隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。優秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

員工年度工作總結報告 員工年度工作總結 個人篇一

一、在安全意識方面

作為vip營銷室的副主任，我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養。當然，要讓員工們構成安全意識不僅僅是對他們進行培訓就能滿足的。我相信任何事情都應當從自身做起，只要自我重視安全，有強烈的安全意識，那么自然對員工就會構成進取的影響。所以，在日常工作中，我自身就構成了良好的安全意識和具備必須的安全知識基礎，在無形之中對員工構成了進取影響，提升員工們的安全意識，也為公司的汽車美容項目供給基礎安全保障。在汽車美容項目的施工過程中，我也會對參與的工作人員嚴格要求，巡查過程中一旦發現問題就會及時采取解決措施，避免問題給施工的進度或是質量造成影響。同時，我也很重視跟參與施工各個單位的交流、溝通工作。堅持做好跟各個參與單位的協調、溝通工作。這樣一旦出現問題也好從多方面采取應對措施，同時，還能夠實現信息共享，及時跟相關參與單位商討合作營銷方案。

二、在業務成績方面

我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車服務業務一向都沒有實質性的突破進展，還是在原地踏步。為了解決這一問題，我們vip工作室提出了解決的方案，就是今后將與洗車美容進行合作營銷，加大業務的宣傳力度和宣傳范圍，尋求更多的發展渠道，力爭提升銷售業績，實現金卡、銀卡貴賓停車服務業務的突破性進展。具體方案能夠總結為以下幾點：

1。主動進取聯系相關公司負責人。進取跟相關公司的負責人溝通、交流，將我們停車場的實際情景反饋給相關公司的負責人，為我們跟相關公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎。

2。加大力度做好宣傳工作。在p4停車場車位卡的背面印制宣傳資料，并進行發放。

3。切實做好接待工作。我們每一位工作人員都應當樹立“客戶第一，服務至上”的思想觀念，不管應對什么樣的客戶我們都要堅持微笑、堅持耐心、充滿真誠。只要做到了這些，我相信就算是再頑固的客戶也會被我們的真誠打動，進而信任我們、支持我們，僅有獲得了客戶的支持和信任，我們的一切工作才能如愿進行。

雖然，在金卡、銀卡貴賓停車服務業務方面沒有突破性的進展，可是在其他方面還是有所成效的。今年我對員工開展了營銷服務的培訓。五月、六月兩個月開展了充值卡的促銷活動，經過活動的開展業務增長了-%。安排了員工在停車場內發放宣傳資料，以及在p4進口和橋下等地方發放宣傳單。處理了--充值卡異常事件，接待了--人預約車位服務。我還學習了班組建設的先進工作經驗，開展了班組建設工作等。另外，還修訂了崗位操作手冊，完成了個人辦理充值卡48張。

三、工作方面存在的問題

盡管在公司領導和營銷室同事的幫忙下，我各方面的工作都有所提高，服務本事、業務本事等方面也都有所提升。但我覺得自我還是存在一些不足之處：1。遇事不夠沉著冷靜。在遇到問題的時候，有的時候不能沉著冷靜地應對，容易錯過處理問題的最佳時機。2。相關知識學習不夠深。對營銷相關的知識學習不夠深刻、理解不夠透徹;很多的理論知識還不能很好地運用到實際工作中去，有點理論與實踐脫節的現象。3。服務意識不夠堅定。有的時候會因為個人的情緒影響工作，或是應對問題多、態度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解。

四、今后工作的打算

在今后的工作中，我會繼續堅持做好自我擅長的工作，針對自我不足的地方我也會努力改善。堅持做到以下幾點：1。不斷工作，不斷學習。工作的過程也是一個學習的過程，只要是對的、好的我都會努力去學習。2。加強理論聯系實踐的本事。在處理工作的過程中，我會將自我所學的知識盡量都用上，不斷探索、不斷改善，增強自我的工作本事。3。樹立“客戶第一，服務至上”的思想。我會不斷學習更多實用性的知識，提升自我的思想覺悟，堅定自我的服務意識，端正自我的服務態度。

總之，在以后的工作中我會更加努力，為加快汽車美容項目的竣工驗收和公司的持續發展奉獻我自我的一份力量。

員工年度工作總結報告 員工年度工作總結 個人篇二

9月進入金秋，是一個收獲的月份，我在這個月里的工作也將進入尾聲，在本月我有收獲也有不足，但是總體上工作還是不錯的。因此就來對自己這9月份的工作進行如下的總結：

一、全方面進行學習，提高自身能力

9月里，很好的進入工作狀態中去，努力的跟著公司的前輩學習，對自己在工作遇到不懂的，就會積極的去詢問請教，直到自己弄懂學會為止。我除了學習有關工作的東西以外，也會努力的去學習為人處世的一些東西。進入公司工作，就是一個龐大的關系網絡，所以要在里面生存，必須要有很好的為人處世的道理，必須要讓自己去適應公司的環境。在學習時，我做到深入學習，理解透徹。9月份的我，全方面的去學習，讓自己懂得更多東西，努力提高自己的能力，讓自己有更好的能力去為公司做貢獻，讓自己在工作上做出很好的成績。因此我本月里多次受到領導的夸獎，受到同事的贊揚。

二、盡本分做好本職工作

我作為普通的員工，我在公司負責的事情都是一些雜事，雖然這些工作不需要什么技術，但是每一件自己要去處理的工作，我都會盡到本分，去做好自己工作的本職，不在上班時做無關工作的事情，領導吩咐要做的工作，我就在規定的時間內完成，不隨意敷衍了事，盡量做好，讓領導認可本職的工作。我的工作即使在繁重，但是我都會盡力的去做，只為不給公司和領導添麻煩，讓自己為領導們的工作分擔一部。

三、工作上的不足

9月份里工作上也還是有不足的地方的，做事偶爾會出現不細心的時候，偶爾還會有丟三落四的時候在，這也導致工作出現紕漏，工作不能及時的完成，就是因為在路上來回導致時間不夠，所以這一大缺點，造成9月份的工作有很多不如意的結果，因此我會在之后的工作中改過來，讓自己在工作上細心，注意自身的不足，并及時改正，以避免造成更多工作上的不便。

9月即將過去，我在本月的工作大部分是好的，也有收獲，學習的東西也很多，同時自己工作能力有一點的提高，做事情更加的輕松，能夠在接到通知之后有效做好工作，這是我9月份里讓我覺得比較好的地方。以后我會在工作上下更多的功夫的，把工作做得更好一些。

員工年度工作總結報告 員工年度工作總結 個人篇三

不知不覺在公司上班已經近兩個月了，從剛出校門的什么都不知道，到現在逐步的對外貿有了個初步的了解，也逐步熟悉著公司的運作體制和經營概念.雖然每天都在重復著了解產品，找客戶，發郵件，收郵件，收詢盤，回復，等回復，失望，接著找客戶，發郵件一直以為在學校的時候自己很強大，很優秀，現在出來工作了才發現自己什么都不是。先對之前的工作進行大致的總結，希望能對自己以后的工作有所幫助。

一.業務能力

我覺得做外貿就是了解自己的產品，了解市場，了解客戶，聯系客戶，賣出產品的過程，通過對公司產品的學習，逐漸熟悉了公司產品的材料及各種規格，并且對各種產品的生產流程也有一定的了解.能夠掌握產品在各個環節所出現的問題，了解到產品應有的不良率。這些都方便我們去把握市場，知道怎么樣去跟客戶溝通。

其次對市場要有了初步的了解.我們公司的產品廣泛應用于汽車車體，目標市場日本汽車用品需求量一直很大，所以對公司產品很樂觀，開發好日本市場可能性也大.

再者就是對業務技巧的初步掌握.通過在免費平臺上的客戶開發，我慢慢的掌握跟客戶溝通的技巧，一切從客戶的需求出發，通過跟客戶的溝通，了解客戶的需求，從來給出相應的價格。

二.個人素質能力

我覺得做外貿的要求就是要有耐心，開發出一個新的客戶不是一朝兩夕的事情，長期的跟進才是王道，聽說開發出一個新的客戶可能周期需要半年到一年，在這個過程中自己沒有訂單而同事有訂單的時候，需要耐心等待，相信自己暴風雨后便是彩虹。

其次就要有飽滿的熱情，要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。

再者就是要自信。面對長期沒有訂單的情況，如果自信心不夠就很容易浮躁，懷疑自己的能力，這個時候就一定要有自信心，每天做好自己的工作，相信訂單就在前方。目前，我公司開拓日本市場，任重道遠，需要我們有滿滿的自信，相信自己的能力，才能干好工作。

三.個人建議

根據對目標市場以及國內同行的了解，日本客戶的防備心理非常普遍，這可能是跟日本小國又四面臨海且多災難的緣故。要跟日本客戶做生意就要做好被拒絕的準備，只有用自己的真誠打動了客戶，他才有可能相信你，從而成為你的客戶。為了打款方便以及安全日本客戶經常要求供貨商有日本銀行賬戶，或者選擇安全系數較高的paypal.故為了更好的開展工作，希望公司能開通日本銀行賬戶以及申請paypal。

四.總結

總之我覺得做外貿要重視每個細節，只有把握了細節才能成功的抓取每位客戶的心，從而能完成交易，獲取收益。

員工年度工作總結報告 員工年度工作總結 個人篇四

無論如何，常做工作總結都是有利于每個人的工作以及生活的。下面本人就將對本人近段時間在本單位的工作做一個總結，為自己的工作捋清頭緒，更為未來自己的工作找到方向。

一、積極配合單位領導落實救助行動

近段時間的主要工作都是圍繞新型冠狀病毒感染疫情而展開的救助行動，本人和其他同事一起跟隨我們的領導對本市以及湖北各市進行了一系列“力所能及”的救助行動。通過這些行動，本人認識到“一方有難八方支援”的大義，也認識到我們作為事業單位所能做的還是有很多很多的。未來的工作還將繼續發揚我們事業單位所有的優良傳統，積極開展各種獻愛心送幫助的實際行動。

二、組織開展單位活動豐富員工生活

近段時間除了展開救助行動，還組織開展了一系列的單位活動，以保證員工的生活豐富多彩。開展了整個單位進行的詩朗誦活動，向全世界人民送祝福的詩朗誦活動，不僅豐富了員工的業余生活，而且還提高了各位員工的文化素養和道德情操，是一個效果以及反響都挺不錯的一個活動，未來應該還會多多開展。開展了整個單位一起比賽的體育活動，這個活動本就是為了促進單位的同事強身健體的，比賽名次倒是其次，最重要的是單位同事都通過此活動的目標實現了自身的體育鍛煉，在疫情期間也保證了良好的身體鍛煉，對提高免疫力有極大的好處。

三、參加單位培訓活動提高業務能力

如果說救助行動和單位活動是主要的工作的話，那么近段時間做的另外一個事情，或許應該算作是努力學習了。這段時間，本人還積極參加了本單位組織的培訓活動，不僅拓展了自己的工作生活，而且也提高了自己的業務能力，我想未來的我也還是會積極參加此類單位組織開展的培訓活動，多多了解本崗位的知識以及本單位其他崗位的知識，為未來能夠晉升打下牢固的基礎。

以上這些差不多就是本人近段時間所做的主要事情了，有工作方面的，也有學習方面的，但無一例外，本人認為都是能夠讓自己得到提升的，整理這些工作，為本人的工作捋清了思路，給本人未來的工作指明了方向。有了這份工作總結，我相信本人未來的工作一定會更上層樓。

員工年度工作總結報告 員工年度工作總結 個人篇五

對于剛進入生產部的我，對調度員的了解比較片面，崗位職責及業務水平都處于萌芽狀態。但為了做一名合格的調度員，利用每天交接班時間虛心的請教兩位調度班長，明白了調度員每天都要做什么工作、什么事該做、什么事不該做、遇到問題后該怎樣處理等等，在半個月內我熟悉了調度員所要具備的能力與責任;在車間遇到不明白的問題后，不礙于面子，向員工學習各種設備的操作和工藝執行情況，掌握生產一手資料，便于更好的監督車間、服務車間;我想，只有精通崗位業務，才能做到對生產的有效監管!

一、 加強執行力

調度員最基本的職責就是執行力要強，面對領導下達的任務，將不折不扣的完成，每天開會我都會將領導將的重點記到本子上，進入車間后一條一條的進行落實，把生產中重要的問題傳達給車間主任或者班長，并監督其執行情況。遇到客觀性不能解決的問題時，先匯報給領導，待領導裁決后在進行執行，絕不改變領導的想法和安排;執行安排時，雷厲風行，能當班做完的不推到下一班，能3分鐘做完的，不5份中作完。保證工作質量，將車間生產執行好、落實好、監督好、服務好!

二、 生產計劃執行

調度員本身的目的就是保證生產計劃的順利完成，更改計劃，不利于產品銷售，導致有的產品缺貨，有的產品脹庫。自下發六日計劃后，每天都要對車間計劃執行情況進行跟蹤，凡發現私自更改計劃的，就要下通報處理。如果是因為人員少或是沒有包裝物需要改計劃，優先保證市場需求量大、利潤高的產品，然后分析改計劃后，生產流程是否順暢合理，并與調度班長進行結合，避免某中產品超標受考核。

三、 強化質量管理

產品質量是決定企(本站向您推薦)業命運的根本，作為一名調度員更要在質量方面下功夫，做到勤檢查、嚴監督、多整改。工作中加大對雜質隱患的排查，建立每日排查報表，經常的進行復查，發現不整改的要進行考核處理，并使之成為習慣;加強工藝執行的時間鏈、溫度鏈的排查力度。緊盯工藝執行情況，杜絕工藝不嚴謹，造成批量性的次品。遇到不清楚的，就拿出工藝本進行對照，保證工藝的正確性和安全性;包裝質量是我廠最弱的一項，在全國倒數第二。要提升包裝質量，就必須優先保證設備的性能完好，從而減少了產品的漏氣率與進水率，然后又規范了無菌站機人員的操作，杜絕擺放產品時橫七豎八，保證產品的外觀形象美觀好看。

最后一關就是監督人員裝箱質量，杜絕進水、漏氣、無日期、計量不足、帶雜質的產品入箱。勤翻箱、勤提醒，對于只搶勞效不顧質量的員工加倍處罰并給予嚴厲批評!

員工年度工作總結報告 員工年度工作總結 個人篇六

在過去的一年中，在分廠領導車間領導的幫忙帶領下，經過了工人同事的共同奮斗，和經過了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應就一年以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去一年的得與失，總結一年以來的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。

一、工作態度，思想工作

我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻持續“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫忙下，始終勤奮學習，用心進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術!

二、設備操作，工作領悟

每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發生故障的應變潛力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。

和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團結在一齊才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務!我會履行我的義務，鍛煉培養自己的交際潛力。

三、回顧過去，展望未來

對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的社會潛力，也感謝領導給我這一個適宜的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。

一年來，我做的已經是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好!