范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

客房經理崗位職責內容篇一

2、在部門經理的領導下，做好客房的清潔、維修、保養，保證客房和公共區域達到衛生標準，確保服務優質、設備完好。

3、協助部門經理制定衛生和崗位責任制、操作流程等，并與其他部門做好溝通協作工作。

4、協助部門經理抓好業務技術培訓，重點抓好主管、骨干隊伍的組織建設和思想建設，不斷提高管理人員管理水平和所屬業務技能。

5、以身作則貫徹執行各項規章制度，督導、檢查各班級的崗位責任和操作規程的執行落實情況，并向部門經理匯報。

6、控制好人力的使用和物資耗用，抓好安全、防火、防盜等工作。

7、完成部門經理交辦的其他工作。

8、每天抽查主管查過的重要客人房間、空房及維修房。檢查所有公共區域的清潔衛生狀況，確保衛生干凈和工作秩序正常。

9、監督檢查各區域召開的例會，檢查各崗位的工作程序、工作狀況及員工的情況。

10、合理調配人力，提高工作效率，確保清潔衛生和水準。

11、處理賓客投訴，并向上級匯報。

12、處理樓層、公共區域及洗衣房人員在工作中存在的問題，以保證工作的有效實施。

13、將各區域發生的事情及時向上級匯報。

14、當部門經理不在時代替執行部門經理職責。

客房經理崗位職責內容篇二

1、監督和指導客房部的工作運轉，其中包括客房部、公共區域、布草房、后臺工作區域，保證部門服務運作的順利進行，與其他部門保持密切合作;

2、編制部門工作計劃，組織、指導、協調本部門的各項工作，負責部門經營管理、安全防范、服務質量、成本控制和培訓工作;

3、主持客房部例會，定期召開部門質量、工作會議;

4、建立和保持良好的員工關系，指導員工評估機制。督促落實員工崗位工作程序和規范執行情況，并保證服務效率和質量，定期對服務員進行培訓，做好階段性表現的評估;

5、督促、檢查各樓層治安，消防的防范工作，保障客房的安全;

6、定期檢查客房和所有客房區域;

7、掌握客人抵離情況，跟蹤特別團隊和vip到店的準備工作;

8、每天檢查到店的貴賓房，抽查住房及空房，巡查客房樓層公共區域及后勤部位，確保房間布置、服務和清潔衛生符合標準;

客房經理崗位職責內容篇三

1、主持客房部的整體工作，傳達、執行上級下達的經營管理指令;

2、制定年度、月度的工作計劃和部門工作目標，并組織實施，掌握部門營業收入等各項經營指標的完成情況，控制成本，力爭獲得最佳經濟效益;

3、負責制定和完善部門各項規章制度，不斷改進工作方式及服務程序，努力提高服務質量;

4、檢查、督導各管區的管理工作，確保各項計劃指標、規章制度、工作程序、質量標準的落實;

5、主持本部門的工作例會、聽取匯報，審查各管區每天的業務報表，督促工作進度，解決工作中的實際問題;

6、進行現場督導，巡視所屬各營業場所和區域，發現問題及時處理;

7、負責檢查落實vip的接待工作，處理客人投訴;

8、跟其他相關部門協調、溝通，密切合作;

9、按照酒店相關人事用工制度和要求，決定本部門員工的調配、錄免，督導實施部門培訓計劃，提高員工整體素質;

10、定期走訪住店客人，了解客人需求，提供個性化服務，建立良好的公共關系。

客房經理崗位職責內容篇四

1、負責制定部門規定細則，隨時掌握員工思想動態;

2、檢查、督導客房各負責人的工作進程，了解并掌握營業動態;

3、加強巡查工作，做好對客服務的指導，收集意見，及時處理好顧客投訴，持續改進酒店服務質量;

4、根據酒店管理模式，負責對vip重點及特殊客人的專項服務，建立分店重要客源關系檔案，對重要客人作禮節性拜訪，加強本店與客戶的良好關系;

5、現場組織和指揮大型和重要接待的安排和運作;

6、管物品、設施使用情況，并進行有效的成本控制，降低費用，增加盈利;

7、協助人事部對員工進行培訓，輔導員工職業規劃與發展，做好對下屬全體員工的服務工作;

8、制定并實施店人才培養計劃，為公司發展輸送人才;

9、與執行總經理保持良好溝通，及時反饋工作中相關信息;

10、主持早、晚例會，并做好日、旬、季、年工作日志、工作計劃和總結;

11、保持與其相對應的餐飲經理、行政后勤部門及本營業區域的現場協調;

12、上級交辦的其他臨時性工作;

13、配合、協調各部門的相關工作。

客房經理崗位職責內容篇五

1、全面負責酒店客房部日常運營管理工作。

2、制定完善本部門各崗位職責及工作流程、服務標準，并將標準落實到各個崗位。

3、負責本部門員工的培訓及工作評估。

4、對客房部物資、設備進行管理和控制，并作好管理臺賬。

5、在保證酒店客房服務的標準下，制定房務預算，控制、降低部門費用的支出。

6、按酒店標準監督客房服務質量及公共區域衛生清潔、綠化、洗滌、公區設備情況。

7、對客房服務質量進行管理和控制。

8、完成酒店總經理和副總的'日常工作任務，并與其他部門做好協調溝通。

客房經理崗位職責內容篇六

1.傳達、布置并執行上級指令，制定年季度工作計劃，掌握部門營業收入等各項指標的完成情況。

2.直接指揮每日的客房事宜，巡視客房部所管轄區域，抽查監督前臺、客房服務質量。

3.監督日常清潔衛生工作，組織周期性衛生計劃的實施，監督、協調、指導主管/領班工作，督促員工嚴格遵守酒店的規章制度，審核評定管理人員獎金。

4.處理客人投訴、員工違紀行為，提出新員工的招考計劃，并參與招考和培訓工作。

5.不斷完善客房服務用語、方法、程序和規范，提高服務水平，協助相關部門，搞好治安、消防、防疫等各項工作。協調酒店內部其他部門的關系。

6.明確自己的職責、權限和當年經營目標。

7.熟悉本酒店情況，通曉客房管理規范、標準、技能和技巧。

8.具備接待、服務、衛生、安全、消防等方面的專業知識，操作技能熟練。

9.具備漢語普通話和至少一門外語口語交流的溝通能力，精通人際交往規則和服務禮儀。

10.熟悉并擅于執行公安、衛生、工商等主管部門有關的政策規定和酒店內部規章制度。

11.精通客房部各工種、崗位的職責要求及運行程序和標準。

12.了解部門現有設備的性能，熟練掌握電腦操作和酒店管理軟件的運用。

客房經理崗位職責內容篇七

1、 根據現場實際情況，編制清潔和服務計劃;

2、檢查范圍內責任區的保潔狀況并做好記錄;

3、 日常工作安排,監督落實保潔員崗位職責;

4、 隨時抽查保潔員的工作狀況，及時調整人力及處理突發事件;

5、 對員工的工作質量和態度做出糾正、指導，并做正確的評估;

6、 對清潔設備、工具進行使用維護、清潔保養;

7、在工具和設備的使用中、對員工進行正確且有效的指導;

8、 正確面對投訴，并根據投訴提出行之有效的改進措施并監督執行;

9、倉庫管理，編制用品采購計劃及進貨物品的驗證;

10、 每月員工考勤的匯總統計及薪資計算。