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書面檢討書200字篇一
我是您的員工***,今天我懷著深深地愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,以向您表示我對這次在工作流程中出現(xiàn)的這種服務(wù)態(tài)度不好,與客戶爭執(zhí)從而引起投訴的行為深刻認(rèn)識以及今后再無重犯的決心。
元月18日晚5點十分左右,一位年約50左右的女客戶前來取款,取完款后要求更換零錢,由于網(wǎng)點零錢所剩不多,第一次我拒絕了她的要求,可是客戶堅持需要更換,于是我將所剩不多的50圓紙幣給予更換,當(dāng)時在點鈔機上清點,點鈔機顯示14張的字樣,我即從客戶的錢中抽出了7張100圓紙幣,然后交予客戶,完畢后客戶在柜臺前清點時發(fā)現(xiàn)錢數(shù)不對,即要求我給個說法,當(dāng)時我也很詫異,主任讓我立即清點庫存,因為當(dāng)時情緒已混亂,所以清點了2次都沒有點清楚,隨即我讓主任幫我清點,經(jīng)過主任清點,庫存多了150圓,發(fā)現(xiàn)事情有了改變后,主任立即去調(diào)看錄像,在主任看錄像的過程中,客戶表示晚上還有事情要求快速解決,于是我和旁人調(diào)劑出2張50圓并給了客戶一張,這時,客戶問我為什么交還給她,要求給予說法,因我思想太過狹隘。當(dāng)時只覺得客戶說法暗示我偷了她的錢,所以在氣憤沖動下說了很多不該說的話,導(dǎo)致了事情的擴大化,使得客戶對農(nóng)行產(chǎn)生了誤會。對此我深感后悔,作為一名柜面服務(wù)人員,我們該做的就是要讓客戶舒服的完成業(yè)務(wù),可是我不僅沒有讓客戶開心愉快的辦理業(yè)務(wù),還與客戶產(chǎn)生摩擦。這次因服務(wù)態(tài)度問題犯下了嚴(yán)重的錯誤,不僅破壞了優(yōu)良的工作氛圍,更可能給我行造成不良的影響,在此,我向您深刻檢討我的思想認(rèn)識:
對工作責(zé)任心欠缺,精神狀態(tài)極差,沒有把自己的工作做好,丟棄原則,我對我個人犯下的這個嚴(yán)重錯誤感到痛心疾首,感到無以復(fù)加的后悔與遺憾。
雖然這是一件偶然發(fā)生的事情,但同時也是長期以來對自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。
我反思自己這些年的工作成長經(jīng)歷,記得剛上班的時候,我對自己的要求還是比較高的,時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項工作。但近年來,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對業(yè)務(wù)也比較熟悉了,也慢慢開始放松對自己的要求,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事不僅使我自己感到恥辱,更重要的是我感到對不起銀行領(lǐng)導(dǎo)長久以來對我的信任與關(guān)心。
平時領(lǐng)導(dǎo)一直在強調(diào)要操作定型,上班思想集中,對客戶態(tài)度要好,而我在思想上沒有重視起來,只當(dāng)耳邊風(fēng),現(xiàn)在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其重要的苗頭,如果不是這次出差錯,以后或許也會。這證明了我的思想工作沒有做到位,工作作風(fēng)不端正,崗位責(zé)任意識不強。
我深刻地反思這次違規(guī),覺得太不應(yīng)該了,由于自己不好的服務(wù)態(tài)度犯下的錯誤,不僅給周圍的同事帶來了不良的影響,更給銀行造成了損失,我深深地懺悔,同時感謝領(lǐng)導(dǎo)的批評教育,感謝您們的寬宏大量,給了我新生的機會,我決定在以后的工作中再無重犯,認(rèn)真吸取此次教訓(xùn),端正思想作風(fēng):
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。
二、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,在與客戶對話的時候要語氣婉轉(zhuǎn),講究對話技巧。
三、要始終堅定不移地把“顧客永遠是對的”牢記心中,認(rèn)真貫徹到自己工作的始末,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
四、端正思想態(tài)度,堅決不把麻痹的思想狀態(tài)帶到工作中來,時刻警鐘自省,堅持理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng),持之以恒、學(xué)以致用,善于運用馬克思主義的立場、觀點、方法和專業(yè)理論知識來觀察問題、分析問題和解決問題,不斷提高處理實際問題的能力。
五、熱愛本職工作,堅守工作崗位。始終以飽滿的熱情、積極主動的工作態(tài)度和良好的精神狀態(tài)投入到工作中。嚴(yán)格按照工作的規(guī)章制度辦事,優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
六、樹立正確的理想信念,始終保持奮發(fā)向上、開拓進取的精神風(fēng)貌。遇到挫折和困難,始終保持健康向上的心理素質(zhì),遇到新情況和新問題,要善于思考,全面分析,積極探索,勇于創(chuàng)新。
觀一葉可知秋之將至,在今后的工作中我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,努力提高自身的思想素質(zhì),端正工作態(tài)度,明確工作作風(fēng),露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得客戶的好評,最終達到服務(wù)無止境。
最后,真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的諄諄教誨,我一定認(rèn)真吸取教訓(xùn),痛改前非。
檢討人:***
書面檢討書200字篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
在6月6日發(fā)生了嚴(yán)重的人員工傷事故,給我工作敲響了安全管理的警鐘!這件事故的發(fā)生,給公司正常的生產(chǎn)秩序造成了嚴(yán)重影響!反思事故,讓我深深的感受到在我的安全管理工作上出現(xiàn)了漏洞,我悔恨交加,愧疚萬分!現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事做出深刻檢查:
這次事故的發(fā)生讓我愧疚萬分。由于我的工作失職,辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的信任。捫心自問,確實是由于我的工作沒做到位才造成了本次事故的發(fā)生。對于這次事故,事后我感到非常后怕,自己感到深深地自責(zé),沒有為員工的生命安全負(fù)起責(zé)任。
帶隊以來,關(guān)于安全問題,每次開隊伍座談會都會反復(fù)強調(diào),但在操作技能方面總認(rèn)為他們經(jīng)驗豐富,技術(shù)過硬,忽視了對這些人員是否符合崗位要求的現(xiàn)場跟蹤和考核,沒有及時準(zhǔn)確的把握他們的操作技能水平,有針對性的教育培訓(xùn)不到位;對于安全風(fēng)險提醒不夠,關(guān)注不夠,掌握不夠。對一些不符合安全規(guī)范的行為,總是體諒多,糾正少,缺乏敢于較真碰硬的狠勁。致使現(xiàn)場安全管理存在很多漏洞,導(dǎo)致了這次事故的發(fā)生。
盡管我知道安全工作的重要性,也明白事故的后果和危害,卻沒引起充分的重視。對于帶隊工作中的安全麻痹大意,流于表面,不能及時的發(fā)現(xiàn)問題;對于發(fā)現(xiàn)的一些似乎無關(guān)緊要的不正常情況時,存在僥幸和姑息的錯誤思想認(rèn)識。因此對一些隱患,尤其是細微隱患,沒有以最快的速度在事態(tài)惡化前提前做好整改,沒有真正將所有事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
面對這次事故的教訓(xùn),我充分認(rèn)識到忽視安全工作是導(dǎo)致事故的必然結(jié)果!安全是工作的生命線,不能有一絲一毫的疏忽、大意、懈怠;面對這次事故的
回憶,我充分認(rèn)識到規(guī)章制度完善、管理嚴(yán)格、責(zé)任落實是防止事故的重要手段;及時排除隱患、制定整改措施是防止事故的根本方法;加強對員工安全教育,提高員工安全意識,是防止事故的得力措施;面對這次的代價,我充分認(rèn)識到安全的重要性,這次教訓(xùn)猶如當(dāng)頭棒,使我猛醒!
這次事故, 我感到很愧疚。對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。我應(yīng)該深刻地反省,真誠地接受批評。對于這一切我還將進一步深入總結(jié),深刻反省,工作必須認(rèn)認(rèn)真真,一絲而不茍!
作為帶隊負(fù)責(zé)人,我是抓安全生產(chǎn)工作的決定因素,我的作用發(fā)揮如何,直接關(guān)系到隊伍的安全穩(wěn)定。員工們聽從我的指揮,是對我的絕對信任和絕對支持,我和他們的關(guān)系,既是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系,更多的是兄弟般的情誼。可就是在這種絕對信任和滿懷期待的情況下,出現(xiàn)了這次事故。深糾這次事故的根本原因,說到底是我的思想認(rèn)識不夠。
近期,沒有把安全工作放在同等重要的位置去對待。忽視了對常態(tài)化安全工作的把控,抓安全工作不扎實、工作重心出現(xiàn)偏差。正因為我對安全認(rèn)識上的不到位,對所暴露出的隱患和問題不能及時發(fā)現(xiàn)并解決,導(dǎo)致一些隱患未得到徹底消除和有效預(yù)防。現(xiàn)場上的一些隱患問題都沒有查看出來,沒有及時去整改。我沒能做好安全工作,辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)和員工的信任,我向領(lǐng)導(dǎo)和員工道歉。
經(jīng)過深刻反思,針對存在的問題,我將從思想、管理和作風(fēng)三個方面采取措施,強化整改:
一是提高自身的思想認(rèn)識,強化安全教育。堅持親自上手主動抓落實,按照公司的要求,全面推進業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、應(yīng)急演練等安全教育,及時對施工現(xiàn)現(xiàn)場中影響安全的突出問題進行分析,并進行解決。引領(lǐng)員工把安全教育融入到日常的思想中,落實在工作崗位上。同時,從提高現(xiàn)場員工的素質(zhì)著眼,利用理論學(xué)習(xí)等時機,對員工們進行針對性、系統(tǒng)性培訓(xùn),首先要將"安全就是生命"的根本理念真正讓大家共知、共享,要使我們每個員工牢固樹立"安全第一"的意識,做到時刻如履薄冰、時刻如臨深淵。還要真正將我們公司的安全文化理念滲透到每一名員工的思想、意識、行為上;真正做到本質(zhì)安全,不能麻痹大意憑僥幸。
總之,我們今后的工作再不能出事故,也出不起事故,我們要改變傳統(tǒng)思維,做到安全工作精細求細。事故殘酷,一旦發(fā)生就不可原諒、不可挽回。我們要在強化安全意識教育上做到:"預(yù)測、預(yù)知、預(yù)警、預(yù)報、預(yù)防"。
二是抓好"舉一反三"反思活動。要把安全反思活動作為一項經(jīng)常性工作來抓,從硬件、軟件上對日常安全工作的認(rèn)識、管理、工作作風(fēng)等方面存在的問題進行反思。
1.在工作中牢固樹立"帶著問題去現(xiàn)場、分析問題在現(xiàn)場"的意識,著力提高自身解決問題在現(xiàn)場的能力。
2.在工作中要堅持從嚴(yán)管理,嚴(yán)格按章辦事,提高工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,著力解決"現(xiàn)場考核不力"的問題。
3.要實施技術(shù)攻關(guān)、問題攻關(guān),對總結(jié)、反思中查出來的問題進行整理,定期進行復(fù)查,督促檢查整改效果,及時消除安全隱患,確保安全工作。
4.要真正認(rèn)識到安全管理的嚴(yán)肅性、嚴(yán)厲性,認(rèn)識到安全工作一票否決、否決一切的極端重要性。只有切實反思了才會真正重視起來,才會將安全真正放到生命至上的高度去研究、去管理、去落實,去全面履職履責(zé)。
三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。把轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高能力,強化責(zé)任作為重點,不斷加強自身作風(fēng)建設(shè)。
1.要時刻保持"居安思危、心系安全"的意識,深入現(xiàn)場,把工作重心放在一線管理上,把精力放在施工現(xiàn)場的發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題上。
2.切實做好各種隱患的排查,防患于未然。要把無事當(dāng)有事,要有"細之又細、慎之又慎"的心,采取細致、全面的方法、手段,對發(fā)現(xiàn)的問題"零容忍",及時解決、徹底解決。
3.力戒好人主義,不走形式,隨時對現(xiàn)場的實際情況作深入的分析,找出工作中的短板,制定出解決問題的辦法和預(yù)防問題的措施,踏踏實實地把工作做好。
4.牢固樹立"嚴(yán)是愛、松是害"的安全思想觀念,安全事關(guān)公司"發(fā)展興衰、人命關(guān)天"的頭等大事,出了事、事故絕不隱瞞,必須及時、客觀、負(fù)責(zé)任地果斷處理,對事不對人,"處理一人、教育大家"。
我深知,任何檢討也代替不了發(fā)生事故,給受傷員工帶來的巨大疼痛和身心痛苦,給公司帶來的重大損失;任何懺悔在事故教訓(xùn)面前都顯得格外的無力與蒼白。在此,我真誠接受公司對我的嚴(yán)肅批評和處罰,愿意以我為反面教材,以此為鑒,遠離事故,警示他人!
檢討人:xxxxx
日期:xx年xx月xx日
書面檢討書200字篇三
各建筑業(yè)企業(yè)、建設(shè)(房地產(chǎn))單位、監(jiān)理公司、區(qū)質(zhì)監(jiān)站(安監(jiān)站)、區(qū)建管處、有關(guān)單位:
20xx年1月20日寧波龍湖滟瀾海岸工地發(fā)生一起物體打擊事件,造成一人死亡,經(jīng)事故調(diào)查組調(diào)查分析,這是一起責(zé)任事故。近日,區(qū)政府已批復(fù)了事故調(diào)查報告,為認(rèn)真吸取事故教訓(xùn),切實落實安全生產(chǎn)責(zé)任,加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,及時消除安全隱患,有效防范和遏制生產(chǎn)安全事故的發(fā)生,現(xiàn)將事故調(diào)查處理結(jié)果通報如下:
20xx年1月20日下午約14時45分,由江蘇順通建設(shè)集團有限公司在寧波龍湖滟瀾海岸二期2號地塊i標(biāo)段50號樓19層進行承重支模架拆卸作業(yè)時,木工班一小工將鋼管搬運至19層的卸料平臺時,由于卸料平臺防護不嚴(yán),操作不當(dāng),造成一根鋼管從卸料平臺孔洞墜落,砸中一名在地面整理腳手片的勤雜工,造成頭部受傷致死。
根據(jù)事故調(diào)查報告,本起事故的直接原因是卸料平臺底板松動,形成孔洞,造成隱患,木工在搬運鋼管至卸料平臺時,堆放不當(dāng),導(dǎo)致鋼管從卸料平臺的孔洞處墜落,砸中受害者頭部,受傷致死。
事故的間接原因是江蘇順通建設(shè)有限公司安全生產(chǎn)責(zé)任制度不到位,對模板拆除工程安全管理混亂,管理規(guī)章制度執(zhí)行不力,安全教育培訓(xùn)不到位,安全技術(shù)交底不到位,施工方案不完善,安全技術(shù)措施缺乏,無針對性,拆除、吊裝作業(yè)過程中未設(shè)置警戒線,未指派安全管理人員進行現(xiàn)場監(jiān)督,現(xiàn)場安全管理不落實,對施工現(xiàn)場存在的隱患排查不到位,未及時發(fā)現(xiàn)和排查存在的隱患。監(jiān)理公司管理不到位,未及時督促施工單位消除現(xiàn)場存在的安全隱患。
為認(rèn)真貫徹落實《建筑法》、《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》、《關(guān)于進一步加強區(qū)外建筑業(yè)企業(yè)承接業(yè)務(wù)登記備案管理的通知》(侖建〔20xx〕64號)和《關(guān)于加強區(qū)外監(jiān)理企業(yè)進區(qū)承接業(yè)務(wù)登記備案管理的通知》(侖建〔20xx〕59號)等有關(guān)法律法規(guī)和文件的規(guī)定,根據(jù)事故調(diào)查報告的處理建議,對本起事故的責(zé)任單位和責(zé)任人依法予以處理,現(xiàn)將有關(guān)處理決定通報如下:
1.收回江蘇順通建設(shè)有限公司《建筑業(yè)企業(yè)進區(qū)承接業(yè)務(wù)登記備案證》,且兩年內(nèi)不得重新登記。并建議上級建設(shè)行政主管部門暫扣安全生產(chǎn)許可證。
2.江蘇順通建設(shè)有限公司項目經(jīng)理趙鴻雁,建議上級建設(shè)行政主管部門吊銷《項目負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)考核合格證書》。
3.收回浙江工程咨詢有限公司《監(jiān)理企業(yè)進區(qū)承接業(yè)務(wù)登記備案證》,且兩年內(nèi)不得重新登記。
檢討人:xxxxx
日期:xxxxxx
書面檢討書200字篇四
尊敬的陳老師:
您好!
我是xxx,來自中灣村,是一個農(nóng)民子弟。我來到鄉(xiāng)上讀書,是父親求爺爺拜奶奶、請客吃飯才過來的。按理說,我應(yīng)該珍惜這個讀書的機會,用努力學(xué)習(xí)來回報父母。可是,我不懂事,不用功,有投機取巧的心理,管不住自己的嘴巴,在上晚自習(xí)的時候偷偷地說話。讀書沒有學(xué)問無臉見爹娘!我對不起父母和老師的教育。
事情是這樣的,剛才我和王允、劉徽一起討論一道數(shù)學(xué)題,問題解決后。我們就開始拉呱(說說閑話),還沒有拉多長時間,你就來了。
剛才在辦公室,你教育我們說,‘在教室里不學(xué)習(xí),說話影響其他同學(xué)的學(xué)習(xí)’,這條規(guī)定是老早就強調(diào)了的。我們沒有認(rèn)真聽講,即使是認(rèn)真聽講了,也沒有認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定。我們目無法紀(jì)、知法犯法,有嚴(yán)重的個人主義傾向,心中無集體紀(jì)律性和集體主義榮譽觀,應(yīng)該受到集體的懲罰。
集體為了我們長大后能成為社會主義的合格接班人,對我們進行處罰是應(yīng)該的,我們應(yīng)該得到重罰。
可是,集體對我們很仁慈,只要我們寫個書面檢討就對了。我們很感動,對一個犯了錯誤的人,還給他改過的機會,集體真的很偉大,陳老師真的對我們太好了。
經(jīng)過老師的教育,我從辦公室出來后,深深地認(rèn)識到自己的錯誤——我不應(yīng)該沒有紀(jì)律性,我不應(yīng)該和同學(xué)說話,影響其他同學(xué)的學(xué)習(xí)。
我懇請老師再給我一個改過的機會,我一定不再在自習(xí)的時候說話了,我會默默的做題,小聲地讀書。
我一定要用自己最好的表現(xiàn),爭取對得起老師的批評和教育!
檢討人:xxxxx
日期:xxxxxx
書面檢討書200字篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
對不起,非常抱歉。當(dāng)我走進會議室時,我看到所有人,包括領(lǐng)導(dǎo),都在等我遲到。到了會議室,真想找個地方鉆進去,再也不出來了。在此,我向領(lǐng)導(dǎo)和所有同事鄭重道歉。是我的遲到耽誤了大家的時間,是我沒有時間觀念破壞了公司的規(guī)矩。
一直以來,時間的概念都是你們領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的,這個公司的所有員工都知道,包括這次開會遲到的我。在做任何事情之前,你總是有一個計劃,詳細記錄所有的日程安排。即使在這些時間表中,你也為意外情況預(yù)留了足夠的時間。可以說你是一個把作息時間安排得非常合理的領(lǐng)導(dǎo)。你從不遲到。即使家里發(fā)生了急事,日程安排中該做的事情,你也會繼續(xù)做下去,不至于因為自己的時間變化而耽誤別人的時間。你是一個非常好的領(lǐng)導(dǎo),但是我沒有給予足夠的尊重。
這次開會遲到,我沒有尊重你、我的同事和我自己。把時間概念扔到一邊的人,是不尊重自己的人!回顧這次會議的遲到,我感到非常內(nèi)疚和抱歉。僅僅因為自己的私事而開會遲到,不僅會耽誤會議,還會打亂別人的日程。如果我遲到十分鐘,會議將不得不推遲十分鐘。可能很多影響別人的大事都會在這十分鐘內(nèi)發(fā)生。
頭兒,我很抱歉。我還是太情緒化了。在我開會遲到的這十分鐘里,是我因為一件私事無法繼續(xù)面對任何人的時候。當(dāng)時我能想到的只有“崩潰”兩個字,花了十幾分鐘才保持正常狀態(tài)走進會議室。真的很抱歉。我記得之前領(lǐng)導(dǎo)跟我討論過這個問題。你說你過去是一個很情緒化的人,經(jīng)常是因為這些情緒影響了你的工作和生活。后來因為你當(dāng)了經(jīng)理,你不得不強迫自己盡可能的客觀理性,你漸漸的改變了自己很多。
我打算向你學(xué)習(xí)。雖然我離管理層很遠,但是嚴(yán)格自律是一個很好的習(xí)慣,可以給自己自由,不耽誤別人。我向領(lǐng)導(dǎo)保證我再也不遲到了,再遲到我就自動離職!
此致
敬禮!
審核人:xx
20xx年x月x日
書面檢討書200字篇六
尊敬的單位經(jīng)理:
我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書,在正熙3年的日子里,這里留給我了很多成長的腳印,留給我了很多感動的畫面,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓(xùn)。看著自己到現(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信,回想每一次謝總對我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景,心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名管理者,部門的管理好壞,部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情,以及對酒店、對其他同事造成的影響,我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過認(rèn)真、仔細的反省,我認(rèn)為在以下幾點是我犯下的錯誤:
1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就沒有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對于自己的工作,對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任,我沒有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導(dǎo)致了部門管理的松懈,導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者,應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé),對于我來講,一直以來對于員工,把生活和工作沒有分開,過于的在乎感情,以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。
3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經(jīng)理,特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講,前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門,怎樣從制度上約束員工,從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工,通過不斷的檢查和復(fù)查,找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題,是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是,在這點上面,我沒有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞,造成酒店的損失。
4、在對員工的思想教育方面。員工從酒店招聘,再到部門工作,整個在酒店工作期間,部門的思想教育對員工的思想是起著影響和決定性作用的。對于前臺的員工,更應(yīng)該有著強烈的職業(yè)道德和責(zé)任感,在部門思想教育松懈的時候,員工就會犯錯誤,就會偏差,就會走上錯誤的價值觀,在入職時做思想教育和引導(dǎo)是遠遠不夠的,還需要在日常的工作中時時刻刻提醒和教導(dǎo)員工什么是正確的、什么是錯誤的,作為部門的管理者,正因為這點沒有做好,才造成了部門員工在道德品質(zhì)上犯下了錯誤。
5、在起好帶頭作用,樹立良好榜樣方面。作為一個部門的領(lǐng)頭羊,自己的言行舉止,直接影響到員工的工作,我作為一個部門的管理者,在平時的言行舉止上,沒有要求好自己,過于強烈、一定要爭取輸贏的性格,導(dǎo)致了部門員工愛爭強好勝,沒有以一個正確的心態(tài)去面對自己的工作和出現(xiàn)的問題。
6、在反省和自我反省方面。任何一個人不可能十全十美,周圍的同事或者其他部門都會提出意見和建議,但是在這個時候,我往往不自我總結(jié),總是以自己或者自己的部門為中心,聽不進去別人的意見,不會從意見中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),不斷改善和完善本部門的工作,而是很多時候,一味認(rèn)為自己的部門做了多少,得不到別人的理解,出現(xiàn)抱怨,就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定。
7、在出現(xiàn)問題和錯誤的時候,沒有認(rèn)真總結(jié),特別是在員工出現(xiàn)問題的時候,刻于偏袒員工,沒有正視問題,而是給出現(xiàn)的問題找理由,找借口,造成了員工在出現(xiàn)問題的時候也會給自己找理由,找借口,沒有去從根本上加大力度去杜絕問題,造成問題的不斷發(fā)生和升級。
8、在配合其他部門共同完成工作的時候,沒有以一個正確的心態(tài)去面對,老是一味抱怨付出和收獲沒有成正比,在這種思想發(fā)生的時候,就不能以正確的角度去看待問題,往往把問題處理得極端或者消極,在員工心理就造成了抱怨的心態(tài)出現(xiàn),然后就是對工作的不積極、不重視和無所謂,造成了員工對崗位的不熱愛,以致出現(xiàn)偏差的行為。
正因為上面的這些沒有做好,導(dǎo)致了部門出現(xiàn)了管理方面重大過失,在反省的同時,我感覺愧對酒店對我的培養(yǎng)和信任,愧對酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo),更愧對自己部門的員工,是因為我沒有給予他們正確的引導(dǎo),沒有及時發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯誤,不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補的錯誤。回顧過去一路走來,自己認(rèn)真過、努力過、付出過、收獲過也失誤過,酒店的任何處罰和決定都是應(yīng)該承擔(dān)的面對的,我愿意接受。
作為一名正熙酒店的員工,我深刻的認(rèn)識到自己存在的錯誤和偏差,作為一名熱愛酒店工作的人來講,我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情,在崗位上的每天,總結(jié)前面工作的缺點和錯誤,用更多的時間認(rèn)真完成好自己本職工作,這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事,用實際行動不辜負(fù)在正熙的日子。
永遠記得謝總對我說的這句話:“用真誠的心活在真實的世界里。”我受用終生!
為了我愛和愛我的人,我相信自己,能夠經(jīng)得起風(fēng)雨,面對今后的道路的,因為一路有你們的支持……
檢討人:xxxxx
日期:xxxxxx
書面檢討書200字篇七
親愛的同學(xué)們:
你們好!
對不起大家了,我這樣不雅的行為讓大家蒙受不雅觀感,讓大家覺得尷尬、無奈與糾結(jié),實在是我對不起大家。
我懷著痛苦的心情回顧我的錯誤:20xx年x月期間,我穿拖鞋在校園里游逛,這種情況持續(xù)了長達x個多月,讓同學(xué)感受極為不雅,給班級形象造成了嚴(yán)重?fù)p害,讓同學(xué)老師面臨著尷尬境遇。
面對錯誤,我感受很多,的滋味是尷尬與難堪。面對錯誤,我羞愧不已,我決心努力改正自己品行不雅之錯誤。
如此我徹心悔改,錯誤就是錯誤,沒有過去不過去的問題。我翻出這個陳年老賬也是為了彌補我心靈上的一處空缺。經(jīng)過深入思考與今后發(fā)展之考慮,我決心做出如下改正:
首先,我必須深切人生到自身形象之提高不僅是為了個人,更是為了周圍人能夠獲得一個良好的觀感。做人不能夠光想著自己,也應(yīng)該為他人著想一些。
其次,我必須從今日起加強自身形象、素質(zhì),徹底杜絕穿拖鞋之類的不雅行為舉止,努力糾正怪風(fēng)邪氣!
然后,我必須通過力所能及的機會與時間,向當(dāng)事同學(xué)直接或間接表達我之愧疚,將來能力達到予以物質(zhì)與精神之彌補。
最后,我懇請大家的原諒!
檢討人:xxxxx
日期:xxxxxx
書面檢討書200字篇八
尊敬的xx老師:
這天,我懷著愧疚以及懊悔給您寫下這份檢討書,以向您表示我對上課不認(rèn)真聽講這種惡劣行為的深痛惡絕及堅決改正的決心。您以前三令五申,一再強調(diào),全班同學(xué)要認(rèn)真聽講。老師反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳,嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前,我深為震撼,也已經(jīng)深刻認(rèn)識到此事的重要性,于是我一再告訴自我要把此事當(dāng)成頭等大事,不能辜負(fù)老師對我們的一片苦心。
對于我不認(rèn)真聽講的事情,所造成的不良影響如下:
1、讓老師擔(dān)心我的學(xué)習(xí)。本應(yīng)上課認(rèn)真聽講,可我卻沒能做到,讓老師工作分心,同學(xué)跟著一起受到更為嚴(yán)重的后果。
2、在同學(xué)們中間造成了不良的影響。由于我一個人的錯誤,有可能造成別的同學(xué)的效仿,影響班級紀(jì)律性,也是對別的同學(xué)的父母的不負(fù)責(zé)。
3、影響個人綜合水平的提高,使自身在本能提高的條件下未能得到提高,違背父母的意愿。
如今,錯誤既成,我深深懊悔不已。深刻檢討,認(rèn)為深藏在本人思想中的致命錯誤有以下幾點:
1、思想覺悟不高,對重要事項重視嚴(yán)重不足。就算是有認(rèn)識,也沒能在行動上真正實行起來。
2、思想覺悟不高的根本原因是因為本人對他人尊重不足。敬愛的老師講課這么辛苦,我卻沒能尊重您的勞動。
3、平時生活作風(fēng)懶散。
據(jù)上,我決定有如下個人改正措施:
1、按照老師要求繳納保質(zhì)保量的檢討書一份!對自我思想上的錯誤根源進行深挖細找的整理,并認(rèn)清其可能造成的嚴(yán)重后果。
2、制定學(xué)習(xí)計劃,認(rèn)真克服生活懶散、粗心大意的缺點,努力將期考考好,以好成績來彌補我的過錯
3、讓同學(xué)們監(jiān)督我。保證不再出現(xiàn)上述錯誤
請關(guān)心愛護我的老師同學(xué)繼續(xù)監(jiān)督、幫忙我改正缺點,取得更大的進步!
檢討人:xxxxx
日期:xxxxxx
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