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給客戶的檢討書(shū)500字 客戶經(jīng)理檢討書(shū)篇一

您好！

在我們公司我們的理念一直都是客戶至上我們一直都是把客戶當(dāng)上帝，可是這次我沒(méi)有做好，與客戶發(fā)生矛盾，爭(zhēng)吵起來(lái)了，是我的錯(cuò)。

工作中遇到任何問(wèn)題我都應(yīng)該冷靜處理，都應(yīng)該一直謹(jǐn)記我們公司的宗旨，可是當(dāng)時(shí)一時(shí)頭腦發(fā)熱就犯下了不可饒恕的大錯(cuò)，讓我給我們公司留下了污點(diǎn)，影響到了我我們公司的聲譽(yù)，我錯(cuò)了，在當(dāng)時(shí)我因?yàn)槲曳?wù)的客戶素質(zhì)非常差，因此我就沒(méi)有沒(méi)有忍住與客戶發(fā)生矛盾，其實(shí)遇到這樣的事情我可以申請(qǐng)調(diào)離的，但是我卻沒(méi)有做好正確的選擇，與客戶硬鋼上了，與客戶吵架不管是什么原因受傷害的總是公司，我沒(méi)有考慮到這一點(diǎn)，更可氣了是他還拍照要把這樣的視頻發(fā)到網(wǎng)上去，我當(dāng)時(shí)忍不住就頂嘴了就吵架了。

事情不可避免的發(fā)生了，發(fā)生這樣的事情我卻沒(méi)有去向客戶認(rèn)錯(cuò)道歉，直到最后驚動(dòng)了您，對(duì)不起，我當(dāng)時(shí)就知道自己犯下了大錯(cuò)，我因?yàn)橐粫r(shí)的沖動(dòng)犯錯(cuò)了，對(duì)不起，公司一直教導(dǎo)我們的到理，在關(guān)鍵的時(shí)候我沒(méi)有做好，沒(méi)有盡到責(zé)任，是我的錯(cuò)，我忘記了我的服務(wù)宗旨，我犯了錯(cuò)，做了錯(cuò)事不怪他人，只怪我自己，是我的問(wèn)題，是我的`錯(cuò)誤，這樣的錯(cuò)誤我以后在也不會(huì)犯了。

我冷靜了很長(zhǎng)一段時(shí)間，我也認(rèn)真思考領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥我的話，看到領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槲业腻e(cuò)誤想客戶道歉，我非常歉疚，我犯下的事情，不能自己處理好還要領(lǐng)導(dǎo)收尾這讓我非常過(guò)意不去，最后雖然我受到了處罰，但是并不重，我也明白領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)念舊情的人是一個(gè)非常好的領(lǐng)導(dǎo)也正是用為有這樣一個(gè)英明的領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)讓我們所有人信服，才讓我們所有人愿意與領(lǐng)導(dǎo)一起努力一起奮斗，可是我卻沒(méi)有多大的改變，我的脾氣領(lǐng)導(dǎo)以前都跟我說(shuō)了，但是一直都沒(méi)有多么在意，直到這一次，犯了這樣的錯(cuò)誤，讓領(lǐng)導(dǎo)非常的生氣，我非常后悔。

如果我退一步，不久沒(méi)事了嗎，如果我向客戶道歉也就不會(huì)有事了，我還是沒(méi)有放正自己的位置，沒(méi)有做好自己的事情，這讓我犯了錯(cuò)讓我自食其果，我充分認(rèn)識(shí)到了自己的問(wèn)題，明白了自己的國(guó)儲(chǔ)，以前的我是太自大了，經(jīng)歷了這次的事情，我成長(zhǎng)了也明白了，不管以后有多困難我都會(huì)做好自己，絕對(duì)不會(huì)在犯這樣的錯(cuò)了，過(guò)去的錯(cuò)誤不會(huì)在以后的工作中出現(xiàn)，我保證。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

給客戶的檢討書(shū)500字 客戶經(jīng)理檢討書(shū)篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

做人要講誠(chéng)信，從懂事以來(lái)，是父母，老師，朋友給我說(shuō)的最多的一個(gè)道理，也深知它的.重要性，可我一直只明白，沒(méi)有去堅(jiān)持做到，在此深表歉意。

這次在工作中，犯了大忌，由于設(shè)備的特殊性，公司交貨時(shí)間做不到按時(shí)交貨，而在此時(shí)，我明明知道不能按時(shí)交貨，確還在對(duì)客戶說(shuō)交貨時(shí)間沒(méi)問(wèn)題，結(jié)果造成我騙了經(jīng)銷商，然后經(jīng)銷商失信于客戶，客戶又失信于工地。

真是深感抱歉，雖然到現(xiàn)在沒(méi)造成什么損失，真擔(dān)心因?yàn)檎f(shuō)謊怕后面造成一些問(wèn)題出現(xiàn)

。就因?yàn)橐粋€(gè)謊話，到后面得說(shuō)更多的謊話去圓前面的謊，還要?jiǎng)e人幫忙一起去讓這個(gè)謊話繼續(xù)下去，給自己和別人都造成了一些不必要的麻煩，真感覺(jué)對(duì)不起自己和這些相信自己的人，在此我做出檢討。

只希望自己能記住今天，以后不再為任何借口說(shuō)謊話，不然心里真的難受，太對(duì)不起人了。

失信于人，何以立身。

日期：20xx年x月x日

給客戶的檢討書(shū)500字 客戶經(jīng)理檢討書(shū)篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

做人要講誠(chéng)信，從懂事以來(lái)，是父母，老師，朋友給我說(shuō)的最多的一個(gè)道理，也深知它的重要性，可我一直只明白，沒(méi)有去堅(jiān)持做到，在此深表歉意。這次在工作中，犯了大忌，由于設(shè)備的.特殊性，公司交貨時(shí)間做不到按時(shí)交貨，而在此時(shí)，我明明知道不能按時(shí)交貨，確還在對(duì)客戶說(shuō)交貨時(shí)間沒(méi)問(wèn)題，結(jié)果造成我騙了經(jīng)銷商，然后經(jīng)銷商失信于客戶，客戶又失信于工地。真是深感抱歉，雖然到現(xiàn)在沒(méi)造成什么損失，真擔(dān)心因?yàn)檎f(shuō)謊怕后面造成一些問(wèn)題出現(xiàn)。就因?yàn)橐粋€(gè)謊話，到后面得說(shuō)更多的謊話去圓前面的謊，還要?jiǎng)e人幫忙一起去讓這個(gè)謊話繼續(xù)下去，給自己和別人都造成了一些不必要的麻煩，真感覺(jué)對(duì)不起自己和這些相信自己的人，在此我做出檢討。

只希望自己能記住今天，以后不再為任何借口說(shuō)謊話，不然心里真的難受，太對(duì)不起人了。失信于人，何以立身。

此致

敬禮

檢討人：xxx

xx年x月x日

給客戶的檢討書(shū)500字 客戶經(jīng)理檢討書(shū)篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

真是很抱歉，最終還是和這個(gè)客戶吵起來(lái)了，最終我還是沒(méi)能忍住我的脾氣。我知道這都不是我可以用來(lái)作為與客戶吵架的理由，畢竟我們做的是客服這個(gè)事情，友善的與客戶溝通是作為一個(gè)客服最起碼的要求，而我最終還是沒(méi)能達(dá)到。但真的還是希望跟您講一講這個(gè)背后的故事。

不瞞您說(shuō)，這個(gè)客戶不止一次要挾我，要給我們店差評(píng)了。我以為上次我把他說(shuō)服后，他也就不會(huì)再在我們店買東西，再來(lái)無(wú)理取鬧了，沒(méi)想到他又來(lái)了！他來(lái)我們店買東西，我是很開(kāi)心的'，可是每次他買東西就要找我們客服無(wú)理取鬧，好像吃定了我們作為客服不敢跟他叫板似的故意挑我們的刺，找我們的麻煩。老板，您要是不相信我的一面之詞，您可以去問(wèn)問(wèn)其他的客服人員，看看這個(gè)客戶是不是買兩次東西，兩次都找我們客服麻煩，幾次三番的找我們客服說(shuō)，我們客服也是換了一個(gè)又一個(gè)的跟他說(shuō)好話，可是他聽(tīng)不進(jìn)去，好像每次來(lái)我們店都是為了找我們麻煩，而不是買東西的！

上次最后我是怎么說(shuō)服他的呢？是給他少了一半的錢，那一半的錢是我自己貼進(jìn)去的，我為得就是要和和氣氣的把這個(gè)“菩薩”送走，讓他不影響我們店的評(píng)星，也讓他消停。沒(méi)想到他買完了那次，這次又來(lái)了，說(shuō)不定正是因?yàn)槲医o他便宜了那一半價(jià)錢，讓他嘗到了甜頭，又回頭來(lái)買我們店的東西了！他的賬號(hào)一在我們客服系統(tǒng)里面響動(dòng)，我們客服就七嘴八舌地說(shuō)開(kāi)了，都不想接他的茬。沒(méi)辦法，我作為客服部的部長(zhǎng)，我沒(méi)辦法不擔(dān)起這個(gè)責(zé)任去跟他交談，于是我就去了，去之前我還開(kāi)玩笑讓其他客服記下我的“遺言”。沒(méi)想到真如我所料的，最終我還是跟他吵了起來(lái)。面對(duì)那樣的客戶，我沒(méi)辦法克制自己的脾氣，我沒(méi)辦法放下自己的自尊去委屈自己，您可以看看我跟他的聊天記錄，看看他在與我們客服共同的時(shí)候用的那些詞語(yǔ)那些句子，您就知道我對(duì)他的描述毫不夸張了！

憤也泄完了，您可以對(duì)我這次的吵架做出該有的懲罰了。身為客服部部長(zhǎng)與客戶爭(zhēng)吵起來(lái)，是我自己的情商不夠，是我自己的修養(yǎng)還沒(méi)修煉到家，也是我沒(méi)有給其他客服做出好的榜樣，我很抱歉。如果您因?yàn)檫@個(gè)客戶一定要炒我魷魚(yú)，我也不會(huì)說(shuō)什么，因?yàn)楫吘刮沂强头强蛻簦€是希望您查明真相之后再做決定懲罰我！

此致

敬禮！

檢討人：

日期：

給客戶的檢討書(shū)500字 客戶經(jīng)理檢討書(shū)篇五

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

本人因平時(shí)工作踏實(shí)認(rèn)真，在崗時(shí)間長(zhǎng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，所以近3個(gè)月來(lái)部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺(jué)得自己的工作表現(xiàn)和成績(jī)不盡人意，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級(jí)失誤造成的錯(cuò)誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。

10月17日，hskp收到一封1002房間的客人的賓客意見(jiàn)書(shū)，其中有這樣幾句話："窗臺(tái)有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景"。看客人是頗負(fù)閑情逸致的幾句話，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問(wèn)題展現(xiàn)出來(lái)了，也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來(lái)了。雖然說(shuō)十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房，我抽查。但也說(shuō)明我沒(méi)有掌握員工的心理動(dòng)態(tài)，平時(shí)沒(méi)有提高他們的自覺(jué)性。我沒(méi)有理解透自身的工作性質(zhì)，沒(méi)掌握方法，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。

在思想上，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，覺(jué)得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以致該做的衛(wèi)生沒(méi)做徹底，有的甚至沒(méi)做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問(wèn)題，對(duì)于員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，沒(méi)有讓他們自己來(lái)及時(shí)地跟進(jìn)和改正，而是一手包攬，善后了。其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒(méi)有更多的時(shí)間來(lái)做好自己的本職督導(dǎo)工作，害員工：因?yàn)樗麄儾恢约耗睦镒龅貌蛔愣貌坏礁倪M(jìn)。在這一點(diǎn)我要學(xué)會(huì)放手，對(duì)自己放手也是對(duì)員工放手，我放手做好自己的督導(dǎo)工作，讓員工放手去改進(jìn)自己的錯(cuò)誤。

對(duì)于客人的投訴我沒(méi)怨言，因?yàn)槭俏义e(cuò)在先而導(dǎo)致的結(jié)果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺(jué)起來(lái)，讓我更盡心的工作。退后想一下，如果他把他對(duì)我們酒店的`這種印象寫到網(wǎng)上，要是別人讀到會(huì)是怎樣的反響，當(dāng)見(jiàn)聞?wù)f給身邊的朋友聽(tīng)，那對(duì)我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響，那將對(duì)酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來(lái)的不利而難過(guò)。因?yàn)檫@是我一手造成的，以我微薄之力，這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起?!我深感到此時(shí)后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。

以后的工作我要加倍努力，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬(wàn)不能半途而費(fèi)。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)的：100-1=0，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而因?yàn)樽詈蟮陌俜种粷M盤皆輸。所以，我也感謝這份賓客意見(jiàn)書(shū)，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。

在以后的工作中，我要努力做足百分之百。雖然能力和結(jié)果不能100%，但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點(diǎn)保證，決不能寫有生以來(lái)的第三份檢討書(shū)了。

檢討人：xx

xxxx年xx月xx日

給客戶的檢討書(shū)500字 客戶經(jīng)理檢討書(shū)篇六

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

針對(duì)此次我與客戶起沖突的事情，我認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，深深地反省自己。回顧錯(cuò)誤，我由于沒(méi)有一個(gè)足夠的耐心解答顧客的問(wèn)題，對(duì)于顧客提問(wèn)產(chǎn)生了厭煩情緒，導(dǎo)致顧客也鬧起了情緒，最終導(dǎo)致顧客投訴給銀行產(chǎn)生了極其不好的影響。

反省錯(cuò)誤，我作為一名銀行柜員，在上崗之前就經(jīng)歷了一系列的服務(wù)培訓(xùn)。期間，培訓(xùn)老師特別強(qiáng)調(diào)柜員是服務(wù)人員，最重要的是應(yīng)該時(shí)刻保持微笑，時(shí)刻耐心傾聽(tīng)顧客詢問(wèn)，為顧客答疑解惑。然而，這次事情當(dāng)中我就沒(méi)有按照在崗工作的要求來(lái)進(jìn)行。面對(duì)顧客的咨詢，我沒(méi)有傾聽(tīng)多少，就顯得不耐煩了，這樣怎么可以呢！

現(xiàn)如今，我已經(jīng)深深地知道錯(cuò)了。正所謂“浪子回頭金不換，痛改前非任是賢”，我決心聯(lián)系當(dāng)事顧客做出誠(chéng)摯道歉，懇求顧客原諒。并且我尤其應(yīng)該吸取本次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，注意在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真改善言行舉止，以真誠(chéng)、簡(jiǎn)練、效率的.工作服務(wù)顧客。

最后，我針對(duì)自身錯(cuò)誤給銀行聲譽(yù)造成的影響，向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意與愧疚，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)原諒我這一回。

此致

敬禮！

xxx

日期：20xx年x月x日

給客戶的檢討書(shū)500字 客戶經(jīng)理檢討書(shū)篇七

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

自古有云“公私分明、廉潔正氣”是為人處事的根本與根基。我作為一名新時(shí)代的大男子，當(dāng)有頂天立地的姿態(tài)傲視古今，洞悉寰宇。同時(shí)我又是一名都市職場(chǎng)白領(lǐng)人員，更應(yīng)該懂得公私分明，清晰地處理工作與私人生活的關(guān)系。

此番我與女朋友在感情上出現(xiàn)一些波瀾與糾葛，情緒上產(chǎn)生了起伏，導(dǎo)致我心情非常不好。并且將不良情緒帶入了工作當(dāng)中，導(dǎo)致顧客受到我不良情緒的影響，取消了對(duì)于公司的一筆訂單。這樣的情況導(dǎo)致公司損失了3000多元的一筆訂單任務(wù)，這是相當(dāng)慘重的一次損失，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)也是比較掛心的。

錯(cuò)誤發(fā)生以后，我很清楚地認(rèn)識(shí)到將私人情緒帶入工作中，我是違反了公司鐵一般的紀(jì)律。并且我在錯(cuò)誤犯下以后還頂撞上司，這樣的行為簡(jiǎn)直是錯(cuò)上加錯(cuò)，罪加一等，嚴(yán)重的可惡啊。

總結(jié)我的錯(cuò)誤，主要有幾方面原因：1，我不夠成熟。2，我真的不夠成熟。3，我的的'確確不夠成熟。要知道，這個(gè)世界上犯錯(cuò)誤基本都可以用這個(gè)理由來(lái)解釋，那就是“不夠成熟”!

那么我們來(lái)深入剖析一下我的錯(cuò)誤經(jīng)過(guò)，主要還是因?yàn)槲覜](méi)有能夠成熟得看待男女關(guān)系，將一些糾紛與爭(zhēng)吵看得非常嚴(yán)重。本來(lái)人與人在一起有矛盾有糾紛是相當(dāng)正常的，有糾紛以后通過(guò)爭(zhēng)吵反而可以將問(wèn)題徹底得袒露出來(lái)。可是爭(zhēng)吵歸爭(zhēng)吵，不能影響正常工作啊。工作是養(yǎng)家糊口的飯碗，砸了飯碗那還不得喝西北風(fēng)啊。再者說(shuō)來(lái)，公司雇傭我來(lái)工作，就是買斷了我一天八小時(shí)，八小時(shí)的時(shí)間都是屬于公司的，八小時(shí)不認(rèn)真工作也就相當(dāng)于辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)。

明白這些問(wèn)題以后，我真是豁然開(kāi)朗啊。在此，我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)保證：從今往后，我一定要認(rèn)真地處理好私人問(wèn)題，堅(jiān)決不將私人問(wèn)題影響工作，并且會(huì)竭盡全力得搞好工作，為公司的健康繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

簽名：xxx

時(shí)間：20xx年**月**日

給客戶的檢討書(shū)500字 客戶經(jīng)理檢討書(shū)篇八

尊敬的經(jīng)理：

您好！

這次有客人來(lái)到我們酒店吃飯，在這過(guò)程中，經(jīng)常找麻煩，上一盤菜就所這里不干凈，那里不好，尤其是還說(shuō)我們的服務(wù)不到位，總是挑三揀四的，我心里氣不過(guò)，就與他們真摯起來(lái)了，一時(shí)氣憤卻影響到了其他客戶的用餐，損害了酒店名譽(yù)，抱歉。

在進(jìn)入崗位的時(shí)候，我們也有過(guò)培訓(xùn)，對(duì)于服務(wù)服務(wù)方面有很多調(diào)整，這也很不錯(cuò)。我在這方面學(xué)的還是比較好的，可是最后我卻犯了大錯(cuò)工作不能義氣用事，很多時(shí)候我們都要好好的維護(hù)酒店的同時(shí)也要做好服務(wù)，任何時(shí)候都不能夠與客戶爭(zhēng)吵，我這次爭(zhēng)吵很不對(duì)，就算心里有不滿我也不應(yīng)該與客戶蠻橫不講理。

正如經(jīng)理說(shuō)的，吃虧的反而會(huì)是我們，我也知道了不該如此，我應(yīng)該和顏悅色的與客戶講道理，擺事實(shí)，這才能夠做好事情。因?yàn)榉绞讲粚?duì)好心卻辦了壞事，這就非常不好了，我也反思自己的'情況，心懷酒店，不想讓其他一些人污蔑我們酒店，維護(hù)酒店的聲譽(yù)還是對(duì)的，但是要講究方法，畢竟方法不對(duì)影響的也非常大。

我這次公然與客戶在酒店大廳爭(zhēng)吵，周圍和旁邊都有很多客戶，來(lái)這里用餐，除了想要一個(gè)好的環(huán)境，更是喜歡我們酒店的安靜，我這樣破壞了酒店的寧?kù)o，在客戶產(chǎn)生質(zhì)疑的時(shí)候我應(yīng)該及時(shí)帶領(lǐng)客戶到我們廚房去參觀，用真實(shí)事實(shí)讓他們閉嘴，這才是我要做的，畢竟如果做的不夠就會(huì)讓我們留下太多的疤痕。

酒店發(fā)展離不開(kāi)客戶的擁護(hù)，但是在這個(gè)過(guò)程中一些比較刁蠻的客戶雖然不能夠縱容我也應(yīng)該掌握一個(gè)讀，學(xué)會(huì)方法，因?yàn)楣ぷ鞑皇强恐还蔁嵫托校嗟倪€是要靠能力，靠我們自己去改變而不是等待變化，雖然我只是一個(gè)服務(wù)員，但是在手段和方法方面都不能忘記禮貌，不能讓客戶覺(jué)得我沒(méi)有禮貌，雖然這次客戶明顯不對(duì)，但是我也應(yīng)該及時(shí)的反饋給經(jīng)理這樣才最好。

畢竟自己不能夠解決，有擔(dān)心這樣的客戶影響到其他客戶，那就讓有能力的人來(lái)解決，反饋給經(jīng)理讓經(jīng)理把這件事情化解于無(wú)形這才是我應(yīng)該做的，畢竟這樣才能夠做好工作，畢竟很多時(shí)候在崗位上要對(duì)工作盡職盡責(zé)。我以后一定不會(huì)魯莽了不會(huì)與客戶爭(zhēng)吵，多動(dòng)腦不會(huì)莽撞不會(huì)給經(jīng)理找麻煩，我會(huì)吸取這次的教訓(xùn)。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

給客戶的檢討書(shū)500字 客戶經(jīng)理檢討書(shū)篇九

尊貴的朋友，

您好！

您拍下我們多個(gè)寶貝，但因我們門市部沒(méi)有貨提供，無(wú)法給您寶貝，我在此深表歉意！！我當(dāng)初打算在網(wǎng)上賣公司出口的仿真植物，我事先就準(zhǔn)備了半年左右的時(shí)間，因?yàn)闇?zhǔn)備的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致很多寶貝現(xiàn)在門市部已經(jīng)賣出xxx一起這些寶貝是有的xxx，所以您挑選的大多寶貝現(xiàn)在我們無(wú)法給您發(fā)貨，這也是我沒(méi)有想到的事，是我也不想發(fā)生的事情，現(xiàn)在我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己存在的問(wèn)題，也正在修正自己的問(wèn)題，在此還希望您能給我們一次機(jī)會(huì)；

您拍下的99元貨品，為什么我們無(wú)法再優(yōu)惠些？因?yàn)槲覄偂叭胄小保芏喾椒矫婷婵紤]的還不周到，如寶貝價(jià)位定的太低xxx一般只在成本上加多幾元xxx，運(yùn)輸公司收費(fèi)也不是很清楚，導(dǎo)致我們不掙錢，而且還有很多是虧本，如：我們的第一客戶，買了價(jià)錢是15元的寶貝xxx成本13元xxx，我們定的普通包裹是：5元，結(jié)果去郵局寄時(shí)才知道要買包裝盒5元+運(yùn)輸費(fèi)4元+回音卡1元+手續(xù)費(fèi)1。5元=11。5元，這筆下來(lái)我們虧了4。5元，為了留住客人，虧我們也做了！您定的三個(gè)寶貝，我一共才有9元的利潤(rùn)空間，15元的普通包裹費(fèi)，我們真的還很難保證足夠我們的郵寄+包裝費(fèi)+其它這費(fèi)、那費(fèi)，所以我一直無(wú)法給您優(yōu)惠的原因就在此，還希望您能諒解。

當(dāng)時(shí)讓您先拍下寶貝，我是真心的想同您做成生意xxx您要的那樣多寶貝也是我們開(kāi)張來(lái)比較大的.單xxx，我們非常的珍惜，我發(fā)誓絕對(duì)不是為了炒作，我也同門市部、廠里的倉(cāng)庫(kù)溝通，想讓他們能幫我、幫您找到寶貝，找了有2天，最后還是沒(méi)有找到它們，我也時(shí)刻盼望您上“旺旺”好給您一個(gè)交代，但總是沒(méi)有看到您上線，總的來(lái)說(shuō)問(wèn)題還是我服務(wù)不周到，沒(méi)有給您及時(shí)留言…

以上是我們對(duì)您的檢討，希望您能原諒我們這次犯的錯(cuò)，愿我們合作愉快，我渴望您能給我們“好評(píng)”，您知道“好評(píng)”對(duì)我們店鋪以后的命運(yùn)非常重要，如這封檢討書(shū)還無(wú)法讓您原諒我們，就算您給了我們“差評(píng)”我們絕對(duì)還是會(huì)給您“好評(píng)”的，因?yàn)閺念^到尾都是我們的錯(cuò)…

此致

敬禮！

檢討人：xxx

xx年x月x日

給客戶的檢討書(shū)500字 客戶經(jīng)理檢討書(shū)篇十

質(zhì)量管理哲學(xué)家，菲利浦·克勞士比曾說(shuō)過(guò)：“做任何事情如果沒(méi)有用，就不去做；做無(wú)用功是浪費(fèi)；答應(yīng)過(guò)的事就要去做，而且絕不能打折扣，就是可靠的；對(duì)人來(lái)講，是可靠的人。對(duì)企業(yè)來(lái)講，是可靠的組織。只有可靠的、講信用的人或組織，才能贏得客戶，贏得市場(chǎng)。因?yàn)橘|(zhì)量就是說(shuō)到做到。

質(zhì)量是一切產(chǎn)品的基礎(chǔ)，沒(méi)有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)都是空話。企業(yè)的生命在于產(chǎn)品，產(chǎn)品的生命在于質(zhì)量，質(zhì)量是企業(yè)的生命。尤其是對(duì)于我們單位來(lái)說(shuō)，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。誰(shuí)也不能保證我們的質(zhì)量一流了，我們的企業(yè)就是一流的，我們就能進(jìn)入世界500強(qiáng)了。但是，我認(rèn)為，如果想打造自己的一流品牌，質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件之一。

企業(yè)就像一臺(tái)機(jī)器，是由成千上萬(wàn)個(gè)功能各不相同的零部件組合而成的，一臺(tái)機(jī)器正常運(yùn)行的效果取決于每個(gè)部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來(lái)，配合是否準(zhǔn)確到位。而我，就是其中的一個(gè)小小的零部件。我關(guān)心整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，而我現(xiàn)在所要做的就是發(fā)揮我這個(gè)零部件的作用、并且配合好周圍零部件的運(yùn)行。

質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是由人控制的。我就從“人的.責(zé)任心”來(lái)論述質(zhì)量在我手中這個(gè)觀點(diǎn)。我認(rèn)為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機(jī)器的主體，人決定質(zhì)量，而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來(lái)的，而不是質(zhì)檢員檢出來(lái)的！因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起，我是一名普通的員工，在我這里絕對(duì)不允許出現(xiàn)不合格的產(chǎn)品，如果有不合格的我絕對(duì)不允許不合格的產(chǎn)品流到下道工序。我們不僅要在質(zhì)量月里講質(zhì)量，而且要“月月講，天天講，時(shí)時(shí)講”。質(zhì)量管理是所有人的事，而不是某一個(gè)人或某一些人的事。舉個(gè)例子：上班了，假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)分析是上個(gè)班留在機(jī)器里的產(chǎn)品，不是我生產(chǎn)出來(lái)的。但責(zé)任應(yīng)該是我的，我應(yīng)該承擔(dān)，為什么呢？因?yàn)槲覒?yīng)該檢查啊！假如我檢查了，就不會(huì)出現(xiàn)不合格的產(chǎn)品。這是我的工作沒(méi)有做到“精細(xì)”。“精細(xì)”應(yīng)該貫穿于工作的全過(guò)程。精細(xì)的過(guò)程得到的自然是“精細(xì)的結(jié)果”。所以每一位員工都要從自己做起，樹(shù)立為提高質(zhì)量而不懈奮斗的精神。

質(zhì)量在我心中，強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題我們都推開(kāi)，那么，企業(yè)怎么生存，這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是一個(gè)易犯的錯(cuò)誤。有效的管理者和職工，為事情結(jié)果負(fù)責(zé)。我認(rèn)為，認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤有助于解決問(wèn)題，與外國(guó)人相比中國(guó)人更不愿意認(rèn)錯(cuò)。在中國(guó)以往的政治的斗爭(zhēng)中，如果認(rèn)錯(cuò)就要背負(fù)沉重的“十字架”；現(xiàn)在，在企業(yè)中，往往認(rèn)錯(cuò)就代表犧牲。作為一名普通職工，應(yīng)該先學(xué)習(xí)如何認(rèn)錯(cuò)，為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。其次，不能由于認(rèn)錯(cuò)而指責(zé)某人，也不應(yīng)該由于認(rèn)錯(cuò)而要其負(fù)起過(guò)失的責(zé)任，把矛頭指向他。多數(shù)情況下認(rèn)錯(cuò)有助于事情的解決。

我們來(lái)看看一個(gè)孩子撞桌子的故事：小孩兒不小心撞到桌子上，大哭。中國(guó)媽媽和日本媽媽對(duì)這件事情的態(tài)度是不同的：中國(guó)媽媽往往第一個(gè)動(dòng)作是打桌子，當(dāng)然這是哄小孩兒的一種方法，可是在無(wú)形之中告訴孩子，是桌子撞了孩子，不是孩子的錯(cuò)，責(zé)任在別人。日本媽媽會(huì)把孩子帶到桌子旁邊說(shuō)：“來(lái)，再走一次。一個(gè)人跑步會(huì)撞到桌子有3個(gè)原因：第一個(gè)是小孩兒跑步的速度太快，躲閃不及；第二個(gè)是小孩兒的眼睛一直看著地沒(méi)有注意前方；第三個(gè)是小孩兒心里面不知道在想什么，你是哪一種呢？”

從上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意對(duì)孩子責(zé)任心的培養(yǎng)，桌子是沒(méi)有生命的，不能把撞到桌子的責(zé)任歸咎于桌子，推卸責(zé)任是不可取的。而我現(xiàn)在從“人的責(zé)任心”這個(gè)角度來(lái)論述質(zhì)量在我自己的掌握中，就是培養(yǎng)和總結(jié)我的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。每個(gè)人都要為質(zhì)量工作負(fù)責(zé)，但是，不要把質(zhì)量問(wèn)題推給別人，因?yàn)椋嘿|(zhì)量在我心中。

一個(gè)企業(yè)無(wú)論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒(méi)有質(zhì)量，那么這個(gè)企業(yè)的生命將會(huì)是短暫的，因?yàn)樗麤](méi)有把自己的質(zhì)量和信譽(yù)奉獻(xiàn)給消費(fèi)者和顧客，很可能會(huì)損害消費(fèi)者的利益，那么消費(fèi)者自然就會(huì)放棄他。正所謂：人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量。企業(yè)要生存和發(fā)展下去，首先必須以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝，以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹(shù)立起社會(huì)上的信譽(yù)。

總之，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)立足的根基，質(zhì)量是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的脊梁。質(zhì)量不能使企業(yè)一榮俱榮，卻能使企業(yè)一損俱損。我們一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不接收，不制造，不傳遞有缺陷的產(chǎn)品，用我們踏實(shí)的工作作風(fēng)努力打造北方奔馳精品。我們只有把質(zhì)量放在整個(gè)企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來(lái)抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

給客戶的檢討書(shū)500字 客戶經(jīng)理檢討書(shū)篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

最近我們公司的工作無(wú)論哪個(gè)部門傳來(lái)的都是好消息，但是就是我這個(gè)客戶經(jīng)理，昨天卻是給公司惹了麻煩，給您帶來(lái)了壞消息，我真的覺(jué)得很慚愧，在會(huì)議上看著大家的工作報(bào)告，再看看我的，我真的覺(jué)得無(wú)地自容啊，雖然您沒(méi)有直接當(dāng)著所有同事的面批評(píng)我，但是我從您的表情中，我已經(jīng)知道您有多生氣了，真的對(duì)不起，我實(shí)在是過(guò)意不去，就給您寫了這份檢討書(shū)，來(lái)檢討自己的錯(cuò)誤，我保證今后在工作上一定不會(huì)再出現(xiàn)失職了。

作為客戶經(jīng)理，跟所有的客戶保持良好的關(guān)系，是我的本分，多為公司爭(zhēng)取潛在客戶更是我工作中的重中之重。我仔細(xì)的算了算，我來(lái)到公司擔(dān)任客戶經(jīng)理一職已經(jīng)有兩年多了，但是在這兩年的時(shí)間里，我只是做好了自己的本職工作，幾乎很少會(huì)給公司帶來(lái)意想不到驚喜，可能是因?yàn)槲业哪芰τ邢薨桑灿锌赡苁且驗(yàn)槲野烟嗟男乃挤旁诩胰松砩狭耍俏覅s是什么錯(cuò)都沒(méi)犯過(guò)，不是因?yàn)槲覍?duì)工作有多么的認(rèn)真，而是因?yàn)槲也幌氡还玖P去獎(jiǎng)金。經(jīng)過(guò)這件事我才知道，自己的這種工作理念是多么的.不對(duì)，既然公司給了我這么高的一個(gè)職位，我為什么就不能為了公司鞠躬盡瘁呢？我為什么就不能拿出最大的努力去為公司做貢獻(xiàn)呢？我為什么就不能有積極向上的工作心態(tài)呢？這次的犯錯(cuò)，真的讓我想了很多，我在今后的工作當(dāng)中，我也會(huì)改變很多的，您相信我。

事情其實(shí)很簡(jiǎn)單，昨天有一個(gè)重要的客戶約我在xx路的咖啡廳聊一些事情，主要還是工作上的事情，他是我認(rèn)為最有發(fā)展前景的一個(gè)客戶，因?yàn)槿思乙彩情_(kāi)公司的，雖然說(shuō)公司的規(guī)模沒(méi)有我們這么大，但是他什么事情都是親力親為的，公司的未來(lái)一片光明，他最近想給他公司的全體員工們都買一份保險(xiǎn)，我們公司其他的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員他肯定是信不過(guò)的，所有他就選擇了我，但是他可能是性格有點(diǎn)怪癖，總是對(duì)我們的訂單上各種不滿意，我都跟他聊了有六七次了，就是沒(méi)達(dá)成購(gòu)買意向，這次他約我見(jiàn)面，我卻因?yàn)橐恍﹤€(gè)人的私事，失約了，這就讓他非常的生氣，然后宣布不再選擇我們公司進(jìn)行合作了，這無(wú)疑就是給公司損失了一大筆生意，到嘴的肉沒(méi)了，您這么生氣也是理所當(dāng)然的。真的很抱歉，我當(dāng)時(shí)都準(zhǔn)備要去跟他見(jiàn)面了，但是我家里臨時(shí)有事，我只能失約了，我打電話給他解釋他也不聽(tīng)，我是真的沒(méi)辦法。

這次給公司帶來(lái)的損失，我無(wú)力賠償，但是我會(huì)在今后的日子里，拿出自己最好的工作狀態(tài)，讓公司得到更多的利益，請(qǐng)您相信我，也請(qǐng)您務(wù)必原諒我這次。

此致

敬禮！

檢討人：xx

20xx年x月x日

給客戶的檢討書(shū)500字 客戶經(jīng)理檢討書(shū)篇十二

尊敬的主管領(lǐng)導(dǎo)：

在上班期間，我不僅沒(méi)有認(rèn)真聆聽(tīng)和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，卻在下面工作不努力，并被客人投訴。幾天來(lái)，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向公司做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵?lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

通過(guò)這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但一段時(shí)間來(lái)，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)(自己的部門)的一切也比較熟悉了，尤其是主管對(duì)我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開(kāi)始放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起公司對(duì)我的信任，愧對(duì)老板的關(guān)心。

同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知，公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)是布置和安排指導(dǎo)工作的最佳途徑，也是各部門各單位開(kāi)展工作的一個(gè)重要思想方針的獲得渠道。就是在這樣重要的場(chǎng)合下，我卻無(wú)精打采的工作，這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有把公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)重視起來(lái)，這也說(shuō)明，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心，也沒(méi)有把自己的工作更加做好，更加走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過(guò)且過(guò)，混日子的應(yīng)付思想。現(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的`傾向，也是一個(gè)極其重要的苗頭，如果不是客人投訴和領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作崗位上，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好、落實(shí)好，并且把工作做好呢。同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀(jì)律觀念，為所欲為的不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無(wú)從談起。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。

發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此，我不請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見(jiàn)。同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)主管相信我。

此致

敬禮！

檢討人：xx

20xx年xx月xx日