記得在3年前，有一次，我來到這座城市出席一個關于如何提高管理效率的研討會。到達住地的那天晚上，主辦單位的一群人邀請我去吃晚飯。

比格埃德顯然是這群人中的領導人，他身材魁梧，聲音低沉渾厚。吃晚飯的時候，他告訴我說，他是一家大型國際性公司的調解紛爭專家，工作就是負責到一些公司或者子公司去解雇一些高級主管。

“喬，你知道嗎？”他說，“我真的希望明天趕快到來，因為這些人太需要聽一聽像你這樣的強硬派人士的演講了。這樣，他們就會認識到我的管理方式是正確的。”他沖我眨眨眼睛，咧嘴笑著，樣子顯得非常得意。

我沒有做聲，只是沖他笑了笑，因為我知道我明天的演講會與他的期望截然不同。

果然，在第二天的研討會上，埃德神情沮喪地坐在那里，木然地聽著我的演講。看得出他非常失望，研討會結束的時候，他沒有和我說話就無精打采地離開了會場。

3年后的今天，我又來到了這座城市，出席另外一個關于管理的研討會，演講的對象大多是參加３年前那次研討會的人，比格埃德也再次出席了這次研討會。

大約10點鐘的時候，他突然站了起來，大聲問道：“喬，我能對大家說幾句話嗎？”

我笑道：“當然可以啦！埃德，你說吧！”

于是，比格埃德開始說了起來：“我想今天前來出席會議的人一定都還認識我，其中有些人可能還知道發生在我身上的一些變化。現在，我想把這些都告訴給大家，與大家共同分享。”說到這兒，他又轉向我，誠摯地說，“喬，當你聽完我說的話，我想你一定會感到欣慰的。”

“3年前，你曾經建議我們每一個人，要想成為一個意志堅韌的人，必須學會向我們最親近的人說我們真的愛他們。說實在的，我就覺得非常奇怪，這和意志堅韌究竟有什么關系呢？

那天晚上，我坐在客廳的一端，妻子坐在另一端。你的話語仍舊在我的耳畔回蕩著，一遍又一遍。究竟需要什么樣的勇氣才能使我去對妻子說我愛她呢？你還說這句話應該在白天說，并且不能在臥室里說。我清了清嗓子，想要說出那句話，但是，話到嘴邊又停住了。妻子抬起頭，問我說什么。我若無其事地答道：哦，我什么也沒說。然后，我猛地站起來，穿過客廳，向她走了過去。來到她的身邊，我心里緊張極了，一邊把她手中的報紙推向一旁，一邊深情地凝視著她說：艾麗絲，我愛你！她感到非常震驚，呆呆地看著我，驚愕得一句話也說不出來，激動的淚水卻霎時盈滿了她的眼眶。良久，她才輕柔地說：埃德，我也愛你。這可是我們結婚25年來，你第一次對我說愛我。”

“接下來，我們又談論了愛的意義以及如何去愛等等，我們都深深地意識到愛能夠化解人們心中一切的緊張和不安，恩怨和情仇。突然，我覺得有一種無形的力量驅使著我給紐約的大兒子打個電話。我們從沒有好好交流過。一聽到他的聲音，我竟未加思索地沖口而出：兒子，你可能以為我喝醉了，但是，我沒有喝酒。我打電話給你只是想告訴你我愛你！\'

他沒有說話，話筒里靜極了，但我能聽到他那急促的喘息聲。沉默了一會兒，他才平靜地說：爸爸，我知道您愛我，但是，能親耳聽到您對我說真是太好了！我想讓您知道我也愛您！我們聊了一會兒，聊得非常開心，非常愉快。然后，我又給遠在舊金山的小兒子打了電話。聊過后我們也更加親近了。

我開始大量閱讀關于這類題材的書籍。從這些大人物的著作里，我學到了許多寶貴的人生經驗，我也意識到愛在我的生活中所體現出來的巨大作用。我開始多聽別人的意見，當然不是簡單地聽聽而已，而是真正地聽取；我學會了努力去發現并且欣賞別人的長處，而不是總盯著別人的弱點不放。我還發現幫助別人樹立起信心的那種真正的快樂。

喬，就讓我以此向你表達我衷心的謝意吧！噢，我順便再跟大家說一下，我上面所講述的那些人生經驗帶來的實效吧！我現在是公司的行政副總裁，并且他們都稱呼我為核心領導人。好了，諸位，我就說到這里，下面請認真聽喬演講吧！”