總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

外科護理教學工作總結篇一

歲月匆匆，一年的時光轉瞬即逝，我們總結過去的成績和不足，展望未來。

一、以人為本，求真務實開展“醫院管理年”活動。

在醫療工作中繼續深化以病人為中心、樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念，強化服務意識；改善服務態度；改進服務模式；以改變不便群眾就醫的工作程序和工作制度入手，采取綜合措施，優化服務流程，簡化服務環節，改善就醫環境，方便患者就醫，縮短等候和各項檢查預約、報告時間，為病人提供清潔、溫馨的就醫環境和人性化的服務，使以病人為中心的服務理念落到醫療工作中去，切實提高服務水平。

二、加強科室管理，打造醫患良好關系，為醫院增收節支。 我們科有醫務人員16人。其中副主任醫師3人，主治醫師2人，主管護師1人，醫師2人，護師4人，護士10人，其中在職16人，清潔工1人，出勤率100%。醫療市場的改革、競爭給我們帶來了很多困難，在院長及院辦領導關心支持下，全體醫護人員團結一心，克服困難，解決問題，取得了較好的經濟效益和社會效益，根據醫院的整體工作目標，定科室發展計劃、科學方案，認真落實，合理化安排科室的工作，促進完善科室各項規章制度，調動每個醫務人員的積極性，推動科室的工作良好健康發展，發揮科室優勢，發揚主人翁精神，做好本職工作，對待病人做到細心、耐心、關心、盡量滿足病人的需求。在醫療市場競爭激烈的情況下，克服困難，發揮自己的優勢，為醫院增收節支。住院病人1506人次；出院病人1497人次；門診病人2809人次；實際開放總床日18610天;平均開放病床數51張。

我可各種大小手術2566人次，上升7%，其中門診手術1934人次；住院手術635例。其中闌尾切除術224例；四肢內固定術26例，取出術14例。

我科2011年1月至2010年12月總收入****元，比去年增長**%。支出***元，比去年增長**%，結余***元，比去年負增長**%。護理工作：在院辦關心支持及全體外科護理人員努力工作下，工作取得了突破性進展。一年來，我科肌注3096人次，輸液16293人次，抽血3354人次，皮試2434人次，靜推 2893人次，走小壺2192人次，加壓脫水2437人次，輸血98人次，導尿1025人次，給氧2084人次，置胃管1223人次，測血糖1814人次，霧化吸入3410人次，預防褥瘡護理5452人次，口腔護理5453人次，備皮802人次，灌腸491人次，會陰沖洗1129人次，膀胱沖洗3012人次，測血壓15240人次，1級護理 2937人次，2級護理11928人次，告病危488人次，接送病人166人次，出診醫務病人332人次。

三、存在問題和今后工作展望

存在問題：醫生工作責任心不強，工作懶散，學習不主動，醫患溝通不夠，醫療操作記錄不全，病歷書寫不規范導致醫療糾紛多，工作秩序混亂。我科兼門診、住院部、急診出診、手術工作，醫生人數不足，臨時人員設置過多，且這些人員中缺醫師資格證書及護理執照。今后工作展望：隨著社會主義市場經濟逐漸完善和改革不斷深入，必須以科學嚴格的管理模式來管理科室，加強科室管理，三基三嚴，杜絕醫療糾紛，要使每位職工有生存危機感，工作有壓力，樹立競爭意識，積極參與競爭，提高外一科整體水平。督促我科醫生護士早取得醫師護士資格證。在院方支持下，加強醫療溝通，完善各項醫療操作記錄，加強醫生工作責任心和三基培訓，加強業務學習、規范病歷書寫，欲購進骨鉆一臺，c型臂透視機，明年學習開展內窺鏡手術。努力培養好本科臨床醫生素質，實踐能力，動手能力，做好傳班接待工作，成為外科后備有生力量。引進學習先進的科學理論與技術操作，使外一科整體水平在幾年內有個質的變化，奮力創新，打開局面，更好的為道外區人民健康服務。

外科護理教學工作總結篇二

普外科20xx教學工作總結

時光如劍，日月如梭。轉眼間一年的教學工作有結束了。普外科本年度的臨床教學工作在院領導，科主任的大力支持下，在普外科同仁們的幫助下，順利完成了各項計劃和任務。本年度普外科教研組共接納廣東醫學院、南方醫科大學、內蒙古科技大學臨床醫學院、武漢大學臨床醫學院、廣州醫學院從化學院、贛南醫學院、韶關醫學院、九江醫專，湛江中醫藥學校，惠州衛校，增城衛校等本科、專科醫學實習生一百余名。根據各院校、各專業教學大綱；在科教辦主任的領導下，結合各校各專業學生的特點，制訂了一套完善、科學的教學方案與制度，并根據外科臨床教學的特點，把普外科幾個專業的教學統一安排，教學工作得到一致好評，并醫院評為“優秀教學科室”。現將本年度的教學工作的總結如下：

一、領導重視組織落實

普外科主任非常重視臨床教學工作，把教學作為一項重要任務來抓，分工由科主任牽頭,教學秘書主持日常教學工作，總住院醫師協助，并指定各科主治醫師以上負責帶教學工作，擔任實習生的臨床老師，同時由副主任醫師負責該病區的教學監督工作；加強并落實了教學工作的全面展開,各專業按照各校醫學生實習手冊的要求，分別訂出了該科的具體實習帶教計劃和要求，還發動全科醫生護士配合教學工作，使全科從上至下，人人關心教學、重視教學，使教學工作能夠正常運轉，教學任務落到實處。同時還加強實習生醫德、醫風、醫紀教育，入科時即仔細學習醫院和科室的各項規章制度，保護性醫療工作制度等等入科教育，使同學們均能遵守勞動紀律；按時完成各項醫療文件的書寫，積極參加小講課，病例討論、教學查房；認真聽講全院理論大課。無差錯事故發生，無人受到醫院處分，全體實習生順利完成實習任務。

二、堅持小講課,教學查房和病例討論

制訂并實施了系統詳細的教學工作計劃。普外科每月2次小講課，由主治醫師以上擔任主講，重點講授外科的“三基”既基礎理論、基礎操作、基礎技能。以及常見病、多發病的診治；每月2次主治醫師教學查房，每月2次的疑難病例討論。從普外科疾病的診斷到外科臨床診療技術，加深學生對外科常見病的認識深度和外科臨床診療技術的掌握程度；每周1次科主任查房，主要解決疑難病例的診治方案、術前討論、手術時機的選擇、手術方式、手術并發癥的預防等等；每天1到2次責任醫師查房，就新收病例及本組病人的診治原則、手術的選擇、并發癥的防治進行講解和分析；帶教老師隨時針對學生的弱點及病人的急診問題進行教學查房；不定期進行疑難及死亡病例討論。通過不問層面、不問角度的教學工作；使學生實現了理論與實踐相結合；實習生診斷水平和臨床技能明顯提高。各科堅持每2周一次教學查房，抓住典型病例進行復習，由高年資醫師進行帶教，詳細講述病情、診斷、鑒別診斷、處理、術前準備、術后護理等原則，并提問同學，啟發他們獨立思考能力，使他們把醫學理論與臨床實踐結合起來，同時進行一些病例討論，鍛練學生分析問題、解決問題的實踐能力以及臨床思維能力。在病例討論前，先通知學生，使他們預先準備，討論時先由學生發言及分析病情，啟發他們獨立思考，最后由老師作總結性發言，這種方法學生認為收效較大。同時我們各科還利用晚上休息時間,不定時給實習生講課，特別是結合臨床有疑難病例或少見病例.主要講授發病的臨床癥狀，診斷要點，鑒別診斷及治療原則，學生反映良好,受益飛淺。

三、

為保證畢業實習教學質量，嚴格執行考試考核制度，如臨床操作次數,實習生書寫病歷評分，外科規定一些中小手術的操作次數；靜脈輸液、腰穿、胸穿、骨穿等操作。逐一匯總登記入考試評分表中；平時手把手教學生做操作，轉科考試時把常用的醫療技術操作作為必考項目，同時各專業注意抓學生的病歷書寫質量，實習生書寫的病歷、病情記錄，要求在24小時內由上級醫生修改好及簽上名，使學生除重視查房外，還能在病歷書寫和臨床操作技術中得到訓練，同時使學生更重視理論與實踐相結合，提高他們的實際工作能力。為了對我們的臨床教學工作進行評價和反饋，我們還定期進行評教評學活動，除定期召開兼職教師參加的教學會議外，還定期把老師和全體學生一齊召集起來，召開評教評學會議，讓學生對我們的教學工作進行評價，提出要求，這樣做除可提高教學質量、改進教學方法外，還可加強師生之間的溝通和聯系。

四、關心學生生活，加強醫德醫風教育

普外科全體帶教老師在外科主任、病區主任和大外科教學秘書的領導下，加強了教學工作的管理和重視了教學工作，認真負責，按月按周逐步落實了本年度的教學工作計劃，使大外科按計劃順利完成每月2次小講課、每月2次主治醫師教學查房、每月2次的教學病例討論、每周1次科主任查房、每位實習同學出科考核、出科操作考試以及三分完整病歷的書寫。全部實習生經過一年的實習，身體健康良好，無人因病影響臨床實習。本學年度內科教研室分別召開教務會議、學生座談會各3次，對教學工作中發現的問題、學生反映的問題及工作中積累的經驗進行總結、分析。重視,積極組織落實,實行24小時值班制，并千方百計保證實習生24小時值班負責制的落實，堅持小講課,教學查房和病例討論，加強三基訓練，嚴格執行考試考核制度，關心學生生活，加強醫德醫風教育，使同學們在醫院實習期間能更快、更好地掌握專業技能，鞏固前期所學到的知識，把理論與臨床實踐結合起來，培養其成為有本領的醫務工作者。

五、需要改進的問題：

1、醫院應加強教學工作的管理和監督，并把教學工作的成績與獎金掛鉤，實施獎懲分明，優褒劣貶，鼓勵教學的優秀人員，2、帶教工作尚需加強，在兼顧醫療工作的同時，要盡量保證有充足的時間進行帶教工作，保證教學工作按計劃進行。

3、實習生的參與夜班時值班房方面有待解決。女實習生跟男老師值班時休息極為不便，同時應適當考慮實習生值夜班時的夜餐補助。

4、技術操作輔導要加強，一方面要加強老師的帶教意識，尤其在無菌概念、規范操作方面要規范標準，另一方面要給同學們技術操作的機會。應加強改善教學模式，盡量采用多媒體教學甚至模型等方式進行教學。

普 外 科 教 研 組

2009.03.06

外科護理教學工作總結篇三

2008年外科工作總結

2008年是醫院發生較大變化的一年，新醫院的搬遷，基礎設施不斷完善，新型農村合作醫

療實施后給醫院發展帶來良好的生機，外科作為醫院臨床一線重要科室，在改革開放的良好

時機，我科的工作也有了嶄新的面貌，現將一年來的醫療工作總結如下。一、基本情況

1、人員結構：現有醫生9人，大學本科5人，專科4人；其中高級職稱3人，中級職稱2 人，住院醫生4人。

2、科室床位設置：目前病房正式開放床位40張，其中設溫馨病房一間，內設有空調、電

視、飲水機、沙發、衛生間等；監護室一間，內設床位三張，備有心電監護儀三臺、氧氣筒

三臺、搶救藥品柜一臺、治療車吸引器一臺，每個床位均有無線呼叫器得等設施。二、業務開展情況

全年共收治住院人數933例，比去年同期增加193例；外科門診593人次，手術382例： 普外科249例（其中膽道手術72例、胃腸手術85例、腹外疝86例、乳腺及甲狀腺手術

6例）；骨科71例（其中四肢骨與關節矯形手術69例、腰椎間盤突出椎間盤切除手術1 例、人工股骨頭置換手術2例），泌尿外科53例（腎、腎盂及輸尿管切開取石手術44例、腎切除手術9例），腦外科1例；其中大手術164例，中手術218例；大手術例數比去年

增加36例（去年大手術例數為36例）；搶救危重病人38例，死亡3例，成功率92﹪，無一例發生醫院感染。全年業務收入 萬元，比去年同期增加 萬元。

三、開展新技術情況

搬遷新醫院后我科在院長的重視和關懷下，為提高泌尿外科的診治水平，四個月前給我科引

進了新設備膀胱鏡，我科自從有了膀胱鏡后開展了泌尿外科疾病的診治，在短短的四個月我們利用膀胱鏡開展泌尿系統疾病檢查29例：膀胱常規檢查8例，輸尿管逆行造影5例，d-j管取出術16例，取得了良好的社會效益和經濟效益。同時，在州醫院專家指導下還開

展了完成了腦室-腹腔分流術治療梗阻性腦積水一例，獨立完成了腎盂巨大囊腫摘除術一例，前列腺摘除術三例，右半結腸切除+淋巴結清掃治療結腸癌（肝曲）一例，經隨訪效果良好。

科室職工發表學術論文一篇：我科由張衡（第一作者）、王興明、唐亮對我科多年來中晚期

腎結核病例的診治情況總結撰寫題為《中晚期腎結核8例報告》，該文章發表于省部級核心

期刊《醫學信息手術學分冊》（2008年第九期中）。四、業務學習、進修及引進項目情況

今年派出謝貴權醫生在貴州省人民醫院燒傷整形科進修，進修回來后我科將具有燒傷整形專

科技術人才；短期培訓四人次：王興明副主任醫師參加省外“2008年全國普通外科疑點難

點學術會議”；張衡主治醫師參加貴州省泌尿外科年會；唐亮副主任醫師先后參加“貴州省器

官移植和外科感染學術年會”及 “貴州省普外新技術培訓及手術演示會”，通過參加學習后使

我科能及時了解學科的國內外最新進展，及時了解新理念和新技術，對指導我科臨床工作起

到極大作用，很多診療方案更人性化。如腫瘤的手術治療以前爭求腫瘤的完整切除而忽視了

片面追求手術的完整切除導致生理和心理的侵害，現在的觀點是腫瘤的局部切除加綜合治 療；胰島移植治療糖尿病是糖尿病治療的最新進展；重視危重病的真菌感染如急性胰腺炎伴

真菌感染的預防與治療；腹腔鏡直腸癌切除術的手術演示；腔鏡下乳腺癌切除的手術演示；

腹部外科手術后盡早進食及盡早拔胃管以減輕病人心理負擔，提早康復的理念等等。我們還

積極參加院內舉辦的各種學術活動如請貴陽醫學院第二附屬醫院的韓貞譜教授來我院講學、黔東南州中醫院泌尿外科專家王圖超副教授、黔東南州職業技術學院影像學專家楊深健副教

授、主講社交禮儀的喻萍副教授等來我院講學，還有院內各科派出參觀學習人員舉辦的多媒

體交流會活動等等。我們科內不定期舉辦政治學習、業務學習及各種疑難病例討論等等。

五、勞動紀律、醫德醫風情況

我科在配合全院開展 “樹行業新風、創一流服務”、“汶川大地震獻愛心活動”、“慶祝七一建

黨八七周年活動”及“慶祝512國際護士節大會”，經過多次的生動形象的活動和科內我們不

定期舉辦各種娛樂活動，我們還要求科內主治醫師、副主任醫師每天必須查房，手術不論大 小都必須有經驗豐富的醫生上臺指導，較大的手術術前必須由有經驗豐富的醫生與病人交

談，科主任和護士長不定期與病人舉辦工休座談會活動，同時繼續搞好回訪工作，定期或不

定期與病人取得聯系搞好健康教育等等，推出“在崗1分鐘，敬業60秒”作為我們科室的信

條，鞭策人人熱愛本職工作的敬業精神，形成人人自覺遵守勞動紀律，醫德醫風良好，未出

現脫崗及責任事故，我們奉行優質服務，合理收費，不濫收費，因此形成了和諧的醫患關系，今年我科在全院舉行病人滿意度調查中有19人次獲得病人提名表揚、0投訴。六、存在的不足

⑴、2008年我科發展較快，新手術的開展較多，手術例數增多，服務項目增加，費用也明

顯增長基本上翻了番；但橫向比較差距還很大，我們已遠遠落后于同級醫院，主要是我們缺

乏人才和設備，如缺乏腹腔鏡而開展腹腔鏡微創手術。⑵、今年剛搬進新住院大樓，由于病區結構布局不合理，基礎設施差，有很多地方還需要不 斷改造和裝修。⑶、目前科室人才缺乏，工作超負荷，存在安全隱患，應加大人才引進，充實科室力量，緩

解工作壓力，保證工作質量，提高服務水平。

⑷、輔助科室沒有及時出結果，沒有建立預警機制，對于結果嚴重超標未及時電話通知臨床

醫生，手術科室有的麻醉醫生技術尚不高，麻醉占用時間太長，優質服務需要科室之間的良 好配合才能實現。

⑸由于病人多工作繁忙而放松了政治業務學習，各種記錄資料不完善。

⑹衛生狀況仍然較差；科內臟、亂、差仍較突出，需要對保潔人員提高工作質量的具體要求，建議實行績效工資制度。2009年工作計劃

①加強三基訓練，打好基本功，加強政治和法律法規學習并作好記錄，資料歸檔完整；

②強化科室職工隊伍思想建設，進一步增強服務理念，不斷改善服務態度，讓病人得到滿意，醫生要把病看好，還要搞好大手術的開展，才能把更多的病人留下來。

③要求保潔人員提高工作質量，消除科內臟、亂、差，創造一個干凈整潔的環境； ④實現電腦信息化管理，提高收費透明度，提供快捷費用結算服務，進一步促進醫患關系和 諧。

⑤爭取醫院支持給我科引進腹腔鏡設備，把微創手術開展起來，提升我們的技術水平；

⑥“在新的一年里，我們樹立信心，克服困難，勇于進取，有凝難手術邀請院外專家來我科

示范帶教手術以提高科室人員實際操作能力，有選擇性的參加省內外各種新技術短期培訓及

學術交流活動以提高全科技術水平。

⑦加大宣傳力度，我們準備通過制作一些圖片來宣傳我科，讓廣大人民群眾了解我科的工作

情況，但費用問題請院領導給予支持。

⑧加大完善病房基礎設施：增加更多溫馨病房，爭取將大部分病房建為溫馨病房，建議更多

病房配置空調、電視等設備。⑨我們科內的公共衛生間破爛不堪，迫切要求盡快得到改善，使衛生間整潔舒適，給群 眾提供良好的生活環境；為了提高醫生的生活質量，要求給醫生休息室安裝洗漱間，因為臨

床醫生三分之二以上的時間都在病房，給醫生提供一個整潔舒適的休息場所是非常必要的

外科護理教學工作總結篇四

外科工作總結

2023年在忙忙碌碌和不知不覺中走過，一年來，在院領導的正確領導下，在科室全體同仁共同努力下，外科基本完成醫院的各項任務，收入380多萬（至20

12、12、4）。全年無重大醫療事故的發生，多項工作受到醫院的好評，同志們在工作中，不怕困難，勇挑重擔，頑強拼搏，敢于創新，在醫療方面取得了一定的成績，當然也存在不足，在此對過去一年的工作做一下總結，以便今后能更好的工作，請院領導及同志們給以指正。

一、政治思想方面

堅持共-產-黨的領導，堅持社會主義道路，認真學習鄧-小-平理論和江-澤-民總書記關于“三個代表”重要理論思想，以及“科學發展觀”，政治思想水平有了進一步的提高。在工作中，始終堅持以病人為中心，以質量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務。樹立廉潔行醫、以病人為中心的理念，全科同志自覺抵制不正之風，認真貫徹民-主集中制，按時召開科務會，強化職工民-主參與科室管理工作。主要作了以下工作。

1、有效解決看病貴的問題：降低醫療費用，減少病人經濟負擔，合理用藥是每一位醫生應盡的責任和義務，通過加強科室管理，藥品比例已大幅下降，在我院產生了較大影響，使病人切實得到實惠，減輕了病人經濟負擔。

2、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念：做到這一點，要在提高醫療技術水平和服務態度上下功夫，誠懇認真的工

作方式、細致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度，及時與出院病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫務工作者整體形象，即服務一流，技術精湛，愛崗敬業，文明服務的白衣天使形象。

3、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經濟負擔：合理用藥不僅表現在對癥用藥，還表現在藥物的合理應用方面徹底糾正了抗生素的濫用。不僅加強對藥品各種知識的學習，特別是毒副作用的學習，還經常與藥劑科進行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算，用最少的費用進行最好的醫療服務，這也是我們外科努力的方向。嚴格執行一日清單制度，耐心細致的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費，較去年相比我科全年藥費在去年基礎上大幅度的下降，達60多萬元。

5、以全體科務會的形式，加強科室管理，用各種制度來管理科室，加強三級查房制度的落實及專科專治，所有制度的落實均記錄在案，與年度考核掛鉤。在獎金的分配問題上我科實行多勞多得的分配方式與本人的工作量掛鉤，極大的調動了職工的工作態度及工作熱情。得到了院領導的一致好評。

二、業務方面

外科急癥多，周轉快，病床使用率為85 %，較去年平中略升，出院人數今年1473（至20

12、12、4）人，全年手術472臺其中急診233臺擇期238臺業務收入比去年增多，毛收入較去年增長10 %。平均住院日10.55天，基本完成醫院下達的各項指標。積極開展業務學習，在三基培訓考核中合格率達100%。杜絕醫療事故的發生，發生率為0。積極開展單病種質量與費用控制工作，開展單病種臨床路徑急性闌尾炎、腹股溝疝等。積極開展新技術、新業務：新技術、新業務是科室發展的源泉，也是科室生存的根本所在。如腹腔鏡在我科的應用我科今年已成功開展腹腔鏡手術 75例，并取得了很好的效果，今年新開展手術高血壓立體定位鉆孔引流術、胸椎結核前路切開死骨摘除內固術、腔鏡下膽囊切除術、腔鏡下精索靜脈曲張高位結扎術、腔鏡下膽囊管膽總管造影術、腔鏡下膽囊腫物取出引流術、后腹膜巨大囊腫切除術、小兒腹股溝疝小切口高位結扎術、椎管造影術、協助婦產科開展腔鏡異位妊娠手術、卵巢囊腫切除術。并取得了很大的進步，得到了廣大患者的好評，為提升醫院整體水平做出了很大的貢獻，得到了院領導的肯定。

三、出勤方面

一年來，全科大部分同志能出全勤，甚至加班加點。有急重癥病人時能隨時出現在病人身旁。

四、不足之處

1、規章制度落實欠缺：表現在三級查房制度未能完全落實;病例書寫部分同志不能及時完成、涂改、談話內容空缺、病歷書寫格式錯誤、字跡潦草；重大手術病例討論制度;交接-班制度;

2、病人量減少：①農村新型醫療合作及醫保部分患者對我院缺乏信心而就診于上級醫院。②自我宣傳力度不夠。③尚欠缺與上級醫院的廣泛聯系。

總之成績屬于過去，未來才屬于自己，惟有勇于進取，不斷創新，才能取得更大的成績。發展是硬道理，發展是第一要務，只要我們解放思想，堅定信心，與時俱進，大膽創新，就一定能取得更好的成績。

外科護理教學工作總結篇五

201

4年大外科工作總結

2023年大外科全體護理人員院領導、護理部及科主任領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，根據年初護理部及外科工作計劃，較好的完成各項護理工作，取得了較好的成績，現總結如下：

一、加強患者安全管理，認真落實各項規章制度及護理應急預案的演練，確保護理工作安全。

1、加強核心制度、規章制度的學習及考核，并認真落實到各項護理工作中。

2、各項護理工作按執行單上內容規范執行，嚴格核對，確保各項治療和護理工作井然有序的進行。

3、明確醫囑處理流程，要求核對單、輸液巡視單、輸液標簽與醫囑雙人核對無誤后再執行。

4、堅持查對制度，嚴格擺藥后必須經二人核對后再執行，強調各項操作后的核對工作，建立檢驗項目登記本，方便夜班核對，杜絕漏抽血現象。

5、按照等級護理要求巡視、觀察病人，發現病情變化及時匯報醫生進行，并配合處理，通過調監控錄像掌握各班特別是夜班護士巡視病人情況。

6、認真落實交接班制度，進行床邊交接班流程演練，指導交班報告書寫及床邊交接的內容。

7、根據病人病情制定病情觀察內容，及時落實各項治療及護理措施，提高危重病人觀察、處理、記錄能力。

8、根據病人容易出現的護理并發癥，護士長及時制定預防措施，組織學習有關專科知識，杜絕了各種護理并發癥的發生。

9、制定導管管理制度、培訓計劃、導管滑脫危險因素評估標準并組織實施。

10、針對病區病人經常發生的問題，組織藥物引起過敏性休克、管道脫落、患者出現輸血、輸液反應、火情時緊急疏散患者、患者住院期間出現摔傷、新生兒窒息的應急預案演練,提高了年輕護士應急處理能 。

11、加強重點時段的質量管理，尤其是夜間的護理質量檢查，實行雙夜班，明確夜班職責，保證夜間護理質量。

12、根據病區特點，組織學習特殊藥物的劑量、用法及護理要點。保證用藥安全。

13、定期召開安全會議，對督查中發現的缺陷及時分析，認真整改。

二、加強護理質量管理，保持護理質量的持續改進

1、根據各項護理質量考核標準，深入各病區跟班檢查，針對存在問題及不規范流程，及時與當班護士及護士長溝通，提出整改措施，不定期督查整改情況。

2、聽取科主任、醫生意見，發現護理工作問題，及時改進。

3、按計劃輪流參加各科的醫生查房，護士晨會，隨時掌握各病區護士護理措施的落實情況及護理記錄、交班報告的規范情況，及時提出指導性意見。

4、進一步完善各項工作流程如床邊交接班流程、靜脈輸液巡視流程等，強調危重病人有責任組長及高年資護士負責，保證危重病人安全。使之更合理科學實用。

5、加強各科常見病及多發病護理常規的學習，按照護理常規及護理程序，全面評估每位病人，及時落實各項護理措施。

6、檢查護士長工作流程，對護士長提出工作要求，對新上任進行帶教，三個月后進行考核。

7、組織學習護理文件的書寫要求，定期進行護理記錄質量的檢查和分析，提高護理記錄水平。

8、加強壓瘡病人的評估、預警，跟蹤檢查，重視病情變化時壓瘡評分的動態觀察，全年會診壓瘡21例，科內壓瘡發生率為0。

9、基礎護理質量較前提高，通過規范入院評估，交接班等評估，及時發現問題，責任組長、護士長發現的問題，交代護士寫在執行單上，有計劃的實施。

10、根據護理部制訂的各病區中醫護理方案病種，進行了培訓，組織實施，根據中醫辨證結果，開展中醫治療技術，提高中醫護理技術的使用率。

11、每月對質控小組，護士長質量檢查、夜查房檢查、護理部質量檢查存在問題，進行綜合分析查找原因，制度切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

三、提高護士長管理水平

1、每季度檢查護士長手冊、護理質量考核記錄手冊、年輕護士素質提高培訓記錄手冊的記錄情況，提出合理化的、培訓、考核記錄方法，提高護士長完成臺賬的水平，使護士長管理更科學、合理有效。

2、督促護士長年計劃、月重點工作的落實，檢查實施效果，要求護士長不定期進行工作總結，提出改進措施，提高護士長解決問題的能力。

3、對新上任護士長跟班培訓、指導3個月，培訓結束后了進行考核。

4、每月召開護士長例會一次，進行護理質量分析，提出改進措施，總結上月的護理工作，布置本月的工作重點，對護士長工作進行集中和個別指導。

5、要求護士長跟班了解、工作質量、工作流程執行情況、年輕護士工作能力，針對性給予指導，提高護士長對科室現場管理能力，每日做到四查房，每日交班點評，每日對危重病人，手術病人，新病人的動態，做到了如指掌，制定危重病人病情觀察內容，及時檢查危重病人護理質量。

6、制定科室常見病的健康教育處方、專科知識培訓內容，護士提問計劃

7、加強護士長風險意識的教育，洞悉工作中的高危環節，高危人群，高危時段，制度相關的護理措施，如六病區孕婦入院宣教、剖宮產宣教、平產宣教、新生兒宣教、七病區預防壓瘡、皮膚擦傷擦傷等。

8、指導、督查年輕護士臨床工作能力帶教、培訓及考核。

9、八病區護士長參加鹽城市護士長培訓班學習。

四、進一步提升優質護理服務內涵，提高護理服務質量

1、加強護理服務規范、工作流程的學習及考核，督促她們每項工作要科學、合理、規范。

2、認真落實基礎護理，專科護理工作，加強對危重病人的觀察及護理，加強床頭交班。應用護理程序的方法做好病人的護理工作，提高護士評估、觀察,發問題和處理問題的能力。

3、加強基礎護理的操作和專科護理操作的培訓及現場指導，操作較前規范。

4、各病區合理配備的人力資源，彈性排班，護士長每天根據病區病人情況，進行床位的微調工作，根據每個護士能力水平均分管一定數量的病人，明確了責任組長和責任護士的職責，指導護士合理規劃工作時間，有計劃地進行各項治療和護理。

5、各病區制度健康教育處方，選擇合適的時間及方法對患者及家屬的康指

導及健康教育,提高健康教育覆蓋率，做好對患者的健康指導，認真執行臨床治療護理前后的告知程序，尊重患者的知情權。做好出院一周內的電話回訪，對于帶管出院的患者要建立跟蹤隨訪。

四、提高護理人員業務素質水平

1、做好各級護士三基知識培訓。加強優勢病種護理常規，常見病、多發病護理常規的學習及考核，提高護士護士觀察病人的能力及處理病人的能力。

2、組織全院護理查房一次，全科護理查房10次，專科護理培訓12次。

各級護士業務學習培訓4次，年輕護士臨床能力考核6人次，年輕護士進入夜班考核7人次。

3、各科制定入科培訓內容及專科提問計劃及內容，使各級護理人員能盡快掌握本病區的工作常規，盡快適應病區工作。

4、及時組織本病區新出現病種護理常規及未出現的護理技術操作的學習及考核，更好地做好病人的護理工作。

5、對每例危重癥進行了檢查和指導，培養護士評估、病情觀察能力、根據病人病情制定病情觀察內容，及時落實各項治療及護理措施，提高危重病人觀察、處理、記錄能力

五、加強了院內感染管理

1、嚴格執行消毒隔離制度。 嚴格一人一止血帶及操作后終末處置及洗手工作。

2、規范醫療廢物的處置，護士掌握各種消毒液的配置方法。

3、嚴格治療室、換藥室、處置室消毒，規范紫外線消毒登記。

4、全面做好出院病人床單元的終末處置，嚴防院內感染發生。

六、存在不足

1、部分責任護士在危重病人病情觀察、護理問題評估、護理措施落實方面不能全面進行。

2、年輕護士帶教部分不能按計劃培訓、考核。

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