工業園區內有一家日資食品廠,生產日式糕點和冷藏食品。一天,在包裝車間,一個穿著白襯衫、戴著眼鏡的中年人,跟一個剛進廠的工人聊天。

中年人問:“你是剛進廠的吧?”工人點點頭。中年人又問:“我非常想知道,你第一次走進車間的時候,第一感覺里面有什么不妥的地方?”

工人初來乍到,不知他是誰,便把自己覺得不妥之處全部說了。中年人聽完,連連點頭,連聲道謝。

工人莫名其妙,覺得自己說了一通意見,這有什么好感謝的。中年人走后,有工友告訴他,那個中年人是主管經營的日方經理。不久,針對這位工友提出的問題,公司專門出臺了一些新規定,讓員工們大感意外。

還有一次,冷庫的幾個搬運工坐在一邊聊天,說冷庫大門口有一個坡,大家需要花費很大的力氣搬運貨物,如果把這個坡削平,那就好了。日方經理剛好路過,聽到搬運工人討論,查看一番,說:“你們的建議提得不錯。”讓搬運工人意想不到的是,公司為了這件小事,專門開了會議,還邀請他們參加。討論的結果是,可以削平這個坡。

大家都覺得這是小題大做。不就是一個水泥坡嘛,你吩咐一聲就可以了。日方經理卻認為,削平這個坡,要聽搬運工的意見,還要聽基建部門、運輸部門的意見,不要因為削平這個坡,引起其他方面的不便。

一個日本人說,中國的老板們“太聰明”,自以為什么都懂,開起會來,滔滔不絕。日本的老板太笨,覺得自己什么都不懂,到處問人。

其實,企業成功只有實。