led顯示屏售后服務承諾書

由 故事會 分享時間：2024-05-11 18:09:26 加入收藏我要投稿點贊

人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

led顯示屏售后服務承諾書篇一

我公司為本項目售后服務的各項內容等特此承諾：

自貨物安裝驗收合格之日起，最多隔兩個月免費上門回訪客戶一次，以了解顯示屏使用狀況。免費保修期自貨物安裝驗收合格之日起，保修期限為壹年（包括硬件、軟件），壹年內免費維護維修。免費范圍包括維修所需的零配件、人工費、交通費等所有維修費用和產品使用培訓和調試的費用。

遇有重大活動時，提供現場維護。

（1）、提供電話熱線支持。用戶的維修人員如遇在維護或操作上的任何問題，可致電我公司的售后維修服務處，向技術人員咨詢相關問題。如有關技術問題未能實時解決，我司將按實際情況派出工程人員到工程現場協助。

服務熱線時間：8小時/天（上午8：30－下午5：30），6天/周（星期一至星期六）。公司售后服務聯系電話：

（2）、在任何情況下，用戶可能過我司工程服務部24小時運作的技術支持電子郵箱：與我司聯系，當我司收到郵件后，會于最短時間內解答用戶的提問，盡量解決有關問題。

（3）、在保修期內，我方負責保養和維護合同規定的全部設備，對任何因產品設計、安裝工藝、材料、產品質量和部件造成的設備或部件損壞，進行無償的更換和維修。

（4）、當系統軟件版本升級時，無償對設備進行終身軟件升級，及時為使用方提供最新版本。

提供終身維護：

（1）、質保期后，我公司工程人員對大屏幕進行一次性的整體測試及調校。

（2）、在免費保修期過后，我公司向用戶提供的同檔次的備品備件可用作緊急的故障更換及大屏幕運作過程中可能發生的故障維護，確保系統的穩定運行；對更換的備件，只收取成本費用。

（3）、保修期后，如有模塊、電源、控制系統等的故障，用戶可直接寄回我公司檢修，我司技術人員確定修好后及時返回給用戶；如遇到不能修復的情況，可向用戶提供同檔次配件，只收取成本費。

（4）、在接到用戶電話報障時，如不能在電話中解決問題的，我司將派出技術人員上門檢測，期間只收取基本費用。

其它條款

（1）、維護服務只有效于原有供應的設備及該設備原有安裝的地點及用戶。如有關設備在其它地點重新安裝，或用戶把合同提供的屏幕設備的所有權轉讓，用戶需以書面形式通知我司，以對有關服務重新評估。否則，有關的維護服務將作無效。

（2）、服務不包括一切因疏忽、大意、意外、自然災害、不按說明書操作、錯誤使用、不依批示處理產品而引致的故障或損壞，亦不包括經自行改造的產品和遺失零件。

（3）、任何由非本公司授權人士因維修、改動或擅自變動系統或而引致的損壞，不包括在此保修服務條款之內。

led顯示屏售后服務承諾書篇二

監控售后服務的承諾書售后服務承諾書

【服務宗旨和服務目標】

【提供無憂環境】

公司將集中優質的技術資源，采取一套完整的管理工具，全力解決用戶遇到的技術問題和故障。同時，以預防為主，負責制定相應的預防保養計劃和措施，積極協助用戶解決系統運行中的隱患，提升系統性能，減少系統停機時間，保障系統正常運行，提高投資回報率。

【確保技術應用的開拓和發展】

公司負責向用戶傳遞相關領域的發展方向和產品信息，同時提供系統設計、系統安裝、性能分析、應用系統開發咨詢、增值服務等，確保系統處于同行業領先地位。

【技術轉移】

通過對用戶系統管理人員和操作人員多層次、多方位的技術培訓和日常操作指導，提高該部分人員的技術水平和工作效率，幫助用戶建立一支專業技術隊伍。

技術支持服務范圍

指派專人負責的客戶代表工程師

安排系統運行及服務情況定期跟蹤與訪問

專業技術及項目發展咨詢

協助用戶建立系統管理計劃

系統軟件的增補及升級工作

提供系統擴充硬件及軟件的安裝、調試

系統驗收檢測

現場硬件系統支持服務

熱線電話支持服務

服務級別及響應時間

用戶的每次技術服務請求分為三種級別，服務級別的劃分取決于對應系統的關鍵程度和備用資源的合理調用，并依據服務等級的不同，決定相應的服務響應時間。此外，對于用戶的特殊要求，亦可雙方商討并制定單獨的服務方法。

公司設有專門的客戶服務部，有責任工程師響應用戶的服務請求。一旦接到用戶的服務請求，責任工程師將立即開始提供服務。如具備遠程服務條件，工程師可實施遠程處理;如需現場服務，工程師將在合同規定的時間內盡快趕至用戶現場，提供服務。

【服務級別】

【全面加急服務】

指軟硬件故障對全部系統運行產生關鍵性影響，導致應用系統無法正常工作或系統癱瘓的情況。

【加急服務】

指軟硬件故障對系統產生部分影響，導致部分業務停頓或應用系統中非關鍵部分失效、性能下降，但對全部系統運行不構成關鍵影響的情況。

【常規服務】

指對系統有構成影響的技術服務請求/咨詢等。服務級別服務時間現場支持響應時間全面加急服務 24小時/天 7天/周深圳：2小時市外：最快交通

加急服務上午9:00

下午5:30(周1-5)市在：4小時市外：用戶同意下第二個工作日常規服務上午9:00

下午5:30(周1-5，節假日除外)第二個工作日響應時間

以上是小編為代價啊整理好的范文，希望大家喜歡

led顯示屏售后服務承諾書篇三

售后服務承諾書施工售后服務承諾書施工售后服務承諾書我公司為保證在施工完成后達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾: 1保修期內的售后服務保修服務范圍

1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

2)對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

保修期限

1、根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條

例》中規定執行。

1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。3)電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。4)裝修工程為2年。2、工程保修及服務承諾

1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

2)嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。

4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點: a、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后24天內進入處理，并針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。

b、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。

6)工程保修原則及計劃 a、工程保修原則

1在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。2在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

b、工程保修回訪計劃

1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

3、落實保修期內和售后服務措施:每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

公司名稱:建筑裝飾有限公司日期:xx年*月

施工售后服務承諾書相關內容:綠化工程服務的承諾書我單位投標森林公園綠化工程綠化服務承諾書招標單位:如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾:第一、與業主協調管理措施中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業主積極配合，其主要措施:選擇優...兩篇黨員公開承諾書示例范文范文一:尊敬的黨支部:我承諾做到以下幾點:一、堅定共產主義理想信念，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想和科學發展觀來武裝頭腦;堅決擁護中國共產黨的正確領導，與黨中央、xx保持高度一致，走中國特色的社會主義。

黨員承諾書實事承諾為一名街道社區工作者，在履行職責的過程中，我向黨和人民鄭重承諾:1、認真貫徹執行上級黨委和政府有關廉潔自律的各項規定;2、承擔并完成好職責范圍內的黨風廉政建設責任及任務;3、不利用職務之便接受或索取管理、服務對象的錢物，不用公...投標人服務承諾書的范文范文一致:_________我公司

**********對*********招標文件中有關工期、投標有效期、質量要求、技術標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質性內容完全響應。

超市服務承諾書的范文百合字:_____________號甲方:乙方:地址:地址:方米，實用率為___%，供乙方設置專柜經營___________類商品，經營的品牌僅限為___________________，如需更改或變動經營范圍、或品牌，須經甲方書面同事，否則，視乙...2023教師黨員公開承諾書教師黨員公開承諾書范文一、共性承諾:1、帶頭學習提高。2、帶頭爭創佳績。3、帶頭服務群眾。4、帶頭遵紀守法。5、帶頭弘揚正氣。二、承諾內容:崗位承諾1、加強政治思想學習，提高自身政治素養。

關于教師個人承諾書范文一1.忠誠黨的教育事業，愛生愛校。2.遵守遵守學校的各項規章制度，自覺抵制封建迷信和低級庸俗文化及社會不良風氣的影響，不遲到不早退。3.嚴格執行師德師風建設的各項規定，為人師表，身正為范;模范遵守社會公德。

計算機售后服務承諾書模板尊敬的顧客你好，感謝你購買我公司產品本公司所提供的全套設備均選用正規供貨渠道，均有廠方提供售后服務保障。公司售后服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供2小時響應的上門服務。

專題導讀:>售后服務承諾書>售后服務承諾書范文>產品售后服務承諾書

led顯示屏售后服務承諾書篇四

售后服務、質量保證承諾

一、售后服務承諾

1、售后服務部門

在公司的組織管理機構中，設立了一個部門——顯示產品工程部，它是由若干經驗豐富的工程師組成，主要負責項目的安裝、日常維護、定期巡檢、應急響應等工作，同時他們也參與項目的方案設計評審、生產調試等工作。這樣的專職管理，使售后服務有了根本保障。

2、售后服務承諾

我公司承諾對整套系統質保期為壹年（人為因素及不可抗拒因素除外）。我公司堅持“以用戶滿意是檢驗工作的最高標準”的工作準則，培訓了一批專業技術人員，對顯示產品提供強有力的支持，從工程方案設計到工程安裝、調試、運行都給客戶全面、細致的服務。

我公司承諾“一年質保，終生保修”，并以合同形式向用戶保證維護響應時間。

保修期的服務項目：我方負責顯示屏的定期上門正常保養服務合同中規定的全部設備（三個月一次）。通過電話、傳真、e-mail等方式解答用戶使用中遇到的有關問題。對使用軟件版本實行免費升級。

保修期內的差旅費由我方支付。因不可抗拒因素（如水災、火災、地震、戰爭等）及用戶人為因素（如施工、清潔等工作中無意的人為因素等）造成的系統損壞，由雙方協調解決。

保修期結束后對系統終生維護，更換備件只收取成本費。

對產品中因設計、制造、安裝工藝、材料等引起的產品質量問題，進行無償的更換和維修。人為因素或不可抗力引起的設備損壞，我方進行維修更換收取相應的設備更換維修成本費用。

但不包括由于下列原因可能造成時間延誤：非我方主觀原因無法購到機票或車票到達現場，交通中斷等因素。

3、售后服務內容

1）我方承諾在客戶有重大活動期間，顯示產品工程部指派專業工程師進行

現場服務。確保在活動中顯示屏的正常使用。

2）在保修期內，我方負責保養和維護合同中規定的全部設備，對產品中因設計、制造、安裝工藝、材料等引起的產品質量問題，進行無償的更換和維修。在保修期以外，更換配件僅收取工本費。

3）在用戶提供備品備件的同時我公司也在維修點保存一定數量的備品備件以供維修服務的需要。

4）對于系統的維護，一般每年至少巡檢四次。通過這樣定期、不定期的系統檢查發現潛在的問題并予以解決；或通過電話、傳真登記用戶請求，提供解決方案；對于電話、傳真無法解決的問題可以派專業技術人員到現場進行維護。

5）對于系統維護，采用以下幾種方式：

通過定期、不定期的系統檢查發現潛在的問題并予以解決。通過電話、傳真登記、電子郵件登記用戶請求，提供解決方案。

對于電話、傳真、電子郵件無法解決的問題通過派專業技術人員到現場進行維護。

定期巡檢、上門服務。

4、反應時間

我公司工程技術人員提供每周7天，每天24小時緊急支持服務。接到通報故障的電話、電子郵件或傳真后的20分鐘內由維修工程師通過電話、傳真、e-mail的方式提供解決方案。

現場服務：對電話、傳真、e-mail無法排除的故障，維修工程師將在2日內到達現場對故障進行到排除。

5、系統升級服務

在保修期內，對多媒體顯示管理軟件、播放軟件在免費進行升級服務。如果由于甲方需要，需對系統的功能進行升級，增加設備及軟件功能，收取成本費用。

二、質量保證承諾

1、嚴格的采購控制

嚴格控制元器件、原材料、外協件的采購渠道，實行供應商定點制度（全部通過iso9001質量體系認證），通過正規渠道采購發光器件、集成電路芯片、接

插件、印制電路板等。所有采購物資均按照供應商的技術標準、企業技術文件進行檢驗，保證了元器件品質的精良。同時，對各供應商每半年重新進行一次資格審核。

2、生產、采購質量保證措施 1）質量保證體系

我公司在顯示屏的設計、器件采購、制造、安裝的全過程嚴格按照iso9001的標準實施。

a、科學的、嚴謹的設計確立了產品的可靠性

led顯示系統是集電視技術、圖像處理技術、計算機控制技術、通訊技術、單片機控制技術、集成電路技術、供配電技術等等多專業、多學科的綜合運用，由于系統復雜，涉及的專業領域較多，因此，系統的可靠性、穩定性，也是用戶以及設計人員所特別強調的一個重要方面。

①嚴格的設計評審

顯示系統的總體方案、控制系統方案、屏體電路硬件設計方案、結構設計方案，工程施工與維護作業指導書等，均必須經過有關專家和設計人員一起，反復進行論證、評審。包括采用最先進的，高可靠性的電路模式；從而在設計階段，確保了對系統技術方案可靠性的有效控制。

②嚴格的設計規范

顯示屏系統的各組成部分在設計、制造、施工過程中，嚴格參照與之相關的各項國際標準，國家標準，行業標準，進行規范化設計和施工。

b、質量保證控制體系

為了確保顯示產品的質量，在顯示屏生產過程中，嚴格按照iso9001質量保證體系，建立與顯示產品配套的嚴格的制造管理與過程控制體系。

①嚴格的采購控制

嚴格控制元器件、原材料、外協件的采購渠道，實行供應商定點制度（全部通過iso9001質量體系認證），通過正規渠道采購發光器件、集成電路芯片、接插件、印制電路板等。所有采購物資均按照供應商的技術標準、企業技術文件進行檢驗，保證了元器件品質的精良。同時，對各供應商每半年重新進行一次資格審核。

②先進的制造工藝

顯示驅動采用具有國際先進水平的表面貼裝設備生產，自動化程度高，焊接質量優良，大大降低了由于使用手工插件、波峰焊等其它制造手段可能出現的質量隱患。使用專業化生產檢測設備檢測部件性能，達到設計標準，符合設計要求，保證出廠產品的優良品質。

③有效的質保體系

在顯示屏制造部門，制訂實施了嚴格的生產管理體系以及各項規章制度，質控、質檢環節貫穿整個生產過程，在外協外購、裝配工藝、生產管理、調試與老化、包裝入庫、運輸存儲等環節均有嚴格的品質管理。顯示屏在出廠前，均在生產基地經過72小時老化，保證產品的可靠性。

c、產品質量和安裝調試檢驗標準

企業標準的制定是以國際照明委員會（cie）的有關標準以及國家led顯示屏通用標準為基礎，結合本行業和本企業的實際情況制訂的，各種重要的光學指標如亮度、色度坐標、色溫等，在設計時，是根據顯示屏的使用情況確定的，并且這些標準參數的測量采用的儀器是cs-100，符合日標，可以確保產品是按設計要求制造。

3、工程及安裝現場質量保證措施

全彩顯示屏系統在安裝過程中，嚴格按照iso9001中的規范，認真按照施工方案進行系統安裝施工。系統安裝完畢后嚴格按照設計指標進行自檢。在調試過程中，對調試情況進行認真記錄，確保調試的質量。

施工人員均為專業技術人員，具有相關領域的專業技術知識和上崗證件，確保工程施工質量。

施工期間，堅持安全施工，文明施工，同時項目經理會配合項目監理，共同對施工質量進行檢查和監督，保證把本工程建設為優質工程。

4、執行技術規范 led顯示屏通用技術規范

電工電子產品基本環境試驗規程總則

電工電子產品基本環境試驗規程低溫試驗方法電工電子產品基本環境試驗規程高溫試驗方法

電工電子產品基本環境試驗規程名詞術語

led顯示屏售后服務承諾書篇五

售后服務承諾書精選范文

管委會同意處理的園區以外企業污水的及時有效處理，達標后按規定排放至石化公司水氣廠。中標供應商必須保證污水處理廠不間斷連續平穩安全運行，主要包括但不限于以下內容。

（1）中標供應商自行承擔污水處理廠全部運營所需的各項費用和風險，確保污水處理廠設施安全平穩運行。

（2）中標供應商須按相關要求為污水處理廠配置經培訓合格的、有足夠經驗的管理、技術、操作和維修人員。

（3）污水處理廠土地、地上建筑物及構筑物、運營設施等全部資產的所有權為興化園區管委會。中標供應商如造成污水處理設備設施損壞、丟失，必須在興化園區管委會規定的時間內維修、更換或賠償，所發生的相關費用由中標供應商承擔。因中標供應商原因造成污水處理廠國有資產的流失和損毀，中標供應商承擔全部責任，并賠償因此所造成的全部損失。

（4）中標供應商應確保污水處理設施安全運行并承擔相應的責任，必須按相關要求制定并落實相關安全防護措施，提供保護人身或財產安全需要的設施、設備。在合同期內，必須嚴格按污水處理廠設施設備操作規程和安全操作規程進行操作。如果在合同期內發生安全生產事故和人員傷亡，由中標供應商承擔全部責任。

（5）在合同期內，中標供應商必須保證生產污水按環保部門的——文章來源網，僅供分享學習參考要求達標排放，如污水處理廠出現污水處理不合格項，相關責任和損失均由中標供應商承擔。如因污水處理不達標，或造成重大污染事故，造成相關部門處罰，或給第三方造

成損失，中標供應商承擔全部責任。

（6）中標供應商必須遵守園區的各項規章制度，必須詳實紀錄并妥善保存污水處理廠的運行日志、監測記錄、維修記錄、交接班日志、固體廢棄物處理臺帳、污水排放記錄表等檔案，隨時接受環保部門和興化園區管委會的監督檢查。在合同期內，中標供應商必須接受興化園區管委會或上級部門的監督檢查工作。

（7）中標供應商負責監測園區及園區企業污水排放情況。將化驗結果報送至興化園區管委會并高新區環保分局。

（8）污水處理廠的剩余污泥及浮渣處理，需按環保部門相關要求處置，在儲存、轉移和處置過程中發生的一切問題及費用由中標供應商全部承擔。

——文章來源網，僅供分享學習參考

led顯示屏售后服務承諾書篇六

南京迪登電動車售后服務承諾書

首先感謝您選擇迪登電動車有限公司產品。電動自行車為綠色車輛，環保節能。電動自行車以電池為動力，具有節能、降噪、環保的優良性能，是安全可靠、美觀實用、經濟實惠的綠色交通工具。目前已成為自行車行業升級換代的主導產品，是符合國家《道路安全交通法》的最便捷的個人出行交通工具。為保證經銷商和用戶的正當利益本公司特制定如下承諾：

一、保修細則

為了使迪登電動車有限公司用戶享有優質的服務，請您按說明書正確操作使用。按照《中華人民共和國消費權益保護法》、《中華人民共和國質量法》對產品的售后服務作出如下規定：

1、保修單填寫

請您按照保修項目詳細填寫，保修單一式兩份，一份用戶保存，一份由經銷商返回公司。公司建立服務檔案，給您提供優質服務。

2、三包說明

“三包”有效期自開具發票之日起計算，三包期內消費者憑發票、保修卡、身份證等有效證件享受免費保修服務。

本公司成車的各種零部件不得私自拆改或更換非本公司專用配件，若發生此類現象不享受保修服務；人為損壞或超出三保期限均不予保修、更換。

有刷電機在2年內出現質量問題保換，超過2年電機保修。

無刷電機在5年內出現質量問題保換，超過5年電機保修。鉛酸電池是消耗品，保修12個月，前8個月電池容量低于出廠標準值60%或通過5a電流放電低于72分鐘更換新電池，使用8個月后提供維護電池直至保修期結束。

控制器保修12個月，以出廠日期為準，保修期內出現質量問題保換。

充電器保修12個月，以出廠日期為準，保修期內出現質量問題保換。

霍爾轉把、斷電閘把、車線束、儀表、電源鎖、車圈、車把、把立、前叉保修12個月，以出廠日期為準，保修期內出現質量問題保換（人為損壞不在保修范圍）。