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hse監督員工作職責篇一

為做好加油站hse管理工作，保證加油站正常運行，對加油站hse工作進行有效監督，特制定本職責。

1.對加油站hse管理小組進行監督，保證加油站hse管理小組正常開展工作，督促定期召開hse安全工作會議，分析安全形式，

總結

工作經驗，解決實際問題。每月不得少于一次。

2.督促加油站hse管理小組，定期開展安全教育，按時組織本站員工認真學習上級有關安全文件精神和加油站規章制度，參加崗位培訓。安全教育每月不少于一次。

3.督促加油站hse管理小組，根據季節特點，開展形式多樣的安全活動，進行季節教育。重大節日進行節前安全教育，進行加油站設備專項檢查。

4.督促加油站hse管理小組，每周進行一次安全檢查，對加油站設備和作業現場進行檢查，并做好記錄。

5.做好hse資料整理歸檔，保證加油站相關hse文件在有效范圍內。

6.督促加油站做好聯防、治安防范等工作。

2011年1月

hse監督員工作職責篇二

hse監督員/專職安全員崗位hse特別職責

1.認真學習并貫徹執行國家、地方政府、及相關方和公司的各項hse管理政策、法規、規定及公司hse管理體系文件。協助經理開展各項安全生產工作，定期向經理匯報安全生產情況。及時向經理反映問題，提出建議，為領導hse決策提出建設性意見。

2.負責hse管理體系的運行檢查，進行hse管理體系文件、資料的發放控制和變更管理，具體組織協調hse管理體系的審核和管理評審。負責有關hse管理記錄、臺帳、資料的整理、歸檔工作。

3.負責員工的hse教育、hse考核工作，實施對新工人及承包商人員的二級安全教育及入廠手續辦理，監督、檢查、指導班組進行三級安全教育，組織職工學習安全技術操作規程和定期進行安全思想教育。負責組織特種作業人員的培訓、考核、取證工作，對作業人員持證上崗情況進行監督檢查。建立健全安全教育培訓各類臺帳檔案。

4.負責編制每月的班組安全活動計劃，并對各班組開展情況進行監督檢查指導，及時勾通業主、總部、班組兩級管理信息，解決班組hse教育存在的問題。監督、檢查、指導班組每周的hse活動、施工技術方案和安全技術措施的交底、班前講話及施工前5分鐘安全隱患排查工作的落實。

5.負責施工生產過程的 hse管理巡回檢查、監督，監督、檢查各項風險控制預防措施的實施完成，及時糾正違章和失職行為，督促檢查隱患整改，遇有緊急情況有權令其停止作業參與重大危險施工項目hse措施的審查和監督落實，監督檢查班組對安全生產的法律、法規、政策及各項hse管理制度的執行情況，監督施工現場hse管理的有效實施，定期對各單位hse管理工作進行監督檢查、考核評比，發現問題及時制止糾正并監督整改，對高度危險性作業進行現場監督指導。參與編制安全技術專項施工方案。6.對各類勞保用品的質量、適用性、及時發放及按期更新進行監督管理。7.參加本單位的hse管理檢查及事故的調查處理工作。

8.組織承包商施工協議的簽訂、入廠安全手續的辦理，匯總對承包商的監督考核結果做出評價，落實安全風險抵押金的交納和抵扣。

9.組織編制分公司應急預案并組織應急演練，組織氣防、環保知識的宣傳、貫徹、培訓，監督各單位氣防、環保工作的實施，以及檢測、防護器材的正確使用、維護。參與施工方案的編寫，組織施工方案中危害辨識和風險評價的編寫。10.組織員工定期進行職業健康檢查，建立健全健康監護檔案。

hse監督員工作職責篇三

監督員體系運行總結報告

自本檢測中心質量管理體系2010年12月6日建立以來，本人按照質量手冊、程序文件中有關監督員的職責要求，對本中心檢測的關鍵環節進行了監督，現將監督方面的工作情況作如下小結并上報管理評審： 1.對檢測人員及操作的監督

對檢測人員是否按照質量管理體系中的要求進行檢測實施了監督，監督過程中發現檢測人員對檢測標準理解不透、掌握不牢等問題，組織了針對性的培訓。確保檢測人員按相應的標準、作業指導書規定的程序、方法和要求進行檢測，并形成及時、準確、清晰、完整的記錄。對新進人員進行了重點監督，監督其對于本中心規章制度、作業文件、檢測方法、儀器設備的性能等方面的熟悉程度，監督其儀器操作、原始記錄的填寫是否規范，數據、結果是否真實可靠。2.對儀器設備的監督

確保儀器設備功能正常，在有效的檢定或校準周期內，使用、維修、保養有記錄；新購、長期未使用或維修過的儀器設備的能正常使用；監督儀器的期間核查和維護保養按計劃實施；儀器的使用狀態滿足檢測需要；儀器的存放和使用環境符合要求。3.對樣品的監督

監督樣品的準備或制備活動是否符合標準和作業指導書中的規定，監督樣品的標識、試驗狀態標識是否規范，監督檢測樣品的交接、保管和留樣是否按照體系文件的規定進行管理，對不符合規定的情況提出糾正，并對糾正措施的實施情況進行了跟蹤驗證。4.對設施和環境條件的監督

對環境條件有特殊要求的儀器設備，按照《設施和環境條件一覽表》的要求，確保其檢測區域的環境條件進行有效地控制，確保測量結果和儀器設備精度不受環境條件的影響，檢測區布局確保不能有相互間干擾、影響，對涉及危險、安全及特殊要求的實驗區，確保有效的隔離、防護措施和必要的警示。5.對檢測結果的監督

確保本中心客觀、準確、清晰、完整地出具檢測報告，確保報告的規范性，編制、審核、簽發、修改、存檔、借閱等各個環節均按照《結果報告管理程序》執行。報告的內容滿足客戶需求的全部信息；數據與原始記錄一致、計算數據正確、必要時檢查有關不確定度分析的準確性；確保檢驗結論正確、用語規范。6.對其它方面的監督

確保樣品、技術資料、檢測過程和檢測結果的保密要求得以貫徹實施，確保本中心全體人員遵守《保密和保護所有權程序》的全部規定；監督員工是否有違背自律、公正行為和誠實性準則、質量方針的情況，一旦發現及時對進行其培訓教育、批評幫助。

監督安全環保員對檢測過程中產生的三廢物品的處理，對不符合規定的處理方式提出改進意見，并監督其落實執行；監督檢測人員在進行試驗操作時，按照操作規程執行，持證上崗，不得違規操作，一旦發生安全事故，安全監督員應按照作業指導書中規定，啟動應急措施，對不符合規定的情況提出整改意見；監督本實驗室儀器設備、參考標準、標準物質量值溯源的控制，確保在使用時具備規定的計量特性，以保證檢測數據可靠、準確。

在日常工作中，發現一般不符合項，組織相關人員進行分析，并對不符合的嚴重性和可接受性進行評價，提出處置意見，明確糾正和糾正措施要求，對不符合工作糾正/糾正措施的有效性進行跟蹤驗證，證實所采取的措施已消除了產生不符合工作的因素，通知相關部門恢復工作，對管理體系或技術運作過程中的潛在的不符所采取的預防措施的實施進行跟蹤驗證。

監督員：張玉霞

2011年4月25日

hse監督員工作職責篇四

xxxx天然氣有限公司

1-9月份hse工作總結

今年，公司正從大規模建設時期向投產運行時期過渡。在董事會的領導下，我們堅持以三個代表重要思想為指導，安全生產，穩步發展。在公司生產管理中，充分發揮hse的科學性與先進性，上下一心，全員參與。主要在安全生產責任制的落實、生產現場安全管理、安全培訓、應急預案、應急搶險演練等方面加強工作，集思廣益，千方百計保證生產正常運行，使公司走上一條安全、穩定、發展的軌道。下面就本年度1－9月份安全生產工作進行總結。

一、工程概況

公司現已敷設城區中壓管道xx公里，其中城區中壓管網xx公里、工業園中壓管網xx公里。今年前三個季度，我們主要完成了以下幾項工程：

1、實現了城區管網通氣；

2、完成了四個新建小區庭院管網敷設及所屬1400余戶居民戶內管道安裝，其中一個小區已有近百戶居民用上了天然氣；

3、實現了向xxxx有限公司的供氣；

4、通過xxxx天然氣有限公司實現了向衡水市北方工業基地的供氣。

二、明確職責，建立健全hse制度，嚴格落實hse責任 按照hse體系要求，我們建立了hse管理組織機構，明確由總經理為組長、副總經理與財務總監為副組長、各部門主任為組員的工作領導小組，全面落實hse責任制，從行政管理到施工管理，都嚴格按照hse體系進行，使責任到位、監督到位、工作到位。

根據xxxx《2011年hse工作要點》，制定公司2011年hse工作計劃，為全年hse工作理清了思路；著手編制《hse管理制度》、《hse崗位責任制》、《領導要害部位承包制》等8項專業管理制度，使hse工作細化；繼續嚴格落實各級責任制，按照“誰主管、誰負責”的原則，公司各部門自上而下的逐級簽訂《hse責任書》，切實將hse工作年度目標量化分解，明晰決策層、管理層和操作層的hse責任，做到風險共擔、成果共享、齊抓共管；繼續實行《hse承諾書》的簽訂，全員簽訂率達到100%。

為確保安全通氣，在每次通氣前都制定詳細的通氣方案，嚴格按照方案進行操作；編制《應急搶險預案》、《巡線制度》、《夜間值班制度》，保證公司管線正常、安全的運行；根據小區供氣實際情況，編制了《居民用戶通氣方案》，明確了從居民開戶到通氣點火的一系列流程，在進行居民用戶的通氣工作時，嚴格按照方案中的程序進行，并對每個用戶的安裝情況、資料等進行拍照和存檔。為更好的管理好車輛，公司制定了車輛管理制度，建立了車輛臺賬和駕駛員臺賬，對車輛的證照保管，年審、保險、運行里程、油耗及保養維修信息等都由綜合部記錄在案，統一管理，以保證途車輛的安全運行。

三、抓好安全，努力消除施工、運行事故隱患

1、加強燃氣設備設施的管理工作

針對門站，公司建立了設備、工具管理臺賬；編制設備管理制度、安全管理制度、隱患治理管理制度等管理辦法；將設備安全操作規程等制度和工藝流程圖裝裱掛于墻上；根據門站實際情況編制門站值班制度，確保門站安全運行。針對城區管網，公司編制了應急搶險預案；成立應急搶險小組并安排人員進行夜間值班；編寫巡線、值班等管理制度；繪制管線圖、閥門圖、調壓器安裝登記表，讓巡線人員隨身攜帶，確保出現意外時能第一時間找到相應位臵。

2、完善安全設施的配套工作

根據公司實際情況，我們在完善制度和安全設施方面主要抓住以下幾方面的工作：一是制定安全管理制度，先后制定了現場安全監督和野外施工安全等管理制度；二是對安全配套設施的投入，從1月至9月初這段期間，我們先后為一線員工配備工作服、勞保鞋、手套、安全帽等勞保用品，購買燃氣泄漏報警儀、防爆扳手、防爆鐵鍬、滅火器，檢定流量計、超壓自動放散閥、壓力表，制作安全宣傳警示牌等；三是關心員工健康。公司每年組織員工體檢，建立職工健康檔案；四是加強后勤保障工作。為了員工能吃好工作餐，我們增加了炊事員，包含各類也有了更多的選擇；針對夏季的高溫天氣，公司采購了藿香正氣水等防暑藥物、熬制了綠豆湯等防暑降溫飲料，為員工消暑解涼；并且在員工宿舍安裝了空調，以保證員工正常休息，累計投入x萬多元。

3、認真開展安全檢查工作

為確保安全生產的進行，結合《查找身邊“十大薄弱環節”活動方案》，由公司領導帶頭，在全公司范圍內認真查找職責范圍內存在的管理漏洞、可能形成隱患或造成事故的重大問題。由于門站建成后未能及時投入使用，導致投產后試運行時共發現門站球閥內漏、法蘭墊圈強度不夠、流量計計量有誤、可燃氣體報警儀出錯等十余處隱患，及時進行了整改；對于設計中的不足之處，如供xx公司的管線無加臭、匯管處無超壓自動放散、調壓器無防凍裝臵等，也已列入改造計劃中。在對施工現場進行的專項檢查中，發現有現場無安全警示標識、施工人員未佩戴發放的防護用品、施工記錄不齊全等現象，公司第一時間對責任部門下發整改通知，責令其部門負責人組織員工討論學習，轉變觀念，提高意識，限期整改。

4、做好安全供氣工作

（1）今年我們實現了門站至城區、門站至北方工業園區、小區居民用戶的臵換通氣，并協助河北鋼鐵集團衡水板業有限公司進行廠區管網的臵換通氣工作。為確保每次臵換通氣的安全順利進行，通氣前我們都進行精心的策劃和準備，根據現場實際情況和《應急預案》編制臵換通氣方案，組織人員進行方案的學習，并在通氣前對現場進行多次看勘察，在臵換通氣時嚴格按照方案流程進行工作。

（2）針對小區居民用戶的臵換通氣，我們編制《居民用戶通氣方案》，明確通氣流程；在為小區通氣前，我們在通氣的小區進行天然氣基礎知識、使用知識宣傳，讓用戶對天然氣有初步的了解，增加使用過程中的安全性；用戶來公司開戶，我們為其發放《天然氣安全使用小手冊》；進行用戶通氣時，再次為用戶進行安全用氣教育，同時在用戶用氣點顯眼處粘貼《天然氣室內使用警示貼》，拍下室內管道走向和灶前閥與用氣設備之間管道安裝的照片并存檔；通氣后對用戶進行回訪和每月上門做一次安全檢查。

五、加強職工培訓，提高員工職業素質

1至9月份，通過外送培訓、統一培訓、各基層單位培訓等多種形式，累計培訓58人次，有效提升了公司員工隊伍的管理、創新和實戰能力。組織對新進員工進行燃氣基礎知識培訓，培訓人數12人次；對門站工作人員進行基礎知識、實際操作培訓，培訓人數8人次；參加輸氣工和門站設備基礎知識培訓，培訓人數5人次；組織進行燃氣搶險知識、安裝驗收通氣相關知識、常識培訓，培訓人數31人次；參加特種作業人員電工培訓，培訓人數2人次。

六、緊扣“我要安全”主題活動，實現理念上升 為繼續貫徹落實“我要安全”主題活動，公司利用多種形式，采取多種方法，廣泛宣傳動員，使活動取得良好的效果。

1、自從開展活動后，公司成立“我要安全”主題活動領導小組，領導小組下設辦公室，安監部負責活動的組織運行，并下發了《“我要安全”主題活動實施方案》，每個月編寫《“我要安全”活動簡報》，粘貼在公司板報專欄處，將每個月的活動進行簡短的匯報和總結。

2、公司每月召開一次由總經理或副總經理主持的安全專題會議，對“我要安全”主題活動開展情況進行總結，對活動下一步的開展進行部署，同時對日常工作中的不足予以提出并限期整改。

3、定期開展職工安全知識與職業技能培訓，并有針對性的進行考核，從職工自身出發，提高職工安全意識，消除僥幸心理，嚴格執行“安全生產十大禁令”，嚴防各類事故的發生。

4、開展“查找身邊十大薄弱環節”活動，及時發現事故隱患和苗頭，分部門、單位逐級對身邊的“十大薄弱環節”建立檔案，并認真分析事件原因，制定防范措施，確保徹底整改，實現安全管理關口前移，提高對安全風險掌控能力和水平。

5、強化全員“我要安全”意識，發動全體員工積極進行hse觀察，結合“安全生產月”和“六〃五世界環境日”、“質量月”等系列活動，鼓勵員工認真學習，深入參與，利用活動心得體會等書面文章風險共享，在員工內部形成互相競爭、互相幫助、共同進步、整體提升的生動局面。

六、組織開展應急搶險演練，提高應急搶險能力 今年以來，我們多次利用應急搶險演練來檢驗公司的應急搶險預案的制定效果以及應急搶險小組的應急反應能力和現場的應急處臵能力。

從1月至7月，公司共舉行3次應急搶險演練：城區中壓管線泄漏搶險2次，門站泄漏搶險演練1次。演練很好地檢驗了應急人員對應急預案、響應程序及調度能力的熟悉程度；應急搶險小組對現場的應急處臵能力；應急物資、材料的準備情況。

七、存在的問題

盡管我們在前三個季度中做了大量的安全工作，并取得了階段性成果，但安全管理仍存在一些不容忽視的問題：

1、由于用戶之前并未使用過管道天然氣，雖然我們在通氣前進行了多次天然氣基礎知識、安全用氣知識等宣傳，但仍有部分居民對需使用天然氣專用燃氣器具等認識不足，說明我們的工作還做得不夠細。安全生產，防患于未然是我們我們必須加強的工作。

2、對已經通氣的城區管網和用戶中出現的險情，如何提高應急搶險中的接警響應速度、物資裝備的準備以及現場事故處理能力等問題，仍需通過更多的演練來解決。

八、第四季度hse工作重點

1、做好冬季安全生產工作，進行冬季安全生產大檢查。

2、繼續完善各項安全生產制度；

3、針對門站設備及運行薄弱環節，組織開展相關專業技術培訓，提高員工技術水平；

4、努力作好cng母站建設的各項工作；

5、總結公司全年hse工作。

hse監督員工作職責篇五

2010年在社區黨委、安全環保部的正確領導和機關部室的大力支持幫助下，機關車隊認真貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，積極推行hse管理體系，強化責任落實、注重細節管理、著眼于本質安全、清潔生產，推進“我要安全”主題活動，嚴格執行各項安全規章制度，加大隱患排查和治理力度，有效增強了全員hse意識，實現了全年hse工作目標，用一流的工作夯實了2010年車隊安全發展的根基。

2011年我們將繼續強化‘我要安全’主題活動，層層落實hse責任制，提升隊伍執行力，向社區一流hse標準看齊，努力提升車隊hse整體水平。

一、全面貫徹落實上級文件精神，層層落實hse責任制。今年將繼續按照“誰主管、誰負責”原則，落實各級崗位hse責任制，全面梳理hse風險業務，管理層樹立“任何事故的發生，背后都存在管理上的原因”的理念，執行層樹立“崗位安全責任在我”的理念，采取多種形式促進hse各項工作落實到位。

二、狠抓執行力，發動全體員工逐級查找身邊“薄弱環節”，排查治理隱患，制定應急預案，切實消滅“首害”，實現本質安全。重點加強車輛行駛安全和車輛安全防護設施等安全生產薄弱環節隱患治理，通過源頭控制、過程控制、應急管理三方面管理達到風險可控制效果。

三、嚴格管理制度，確保安全。對員工統一標準、統一要求、統一管理、嚴格考核，將安全理念和責任傳遞給員工，推行領導干部帶班制度，重點做好 “特殊時間、特殊環境”情況下的現場帶班工作，做到歸廠檢驗有記錄、帶班干部有簽字。

四、推行清潔生產，實現綠色發展。今年將在車隊內啟動新一輪清潔生產審核工作，進一步減少源頭污染物產生量，鼓勵職工在車輛廢氣排放上搞科研創新，降低汽車尾氣排放，使車輛尾氣排放全面穩定達標，努力做到“零排放、無污染”。

五重視職業衛生工作，關愛員工健康。為所有職工建立健康查體檔案；強化落實駕駛員職業危害因素防控措施。規范勞動保護用品發放和使用，按社區規定統一勞動服裝。

六抓好隊伍建設，打造hse鐵軍。通過加強教育培訓、同社區兄弟單位交流經驗等，狠抓隊伍作風建設，按照抓好安全工作“一靠管理，二靠技術，三靠作風”的要求，打造一支具有高水平的hse鐵軍。

在新的一年里，我們有信心進一步做好、做實hse管理工作，按照社區hse要求，開拓進取，勇于創新，奮發有為，不斷提升車隊hse管理水平，為社區hse工作作出貢獻。

hse監督員工作職責篇六

監督員工作總結

1.中心實驗室監督情況

中心實驗室質量監督員分別對砷、汞、陰離子表面活性劑、總氮、總磷、氨氮、化學需氧量、硒、可溶性磷酸鹽、硫酸根、硫化物、氟化物、硝酸鹽氮、總銅、氯化物等監測項目進行全程監督，并按照要求填寫“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關標準、方法及作業指導書的要求，質量監督員工作總結。4月份何苗在總氮監督工作中發現，監測記錄樣品名稱不全，立即向分析人員提出，分析人員及時改正，已發出不符合工作處理報告。

2.自動化監測室監督情況

自動化監測室質量監督員分別對試劑配制、風速、二氧化硫、pm10、氨氮等監測項目進行全程監督，并按照要求填寫“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過自校驗，工作環境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。

羅華君在高新技術開發區自動站監督工作中發現，異常風速

數據未作處理，即令當事人現場對異常數據進行重新處理。5月份馮文波對試劑配置過程進行監督，發現監測記錄改錯處未蓋改錯章，即令當事人現場蓋改錯章，并提醒今后注意。6月份關上站監測報告未說明數據未報出的原因，即令當事人補充原因，并提醒今后注意。已發出不符合工作處理報告。

3.機動車污染監測室監督情況

機動車污染監測室質量監督員對機動車尾氣監測全過程進行監督，并按照要求填寫“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。在3月份監督工作中發現，九檢站監測儀器和計算機連接的通訊線不能正常工作，即令當事人立即停止計算機自動取樣，改為人工取樣，更換通訊線后，計算機數據采集恢復正常。6月份監督工作中發現，一檢站監測儀器在使用時未及時填寫儀器使用記錄，監督現場即要求監測人員補填，并宣貫填寫儀器使用記錄的必要性，提醒今后不能再發生類似情況。已發出不符合工作處理報告。

4.現場監測室監督情況

現場監測室質量監督員分別對廠界噪聲、廢水采集、區域環境噪聲、煙氣監測等監測項目進行全程監督，并按照要求填寫“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上

崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄較完整，符合有關規范及作業指導書的要求。

5.辦公室監督情況

辦公室質量監督員主要對試驗用水制備過程、制備質量和辦公環境進行監督，并按照要求填寫“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員持證上崗，儀器設備經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄較完整，符合有關規范及作業指導書的要求。

以上為質量監督員在質量體系運行以來，參與的監督活動和履行的職責。

hse監督員工作職責篇七

在工作中重視學習業務知識，提高自身的業務能力，是每個監督員應該做到的，難么，今天小編就給大家整理了五篇優秀的監督員工作總結，希望對大家的工作和學習有所幫助，歡迎閱讀!

監督員工作總結篇一

xxxx年在省衛生廳的正確領導下，全所職工腳踏實地、務實求真、開拓進取，以“嚴格執法，熱情服務”為宗旨，以食品衛生和職業衛生監督為龍頭，以醫療市場監督等社會關注的熱點問題為突破口，全面開展了各項衛生監督工作，較好地完成了全年工作任務，被衛生部授予“全國衛生監督工作先進集體”。

政治思想工作

認真學習黨的十六大精神，全面貫徹“三個代表”重要思想。20xx年，所領導班子把學習江澤民“三個代表”重要思想作為政治理論學習的重點工作來抓。按照廳黨組的要求，定期組織中心學習組成員及各黨支部，認真學習黨的十五屆六中全會和江總書記“一”講話精神，舉辦了多期學習“三個代表”重要思想的專題講座。通過學習，提高了廣大職工貫徹執行黨的各項路線、方針、政策的自覺性，加深了對“三個代表”重要思想的理解。黨的十六大召開后，按照省委、省衛生廳黨組學習宣傳貫徹十六大精神的要求，結合衛生監督工作實際就認真學習、宣傳、貫徹十六大精神做出具體安排部署，并購買了《十六大報告輔導講座》教材，發給全所職工人手一冊，要求全體黨員干部把學習貫徹江澤民同志的報告作為學習的重點，準確把握、深刻領會報告的精神實質。所黨委中心組在集中學習時牢牢抓住十六大報告的主線、主題、靈魂、精髓，進行重點學習、重點理解、重點宣傳，用十六大精神指導開展各項衛生監督工作。通過學習，使廣大黨員干部充分認識到貫徹“三個代表”重要思想，關鍵在堅持與時俱進，核心在堅持黨的先進性，本質在堅持執政為民。在衛生監督工作中要充分體現全心全意為人民服務的宗旨，把群眾滿意不滿意作為我們工作的第一標準，把解決群眾關心，政府關注的社會熱點問題作為我們工作的方向。在今年召開的《全省衛生系統政治思想研究會》第十次年會上，我所選送了4篇論文，其中1篇獲一等獎，1篇獲二等獎。

做好思想政治工作，增強職工凝聚力。發揮黨委的核心作用，注重培養監督員的職業道德。在嚴格執法的同時，各黨支部和工會、團委積極組織全所職工開展了多種形式的思想政治教育工作，增強職工的凝聚力和集體榮譽感。在建所一周年之際，舉辦了“我愛監督所，我愛衛生監督工作”演講會，很多老同志帶頭上臺抒發了對監督所的熱愛之情。組織團員青年祭掃烈士墓、無償義務獻血等活動。目前，全所職工愛崗、敬業、團結、奉獻之情蔚然成風，“一切從工作出發，一切以工作為重”已成為全所職工的共識和處理問題的準則。全所有9名同志向黨組遞交了入黨申請書?！耙弧鼻跋?，2名同志光榮加入了中國共產黨，3名預備黨員按期轉為正式黨員。

開展權力觀教育，端正行業作風。根據省委決定和省衛生廳《開展牢固樹立正確的權力觀教育活動的安排意見》的通知精神，2023年7至8月，在全所科以上干部中開展了牢固樹立正確的權力觀教育活動。8月下旬，進行了“牢固樹立正確的權力觀”答題測試，測試成績平均達90分以上。9月初，所黨委向各黨支部、各科室下發了征求意見表，向全所職工征求對領導班子及成員的意見和建議，并召開專題民主生活會，對提出的意見和建議進行了認真研究，制定了解決的措施。通過權力觀教育，使行業作風有了進一步好轉，在廳紀檢組組織的行風評議中得到好評。

狠抓內部管理，加強隊伍建設

建立健全民主集中制。為了落實黨內民主集中制，所黨委成員認真學習了省衛生廳黨組制定下發的黨委議事規則及其它相關文件、規定。并結合本所工作實際在處理重大問題時，按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，完善了黨委內部的議事和決策機制。較好的完成了辦公樓維修，辦公家具采購，人才錄用等項工作。

監督員工作總結篇二

20xx年即將結束，在所領導和科長的指導幫助下，在同志們的團結協作下，我順利完成了今年的工作任務，在工作、學習和思想方面都有了很大的進步和提高，取得了一定的成績?，F將本年度的思想、工作情況總結如下。

政治思想

作為一名國家公務員，我積極擁護中國共產黨的領導，思想上、行動上與黨中央保持一致，認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，學習黨的十六屆五中全會精神;自覺維護黨的團結統一，保證黨的路線、方針、政策，自覺遵紀守法，遵守各項規章制度，堅持全心全意為人民服務的宗旨，樹立正確的權力觀，為人民掌好權、用好權，嚴于律己，做好人民公仆。作為一名衛生監督員，我樹立了正確的職業觀念，端正職業態度，遵守職業紀律，強化職業作風，嚴守職業道德，做到愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾。認真履行崗位職責，按《國家公務員行為規范》、《**省公務員八條禁令》、《衛生監督員十不準》等嚴格要求自己，自覺遵守“四大紀律、八項要求”，做到依法行政，文明執法。認真參與“民主評議行風”工作，虛心接受意見建議，廣泛聽取民意，自覺踐行“三個代表”重要思想。認真參加了“如何做好衛生監督員”的學習教育活動，認真學習**同志的先進事跡，并結合工作實際寫出

心得體會

2篇。

能力方面：

在所內開展“做一個合格的公務員”活動中，通過采取集體組織學習和個人學習相結合的方式，認真學習了《行政許可法》、《行政處罰法》、《關于衛生監督體系建設的若干規定》、《信訪條例》、《國家公務員法》等，提高了政治敏銳性和政治鑒別力，增強了自身素質和業務能力。通過自學《衛生法規與監督學》和參加由**衛生局舉辦的“全州衛生行政執法培訓班”，掌握了基本衛生監督知識、有關衛生法律法規知識及衛生監督綜合執法知識，掌握了常用衛生監督執法文書的寫作規范。通過配合其他科室以及其他部門完成工作任務，進一步增強了溝通協調能力，通過日常工作的鍛煉和應用，工作能力和執法水平有了進一步提高。

勤奮敬業方面：

嚴格遵守所內各項規章制度，認真履行崗位職責，團結同志，勤奮工作，任勞任怨，不計較個人得失，努力完成各項工作任務。嚴格遵守時間制度，不遲到、早退，不串崗、溜崗，不無故請假;節假日加班、值班無怨言。端正工作態度，工作中無臉難看事難辦，頂著不辦、拖著不辦現象。有較強的時間觀念、效率觀念。

工作方面：

服從領導分工安排，工作積極主動，認真參與完成了學校衛生、食品衛生、生活飲用水衛生、公共場所衛生、職業衛生及放射衛生的預防性經常性衛生監督工作。參與完成預防性衛生監督的現場審查、驗收工作94戶次;參與“20xx元旦春節期間食品衛生安全保障行動、學校周邊食品衛生專項整治、蘇丹紅辣椒制品、餐飲業食品衛生大檢查、**國際旅游節**分會場、兒童食品、健康相關產品、衛生許可情況抽檢、國慶中秋食品安全保障、學校食品衛生整治”等專項檢查整治工作，并完成上報工作總結10余篇。參與完成重大活動和重要貴賓接待衛生監督任務10次共26個工作日。完成上級安排的各項抽檢任務、現場檢測和采樣任務，參與完成餐具采樣159件;參與對轄區內的職業病危害重點行業的8家單位進行了監督檢查，采集空氣粉塵樣品150份，采集生產性噪音樣品156份。參與完成了州級直管10家醫療單位和**縣醫院放射工作場所的現場監督檢測，共完成檢測點145個。另外，配合工商、藥監進行市場聯合檢查行動;配合農牧局進行“國慶節”期間畜產品市場衛生安全檢查;配合完成州、市畜牧站組織的“病奶牛”的撲殺行動。參與“禽流感”期間餐飲業衛生專項檢查行動，并到**縣進行為期2天的人感染禽流感防控工作督導檢查。對縣級衛生監督所進行業務指導，參與下鄉指導工作8次4個縣。積極參加食品衛生、行政許可法等相關知識的宣傳活動，參加了“食品安全周”啟動儀式，參加了州法制局組織的以“推行依法行政、構建和諧社會”為主題的行政復議法宣傳活動。

廉潔自律方面

保持廉潔自律的優良作風，筑牢思想道德防線，自覺保持良好的職業道德，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，做到自警、自省、自勵;樹立正確的權力觀，為人民掌好權、用好權，做好人民公仆。自覺接受監督，堅持按“公務員八條禁令”和“衛生執法人員十不準”嚴格要求自己，執法中堅持公平、公正、公開的原則，不營私舞弊，不弄虛作假;工作中無吃拿卡要現象，更無收受紅包、禮金、禮品的情況發生，無公款吃喝、消費的現象。積極參加獻愛心活動，積極向“印度洋地區災民”、“貧困孕產婦”、“寒窗助學”、“春蕾計劃”捐資捐款。

存在不足和今后努力方向

存在的不足主要是學習不夠。作為公務員隊伍和衛生監督隊伍的新成員，工作艱巨，任重道遠。只有不斷加強學習，才能勝任衛生監督工作，只有不斷提高政治素養，才能成為合格的國家公務員。為適應新時期的工作要求，我將堅持認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，使自己的理論水平、思想覺悟和工作能力不斷提高和進步;工作中還須進一步強化責任意識、依法行政意識，慎重對待每項工作，認真學習衛生法律、法規幾相關法律知識，學習業務知識和技能，強化終身學習的意識，克服和改進不足，為衛生監督事業貢獻自己的力量。

監督員工作總結篇三

依照十一運會組委會的要求和省衛生廳及監督所的有關文件精神，10月14日。市衛生局衛生監督所對賽區的競賽場館及接待酒店進行了衛生監督保證。保證了競賽場館，食宿賓館的衛生及食品安全，有力的保證了運動員、裁判員的健康與安全。圓滿的完成了十一運會的衛生監督保證任務。

賽區基本情況

于10月1421日舉行。有來自全國15支省市區代表隊參與，1賽區競賽項目。賽區有二項賽事：一是女子藝術體操競賽。共有隊員教練員380人。發生團體和個人全能等3枚金牌;二是男子籃球9名比賽，于10月2528日舉行，有來自全國4支省市區代表隊參與，共有隊員教練員等80人。新聞記者等70人。賽區共接待十一運隊員和教練員等530人

接待運動員教練員及新聞記者賓館7家，2賽區接待酒店及場館。賽區涉及使用競賽場館一座。其中接待賓館a級單位4家。4賓館2家，3賓館3家衛生監督員年終總結衛生監督員年終總結。

市衛生監督所集中力量，3參與衛生監督隊伍。為保證十一運會衛生安全。集中人員，全力以赴保證十一運會的衛生平安。并抽調德城區衛生監督所人員空虛衛生監督隊伍。全市共出動監督員80人，抽調車輛18部，專門用于全運會的衛生監督保證。

衛生監督保證開展情況提前介入。保證十一運賽區的衛生平安全面達標高度重視，1加強領導。建立健全衛生監督保證組織和制度。為做好十一運衛生監督保證工作，所加強領導、高度重視，召開專題會議進行部署。2月26日市衛生局衛生監督所《全市衛生監督業務工作要點》德衛監1號中對做好十一運衛生監督保證工作進行了安排安排。6月20日，市所制定印發《第十一屆全國運動會賽區賽事公共衛生監督保證工作方案》德衛監綜函9號、第十一屆全國運動會賽區賽事突發公共衛生事件衛生監督應急處置預案》德衛監綜函10號。成立了衛生監督保證專家組，下設食品衛生組、公共場所衛生組、生活飲用水衛生組、化學中毒處置組、放射衛生組5個小組;成立了衛生監督應急處置隊，以所長任總隊長，下設食品衛生應急處置一隊、食品衛生應急處置二隊、公共場所衛生應急處置隊、生活飲用水衛生應急處置隊、化學中毒應急處置隊、放射衛生應急處置隊6個小隊。及時修訂完善了食物中毒等突發公共衛生事件應急預案等，制定了應急演練方案和操作手冊。

重點整治，2全面檢查。全面提升十一運會公共衛生水平。自上半年開始，結合我市創建國家衛生城和省專項整治、健康產品抽檢活動等工作。城區開展了一系列的衛生監督檢查活動。3月中下旬，市所分三批召開了餐飲單位及“五小行業”創建國家衛生城市培訓工作會議，計270余家市管餐飲單位及“五小行業”310余名負責人參與了會議，有關餐飲單位及“五小行業”積極簽訂了創建國家衛生城市衛生平安責任許諾書》260余份。市所根據餐飲單位及“五小行業”特點，印制了餐飲單位創建國家衛生城市食品衛生平安要求》等8種明白紙，計8000余份免費發放給相關業戶。進一步加大對餐飲業及“五小行業”督導檢查力度，嚴格依照創衛規范和衛生要求，共出動衛生監督員528人次、車輛298臺次，檢查餐飲業及“五小行業”848家，抽檢食品、生活飲開展公共場所監測20家。針對存在問題的單位下達《衛生監督意見書》提出限期整改意見，用水46份。并進行了驗收。

結合省的統一部署，依照十一運會的衛生監督保證要求。所強化了食品添加劑、保健食品、學校衛生美容美發等專項衛生整治和健康相關產品抽檢。出動衛生監督人員2600余人次，車輛656臺次，重點整治德城區、經濟開發區和運河經濟開發區3個區域，檢查單位1546余家，給予行政處罰15家，責令改正90家，警告146家。沒收不合格食品33公斤。抽檢各類樣品159份。同時，以定點醫院為重點對市區進行了一次全面的放射防護監督檢查。并對十一運會場館、定點賓館及其周邊加強了病媒生物監測。

組織開展了十一運會專項食品平安專項監督檢查，3針對定點接待賓館和場館進行重點監督檢查：自5月開始。督促接待單位、賽區周邊食品單位嚴格落實食品、原輔料、用品用具進貨驗收、臺帳備查和企業自檢制度，對大宗食品、原輔料、用品用具實行定點供應，強化接待服務單位第一責任人意識，確保公共衛生平安。美麗華大酒店等4家十一運會接待單位裝置了食品平安管理軟件系統，實現了衛生監督機構對餐飲單位的網上監管。市于9月27日起實行每日衛生監督保證工作情況動態上報，實現了工作隨時掌握、問題及時糾正的效果。9月份，十一運賽區組委會、市衛生局及市衛生監督所多次組織有關領導和專家對美麗美麗華等7家十一運接待單位和場館進行監督檢查。針對存在無熱力消毒設施、電子臺帳填報不及時、飲用水防護設施不完備、樓層消毒間無消毒柜、豬羊牛肉制品等無瘦肉精檢測合格證明、留樣冰箱冰柜缺乏、客房蟑螂密度大等問題，下達《衛生監督意見書》提出限期整改意見，進行限期整改。并和有關部門進行了協調，保證了問題的圓滿解決。

全運會前期，通過以上工作。經過一系列的監督檢查和專項治理整頓，市區餐飲及公共場所衛生狀況得到根本的改善。特別是十一運定點接待酒店和競賽場館全部達到有關衛生要求。競賽場館和接待酒店領導對十一運接待高度重視，其許可證件齊全，衛生管理組織制度健全，服務人員責任明確，酒店基本衛生條件良好，從原料進貨到食品加工過程衛生管理完善，全面達到十一運接待標準。所對7個接待賓館和競賽場館分別派出2名監督員進駐，競賽期間。進行全天候的衛生監督檢查和指導。同時市監督所成立了以分管所長為組長的督導檢查組在競賽期間每天到各單位進行巡回檢查。主要開展了以下工作：

不得使用。駐會監督員每天對酒店的臺賬記錄情況進行核實檢查。所有的進貨原料全部建立了臺賬。美麗華等4家酒店同時填報了電子臺賬。均填報齊全及時。1每天對所進原料及索證情況進行檢查。共檢查進貨原料4700多種。其中對豬、牛、羊肉及制品進行重點檢查并采樣封存。要求進貨原料檢測演講和動檢證明等索證資料齊全。對豬、牛、羊肉及肉制品的檢測演講要求必需有瘦肉精檢測項目。防止發生食源性興奮劑污染事件。對查出的驢肉等17種原料無檢測演講或檢測項目不全的原料全部退回供應商。

監督員對菜食逐項審查。對禁用或慎用的菜品不得審批，2每天對菜食譜進行嚴格審查。酒店提前一天向監督員提供運動員及教練員菜食譜。對涼菜要求酒店嚴格制作過程。菜譜審查合格后并由店方和監督員簽字各保存一份。菜譜不得更改，如需變化必需經監督員審查批準后方可更換。如國際風都酒店有一次擅自為運動員添加地方特產驢肉，監督員發現后全部予以撤席，并對酒店進行了警告處分。競賽期間留樣冰箱有監督員管理。共審查菜品10800份，對每餐菜品和面食進行48小時留樣。留樣9500份。

監督員每天對蔬菜、肉類等進行快速監測。共監測蔬菜、肉類農藥殘留和亞硝酸鹽800份，3加強接待酒店生鮮原料及食品加工過程監測。競賽期間。均合格。食品工具和從業人員手表面等潔凈度監測420份，均合格。對冰柜和冰箱外表溫度測定150件，全部合格。

對餐具及用品進行消毒，4做好酒店餐具及就餐場所的消毒管理。6家接待酒店全部使用熱力消毒。每天有詳細的消毒記錄。監督員每天對消毒情況進行采樣，并及時送實驗室檢測。共采樣監測700份，合格率100%同時，清潔工每餐后對就餐場所進行清掃和消毒，保證就餐場所衛生干凈，堅持空氣流通。

按《公共場所衛生管理條例》對6家接待酒店嚴格管理，5加強客房及水源等公共場所衛生管理。競賽期間。要求客房堅持整潔衛生，床單、枕巾等用品一天一換一消毒，室內空氣堅持新鮮流通，客房上水果嚴格清洗消毒制度。監督員每天對客房用品消毒情況進行采樣，采樣檢測860份，合格率100%加強了供水的管理，要求酒店派專人管理供水系統，嚴防水源受污染或投毒等突發公共衛生事件的發生。每天對水質進行快速檢測，共檢測90份，合格率100%同時我加強了酒店內洗浴、美容美發等公共場所的衛生監督管理。

為此，6嚴格競賽場館衛生管理。賽區競賽場館是新投入使用。監督員對場館的微小氣候和水源每天進行監測。微小氣候檢測項目包括：甲醛、溫濕度、風速、二氧化碳等衛生指標等，共檢測40點，合格率100%水源檢測項目包括：ph值、菌落總數、硬度、余氯含量、亞硝酸鹽含量等，共檢測35份，合格率100%

賽區未發生食物中毒和客人投訴情況，7十一運期間。也未發現其他疾病。

經驗體會及發現的問題

賽事少。但我衛生監督保證過程中始終高度重視，十一運賽區雖然時間短。統一領導，集中精力，圓滿的完成了各項衛生監督保證任務。為開展大型衛生監督活動積累了一定的經驗。并發現了一些問題。

責任明確。自明確十一運賽區任務后，1領導重視。市即把衛生監督保證工作作為頭等大事來抓。上到市委市府領導下到市監督所領導都認真對待，高度重視。把這次衛生監督保證當作一次政治任務來抓。賽區組委會成立了專門的衛生監督保證組。市衛生局、監督所成立了專門的衛生監督保證領導小組和工作小組。并印發制定了各項工作制度和組織紀律制度。明確了領導人的管理職責和監督員職能責任。市所和各接待酒店簽訂了責任狀，各監督員向市所簽訂了衛生監督保證責任保證書。市衛生局、監督所主要領導人各階段都組織召開監督人員會議協調和部署任務，并多次到現場指導檢查衛生監督工作。市所在財政困難的情況下拿出50萬元配備了三套快速檢測和實驗設備儀器，保證接待酒店的現場檢測。

每2名監督員承當1所賓館或場館的衛生監督保證。監督員向市所簽訂了責任許諾書，2監督員高度的責任心和過硬的業務技術能力是十一運衛生平安保證的基礎。為保證賽區衛生監督保證工作衛生監督員年終總結工作總結。監督員又與酒店或場館簽訂責任書。這就明確了監督員的責任，大大提高了監督員的責任心和工作熱情。監督員在賽區對負責的酒店按食品平安法和公共場所衛生管理條例逐項檢查，對發現的問題下達《監督意見書》協助指導酒店逐項逐項的整改，監督員在業務技術指導上下功夫，保證了酒店在競賽前全面達標。競賽期間，監督員白晝黑夜住在酒店，按監督程序任務重，進行監督檢查。工作量。監督員大膽負責，不放過任何蛛絲馬跡，排除任何衛生平安隱患。這次衛生監督保證過程中，從早期的準備到結束時間長，任務重，責任大。監督員心理壓力非常大，有不少監督員生病仍工作在現場，監督員駐會期間10多天不能回家，克服了好多生活和家庭中的困難，監督員付出了辛勤勞動和汗水，但監督員無怨無悔。保證了賽區衛生監督工作的圓滿完成。體現了市衛生監督隊伍過硬的業務水平和高度的責任心。

但繼續執法餐飲業衛生監督管理不理直氣壯。十一運衛生監督保證過程中，3衛生監督隊伍在食品平安監管中的地位尤為重要。涉及到食品生產、經營和餐飲監督管理中的不少問題，呈現了衛生平安監管空白或監管不到位現象。例如酒店進豬、牛、羊、肉及其制品均索不到含瘦肉精檢測項目的檢測演講。從產品出廠到銷售環節均未有含瘦肉精檢測項目的檢測演講書。這個問題有關監管部門意識不到或根本沒有管理過。按《食品平安法》規定監管部門都蔬于管理，或各個監管銜接不完善。甚至出現個別部門推脫責任現象。同時也流露出有關監管部門對業務不熟悉的現象。

對餐飲單位的監督違法行為的獎勵格外慎重。食品平安法》中明確規定了執法主體。酒店方也知道衛生部門沒有執法權。目前，十一運衛生監督保證過程中。衛生部門臨時性代管，執行獎勵不能理直氣壯。同時，監督員還抱著多一事不如少一事的思想，不愿意多惹麻煩。由此看來，食品平安法》實施是一個漫長而艱難的過程。

對接待酒店內的住宿、美容美發、洗浴和生活飲用水進行了監督管理。隨著《食品平安法》出臺，4公共場所衛生監督任重道遠。十一運會衛生監督保證過程中。衛生監督職能的調整，以往靠食品衛生監督帶動公共場所管理的執法方式隨之消失

酒店與衛生監督部門的配合有待實踐檢驗。現行的公共場所衛生管理條例》使用起來有些滯后，不能滿足目前的管理范圍和職能，獎勵力度尚不足。對于“五小行業”衛生管理更將困難。因此，今后開展對公共場所衛生監督管理將是一項非常困難的任務。

監督員工作總結篇四

xx年我從復員軍人來到建設局“企管站”工作。新的環境新的起點也給我提出了新的要求。通過近三個月的工作以來在局領導的關懷下，在全站員工的幫助下，與學習中我深刻地認識到了“企管站”是建設企業管理和建設安全監督的綜合部門。讓我知道做為“企管站”的一名建設安全監督員的重要性。在以后我必須做到以下幾點;

一、在政治上認真學習黨的十x大精神，努力做到融匯貫通聯系實際，在實際工作中把政治理論知識、業務知識和其它新鮮的知識結合起來，開闊視野拓寬思路豐富自己，努力適應新形勢新任務對本職工作的要求。

二、在思想上加強學習提高理論和業務素養。要堅持把政治理論和業務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。

三、

“企管站”是建設施工企業和建設安全監督管理的綜合部門，對建設各方面的能力和知識都要掌握。要做好本職工作就必須首先用理論武裝頭腦。我要積極參加局里站里組織的形式多樣的學習教育活動，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體來充實自己。認真學習建設安全監督的文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯系實際的方法，不斷提高自身的認識能力，業務能力。

四、在工作中重視學習業務知識，提高自身的業務能力。嚴格要求自己，積極主動地研究工作中遇到的各種問題。講奉獻，講正氣，以誠待人。虛心向老同志學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，充實自己，提高自己。堅持做事和做人原則，努力做好日常工作。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。

五、在和同事們的關系、處事上要做到和諧、友愛，工作氣氛融洽配合默契互相支持。

在新的一年里，我要全面認真落實以上幾點。

在新的環境下我要戒驕戒躁發揚團結務實開拓進取的精神，為我所熱愛的這個集體做出自己應有的貢獻!

監督員工作總結篇五

本人自**年9月1日參加工作至今，一年零四個月的實習時間已結束?；厮菔鶄€月的實習過程，在中支公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步。十六個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，這十六個月短暫又充實的實習使我真正體會到一個保險工作者的辛苦，樂趣和責任。由于自己來的較晚，和其他同事還有一定差距。但我一定會加快腳步跟上來，并超過他們。

一年多以來，我把學習期分為了三個階段：熟悉環境、熟悉工作、習慣工作環境和壓力及掌握業務知識。

在每個階段中都使我我收獲良多。

第一個階段：剛到縣公司的前幾天非常難熬：不認識人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺到自己的價值。在這種境況下，使我學會了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學習。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的查勘員。說起來，做一名查勘員容易，但要做一名優秀的查勘員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因為堅守信念，所以終會有高度。

第二個階段：了解自己的工作性質職能，學習業務 新系統，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的，包括損失的真實性，損失的實際程度，維修或賠償的程度等多個方面，查勘和定損都是理賠工作中的重點，適合事故的查勘和定損通常能為保險公司對事故的處理提供良好的基礎，也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據?？梢哉f查勘與定損是車險理賠工作的重中之重。

第三個階段：真正的把自己融入進工作之中，能夠獨立查勘，定損，使用系統以及與客戶溝通。

由一個車險查勘定損的門外漢，變成了能夠獨立工作的查勘員。本人較好地完成了實習期工作目標。

在玉溪太保工作，自己認為自己的處事風格，工作態度，完全對得起天地，對得起任何一個客戶，對得起自己的公牌，更加對得起自己的代碼。在此，我首先感謝我的公司，給我提供了一個進入玉溪太保的平臺，同時也感謝太保的領導，給予了我進入玉溪太保工作的機會，沒有這兩者，可能我今天也沒有在這里寫工作總結的機會，因此，我從心底里感謝您們!但是，我更需要感謝的，是曾經教導過我的各位老師傅：朱師、楊師、潘師、陶師、施師、……沒有他們的耐心教導，就算我有在玉溪太保的機會，也沒有今天的成績，人不學不成器，刀不磨不鋒利，如果沒有他們默默的指導與支持，再鋒利的刀韌也因時光的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的機會，他們卻給了我事業發展的動力，誰輕誰重，缺一不可!因此，我在這里，再次表示我對他們的感謝，希望他們工作順利，身體健康!

下面將一年多以來的工作總結如下：

一、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術外，如何與客戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學習需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結果，能為公司節省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術。工作中，很多時候，自己也實話實說，直話直說，或者，這個也是個人的一大缺點，因為很多時候，因為經驗不足，所站的角度不對，說出來的話語，往往因欠缺周全考慮而產生一些不必要的麻煩，但是，個人認為，這些日子過來，自己也沒有因這個缺點而影響了工作的正常開展。我只能說：讓時間證明一切，敢于正視自己的人，有改正缺點的勇氣。公務員之家從事查勘工作，是一份非常辛苦的工作，尤其是在中支，案子多是一個問題，但是業務與理賠相關聯，這個是難以取舍的問題，因為查勘才是我們的工作，業務并不是我考慮的問題，剛剛開始，個人也是這樣認為的，隨著逐步的開展工作，個人才慢慢體會到當中的關系，因此，自己處理案子的時候也非常小心，尤其是面對大客戶，從來不敢瞞報，程序該怎樣，就怎樣去做，從來沒有為難客戶。我想，是男人就應該不怕苦不怕累，工作中的困難，也應該勇敢去做，哪怕做錯了，學了經驗之余，還學了做人的道理，也是值得的!偶而的被投訴也是我與客戶溝通出了問題，今后的工作中一定會注意改正。我們看似是做售后服務，實際戰斗在業務一線，唯有努力。認真。負責的對待工作，才能不讓查勘定損拖業務發展的后腿。

二、查勘、定損工作作為理賠服務的第一環，實際上也是保險公司對案件是否賠償、賠償多少的第一關，它直接關系到保險公司理賠案件的數量、結案的速度、社會影響、品牌效應等諸多方面。所以，保險公司都非常重視這一環節。了解了自己的工作性質，讓我知道了自己崗位的責任，我們查勘員能單獨出勤是贏得了分管領導的信任，代表公司做好客戶服務的窗口崗位，雖然我是一名普通的查勘員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們。