電話銷售話術的6種開場白
作為一名優秀的電話銷售話術員,在初次打電話給客戶時,必須要在30秒內做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶愿意繼續談下去。即銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道下列3件事:
【第1句】:我是誰,我代表哪家公司?
【第2句】:我打電話給客戶的目的是什么?
【第3句】:我公司的產品對客戶有什么用途?
電話銷售話術開場白一:直截了當法
銷售員:你好,X小姐/先生嗎?我是造價英才網的招聘顧問XXX,打擾您工作/休息,請問我們公司現在有在招造價方面的人員嗎?
顧客X:沒有
銷售員:沒關系,那就打擾了,下次您有招聘需求可以直接找我,要不您留一個郵箱或者傳真號,我把資料發給您看看,到時候可以跟我聯系。
顧客X:好的。(然后告訴郵箱或者傳真號)/不用了,以后我聯系你們。(直接掛電話)
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,銷售員要主動掛斷電話!
(當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:X小姐/先生,您好!我姓X。您叫我1小時后來電話的……)
電話銷售話術開場白二:他人引薦法
銷售員:X小姐/先生,您好,我是造價英才網的招聘顧問XXX,您的好友王XX是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產品也比較符合您的需求。顧客X:王XX我怎么沒有聽他講起呢?
銷售員:是嗎?真不好意思,估計王XX最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
顧客X:沒關系的。
銷售員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
電話銷售話術開場白三:故作熟悉法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是造價英才網的招聘顧問XXX,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客X:還好,您是?
銷售員:不會吧,朱小姐/先生,您貴人多忘事啊,我是XXX啊,之前一直跟您有聯系的,上次您還說有招聘會找我的,可一直沒等到您的電話,最近看到您在別的網站登了一些招聘信息,不知道這個人員招聘的怎么樣了呢?
顧客X:哦,不過我不太記得你了,你那里是干嘛的?
銷售員:哦,是這樣啊,那沒關系,可能您是太忙了,每天接的電話也不計其數,那就讓我再簡單介紹一下我們網站吧。(介紹網站情況)
電話銷售話術開場白四:從眾心理法
銷售員:您好,朱小姐/先生,我是造價英才網的招聘顧問XXX,我們公司是專業從事造價行業的'招聘網站,針對造價師,造價員,招標代理等職位進行的人才招聘,是全國性的招聘網站,人才庫全部都是工程造價行業方面的的人才,我主要負責江蘇片區的招聘,現在很多江蘇的企業都在我們這里做招聘,比如:XXX公司、XXX公司。我看到貴公司也是做造價這塊的,也一直在招人,我覺得貴公司在我們這邊做這樣一個招聘是最合適不過的了。顧客X:是嗎?你發個資料過來看看。
銷售員:好的,請問您的郵箱是……
(發了資料,第二天回訪一下,問問資料收到沒有,考慮得怎么樣)
電話銷售話術開場白五:巧借東風法
銷售員:您好,請問是X小姐/先生嗎?
顧客X:是的,什么事?
銷售員:您好,X小姐/先生,我是造價英才網的招聘顧問XXX,今天給您打電話最主要是我們最近搞了一個大型網絡招聘會,是全國一些知名的企業要求在我們這邊做的招聘會,專門針對造價工程師的,您可以了解一下,如果您想要參加只要現在入我們的會員就可以免費參加,而且還有一期的網絡招聘會廣告贈送。
顧客X:哦,是這樣的,那我看看吧,是怎么收費的?
(銷售員介紹價格)
電話銷售話術開場白六:制造憂慮開場法
銷售員:您好,請問是X小姐/先生嗎?
顧客X:是的,什么事?
銷售員:我是造價英才網的招聘顧問XXX,,我打電話給您的原因主要是現在很多公司都急著在招聘造價師,您也知道現在是招聘旺季,造價師也開始注冊了,不知道您這邊人員招得怎么樣了呢?
顧客X:是的,我也在招人啊,你那邊有人嗎?
銷售員:那當然,我們是專業做這塊的,我們的全國首家造價行業招聘網站。(接著介紹網站專業性)
有效開場白的目的就是讓顧客在最短時間內對電話銷售話術員感興趣,對談話內容感興趣,在交談中能夠很快進入關鍵,而不是很快掛斷電話,使你無法介入主題。希望大家能夠主動抓住客戶的心里,快速成單!
“30秒內給出一個驚喜”考察的就是一個人所具備的急智,生活中時常需要這種智慧,作為電話銷售人員更需要這種瞬時解決問題的能力。因為電話銷售人員所能利用的資源非常有限,僅僅只能通過一部電話在有限的時間內來解決所有問題,不像面對面銷售,業務人員可以調動很多工具達到銷售的目的。
在電話被接通后約30秒內,這時候的開場白是否成功將直接關系到談話能否繼續,如果羅羅嗦嗦不著邊際,最后被“掃地出門”也就在情理之中了。
電話銷售的話術
電話是如今商業活動中不可缺少的工具,但在公司里"電話過濾"的現象越來越普遍。以下是電話銷售的話術,歡迎閱讀。
【第1句】:準備工作
知己知彼,才能百戰百勝么!所以打電話之前準備工作必不可少。
首先要明確電話的目的,是為了拓客、顧客經營、產說會邀約、還是轉介紹等等。
其次就是對準顧客進行一個簡單的了解,并且做好自身的心態、情緒方面的調節,同時注意說話的語速和情感態度!
【第2句】:開場話術
1直截了當開場法
營銷員:你好,朱小姐/先生嗎?我是某公司的保險咨詢顧問小王,打擾你工作/休息,能否幫我們做一個市場調查呢?
顧客朱:沒關系,是什么事情?
—---顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
營銷員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,營銷員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓王。您叫我1小時后來電話的……)巧妙電話營銷技巧縮短與顧客距離感。
2自報家門開場法
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險咨詢顧問小王。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱:推銷產品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答:你準備推銷什么產品。若這樣就可以直接介入產品介紹階段)
營銷員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。
顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準備推銷什么產品,說來聽聽。
營銷員:是這樣的。。。
3他人引薦開場法
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險咨詢顧問小王,您的好友李四是我們的忠實用戶,他覺得您也非常適合這樣的保障,所以就把您介紹給我了
顧客朱:李四?我怎么沒有聽他講起呢?
營銷員:是嗎?真不好意思,估計李先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱:沒關系的'。
營銷員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
4故意找茬開場法
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險投資顧問小王,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客朱:還好,你是?!
營銷員:是這樣的,半年前我們給您打過電話,推薦給您一款產品,您當時說考慮一下,現在我們這款產品進行了升級,更加符合您的需求,您要不要再聽一下呢?
【第3句】:異議處理
異議處理是必不可少,也是最難的部分!常見的異議處理有哪些呢?
1顧客:我沒時間,你有什么事情
這點我當然理解。正是因為你很忙,所以我才特地打電話來和你預約,以免浪費你的時間。請問禮拜二下午你比較方便呢,還是禮拜四下午比較方便?我們約個時間談談。
記得采用二選一的法則,而不要直接問顧客“您什么時候有空呢?”這樣你得到的回答幾乎都會是:沒空!
2顧客:我已經有社保和醫保了
【第1句】:你也知道中國是一個人口大國。社會保障體系的特點呢就是廣覆蓋,低保障,保而不包,如果真得了個大病的話,這些是遠遠不夠的。況且現在很多好點的或者說進口藥品都是自費藥物醫保是不報銷的,所以這一塊的缺口需要商業保險做一個很好的補充,讓我們更加生活無憂。
【第2句】:對,社保和醫保都挺好的,是咱們最起碼的人生保障,不過也有一個漏洞,就是我們發生意外身故或全殘的時候是不被保障的,何況還有我們的家人,也不會幫我們照顧的,這一塊的缺口就需要用咱們這個計劃來做一個很好的補充。這樣人身保障才能更加完備。才能讓你沒有后顧之憂。
3顧客:我有親戚朋友在保險公司
嗯,雖然你有朋友在保險公司上班,這并不重要,重要的是你擁有保障了沒有。我相信你也有朋友在賣房子,賣車子,賣衣服,但是我相信你所有的東西并不完全都是向你朋友購買的吧?
你一定會選擇適合自己的房子,性能好的車子,自己喜歡的衣服,是嗎?買保險也是同樣的道理。重要的是選擇適合自己的保險產品,并選擇一個專業的銷售人員為你服務,你是我的顧客,我是銷售人員,你有什么問題盡管問我,千萬別客氣。
4顧客:沒有錢
【第1句】:我能夠體諒你的立場,我相信每個月為自己存儲蓄幾百塊也不會影響到你的生活品質吧,再說這個錢也不是讓你消費掉。也不是拿不回去的。讓自己養成一個節約錢的好習慣的同時,還額外多了一份高額保障,是兩全其美的事情,我們通知到的顧客都參加進來了的。
【第2句】:你真會開玩笑。如果我們現在真沒有錢,我想你也不希望自己將來也沒有錢吧。所以從現在開始,每天為自己節約一點點零花錢。想想當時發行股票認購的時候大部分人都說沒錢?,F在看。當時買的人全部發財了。如果大家那時就有先見之明,當時借錢也要買。
【第3句】:你太客氣了。不過我可以理解你的問題和擔憂,我們領一般固定薪水,每個月也有一定的支出。例如,房貸,車貸,生活費,現代人真實蠻幸苦的。但是我們必須正視沒有錢這個問題,正是因為沒有錢。我們才更需要保障。因為自己和家人更不能承受突如其來的大病而造成的龐大的損失啊。
5顧客:我公司福利好,已經幫我買了各種保險
【第1句】:那還是非常不錯的哈,你指的是單位的社保醫保還是基本的意外險呢?我們辦理過的顧客當中也有很多是國家公務員啊。他們反應福利待遇雖然不錯,可是一旦出現什么事情,營養費,誤工費,都是自己掏,費用也是蠻高的,能有一份返本的保險做一個補充也是不錯的。反正錢存那里都是存么!
【第2句】:首先恭喜你擁有一份基本的保障,不過就目前來說,社保醫?;蚴枪咎峁┑母@U希麄兌际菍儆诨颈U?,這是遠遠不夠的,萬一生了個大病,我們都希望得到最好的治療,而不僅是一般的普通治療,所以應該為自己多買一份保險,況且現在社會變化快,說不定哪天,你會離開現在的公司有更好的發展,有一份屬于自己的保障,你會走得更輕松。
電話銷售話術開場白分享
如何在20—30秒內吸引顧客,并讓顧客愿意繼續聽我們說下去呢?這需要一段別出心裁的開場白。下面是電話銷售話術開場白分享,歡迎閱讀。
【第1句】:好奇心利用法
現代心理學表明,好奇是人類行為的基本動機之一。美國杰克遜州立大學劉安彥教授說:“探索與好奇,似乎是一般人的天性。神秘奧妙的事物,往往是大家所關心的對象?!蹦切╊櫩筒皇煜ぁ⒉涣私狻⒉恢阑蚺c眾不同的東西,往往會引起人們的注意。電話營銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。
【示例】
電話銷售人員對顧客說:“張先生,您知道世界上最懶的東西是什么嗎?”顧客感到迷惑,但也很好奇。這位電話銷售人員繼續說:“就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調。讓您度過一個涼爽的夏天。”
電話銷售人員對顧客說:“每天只花0.16元就可以使您的臥室鋪上地毯?!鳖櫩蛯Υ烁械襟@奇。電話銷售人員接著道:“您臥室12平方米,我廠地毯價格每平方米為【第24句】:8元,這樣總共需2【第97句】:6元。我廠地毯可鋪用5年,每年365天,這樣平均每天的花費只有0.16元?!?/p>
電話銷售人員通過制造神秘氣氛,引起對方的好奇。然后,在解答疑問時,很技巧地把產品介紹給顧客。
【第2句】:激起興趣法
這種方法在開場白中運用得最多、最普遍,使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多,只要我們用心去觀察和發掘,話題的切入點是很容易找到的。
【示例】
約翰·沙維祺是美國百萬圓桌協會的終身會員,是暢銷書《高感度行銷》的作者,他曾被美國牛津大學授予“最偉大的壽險業務員”稱號。
有一次,他打電話給美國哥倫比亞大學教授強森先生,其開場白如下:
“哲學家培根曾經對做學問的人有一個比喻,他把做學問的人按其運用材料的差異分為三類,比喻成三種動物。第一種人好比蜘蛛,他的研究材料不是從外面找來的,而是由肚里吐出來的,這種人叫蜘蛛式的學問家;第二種人好比螞蟻,堆積材料,但不會使用,這種人叫螞蟻式的學問家;第三種人好比蜜蜂,采百花之精華,精心釀造,這種人叫蜜蜂式的學問家。教授先生,按培根的這種比喻,您覺得您屬于哪種學問家呢?”
這一番問話,使對方談興濃厚,最終成了非常要好的朋友。
【第3句】:真誠贊美法
每個人都喜歡聽好話,顧客也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法。贊美顧客必須要找出別人可能忽略的特點,并且讓顧客知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠,就成為拍馬屁,這樣效果就不好了。贊美要先經過思索,不但要有誠意,而且要選好既定的目標。
【示例】
電話銷售人員:“方經理,我聽東方科技的林總說您是一位熱心爽快的人,跟您做生意最痛快不過了。他剛剛跟我訂購了十臺顯示器,據說您最近也需要購買顯示器?”
【第4句】:第三人介紹法
告訴顧客,是第三者(如顧客的親友)要你來找他的。這是一種迂回戰術,因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理。一般而言,大多數人對親友介紹來的電話銷售人員都比較客氣。
【示例】
電話銷售人員:“您好,是李經理嗎?”
顧客:“是的?!?/p>
電話銷售人員:“我是陳立平的朋友,我叫常亮,是他介紹我認識您的。前幾天我們剛通了一個電話,在電話中他說您是一個非常和藹可親的人,他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前,他叮囑我務必要向您問好?!?/p>
顧客:“謝謝,他客氣了?!?/p>
電話銷售人員:“實際上我和立平既是朋友關系又是顧客關系。一年前他使用了我們的產品之后。公司業績提高了20%。在驗證效果之后,他第一個想到的就是您,所以他讓我今天務必給您打電話向您介紹這個產品?!?/p>
通過第三人介紹,更容易打開話題。因為有“朋友介紹”這種關系之后,就會無形地解除顧客的不安全感和警惕性,很容易與顧客建立信任關系。但是,對于這種打著別人的旗號來推介自己的方法,盡管很管用,還是要注意一定要確有其人其事,絕不可自己杜撰。要不然,顧客一旦查對起來,就會對你的.這種欺騙行為感到很生氣。
【第5句】:牛群效應法
在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑時,它們一定是很有規律地向一個方向跑,而不是向各個方向亂跑一氣。把自然界的這種現象運用到人類的市場行為中,就產生了所謂的?!芭H盒狈?。它是指通過提出“與對方公司屬于同行業的幾家大公司”已經采取了某種行動,從而引導對方采取同樣行動的方法
【示例】
電話銷售人員:“您好,李先生,我是東方公司的常亮,我們是專業從事電話銷售培訓的。我打電話給您的原因是,目前國內的很多IT公司,如戴爾、用友、金蝶等,都是采用電話銷售的方式來銷售自己的產品的,我想請教一下貴公司在銷售產品的時候有沒有用到電話銷售呢?
電話銷售人員在介紹自己產品的時候,告訴顧客同行業的幾家主要企業都在使用自己的產品,這時“牛群效應”開始發揮作用。通過同行業幾家主要企業已經使用自己的產品的事實,可以刺激顧客的購買欲望。
【第6句】:巧借東風法
三國時,諸葛亮能在赤壁之戰中一把火燒掉曹操幾十萬的大軍,借的就是東風。如果電話銷售人員能夠敏銳發現身邊的“東風”,并將之借用,往往能起到四兩撥千斤的效果。
【示例】
Linda是國內一家大型旅行公司的電話銷售人員,她的工作是向顧客推薦一張旅行服務卡。如果顧客使用該卡去住酒店、乘坐飛機時,可獲得折扣優惠。這張卡是免費的,她的任務是讓顧客充分認識到這張卡能給對方帶來哪些好處,然后去使用它,這樣就可以產生業績。剛好她手里有一份從成都機場拿來的顧客資料,我們看看她是怎樣切入話題的。
Linda:“您好,請問張經理在嗎?”
顧客:“我就是,你哪位?”
Linda:“您好,張經理,這里是四川航空公司顧客服務部,哉叫Linda。今天給您打電話最主要是感謝您對我們川航一直以來的支持,謝謝您!”
顧客:“這沒什么,不客氣。”
Linda:“為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,公司特贈送一份禮品表示感謝。這份禮品是一張優惠卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會享受優惠折扣。這張卡是川航和G公司共同推出的,由G公司統一發行。在此,請問張經理您的詳細地址是什么。我們會盡快給您郵寄過去?!?/p>
顧客:“成都市……”
【第7句】:與人為師法
有些人好為人師,總喜歡指導、教育別人,或顯示自己。電話銷售人員可有意找一些不懂的問題,或懂裝不懂地向顧客請教。一般顧客是不會拒絕虛心討教的銷售人員的。電話銷售人員就可利用向顧客請教問題的方法來引起顧客注意。
【示例】
“王總,在電腦方面您可是專家。您也看過我公司研制的新型電腦的相關資料,請您指導一下,在設計方面還存在什么問題?”受到這番抬舉,對方肯定會認真地看看你們預先送過來的相關資料。一旦被電腦先進的技術性能所吸引,就會促成銷售。
【第8句】:老顧客回訪
老顧客就像老朋友,給他們打電話往往會有一種很親切的感覺,對方基本上不會拒絕。
【示例】
電話銷售人員:“王總您好,我是東方旅行公司的小舒。您曾經在半年前使用過我們的會員卡預訂酒店,今天是特意打電話過來感謝您對我們工作的一貫支持。另外,有件事情想麻煩一下王總。根據我們系統顯示,您最近三個月都沒有使用它。我想請問一下,是卡丟失了,還是我們的服務有哪些方面做的不到位?”
王總:“上一次不小心丟了。”
電話銷售人員:“原來是這樣子,真抱歉沒有及時給您電話了解這一情況。那我再給您重辦一張,本周之內給您寄過來。還有,最近我公司又推出了一項旅游優惠活動……”
從事銷售的人都知道,開發一個新顧客花的時間要比維護一個老顧客的時間起碼多3倍。據權威調查機構調查的結果顯示,在正常情況下,顧客的流失率將會在30%左右。為了減少顧客的流失率,我們要時常采取顧客回訪方式與顧客建立關系,從而激起顧客重復購買的欲望。通常在做顧客回訪時,電話銷售人員可以采取交叉銷售,給顧客介紹更多的產品,供顧客選擇。
電話銷售人員在顧客回訪時要注意以下幾點。
【第1句】:在回訪時首先要向老顧客表示感謝。
【第2句】:咨詢老顧客使用產品之后的效果。
【第3句】:咨詢老顧客現在沒再次使用產品的原因。
【第4句】:如在上次的交易中有不愉快的地方,一定要道歉。
【第5句】:讓老顧客提一些建議。
【第6句】:向老顧客介紹新的產品以及公司的新動向。
【第9句】:其他別開生面的開場白
【第1句】:提及顧客目前最關心的事情。
“李總您好,聽您同事提到,您目前最頭疼的事情是公司現在很難招到合適的人,是嗎?”
【第2句】:提及顧客的競爭對手。
“我們剛與安聯公司(目標顧客的競爭對手)合作過,他們認為我們的產品對打開高端市場起到了非凡的作用,所以我今天決定給您打一個電話?!?/p>
【第3句】:提及顧客最近的活動。
“在貴公司最近參加的業界研討會上,張海工程師提到XX觀點,我認為我們公司最新推出的產品正好符合張工所說的……”
【第4句】:引起他的擔心和憂慮。
“不斷有顧客提到,公司的銷售人員很容易流失這一現象,這實在是一件令人擔心的事情?!?/p>
“不少顧客提到,他們的顧客服務人員經常接到一些騷擾電話,很不好應對,不知王經理是如何處理這種事情的?,,
【第5句】:提到你曾寄出的樣品。
“前幾天曾給您寄過我們公司的產品樣品……”
“我寄給您的樣品,你試用過后感覺效果怎么樣?,,
【第6句】:提及促銷活動。
“我公司推出春節‘合家歡’活動才十天,就有兩萬名顧客參加了該項活動。你只要每月多交5元,就可以在春節期間任打市內電話……”
【第7句】:提出問題。
電話銷售人員直接向顧客提出問題,利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。
“張廠長,您認為影響貴廠產品質量的主要因素是什么?”
【第8句】:向顧客提供信息。
電話銷售人員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息,如市場行情、新技術、新產品知識等,會引起顧客的注意。這就要求電話銷售人員能站到顧客的立場上,為顧客著想,盡量閱讀報刊,掌握市場動態,充實自己的知識,把自己訓練成為這一行業的專家。顧客可能會對電話銷售人員應付了事,可是對專家則是非常尊重的。
比如,你對顧客說:“我在某某刊物上看到一項新的技術發明,覺得對貴廠很有用?!?/p>
【第9句】:用數據說話。
電話銷售人員為顧客提供信息,用具體的數字說明問題,關心顧客的利益,也能獲得顧客的尊敬與好感。
“如果我們的服務能讓您的銷售業績提高30%,您一定有興趣聽,是嗎?”
“如果我們韻服務可以為貴公司每年節約20萬元開支,我相信您一定會感興趣,是嗎?”
電話銷售6大開場白話術介紹
一般來說,接通電話后的20秒鐘是至關重要的。接下來小編為你帶來電話銷售6大開場白話術介紹,希望對你有幫助。
能把握住這20秒,你就有可能用至多一分鐘的時間來進行你的有效開篇,這其中包括:介紹你和你的公司,說明打電話的原因,了解客戶的需求,說明為什么對方應當和你談,或至少愿意聽你說下去。
1.能激起興趣的通用說明
“我了解到您公司車間的用電量每月超過上萬元。我致電的目的是想讓您知道我們生產的節能縫紉機能使您公司生產車間的用電費用減少30%……”
2.用問題來取得對方的注意力
“從您公司發布的信息上看,貴公司生產設備月平均修理費用為9300元,在這種情況下,您是否有降低這方面花費的打算?”
3.由衷的贊揚
“如同貴公司在服裝領域遠超競爭對手的領先地位,我們公司推出的同類產品去年占行業總銷售額的30%,遠高于第二名的15%-…—”
4.提出問題的嚴重性
“某某先生,目前,您公司所在的.服裝產區正面臨嚴重的“用工荒”問題,許多服裝企業無法保證企業每日的生產目標,眾多企業正面臨合同無法及時完成的問題,如果你是其中的一位,我建議您能了解一下我們最近推出的自動化生產設備……”
5.用類比方式
“某某先生,和您公司一同成長的某某公司已安裝一套無油生產線,由這套生產線生產出來的服裝因油污的報廢率下降了90個百分點。我相信您對這樣的生產設備也是同樣關注……”
6.提及客戶熟知的同行已采用
“您好!某某總。我是某某公司的業務代表某某。我們是國內一家擁有幾十年歷史的設備提供商。最近,我們為某某公司設計了一整套自動化、節能生產流水線?!?/p>
7.如果以上都不適用,
你則在介紹你自己名字與公司名字之后問一句,:“您聽說過我們公司嗎?”為下一步的簡述作轉接
【第8句】:介紹致電目的的方式第三方引介
“給您致電是因為我們都熟悉的某某先生介紹說您正在尋找降低服裝報廢率的方法……”
“我來電是想了解一下我們按您的要求寄出的產品資料是否就是您感興趣的內容……”
“貴公司最近組織的精益生產表明了……
“服裝行業營銷界的泰斗某某認為目前的國內服裝的質量問題主要是由縫制效果不理想而造成的。我們新推出的縫紉機完全解決了……”
在開篇快結束時,如果你能幫助客戶更多地了解你提供的產品及服務對他的價值,通常對話能順利進行下去:“如果我能向您展示我們產品帶來的效率及成本優勢遠高于那些使用常規生產設備的服裝企業,您會有興趣和我討論嗎?”
如果你是一個熱愛交流的銷售精英或者小白,可以加我微信751980397,咱們一起交流,一起進步。更多銷售技巧可以看《我把一切告訴你》這本書,讓你學到真正落地的銷售技巧。