工程質量承諾書十篇

由 故事會 分享時間：2024-04-24 10:03:10 加入收藏我要投稿點贊

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工程質量承諾書十篇篇一

我單位承建的建設施工監理工作中，嚴格按照法律、法規和工程建設強制性標準實施監理、對工程建設安全生產承擔監理責任。承諾如下：

一、按規定建立本工程建立項目組織機構，合理配備專業監理工程師及人員，配備的監理人員到崗到位。項目總監理工程師自覺接受lbs定位考勤。

二、建立本工程監理部各級崗位責任制度，確保本工程監理項目部組織機構能正常運行。

三、按規定建立本工程的安全生產監理管理臺賬；

四、根據本工程施工特點，在編制本工程監理規劃、監理細則時，制定切實可行且具有針對性、能指導本工程安全監理工作的安全生產管理和安全技術措施檢查等方面的內容。

五、建立本工程方案審查、巡視檢查、安全隱患處理、公司理會等安全監理工作制度。

六、認真執行安全監理各項工作制度，嚴格審核施工總、分包單位資格、組織機構建立、特種作業人員持證、安全生產責任制、安全生產教育培訓制度和各種規章制度以及應急救援預案等安保體系建立和運行情況。

七、嚴格按照建設部《危險性較大的分部分項工程安全管理辦法》的規定，把好本工程的危險性較大的分部分項工程安全監理關。切實做到未編制方案不允許施工；方案未經過審核、審批不允許施工；超過一定規模的專項施工方案未經過專家論證不允許施工。

八、主動加強對危險性較大的分部分項工程的管理，做到施工前查方案、查交底；施工過程中查方案落實；施工完成及時組織驗收。未經驗收或驗收不合格不允許進行下道工序施工。

九、認真貫徹落實《建筑起重機械安全監督管理規定》，嚴格施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設設施的安裝、檢測驗收、使用、拆卸的監督管理。做到做到未經允許不允許安裝、拆卸；未經檢測驗收或檢測驗收不合格不允許使用；無特種作業操作證不允許操作。

十、在實施監理過程中，發現存在安全事故隱患的，做到及時要求施工單位整改；情況嚴重的要求施工單位暫停停止施工，并及時報告建設單位。施工單位拒不整改或者不停止施工或檢查機關檢查發現隱患責令整改或停工整改而未按照要求整改的及時向有關主管部門報告。

十一、因未履行職責，依據有關規定我單位、總監理工程師以及相關監理人員應承擔相應的法律責任，并接受相關部門責任追究處理。

法定代表人（簽章）：

項目負責人（簽字）：施工單位（簽章）

聯系電話

年月日

注：本承諾術一式三份，監理單位、監理項目部、高新區建設局各一份

工程質量承諾書十篇篇二

甲方(建設單位)：朝陽市銘泰鋼結構有限公司

乙方(施工單位)：朝陽市晟豐建筑工程有限公司

乙方(施工單位)：朝陽市安順建筑工程有限公司

甲乙雙方根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》、《房屋建筑工程質量保修辦法》，經雙方協商一致，簽訂工程質量保修協議。項目名稱：

乙方在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程保修責任。

質量保修范圍：地基基礎工程、主體結構工程、屋面防水工程、電氣管線、以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容，雙方約定如下：

質量保修內容：乙方施工的工程項目，如出現質量缺陷或隱患，乙方必須履行保修義務，特別是出現以下情形(不在乙方承包范圍的項目除外)時：

1、屋面、墻面滲漏水;

2、地面沉陷、空鼓、開裂、起沙;

3、門窗變形、門窗五金配件及門鎖損壞、開啟關閉不靈或縫隙超過規范規定及滲漏水等;

4、施工產生的其他質量缺陷。

雙方根據《建設工程質量管理條例》及《房屋建筑工程質量保修辦法》有關規定，約定本工程的最低質量保修期如下：

1、地基基礎工程和主體結構工程為設計文件規定的該工程合理使用年限;

2、屋面防水工程、外墻面的防滲漏為5年;

3、電氣管線、設備安裝工程為2年 ;

4、其他項目保修期約定如下：其他項目的保修期為2年。

1、質量保修期限在工程取得竣工驗收備案證明、乙方將竣工檔案、竣工工程全部移交給甲方的次日起算(以雙方的交接記錄為依據);

2、若工程移交給甲方時還存在質量問題且乙方選擇自行進行整改時，則該工程的質量保修期自全部質量問題整改合格的次日起算;若乙方書面委托甲方整改、維修并同意所需費用按市場行情進行結算、從乙方預留于甲方的質量保修金中支付時，則以甲方同意接受乙方委托并代為整改、維修后，經甲方及監理單位共同簽署驗收合格書面文件次日起算。

1、屬于保修范圍、內容的項目，乙方應當在接到保修通知之日起按本保修書第五條規定立即派人保修，并在本保修書第六條保修時限要求的時間內完成保修。乙方不在約定時限內派人保修的，甲方可以委托他人維修，維修費用從預留于甲方的質量保修金中抵扣。

2、發生緊急搶修事故的，乙方接到事故通知后，應立即到達事故現場搶修。

3、對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的規定，立即向當地建設行政主管部門報告，采取安全防范措施;由原設計單位提出保修方案，乙方實施保修。

4、在保修期限內，因乙方原因導致的工程質量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、財產損害的，乙方應承擔相應的經濟與法律責任。

5、因乙方未按有關規定和本工程質量保修書承諾書約定及時履行保修義務而造成新的人身、財產損害，乙方應承擔相應的賠償責任。

6、非乙方原因造成的質量缺陷，乙方在履行保修義務后，有權就所發生的費用向責任方追償。因設計方面的原因造成的，相關責任由設計單位承擔;因建筑材料、構配件和設備質量不合格等原因造成的，如屬乙方采購的，或由甲方采購而乙方不按規定進行檢驗用于工程的，相關責任由乙方自負;如屬甲方采購，乙方曾提出質量異議而甲方未經鑒定堅持使用的，相關責任由甲方承擔。

7、在本保修書規定的各分部分項(除地基基礎、主體結構外)保修期限屆滿后，如因乙方未按國家有關規定、標準和設計要求施工或采購、使用不合格材料、構配件和設備所造成的質量缺陷，導致影響該工程的使用功能，乙方應承擔相應責任。

8、由于乙方原因造成的工程質量缺陷致使甲方遭受房屋消費者退房或換房等損失的，乙方應賠償甲方的全部損失。

9、若因乙方原因造成業主索賠的，甲方同意乙方其指定的工程保修負責人作為代理人，在接到甲方電話通知后配合甲方與業主協商解決。因解決該索賠問題而由該工程保修負責人簽署的文件、協議對乙方具有法律效力，乙方同意承擔相應的法律后果。若乙方委托的工程保修負責人未按甲方的要求配合甲方進行協商處理的，則乙方同意委托甲方全權處理補償事宜，乙方與業主簽訂的補償協議書對乙方具有法律效力，其項下約定的補償金由乙方承擔，甲方直接從乙方的保修金扣付。

1、本工程雙方約定乙方向甲方支付工程總價款 5 % 的工程質量保修金，質量保修金在辦理竣工結算時支付，且質量保修金預留期間不計息。

2、自第二條規定的質量保修期開始計算之日起滿二年時，甲方應將預留保修金余額的50%返還乙方;本保修書約定的防水工程保修期滿時，甲方應將預留的保修金余額返還乙方。

3、甲方在根據本條第2款規定的各保修期限滿后將預留的保修金返還承包人前，甲乙雙方應共同對該工程的質量進行全面回訪，在確定無質量缺陷后甲方才將保修金返還。

4、甲方在返還保修金時，有權將應由乙方承擔但已由甲方墊付的款項從中直接予以抵扣，如保修金余額不足以抵扣，乙方須在接到甲方書面通知后10日內償付甲方，否則，每逾期一日，乙方應按應付款項的萬分之四向甲方支付滯納金。

5、自本條規定的保修金返還之日起14日內，乙方應憑相關證明文件到甲方處辦理保修金返還手續，因乙方原因逾期辦理的，保修金在逾期返還期間不計利息。

1、工程竣工前，乙方應將工程保修負責人姓名、聯系電話以書面形式通知甲方。如甲方在工程竣工時仍未收到通知，則乙方同意指定該項目經理 (聯系電話： )為保修負責人。

2、乙方的聯系電話隨時保持暢通，如發生變動，乙方應及時通知甲方。

3、乙方必須從甲方處領取《工程保修通知單》起12小時內(經發包人書面批準可以適當延長)與甲方、房屋所有人約定現場核查時間，并按時到現場核查、維修;如發生嚴重影響使用功能的緊急搶修事故，乙方接到通知后，應立即到達現場搶修。

4、乙方領取《工程保修通知單》后應妥善保管，并在完成保修經住戶簽名確認后作為已履行保修義務的依據立即交回甲方。如乙方履行了保修義務而住戶無正當理由不在《工程保修通知單》上簽名確認，乙方應及時通知甲方，經甲方簽章確認后，可認定為乙方已履行了保修義務。

5、經甲方組織驗收合格，質量保修問題方視為處理妥當。如經驗收不合格，甲方有權另聘其他施工單位進行維修，有關維修費用的承擔按照本條第3款規定執行。

6、若乙方未按上述規定履行保修義務而發生的維修費用，均由甲方和甲方另行委托的施工單位按市場行情價進行結算。

(自乙方領取《工程保修通知單》之日起算)

1、屋面、墻體滲漏水為3天;

2、地面坪沉陷、空鼓、開裂、起砂的為4天;

3、內外墻開裂脫落或墻面起堿、脫皮的為2天;

4、門窗變形、開啟關閉不靈或縫隙超過規范規定漏水及門窗五金配件及門鎖損壞的為2天;

5、電氣設備及開關、插座故障，線路漏電、短路的為1天。

1、甲方指定其“物業管理”負責協調保修具體事宜。

2、本保修協議，經甲乙雙方簽章后生效，未盡事宜由雙方另行簽訂補充條款進行約定。任何一方不得擅自變更或解除本保修協議。

甲方 (公章)：乙方 (公章)：

法定代表人(簽字)：法定代表人(簽字)：

年月日

工程質量承諾書十篇篇三

我公司所承擔的裝飾裝修及安裝工程竣工質量目標：合格并通過國家建筑工程質量監督檢驗中心的檢測。

建設工程的保修期，嚴格按照《建設工程質量管理條例》第六章第十四條規定執行，即基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；供熱與供冷系統，為2個采暖期、供冷期；電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。自竣工驗收合格之日起計算。

1.自動控制部分：軟件定期維護升級，硬件由于質量原因產生的故障，3年內免費更換。國產設備出現故障接通知后24小時內解決問題恢復使用，進口設備出現故障接通知后48小時內解決問題恢復使用。

2.空調通風部分：對主要設備定期檢查維護，出現故障接通知后24小時內解決問題恢復使用。

3.設備：本公司代購第三方實驗設備，均與供貨商簽定售后服務協議，嚴格執行本公司服務承諾。

4.給排水系統和圍護結構：質量保證10年內不出現滲、漏現象。保證圍護結構的嚴密性。其他項目的保修期限由發包方與承包方約定。

5.兩年免費上門服務，5年有效保修期限。

手術室以及相應合同內的設備， 2年免費保修期內，正常使用過程中出現故障時，公司售后人員免費上門服務（包括免費更換零部件），在免費保修期以外出現問題，2小時內到現場維修，只收成本費。

6.售后服務人員定期回訪，收集、整理客戶意見，建立完善售后服務信息系統，發現故障隱患及時排除，出現問題及時解決。

7.服務反應時間：售后服務人員接客戶通知后30分鐘內做出反

應，24小時到現場檢查故障，7*24h全天候服務。

8.工程完工交付時，公司派專業人員負責對甲方使用人員進行培訓，直到甲方人員掌握實驗室設施使用方法。

9.工程完工交付后第一年公司派專人協助甲方對設施進行管理。

在工程竣工后的一段時間內，留置保修小組，為工程盡快地投入使用服務。工程正常使用后，我公司將定期或不定期的對業主進行回訪，征求業主的意見并及時解決存在的問題。并按照要求提供每月、

1.1為業主提供與本工程有關的《操作及維修保養手冊》，并對業主的物業管理人員進行培訓交底，并在工程交工之后積極配合業主

的物業管理工作，直到業主方的物業管理工作步入正軌。

1.2向業主提供《用戶保修卡》，使業主對該工作的有關使用情況能予以充分的了解，并予以監督、檢查；并提供維修保養記錄，并把記錄書放置于適當地點，以便業主工作人員隨時查閱有關設備的維修保養、更換次數、檢查及維修日期等記錄。

1.3按月進行定期保養，包括全面檢驗、加潤滑油、試驗并保持全部安裝設備處于一流的運行水平。同時填寫維修保養記錄，以便業主工作人員隨時查閱有關設備的維修保養、部件更換次數等記錄。

1.4保修期間，設專職保修人員在現場進行保駕，按需要更換或修復設備之部件以維持所安裝的工程完好地運行，包括供應材料、所有消耗品如潤滑劑、清潔材料、過濾器等，同時對事故召請立即作出響應，提供2小時隨傳隨到的緊急維修服務，在工作時間及非工作時間收到應急事故召喚時，分別在兩小時及六小時內作出有效的回應到現場進行搶修。

1.5用戶服務部每季度對工程進行一次回訪，同用戶進行溝通，了解用戶對使用功能不完善方面的意見、建筑安裝使用功能和安全方面存在問題和隱患、處理急需解決的質量問題，了解除用戶對項目的全面評價及后期出現的質量缺陷。

1.6在保修期最后一個月中，對安裝設備進行檢驗和清潔。在檢驗時無償地交還在保養期中除磨損及損壞件外之所有更換部件。

1.7倘若業主在整個工程竣工交付使用之后，因自身業務發展的需要，需對建筑物的某些使用功能、房間布局進行調整和改造等，我公司仍將積極配合業主，向業主提供有關的合理化建議，做好業主的參謀。

本著“至誠至信的完美服務、百分之百的用戶滿意”的服務宗旨，在保修期滿后，我們將一如既往為用戶進行全面的服務。為了讓業主放心，對業主提出的問題能夠得到及時處理，我們將指定專人對該工程負責用戶服務工作，并定期向用戶提供有關建筑工程方面的咨詢，做好業主的參謀。

建筑產品不同于一般商品的批量生產，往往為投資額巨大的一次性產品，我司將從業主的角度出發，為業主提供與本工程有關的《操作及維修保養手冊》。該手冊即是產品說明書，是對用戶的操作和維修進行指導，服務的對象是業主的物業管理人員。它在一定程度上反映了業主的利益，尤其是保修期后能體現業主的權益（除延伸保修合同外）。

一般說來，操作及維修保養手冊關系到建筑物的使用功能，而且操作與維修的頻率極高，而且往往需要專職物業管理人員進行管理，所以要求該說明書必須全面和實用，需分系統、分專業進行編制。

1.1進場開始時就列出操作及維修保養手冊的大綱和編制計劃。

1.2施工過程中收集資料。

1.3初步提交審核及最終提交：

在工程竣工前一個月，提供一份手冊的初稿，呈交監理工程師審核，審核無誤后在竣工之前呈送業主，供業主工程人員使用，幫助他們預先對有關裝置有所認識，系統調試時請他們一起參與，使之以最短的時間熟悉各個系統。

2.1每一系統獨立成冊，不同的內容或章節應以塑料索引標簽分隔并附有清楚的目錄。

2.2手冊應采用優質的a4標準規格的紙張編印，配上堅硬的封面和封底并以膠質塑料或其他耐磨損的材料作保護。手冊的裝訂方法以不易拆除的裝訂方法為主。同時在手冊內附有一定數量的空白附頁，在書背內頁配有一個圖袋以作日后放置增添的圖紙之用。

2.3所有圖表應繪制在附有坐標方格的圖紙上，而任何互有關聯的圖紙，應在相關圖紙上各附參照標記。

2.4設備的操作控制須清楚地以“控制示意圖”或“控制連接圖”的形式來表示，如用后者的表示方式，則須表示裝置內部各部件及電線的位置安排和聯接的資料。所有的控制圖須包括或附有一可供參照的詳盡圖例說明，以識別各部件和接點的位置及標注其特別功能、特征和用途。

2.5在設備布置圖上所注的標記須與有關的示意圖上所標注的互相吻合，使所有的設備裝置的位置和型號能容易識別。

2.6手冊須同時附有本項目的“竣工圖”目錄，按所屬系統分列有關系統的章節內。

我司初步擬定本工程的操作及維修保養手冊將包含承包范圍內的所有內容。

各系統操作及維修保養手冊應包含系統說明、技術說明、維修保養、安全保險、供應廠商指南、零備件表。

4.1正常時間和緊急聯絡電話號碼

4.2系統說明

4.2.1介紹每個獨立系統如何調節、控制、監察和調校的說明。

4.2.2系統各主要裝置和部件的大小規格和功能。

4.2.3提出每個系統的可調節部件和保護裝置的最初調校參數。應預留一定的空位以便加插最后審定的調校。

4.2.4正常系統設備運作程序和在不正常情況時的應變程序，使部分部件能維持運作。

4.2.5有關供電系統，配電屏和控制屏的詳細說明。

本節應包括所有本合同內所提供和安裝的裝備和部件的技術資料和功能的說明，其格式應參照招標文件技術說明書。

5.1所有系統和裝備的技術資料介紹，包括每塊電路板的電路圖，以及其所有電子組件的布置圖。

5.2管道和接駁圖。

5.3所有裝備須附有原廠所發的制造圖紙，如有需要須同時提供部件分解圖以顯示各部件的位置。

5.4設備表：列出生產制造廠商、型號、系列編號、經調試運行后所核定的調節定位參數。

5.5提供所有裝置設備的產品說明書、簽證書以及性能指標表等資料。

工程質量承諾書十篇篇四

工程質量保修書

甲方(建設單位)： ————————

乙方(施工單位)： ————————

一、工程質量保修范圍和內容

乙方在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程保修責任。

質量保修范圍：地基基礎工程、主體結構工程、屋面防水工程、有防水要求的廚、衛房間和外墻的防滲漏，供熱與供冷系統，電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容，雙方約定如下：

質量保修內容：乙方施工的工程項目，如出現質量缺陷或隱患，乙方必須履行保修義務，特別是出現以下情形(不在乙方承包范圍的項目除外)時：

1、樓地面、屋面、墻面滲漏水;

2、煙道、排氣孔道、風道和設備管道等管道不通或泄露;

3、樓地面沉陷、空鼓、開裂、起沙;

4、內外墻及頂棚抹灰、油漆等裝飾面及結合層開裂、脫落，或墻面起堿脫皮;

5、門窗變形、門窗五金配件及門鎖損壞、開啟關閉不靈或縫隙超過規范規定及滲漏水等;

6、廚房、衛生間地面泛水倒坡積水;陽臺、露臺、走廊、屋面倒坡積水;

7、廚房、衛生間等有防水要求的部位滲漏水;

8、室內外上下水管道及其他管道滲漏水、堵塞;

9、強弱電系統不能正常使用，電氣設備及開關、插座故障，線路漏電、短路;

10、施工產生的其他質量缺陷。

二、保修期約定

雙方根據《建設工程質量管理條例》及《房屋建筑工程質量保修辦法》有關規定，約定本工程的最低質量保修期如下：

1、地基基礎工程和主體結構工程為設計文件規定的該工程合理使用年限;

2、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏為5年;

3、裝修工程為2年;

4、電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為2年 ;

5、住宅小區內的給排水設施、道路等配套工程為2年;

6、其他項目保修期約定如下：其他項目的保修期為2年。

三、保修期計算：

1、質量保修期限在工程取得竣工驗收備案證明、乙方將竣工檔案、竣工工程全部移交給甲方的次日起算(以雙方的交接記錄為依據);

四、保修責任

2、發生緊急搶修事故的，乙方接到事故通知后，應立即到達事故現場搶修。

4、在保修期限內，因乙方原因導致的工程質量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、財產損害的，乙方應承擔相應的經濟與法律責任。

5、因乙方未按有關規定和本合同約定及時履行保修義務而造成新的人身、財產損害，

乙方應承擔相應的賠償責任。

8、由于乙方原因造成的工程質量缺陷致使甲方遭受房屋消費者退房或換房等損失的，乙方應賠償甲方的全部損失。

五、保修金的支付與返還

1、本工程雙方約定乙方向甲方支付工程總價款 5 % 的工程質量保修金，質量保修金在辦理竣工結算時支付，且質量保修金預留期間不計息。

六、保修程序

2、乙方的聯系電話隨時保持暢通，如發生變動，乙方應及時通知甲方。

6、若乙方未按上述規定履行保修義務而發生的維修費用，均由甲方和甲方另行委托的施工單位按市場行情價進行結算。

七、保修時限 (自乙方領取《工程保修通知單》之日起算)

1、樓地面、屋面、墻體滲漏水為3天;

2、樓地面坪沉陷、空鼓、開裂、起砂的為4天;

3、內外墻及頂棚抹灰、面磚、油漆等飾面及結合層開裂脫落或墻面起堿、脫皮的為2天;

4、煙道、排氣孔道、風道和設備管道不通或泄漏的為3天;

5、廁所、廚房陽臺、露臺、走廊、屋面等倒坡積水的為4天;

6、門窗變形、開啟關閉不靈或縫隙超過規范規定漏水及門窗五金配件及門鎖損壞的為2天;

7、室內外給排水上下水道及其它管道滲、漏水或堵塞的1天以內必須完成，剩余的土建修復工作2天內完成;

8、強弱電系統不能正常使用，電氣設備及開關、插座故障，線路漏電、短路的為1天。

以上時限均以住(用)戶配合為前提。如住(用)戶不予配合，乙方應及時告知甲方到場確認，未經甲方確認的，均視為住戶已配合。

八、其他事宜

1、甲方指定其“物業管理”負責協調保修具體事宜。

2、本保修協議，經甲乙雙方簽章后生效，未盡事宜由雙方另行簽訂補充條款進行約定。任何一方不得擅自變更或解除本保修協議。

甲方 (公章)：

法定代表人(簽字)：

乙方 (公章)：法定代表人(簽字)：

20xx年05 月08 日

工程質量承諾書十篇篇五

弱電工程質量承諾書寫什么內容？弱電工程質量承諾書是為了更好的保護對方的投資效益，公司結合弱電工程服務經驗對對方做出的承諾。

對于每位客戶，我們都要詳細了解和分析客戶的不同需要和環境，為他們提供最完善的技術方案和優良的售后服務。我們非常重視客戶系統的有效運行，在為客戶提供解決方案的.同時，進行詳盡的技術支持與售后服務方面的考慮，以保護客戶在軟件和硬件方面的投資。

在工程竣工后，為了更好的保護貴方的投資效益，我公司結合多年弱電工程服務經驗對貴方做出以下幾點承諾。

售后服務階段劃分ｘｘ保質期內的售后服務：根據合同規定的保質期內的售后服務階段。

保質期外的售后服務：保質期外的售后服務階段。該階段包括兩種情況：客戶和我公司重新簽訂售后服務合同和保質期外無服務合同簽訂兩種情況。

保修期間售后服務承諾：我們承諾對該工程弱電部分所涉及的我方采購的設備和材料提供為期一年的免費保修服務。

1）本次公共弱電部分所有我方提供設備均由我們公司和設備生產廠家協同提供備件現場保修服務。我們公司和設備廠家負責對提供的設備進行維修來確保系統的穩定運行。視其具體損壞配件，作即時處理措施，而用戶不需要付任何費用。（附注：無約定的外圍設備、消耗品不列入保用范圍）；

2）保修期內，所有的設備保修服務方式均由我公司承擔一年全免費設備上門保修服務：凡本公司承接的所有弱電工程（包括主設備及其預先確認保修的外圍設備以及線路工程）的用戶，可享有一年的全免費上門服務。即工程驗收日或開始投入使用時起一年內如設備發生任何非人為及自然災害的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門（市內2小時，省內16小時，省外24小時；緊急情況2小時），中間產生的一切費用由我公司承擔。項目驗收后，前三個月每月至少安排一次例行上門維護，以后則第季度上門一次例行維護；（其中包括線路的日常檢測，主設備的整機除塵，其它設備的清潔保養）。

3）我公司將提供專區專人售后服務。

4）終身免費保養服務：一年保修期滿后，設備享有終身免費保養服務。用戶不需付檢測費、維修費。把設備送至本公司技術維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時才收回零配件成本，否則不需付任何費用。而有需要公司派員上門解決的，可按每次收取若干上門費用，實行有償上門服務。

5）我公司所提供的產品,均由中國人民保險公司質量承保；

a、技術支持承諾

我公司將向客戶提供免費技術支持，其內容包括：電話支持、現場維護、備件更換、系統故障報告和預防、對客戶的定期巡檢等。

1）7*24小時提供電話支持；第一時間電話響應；在節假日、休息日或下班期間，用戶可通過手機或電話與技術支持人員取得聯系，我們保證用戶的問題在任何時間都能得到及時的響應。當本系統的設備發生故障時，雙方技術人員首先電話聯絡或通過遠程登錄用戶網絡，使我方技術人員能夠了解故障現象和可能引發故障的原因，使小故障得以快速排除；對通過電話不能排除的故障，我們將及時派遣熟練工程師，攜帶所需的部件到到現場進行故障診斷，即時更換出現故障的設備，將系統故障時間降至最低。

2）現場服務：本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期進行駐地售后服務。一方面及時解決現場出現的故障，同時根據客戶的維護需求向公司和廠家尋求更多的服務來完成維護工作。

3）實行備件先行服務方式：當設備出現故障時我公司將2小時內趕到現場并將備件替換上以保證系統的正常運行。我們將保證項目中我方所提供設備有充足的備件供應。以方便用戶快速地更換零部件。一旦設備發生故障，我們將及時從庫中為用戶提供備件（可能是同型號產品或同等功能產品或性能更優越的產品），以替換損壞的設備，維持用戶系統的正常運行。在設備保修期間，我公司將積極響應客戶提出的硬件維修要求，并盡快使客戶系統恢復正常。

4）在維護的過程中對已經維護的設備和系統進行統計，來確定設備的使用情況和及時發現設備可能存在的隱患來預防設備出現的故障。同時也做好設備的備件。

5）為了使客戶的系統狀態達到最佳并及時發現潛在的故障隱患，防患于未然，減少設備發生故障的概率，保證系統的穩定運行。承諾以每3個月作為一個時間段,對我們為用戶安裝的系統進行例行技術檢查一次。檢查后向用戶提交系統現狀評價及整改建議、新的設備與操作系統清單。

1.預先提供檢查內容，得到用戶確認后進行服務；

2.收集上一系統運行周期的運行參數信息；

3.指導用戶進行系統優化的實施；

4.針對出現的故障或優化中的問題與用戶的技術小組進行討論；

5.提交巡檢報告；

6.確定下階段的主要工作內容和目標。

b、客戶培訓、技術支持

凡我司客戶，免費提供專人培訓，率先實行先培訓后購設備的優惠措施，給用戶提供一個良好的售前服務。項目結束后，我公司會提供詳細的與項目有關的客戶培訓工作，使客戶掌握使用系統和進行系統維護的知識和經驗，具備正確使用、維護系統的能力。在日常的工作中客戶可隨時與我方溝通要求我方提供客戶培訓服務。在系統的使用中，我公司會提供全方位的技術支持工作，客戶不能解決或不清楚的地方可隨時向我方工作人員聯系，獲得幫助。客戶在使用過程中遇有任何疑難問題，可隨時來電咨詢或我司技術員上門服務。

c、系統故障報告和系統故障預防措施

我們的工程師要對系統中發生的故障及處理方法給出技術支持與售后服務總結報告和技術分析報告，以利于用戶分析系統運行狀態，總結問題產生的原因及預防方法。此外，我們還將同各個軟硬件廠商進行協作，將各廠商新近發現的重要問題與缺陷(bugs)及時通知用戶，使用戶防患于未然。

d、服務監督管理機制

我公司對所提供的技術支持與售后服務，執行嚴格的監督管理機制，如果客戶對我公司的技術服務人員存在不滿意或不按合同服務標準提供相應服務的情況，可以直接反饋到公司總部。此時，總部將另行安排更高級技術服務人員，直至公司負責領導，親赴現場，以圓滿解決問題。

20xx年x月x日

工程質量承諾書十篇篇六

承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任。質量保修范圍為無錫創網路科技有限公司宿舍樓東西兩側內外墻。(由施工質量引起的內外墻面損壞由施工方負責免費維修。)

雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保修期如下：

1、工程質量保修期為伍年。

2、質量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。

1、屬于保修范圍、內容的項目，承包人應當在接到保修通知之日起7天內派人保修。

2、發生緊急搶修的，承包人在接到通知后，應當立即到達現場搶修。

保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔。

雙方約約定的其他工程質量保修事項：

本工程質量保修書，由施工合同發包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。

發包人（公章）：

承包人（公章）：

法定代表人（簽字）：

工程質量承諾書十篇篇七

（報價單位全稱）授權權代表，參加你中心組織的吳忠市教育中小學圖書項目招標采購活動，并進行投標報價。我們仔細研究了你們的號招標采購文件中所規定的投標報價者的全部責任和義務。

1、愿意按照招標文件的一切要求，提供所有商品和附配

件，同時負責該商品的運輸、運雜保險、稅金等，總價佫及明細見《投標報價表》；

2、如果我們的投標書被接受，我們將嚴格履行招標文件中

規定的每一項要求，按期、按質、按量履行供貨義務。并免費提供年的質保；

3、我們同意按招標文件中的規定，本投標書的有效期限為

開標后30天；

4、我們愿意提供招標人在招標文件中要求的所有資料； 5、我們認為你們有權決定中標者，還認為你們有權接受或

拒絕所有的投標者；

6、我方愿意遵守招標通告有招標文件中所列的收費標淮； 7、該項投標在開標后的過程中保持有效，不作任何更改和

變動；

8、我們愿意按招標文件的規定交納保證金；

9、如我方中標，我方愿意在簽訂合同時支付履約保證金人

民幣萬元整； 10、綜合說明：

（1）伴隨服務及配合措施；（2）要求需方提供的配合；

（3）對招標文件有不同意見的偏離說明；（4）其它說明。

所有有關標書的函電，請按下列地址聯系：單位：郵編：聯系人：地址：開戶銀行：電話：開戶賬號：傳真：全權代表姓名（簽字）：

投標單位全稱：（公章）

合同參考書

供方：（以下簡稱甲方）需方：（以下簡稱乙方）采購編號：吳采（公開）[20xx]010號

經吳忠市政府采購中心采取公開招標的方式采購，確定甲方為中標供應商，經雙方協商，甲乙雙方同意按下列條款和條件，簽署本合同。

一、合同標的名稱、數量及規格：

二、合同總價：

合同金額為：（大寫）（￥：）

三、合同履行前，中標供應商須交納的質保金（履約保證金），貨物驗收合格完畢后無質量問題無息退還。

四、付款計劃：貨到驗收合格后首付70%，剩余款項三個月付清。

五、交貨時間、地點、驗收：

1、交貨時間：年月日之前 2、交貨地點:吳忠市教育局

3、甲方向乙方提供貨物時必須提供以下資料：裝箱單、產品質量檢驗合格書、出廠檢驗報告、產品安裝使用說明書、保修單等。六、售后服務及質量保證： 1、甲方對其所供的貨物質量負責。

2、質量保證期按生產廠商提供售后服務條款或投標文件執行（甲方提供的其他質保優惠條件須專門說明），質量保證期為 3、質量保證期內如發生質量問題，甲方負責修復、更換或退貨，并承擔由此發生的一切費用；如因乙方使用不當造成的問題，甲方應積極配合解決，費用由乙方負擔，修復或更換的時間最長不超過日。

4、如甲方在接到乙方通知日內沒有答復，則視為甲方承認質量問題，乙方由權進行自行處理，甲方承擔由此產生的一切費用。

5、因貨物的質量問題發生爭議，由吳忠市質量技術監督局或其指定和技術部門進行質量鑒定，該鑒定結論是終局的，甲乙雙方須接受。七、違約責任

1、乙方無正當理由拒收貨物、拒付貨款的，須向甲方償付貨款總額百分之的違約金。

2、甲方所供貨物品牌、型號、規格、顏色、質量不符合合同規定標淮的，乙方有權拒收貨物，甲方須向乙方償付貨款總額百分之的違約金。同時政府采購中心有權不退還甲方預交的履約保證金（質保金）。

3、甲方逾期交付貨物的，每逾期一日須向乙方償付貨款總額百分之的違約金。八、培訓計劃：

1、培訓時間及內容： 2、培訓方式： 3、培訓人數：九、合同文件的組成： 1、招標文件

2、投標文件（書面承諾、投標報價） 3、中標通知書

以上文件是合同的組成部門，甲乙雙方必須全面遵守，如有違反，應承擔違約責任。十、不可抗力：

在合同履行期限內，任何一方因不可抗力造成不能履行合同時，應立即通知對方，并交送有關權威機構出具的證明，則合同履行期限可延長，其延長期與不可抗力影響期相向。不可抗力時間延續日及以上，雙方應通過友好協商，決定是否繼續履行合同事事宜。十一、爭議的解決：

本合同履行過程中發生爭議，由雙方當事人協商解決；協商不成時，當事人雙方同意由吳忠市仲裁委員會仲裁，該仲裁應為最終裁決，對雙方均具有約束力。仲裁費除仲裁機關另由裁決外均應由敗訴主負擔。

十二、本合同一式五份，甲乙雙方簽字蓋章后生效。十三、本合同未盡事宜，按合同法有關規定處理。

工程質量承諾書十篇篇八

隆務－澤庫110kv輸電線路工程，將嚴格遵守《建設工程質量管理條例》、《建設工程安全生產管理條例》、《110kv~500kv架空送電線路施工級驗收規范》、《國家電網工程建設達標投產管理規定》，自覺履行各項應盡義務，為體現本人和本企業遵章守法的決心，現特向青海火電工程公司送變電分公司鄭重做出如下承諾：

1、嚴格執行公司c版質量體系文件。科學管理、持續提高產品質量，以滿意的服務、滿足顧客需求。

2、110kv隆務－澤庫輸電線路工程，實現工程達標投產，確保工藝質量、提供優質高效服務，爭創省公司“輸變電工程安全文明施工標準化示范工程”；

3、施工項目檢驗率70%，檢驗準確率大于95%，數據記錄達到98%，工程驗收合格率達到100%，隱蔽工程檢驗內容完整，簽證手續齊全；

4、送變電工程項目一次驗收合格率在90%以上；分項工程優良率大于85%，單位工程優良率大于85%；顧客滿意度大于85分；

5、技術資料軟件質量符合有關規定，做到資料與工程進度同步；

6、嚴格執行材料進貨檢驗制度，杜絕不合格產品進入施工現場；

7、嚴格按照公司規定使用機械設備，并定期進行維護保養；

8、嚴格執行工程質量三級驗收制度，上道工序不合格嚴禁進入下道工序；

9、加強對分包單位的管理；

10、其他違反法律、法規的行為。

11、愿意接受分公司各級領導、業主監理及其他專業公司的監督。從服務質量、工程質量、工期進度，從管理、技術到作業施工入手嚴格把好質量關。為企業樹立良好形象。

此保證書一式二份、送變電分公司及本人各執一份。