總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

個人年度工作總結公司 個人年度工作總結篇一

時代不斷更替，我們的工作也在不斷變化，要適應工作需要，需要做的就是加強學習。一年來，我首先是加強理論素質的學習，用正確的理論思路來指導自己的實踐，不斷改善自己的觀念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流；第三是認真努力學習工作需要的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。

辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。

首先是熟悉本職業務，進入角色。我工作的.時間不太長，對xx鎮的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及xx鎮整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對xx鎮的了解，使自己能夠做好工作。

其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。

第三是注意形象。辦公室是鎮機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。

一年來，在各位領導的關心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關工作的正常開展。

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用更少的時間，做到自己的更好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、了解還不夠多，還不能完全適應工作需要；

2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當；

3、由于學習不夠，工作中有時會感覺力不從心；

4、工作方法上還有待改進：

這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。

個人年度工作總結公司 個人年度工作總結篇二

一年來，在各個領導的關心支持幫助下，無論是在思想上還是工作方法上我都有了比較大的進步，在對待和處理問題上也日趨成熟。根據我這一年的工作情況，現總結匯報我本年度的思想、工作狀況：

時代不斷更替，我們的工作也在不斷變化，要適應工作需要，需要做的就是加強學習。一年來，我首先是加強理論素質的學習，用正確的理論思路來指導自己的實踐，不斷改善自己的觀念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流；第三是認真努力學習工作需要的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。

辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。

首先是熟悉本職業務，進入角色。我工作的.時間不太長，對xx鎮的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及xx鎮整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對xx鎮的了解，使自己能夠做好工作。

其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。

第三是注意形象。辦公室是鎮機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。

一年來，在各位領導的關心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關工作的正常開展。

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用更少的時間，做到自己的更好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、了解還不夠多，還不能完全適應工作需要；

2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當；

3、由于學習不夠，工作中有時會感覺力不從心；

4、工作方法上還有待改進：

這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。

個人年度工作總結公司 個人年度工作總結篇三

本人xxx年6月，在xxx縣城關中學高中畢業，同年7月到xxx縣策湖公社團中大隊插隊勞動。1xxx知青返城進入xxx縣衛生局跟隨xxx老中醫學醫，1980年畢業后分配到xxx縣朱店衛生院從事中醫工作，先后擔任了衛生院團支書、衛生院院長等職務。1985年因解決夫妻兩地分居，調到xxx公司工會，從事工會工作已有25年。

xxx年2月，我調到xxx工會生產部擔任勞動競賽主管。為了盡快進入角色，我在努力學習業務知識的同時，虛心向領導和同事請教，堅持在學中干，在干中學，以嚴謹踏實的工作作風，很快適應了新崗位的要求，使自己逐漸成長為業務骨干。由于圓滿地完成了每年度工作任務，受到單位領導和群眾的認可。先后多次被全國、盛集團和xxx公司評為優秀黨員、先進工作者和工會積極分子。20xx年4月被省總授予“省工會系統先進工作者”稱號，20xx年被評為武鋼技術比武先進個人、20xx年被全國機冶建材工會授予工會勞動保護先進個人稱號，20xx年武鋼集團公司優秀工會工作者。期間，獲得全總中國工運刊授學院工會專業大專文憑、華中師范大學政治教育專業大專文憑、并于19xx年參加全國統一考試，獲中華人民共和國人事部勞動經濟師（中級）資格證書。現將近幾年的業務工作報告如下：

做好工會工作，光有滿腔熱情是不夠的，還需具備過硬的業務素質和扎實的理論功底。我經常主動加班加點，以盡快熟悉相關業務，保質保量完成所負責的各項工作，同時還利用業余時間學習宣傳工作、新聞寫作等知識，積極探索新方法。為了提高工作水平，公司先后派我參加的中國工運學院工會專業大專班、全國工會系統“創造法”培訓班、全國和省勞動保護培訓班、xxx設備管理培訓班和全國qc小組診斷師培訓班等各種學習班，每次參加學習，我都十分珍惜機會，都以優秀成績畢業，為搞好工會工作打下扎實理論基矗在工作中，我堅持以科學理論和實踐相結合，緊跟時代的發展，把當代的政治理論、現代科學管理知識有機的運用于實際工作中，20xx年至今，先后在全國總工會、全國鋼鐵員工勞動保護工作聯合會、湖北省總工會、遼寧省總工會、武漢鋼鐵（集團）公司工會和xxx舉辦的會議和所辦的雜志撰寫論文、工作經驗交流材料12篇，僅發表的學術論文就有9篇，其中省級和全國行業會上論文一等獎四篇、三等獎兩篇、優秀獎1篇。xxx公司一、二等獎各一篇。

同時，參與撰寫、編寫教材3本書，即《鋼鐵之星》、《班組長培訓讀本》和《xxx技術比武運動會技術文件》。起草xxx重要文件33份，即

（1）、20xx年至20xx年“關于在全公司員工中廣泛開展群眾性經濟技術創新活動的方案”;

（2）、20xx年“關于開展合理化建議和自主管理活動的意見”、

（3）、20xx年至20xx年“安康杯”競賽活動的方案；

（4）、20xx年至20xx年技術比武運動會的方案”。領導講話稿9篇，20xx年至20xx年技術比武運動會上領導講話。上報省總專項工作總結3份。

另外在《中國員工科技報》、《武鋼工人報》、《xxx報》、xxx《工友》、湖北省總網站、武鋼工會網站、xxx網站刊登各種報道100多篇。

近年來，在組織的培養和教育下，我經常反思，總結經驗，揚長避短，不斷的超越自己，逐步形成不但具有較強的管理能力，也有明顯的釋疑解惑、化解矛盾、理順關系的組織協調能力，從而在群眾性經濟技術創新活動中能更好的圍繞黨的中心工作，圍繞企業改革、發展和穩定的目標，積極動員和組織員工開展各種形式的群眾性經濟技術創新活動，充分發動員工為公司發展建功立業，助推企業目標的實現中發揮積極作用。

一是以“安康杯”競賽為載體，認真搞好工會勞動保護監督檢查工作。認真學習貫徹《安全生產法》、《工會法》、《勞動法》等法律法規，并結合公司實際，執筆制定了近三年的公司“安康杯”競賽方案，充分發揮四級勞動保護監督檢查網絡作用，在班組開展“危控”專項治理活動、應急預案演練、全公司員工安全電視培訓，4000人的安全知識答卷等活動，抓好群眾性安全防范工作。五年共組織員工查隱患8401起，整改隱患8401起，有效地提高了員工安全意識和自我防護能力，減少了事故的發生頻率,取得了顯著效果。我公司先后八次榮獲了全國“安康杯競賽優勝企業”稱號。我本人也被全國機械冶金工會評為“優秀工會勞動保護工作者”、湖北省總工會“安全電視培訓先進個人“。

二是以培養高素質員工為目標，連續七年組織公司技術比武運動會。在技運會中，與部門同志一起及時做好組織、培訓、比賽等工作，在全公司近萬名參賽選手的共同努力下，選拔出一百多名“xxx技術能手”，較好地調動了廣大員工學技術、學業務的積極性，選拔和培養了煉鐵工、煉鋼工、軋鋼工、連鑄工、焊工、鉗工等關鍵工種技術帶頭人、提高了員工隊伍技能水平，為培養一支思想素質好、業務精湛的高素質員工隊伍發揮了積極作用。涌現出了一批能在全國、省市、集團公司技術比武中摘金奪銀的優秀員工。如20xx年制氧廠鄧開明在湖北省電工比賽中奪取第一名，xxx公司獲省總工會電工團體第三名好成績。我因此先后被武漢鋼鐵（集團）公司和xxx評為技運會優秀組織者。

三是以勞動競賽為抓手，促進企業效益提高。在競賽中，圍繞生產經營重點、難點和熱點，以“調結構、滿負荷、低成本、高質量”十二字方針為主線，加強競賽組織領導，進一步健全勞動競賽新機制，實施勞動競賽管理新辦法，形成勞動競賽管理渠道更加順暢，競賽管理職責更加清晰，競賽管理措施更加到位，競賽效果更加突出，出現了“優化結構、增加產量、降低成本、提升質量”的群眾性比學趕幫熱潮。勞動競賽既增強針對性、可操作性和實效性，做到目標明確、考核規范、效益顯著，又照顧到員工參與的廣泛性，充分發揮競賽活動所特有的吸引力和凝聚力，切實為企業的生產經營中心工作服務，為公司一年一個新變化，xxx的長足發展發揮了應有的作用。據不完全統計，五年來，共組織競賽915場次，參加人數11.78萬人次，創記錄559項（次）。

四是以員工技術創新為平臺，開展提“金點子”合理化建議和總結推廣先進操作法活動。在活動中，以提高員工的技能素質、創新意識和能力為目標，以解決生產經營中的難點和瓶頸問題為目的`，以“五斜活動（小發明、小創造、小革新、小設計、主要內容，引導員工從"小"做起,立足本職崗位,關心企業的生產發展。活動中涌現出了高剛的“加熱爐‘三勤、三掌握’操作法”、童艷瓊“改進潰瘍性結腸炎灌腸法”等一大批以員工名字命名的操作方法和維護措施，這些先進的操作方法，不僅減輕了崗位勞動強度，提高了勞動生產率，解決了制約生產的瓶頸問題和生產難題，保證了生產的穩定高效，而且讓員工充分體驗成就感，感受到工作的意義和樂趣，從而喚起廣大員工加強學習、自主創新的激情和動力。技術創新活動現已成為廣大員工參與技術進步、技術革新、發明創造的一個重要載體，為企業核心競爭力的不斷提升發揮了積極作用。五年來，組織員工創先進操作法20個（項），攻克技術難關184起，小改小革223項，征集合理化建議8154件，已采納實施4067項。

近幾年來，公司給了我很多榮譽，這些榮譽一直鞭策著我在工作崗位上不懈努力。在今后的工作中，我將按照德才兼備的要求，繼續努力學習業務知識，不斷提高工作能力和業務水平，以飽滿的熱情投入到本職工作中去，為xxx的改革發展貢獻更大的力量！

個人年度工作總結公司 個人年度工作總結篇四

本人xxx年6月，在xxx縣城關中學高中畢業，同年7月到xxx縣策湖公社團中大隊插隊勞動。1xxx知青返城進入xxx縣衛生局跟隨xxx老中醫學醫，1980年畢業后分配到xxx縣朱店衛生院從事中醫工作，先后擔任了衛生院團支書、衛生院院長等職務。1985年因解決夫妻兩地分居，調到xxx公司工會，從事工會工作已有25年。

xxx年2月，我調到xxx工會生產部擔任勞動競賽主管。為了盡快進入角色，我在努力學習業務知識的同時，虛心向領導和同事請教，堅持在學中干，在干中學，以嚴謹踏實的工作作風，很快適應了新崗位的要求，使自己逐漸成長為業務骨干。由于圓滿地完成了每年度工作任務，受到單位領導和群眾的認可。先后多次被全國、盛集團和xxx公司評為優秀黨員、先進工作者和工會積極分子。20xx年4月被省總授予“省工會系統先進工作者”稱號，20xx年被評為武鋼技術比武先進個人、20xx年被全國機冶建材工會授予工會勞動保護先進個人稱號，20xx年武鋼集團公司優秀工會工作者。期間，獲得全總中國工運刊授學院工會專業大專文憑、華中師范大學政治教育專業大專文憑、并于19xx年參加全國統一考試，獲中華人民共和國人事部勞動經濟師（中級）資格證書。現將近幾年的業務工作報告如下：

做好工會工作，光有滿腔熱情是不夠的，還需具備過硬的業務素質和扎實的理論功底。我經常主動加班加點，以盡快熟悉相關業務，保質保量完成所負責的各項工作，同時還利用業余時間學習宣傳工作、新聞寫作等知識，積極探索新方法。為了提高工作水平，公司先后派我參加的中國工運學院工會專業大專班、全國工會系統“創造法”培訓班、全國和省勞動保護培訓班、xxx設備管理培訓班和全國qc小組診斷師培訓班等各種學習班，每次參加學習，我都十分珍惜機會，都以優秀成績畢業，為搞好工會工作打下扎實理論基矗在工作中，我堅持以科學理論和實踐相結合，緊跟時代的發展，把當代的政治理論、現代科學管理知識有機的運用于實際工作中，20xx年至今，先后在全國總工會、全國鋼鐵員工勞動保護工作聯合會、湖北省總工會、遼寧省總工會、武漢鋼鐵（集團）公司工會和xxx舉辦的會議和所辦的雜志撰寫論文、工作經驗交流材料12篇，僅發表的學術論文就有9篇，其中省級和全國行業會上論文一等獎四篇、三等獎兩篇、優秀獎1篇。xxx公司一、二等獎各一篇。

同時，參與撰寫、編寫教材3本書，即《鋼鐵之星》、《班組長培訓讀本》和《xxx技術比武運動會技術文件》。起草xxx重要文件33份，即

（1）、20xx年至20xx年“關于在全公司員工中廣泛開展群眾性經濟技術創新活動的方案”;

（2）、20xx年“關于開展合理化建議和自主管理活動的意見”、

（3）、20xx年至20xx年“安康杯”競賽活動的方案；

（4）、20xx年至20xx年技術比武運動會的方案”。領導講話稿9篇，20xx年至20xx年技術比武運動會上領導講話。上報省總專項工作總結3份。

另外在《中國員工科技報》、《武鋼工人報》、《xxx報》、xxx《工友》、湖北省總網站、武鋼工會網站、xxx網站刊登各種報道100多篇。

近年來，在組織的培養和教育下，我經常反思，總結經驗，揚長避短，不斷的超越自己，逐步形成不但具有較強的管理能力，也有明顯的釋疑解惑、化解矛盾、理順關系的組織協調能力，從而在群眾性經濟技術創新活動中能更好的圍繞黨的中心工作，圍繞企業改革、發展和穩定的目標，積極動員和組織員工開展各種形式的群眾性經濟技術創新活動，充分發動員工為公司發展建功立業，助推企業目標的實現中發揮積極作用。

一是以“安康杯”競賽為載體，認真搞好工會勞動保護監督檢查工作。認真學習貫徹《安全生產法》、《工會法》、《勞動法》等法律法規，并結合公司實際，執筆制定了近三年的公司“安康杯”競賽方案，充分發揮四級勞動保護監督檢查網絡作用，在班組開展“危控”專項治理活動、應急預案演練、全公司員工安全電視培訓，4000人的安全知識答卷等活動，抓好群眾性安全防范工作。五年共組織員工查隱患8401起，整改隱患8401起，有效地提高了員工安全意識和自我防護能力，減少了事故的發生頻率,取得了顯著效果。我公司先后八次榮獲了全國“安康杯競賽優勝企業”稱號。我本人也被全國機械冶金工會評為“優秀工會勞動保護工作者”、湖北省總工會“安全電視培訓先進個人“。

二是以培養高素質員工為目標，連續七年組織公司技術比武運動會。在技運會中，與部門同志一起及時做好組織、培訓、比賽等工作，在全公司近萬名參賽選手的共同努力下，選拔出一百多名“xxx技術能手”，較好地調動了廣大員工學技術、學業務的積極性，選拔和培養了煉鐵工、煉鋼工、軋鋼工、連鑄工、焊工、鉗工等關鍵工種技術帶頭人、提高了員工隊伍技能水平，為培養一支思想素質好、業務精湛的高素質員工隊伍發揮了積極作用。涌現出了一批能在全國、省市、集團公司技術比武中摘金奪銀的優秀員工。如20xx年制氧廠鄧開明在湖北省電工比賽中奪取第一名，xxx公司獲省總工會電工團體第三名好成績。我因此先后被武漢鋼鐵（集團）公司和xxx評為技運會優秀組織者。

三是以勞動競賽為抓手，促進企業效益提高。在競賽中，圍繞生產經營重點、難點和熱點，以“調結構、滿負荷、低成本、高質量”十二字方針為主線，加強競賽組織領導，進一步健全勞動競賽新機制，實施勞動競賽管理新辦法，形成勞動競賽管理渠道更加順暢，競賽管理職責更加清晰，競賽管理措施更加到位，競賽效果更加突出，出現了“優化結構、增加產量、降低成本、提升質量”的群眾性比學趕幫熱潮。勞動競賽既增強針對性、可操作性和實效性，做到目標明確、考核規范、效益顯著，又照顧到員工參與的廣泛性，充分發揮競賽活動所特有的吸引力和凝聚力，切實為企業的生產經營中心工作服務，為公司一年一個新變化，xxx的長足發展發揮了應有的作用。據不完全統計，五年來，共組織競賽915場次，參加人數11.78萬人次，創記錄559項（次）。

四是以員工技術創新為平臺，開展提“金點子”合理化建議和總結推廣先進操作法活動。在活動中，以提高員工的技能素質、創新意識和能力為目標，以解決生產經營中的難點和瓶頸問題為目的`，以“五斜活動（小發明、小創造、小革新、小設計、主要內容，引導員工從"小"做起,立足本職崗位,關心企業的生產發展。活動中涌現出了高剛的“加熱爐‘三勤、三掌握’操作法”、童艷瓊“改進潰瘍性結腸炎灌腸法”等一大批以員工名字命名的操作方法和維護措施，這些先進的操作方法，不僅減輕了崗位勞動強度，提高了勞動生產率，解決了制約生產的瓶頸問題和生產難題，保證了生產的穩定高效，而且讓員工充分體驗成就感，感受到工作的意義和樂趣，從而喚起廣大員工加強學習、自主創新的激情和動力。技術創新活動現已成為廣大員工參與技術進步、技術革新、發明創造的一個重要載體，為企業核心競爭力的不斷提升發揮了積極作用。五年來，組織員工創先進操作法20個（項），攻克技術難關184起，小改小革223項，征集合理化建議8154件，已采納實施4067項。

近幾年來，公司給了我很多榮譽，這些榮譽一直鞭策著我在工作崗位上不懈努力。在今后的工作中，我將按照德才兼備的要求，繼續努力學習業務知識，不斷提高工作能力和業務水平，以飽滿的熱情投入到本職工作中去，為xxx的改革發展貢獻更大的力量！

個人年度工作總結公司 個人年度工作總結篇五

尊敬各位院領導：

首先要感謝領導對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我帶來了對工作的熱情和信心，隨著導醫新形象的樹立和咨詢業務營業額的穩步提升，我們帶著喜悅、帶著經驗、帶著對現狀不滿、帶著對新年的計劃和希看進進年，為更好的收獲，我將總結往年的經驗和不足，不斷完善和進步自己的治理水平，有效進步部分工作質量。

在目前的工作中，我主要負責客服導醫和咨詢熱線的治理工作，根據擬定的工作計劃和領導的安排，本部分工作順暢，由于進職時間短，現將工作3個月的主要工作進行總結，敬請批評指正。具體總結如下：

1、客服導醫的治理工作

客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室，在工作中盡量按星級酒店的服務標準和治理模式來配合醫院的服務建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實現周周有培訓、月月有考核，有效進步導醫綜合素質，通過培訓和考核，規范導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮節要求，加大了日常禮節的檢查力度。通過抓禮節，推動了導醫綜合素質的提升，并進步了服務的質量和品位，為我院創建"品牌名院"的發展戰略做出了自己的努力。

在實際工作中，為體現熱情的服務，導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受熱和、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等；特殊的工作崗位要求，導醫們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言；均勻一天接待初、復診顧客100人左右，重復著："您好"、"請問我能幫您忙嗎"、"請您稍等"、"對不起"等服務用語，在禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。

在部分合作中，克服部分一人一崗的困難，取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發雜志)等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛勞，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。

在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉到院長室，答復每一個咨詢，最大限度地照顧了醫院和患者利益的同一。針對我院著名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業務科室提供便利的同時也優化了服務質量。通過投訴首接服務，拉近醫患之間的間隔，豐富了我院的服務內容，增加了醫院的親和力。

導醫臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規范、狠抓落實進手，加大了治理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫們做的，自己首先做到，要求導醫們不做的，自己果斷不做。在工作中，量化了工作，明確了賞罰，充分調動了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協調了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質量和效率。

(2)咨詢熱線工作

咨詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口，其工作目前基本屬于正常、穩步發展階段。3月來，從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下，實現了預約病人就診率98%的成績，從而進步了社會效益和經濟效益；我主要做了以下幾方面的.工作：

(一)、制定部分咨詢師的崗位制度；

(二)、與咨詢職員一起研討電話營銷方案，進步患者就診率；

(三)、在網上及電話與眾家醫院熱線進行暗訪交流和學習；

(四)、根據患者信息進行初步的市場調查和分析，便于更好地開展工作；

(五)、維護出院病人的良好關系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法，開發其身邊的患者，試圖進步我院的經濟效益和社會效益。

(一)、由于自己對本地風土人情知識欠了解，專業知知趣對欠缺，固然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現差錯。

(二)、對導醫們有時要求過于犯教條主義，體現為個別工作靈活性不夠，有時不能根據個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加夸大查研究，做到根據不同的人安排不同的崗位，發揮每個人最大的優點與特長。

(三)、由于客服工作具有不可預見性和對抗性，在處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機決定的能力，在工作中有時會感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進一步完善、進步自身素質。

(四)、電話熱線方面的不足主要體現為：相關知識和經驗較少，工作預見能力不強；對市場信息了解不夠；專業知識不足，沒有做好員工的培訓工作。

(一)、院領導應增加到一線巡視和檢查的次數，充分發揮質檢組的質檢效力。

(二)、醫生休息時應告訴導醫以便正確分診。

(三)、醫院應盡量服務不同群體的需求，滿足低收進消費者，尤其是咨詢預約病人。

(四)、加強對全體醫護職員業務技能、服務治理和醫療法規等知識的培訓。

(五)、開展新的醫療技術服務宣傳時，應對全體職員進行宣教，以免影響工作效率。

(六)、讓全員樹立"顧客不滿危機"意識，讓員工參與院服務質量治理，創造最大顧客價值。

(七)、希看能多給一些外出培訓的機會，以進步自身素質，更好地為醫院效力。

(一)、努力學習醫護專業知識，進步治理水平；

(二)、繼續做好對客戶的調查、回訪和跟蹤問效工作；

(三)、加強導醫工作的治理，進步服務質量；

(四)、做好全院員工禮節培訓工作；

(五)、加大電話營銷方面的學習力度，做好咨詢熱線工作。

個人年度工作總結公司 個人年度工作總結篇六

尊敬各位院領導：

首先要感謝領導對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我帶來了對工作的熱情和信心，隨著導醫新形象的樹立和咨詢業務營業額的穩步提升，我們帶著喜悅、帶著經驗、帶著對現狀不滿、帶著對新年的計劃和希看進進年，為更好的收獲，我將總結往年的經驗和不足，不斷完善和進步自己的治理水平，有效進步部分工作質量。

在目前的工作中，我主要負責客服導醫和咨詢熱線的治理工作，根據擬定的工作計劃和領導的安排，本部分工作順暢，由于進職時間短，現將工作3個月的主要工作進行總結，敬請批評指正。具體總結如下：

1、客服導醫的治理工作

客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室，在工作中盡量按星級酒店的服務標準和治理模式來配合醫院的服務建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實現周周有培訓、月月有考核，有效進步導醫綜合素質，通過培訓和考核，規范導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮節要求，加大了日常禮節的檢查力度。通過抓禮節，推動了導醫綜合素質的提升，并進步了服務的質量和品位，為我院創建"品牌名院"的發展戰略做出了自己的努力。

在實際工作中，為體現熱情的服務，導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受熱和、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等；特殊的工作崗位要求，導醫們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言；均勻一天接待初、復診顧客100人左右，重復著："您好"、"請問我能幫您忙嗎"、"請您稍等"、"對不起"等服務用語，在禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。

在部分合作中，克服部分一人一崗的困難，取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發雜志)等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛勞，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。

在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉到院長室，答復每一個咨詢，最大限度地照顧了醫院和患者利益的同一。針對我院著名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業務科室提供便利的同時也優化了服務質量。通過投訴首接服務，拉近醫患之間的間隔，豐富了我院的服務內容，增加了醫院的親和力。

導醫臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規范、狠抓落實進手，加大了治理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫們做的，自己首先做到，要求導醫們不做的，自己果斷不做。在工作中，量化了工作，明確了賞罰，充分調動了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協調了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質量和效率。

(2)咨詢熱線工作

咨詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口，其工作目前基本屬于正常、穩步發展階段。3月來，從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下，實現了預約病人就診率98%的成績，從而進步了社會效益和經濟效益；我主要做了以下幾方面的.工作：

(一)、制定部分咨詢師的崗位制度；

(二)、與咨詢職員一起研討電話營銷方案，進步患者就診率；

(三)、在網上及電話與眾家醫院熱線進行暗訪交流和學習；

(四)、根據患者信息進行初步的市場調查和分析，便于更好地開展工作；

(五)、維護出院病人的良好關系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法，開發其身邊的患者，試圖進步我院的經濟效益和社會效益。

(一)、由于自己對本地風土人情知識欠了解，專業知知趣對欠缺，固然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現差錯。

(二)、對導醫們有時要求過于犯教條主義，體現為個別工作靈活性不夠，有時不能根據個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加夸大查研究，做到根據不同的人安排不同的崗位，發揮每個人最大的優點與特長。

(三)、由于客服工作具有不可預見性和對抗性，在處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機決定的能力，在工作中有時會感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進一步完善、進步自身素質。

(四)、電話熱線方面的不足主要體現為：相關知識和經驗較少，工作預見能力不強；對市場信息了解不夠；專業知識不足，沒有做好員工的培訓工作。

(一)、院領導應增加到一線巡視和檢查的次數，充分發揮質檢組的質檢效力。

(二)、醫生休息時應告訴導醫以便正確分診。

(三)、醫院應盡量服務不同群體的需求，滿足低收進消費者，尤其是咨詢預約病人。

(四)、加強對全體醫護職員業務技能、服務治理和醫療法規等知識的培訓。

(五)、開展新的醫療技術服務宣傳時，應對全體職員進行宣教，以免影響工作效率。

(六)、讓全員樹立"顧客不滿危機"意識，讓員工參與院服務質量治理，創造最大顧客價值。

(七)、希看能多給一些外出培訓的機會，以進步自身素質，更好地為醫院效力。

(一)、努力學習醫護專業知識，進步治理水平；

(二)、繼續做好對客戶的調查、回訪和跟蹤問效工作；

(三)、加強導醫工作的治理，進步服務質量；

(四)、做好全院員工禮節培訓工作；

(五)、加大電話營銷方面的學習力度，做好咨詢熱線工作。

個人年度工作總結公司 個人年度工作總結篇七

轉眼間，***x年上半年就過去了。展望未來，我對公司的發展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結如下：

對于企業來說，能力往往是超越知識的，物業管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。

***年畢業之初，在無任何工作經驗、且對物業管理行業更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網絡—雪梨澳鄉”管理團隊，看似簡單的賬單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺賬→與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法:本文由方案范文庫為您搜集.整理，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業人”之間的距離。

客戶電話的接聽、客服前臺的接待，都需要很強的專業知識與溝通能力，物業管理中大多是一些細小瑣碎的事，協調好了大事化孝小事化了，協調不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法，積累經驗;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

“勤能補拙”，因為當時住在項目，便利用下班后的時間總結完善自己的工作內容，建立了各種收費臺賬的模版，同時結合管理處實際情況先后制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》，并在各級領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基矗

這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作，進一步鞏固了自己關于從物業前期接管到業主入住期間財務工作經驗的積累，同時也豐富了自身的物業管理專業知識。

項目進入日常管理之后，因為新招的財務助理是應屆畢業生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的工作經驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發現問題、解決問題，經過三個月時間的努力，新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。

20xx年底我又被調往公司新接管的“villa”管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領導的肯定。

***x年底，我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結賬盤庫工作，做好現金盤點表;每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額調節表，并做好和會計賬的對賬工作;

工資的發放更是需要細心謹慎，這直接關系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接，由于當時管理處財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網絡這個大家庭。

***x年底我由出納崗位轉為會計，負責雪梨澳鄉和villa管理處的主管會計工作，同時兼工資發放工作，這一期間我學習并掌握了公司財務核算的.程序以及用友財務軟件的操作技能，提高迅速;同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析，及時并動態地掌握管理處營運和財務狀況，發現工作中的問題，并提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據。今年6月我的工作內容再次調整，工資發放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、溫哥華森林及villa管理處的主管會計工作。

在金網絡工作的六年多時間里，積累了許多工作經驗，尤其是管理處基層財務工作經驗，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位;

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態;

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職職責;

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好;

(五)只有保持心態平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。

財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：

1、做好財務工作計劃，以預算為依據，積極控制成本、費用的支出，并在日常@方案.范.文.庫整理~的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優先，注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。

2、實抓應收賬款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經營成果。

3、積極參預，配合管理處開拓新的經濟增長點。

以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗;努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發展而努力奮斗。

個人年度工作總結公司 個人年度工作總結篇八

轉眼間，***x年上半年就過去了。展望未來，我對公司的發展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結如下：

對于企業來說，能力往往是超越知識的，物業管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。

***年畢業之初，在無任何工作經驗、且對物業管理行業更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網絡—雪梨澳鄉”管理團隊，看似簡單的賬單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺賬→與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法:本文由方案范文庫為您搜集.整理，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業人”之間的距離。

客戶電話的接聽、客服前臺的接待，都需要很強的專業知識與溝通能力，物業管理中大多是一些細小瑣碎的事，協調好了大事化孝小事化了，協調不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法，積累經驗;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

“勤能補拙”，因為當時住在項目，便利用下班后的時間總結完善自己的工作內容，建立了各種收費臺賬的模版，同時結合管理處實際情況先后制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》，并在各級領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基矗

這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作，進一步鞏固了自己關于從物業前期接管到業主入住期間財務工作經驗的積累，同時也豐富了自身的物業管理專業知識。

項目進入日常管理之后，因為新招的財務助理是應屆畢業生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的工作經驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發現問題、解決問題，經過三個月時間的努力，新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。

20xx年底我又被調往公司新接管的“villa”管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領導的肯定。

***x年底，我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結賬盤庫工作，做好現金盤點表;每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額調節表，并做好和會計賬的對賬工作;

工資的發放更是需要細心謹慎，這直接關系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接，由于當時管理處財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網絡這個大家庭。

***x年底我由出納崗位轉為會計，負責雪梨澳鄉和villa管理處的主管會計工作，同時兼工資發放工作，這一期間我學習并掌握了公司財務核算的.程序以及用友財務軟件的操作技能，提高迅速;同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析，及時并動態地掌握管理處營運和財務狀況，發現工作中的問題，并提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據。今年6月我的工作內容再次調整，工資發放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、溫哥華森林及villa管理處的主管會計工作。

在金網絡工作的六年多時間里，積累了許多工作經驗，尤其是管理處基層財務工作經驗，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位;

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態;

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職職責;

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好;

(五)只有保持心態平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。

財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：

1、做好財務工作計劃，以預算為依據，積極控制成本、費用的支出，并在日常@方案.范.文.庫整理~的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優先，注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。

2、實抓應收賬款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經營成果。

3、積極參預，配合管理處開拓新的經濟增長點。

以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗;努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發展而努力奮斗。

個人年度工作總結公司 個人年度工作總結篇九

一年來，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。現將全年的工作總結如下：

加強財務會計工作學習，注重提升個人修養;

認真學習財務方面的各項規定，自覺按程序辦事;努力學習、更新知識、轉變觀念、跟上公司發展的步伐;自覺鉆研業務知識，積極參加公司組織的各種業務技能培訓，始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作，用自己的知識和能力維護公司的利益。

完成的主要工作

及時準確的完成各月記帳、結帳和帳務處理工作，及時準確地填報各類月度、季度、年終報表。在記賬、算賬、報賬的全部過程中無差錯，并對其進行逐一審核，逐筆記錄，逐筆核算，做到了賬賬相符、賬實相符、賬表相符，避免了許多不安全因素。

做會計憑證認真細致，摘要填寫簡單明了正確的運用會計科目。記賬仔細、認真、規范，賬目清細明了，條理分明。月末結賬做報表從不馬虎，總是認真核對每項數字。報表及時，數據準確詳實。為公司經營決策提供了真實可靠的依據對各類會計檔案，進行分類、裝訂、歸檔;及時跟蹤各項費用的收取;準確無誤地與各供應商進行了往來結算。

服務好廠商。每月對帳付款時為廠商提供便利、快捷、準確的服務，對于在付款過程中廠商對扣收費用明細有疑問都作詳細解釋，確確實實為廠商做好服務工作。嚴格按合同辦事，確保公司利潤最大化。

當然工作中還存在許多改進的地方。工作中有時態度生硬，有待改進，在平時工作中不善于總結，今后要逐步學習用科學的.方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的效果。

總之，在財務會計工作中我這享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。今后我會不斷地學習新知識，努力提高業務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。

個人年度工作總結公司 個人年度工作總結篇十

一年來，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。現將全年的工作總結如下：

加強財務會計工作學習，注重提升個人修養;

認真學習財務方面的各項規定，自覺按程序辦事;努力學習、更新知識、轉變觀念、跟上公司發展的步伐;自覺鉆研業務知識，積極參加公司組織的各種業務技能培訓，始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作，用自己的知識和能力維護公司的利益。

完成的主要工作

及時準確的完成各月記帳、結帳和帳務處理工作，及時準確地填報各類月度、季度、年終報表。在記賬、算賬、報賬的全部過程中無差錯，并對其進行逐一審核，逐筆記錄，逐筆核算，做到了賬賬相符、賬實相符、賬表相符，避免了許多不安全因素。

做會計憑證認真細致，摘要填寫簡單明了正確的運用會計科目。記賬仔細、認真、規范，賬目清細明了，條理分明。月末結賬做報表從不馬虎，總是認真核對每項數字。報表及時，數據準確詳實。為公司經營決策提供了真實可靠的依據對各類會計檔案，進行分類、裝訂、歸檔;及時跟蹤各項費用的收取;準確無誤地與各供應商進行了往來結算。

服務好廠商。每月對帳付款時為廠商提供便利、快捷、準確的服務，對于在付款過程中廠商對扣收費用明細有疑問都作詳細解釋，確確實實為廠商做好服務工作。嚴格按合同辦事，確保公司利潤最大化。

當然工作中還存在許多改進的地方。工作中有時態度生硬，有待改進，在平時工作中不善于總結，今后要逐步學習用科學的.方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的效果。

總之，在財務會計工作中我這享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。今后我會不斷地學習新知識，努力提高業務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。

個人年度工作總結公司 個人年度工作總結篇十一

深入學習了積極參與各項地稅文化建設，勤奮好學、努力創新、愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公，保障納稅服務質量、維護地稅形象，圍繞“聚財為國、執法為民”的核心價值觀，結合實際工作，樹立了正確的地稅觀。

刻苦學習，不斷積累，提高素質。早在初任培訓中我就比較注重努力學習各方面和業務相關的知識，盡可能地提高自身業務素質，爭取將來在工作崗位上的主動性。后來在現實的工作生活中，我積極參與縣局安排的各項培訓和學習，如對新征管法及其實施細則、新企業所得稅申報表的填寫、個人所得稅自行申報的學習以及兩次三員考試的培訓，以充實自己的`業務知識，豐富自己的專業技能；在工作之余，我還盡量多地豐富和稅收業務相關的邊緣知識，如經濟理論的學習，會計知識的學習，電腦實際操作的學習等，都為我的納稅服務工作提供了強大而有力的支撐。

以正確的態度對待各項工作任務，理論聯系實際地做好本職工作、完成任務。

首先，我對管轄區內的納稅人進行了全方面的掌握：整理檔案，清理垃圾數據，走訪納稅戶，落實新稅務登記證的換證、辦證工作，收集納稅人各種相關資料，建立較完善的戶籍式檔案，分地段、分行業動靜結合地進行管理。

其次，為納稅人提供了納稅咨詢、輔導并積極宣傳稅收政策，提高納稅意識。如告知納稅人各種相關稅收事項的規范流程，以正確納稅人的納稅行為，特別是個人所得稅的自行申報；依照國家相關政策的精神，向廣大納稅人宣傳社會保險的重要性和必要性，鼓勵企業和個體納稅人積極參保；宣傳新的土地使用稅暫行條例，特別是原免征的納稅人，有針對性地貫徹政策的執行情況等。

第三，確保稅收收入，在日常工作中我嚴格按照征管法及其實施細則的要求對未按時申報、繳納稅款的納稅人進行及時的催報催繳通知，并依照規范流程采取相關的行政處罰；xx年初，積極參與了所得稅匯算工作，對企業進行納稅輔導，保證各項稅收收入及時足額入庫。

為了預防職業犯罪，我把注意力成功地轉移到了文化知識的學習上，并且我的《將稅收理想化》獲得了三明市地方稅務局xx年度文學類作品三等獎。

在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但也存在許多的不足：

一是學習不夠，對稅收規定還不能夠全面掌握，對問題的研究還不夠深入；

二是工作中依靠書本太多，有時過于死板，鉆牛角尖。針對這些問題在今后的工作、學習生活中我會注重學習的廣度和細度，爭取掌握各項規定，認真研究；逐步以實際工作為主，靈活機動地發揮工作的能動性。

感謝一年以來，各級領導和同事們對我的關心和幫助，相信通過不斷的努力，在未來的日子中，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質，成為一位優秀的地稅稅收管理員。

個人年度工作總結公司 個人年度工作總結篇十二

深入學習了積極參與各項地稅文化建設，勤奮好學、努力創新、愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公，保障納稅服務質量、維護地稅形象，圍繞“聚財為國、執法為民”的核心價值觀，結合實際工作，樹立了正確的地稅觀。

刻苦學習，不斷積累，提高素質。早在初任培訓中我就比較注重努力學習各方面和業務相關的知識，盡可能地提高自身業務素質，爭取將來在工作崗位上的主動性。后來在現實的工作生活中，我積極參與縣局安排的各項培訓和學習，如對新征管法及其實施細則、新企業所得稅申報表的填寫、個人所得稅自行申報的學習以及兩次三員考試的培訓，以充實自己的`業務知識，豐富自己的專業技能；在工作之余，我還盡量多地豐富和稅收業務相關的邊緣知識，如經濟理論的學習，會計知識的學習，電腦實際操作的學習等，都為我的納稅服務工作提供了強大而有力的支撐。

以正確的態度對待各項工作任務，理論聯系實際地做好本職工作、完成任務。

首先，我對管轄區內的納稅人進行了全方面的掌握：整理檔案，清理垃圾數據，走訪納稅戶，落實新稅務登記證的換證、辦證工作，收集納稅人各種相關資料，建立較完善的戶籍式檔案，分地段、分行業動靜結合地進行管理。

其次，為納稅人提供了納稅咨詢、輔導并積極宣傳稅收政策，提高納稅意識。如告知納稅人各種相關稅收事項的規范流程，以正確納稅人的納稅行為，特別是個人所得稅的自行申報；依照國家相關政策的精神，向廣大納稅人宣傳社會保險的重要性和必要性，鼓勵企業和個體納稅人積極參保；宣傳新的土地使用稅暫行條例，特別是原免征的納稅人，有針對性地貫徹政策的執行情況等。

第三，確保稅收收入，在日常工作中我嚴格按照征管法及其實施細則的要求對未按時申報、繳納稅款的納稅人進行及時的催報催繳通知，并依照規范流程采取相關的行政處罰；xx年初，積極參與了所得稅匯算工作，對企業進行納稅輔導，保證各項稅收收入及時足額入庫。

為了預防職業犯罪，我把注意力成功地轉移到了文化知識的學習上，并且我的《將稅收理想化》獲得了三明市地方稅務局xx年度文學類作品三等獎。

在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但也存在許多的不足：

一是學習不夠，對稅收規定還不能夠全面掌握，對問題的研究還不夠深入；

二是工作中依靠書本太多，有時過于死板，鉆牛角尖。針對這些問題在今后的工作、學習生活中我會注重學習的廣度和細度，爭取掌握各項規定，認真研究；逐步以實際工作為主，靈活機動地發揮工作的能動性。

感謝一年以來，各級領導和同事們對我的關心和幫助，相信通過不斷的努力，在未來的日子中，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質，成為一位優秀的地稅稅收管理員。

個人年度工作總結公司 個人年度工作總結篇十三

作為一名剛入職xx的新員工，盡管剛走進一個新的工作環境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應了這的環境和熟悉了這份工作，這將是我職業生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。

下面就我入職這一個月的.工作和學習進行下回顧和總結。

作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產品的結構，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領導和同事請教。

嚴格遵守公司的規章制度，在這段時間內從未出現遲到早退現象。我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經驗。

通過這段時間的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經驗不夠豐富，做不到統籌規劃。展望xxxx，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習外，還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學習和總結積累自己的工作經驗，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務。

總體來說，我對xxxx充滿了期望，新年新氣象，希望在xxxx年里，大家相互共勉，共同打造美好的藍海。

個人年度工作總結公司 個人年度工作總結篇十四

作為一名剛入職xx的新員工，盡管剛走進一個新的工作環境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應了這的環境和熟悉了這份工作，這將是我職業生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。

下面就我入職這一個月的.工作和學習進行下回顧和總結。

作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產品的結構，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領導和同事請教。

嚴格遵守公司的規章制度，在這段時間內從未出現遲到早退現象。我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經驗。

通過這段時間的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經驗不夠豐富，做不到統籌規劃。展望xxxx，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習外，還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學習和總結積累自己的工作經驗，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務。

總體來說，我對xxxx充滿了期望，新年新氣象，希望在xxxx年里，大家相互共勉，共同打造美好的藍海。

個人年度工作總結公司 個人年度工作總結篇十五

20xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧過去，展望未來，我的心情難以平靜。在這艱難的一年里，公司的管理發生重大變化，生產經營遇到了前所未有的困難，公司領導班子帶領全體員工，團結一致，克服困難，完成了年初公司下達的生產經營任務和企業管理目標，保持了職工隊伍的基本穩定。今年我作為公司行政部副經理，主要分管企業文化，負責內部刊的采編、后勤保障、開展文化活動等方面的工作，今年是我從部隊復員到地方的第一年，也是我從一名標準的軍人轉變為企業管理工作的一年。一年來，我克服重重困難，加強學習，實現了軍人向管理者的轉變。現將我一年來的工作情況總結如下：

企業精神是企業文化的核心，企業文化建設需要通過各種各樣的方式、利用各種載體去培養、去創造。“齊心協力、堅持到底、發展日升、信心決心”是我們公司的企業精神，為了把此精神深入到全體員工心中，形成一個蓬勃向上的團隊，朝著既定的奮斗目標去前進，年初，我就定了目標，通過一年的努力，基本完成了今年企業文化工作的第一步，完成了年初的目標。

1、利用淡季組織公司全體員工軍訓

為提高公司全體員工的凝聚力、戰斗力和向心力，大張旗鼓的宣傳公司的企業文化工作，利用淡季時間對全體員工進行為期4天的軍訓（3天軍訓、1天拉練）時值暑天高溫，溫度高達37℃。為節約開支，軍訓活動的教官由我和潘理帥擔任，沒有邀請部隊軍人。嗓子啞了，買點消炎藥，中暑了，休息一下，喝點綠豆湯，保證了軍訓的成功開展。通過軍訓，公司員工們提高了團結意識，加強了團體合作的精神思想，為公司提高企業管理打下了一個好的基礎。

2、開展“團結就是勝利”為主題的演講比賽

為了把團結的力量這一精神貫徹到每一個員工的頭腦里，今年4月28日，公司組織了日升第一屆演講比賽。企業目前文化底子薄，能寫能講的員工比較少，為了讓這次演講比賽圓滿成功。我整整一個月沒回家，每天幫他們寫演講稿，修改演講稿。最終，演講比賽以圓滿成功落下帷幕。

3、組織大型聯歡晚會

中秋節，思家念鄉是幾率大大提高，為了讓全體員工安心工作，提升全體員工以廠為家的觀念，愉快地度過一個歡樂的中秋節。公司組織開展了內部大型聯歡晚會。由我擔任總策劃，由我編寫的小品劇本《媽媽》《說句心里話》，得到了公司領導的一致好評。為公司企業文化工作提升了臺階，提高了我公司的企業文化工作。

4、組織文字工作培訓班

公司文化底子薄，員工文化素質不高，造成了企業內部刊《日升人》的報紙質量偏低。在公司領導的關心支持下，開展了寫作培訓班，共吸收學員20名，由我擔任培訓班教員。通過為期16個課時的培訓，公司基層的文字寫作人數大大增加。提高了內部刊的質量，開創了企業內部人才培訓的先河。

公司企業文化工作自我負責以來，還開展了周末燒烤，爬山等活動，為辦公室人員放松心情找了好辦法。利用淡季，每周播放一場電影，活躍了職工的業余文化生活，陶冶了職工的情操，達到培養“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有職工隊伍的目的。

今年年初工會倡議廣大員工，向李成秀家庭被騙伸出援助之手，捐款。送去了公司的一份愛心。

1、加強制度建設。今年行政部部進一步完善了企業管理制度，并進行全體員工培訓，把公司的管理目標和管理制度貫徹到每一個員工的頭腦里。

2、加強企業產品管理。要求保衛人員夜間巡查，對外來人員攜帶物品進行排查，不讓公司物品流出公司大門。專門出臺了企業保衛工作實施細則，對公司保衛工作進行了細化管理。

3、加強公司外來人員管理。針對公司外來人員多，成份復雜的特點，我及時新發、補辦了暫住證，建立健全各類檔案。通過說服教育及時制止多起員工酗酒滋事的事件。為公司的安全提供了保障。

1、密切聯系員工，做好新形勢下員工的思想政治工作，時刻把員工饑渴、冷暖掛在心上，從根本上落實好、維護好、發展好員工的根本利益。經常與員工談心、溝通，了解員工的實際困難，為員工特別是困難員工服好務。

2、增強班子團結，維護班子團結，營造一種和諧共事的氛圍。因為我認為，團結出凝聚力，團結出生產力，和諧成就偉業，所以，增強團結是加強領導班子建設、建設和諧領導班子的重要內容。自己在與其他班子成員的工作中，總是抱著相遇難得、相逢珍重、相處一心的做法，與他們多交心、不賭氣，積極開展思想交流。多盡職、不爭權，增強集體領導觀念。多來往、不疏遠，珍惜彼此真誠的情誼。多思過、不爭功，努力培育開闊的胸襟。我覺得只有這樣，才是重了同事之間的情分，重了正副之間的情分，重了上下之間的情分，才能在領導班子內部形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支持的良好風氣，共同致力于干事業、謀發展，建設和諧企業的氛圍。

今年一年，自己雖然完成了自己的本職工作，可是與我們的“班長”及其他幾位成員相比，自己相差很遠，自愧不如。身上還存在著這樣和那樣的問題。

1、工作方式方法不對頭，一年來深入車間的時間不多，工作當中存在的問題沒有及時予以解決。

2、心胸不寬，對自己主管部門的員工要求不嚴，考核不夠，有時候還有考核不認真的現象。

3、工作抓的不夠細致，不夠深入，聽取員工的`意見也不夠全面。

4、外部工作協調和處理的不夠好。我時刻牢記自己是公司班子的一名成員，應具有堅定的立場，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計較個人的得失，要從大局出發，處處維護公司和職工的利益，不謀私利，不欺上瞞下。在以后的工作中，我要發揚光大自己的優點，改正自己的缺點，爭當一名優秀的管理干部。

過去的一年，是我們公司全面提高的一年，發展是公司得以生存的必要途徑。針對本部門的本職工作，我對自己明年的工作思路向公司領導匯報如下：

1、繼續在淡季開展以軍訓為主的各項文化工作。如：每周一場電影，每月一場比賽等。

2、繼續開展演講比賽，提高企業文化臺階，為企業人才的能力提供一個平臺和空間。

3、加強企業管理，繼續完善企業的各項規章制度，實行人性化關系。

4、舉行大型文藝晚會，讓全體員工感受公司的溫暖和精神糧食。

5、繼續培養企業人才，以文字文化工作為主的培訓班將會繼續延續下去。

個人年度工作總結公司 個人年度工作總結篇十六

20xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧過去，展望未來，我的心情難以平靜。在這艱難的一年里，公司的管理發生重大變化，生產經營遇到了前所未有的困難，公司領導班子帶領全體員工，團結一致，克服困難，完成了年初公司下達的生產經營任務和企業管理目標，保持了職工隊伍的基本穩定。今年我作為公司行政部副經理，主要分管企業文化，負責內部刊的采編、后勤保障、開展文化活動等方面的工作，今年是我從部隊復員到地方的第一年，也是我從一名標準的軍人轉變為企業管理工作的一年。一年來，我克服重重困難，加強學習，實現了軍人向管理者的轉變。現將我一年來的工作情況總結如下：

企業精神是企業文化的核心，企業文化建設需要通過各種各樣的方式、利用各種載體去培養、去創造。“齊心協力、堅持到底、發展日升、信心決心”是我們公司的企業精神，為了把此精神深入到全體員工心中，形成一個蓬勃向上的團隊，朝著既定的奮斗目標去前進，年初，我就定了目標，通過一年的努力，基本完成了今年企業文化工作的第一步，完成了年初的目標。

1、利用淡季組織公司全體員工軍訓

為提高公司全體員工的凝聚力、戰斗力和向心力，大張旗鼓的宣傳公司的企業文化工作，利用淡季時間對全體員工進行為期4天的軍訓（3天軍訓、1天拉練）時值暑天高溫，溫度高達37℃。為節約開支，軍訓活動的教官由我和潘理帥擔任，沒有邀請部隊軍人。嗓子啞了，買點消炎藥，中暑了，休息一下，喝點綠豆湯，保證了軍訓的成功開展。通過軍訓，公司員工們提高了團結意識，加強了團體合作的精神思想，為公司提高企業管理打下了一個好的基礎。

2、開展“團結就是勝利”為主題的演講比賽

為了把團結的力量這一精神貫徹到每一個員工的頭腦里，今年4月28日，公司組織了日升第一屆演講比賽。企業目前文化底子薄，能寫能講的員工比較少，為了讓這次演講比賽圓滿成功。我整整一個月沒回家，每天幫他們寫演講稿，修改演講稿。最終，演講比賽以圓滿成功落下帷幕。

3、組織大型聯歡晚會

中秋節，思家念鄉是幾率大大提高，為了讓全體員工安心工作，提升全體員工以廠為家的觀念，愉快地度過一個歡樂的中秋節。公司組織開展了內部大型聯歡晚會。由我擔任總策劃，由我編寫的小品劇本《媽媽》《說句心里話》，得到了公司領導的一致好評。為公司企業文化工作提升了臺階，提高了我公司的企業文化工作。

4、組織文字工作培訓班

公司文化底子薄，員工文化素質不高，造成了企業內部刊《日升人》的報紙質量偏低。在公司領導的關心支持下，開展了寫作培訓班，共吸收學員20名，由我擔任培訓班教員。通過為期16個課時的培訓，公司基層的文字寫作人數大大增加。提高了內部刊的質量，開創了企業內部人才培訓的先河。

公司企業文化工作自我負責以來，還開展了周末燒烤，爬山等活動，為辦公室人員放松心情找了好辦法。利用淡季，每周播放一場電影，活躍了職工的業余文化生活，陶冶了職工的情操，達到培養“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有職工隊伍的目的。

今年年初工會倡議廣大員工，向李成秀家庭被騙伸出援助之手，捐款。送去了公司的一份愛心。

1、加強制度建設。今年行政部部進一步完善了企業管理制度，并進行全體員工培訓，把公司的管理目標和管理制度貫徹到每一個員工的頭腦里。

2、加強企業產品管理。要求保衛人員夜間巡查，對外來人員攜帶物品進行排查，不讓公司物品流出公司大門。專門出臺了企業保衛工作實施細則，對公司保衛工作進行了細化管理。

3、加強公司外來人員管理。針對公司外來人員多，成份復雜的特點，我及時新發、補辦了暫住證，建立健全各類檔案。通過說服教育及時制止多起員工酗酒滋事的事件。為公司的安全提供了保障。

1、密切聯系員工，做好新形勢下員工的思想政治工作，時刻把員工饑渴、冷暖掛在心上，從根本上落實好、維護好、發展好員工的根本利益。經常與員工談心、溝通，了解員工的實際困難，為員工特別是困難員工服好務。

2、增強班子團結，維護班子團結，營造一種和諧共事的氛圍。因為我認為，團結出凝聚力，團結出生產力，和諧成就偉業，所以，增強團結是加強領導班子建設、建設和諧領導班子的重要內容。自己在與其他班子成員的工作中，總是抱著相遇難得、相逢珍重、相處一心的做法，與他們多交心、不賭氣，積極開展思想交流。多盡職、不爭權，增強集體領導觀念。多來往、不疏遠，珍惜彼此真誠的情誼。多思過、不爭功，努力培育開闊的胸襟。我覺得只有這樣，才是重了同事之間的情分，重了正副之間的情分，重了上下之間的情分，才能在領導班子內部形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支持的良好風氣，共同致力于干事業、謀發展，建設和諧企業的氛圍。

今年一年，自己雖然完成了自己的本職工作，可是與我們的“班長”及其他幾位成員相比，自己相差很遠，自愧不如。身上還存在著這樣和那樣的問題。

1、工作方式方法不對頭，一年來深入車間的時間不多，工作當中存在的問題沒有及時予以解決。

2、心胸不寬，對自己主管部門的員工要求不嚴，考核不夠，有時候還有考核不認真的現象。

3、工作抓的不夠細致，不夠深入，聽取員工的`意見也不夠全面。

4、外部工作協調和處理的不夠好。我時刻牢記自己是公司班子的一名成員，應具有堅定的立場，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計較個人的得失，要從大局出發，處處維護公司和職工的利益，不謀私利，不欺上瞞下。在以后的工作中，我要發揚光大自己的優點，改正自己的缺點，爭當一名優秀的管理干部。

過去的一年，是我們公司全面提高的一年，發展是公司得以生存的必要途徑。針對本部門的本職工作，我對自己明年的工作思路向公司領導匯報如下：

1、繼續在淡季開展以軍訓為主的各項文化工作。如：每周一場電影，每月一場比賽等。

2、繼續開展演講比賽，提高企業文化臺階，為企業人才的能力提供一個平臺和空間。

3、加強企業管理，繼續完善企業的各項規章制度，實行人性化關系。

4、舉行大型文藝晚會，讓全體員工感受公司的溫暖和精神糧食。

5、繼續培養企業人才，以文字文化工作為主的培訓班將會繼續延續下去。

個人年度工作總結公司 個人年度工作總結篇十七

我叫xx，20xx年加入xx公司，參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和同事們的肯定。現將20xx年的工作情況簡要總結如下：

作為一名剛步入工作崗位三年的新人，我清醒地認識到自己工作經驗得不足，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能更好的工作。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合水平。

1.是認真學習年初的工作設計，領會其設計意圖及工作方法。

2.是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度，對待業務知識的學習。在和領導同事們探討的過程中學習到了許多工作方法。此外，認真對待公司的每次工作檢查，并牢記檢查過程中提出的各種問題及建議，促使自己的業務能力迅速成長起來。

3.是認真參加公司的工作評審會和技術培訓會

我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力作好本職工作,在野外工作過程中積極承擔工作任務，實事求是記錄野外第一手資料，在駐地休息過程中及時完成內業整理，遇到問題及時和有關領導溝通并解決，保質保量完成公司下達的.各種工作任務。

我會總結以前在工作中的得與失，吸取教訓強化自己工作能力，盡力減少自己以后在工作中的失誤。通過今年的工作又讓我積累了不少的工作經驗和方法，我相信通過我的努力和同事們的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀員工，充分發揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適的工作崗位，讓我能為公司做出自己該有的貢獻。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有能力用在工作上，我相信自己一定能夠做好！

20xx年x月x日

個人年度工作總結公司 個人年度工作總結篇十八

我叫xx，20xx年加入xx公司，參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和同事們的肯定。現將20xx年的工作情況簡要總結如下：

作為一名剛步入工作崗位三年的新人，我清醒地認識到自己工作經驗得不足，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能更好的工作。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合水平。

1.是認真學習年初的工作設計，領會其設計意圖及工作方法。

2.是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度，對待業務知識的學習。在和領導同事們探討的過程中學習到了許多工作方法。此外，認真對待公司的每次工作檢查，并牢記檢查過程中提出的各種問題及建議，促使自己的業務能力迅速成長起來。

3.是認真參加公司的工作評審會和技術培訓會

我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力作好本職工作,在野外工作過程中積極承擔工作任務，實事求是記錄野外第一手資料，在駐地休息過程中及時完成內業整理，遇到問題及時和有關領導溝通并解決，保質保量完成公司下達的.各種工作任務。

我會總結以前在工作中的得與失，吸取教訓強化自己工作能力，盡力減少自己以后在工作中的失誤。通過今年的工作又讓我積累了不少的工作經驗和方法，我相信通過我的努力和同事們的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀員工，充分發揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適的工作崗位，讓我能為公司做出自己該有的貢獻。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有能力用在工作上，我相信自己一定能夠做好！

20xx年x月x日

個人年度工作總結公司 個人年度工作總結篇十九

今年本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一年來做了本職工作。現將本年度個人工作總結如下：

抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。

強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科的環境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。

今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。

積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。

開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗，本年度完成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。

作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，做好工作計劃，讓工作更有條理，發展更多的年輕黨員梯隊，現在新廈的黨員隊伍已經擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發揮中醫、中西醫結合護理優勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。

個人年度工作總結公司 個人年度工作總結篇二十

首先，作為一名x年入職的的公司新人，并且對x的房地產市場有著諸多的不了解。應對新的環境、新的項目，尤其對x項目十分陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學習公司、團體以及同事們的經驗，邊自我摸索適合自我的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善;

其次，加入這個團結提高的團體時間尚短，很多優秀的企業文化，豐富的企業底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自我的知識，武裝自我的思想，將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今后的銷售工作當中。

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負的`重任，作為企業的窗口、公司的形象，自我的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業的形象，所以激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自我，不斷的克服自我的缺點發揮自我的長處。并要在高素質的基礎上要求自我不斷加強專業知識和武裝專業技能，做一個專業知識過硬、溝通協調本事強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協作精神的優秀銷售工作者。

從入職到新的環境帶來新的契機，但新的環境也帶來了自我的壓力，經歷短短的公司專業培訓后，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫忙下，我才能夠很快的熟悉我們x的項目知識，和了解x房地產市場的形式。

人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……應對這些良好的工作環境，堅定了我作為這個團體一員的信念，給予了我做好一名作為企業窗口的銷售工作者的信心，激發了我對于這樣一個集團、一個企業、一個團體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強大的企業實力、堅實的資金基礎、優秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接應對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作

在近一個月的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不一樣程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，并且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環境下，高端項目的優勢，以及它的抗跌性和保值性。經過這些了解，結合金石灘高端項目產品越來也多的現狀，讓我更深刻的認識到x土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質。

在銷售過程當中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業管理是十分龐大的一個宏觀概念，我們怎樣能讓客戶發覺我們的項目優勢，如何讓我們的項目在所有項目中脫穎而出，那么就需要發揮我們整個銷售團隊得專業性，并在項目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎上，我們要讓它逐漸國際化，以滿足高檔消費群體的普遍需要，樣板間的開放，也是在對客戶銷售過程中一個重要得銷售手段，實例實景才能讓更多客戶在頭腦中構成清晰的概念，促進我們的銷售工作。

個人年度工作總結公司 個人年度工作總結篇二十一

今年本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一年來做了本職工作。現將本年度個人工作總結如下：

抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。

強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科的環境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。

今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。

積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。

開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗，本年度完成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。

作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，做好工作計劃，讓工作更有條理，發展更多的年輕黨員梯隊，現在新廈的黨員隊伍已經擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發揮中醫、中西醫結合護理優勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。

個人年度工作總結公司 個人年度工作總結篇二十二

首先，作為一名x年入職的的公司新人，并且對x的房地產市場有著諸多的不了解。應對新的環境、新的項目，尤其對x項目十分陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學習公司、團體以及同事們的經驗，邊自我摸索適合自我的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善;

其次，加入這個團結提高的團體時間尚短，很多優秀的企業文化，豐富的企業底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自我的知識，武裝自我的思想，將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今后的銷售工作當中。

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負的`重任，作為企業的窗口、公司的形象，自我的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業的形象，所以激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自我，不斷的克服自我的缺點發揮自我的長處。并要在高素質的基礎上要求自我不斷加強專業知識和武裝專業技能，做一個專業知識過硬、溝通協調本事強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協作精神的優秀銷售工作者。

從入職到新的環境帶來新的契機，但新的環境也帶來了自我的壓力，經歷短短的公司專業培訓后，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫忙下，我才能夠很快的熟悉我們x的項目知識，和了解x房地產市場的形式。

人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……應對這些良好的工作環境，堅定了我作為這個團體一員的信念，給予了我做好一名作為企業窗口的銷售工作者的信心，激發了我對于這樣一個集團、一個企業、一個團體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強大的企業實力、堅實的資金基礎、優秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接應對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作

在近一個月的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不一樣程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，并且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環境下，高端項目的優勢，以及它的抗跌性和保值性。經過這些了解，結合金石灘高端項目產品越來也多的現狀，讓我更深刻的認識到x土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質。

在銷售過程當中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業管理是十分龐大的一個宏觀概念，我們怎樣能讓客戶發覺我們的項目優勢，如何讓我們的項目在所有項目中脫穎而出，那么就需要發揮我們整個銷售團隊得專業性，并在項目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎上，我們要讓它逐漸國際化，以滿足高檔消費群體的普遍需要，樣板間的開放，也是在對客戶銷售過程中一個重要得銷售手段，實例實景才能讓更多客戶在頭腦中構成清晰的概念，促進我們的銷售工作。

個人年度工作總結公司 個人年度工作總結篇二十三

作為教初中歷史課的老師，明白自己對教材的生疏，故在課前做到認真備課，多方面去搜集相關進行資料。為提高每節課的進行效果，教學質量，本人除注重研究教材，把握好基礎、重點難點外，還采用多媒體教學，如：投影、幻燈、漫畫、錄音等多樣形式。通過培養學生學習政治的興趣，調動學生學習的積極性、主動性，提高課堂的教學質量，按時完成教學任務。

不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。

使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。

在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的.學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。現在學生普遍反映喜歡上語文課，就連以前極討厭語文的學生都樂于上課了。

在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。

布置作業做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常到各大書店去搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析并記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

目前的考試模式仍然比較傳統，這決定了教師的教學模式要停留在應試教育的層次上，為此，我在教學工作中注意了學生能力的培養，把傳受知識、技能和發展智力、能力結合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發揮學生的創新意識和創新能力。讓學生的各種素質都得到有效的發展和培養。

我所教的5個班，學生比較喜愛該科，上課的時候比較認真，大部分學生都能專心聽講，課后也能認真完成作業。但有為數不少的學生，因為怕老師責備，學習上存在的問題不敢問老師，作業也因為怕分數低而找別人的來抄，這樣就嚴重影響了成績的提高。

對此，我狠抓學風，在班級里提倡一種認真、求實的學風，嚴厲批評抄襲作業的行為。與此同時，為了提高同學的學習積極性，開展了學習競賽活動，在學生中興起一種你追我趕的學習風氣。

雖然大部分同學對該課很感興趣，學習勁頭也濃，只是差生面太大了，后進生基礎太差，考試成績都很差，有些同學是經常不及格，我找來差生，了解原因，有些是不感興趣，我就跟他們講學習歷史的重要性，跟他們講一些有趣的故事，提高他們的興趣；有些是沒有努力去學，我提出批評以后再加以鼓勵，并為他們定下學習目標，時時督促他們，幫助他們；一些學生基礎太差，抱著破罐子破摔的態度，或過分自卑，考試怯場等，我就幫助他們找出適合自己的學習方法，分析原因，鼓勵他們不要害怕失敗，要給自己信心，并且要在平時多讀多練，多問幾個為什么。同時，一有進步，即使很小，我也及時地表揚他們。

經過一個學期，絕大部分的同學都養成了勤學苦練的習慣，形成了良好的學風。

個人年度工作總結公司 個人年度工作總結篇二十四

作為教初中歷史課的老師，明白自己對教材的生疏，故在課前做到認真備課，多方面去搜集相關進行資料。為提高每節課的進行效果，教學質量，本人除注重研究教材，把握好基礎、重點難點外，還采用多媒體教學，如：投影、幻燈、漫畫、錄音等多樣形式。通過培養學生學習政治的興趣，調動學生學習的積極性、主動性，提高課堂的教學質量，按時完成教學任務。

不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。

使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。

在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的.學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。現在學生普遍反映喜歡上語文課，就連以前極討厭語文的學生都樂于上課了。

在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。

布置作業做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常到各大書店去搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析并記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

目前的考試模式仍然比較傳統，這決定了教師的教學模式要停留在應試教育的層次上，為此，我在教學工作中注意了學生能力的培養，把傳受知識、技能和發展智力、能力結合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發揮學生的創新意識和創新能力。讓學生的各種素質都得到有效的發展和培養。

我所教的5個班，學生比較喜愛該科，上課的時候比較認真，大部分學生都能專心聽講，課后也能認真完成作業。但有為數不少的學生，因為怕老師責備，學習上存在的問題不敢問老師，作業也因為怕分數低而找別人的來抄，這樣就嚴重影響了成績的提高。

對此，我狠抓學風，在班級里提倡一種認真、求實的學風，嚴厲批評抄襲作業的行為。與此同時，為了提高同學的學習積極性，開展了學習競賽活動，在學生中興起一種你追我趕的學習風氣。

雖然大部分同學對該課很感興趣，學習勁頭也濃，只是差生面太大了，后進生基礎太差，考試成績都很差，有些同學是經常不及格，我找來差生，了解原因，有些是不感興趣，我就跟他們講學習歷史的重要性，跟他們講一些有趣的故事，提高他們的興趣；有些是沒有努力去學，我提出批評以后再加以鼓勵，并為他們定下學習目標，時時督促他們，幫助他們；一些學生基礎太差，抱著破罐子破摔的態度，或過分自卑，考試怯場等，我就幫助他們找出適合自己的學習方法，分析原因，鼓勵他們不要害怕失敗，要給自己信心，并且要在平時多讀多練，多問幾個為什么。同時，一有進步，即使很小，我也及時地表揚他們。

經過一個學期，絕大部分的同學都養成了勤學苦練的習慣，形成了良好的學風。