目前所在： 越秀區 年 齡： 27

戶口所在： 梅州 國 籍： 中國

婚姻狀況： 已婚 民 族： 漢族

培訓認證： 未參加 身 高： 169 cm

誠信徽章： 未申請 體 重： 70 kg

人才測評： 未測評

我的特長：

求職意向人才類型： 普通求職

應聘職位： 市場/營銷：，其它類：，其它類：

工作年限： 6 職 稱： 中級

求職類型： 兼職 可到職日期： 隨時

月薪要求： 2000--3500 希望工作地區： 廣東省,廣州,廣州

工作經歷順豐速運有限公司 起止年月：2006-04 ～ 2024-07

公司性質： 外商獨資 所屬行業：交通/運輸/物流

擔任職位： 呼叫中心熱線組長

工作描述： 負責呼叫中心現場管理、呼叫中心客服人員的排班安排、負責處理升級的投訴、培訓新的業務知識、輔導員工心態問題、語音質量問題、整理所有日常的文檔、請假遲到等考勤匯總。

離職原因： 在職志愿者經歷

教育背景畢業院校： 華中師范大學網絡學院

最高學歷： 本科 獲得學位: 畢業日期： 2007-07

專 業 一： 法律 專 業 二： 電子商務

起始年月 終止年月 學校（機構） 所學專業 獲得證書 證書編號

2006-03 2006-10 廣東省勞動局 電子商務 電子商務助理師 -

語言能力外語： 英語 一般 粵語水平： 精通

其它外語能力：

國語水平： 精通

工作能力及其他專長有一定的文字功底和寫作能力,做事有耐心,領悟力強，勇于創新，自信進取,勤勞,務實，拼搏,擅于溝通，性情平和，正直誠實,富有團隊精神,有較強的協調能力,熟悉計算機操作!

在校期間一直擔任學校學生會干部以及班干部，多次受到學校領導好評，并多次獲得學生干部獎。 愛好文娛、體育。在校期間一直擔任廣播站主播，負責播音以及編稿工作，奠定了我具有良好的語言、口才、編輯能力。也曾參加文娛表演并獲獎：主持人獎、話劇表演獎。充分磨練了我的膽量以及表現能力。工作經驗：

在聯想電腦銷售中，我深刻的體會到了銷售的技巧是多么的重要，在這次工作里，很好的鍛煉了我剛接觸市場時的能力。

在奈瑞兒公司，做為一個售后回訪員，很好的鍛煉了我的口才，和客戶服務的知識。

在武漢無限信息傳播有限公司里，我學會了更多的溝通技巧，怎么運用溝通技巧來維護客戶的關系。此工作的重點在于每個月要求一定數量的活動策劃，在這里我深深的學到了，策劃大型活動專場以及組織人員的調配。

在順豐速運公司負責呼叫中心的管理工作，在四年的工作里，讓我積累了豐滿的經驗。

在這不同工作內容的鍛煉中，深入了解到不同企業的不同運作。使我擁有了多種多樣的工作經驗，猶如財富。

詳細個人自傳 追求創新，超越自我。

希望真誠的我能加入您公司的一員。

如果，您需要一個工作的我，請選擇我。

最后，不管您是否會選擇我，但是，我都真誠的希望，您能夠接受我

衷心的感謝：謝謝您查閱我的資料，希望貴公司越辦越好！

真誠的求職者：