關(guān)于說話方式的經(jīng)典名人名言

●輕聲是安全之母。

巴爾扎克（法）《人生的開端》

●不論你是一個男子還是一個女子，待人溫和寬大才配得上人的名稱。一個人的真正的英勇果敢，決不等于用拳頭制止別人發(fā)言。

薩迪（波斯）《薔薇園》

●惡言不出于口，忿言不反于身。

《禮記·祭義》

●凡為人言者，理勝則事明，氣盛則招拂。

程顥、程頤（宋）《二程遺書》卷十一程顥語

●與人言，宜和氣從容。氣忿則不平，色厲則取怨。

薛瑄（明）《讀書錄》卷九

●凡與人議論，務(wù)要色和詞暢，非臨時可勉強，大抵養(yǎng)定者色自和，理定者詞自暢，義理雖是，而誠意未著，亦未能動人。

張岳（明）《雜言》

●善辯的天賦是一種把智者僅僅思考的思想說出的'才能。

哈代（英）《托馬斯·哈代的晚年生活》

●在甜言蜜語中間，假話聽起來像真話，真話實際上就是假話。

萊辛（德）《愛米麗雅·迦洛蒂》

●難聽的實話勝過動聽的謊言。

尤里·邦達列夫（蘇）《瞬間》

●诐辭知其所蔽，淫辭知其所陷，邪辭知其所離，遁辭知其所窮。

孟軻（戰(zhàn)國）《孟子·公孫丑上》

●不足于行者，說過；不足于信者，誠信。

荀況（戰(zhàn)國）《荀子·大略》

●得言不可以不察。數(shù)傳而白為黑，黑為白。

（戰(zhàn)國）《呂氏春秋·慎行論·察傳》

●辭多類非而是，多類是而非。是非之經(jīng)，不可不分。

（戰(zhàn)國）《呂氏春秋·慎行論·察傳》

●或讒言似信，不可謂有誠；激盜似忠，不可謂無私；此類是而非是也。

嵇康（三國·魏）《釋弘論》

●凡聽言，要先知言者人品，又要知言者意向，又要知言者識見，又要知言者氣質(zhì)，則聽不爽矣。

呂坤（明）《呻吟語·應(yīng)務(wù)》

●聞惡不可就惡，恐為讒夫泄怒；聞善不可即親，恐引奸人進身。

洪應(yīng)明（明）《菜根譚》

●聞小人言語，如嚼糖霜，爽美之后，塞冰凝胸。

金纓（清）《格言聯(lián)璧·接物》

●聞君子議論，如啜苦茗，森嚴之后，甘芳溢頰。

金纓（清）《格言聯(lián)璧·接物》

關(guān)于禮儀交際注意說話方式

美國溝通專家馬歇爾·盧森堡說：“我相信，人天生熱愛生命，樂于互助，可究竟是什么使我們難以體會到心中的愛，以致互相傷害？”其實，原因就在于許多人不懂得溝通技巧，一出口就引發(fā)誤解、爭吵和隔閡。尤其下面8句話一出口就招人煩。

【第1句】：指示型：“你應(yīng)該”。這種居高臨下的指導(dǎo)會讓溝通變成命令，引發(fā)抵觸心理。隨意指手畫腳往往會打亂別人辦事的節(jié)奏，讓人反感。

【第2句】：質(zhì)問型：“為什么不”。有時我們想提建議，卻讓人感受到質(zhì)問和指責(zé)。不妨換成“如果那樣做，你覺得如何”，這種征詢口吻更易讓人接受。

【第3句】：貼標簽：“你怎么老這樣”。人都有一時之過，不要把對方一棒子打死，否則他會委屈甚至惱怒。

【第4句】：不耐煩型：“別跟我說”。我們自以為無所不知，因而拒絕傾聽別人的“借口”。這種輕視的.態(tài)度會讓對方感覺無處訴說，心生委屈。

【第5句】：威脅型：“如果……我就……”。威脅往往會引起逆反心理，不如以獎勵的方式，即承諾如果對方做到了什么，就給予怎樣的獎勵，往往更容易讓人接受。

【第6句】：先揚后抑型：“還行，不過……”。這種肯定只是表象，“不過”之后才是重點。這種句式讓人感覺我們不真誠，甚至有點輕視。可以改為“已經(jīng)很好了，如果再怎樣改進一點就更完美了”。

【第7句】：打哈哈型：“誰知道呢”。這種模棱兩可的話意味著敷衍，而每個人都希望自己的聲音被認真對待。可換為“我和你的意見不太一樣，你再問問別人的意見”。

【第8句】：比較型：“你看人家”。我們總認為比較能讓人“知恥而后勇”，殊不知這種句式用多了會適得其反，容易讓人自暴自棄，還顯得我們過于挑剔，從而影響關(guān)系。

針對上述問題，不妨注意這樣幾個溝通技巧：【第1句】：指出別人的行為對我們的影響，但不加評判和指責(zé)。【第2句】：表達自己的感覺和情感，不推斷別人的意圖。【第3句】：表達自己需要的同時，保證對方感受到尊重、信任、理解。【第4句】：提出具體、明確的請求(要什么，而不是不要什么)，而且確實是請求而非命令。

禮儀交往說話方式

我們都知道禍從口出，很多時候不是說的話讓人感到憤怒，而是說話的方式。因此，在禮儀方面，要注意說話的方式，這也是基本的交際技巧。那么，該怎么“說”話？

美國溝通專家馬歇爾·盧森堡說：“我相信，人天生熱愛生命，樂于互助，可究竟是什么使我們難以體會到心中的愛，以致互相傷害？”其實，原因就在于許多人不懂得溝通技巧，一出口就引發(fā)誤解、爭吵和隔閡。尤其下面8句話一出口就招人煩。

【第1句】：指示型：“你應(yīng)該”。這種居高臨下的指導(dǎo)會讓溝通變成命令，引發(fā)抵觸心理。隨意指手畫腳往往會打亂別人辦事的節(jié)奏，讓人反感。

【第2句】：質(zhì)問型：“為什么不”。有時我們想提建議，卻讓人感受到質(zhì)問和指責(zé)。不妨換成“如果那樣做，你覺得如何”，這種征詢口吻更易讓人接受。

【第3句】：貼標簽：“你怎么老這樣”。人都有一時之過，不要把對方一棒子打死，否則他會委屈甚至惱怒。

【第4句】：不耐煩型：“別跟我說”。我們自以為無所不知，因而拒絕傾聽別人的.“借口”。這種輕視的態(tài)度會讓對方感覺無處訴說，心生委屈。

【第5句】：威脅型：“如果……我就……”。威脅往往會引起逆反心理，不如以獎勵的方式，即承諾如果對方做到了什么，就給予怎樣的獎勵，往往更容易讓人接受。

【第6句】：先揚后抑型：“還行，不過……”。這種肯定只是表象，“不過”之后才是重點。這種句式讓人感覺我們不真誠，甚至有點輕視。可以改為“已經(jīng)很好了，如果再怎樣改進一點就更完美了”。

【第7句】：打哈哈型：“誰知道呢”。這種模棱兩可的話意味著敷衍，而每個人都希望自己的聲音被認真對待。可換為“我和你的意見不太一樣，你再問問別人的意見”。

【第8句】：比較型：“你看人家”。我們總認為比較能讓人“知恥而后勇”，殊不知這種句式用多了會適得其反，容易讓人自暴自棄，還顯得我們過于挑剔，從而影響關(guān)系。

針對上述問題，不妨注意這樣幾個溝通技巧：1。指出別人的行為對我們的影響，但不加評判和指責(zé)。2。表達自己的感覺和情感，不推斷別人的意圖。3。表達自己需要的同時，保證對方感受到尊重、信任、理解。4。提出具體、明確的請求（要什么，而不是不要什么），而且確實是請求而非命令。

你說話的方式,決定你的高度

生活中，我們也能發(fā)現(xiàn)一個很有趣的現(xiàn)象：價格親民的大排檔，不管人多人少，都是鬧哄哄的，但去西餐廳或者高檔點的中餐廳，環(huán)境都是優(yōu)雅安靜的。

也就是說，音量大，無論是放在古代還是現(xiàn)代，都是一種不文明不禮貌的表現(xiàn)。

01

我有個堂叔，嗓門非常大，他總說只要他吼一嗓子，方圓三里都要抖一抖，因為他的大嗓門，他自豪不已。

有次我們村和別村因為爭地的事情有點小摩擦，我堂叔說讓他來解決，看他不把對方的氣焰給壓下去。

我那時候還小，以為他出馬肯定能把事情辦好。但萬萬沒想到的是，非但沒有解決問題，還差點打起來。

最后請了村里一個讀書的老先生出馬，兩村的代表在我家聚頭，我以為非得打起來不可，沒想到會開了不到兩個小時，就不聲不響地解決了矛盾。

在我的印象中，這個老先生說話總是溫溫吞吞的，沒有一點我堂叔那種大嗓門的豪氣。

他帶頭開個會，竟然把我堂叔都解決不了的事情給解決了，實在是震撼到我了。

我們總以為嗓門大就能引起別人的注意，但其實靠嗓門引人注意，大多是沒什么本事的人，真正有本事的人，一聲不響，也能使方圓三里抖一抖。

張飛的聲音能嚇退兵馬，可他還是做了悶聲不響的劉備的小弟。套用一句流行的話，如果嗓音能解決問題，驢都能統(tǒng)治這個世界了。

02

剛畢業(yè)的時候，領(lǐng)導(dǎo)帶我去見兩個客戶，約在一家粵菜館。

我看他們中間有個人很有派頭，穿的西裝革履的，說話聲音也中氣十足，另外一個則悶聲不語的，說話半溫不火的'。

我當時剛出社會，還不知道怎么看人，就以為這個中氣十足的是領(lǐng)導(dǎo)，于是一個勁地和這個人套近乎，一直給他敬酒討好他。對那個說話溫文爾雅的人沒放太多心思。

酒過三巡之后，本以為訂單能敲定，我拍著我一直討好的那個人的背說：兄弟，如果合適，我們就把訂單給簽了。那個人也是醉醺醺地說：我做不了主啊，得問我們劉總，然后指著和他一起來的那個人。

我酒一下就醒了，原來我一直討好錯了人了，那個中氣十足的是個兵，相反溫文爾雅的這個卻是個領(lǐng)導(dǎo)。

好在帶我的經(jīng)理也在，他和劉總一起慢慢的品茶，我們還在勸酒的當口，他們已經(jīng)把合約定下來了。

回去的路上，領(lǐng)導(dǎo)和我說：不要看大聲咋呼的人就以為是領(lǐng)導(dǎo)，真正有實力的人是從不顯山露水的，相反倒是那些蝦兵蟹將最喜歡耀武揚威。

03

那些真正有格局有實力的人，因為他們這種人所談?wù)摰膬?nèi)容，經(jīng)常牽涉重要的機密，名人的隱私，大金額的金錢數(shù)據(jù)，所以，壓低聲音成為他們溝通交流的要求。

另外，那些成功的，有修養(yǎng)的，有社會地位的人，通常都是敏銳聰明之人，相互直接交流，不費勁，更用不著大力氣嚷，所以音量也就自然而然低下來了。

例如在《格調(diào)》一書中描述了白領(lǐng)和普通工人的區(qū)別，白領(lǐng)輕聲細語講話，普通工人則大聲叫喊。

在高檔小區(qū)，你很少能看到大喊大叫的不文明現(xiàn)象，但是在普通的民房公寓，則每天都能聽到有人家在大聲說話和歇斯底里般的爭吵。

因此，音量的高低不僅僅是一種禮儀的表現(xiàn)，更能夠反映出自己的階層和高度。