羅斯福總統知道一種最簡單、最明顯、最重要的得到好感的方法，就是記住姓名，使人感到被重視。

克萊斯勒汽車公司為羅斯福制造了一輛轎車，當汽車被送到白宮的時候，一位機械師也去了，并被介紹給羅斯福，這位機械師很怕羞，躲在人后不同羅斯福談話。羅斯福只聽到他的名字一次，但他們離開羅斯福的時候，羅斯福尋找這位機械師，與他握手，叫他的名字，并謝謝他到華盛頓來。

心靈小語：

對于一個人來說，最親切的就是他的名字。