)品如何的好，很少顧及到顧客的感受，或者從顧客的角度向顧客推薦產(chǎn)品。

為此，筆者訪談了許多表現(xiàn)優(yōu)秀業(yè)績出眾的第一線促銷員，總結(jié)了她（他）們的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為要做好顧問式導(dǎo)購，必須有以下五個(gè)方面值得注意。

為了讓讀者有一個(gè)比較感性的認(rèn)識，筆者在講述每一個(gè)前提時(shí)都用案例來說明。

這些案例都是優(yōu)秀的促銷員們的親身經(jīng)歷，希望它能起舉一反三的作用。

第一：要給顧客以信任感 誠信已經(jīng)成為當(dāng)今社會經(jīng)商的一種原則，是因?yàn)樵谏虡I(yè)世界里有太多的人不講誠信。

因此，一個(gè)每天面對消費(fèi)者的促銷人員，能給顧客以信任感，就是她（他）獲得成功的第一步。

如果促銷員能讓顧客對她(他)產(chǎn)生親切感，對她(他)信任，那么，對促銷員完成銷售任務(wù)會起到事半功倍的效果。

這就要求促銷要有一種平和的心態(tài)，不能操之過急，還要不能有貶低其他的品牌的言行，否則，就會給顧客造成反感，也就打消了顧客的購買欲望。

案例：那天下午人流量很少，整個(gè)商場就幾個(gè)顧客。

我剛搬完貨物正站在商場門口，看見一對夫婦開著小車來商場。

顧客下了車，一進(jìn)商場就問我德意的專柜在那里，還說他要買德意的油煙機(jī)、爐具，康寶的消毒柜，松下的熱水器。

當(dāng)時(shí)在我心里馬上有這樣一個(gè)念頭，這位顧客開著小車來，肯定有能力買高價(jià)位油煙機(jī)，而這位顧客已經(jīng)指定了購買品牌。

我想，我是應(yīng)該爭取他買方太的產(chǎn)品呢，還是放棄

作為一個(gè)好的促銷人員，就不應(yīng)該放過任何一個(gè)機(jī)會，我決定爭取。

我首先把顧客帶到松下熱水器那里，幫他挑選一款合適的熱水器。

在跟他他們交談的過程中，發(fā)現(xiàn)這一對夫婦對家用電器的品牌、產(chǎn)品功能一概不知。

他是聽朋友介紹才說要買德意油煙機(jī)的，這使我進(jìn)一步爭取訂單更充滿了信心。

雖然方太沒有賣熱水器，但我對熱水器還是比較熟，在詢問了顧客是否裝在室內(nèi)還是室外，是一個(gè)沖涼房用還是兩個(gè)沖涼房用之后，我終于幫助顧客選中一款10升平衡式熱水器。

顧客對這款熱水器比較滿意。

這時(shí)顧客對我已經(jīng)有了幾分好感。

我又對顧客說我?guī)銈內(nèi)タ纯聪竟癜伞?/p>

來到康寶專柜，顧客想買臥柜，聽了康寶的促銷員介紹，看了一下價(jià)格，1200元左右，感覺不怎么滿意。

顧客問我還有什么牌子的消毒柜。

這時(shí)我已經(jīng)感覺到顧客比較信任我了。

我想，這位顧客可能嫌康寶的消毒柜太便宜了吧。

我馬上說：“我?guī)銈內(nèi)タ纯捶教竟癜伞?/p>

”接著就介紹了方太消毒柜，其優(yōu)點(diǎn)是在常溫下能殺死乙肝病毒，達(dá)到國家最高星級二星級標(biāo)準(zhǔn)。

介紹到這里時(shí)，我們正好走到方太產(chǎn)品專柜邊，我適時(shí)拿出相關(guān)國家認(rèn)證資料展示給顧客看，接著推薦方太的消毒柜給顧客。

顧客看我介紹的比較詳細(xì)且較誠懇，也就認(rèn)可了我的建議，就決定下來要買這款消毒柜。

這時(shí)顧客又讓我?guī)麄兛吹乱庥蜔煓C(jī)與爐具。

我想我已經(jīng)充分取得了顧客的信任，就推薦方太的給他們吧。

我又給他們講解了方太油煙機(jī)產(chǎn)品的性能及售后服務(wù)，又說方太有個(gè)套裝——銀家三系，這三件產(chǎn)品外觀都是本色的，非常有質(zhì)感，三款配套十分和諧，買這三款絕對不會錯(cuò)。

顧客看了產(chǎn)品，聽了我介紹后十分的滿意，當(dāng)場就買了下來，直至臨走他們也沒有再去看得意的產(chǎn)品，還說：“小姑娘，謝謝你這么好的服務(wù)。

如果有朋友要買電器，我一定帶他們來找你。

” 第二：要詳細(xì)耐心的給顧客講解 既然要做消費(fèi)者的購物顧問，就必須能詳細(xì)的耐心的給顧客講解相關(guān)的產(chǎn)品知識及其售后服務(wù)等內(nèi)容。

詳細(xì)、耐心是服務(wù)業(yè)工作人員的具備素質(zhì)，更是商場促銷員得于順利完成銷售任務(wù)的法寶。

詳細(xì)、耐心是促銷人員與顧客拉近距離的手段，它常常會讓你從中獲得意外的收獲。

案例：那天晚上，有一位中年婦女獨(dú)自一人來到我的柜臺邊。

我面帶微笑上前迎接她，對她說：“阿姨，你好!請隨便看，這是方太公司的產(chǎn)品專柜。

”然后，看到她的目光就注視我們的199-T2機(jī)型，從她的目光里我看得出她對這款機(jī)子有比較大的興趣。

于是，我?guī)е囂降男睦韱査依锸遣皇窃谛卵b修。

她的回答是肯定的，同時(shí)也告訴我，她不知那種油煙機(jī)吸煙效果更好一些。

我憑著對199-T2機(jī)型的了解加上對她剛才眼神的判斷，我從試風(fēng)量到拆渦輪，細(xì)心的講解給她聽。

再從她那里了解到她廚房的面積，最后我告訴她，“阿姨，如果你相信我的話就選購這款機(jī)子，絕對不會錯(cuò)的。

”不用說，在她的感覺里，我們是不謀而合的。

她用燦爛的笑顏對我說：“小姑娘，你已經(jīng)得講解得這么詳細(xì)了，不信你信誰呀

你再幫我選一款爐具吧。

”我當(dāng)仁不讓，馬上幫她推薦我們最好的一款爐具，她又欣然接受了。

沒想到最后她卻對我說，她今晚沒打算買，只是想來看看，也沒準(zhǔn)備好錢，說過兩天一定來買。

我雖然心里有些失落感，還非常高興地對她說：“沒問題，很高興能為您服務(wù)。

”然后，我把她送到商場電梯口。

三天過去了，還沒有看到她的人影，就在我要失望的第四天晚上她帶她老伴來找我了。

一見面，她就笑著說：“我把上次從你這里了解到的產(chǎn)品講給我老伴聽，我老伴還沒聽我說完就說，好好，就習(xí)這個(gè)。

哈哈哈!其實(shí)昨天我們來過這里，沒找到你，我老伴說一定等你在的時(shí)候才買，他說你真是個(gè)好孩子。

” 第三：要教會顧客正確使用產(chǎn)品 教會顧客正確使用產(chǎn)品是促銷人員的基本要求，但往往會出現(xiàn)這樣的情況，促銷員把貨賣出去以后就忘了做這件事情。

如果顧客不會正確使用產(chǎn)品或者沒有撐握基本的維護(hù)知識，這很容易導(dǎo)致消費(fèi)者對廠商的不滿。

處理得好，算是走運(yùn)，處理不好你會后悔莫及。

案例：有一天晚上，有對夫婦和她朋友來到方太的柜臺邊，我上前與他們打招呼，他們似乎沒聽到我的招呼聲一樣，對我不理不睬。

而他們的那位朋友卻自言自語地說家里用的也是方太油煙機(jī)，效果只是一般，而且價(jià)錢不低。

我馬上問她購買油煙機(jī)有多久了。

她告訴我已買將近四年了，說新機(jī)的時(shí)候還可以，后來慢慢就不行了。

我問她有沒有拆開渦輪清洗過，她很驚訝!還反問我：“渦輪還需清洗嗎

”我說：“當(dāng)然要洗，油煙畢竟是有粘性的，時(shí)間一久電機(jī)軸承沾滿油污轉(zhuǎn)速就會降低，轉(zhuǎn)速降低吸力就會有所下降。

”她的那對夫婦朋友是來買廚具的，他們一直站在旁邊聽我們倆對話。

我給這位女士講解完畢，馬上把目標(biāo)轉(zhuǎn)移到這對夫婦身上，并試探地問他們，要購買的是歐式機(jī)還是深型機(jī)。

當(dāng)確定他們要選歐式機(jī)后，我就給他們推薦D5G4+HJL+YJ9YI一套，再跟他們詳細(xì)地講解，從產(chǎn)品功能到工作效果，從選取材料到工藝制作，最后到使用的每個(gè)細(xì)節(jié)，還一邊講一邊做了演示。

后來他們覺得有些貴，就轉(zhuǎn)到其他品牌的柜臺那邊去了。

大概過了一刻鐘，他們又回來買了，并且什么話也沒說，就把我剛才給他們推薦的三件套買走了。

我在想，如果當(dāng)時(shí)沒有聽到他們那位朋友說她油煙機(jī)也不是很好用的問題，或者當(dāng)時(shí)沒有及時(shí)的上前解釋，他們肯定會錯(cuò)誤地認(rèn)為我們的產(chǎn)品不好，他們就會不滿意，然后就可能不再接受我們產(chǎn)品。

好險(xiǎn)啊! 第四：要熟悉商場里的所有競爭產(chǎn)品 在銷售過程中，促銷員要正直成為消費(fèi)者的顧問，除了了解自己的產(chǎn)品以外，還要熟悉商場里所有的與你形成競爭的產(chǎn)品的情況。

這是優(yōu)秀促銷員賴于成為消費(fèi)者購物顧問的資本。

也因?yàn)閾碛羞@些資本，促銷員才有能力使顧客心中清楚、明白他該選擇那一家產(chǎn)品。

促銷也只有了解競爭對手的相關(guān)情況，知己知彼，才能做到心中有數(shù)，促銷員的聲音才能大，才能顯得有自信，才能壓得住對方，從而獲得顧客的信賴。

案例：一次，一位顧客走到了我和伊萊克斯的柜臺前，伊萊克斯的促銷員搶先一步給顧客作介紹。

“您好

請看一看，這是伊萊克斯專柜。

”顧客說：“我要找一個(gè)吸力最好的。

” 伊萊克斯的促銷員推薦了一款產(chǎn)品給顧客說：“這一個(gè)吸力很大，功率218瓦。

”顧客問：“不錯(cuò)，218瓦應(yīng)該是有很大吸力吧

”伊的促銷員抓住這個(gè)機(jī)會，繼續(xù)想盡辦法吹噓他的吸力有多大多大，一會兒之后，顧客說：“行，我再比較比較。

”然后就走到我的專柜這邊來。

我馬上就抓住機(jī)會，向顧客推薦我們的日后系列油煙機(jī)。

顧客一眼就看上了我們的一款產(chǎn)品，我上前說出了第一句話，“你好，請了解一下這一款產(chǎn)品，其功率為250瓦的油煙機(jī)。

”顧客一聽250瓦，馬上問道：“有這么大的功率嗎

”我說：“沒有。

”顧客更奇怪了，又問道：“那你為什么說250瓦

”我說：“你需要的是油煙機(jī)的電機(jī)功率大，又不要電燈泡功率大，我當(dāng)然知道。

不過剛才有人給你介紹的時(shí)候是加上燈泡功率給你介紹的哦，我只是學(xué)了一下。

”顧客馬上轉(zhuǎn)身就問伊的那們促銷員：“你剛才加了電燈泡功率給我介紹嗎

”伊的促銷員不敢騙顧客，只好說加了。

顧客接著問他，那你的有多大功率。

伊說100多瓦。

顧客說100多多少。

他說不到200瓦。

顧客有些發(fā)火了，問道：“你到底多少瓦

你這小子怎么不老實(shí)呢

”顧客又問我的產(chǎn)品有多大功率，我說199瓦。

顧客問從哪里可以看出來，我告訴他看型號中間的數(shù)字就街道純電機(jī)功率。

顧客一看，喲

伊的才168瓦。

伊的促銷員又來搶奪了，他說：“我這個(gè)比別人小幾十瓦，省電。

”我也來了個(gè)反擊：“先生，你裝修一個(gè)廚房大約要多少錢

你是想每次省幾分錢呢

還是想要把油煙抽得干干凈凈

你現(xiàn)在省幾百塊買了個(gè)抽不盡油煙的吸油煙機(jī)，是時(shí)間長了你就會發(fā)現(xiàn)，你的廚房開始變黃老化。

為什么

因?yàn)楸挥蜔煓C(jī)破壞了，這叫因小失大。

方太每年都是全國銷售數(shù)一數(shù)二的品牌，吸力自然不比其它品牌差。

”最后終于把顧客說服了，他買了我們的產(chǎn)品。

第五：為顧客打如意算盤 優(yōu)秀的促銷員在為顧客作顧問式銷售時(shí)，她(他)們不但介紹產(chǎn)品的性能及公司服務(wù)，更重要的是她(他)們還會幫助顧客打如意算盤。

她(他)們會站在消費(fèi)者的角度，充分掌握顧客的心理，引導(dǎo)顧客，完成銷售。

這往往是優(yōu)秀的顧問式促銷員與普通促銷員的區(qū)別之處。

案例：有這樣一位顧客，年齡大概30-40歲之間，穿著比較樸素、隨便。

一眼看上去就知道他不是一個(gè)很有錢的人。

他在商場看了很久，大多就是看一些奇田、康寶、銀田這些低價(jià)位的油煙機(jī)，后來又到大森柜前，大森促銷員跟他介紹說，同時(shí)一次購買油煙機(jī)、消毒柜就可能獲得贈送一臺爐子，總共只需要顧客花費(fèi)3000元左右。

我在旁邊看著，感覺這顧客是要買三件套，而且這個(gè)價(jià)格也能承受，再高也應(yīng)該不買了。

感覺這位顧客也了解一些廚房電器，想買大森的，但又覺得大森的名氣不夠大，怕質(zhì)量不好，又不敢買。

像這種顧客，其實(shí)他的心里就是想買好的，但又沒有太多錢做預(yù)算。

我現(xiàn)在已經(jīng)做了準(zhǔn)備，就是等顧客走到我這邊來。

果然，顧客沒有買大森的，走過來看方太的產(chǎn)品了。

一過來他就說方太的東西太貴了。

我馬上接著他的話，解釋道：“買方太近吸式的煙機(jī)加上一個(gè)爐子一共也才2290元。

”又給他看產(chǎn)品宣傳資料，說方太近吸式煙機(jī)和廚房的搭配的好處，以及方太有完善的售后服務(wù)。

同時(shí)我心里也在盤算：“顧客買三件套2290元加個(gè)消毒柜的話至少要3800元，這個(gè)顧客應(yīng)該不會買，這也超過他的預(yù)算。

我得跟他說在廚房里，油煙機(jī)、爐子是經(jīng)常用的，一定要買好的，用著也放心，而消毒柜比較次要，一般的專業(yè)做消毒柜的廠家生產(chǎn)的性價(jià)比也好。

”于是，我建議他買一款其他品牌的數(shù)碼顯示屏的消毒柜，845元，加上方太油煙機(jī)、爐子，一共才3100元就搞定了，還買到方太這樣名牌產(chǎn)品。

嘿，這位顧客一聽，一想，一比較，就同意了我的說法，最終買了我的兩件套。

顧問式銷售的五個(gè)注意點(diǎn)，看起來比較簡單，但要學(xué)會成熟運(yùn)用卻不是一件容易的事。

它不僅需要促銷員充分了解所銷售的產(chǎn)品，擁有一定的專業(yè)銷售技巧，更需要有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

導(dǎo)購隊(duì)伍的素質(zhì)提升、賣場的管理、終端的促銷，是決定單店零售量的最直接因素，但許多廠家都做不好。

現(xiàn)在，銷售渠道的二次重組和高度集約化，更使我們不得不去關(guān)注終端賣場的單店零售效果。

所以，誰在銷售渠道市場份額突出，誰就能在一定程度上決勝終端。

那么決定單店零售量的主要因素是什么呢

顯而易見應(yīng)該是“品牌的拉力”和“渠道與終端的推力”。

但對于品牌的拉力是我們往往沒有辦法改變的，起碼說是不可能在短期內(nèi)看到效果的。

所以渠道與終端的推力才對單店零售量的提升顯得彌足珍貴。

而要想增強(qiáng)終端市場的推力，就必然從導(dǎo)購隊(duì)伍的素質(zhì)提升、賣場的管理、終端的促銷（包括在客情關(guān)系深化的促銷賣場活動化）這三方面入手，因?yàn)檫@三者才是決定單店零售量的最直接因素。

而銷售經(jīng)理等人則不可能跟蹤完所有提升業(yè)績的賣場活動——如果銷售經(jīng)理代表對企業(yè)營銷策略的一線執(zhí)行力量，那導(dǎo)購員在賣場的活動就代表銷售經(jīng)理的一線執(zhí)行力量。

事實(shí)往往是：不是銷售經(jīng)理們不懂賣場運(yùn)作，而是他們的運(yùn)作計(jì)劃很少被有效執(zhí)行過。

當(dāng)前，賣場中的促銷此起彼伏，甚至有時(shí)都讓人麻木于“促銷”這兩個(gè)字。

更糟糕的是，銷售人員完全把“促銷”當(dāng)成了“推銷”，反而容易引起顧客反感。

不如從顧客角度出發(fā)，將促銷員改為“導(dǎo)購員”——這是一種理念的轉(zhuǎn)變。

要知道，大賣場一開始給自己的定位就是“顧客的代言人”，如果你不從顧客角度出發(fā)，怎么能理順應(yīng)對大賣場時(shí)的態(tài)度

那么，什么是導(dǎo)購員

導(dǎo)購員和營業(yè)員、促銷員等有什么區(qū)別

（一）導(dǎo)購員的崗位職責(zé) 一般來說，導(dǎo)購員的職責(zé)分為“相對于顧客的職責(zé)”和“相對于企業(yè)的職責(zé)”兩部分： A．相對于顧客的職責(zé)。

主要是為顧客提供服務(wù)和幫助顧客作出最佳的選擇。

作為一名導(dǎo)購員，重要的是：如何幫助顧客，詢問顧客對商品的興趣愛好，果斷促成并進(jìn)而達(dá)到成交的目的。

我們通常可以從如下幾個(gè)方面來幫助顧客： 1．幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品； 2．積極向顧客介紹產(chǎn)品特點(diǎn)； 3．向顧客說明買到此商品后將會給他帶來的利益； 4．回答顧客對商品提出的疑問； 5．說服顧客下決心購買此商品； 6．向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目； 7．讓顧客相信購買此種商品是一個(gè)明智的選擇； 8．當(dāng)顧客猶豫不決的時(shí)候果斷幫其促成。

一個(gè)好的導(dǎo)購員能向顧客提供很多有用的信息，出許多好的主意，提許多好的建議，并能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。

B．相對于企業(yè)的職責(zé) 1．宣傳品牌 品牌的建立就是為了給顧客省時(shí)間——他可以借品牌來迅速判定品質(zhì)和檔次的保證。

但品牌的建立是要一線導(dǎo)購來促成的。

所以，導(dǎo)購員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品，更是銷售產(chǎn)品背后的品牌，要在流利介紹產(chǎn)品的品牌價(jià)值時(shí)，表現(xiàn)一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身，更是買一份放心。

為此，導(dǎo)購員要做好以下工作： ①通過在賣場與消費(fèi)者的交流，向消費(fèi)者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象，提高品牌知名度； ②在賣場派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。

2．產(chǎn)品銷售 利用各種銷售和服務(wù)技巧，提高消費(fèi)者的購買欲望，實(shí)現(xiàn)更多的銷售。

3．產(chǎn)品陳列 做好賣場生動化，產(chǎn)品陳列和POP維護(hù)工作，保持產(chǎn)品與促銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列。

4．收集信息 導(dǎo)購員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息。

該工作具體分： ①收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議，及時(shí)妥善地處理顧客異議，并及時(shí)向主管匯報(bào)； ②收集競爭品牌的產(chǎn)品、價(jià)格和市場活動等信息，及時(shí)向主管匯報(bào)； ③收集賣場對公司品牌的要求和建議，及時(shí)向主管匯報(bào)，建立并保持與賣場良好的客情關(guān)系，獲得最佳的宣傳和促銷支持； ④了解賣場的銷售，庫存情況和補(bǔ)貨要求，及時(shí)向主管和經(jīng)銷商反映。

5．帶動終端營業(yè)員或服務(wù)員做好本產(chǎn)品銷售 導(dǎo)購員不僅要自己做好銷售，而且要帶動終端店的營業(yè)員和服務(wù)人員做好自己公司產(chǎn)品的銷售。

為此，導(dǎo)購員要做到： ①傳遞產(chǎn)品知識、企業(yè)信息、向終端店員介紹自己的公司和產(chǎn)品信息，讓他們在了解情況的基礎(chǔ)上做好銷售； ②示范：導(dǎo)購員可進(jìn)行銷售示范，教會終端店員如何銷售自己的產(chǎn)品； ③聯(lián)絡(luò)感情：與終端店員溝通感情，以激勵其銷售積極性； ④利益激勵：贈送禮品、樣品、返利、開展銷售競賽等。

6．填寫報(bào)表 完成日、周、月銷售報(bào)表及其他報(bào)表填寫等行政工作，并按時(shí)上交主管。

7．其他 完成主管交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)及賣場安排的有關(guān)工作。

我是網(wǎng)吧的管理人員,我要求我這里的收銀員,首先要有責(zé)任心,做好自己同時(shí)也要相信同事,因?yàn)樘鞎r(shí)不如地利地利不如人和,搞好同事間的關(guān)系對于平時(shí)工作交接班等很重要.在對待客人的方面就要有點(diǎn)技巧了,不能和客人硬碰要學(xué)會拐彎.這方面還要一定的經(jīng)驗(yàn)才可以.在網(wǎng)吧里什么人都有,對待普通的可以要學(xué)會以禮相待,肯定也會有來鬧事的想找便宜的,這種情況就要看你的經(jīng)驗(yàn)了,遇到這種情況首先自己不能慌,要控制好自己的情緒,根據(jù)實(shí)際情況去處理問題.如果自己處理不了可以叫店長之類的出來出理.和客人發(fā)生正面沖突最終吃虧的只會是自己.

電器企業(yè)經(jīng)銷商年會營銷人員發(fā)言稿

新員職感言怎么寫?在許多企業(yè)，新員工一段時(shí)間后會有一個(gè)讓其發(fā)表入職感機(jī)會。

可是，許多新員工卻并不知道入職感言怎么寫以及入職感言應(yīng)包含哪些內(nèi)容。

針對此，世界工廠網(wǎng)小編來為您排憂解難，為您整理出新員工入職感言格式及范文如下：　　一、新員工入職感言格式：　　新員工入職感言一般應(yīng)包含三部分的內(nèi)容：　　第一部分：加入新公司的具體情況簡介　　此部分主要應(yīng)包括　　

【第1句】：加入公司的時(shí)間(一個(gè)月?半年?)　　

【第2句】：加入公司后的簡單感受(同事們很關(guān)心自己，工作日益上手等，還可說明自己的心情，諸如自豪、幸運(yùn)、挑戰(zhàn)等)　　第二部分：詳細(xì)介紹進(jìn)入新公司后的情況　　此部分可包括　　

【第1句】：工作中遇到的問題及如何解決的，期間的所學(xué)、所得　　

【第2句】：對工作本身的認(rèn)識，如有建議，也可簡單闡述　　

【第3句】：在入職的這段時(shí)間，若有諸如新員工培訓(xùn)經(jīng)歷、公司組織的拓展訓(xùn)練的經(jīng)歷，或者參觀公司及它公司經(jīng)歷的話，也可將其間的感受寫上　　第三部分：表決心(簡單，切不可長篇大論)　　顧名思義，此部分主要是表述以下對未來工作的期許和對企業(yè)發(fā)展前景的展望，并簡單表一下自己未來工作的態(tài)度和決心　　當(dāng)然，也許會有人說說一萬句，不如做一件事。

此部分也可省去不述。

　　二、新員工入職感言范文　　新員工入職感言范例一(通用版)　　我來到xx雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但在這短短的一個(gè)月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精 ，不斷創(chuàng)新，對員工的無微不至------讓我感到加入xx是幸運(yùn)的。

能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。

　　作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力。

為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問題及時(shí)請教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。

這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過得非常充實(shí)和快樂，再累也是值得的!在這里，我要特別感謝在這段時(shí)間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，正是因?yàn)橛辛怂麄儫o微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境，全情地投入了工作!因?yàn)檎缥伊私獾哪菢樱瑇x是關(guān)心自己的每一個(gè)員工，給每一個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自己!　　在xx，我喜歡業(yè)務(wù)員這個(gè)工作崗位，因?yàn)檫@個(gè)崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，能讓我把十多年的知識學(xué)以致用，并能很好的發(fā)揮我制定計(jì)劃、處理問題等方面的能力，正因?yàn)閷ぷ鞯南矚g，使我能全情投入到工作中去。

我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。

為了做好銷售這項(xiàng)工作，我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。

　　對于我來說，xx是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。

作為新員工，我會去主動了解、適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會建立良好的人際關(guān)系。

除此之外，我還要時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。

在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會取得成功。

社會在發(fā)展，信息在增長，挑戰(zhàn)也在加劇。

我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，更要通過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，來提高自身的素質(zhì)。

xx公司的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長遠(yuǎn)的，公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展，我相信我有能力把握機(jī)遇，與xx一起迎接明天的輝煌。

　　新員工入職感言范例二(具體篇)　　來到圣凱一月有余，我感覺到了一家發(fā)展前景輝煌、管理機(jī)制科學(xué)、企業(yè)文化優(yōu)秀、工作氛圍愉悅的大公司的非凡魅力。

我想每一位來到這里的新員工，都會感到無比榮幸。

我為自己身在圣凱這樣的集體而感到光榮。

看到身邊的同事愛崗敬業(yè)的精神，看到他們對事業(yè)的不倦追求，我既感動又覺得有壓力。

感動于他們對工作的一絲不茍、對事業(yè)的不懈追求，自己與他們相比，離一名優(yōu)秀的圣凱員工還有相當(dāng)?shù)牟罹唷?/p>

　　通過一周的入職培訓(xùn)，我了解了公司的發(fā)展遠(yuǎn)景和策略，清楚了各部門的職責(zé)，明白了公司的業(yè)務(wù)流程，對公司的經(jīng)營狀況也就有了進(jìn)一步了解，對自己在公司的定位更加明確。

　　這一個(gè)月的見習(xí)，我領(lǐng)悟到了要成為一名優(yōu)秀設(shè)計(jì)人員的必備條件：　　

【第1句】：德才兼?zhèn)洌缘陆y(tǒng)才　　作為一名設(shè)計(jì)人員，必須謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁。

誠信、和諧、創(chuàng)新、卓越，　　用過硬的設(shè)計(jì)質(zhì)量對自己、對公司、對客戶負(fù)責(zé)。

【第2句】：樹立客戶至上的服務(wù)理念　　主動與客戶溝通。

細(xì)心理解顧客為何而來，善于發(fā)現(xiàn)顧客真實(shí)需要，精心設(shè)　　計(jì)顧客需要產(chǎn)品，盡力提供顧客滿意服務(wù)，持續(xù)保持良好服務(wù)形象。

【第3句】：團(tuán)隊(duì)精神　　設(shè)計(jì)是一項(xiàng)集體創(chuàng)作的過程，講的是各專業(yè)之間的密切配合。

因此不管是哪一個(gè)部門，哪一個(gè)專業(yè)，都不能閉門造車。

每一個(gè)設(shè)計(jì)人員都不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。

　　在師傅李宏業(yè)的指導(dǎo)下，我完成了南山6#地公建

【第1句】：

【第2句】：3網(wǎng)點(diǎn)的電氣設(shè)計(jì)。

通過這次實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)了自身存在的嚴(yán)重不足：眼高手低、丟三落四。

參考別人做的施工圖時(shí)感覺一切都很簡單，自己照葫蘆畫瓢的完成了，思路不清晰導(dǎo)致低級錯(cuò)誤一堆。

　　今天，我選擇了圣凱，選擇了挑戰(zhàn)，道路充滿艱辛，更有無限機(jī)遇，讓我從現(xiàn)在開始，對人感恩，對己克制，對事盡力，對物珍惜，在圣凱這個(gè)大平臺上努力開拓進(jìn)取……　　10年春華秋實(shí)，10年風(fēng)雨兼程。

圣凱從無到有，從小到大，從弱到強(qiáng)。

老一輩的圣凱人走過創(chuàng)業(yè)的艱辛，為年輕的圣凱人夯實(shí)路基，立下一座座路標(biāo)，在創(chuàng)業(yè)的大道上不斷把勝利延伸向遠(yuǎn)方。

公司的前途就是我們每一個(gè)員工的前途。

我們圣凱人以共同的理想和目標(biāo)，以頑強(qiáng)的斗志和精神，依靠集體的智慧和力量，依靠公司的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，依靠部門的協(xié)調(diào)和團(tuán)結(jié)，讓圣凱這一品牌越來越深入人們的心中。

　　對一個(gè)企業(yè)來說，10年稱不上歷史悠長，10年只是一個(gè)開頭，只是一個(gè)基礎(chǔ)，但圣凱的開頭，開得精彩;圣凱的基礎(chǔ)，打得堅(jiān)實(shí)。

　　圣凱是一部書，它記錄著圣凱的光榮與夢想，銘刻著圣凱人不懈的追求和探索。

　　圣凱是一位青年，他朝氣蓬勃，風(fēng)華正茂，正朝著美好的未來奮力前行。

　　圣凱是一輪冉冉升起的朝陽，它積聚著能量，孕育著生機(jī)，充滿著希望。

　　圣凱是一艘乘風(fēng)破浪的巨輪，它從10年前的歷史中駛來，正駛向更加輝煌燦爛的明天!　　新員工入職感言范例三(文采篇)　　坐在冬日的寒夜里，梳理著自己的思緒，感覺人生就像是旅行，旅行的途中也碰到許多岔路，不同的岔路上有著不同的風(fēng)景，每到一個(gè)路口就意味著一個(gè)新的起點(diǎn)，新的征程。

　　2006年3月我離開了工作生活了五年的建州，到了閩南一家大型服裝生產(chǎn)企業(yè)工作，兩年之后今年6月又“回歸”建州，重新加盟建州，感覺倍感親切，跟兩年前的建州比，公司發(fā)生了巨大的變化，不僅是在營業(yè)收入和稅收方面大幅度增長，在企業(yè)管理和企業(yè)文化建設(shè)等等方面也有了顯著進(jìn)步，完善了企業(yè)基礎(chǔ)性建設(shè)企業(yè)管理日趨完善。

最近這兩年來公司已經(jīng)擁有了企業(yè)自己的廠歌、完成了業(yè)務(wù)流程匯編、制度匯編、表格匯編、企業(yè)文化手冊、企業(yè)戰(zhàn)略、員工手冊、企業(yè)憲章、組織員工旅游、增加員工薪酬福利、員工享受國家法定節(jié)假日待遇等等。

　　在集團(tuán)總部工作半年來，感受到了建州良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、自動自發(fā)工作的態(tài)度和強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氛圍越來越濃厚。

大家互相關(guān)心、互相幫助、互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，每一個(gè)部門都像一個(gè)溫暖和睦的大家庭;。

在這里，我再次零距離的領(lǐng)受感受到了楊總裁高度的責(zé)任意識、精益求精的工作作風(fēng)和高超的溝通藝術(shù)、以及獨(dú)特的思維、強(qiáng)烈的人格魅力等等;。

重新“回歸”建州半年來，親身感受到了公司建州集團(tuán)從各個(gè)方面折射出來的對社會的責(zé)任意識和對員工的人文關(guān)懷，使我深深地被建州的文化所受感染。

　　因?yàn)闊釔郏赃x擇;因?yàn)檫x擇，所以堅(jiān)持。

回歸建州，我告誡自己：今天要比昨天做的好、明天要比今天做的棒、每天都要有新進(jìn)步。

只言片語，道不盡我的入職感想，。

心若在，夢就在。

夢在，終有夢圓時(shí)。

我期待著在建州的這方舞臺里重新演繹自己的人生，走好每一步、干好每一天，與建州一起發(fā)展，與全體建州人一起用自己的青春和熱血構(gòu)筑建州的百年基業(yè)。

　　新員工入職感言范例四(網(wǎng)絡(luò)工作者)　　入職保網(wǎng)的時(shí)間不長，到現(xiàn)在為止也就4天，但已感受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們對工作的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、對新員工的熱情友好……　　作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過往十二年的工作中，我積累了一定工作經(jīng)驗(yàn)，但我剛進(jìn)入公司的第一天，不免還是有點(diǎn)壓力。

然而這種緊張情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。

雖然還沒有參加員工培訓(xùn)，但是周圍的同事們的幫助下我已經(jīng)逐漸熟悉公司的各項(xiàng)制度和部門事務(wù)，在此對Michael、Candice、齊毅、King、David表示感謝，感謝你們的熱心幫助。

　　以前公司獲得的掌聲和鮮花，只能代表過去，過去的榮譽(yù)不能證明現(xiàn)在的我。

網(wǎng)站　　運(yùn)營總監(jiān)這個(gè)崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。

保險(xiǎn)電子商務(wù)需要把互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)和保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來，需要各部門深入溝通、充分配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作，這樣才能把我們的事業(yè)做大做強(qiáng)，我相信我有能力把握機(jī)遇，和保網(wǎng)一起迎接挑戰(zhàn)。

　　來到公司已經(jīng)十個(gè)月了，在公司嚴(yán)格的淘汰制度下我現(xiàn)在也可以說是“老員工了”，但在采購我是一名新人。

　　新員工入職感言范例五(采購職員)　　在采購部的日子我學(xué)習(xí)到了很多也得到了很多。

　　在工作上：做事情學(xué)會了多想想多問問的習(xí)慣，在勞動中鍛煉了自己的耐心和恒心同時(shí)，也知道了父母掙錢是多么的難，更是知道了工人們掙的錢是無數(shù)汗水換回來的!還有就是公司發(fā)展是多么的不容易，同時(shí)也改掉了自己粗心大意馬馬虎虎的壞習(xí)慣。

　　生活上：從以前的沉默寡言變得活潑開朗了高興，更多的是在人際關(guān)系上得到了鍛煉，在這里的同事之間就像是一個(gè)大家庭一樣，在工作中是自己的上級是自己的同事，在生活上就成了自己的叔叔阿姨，自己的兄弟姐妹。

在上班的時(shí)候上級領(lǐng)導(dǎo)會教導(dǎo)新職員怎么才能做好工作怎樣去做一件事情，和做工作的方法，在生活上也會得到關(guān)心照顧。

　　這些對于剛剛走入社會的我們是非常重要的因?yàn)槲覀兊挠鹨磉€沒真正強(qiáng)壯結(jié)實(shí)。

　　當(dāng)?shù)玫较⒁{(diào)入采購的時(shí)候心情是很激動的，因?yàn)椴少徳诠镜匚皇呛芨叩囊簿褪钦f公司相信我能做好這分工作，在這里我所接觸的是直接面對銷售商，這和我以前做銷售是有根本的區(qū)別，如果說銷售在和客戶淡價(jià)格的時(shí)候我可以用一天兩天甚至更多時(shí)間去準(zhǔn)備，那么在采購的時(shí)候我必須在幾十分鐘或幾分鐘之內(nèi)去把對手打到，用最少的錢去買到最好的，采購的職員不多但工作都非常具體明確，作為新鮮血液的我在采購能做的并不多，因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)我的閱歷還沒有真正的算的上一個(gè)合格的采購員。

所以大家對我的期望值很高，都在細(xì)心的教導(dǎo)培養(yǎng)我，我也會努力學(xué)習(xí)因?yàn)槲抑涝谄渌臼遣换赜腥藖怼敖獭蹦愕摹　∫磺卸际菑牧汩_始，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，從以往的認(rèn)識中改變自己因?yàn)樵诓少彽倪^程中不是自己在給自己買東西，我的背后是成達(dá)的員工對自己的信任是為大家服務(wù)，所以做事情我學(xué)會了要從不同角度不同觀點(diǎn)去考慮事情去做事情去解決事情，在采購的過程中，1我知道了怎樣去和對方講價(jià)，怎樣去辨別物品真?zhèn)巍?/p>

2學(xué)到了怎么正確的對待不同部門的態(tài)度方法3學(xué)到了許多采購內(nèi)勤的工作 懂得了怎樣才是正確的待人接物，同樣也學(xué)習(xí)到了如何詢價(jià)， 在工作期間，采購了食堂，五金庫，生產(chǎn)車間，動力部，等等許多的物品，極大的豐富了自己的知識。

　　在今后的工作中我會努力的提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極參加公司組織的活動。

　　我深知一個(gè)采購員的責(zé)任，也深感一個(gè)采購員的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個(gè)青年，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。

家里的煤氣灶開關(guān)一松手火就滅，是怎么回事，兩個(gè)灶都這樣了

煤氣灶打不著火一松火就滅了。

點(diǎn)火時(shí)有點(diǎn)火聲，有氣體輸出，能夠點(diǎn)著火，但松手后立即熄滅因：感應(yīng)針與感應(yīng)線脫離，導(dǎo)致熄火保護(hù)裝置動作而打不著火；熱電偶失效、熱電偶感應(yīng)電電磁閥損壞導(dǎo)致熄火保護(hù)，松手即滅現(xiàn)像；脈沖點(diǎn)火器內(nèi)部意外熄火保護(hù)感應(yīng)電路故障。

針對上述情況相對應(yīng)的解決辦法：將感應(yīng)線頭部剪掉5MM重新接在感應(yīng)針尾部；熱電偶失效直接更換同規(guī)格熱電偶；熱電偶電磁閥損壞直接按原閥體規(guī)格更換；脈沖點(diǎn)火器內(nèi)部熄火保護(hù)感應(yīng)電路損壞直接更換點(diǎn)火器即可。