【第1句】：一碗米價值有多大?要是一個家庭主婦，蒸出一碗米飯，也就值一元錢，這是最原始價值；要是一個商人，做成幾個粽子，大概能賣到兩三元錢；要是一個企業家，經過發酵，釀成一瓶酒，那就值一二十元。人生就象一碗米，每個人都有自己的價值所在，關鍵是如何去尋找，開發，提升和放大。

【第2句】：企業組織化。組織功能健全，相關崗位人員到位，目標方向明確，認同行動一致，紀律嚴明執行力強，才可以稱之為團隊。經過一年的努力，幾經折騰，終于看到一個企業可以進行組織化的運作r，具有規范化管理的雛形，心理還足有點快慰，也有一些感慨。把人組織起來，認認真真做成點事情，還真不是一些人想象的那么容易。

【第3句】：成功就是以自己的方式適應別人的方式。在這個多元化的社會，生存的法則莫不如是，尤其是我們這些弱勢群體更是如此。其實，做企業也是這樣，服務客戶要有自己的“方式”，也就是特色化，來滿足不同客戶的不同“方式”，也就是需求表現。

【第4句】：【管理要從自己開始】【第1句】：老板請你來是解決問題的，而不是整理問題的；【第2句】：不要相信一個連自己都管理不好的人，能管理團隊；【第3句】：不要相信一個不肯給你加薪的老板，會認為你很重要，在他那至少沒有錢重要。【第4句】：盡量不要拆別人的臺，也許你就在臺下。

【第5句】：讓缺少技能的員工上崗工作，等于讓人徒手上了戰場。多少服務型企業把缺少技能的新員工推上戰場？技能分成硬知識和軟技能，員工更需要軟技能。服務業兩門課：客戶心理分析和客戶情緒轉移技巧，不精通，上去等于送死。企業必須有自身培訓這兩門課的能力，讓缺少技能新員工上戰場，是對客戶最大的污辱

【第6句】：所有的產品必須會離開蘋果商店但不能離開蘋果系統，咱們要幫忙客戶持續使用蘋果產品，直到壽終正寢。

【第7句】：【教你如何培養孩子學理財】以實踐性和趣味性強的特點，通過游戲、活動、小組練習等形式，將抽象的概念用淺顯的語言和生動的形式表達出來，使孩子在活潑的氣氛中掌握經濟學原理。除了教給孩子正確實用的理財觀念和技巧以外，更重要的是將企業家精神根植在孩子的心里。

【第8句】：大處要壯闊，小處要銳利！企業家須要有巨大的夢想，首先要讓自己先活下來，再逐漸實現自己的夢想。

【第9句】：想辦法做個有聲音的人，向老板匯報，要先說結論，如時間允許，再作細談；若是書面報告，不忘簽上自己的名字。除老板以外，還要將成績設法告訴你的同事、部屬，他們的宣傳比起你來效果更佳。

【第10句】：【10種團隊中的害群之馬】1）缺乏責任心的懶人；2）凡事總愛唱衰的人；3）心計很重愛算計人；4）喜歡造謠生事的人；5）不講情義的勢利人；6）愛裝扮成弱者的人；7）擅長陽奉陰違的人；8）遇事拖人下水的人；9）酷愛貪小便宜的人；10）貪天功為己功的人。

【第11句】：【公司聚會上不要做的10件事】1．享受免費酒吧；2．不要做一個牢騷鬼；3．要保持對老板的尊重；4．繼續談論工作；5．提到晉升或獎金；6．談論某個現在已經成為競爭對手的前同事；7．緋聞，特別是關于辦公室戀情；9．告訴你的同事他很熱辣性感；10．退出。

【第12句】：有些事情，一個人是干不來的，需要團隊的力量，就好像拔河，你一個人力量再大，也贏不了對方一對人，只有你這邊的團隊齊心協力，才可以超越對方。

【第13句】：【每個人玩著五個球】可口可樂總裁說過：＂我們每個人都像小丑，玩著五個球。五個球是你的工作、健康、家庭、朋友和靈魂。這五個球只有一個是用橡膠做的，掉下去會彈起來，那就是工作；另外四個是用玻璃做的，掉了就碎了。＂人生猶如在時光的睫毛上舞蹈，成功者是在有限的舞臺上尋求無限的空間。

【第14句】：學會成長，學會管理自己的情緒當人的情緒處于低潮時，對任何事情都提不起興趣，要學會轉移注意力。既然已經成為事實，就嘗試著去接受，去面對現實。一個人不可能改變世界，世界也不會因你而改變。我們所能做的，就是適應這個世界。不鉆牛角尖。不要對現狀不滿，不要和別人攀比。

【第15句】：【銷售者的境界】①顧客要的不是便宜,要的是感到占了便宜.②不要與顧客爭論價格,要與顧客討論價值.③沒有不對的客戶,只有不好的服務.④賣什么不重要,重要的是怎么賣.⑤沒有最好的產品,只有最合適的產品.⑥沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人.⑦成功不是因為快,而是因為有方法。

【第16句】：人力資源管理作為一項管理工作涉及到人員招聘與調配、培訓、崗位設計、薪酬管理等多個方面，其中任何一項工作都是需要進行政策研究、制度創建、流程設計等，需要從業人員具備清醒的頭腦、廣博的學識、嚴謹的工作作風。

【第17句】：創業者必須走的遠，看得多，想得深。森林無需春風吹綠，黎明也無需公雞喚醒，但春風和公雞選擇了恰當的時機將功勞寫在自己名下；其實。

【第18句】：【企業成功的秘訣】父親帶著三個孩子到沙漠殺駱駝。父親問：你們看到了什么？老大：獵槍駱駝沙漠父親說：不對老二：爸爸大哥弟弟獵槍和沙漠父親又說：不對老三：駱駝父親高興地說：你答對了。對于企業而言制定目標，秘決就是明確二字。

【第19句】：【創業心語】客戶會議。開會的時候，我提出了幾點要求：①所有的管理人員都必須注重汀單，有訂單是有道理，不能做好訂單是沒道理；②管理者必須協同作戰，不斷溝通，用數字說話，數字面前人人平等；③改變自我，改變世界，唯有改變才能生存，改變足我們唯一的選擇；④學習成就未來，學習力就是競爭力，管理者要學會學習。

【第20句】：【賣魚中的營銷哲學】【第1句】：同種魚使用不同飼料喂養并分開賣：產品差異化；【第2句】：價格不變的基礎上，免費為消費者削魚片：客戶增值體驗；【第3句】：重點宣傳飼養魚的水質優質：概念營銷；【第4句】：告訴購魚的客戶如何做純正的酸菜魚，并促進酸菜魚包的銷售：引導消費和關聯營銷。

【第21句】：【領導者的勇敢】領導們有一個共同的品質就是有遠見，他們清楚要把公司帶向哪里，也很清楚自己未來要成為什么樣的人，有率先采取行動的勇氣，有勇敢的耐心。領導者既要有破釜沉舟的勇氣，也要有堅韌不拔的毅力。

【第22句】：【成功者必備七法】1）善分享：別人好才能自己好；2）樂觀心態：好心態易使人爽大家爽；3）人脈管理：人脈是財富，好人脈貴人助；4）激情：氣場有多大，舞臺就有多大；5）計劃：凡事預則立,不預則廢；6）高效：工欲善其事，必先利其器；7）執行力：執行力即競爭力，沒執行力，一切都是空談！

【第23句】：【提升重復消費技巧】?短信：成本0.065-0.03元左右，到達率99%，打開率需運營商或專業客戶端統計，成功率1%-8%?彩信：成本0.195元，到達率【第99句】：6%，打開率同上，成功率5%-12%?EDM：成本0-0.03元，到達率75%-95%，打開率3%-8%，成功率0.1%-5%?電話：成本0.1-0.3元，到達率85%，成功率5%-20%。

【第24句】：因為以你為核心的團隊接受的是你，而不是你的家庭成員。無論你的家庭成員是誰，有多大的本事，或者可以給你們的團隊帶來多大的前進幫助，都不能為你的家庭成員成為團隊一員的理由。

【第25句】：【創業文案】雖然金錢不是萬能的,但沒有錢是萬萬不能的,雖然這句話很俗,但絕對有道理,所以30歲之前,請把你大部分精力放在你的事業上.

【第26句】：【創業文案】不要貪多，做精做透很重要，碰到一個強大的對手或者榜樣的時候，你應該做的不是去挑戰它，而是去彌補它。

【第27句】：【創業文案】給青年人的忠告：一個人心中沒有希望，人生也就失去了意義，既然活著，就要滿懷希望，尤其在困境中更要滿懷希望。一個滿懷希望的人，才會有一條光明的前途。。

【第28句】：創業的資本是什么？創業的資本絕不僅僅是錢，資本包括:【第1句】：IntellectualCapital智慧資本【第2句】：HumanCapital人才資本【第3句】：KnowledgeCapital經驗資本【第4句】：SocialCapital社會資本【第5句】：CreativeCapital創意資本【第6句】：MonetaryCapital資金資本…1到5具備了，6是小菜一碟，創業所缺的從來不是錢！

【第29句】：【創業心語】靜若處子，動若脫兔。干活了，需靜心思考，思想成熟，世界改變，需要有自己的東西；強化行動，積極主動，快速反應，保證結果。日新月異的變化，帶來的是挑戰，而機會則在【創業心語】變化中越來越具有極大的不確定性。所有的一切，已經不容我們遲疑、憂慮，而是要保持力量，堅持不懈，走好自己的路，在變化中成長。

【第30句】：他認為，與國外同類產品相比，價格差距之大，暴風其實是想提前用低價把市場打開，站穩腳跟。也有業內人士指出，當魔鏡以低價產品吸引到足夠多用戶時就可以做平臺，有了平臺就好賺錢了。

【第31句】：【白領成功的十大能力】【第1句】：解決問題時的創新思維能力；【第2句】：考慮問題的換位思考能力；【第3句】：強于他人的總結能力；【第4句】：簡潔的文案撰寫能力；【第5句】：信息資訊收集分析能力；【第6句】：解決問題的方案制定能力；【第7句】：超強的自我情緒管理能力；【第8句】：崗位變化的承受能力；【第9句】：勇于接受份外之事；【第10句】：積極尋求培訓和實踐機會。

【第32句】：【創業管理】權力是一把“雙刃劍”，既可以成為上進的動力，也可能成為謀取私利的手段；既可以促使人奮發努力，也可能誘使人腐化墮落；既可以使人書寫光輝的篇章，也可以把人釘在恥辱柱上。權力更像一味藥，它可以醫治許多“疾患”，但是藥三分毒，總是會有副作用的，你如果不知道及時清毒，那么最終會無藥可救。

【第33句】：天下大事必做于細，古今事業必成于實。這是低調者做事的原則。低調的人能腳踏實地，著眼現實，不斷提高執行力。他們能做到真正地靜下心來，一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝。這樣，即使暫時身處底層，也最終能成大事。成事最忌眼高手低，心浮氣躁，早三暮四。

【第34句】：【創業管理】在工作中，時刻保持積極向上的態度，并且積極主動地交流、互動，這樣才能做出好的業績。所以，每個管理者都要努力克服各種消極因素和障礙，并積極地面對生活中的各種挑戰，只有這樣，才能擺正自己的位置，在工作中獲得成功。

【第35句】：客服中心沒有利用客戶滿意度作人員主要績效，原因之一是客服人員滿意度評分高度一致，難分好壞。廣發銀行和太平洋保險找到了解決辦法，他們改變滿意度計算方式，把分母從評價數改為需要評價數，原先少數客服人員藉由改變評價數（例如讓不滿意客戶無法評價）來提升滿意度，分母一改，終于有效分出好與壞

【第36句】：不鼓勵運用財務杠桿。企業的資本結構中債務的使用稱為財務杠桿，負債之所以被喻為杠桿，正是因為它會使收益和損失大幅度加大。既會增加潛在的收益，但也會加劇出現財務困境和破產的可能性。

【第37句】：【你靠什么做領導？】你有木有下屬不服你情況？要問問自己憑什么是領導。擺架子，是自卑者對身份的模仿。①靠職位：因為你是上級。②靠成就：因為你有資歷權威。③靠傳承：因為你是師傅。④靠認同：因為你的為人處世。

【第38句】：AYAC青英薈:佳句共享努力意味著付出時間。如果你想成為一名成功的創業者，就必須長時間地工作。如能有效管理時間，你也可以貢獻出時間和金錢做善事。成功人士珍惜時間并善于利用它，他們不會在晚上看電視，早上睡懶覺。因為需要更多的時間投入到生產上，所以他們更有生產力。。

【第39句】：我想我的性格本來應該是不適合創業的，不過我年紀大了變得越來越能控制自己，再加上責任感也越來越重了，對家庭，對朋友，對相信我的人都是如此。

【第40句】：【溝通技巧：遇到客戶抱怨怎么辦？】高情商化解客戶抱怨的黃金步驟：【第1句】：發揮同理心，仔細聆聽抱怨內容；【第2句】：表示感謝，并解釋為何重視他的抱怨；【第3句】：有錯,為事情道歉,沒錯,為心情道歉；【第4句】：承諾將立即處理，積極彌補；【第5句】：提出解決方法及時間表,請對方確認；【第6句】：做事后的滿意度確認。

【第41句】：放下苦痛，才能沐浴陽光。人生的道路上，要經歷無數的挫折和忐忑，會有郁郁不得志，會有創業殆盡，會有無數的失敗。但是，我們絕不能向命運所折服，正如我們肩負的使命一樣，而當我們終于歷經這一切時，彼岸的桃花定然會別樣紅。

【第42句】：一團亂的環境中，誰先主動采取適應未來的行動，誰就會勝出。因此，請第一個走到老板面前去請教未來一兩個月中自己的工作方針和重點。越早去了解新的工作范疇就越好。

【第43句】：【衛哲：何謂職業經理人】【第1句】：職業經理人，可以切成職業、經理、人。【第2句】：首先是職業，肯定要有一技之長，你是財務專家還是營銷專家；【第3句】：其次是經理，你的老板給你幾個員工，你能夠管理好一個團隊；【第4句】：最后要成為優秀的職業經理人，還得做一個優秀的人，懂得為人之道——道德和法律。

【第44句】：#駕馭商業合作談判三大法寶#1．對合作方的了解程度。他是誰，他的想法是什么，他有幾張牌，他的底線。2．對合作內容的了解程度。項目成熟程度，合作條件是否具備，利益共同點和不同點。3．對合作各方利益考慮程度。契合度能滿足各方的原則要求，有讓對方改變的更佳方案設計。

【第45句】：請注意：公司或你的領導倒希望先看到你的忠誠，不是顯擺自己的能力。不管你的目的是什么，并不重要，如果你一貫展示你的能力，很有可能上司覺得你賣弄小聰明、看你是一個不值得信賴的人。

【第46句】：確認自己一定能夠做到的事情你才可以承諾，但不要夸大其辭，哪怕合約讓你的律師看過了，公證處公證了都不要輕易相信，甚至當客戶把錢已經匯入你指定的賬戶后，你都必須確認這筆錢你能不能拿出來、能不能動。

【第47句】：創業初期管理者應該親自抓業務，業務模式定型后管理者就必須從具體業務和事務之中抽身出來，把時間放在干部隊伍建設和思考戰略上。讓每個直接下屬都由稱職的人擔任，通過解決人來解決事兒。多和外界接觸，跳出企業站在更高的高度來思考戰略，確保企業在做對的事。文案基地www.yulujidi.com

【第48句】：老板十分憤怒地對新來的一個女職員吼道：你不但遲到，而且還編造理由。你知道，我是怎樣對待說謊的職員的嗎？女職員不慌不忙地說：知道——立即派他去當產品推銷員。

【第49句】：沒有疲軟的市場，只有疲軟的產品。我一直堅信企業贏利要靠產品去驅動，而快速消費品領域的游戲規則是不進則退。這個行業的最大挑戰就是經常遇到同質化競爭。同質化競爭在金融危機中，甚至給弱勢企業帶來災難性打擊。