人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編幫大家整理的優質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

建行信用卡進度怎么查詢篇一

1，打電話去客服。2，登陸xyk 網銀跟 在線客服聊天申請提高額度。3，發短信提額度，編輯短信ccte#卡號后四位#想提升的額度（一般填原卡的2倍以上）。。

建行提額要求：使用卡三個月以上、三個月無逾期、無最低還款、無超限、無降額、有臨時、有分期，必須每月有5-10次消費記錄，有一次短期逾期也可以提（不能超過5天以上）

提額（1）提臨時額度1——6倍（5個點）

需要資料：信用卡原件與綁定信用卡的手機卡（禁止臨時更換）

提成功后每月消費15次以上，臨時額度到期后，打客服電話，以各種理由，申請把臨時轉成固定做分期，如果不能轉固定，就申請，延長期限，還有一個方法，就是臨時快到期時，打客服電話，說卡丟了，申請補卡，有可能補卡后，固定額度增加嘍

提建行臨時額度，主要中的主要是看客戶用卡的情況

2、打開建設網站，登錄信用卡中心與在線客服申請調額，以各種理由申請，然后加急

建行信用卡進度怎么查詢篇二

如何辦理建行信用卡？

作者：金投網

申請地點：

1，各建設銀行網點；

2，當地建設銀行信用卡中心工作人員。

申請條件：

1，年滿十八周歲；

2，有穩定的還款能力。

提交證明：

1，身份證；

2，工作證明或收入證明；

3,單位電話、家庭電話和本人手機；

4，完稅證明或自己名下房產車輛；

5，其他銀行信用卡等。以上資料不一定全要，具體看銀行要求，工作或收入證明很重要。銀行為了控制風險，很看重辦卡人的還款能力，辦卡人提交的資料讓銀行感覺你有足夠的還款能力就行。

還款能力越強，銀行越容易發卡。

建行信用卡進度怎么查詢篇三

重要提示：

1．主卡申請人基本條件為年齡介于18－70周歲，具有完全民事行為能力的中國公民（含港澳臺地區）、外國公民。附屬卡申請人須年滿13周歲。

2．請隨本申請表一并提供：主卡、附屬卡申請人身份證明文件復印件（境內人士提供居民身份證，境外人士提供護照、港澳居民往來內地通行證、回鄉證或臺灣居民往來大陸通行證）。

3．提供您本人的工作證明、收入證明、房產證明、車產證明、金融資產憑證等證明材料，將有助于您的申請得到盡快處理。

4．金卡、普卡每個持卡刷卡消費3筆(金額不限)免當年年費, 標準白金信用卡，每個持卡刷卡消費滿18筆（金額不限）免當年年費，如未滿足條件,年費于下一個持卡收取.如您提出賬戶注銷申請且未滿足免年費條件,應于賬戶結清前支付該持卡年費.信用卡年費優惠事宜及更多詳情，請登錄查詢。

中國建設銀行龍卡信用卡領用協議

龍卡信用卡（主卡及其附屬卡）申請人（以下簡稱甲方）與中國建設銀行分行（以下簡稱乙方）就申領使用龍卡信用卡（以下簡稱信用卡）事宜簽訂如下協議:

一、甲方知悉并同意遵守《中國建設銀行龍卡信用卡章程》（包括此后不時所作的修改，下同），履行本協議。

二、申領

1．甲方保證向乙方提供的所有申請資料真實、有效、合法。乙方有權將甲方的個人信用信息提供給中國人民銀行個人信用信息基礎數據庫及信貸征信主管部門批準建立的個人信用數據庫，并有權向上述個人信用數據庫或有關單位、部門及個人查詢甲方的信用狀況，查詢獲得的信用報告限用于中國人民銀行頒布的《個人信用信息基礎數據庫管理暫行辦法》規定用途范圍內。乙方應對甲方提供的有關個人資料予以保密，但乙方內部使用、個人征信使用、法律法規和規章另有規定或甲乙雙方另有約定的除外。

2．如乙方出于為甲方提供與信用卡有關服務的目的，甲方同意乙方將本協議項下有關事務委托第三方處理，或者將其個人資料提供給乙方認為必需的第三方，包括但不限于乙方控股子公司、乙方的服務機構、代理人、外包作業機構。

3．乙方有權審查甲方的資信狀況、索取甲方的個人資料，并有權決定是否向甲方發卡及核定甲方的信用額度。

4．甲方領取信用卡后，應立即在卡片背面簽名欄內簽名，并在用卡時使用該簽名。

三、使用

1．乙方應向甲方提供信用卡使用指南等相關資料，甲方在使用信用卡時，應遵循使用指南及中國建設銀行的其他有關業務規定。

2．甲方應按中國建設銀行公布的收費標準（現行標準見所附信用卡收費項目及標準）承擔各類費用。

3．甲方因使用信用卡而發生的交易款項、利息和費用等（以下統稱欠款），由乙方在甲方賬戶內直接記收。甲方承擔還款責任，并在對賬單所規定的到期還款日或之前還款。

4．甲方須妥善保管和正確使用密碼，避免使用易被破譯的數字，并切勿將密碼透露給任何他人。乙方依據密碼等電子信息為甲方辦理的各類交易所產生的電子信息記錄，均為該項交易的有效憑據。

5．甲方在境內（不含港澳臺，下同）及境外（含港澳臺，下同）通過銀聯網絡的交易以人民幣結算。甲方使用雙幣種信用卡通過visa、萬事達卡、jcb或其他非銀聯網絡的交易以

美元結算，以外幣進行的消費和取現所產生的其他貨幣與美元的清算匯率依據visa、萬事

達卡、jcb或其他非銀聯國際組織及中國建設銀行的最新規定辦理；使用人民幣信用卡以外

幣進行的消費和取現與人民幣的清算匯率依據中國銀聯及中國建設銀行的最新規定辦理。甲

方同意承擔因此而產生的所有匯兌風險、損失和費用。

6．甲方在對賬單規定的到期還款日或之前償還了全部欠款的，對賬單所載消費交易可享受

最長50天的免息還款期，否則乙方自銀行記賬日起計收利息，日利率為萬分之五，按月計

收復利。

7．甲方提取現金時，須按筆支付手續費。透支取現交易不享受免息還款期，乙方自銀行記

賬日起計收欠款利息，日利率為萬分之五，按月計收復利。

8．甲方在境內外通過銀聯網絡透支取現時，每卡每日取現金額最高為2000元人民幣（或等

值當地貨幣）；雙幣種信用卡通過visa、萬事達卡、jcb或其他非銀聯網絡提取外幣現鈔

時，甲方賬戶每日取現金額白金卡、金卡、銀卡級別最高為等值1000美元，普通卡級別最

高為等值500美元，且每月累計取現金額不得超過等值5000美元。甲方累計未還取現金額

不得超過乙方為其核定的信用額度的一定比例，具體比例由乙方根據甲方資信情況和用卡情

況核定。

9．甲方賬戶內的溢繳款不計付利息，提取溢繳款須支付取現手續費。

10．乙方可因甲方信用記錄良好而調高甲方信用額度或信用卡等級。甲方如不愿調高，應在10日內要求乙方恢復，否則視為接受。無論甲方是否接受，甲方對已發生的欠款負有清償

責任。

四、對賬單

1．甲方賬單日由乙方在發卡函中明確；若甲方欠款于當期賬單日或之前發生變動或尚未清

償，乙方應向甲方寄發當期對賬單。甲方應注意定期查收對賬單并主動核對賬務，不得以未

收到對賬單為由拒絕向乙方償還欠款。

2．若甲方對對賬單內容有疑義，應在賬單日后15日內向乙方查詢并提出調閱簽購單申請，同時應說明理由并按乙方要求提供證明文件。過期查詢導致的損失由甲方承擔。對已提出疑

義的交易，甲方仍應按期償還對賬單所列應還款額。乙方應協助核實，如經查實交易存在，甲方應支付簽購單調閱手續費，承擔該項交易款并承擔可能導致的損失。甲方與特約商戶或

其他機構發生交易糾紛由雙方自行解決，乙方不負任何責任，甲方不得以糾紛為由拒絕償還

欠款。

3．甲方有權向乙方免費索取最近三個月的對賬單，索取三個月以前的對賬單每次須支付補

制賬單費。

五、還款

1．甲方使用信用卡發生的欠款，可選擇到中國建設銀行營業網點或使用其自助設備、或通

過網上銀行等方式主動以相應幣種償還，也可選擇約定賬戶還款方式償還，雙幣種信用卡的美元欠款還可用人民幣購匯償還。

2．甲方選擇約定賬戶還款（含約定賬戶購匯還款）時，即授權乙方每月在對賬單上所列的“到期還款日”，按當期所列的應還款額，從甲方的約定還款賬戶中按約定扣款方式進行扣

款。若在該期間內，約定賬戶可用余額不足扣款金額時，乙方有權拒絕扣款，若約定賬戶發

生變化（包括但不限于銷戶、掛失、凍結等情況，下同），甲方應主動與乙方聯系并重新確

定新的還款方式。若因約定還款賬戶余額不足或賬戶狀態發生變化而導致扣款不成功所產生的利息和費用由甲方承擔。信用卡發生毀損及掛失補發卡、到期或提前換卡情況的，約定還

款授權自動適用于新卡。若需取消或變更約定還款賬戶，甲方應于到期還款日前7個工作日

辦理，否則乙方將無法確保取消或變更能在當期對賬單起生效。

3．用人民幣購匯償還雙幣種信用卡美元欠款，可選擇電話購匯、網上銀行購匯或約定賬戶

購匯還款方式。選擇電話購匯或網上銀行購匯時，人民幣繳存和購匯還款申請必須在同一天

內完成，否則繳存款項可能先被用于歸還人民幣欠款，屆時如剩余繳存金額不足，將導致人

民幣賬戶使用信用額度購匯；甲方使用信用額度購匯還款的，使用信用額度的部分視作取現，自購匯之日起計收利息。電話購匯和網上銀行購匯的匯率以購匯當日中國建設銀行首次公布的美元賣出價為準，當日尚未公布的以上一營業日首次公布的為準；約定賬戶購匯還款的匯

率以當期賬單日中國建設銀行首次公布的美元賣出價為準，當期賬單日逢節假日的以上一營

業日首次公布的為準。

4．甲方未在到期還款日或之前償還全部欠款的，全部應還款項（含甲方已還部分款項）不

享受免息還款期，自銀行記賬日起按規定利率計算透支利息。

5．甲方未在到期還款日或之前償還最低還款額的，除按前款規定計收利息外還須按月支付

滯納金。

六、掛失

1.遇信用卡遺失、被竊或遭甲方以外的他人占用，甲方應立即致電乙方客戶服務電話或利用

網上銀行等方式辦理掛失，掛失經乙方確認后即時生效。自掛失生效后發生的非甲方所為而

造成的債務和損失不再由甲方承擔，但因以下情形之一造成的債務和損失除外:

（1）甲方未辦妥掛失手續前發生的交易；

（2）甲方有欺詐或其他不誠實行為；

（3）乙方調查情況，遭甲方拒絕；

（4）遺失或被竊信用卡無甲方簽名。

2．信用卡掛失換卡后，原信用卡功能能夠自動轉移到新卡的，該新卡自動取得原信用卡功

能；原信用卡功能不能夠自動轉移到新卡的，甲方應及時到原簽約機構辦理變更手續。

七、其他

1．信用卡有效期標示在卡片正面，最長為五年，超過有效期卡片即失效。如甲方到期不再

用卡，應至少提前一個月通知乙方。否則，乙方將在卡片到期前一個月為甲方提供自動換卡

服務，并記收相應費用。

2．甲方不再使用信用卡的，應在償還賬戶所有欠款、解除卡內所有簽約關系后向乙方提出

賬戶結清申請并將同一賬戶下所有卡片剪角銷毀處理，乙方在受理賬戶結清申請45天后，為甲方辦理正式結清手續。乙方在為甲方辦理正式結清手續后，繼續保留對甲方賬戶銷戶之

前及之后發生的欠款的追索權。

3．信用卡只限本人使用，甲方應保管好信用卡及信用卡信息，不得轉讓、出租、出借或以

其他方式由他人使用，否則視為違約，應向乙方支付違約金1000元人民幣，乙方有權收回

信用卡，甲方應承擔由此帶來的各種風險和損失。甲方在互聯網上使用信用卡時應保證安全，防止信息泄露，否則甲方應承擔由此產生的后果。

4．甲方在申請表中填寫的通訊地址和方式為甲乙雙方所同意，任何書面通知只要發往以上

地址，均視為已送達。甲方如發生工作變動、通訊方式（地址或電話）變更、身份證號碼變

更等，應于10日內通知乙方更改，否則由此產生的風險、損失和法律責任由甲方承擔。

5．因不可抗力或供電、通訊、網絡等非乙方原因導致信用卡不能正常使用的，乙方有義務

視情況協助甲方解決問題或提供必要的幫助，但不承擔責任。對于在交易過程中，因暫時的網絡通訊故障或其他原因造成的錯賬現象，乙方有權根據實際交易情況進行賬務處理。

6．信用卡的所有權歸乙方，甲方出現以下情形的，乙方無需事先通知或催告甲方，有權降

低甲方信用額度、降低甲方信用卡等級、凍結甲方賬戶、收回、停用甲方信用卡，并可授權

所屬機構和特約商戶沒收信用卡，甲方應立即償還所有欠款，并應賠償乙方因此受到的損失：

（1）甲方違反國家外匯管理的有關規定使用信用卡，或者違反《中國建設銀行龍卡信用卡

章程》的；

（2）甲方違反本協議第二條第一款、第三條第二款、第三條第三款、第七條第三款、第七

條第四款的；

（3）自甲方賬戶發生欠款后的第一個賬單日開始計算，連續三個月未還款或還款未達最低

還款額；

（4）甲方拒絕或阻礙乙方對其收入或信用情況進行檢查的；

（5）甲方死亡而其財產合法繼承人不繼續履行本協議的；

（6）甲方被宣告失蹤，而其財產代管人不繼續履行本協議的；

（7）甲方喪失民事行為能力，而其監護人不繼續履行本協議的；

（8）甲方卷入或即將卷入重大的訴訟或仲裁程序及其他法律糾紛，乙方認為可能或已經影

響或損害乙方在本協議項下的權益；

（9）甲方的資信情況或還款能力出現其他重大變化（包括但不限于工作調整、收入降低、失業、重大疾病、拖欠其他債務等），足以影響還款能力，已經不再符合乙方辦理信用卡條

件且未追加乙方認可的擔保的；

（10）乙方認定的其他正當理由或卡片的風險控管因素。

7．甲方應按約定使用信用卡，若有利用信用卡以虛假交易等方式套取乙方資金等套現行為的，乙方無需事先通知或催告甲方，有權降低甲方信用額度、凍結甲方賬戶、收回、停用甲

方信用卡，甲方應立即償還所有欠款，并向乙方支付等同于提取虛假交易金額的現金所產生的手續費和利息。

8．甲方若未依約還款或者有違規、欺詐行為，甲方應承擔責任，乙方有權從甲方在中國建

設銀行開立的任何賬戶上扣收任何幣種款項、有權行使擔保權利用來清償，并保留依照法律

程序進行追索的權利。如扣劃款項為外幣，乙方有權按扣收時中國建設銀行公布外匯牌價的銀行買入價折算成人民幣清償甲方應付款項。如甲方對乙方還負有本協議項下債務以外的其

他到期債務的，乙方有權決定將前述扣收款項首先用于清償其他任一筆到期債務。

八、乙方有權依據國家有關規定及業務需要對《中國建設銀行龍卡信用卡章程》、信用卡收

費項目及標準、信用卡使用指南進行調整，正式對外公告后執行并適用于本協議，無需另行

通知甲方，如有需要，乙方將在公告前報經有關金融監管部門核準或備案。信用卡的所有收

費項目及標準，均以乙方最新公告為準。

九、本協議適用中華人民共和國有關法律，未盡事宜依據《中國建設銀行龍卡信用卡章程》、有關業務規定及相關金融慣例辦理。甲乙雙方在履行合約時發生的爭議，由雙方協商處理；

協商不成，由乙方住所地人民法院管轄。在訴訟期間，本協議不涉及爭議部分的條款仍須履

行。

十、本協議經甲方在申請表上簽字認可，自乙方批準甲方申請并發放卡片之日起生效。

附：中國建設銀行龍卡信用卡收費項目及標準

建行信用卡進度怎么查詢篇四

建行龍卡大學生卡

此次發行的龍卡大學生信用卡是國內首張銀聯品牌大學生信用卡，該卡采用國際通行的循環透支消費方式，發卡機構根據大學生的資信狀況給予持卡人授信額度，持卡人可在信用額度內先消費、后還款。對于信用額度內的消費透支，持卡人在對賬單規定的還款日期前全部還款，即可享受最短20天、最長50天的免息還款期；若選擇最低還款額方式還款，信用額度按還款金額恢復。龍卡大學生信用卡可在建設銀行全國網點和特約商戶，帶有“銀聯”標識的特約商戶和自動取款機使用。還可在香港、澳門、韓國、泰國、新加坡等海外帶有“銀聯”標識的特約商戶和自動取款機使用，以人民幣結算，具有透支消費、轉賬結算、存取現金等功能。

龍卡大學生卡特色功能：

1、存取款費用低

龍卡大學生信用卡可在全國建設銀行2萬余家網點辦理存取款業務，全國范圍內存款免收手續費，全國建行網點及銀聯的atm取現，手續費為0.5%，不加收跨行手續費。

2、優惠分期購物

持有龍卡大學生卡，可以專享零利息零手續費的校園團購優惠分期付款計劃。

3、信用報告

大學生在畢業時可以獲得建設銀行出具的個人信用報告。

進入2006年以來，建行加大全行信用卡業務的資源配置力度，提高整合營銷能力。同時，在產品和服務方面不斷推陳出新，龍卡名?？?、龍卡汽車卡、龍卡名企卡等都獲得了較好的市場反響。截至5月31日，中國建設銀行龍卡貸記卡總發卡量達到4192566張；其中，今年新增發卡超100萬張，較 年同期增長66.4％；消費交易額超100億元，達到137.3億元，是 年同期的2.5倍。

信用成就未來：從大學時代就開始累積個人信用，提升理財能力，畢業時可免費申請建設銀行權威個人信用報告，信用之旅從此啟航。

特色分期付款：零利息零手續費，專享大學生團購優惠分期付款計劃，輕松擁有優質品牌數碼產品，享受年輕一代時尚生活。

年費終生優惠：辦卡首年免年費，每年刷卡3筆即免次年年費。

優惠取現服務：在遍布全國的數萬建行atm、網點及其他銀聯標志atm均可取現，取現手續費最優惠，僅為同業一半。

免費異地存款：父母、親友僅憑卡號即可向卡內存（還）錢，同城、異地存（還）款均享免費，不限次數，滿足學子求學所需，省去資金匯劃費用。

永久積分獎勵：消費人民幣1元積1分，積分永久有效，時尚好禮超值回饋，為學習生

活增添更多驚喜與樂趣。

24小時免費熱線：專設24小時免費服務熱線，時時為用戶提供溫馨服務。

消費使用密碼：消費交易使用密碼，提供更多安全保障。

多種還款方式： atm轉賬還款、網點還款、網上銀行還款、約定賬戶自動還款等多種渠道，還款更加便捷。

商戶特惠禮遇：特惠商戶遍及全國各地，可以在建行全國特約餐飲、百貨消費提供超值優惠及折扣。

掛失零風險：失卡即可進行電話掛失，掛失生效后即由建行提供安全保障，用戶無需承擔任何資金風險。

指所持信用卡尚未被使用的信用額度。計算方式：可用額度＝信用額度－未還清的已出賬金額－已使用未入賬的累積金額

未還清的已入賬金額是指已出賬單，但您尚未歸還的刷卡交易金額；已使用未入賬的累積金額是指已發生但尚未出賬單的刷卡交易金額；其他相關利息、費用是指取現或分期付款等利息。

計算方式：

可用額度＝信用額度-未還清的已出賬金額－已使用未入賬的累積金額

舉例：

你所持有的某張信用卡的信用額度為2萬元，未還清的已出賬金額為1萬元，已使用未入賬的金額為4千元，則此時你的可用額度為6千元。

注意：

可用額度會隨著每一次的消費而減少，隨著你每一期的還款而相應恢復。

本報訊近日，由中國管理科學院金融研究所等機構參與評選產生的“首屆中國信用卡排名”揭曉，中國建設銀行龍卡大學生卡喜獲“最受持卡人喜愛的大學生卡信用卡獎”。建行相關人士介紹說，龍卡大學生卡自上市以來受到廣大大學玩轉信用卡的n個小秘密

關鍵詞一：年費

大部分銀行免收新卡首年年費，次年年費根據刷卡次數及累計消費額決定。

以普通信用卡為例，中國銀行和農業銀行信用卡當年累計刷卡滿5次、建設銀行信用卡當年累計刷卡3次、招商銀行信用卡當年累計刷卡6次，免收次年年費；工商銀行信用卡當年累計刷卡滿5次或累計消費達5000元、浦發銀行當年累計消費達2000元，免收次年年費。

關鍵詞二：掛失費

目前，四大國有銀行掛失費在20~50元之間，非國有銀行掛失費則在50~90元不等。

關鍵詞三：提現手續費

各大銀行的信用卡提現需要收取手續費，費用按照取款總額的0.5%~3%不等收取。同時銀行一般要求單筆提現金額不能超過信用卡可用額度的50%，并按照取款額的0.05%收取利息。

如果持卡者在到期還款日里，實際還款額低于最低還款額，最低還款額未還部分要支付滯納金。滯納金的比例由中國人民銀行統一規定，為最低還款額未還部分的5%。

關鍵詞四：積分換禮

大部分銀行每消費1元便積1分；招商銀行單筆購物每消費20元積1分。持卡人可以到發卡機構的網上營業廳換購相對應的禮品，也可以到與發卡機構存在合作的商戶企業領取打折、優惠券。

但各大銀行會劃定一些不能參與積分的消費商品，如批發類物品、醫藥費、買房購車等。

10招玩轉銀行卡

第1招：跨行交易認準銀聯標志(包括境內外)；不同銀行發行的銀行卡能夠在帶有“銀聯”標識的atm機和pos終端上統一存取款或消費。

第2招：牢記95516和發卡銀行客服電話；在用卡過程中一旦出現無法解決的問題，及時撥打中國銀聯的客服電話95516和發卡銀行客服電話，以減少不必要的損失。

第3招：經常登錄銀聯()和發卡行網站獲取最新優惠信息。

第4招：刷卡消費要活用借記卡與信用卡；借記卡和信用卡配合使用，通過參加刷卡消費等優惠活動，獲得抽獎、積分。

第5招：巧用銀行免費渠道進行銀行卡余額查詢。

第6招：境外刷卡注意選擇銀聯網絡，少花2%的貨幣轉換費；出境旅游者在國外及港澳地區消費，國際卡組織在換匯業務中都要收取部分的貨幣轉換費，即服務費。而目前，卡號為62開頭的“銀聯標準卡”持卡人在境外消費時，銀聯方面只按規定匯率進行貨幣轉換，少花2%的貨幣轉換費。

第7招：采用中國銀聯“62”開頭國際標準bin號，不僅可以境內使用，還可以境外消費結算，讓持卡人瀟灑走出國門。

第8招：注意農村信用社銀聯標志，邊遠地區也可跨行用卡。

第9招：使用銀聯網絡及時對信用卡跨行還款，免卻利息費用。只要持有已開通跨行還款的1.電話銀行高級客戶與普通客戶有何區別？

答：電話銀行高級客戶是指通過建行網點或網上銀行，辦理過電話銀行簽約的客戶；電話銀行普通客戶是指未辦理過電話銀行簽約，通過電話語音自助開通電話銀行服務的客戶。

2.哪些賬戶可以開通電話銀行服務？

答：建行開立的活期一本通、定期一本通、定期存單、龍卡通、理財卡、準貸記卡都可以開通電話銀行服務。

3.賬戶密碼和電話銀行密碼有什么區別？

答：賬戶密碼是指您所持有的建行卡、存折、存單賬戶的取款密碼；電話銀行密碼是辦理各種電話銀行交易使用的密碼，普通客戶可持電話銀行密碼辦理賬戶余額、明細的查詢、掛失、給本人信用卡還款等交易；高級客戶可持電話銀行密碼辦理所有類型的電話銀行交易。

4.如何自助開通成為電話銀行普通客戶？

答：如您持有建行卡、存折等儲蓄賬戶且沒有到柜臺辦理過電話銀行簽約，可撥打95533自助開通，按照提示選擇欲辦理業務后，輸入賬號，經系統驗證該賬戶為第一次登錄電話銀行時，根據提示輸入賬戶密碼，系統驗證通過后，設置電話銀行密碼，設置成功后您即成為電話銀行普通客戶。辦理流程如圖示：

5.如何簽約成為電話銀行高級客戶？

答：您可以通過以下兩種方式辦理：

網點辦理方式：您可以持本人名下賬戶及有效身份證件到建行網點辦理電話銀行簽約服務，設置電話銀行密碼，設置成功后您即成為電話銀行高級客戶。辦理流程如圖示：

網上銀行辦理方式：如您持有建行網上銀行網銀盾或預制證書，也可以登錄建行網上銀行，選擇“我的賬戶”—“其他賬戶服務”功能，選擇“渠道互動簽約”-“開通渠道”，輸入需要開通電話銀行服務的賬號，設置電話銀行密碼，確認后系統驗證網上銀行交易密碼及安全工具，驗證成功后，您即成為電話銀行高級客戶。辦理流程如圖示：

6.電話銀行業務是否可以委托他人辦理？

答：電話銀行業務只能由本人辦理。

7.電話銀行密碼遺忘怎么辦？

答：若您當日連續3次輸錯電話銀行密碼，系統將自動鎖定，語音提示您輸入的密碼錯誤次數超限，并轉入人工服務，如果您是電話銀行普通客戶，將由人工座席為您進行身份驗證和重置電話銀行密碼；如果您是電話銀行高級客戶，將由人工座席再為您驗證3次，如仍不能驗證通過，請您持本人有效身份證件和簽約賬戶到建行網點重置密碼。

8.什么是約定賬戶？

答：為確保您的賬戶資金安全，如您需將資金轉入他人賬戶或本人名下非簽約賬戶，則需要

攜帶本人有效身份證件、已簽約電話銀行的賬戶憑證（卡、存折等）到建行網點辦理約定手續，同時提供約定的賬戶號、戶主姓名及開戶行等信息。

9.哪些賬戶可以作為約定賬戶？

答：建行開立的龍卡通、理財卡、準貸記卡、活期一本通、定期一本通及他行活期賬戶均可以作為約定賬戶；目前暫不支持貸記卡作為電話銀行的約定賬戶。

10.溫馨提示：

（1）為確保您的賬戶資金安全，建行已采取電話銀行簡單密碼控制，不支持將電話銀行密碼設置為簡單升序、簡單倒序、相同數字排列、或本人生日及證件號后6位。如您現有的電話銀行密碼為簡單密碼，請按語音提示進行修改。如您賬戶取款密碼為簡單密碼，語音將提示您到網點修改賬戶取款密碼。如有其他問題，請咨詢95533人工服務。

（2）為確保您的賬戶資金安全，請妥善保管您的電話銀行密碼，不要透露給他人。

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