班主任工作案例：用愛溫暖孤獨的心靈

一、事件

玲玲原本有個幸福的家，當爸爸去世后，她隨媽媽先后在新疆、安徽等地上學。媽媽有了小寶寶后，本來心靈受到傷害的玲玲因為弟弟的到來而受到了刺激，她和媽媽及繼父之間的隔閡越來越深。玲玲現在在外公家生活。她性格孤僻，心胸狹窄，從不和老師及同學們進行交流，整天拉著臉，而且經常請假、遲到、曠課，一周中她上學時間合在一起最多有三天。我曾試圖與她進行交流，但很難溝通。期中測試她的成績是我班最后一名。最可怕的是小小年紀就有了輕生的念頭。

我運用地震中孤兒的一些動人故事教育玲玲要學會堅強，同時還告訴她人與人之間要多一些寬容和理解。其次我幫她尋找了期中測試失敗的原因，我安慰她考試失敗并不在她個人，而且老師愿意幫她補習

二、三年級的知識。另外我多次找她談話，表明了我的態度:老師最大的心愿就是希望你快樂。

我在提心吊膽中工作著、生活著。我生怕哪一天她會有個三長兩短。雖然家長一再表明態度，不管玲玲出現什么情況，都和老師沒有任何關系，但做教師的那份責任感和做母親的對孩子的那份感情讓我意識到，對她決不能放棄，對她的教育更不能盲目。

我在班級中找來性格開朗、樂于助人的同學，鼓勵她們和玲玲進行交流、玩耍。我還在班級里背著玲玲鼓勵全班同學和她進行交流，并多幫助她。我希望班集體這個大家庭能溫暖玲玲孤獨的心。玲玲在大家的努力下，雖然有了一些變化，但效果并不明顯。“但不放棄任何一個學生”是我做班主任的“黃金守則”。我和同學們繼續努力著。期末測試后，以前從未學過英語的玲玲通過半年的努力，英語成績居然及格了，語文還上了優秀。對于玲玲取得的成績我由衷地感到高興。雖然我班的測試成績并不理想，但玲玲的進步是我最大的收獲。雖然一學期已經結束了，但玲玲的教育并沒有結束。我引導玲玲的家長利用她的進步進行表揚，并在假期里多帶玲玲到外面玩一玩，讓她感受來自家的溫暖和關愛。

第二學期一開學我就找玲玲交談，表揚了她取得了好成績，鼓勵她要對自己要有信心，并對她提出了按時到校，沒有特殊情況不能請假等要求。其次，我在班里對玲玲也進行了大力表揚。另外，我還為玲玲安排了一個合適的同桌。玲玲在同桌和大家的努力下，有了很大的進步，性格慢慢變得開朗了，上課開始舉手發言了，臉上也有笑容了，……。玲玲的進步讓我和全班同學感到由衷的高興。玲玲的同桌——小燕，為了玲玲的進步付出了許多。當玲玲和小燕鬧矛盾時，她也從未向我訴過苦。當我主動提出要為小燕調換同桌時，小燕哭著拒絕了。班會課上，我把小燕的故事告訴了全班同學。許多人感動地哭了，也包括我。班會課后，小燕哭著向小燕道了謝，并哭著找到我，我問她為什么哭，她回答說是因為感動，她沒有想到大家為她付出了那么多，她還說她決不會辜負大家對她的期望。玲玲現在在我班快樂的生活著。她和小燕已經成為了形影不離的朋友。

二、對策

1、對于問題學生首先找出她們問題產生的根源，然后對癥下藥，具體問題具體解決。玲玲心理問題的產生有多方面的原因。針對她的家庭方面的原因，我和她的家長取得聯系，指導家長創造良好、民主的家庭環境，和孩子多交流，多溝通，并多一些關愛，對于孩子取得的進步及時鼓勵和表揚，合理對待孩子的需求，不挫傷她的自尊心。并抽時間帶孩子到大自然中去呼吸新鮮空氣，利用親情來感化她，讓她感受到來自家的溫暖和關愛，慢慢消除她的對立情緒，增強生活的信心。

2、不同階段，要運用不同的教育方法。

對于問題學生，初步教育不能心急，要求不能過高，切忌批評，以免產生逆反心理。對于玲玲的教育，我先以關心愛護為主，以多表揚多鼓勵為手段，盡可能的順著她的心意，讓她感受到老師的關愛。其次是降低要求。（班主任工作 www.banzhuren.cn）

玲玲的課堂作業不受全班作業要求的限制，她只做她會做的，這樣降低了玲玲學習的難度，從而也提高了玲玲繳納作業的積極性。對于玲玲的作業，只要交了，還可以得到班級作業中的最高獎勵。玲玲有了學習的信心。隨著問題學生的不斷進步，就要對他們提出較高的要求，這樣可以促使他們進步。當玲玲有了進步后，我對她提出了要遵守紀律的要求，并告訴她沒有特殊情況不能請假，玲玲答應了，在第二學期里，玲玲沒有請過一次假，也從未遲到過。后來，玲玲有了一定的心理承受能力，對于她的一些缺點和錯誤我會及時地提出批評，并引導她及時改正。

3、發揮集體和伙伴的作用。

在教育學生的過程中，雖然家庭的教育和老師的教育尤為重要，但同伴的幫助也具有不可低估的作用。由于同齡人之間有些相同的年齡特征和性格愛好，所以她們之間心靈的距離比老師和學生之間心靈的距離要小得多，她們之間真誠地交流和溝通會更加容易。因此，在玲玲的教育過程中，我動用了孩子們的力量。為了不讓她產生誤會，我背著她選擇了幾位同學主動和她交流，重點幫助她；然后鼓勵全班同學多和她交流，并向她伸出援助之手，讓她感受來自班集體這個大家庭的溫暖。再就是為她選擇合適的同桌。這同桌的選擇還非常講究，首先要性格開朗、心胸開闊、樂于助人；其次這同桌應是比較優秀的，它應有積極向上的優秀品質，而且要有很強的自制力，不然同桌會受到她的不良影響而影響自己的健康成長；再就是同桌的家庭狀況要和她的家庭狀況差距不大，這樣便于縮短她們之間的距離，易于溝通。我班小燕同學正好具備這些條件，現在玲玲和她已成為了好朋友，小燕在玲玲的進步過程中起了非常重要的作用。在同學們的幫助下，玲玲感受到了大家對她的關心和愛護，她的進步很大。

4、用真情教育學生。

感情的力量是無窮的，問題學生也是有感情的。我們為他們付出了，他們也能感受到，我們是不是用心去關愛他們，他們也能體會到，所以，在教育問題學生時，切忌虛情假意。在玲玲有了一定的耐挫力之后，在一次班會課上，我把老師關愛玲玲所作的工作，所付出的艱辛，以及同學們所作出的努力進行了公開，同時我對小燕同學的高尚行為進行了大力贊揚，同學們備受感動，玲玲同學也真切地體會到了老師及同學們對她的那份真摯的愛，她也被深深地感動了，她流著淚向我和大家保證一定要健康快樂的成長，決不辜負老師和同學們對她的期望。

三、點評

不放棄一位學生是我們做班主任的黃金守則，正是有了這樣的信念，我們教育學生才有了前進的動力，用心去感化學生，用愛去溫暖學生冰冷而又孤獨的心，這是最有效的教育方法。不過師愛，不應該是空洞無物的，而是具體的、實實在在的。它主要表現在教師對學生學習的關心、幫助，生活的關懷、照顧，就像呵護幼苗一樣扶持學生各方面的健康成長。這是一種情感與心靈的融化，是師生心靈溝通的橋梁。其次，對于問題學生的教育，應該從學生的實際出發，做到因材施教，因人施愛，不同問題的學生需要不同的教育方法，這是個極具創新而且充滿挑戰的工作。玲玲同學的教育是比較成功的，這其中老師想出了許多辦法，也花費了許多心血，所以才有了玲玲的進步。俗話說：“十年樹木，百年樹人。”人是最難塑造的，雖然玲玲同學的進步已有了質的飛躍，但它只是教育過程的一部分，只是她成長中的一個起步，不能說已是徹底的成功。對她的教育使我認識到，教育是個艱難而又漫長的過程，需要老師的持久付出，需要老師艱辛地勞動，才能取得最后的成功。