總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

半年工作總結(jié)開頭結(jié)尾篇一

一、工作時(shí)必須做到四個(gè)：認(rèn)真細(xì)心。

因?yàn)槲覀兯龅谋Ｙ|(zhì)保量，關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果所做的質(zhì)量在某個(gè)地方出了差錯(cuò)，公司利益會(huì)受到影響，那么必將造成不小的危害。生產(chǎn)車間也會(huì)因?yàn)橘|(zhì)量問題而停止生產(chǎn);這樣到了發(fā)貨日期不能按時(shí)發(fā)貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽(yù)，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時(shí)都盡量保持清醒地頭腦，確保每一份計(jì)劃都能準(zhǔn)確無(wú)誤，把工作效率提高到點(diǎn)。

二、工作時(shí)必須要有堅(jiān)定不移、不厭其煩的精神。

有人說(shuō)：看看差不多就行了，其實(shí)不然，要想成為一個(gè)合格的質(zhì)檢員，必須要有耐心、堅(jiān)持的態(tài)度。但要經(jīng)常到各個(gè)崗位查看這些產(chǎn)品是否合格。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量問題，而其他操作人員沒有發(fā)現(xiàn)或及時(shí)處理的情況下，就一定要督促他們認(rèn)真負(fù)責(zé)，并與其保持良好的溝通，以保證生產(chǎn)計(jì)劃能順利進(jìn)行。所以質(zhì)檢是非常重要的。

三、工作時(shí)必須要與各部門這間處理好人際關(guān)系。

一個(gè)人的力量是有限的，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時(shí)也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來(lái)對(duì)待這些問題，并找出問題關(guān)鍵所在，解除誤會(huì)，化解矛盾，從而營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。只有心情好，才能在工作中發(fā)揮自己的潛能。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，最重要的就是同心協(xié)力，只有做到這一點(diǎn)，公司的發(fā)展才能越來(lái)越好。

回顧過去，雖然有了一些可喜的成績(jī)，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。在工作中，有的時(shí)候開拓、創(chuàng)新意識(shí)不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)，有時(shí)卻未能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。針對(duì)自身存在的這些問題，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，不斷地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在繼續(xù)，公司在發(fā)展，我也會(huì)通過學(xué)習(xí)不斷地完善自己，為公司發(fā)展盡自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅(jiān)定的信念，無(wú)論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進(jìn)的步伐，愿公司的明天更加美好！

半年工作總結(jié)開頭結(jié)尾篇二

我自20__年8月份進(jìn)入__物業(yè)公司，到現(xiàn)在已有半年的時(shí)間，主要負(fù)責(zé)銀行網(wǎng)點(diǎn)、國(guó)電園區(qū)及寫字樓的保潔主管工作，像招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)、開荒實(shí)踐，溝通關(guān)系等很多管理工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作， 在此對(duì)過去的半年做以簡(jiǎn)要心得總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。

一、因地制宜，分清工作重點(diǎn)：

根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中，各種配套設(shè)施齊全的特點(diǎn)，要求保潔員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無(wú)異味;玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈;地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳印;墻面無(wú)污漬。

二、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度：

要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，違法必究。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)，對(duì)屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌管理方面，根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)解決。

三、公司是一個(gè)整體，要全力配合公司其他部門工作：

要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時(shí)候，都積極配合，服從管理。

四、能用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工

能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，要使員工端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。

五、注重搞好與甲方的關(guān)系：

搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的主管溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問題，及時(shí)整改，并請(qǐng)甲方檢查。

六、抓好節(jié)能降耗工

在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。

七、正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

半年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。

半年工作總結(jié)開頭結(jié)尾篇三

來(lái)到我們酒店工作已經(jīng)半年了，我在這半年的工作中學(xué)到了很多酒店的知識(shí)，同事們也很好相處，在做好保潔的同時(shí)，我也跟同事學(xué)習(xí)客房管理，前臺(tái)工作的知識(shí)，希望自己不單單今后只是做一個(gè)保潔員而已，而是還要繼續(xù)向上發(fā)展，現(xiàn)在就我這半年的工作總結(jié)一下。

一、學(xué)習(xí)

在日常中，我每天做好我的工作，下班之后有些同事會(huì)回到宿舍去玩手機(jī)，但是我覺得這樣太浪費(fèi)時(shí)間了，利用這段時(shí)間我積極的學(xué)習(xí)，從圖書館借來(lái)了關(guān)于酒店的書籍來(lái)看，不懂的地方我就問客房的同事，或者向店長(zhǎng)助理請(qǐng)教，店長(zhǎng)助理剛好是距離我們宿舍不遠(yuǎn)，所以我請(qǐng)教起來(lái)也是比較方便的，除了看書，我也和其他崗位的同事進(jìn)行溝通，了解他們的工作是做什么，具體的情況如何，這樣我就能夠很好的學(xué)到更多的東西了，之前在學(xué)校的時(shí)候沒有認(rèn)真的讀書，現(xiàn)在出來(lái)找工作從最基層的做起，我覺得如果再不學(xué)習(xí)，就更沒有機(jī)會(huì)上進(jìn)了。除了這些知識(shí)，我也在我的崗位上和其他的保潔員交流，問他們?nèi)绾文芨玫淖龊帽嵉墓ぷ鳎貏e是一些比較難的清潔方面，以前我不懂的，現(xiàn)在都知道如何去做好清潔了。

二、工作

在工作當(dāng)中，我積極的做好保潔的工作，每次前臺(tái)從對(duì)講機(jī)里傳來(lái)哪間房間需要清潔，我都記好，如果我剛好有空，就及時(shí)的去清潔，如果是我還在做清潔，就會(huì)安排好，特別是在繁忙的時(shí)候，更是要做好計(jì)劃，這樣清潔起來(lái)也是有規(guī)劃的，像一些大房，商務(wù)房，我會(huì)優(yōu)先清潔，因?yàn)檫@些房間入住率是比較高的，而像夫妻房，情侶房，或者一些家庭的套間房，如果不是相應(yīng)的節(jié)日，入住率較低，我就安排在后面再來(lái)清潔。

半年的工作，我認(rèn)真的做好了保潔的工作，沒有收到一例客戶的投訴，也在店長(zhǎng)的抽檢中沒有出過差錯(cuò)，可以說(shuō)很好的做好了自己本職的工作，同時(shí)像在二月份情人節(jié)的時(shí)候，酒店的生意很火爆，我們保潔員的工作更是很累，但是我不怕辛苦，做完自己的房間，我也去幫其他的同事做好，這樣可以盡快的把工作做好。

作為保潔員，我覺得我不會(huì)一直都是保潔員，我也在努力的學(xué)習(xí)，希望在以后我覺得我能力夠了，能在酒店輪崗去做其他的工作，向上發(fā)展。當(dāng)然我也知道我有很多不足的地方，像文化水平不高，很多東西都不懂，但我還是會(huì)努力學(xué)習(xí)，做好本職的工作的同時(shí)，多學(xué)點(diǎn)東西，多為酒店服務(wù)。

半年工作總結(jié)開頭結(jié)尾篇四

今年以來(lái)，清管處堅(jiān)持“更新觀念、轉(zhuǎn)變思路、強(qiáng)化管理、重心下移”的指導(dǎo)思想，按照市局強(qiáng)勢(shì)管理的要求，支部一班人克服困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，對(duì)內(nèi)按照“四帶”“四有”(即：帶著責(zé)任去工作，帶著理性謀發(fā)展，帶著拼勁渡難關(guān)，帶著熱情去服務(wù);有舍才有得，有勞才有功，有為才有位，有耕耘才有收獲。)的工作理念，爭(zhēng)做模范清管人的工作要求，抓好內(nèi)部考核管理，形成了人人想干事，個(gè)個(gè)爭(zhēng)上游的和諧氛圍。對(duì)外全面履行三項(xiàng)職能，圍繞市局工作目標(biāo)，推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生工作、清路治亂、道路出新任務(wù)的全面完成，取得了較好的效果，主干道“牛皮癬”治理有了明顯的進(jìn)步，洗車站點(diǎn)的管理有了明顯的提高，不潔樓宇清洗有了明顯的改善，市民舉報(bào)呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，舉報(bào)處理滿意率達(dá)100%。截至目前全市共清理“牛皮癬”30多萬(wàn)張(條)，搗毀制作“牛皮癬”窩點(diǎn)18個(gè)。

一、今年以來(lái)的工作情況

(一)制定全盤計(jì)劃，抓好三項(xiàng)考核。年初，我處按照強(qiáng)勢(shì)管理、創(chuàng)新管理的思路，針對(duì)如何抓好城市清洗管理工作，領(lǐng)導(dǎo)班子分別帶領(lǐng)骨干到江南八區(qū)走訪調(diào)研，征求意見，制定了《南京市城市清洗管理考核辦法》，上報(bào)市局指揮中心。3月開始《20__年南京市城市長(zhǎng)效綜合管理考核辦法》正式實(shí)施后，為推動(dòng)清管工作有序開展，3月25日，組織召開了江南八區(qū)分管局長(zhǎng)、市容科長(zhǎng)和城管隊(duì)伍共50多人參加的《城市清洗管理推進(jìn)暨培訓(xùn)會(huì)》，明確了考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，今年清管工作的安排和打算，三項(xiàng)考核全面啟動(dòng)。同時(shí)，加大宣傳力度，通過媒體、簡(jiǎn)報(bào)等形式宣傳三項(xiàng)考核工作，形成良好的輿論氛圍;堅(jiān)持市區(qū)聯(lián)動(dòng)，管執(zhí)結(jié)合，正確發(fā)揮考核的導(dǎo)向作用，以考核抓管理，以考核促管理，有效地促進(jìn)了各區(qū)三項(xiàng)管理工作的落實(shí)，各區(qū)也都根據(jù)市局的要求制定了計(jì)劃，將清洗管理工作正式納入年度管理目標(biāo)，建立清洗管理工作機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)，并劃出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)予以保障，通過考核，各區(qū)清洗管理工作水平在上半年都有了明顯的提高。玄武區(qū)：投入大，市場(chǎng)化運(yùn)作效果好;鼓樓區(qū)注重管理與執(zhí)法的結(jié)合;白下區(qū)抓好城市管理網(wǎng)格化，城市清洗管理進(jìn)步明顯;秦淮區(qū)六措并舉，整治城市“牛皮癬”效果顯著;建鄴區(qū)率先抓源頭端窩點(diǎn)，清管工作力度大;雨花臺(tái)區(qū)一直保持良好態(tài)勢(shì);棲霞區(qū)、下關(guān)區(qū)清洗工作管理網(wǎng)絡(luò)健全，開展工作有序，清洗管理工作各有特色。

(二)調(diào)查摸底，掌握全市清洗工作量。為全面抓好城市清洗管理工作，確保20__年清洗管理考核工作的順利進(jìn)行，我處在對(duì)三項(xiàng)工作進(jìn)行調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，首先，將原來(lái)市管的66條道路按照區(qū)域劃分進(jìn)行分解，下放到各區(qū)。同時(shí)，通過近一個(gè)月的實(shí)地考察，認(rèn)真核對(duì)全市315條被列入考核范圍每個(gè)區(qū)每條道路的名稱，以確保道路準(zhǔn)確無(wú)誤，并通過市局oa平臺(tái)發(fā)送至各區(qū)，主動(dòng)聽取各區(qū)的意見和建議。其次，要求各區(qū)統(tǒng)計(jì)上報(bào)轄區(qū)的有證、有場(chǎng)地的洗車站點(diǎn)和無(wú)證非法的洗車站點(diǎn)，然后根據(jù)上報(bào)的資料進(jìn)行實(shí)地考察，一一核對(duì)，確保每一個(gè)洗車站點(diǎn)都納入管理考核范圍。第三，組織人員對(duì)全市25條出新的道路兩旁的樓宇進(jìn)行全面調(diào)查摸底，列出菜單。為了讓每個(gè)樓宇業(yè)主充分了解《規(guī)定》，履行義務(wù)，自覺維護(hù)建筑物外立面的整潔，我處聯(lián)合各區(qū)城管局分批分次深入一線，從25條出新道路兩旁的5000多幢樓宇中排查出不潔樓宇60余幢，挨門逐戶向不潔樓宇業(yè)主發(fā)放《致南京市建(構(gòu))筑物業(yè)主一封信》，宣傳政府規(guī)章，了解業(yè)主的資料。盡管我們?cè)谛麄鬟^程中，遇到冷臉相對(duì)、相互推托、拒之門外等諸多困難和阻力，但我們依然和聲細(xì)語(yǔ)，耐心細(xì)致地做好解釋和宣傳工作，曉之以理，動(dòng)之以情，最終贏得了大多數(shù)業(yè)主的信任和理解，并得到了業(yè)主的支持。

(三)做好服務(wù)工作，為各區(qū)解決難題。今年對(duì)各區(qū)的考核是一種全新的工作方法，需要有一個(gè)適應(yīng)的過程，有的區(qū)在城市清洗管理的方法和辦法不是很多。我處采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去的辦法，請(qǐng)部分區(qū)的分管負(fù)責(zé)人參與我們的考核，了解考核過程，以便及時(shí)整改。針對(duì)城管一線執(zhí)法和管理人員對(duì)市政府251號(hào)令及兩個(gè)備案管理的精神、標(biāo)準(zhǔn)、要求，以及執(zhí)法技巧等方面把握不準(zhǔn)，致使實(shí)際工作中存在一些問題和阻力的情況，邀請(qǐng)城管執(zhí)法總隊(duì)、江南八區(qū)城管局、清洗企業(yè)共20多人參加《全市樓宇清洗管理培訓(xùn)工作交流會(huì)》，介紹市政府251號(hào)令出臺(tái)的背景、意義，及目前我市樓宇清洗工作的管理、執(zhí)法依據(jù)和內(nèi)容，為推動(dòng)全市不潔樓宇清洗管理工作不斷創(chuàng)新，促進(jìn)各清洗企業(yè)合法運(yùn)營(yíng)，規(guī)范作業(yè)，文明施工打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，走出去積極參與有關(guān)區(qū)的城市清洗管理培訓(xùn)會(huì)。4月21日下午，秦淮區(qū)在全市率先召開了街道、社區(qū)、環(huán)衛(wèi)所、執(zhí)法中隊(duì)、治安巡警等70多人參加的“牛皮癬”整治專業(yè)人員培訓(xùn)會(huì)，我處領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀參加了培訓(xùn)會(huì)，從法律法規(guī)、考核標(biāo)準(zhǔn)以及除“癬”方法等方面進(jìn)行解析介紹，予以業(yè)務(wù)指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交流探索。另外，處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)業(yè)務(wù)科長(zhǎng)、城管隊(duì)伍和媒體記者，走訪公共設(shè)施載體的主管產(chǎn)權(quán)單位(交通、地鐵、供電、電信等部門)，上門宣傳發(fā)放《關(guān)于加強(qiáng)全市公共設(shè)施“牛皮癬”清理工作的公開信》，要求各部門各盡其責(zé)，按照“誰(shuí)設(shè)置誰(shuí)管理”的原則，落實(shí)責(zé)任區(qū)管理制度，明確專人對(duì)全市道路兩側(cè)公共設(shè)施上的“牛皮癬”進(jìn)行整治，做到及時(shí)清理，定期維護(hù)。各個(gè)公共設(shè)施載體的主管產(chǎn)權(quán)單位接到公開信后都行動(dòng)起來(lái)。市供電公司：開展戶外設(shè)備廣告排查工作，每天派3輛車3支隊(duì)伍50人左右對(duì)電線桿、配電箱、變電箱等公共設(shè)施進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)“牛皮癬”，及時(shí)進(jìn)行抹刷，同時(shí)用數(shù)碼相機(jī)進(jìn)行拍照，填寫統(tǒng)計(jì)表格進(jìn)行存證。南京電信：分片包干，分工負(fù)責(zé)，落實(shí)責(zé)任，加大檢查力度，提高保潔頻次，標(biāo)本兼治，確保了電信公共設(shè)施干凈、整潔。市交通運(yùn)輸局：每天晚上派6輛車40個(gè)人左右對(duì)公交站臺(tái)進(jìn)行清洗;白天派保潔人員16個(gè)人左右對(duì)公交站臺(tái)“牛皮癬”進(jìn)行清理維護(hù)。市交管局每天上崗前檢查公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)有“牛皮癬”及時(shí)通知大隊(duì)指揮室，派人進(jìn)行清理。南京郵政局：每天由投遞員進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)“牛皮癬”及時(shí)向市局報(bào)告，再由市局進(jìn)行匯總。第二天派工人用綠油漆進(jìn)行涂刷覆蓋。南京地鐵:成立了聯(lián)合物業(yè)保潔公務(wù)中心，對(duì)車站出入口范圍內(nèi)的“牛皮癬”進(jìn)行清理。改變過去由城管“一家管”的工作模式，為迎接文明城市復(fù)查打下了良好的基礎(chǔ)，及早做好準(zhǔn)備。

(四)創(chuàng)新工作方法，提高考核水平。為抓好江南八區(qū)洗車站點(diǎn)的考核工作，我處創(chuàng)新管理機(jī)制，聯(lián)合各區(qū)對(duì)洗車場(chǎng)業(yè)主組織培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，對(duì)設(shè)施達(dá)標(biāo)、管理規(guī)范的`洗車場(chǎng)頒發(fā)教育培訓(xùn)合格證，對(duì)不符合規(guī)定的洗車場(chǎng)責(zé)令業(yè)主限期整改，不斷提高全市洗車場(chǎng)(站)硬件設(shè)施和管理水平。同時(shí)，積極爭(zhēng)取南京市洗車場(chǎng)排水許可證行政審批。以排水許可為抓手，提升我市洗車場(chǎng)(站)的建設(shè)和管理水平，開創(chuàng)機(jī)動(dòng)車清洗行業(yè)文明洗車、利民便民的新局面。為推進(jìn)我市不潔樓宇清洗管理工作，清管處創(chuàng)新思路，在完善兩個(gè)備案制度基礎(chǔ)上，實(shí)行“樓宇清洗公示制”，建立更加詳細(xì)的“一樓一檔”樓宇資料，強(qiáng)化政策宣傳，對(duì)近年來(lái)有意拖延的大行宮會(huì)堂、蘇寧環(huán)球等老大難單位，發(fā)放限期整改通知書，在多次上門溝通后，均按要求進(jìn)行了清洗。

(五)認(rèn)真處理舉報(bào)，及時(shí)進(jìn)行答復(fù)。隨著12345、12319市長(zhǎng)信箱和網(wǎng)絡(luò)問政的開通，各種信訪舉報(bào)投訴大幅度增加。為處理這些舉報(bào)，真正落實(shí)許局長(zhǎng)“群眾的舉報(bào)就是領(lǐng)導(dǎo)的批示”的要求，我處始終把服務(wù)群眾放在首位，堅(jiān)持“群眾利益無(wú)小事”的原則，專門抽調(diào)骨干負(fù)責(zé)，著重解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，以最快的速度、最短的時(shí)間處理好群眾舉報(bào)，為群眾辦實(shí)事、辦好事。今年5月11日接到市民關(guān)于“鼓樓區(qū)龍園西路上面有兩到三個(gè)洗車場(chǎng)，都在向河里面排放污水”的舉報(bào)。為處理好舉報(bào)，讓舉報(bào)人滿意，我們于5月12日上午與南京市城市排水監(jiān)測(cè)站同志一起到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)龍園西路御沁園洗車場(chǎng)的的污水進(jìn)行取樣，委托南京市城市排水監(jiān)測(cè)站的同志進(jìn)行檢測(cè)。但由于當(dāng)時(shí)檢測(cè)結(jié)論未出(檢驗(yàn)報(bào)告需4個(gè)工作日)，我們將情況如實(shí)向投訴人反饋，并告之舉報(bào)人檢測(cè)報(bào)告出來(lái)后，立即通知其結(jié)果，當(dāng)時(shí)舉報(bào)人表示滿意。為進(jìn)一步提高舉報(bào)人的滿意度，我們把工作做實(shí)做細(xì)，5月20日，我處業(yè)務(wù)科拿到檢測(cè)報(bào)告后，第一時(shí)間告知了舉報(bào)人，檢測(cè)結(jié)果為合格。舉報(bào)人又反映該洗車點(diǎn)污水排放到河道中，對(duì)處理仍有疑義。我們又于5月28日上午約請(qǐng)投訴人一起到龍園西路御沁園洗車場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)查看了污水排放情況，該洗車場(chǎng)污水確實(shí)沒有排入河內(nèi)，而是經(jīng)三級(jí)沉淀排入下水道。另外我們給投訴人出示了該洗車場(chǎng)的污水監(jiān)測(cè)報(bào)告，結(jié)論是排放標(biāo)準(zhǔn)符合《南京市排入城市下水道水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》(cj343-20__)b級(jí)，投訴人對(duì)處理結(jié)果表示滿意。截至目前，我處共接到舉報(bào)42起，辦結(jié)率和滿意率都是100%。

(六)狠抓內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。今年，我處的工作方式方法發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變，為適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變，全面提高干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，處黨支部專門制定了《南京市城市清洗管理處內(nèi)部考核管理辦法》，并針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，召開專題會(huì)議，幾易其稿，拿出了“爭(zhēng)做模范清管人”活動(dòng)方案和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作考核評(píng)比辦法，由處領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成檢查考核小組，按評(píng)比辦法的要求，從履行職責(zé)完成工作目標(biāo)任務(wù)、工作效率、遵章守紀(jì)、文明禮貌、辦公環(huán)境、廉政建設(shè)、學(xué)習(xí)任務(wù)等七個(gè)方面對(duì)各科室及個(gè)人進(jìn)行了考核。從考核的結(jié)果看，各科室及個(gè)人在履行職責(zé)、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，都能夠按照所簽的責(zé)任書逐條逐項(xiàng)地認(rèn)真落實(shí)。通過考核，我處各科室及個(gè)人的工作積極主動(dòng)性和工作效率顯著提高，想干事，干好事的氛圍更濃了，全處上下都有很強(qiáng)的歸屬感。

二、下半年工作計(jì)劃

下半年我處將在抓好三項(xiàng)工作考核的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新思路，著重抓好以下三個(gè)方面工作。

(一)開展南京市“牛皮癬”治理專項(xiàng)整治行動(dòng)。今年8月份南京市將迎接全國(guó)文明城市復(fù)查，市委市政府制定的目標(biāo)是要沖前三。而據(jù)媒體報(bào)道城市“牛皮癬”在南京市創(chuàng)建中存在的9個(gè)薄弱環(huán)節(jié)排在第二位，形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為打好迎查的關(guān)鍵戰(zhàn)役，徹底扭轉(zhuǎn)“牛皮癬”治理和“牛皮癬”舉報(bào)不斷增加的被動(dòng)局面，加強(qiáng)我市城市“牛皮癬”工作長(zhǎng)效治理，推進(jìn)“牛皮癬”治理工作的制度化、規(guī)范化、精細(xì)化和長(zhǎng)效化，結(jié)合我市清洗管理工作實(shí)際，開展南京市“牛皮癬”治理專項(xiàng)整治行動(dòng)。

(二)做好車輛清洗站點(diǎn)的排水許可審批工作。為加強(qiáng)對(duì)洗車站點(diǎn)管理，從源頭上實(shí)施有效的管控辦法，下半年我處將根據(jù)市局領(lǐng)導(dǎo)的指示，在經(jīng)費(fèi)得到保證的前提下，先在江南八區(qū)范圍內(nèi)，擬從已經(jīng)登記在冊(cè)的洗車站點(diǎn)著手，向其核發(fā)排水許可證，然后逐步推廣，爭(zhēng)取用三年時(shí)間完成全市洗車站點(diǎn)排水許可工作，以實(shí)際行動(dòng)迎接青奧會(huì)的召開。

(三)開展“十佳”樓宇評(píng)選活動(dòng)。20__年我處組織開展了全市“十佳樓宇”評(píng)選活動(dòng)，取得較好的社會(huì)效益，今年我處將計(jì)劃進(jìn)行第二屆評(píng)選活動(dòng)，確保道路出新任務(wù)的全面完成，擴(kuò)大宣傳，讓廣大業(yè)主和市民積極參與，提升城管服務(wù)為民的形象，打造南京清潔靚麗城市形象，以扎實(shí)有效的工作迎接清奧會(huì)的召開。

(四)加強(qiáng)內(nèi)部管理。

半年工作總結(jié)開頭結(jié)尾篇五

半年來(lái)，我一方面承擔(dān)著學(xué)校的教育教學(xué)管理工作，一方面進(jìn)行著二年級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)工作。下面我就這兩方面總結(jié)一下自己的工作。

一、盡力做好服務(wù)者

明確職責(zé)，當(dāng)好助手，創(chuàng)造性地開展本職工作是我努力的目標(biāo)。面對(duì)新形勢(shì)，新要求，新觀念，如何用全新的思想，全面貫徹黨的教育方針，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，自覺遵守職業(yè)道德，當(dāng)好教師的帶頭人，已成為我人生追求的內(nèi)涵。

1、做好常規(guī)教學(xué)工作。

"好的開端是成功的一半。"本學(xué)期我從計(jì)劃制定開始，抓好頭，確定好目標(biāo)，繼續(xù)落實(shí)好每月一次校本學(xué)習(xí)活動(dòng)、推薦學(xué)習(xí)活動(dòng)、雙周教育教學(xué)故事交流活動(dòng)等常規(guī)活動(dòng)。

過程的落實(shí)是工作的關(guān)鍵。教研教學(xué)活動(dòng)方面，落實(shí)好每一個(gè)過程，做好活動(dòng)有通知，過程有監(jiān)督，結(jié)果有反饋。本學(xué)期我們共開展40余次教研活動(dòng)，從教師備課、上課、業(yè)務(wù)常規(guī)檢查、研討交流、學(xué)生活動(dòng)等多個(gè)方面開展，讓教師和學(xué)生都從不同方面得到能力提升的體現(xiàn);功能室開展使用方面，做到調(diào)度、檢查、反饋、復(fù)查工作，落實(shí)好教育教學(xué)資源的開發(fā)和使用。

2、做好外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。

要想提高教育教學(xué)質(zhì)量，教師的素質(zhì)是關(guān)鍵，而教師素質(zhì)的提高離不開學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。本學(xué)期我們共派出教師到臨沭各學(xué)校、臨沂、江蘇等地方外出學(xué)習(xí)20次，學(xué)習(xí)人數(shù)達(dá)55人次，學(xué)習(xí)面涉及到學(xué)科培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)課觀摩、基本功觀摩、青年教師讀書觀摩、名師教學(xué)觀摩等。每名教師外出學(xué)習(xí)回來(lái)后，都要寫出學(xué)習(xí)體會(huì)，到外地學(xué)習(xí)的都要舉行學(xué)習(xí)匯報(bào)，形式有討座、講課等。把外出學(xué)習(xí)的東西原原本本的散播給每一名老師。

作為一名教育教學(xué)的管理者，我還比較年輕，經(jīng)驗(yàn)尚淺，對(duì)教育教學(xué)的管理還很不到位。無(wú)法提及到創(chuàng)新，只能盡力做好常規(guī)工作，抓實(shí)抓好教育教學(xué)的平時(shí)工作。

二、做一名學(xué)生喜歡的好老師

重新走上講臺(tái)，與二年級(jí)的孩子為伍。語(yǔ)文教學(xué)是我永遠(yuǎn)的追求。去年，我定的目標(biāo)是培養(yǎng)好學(xué)生的語(yǔ)文學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓學(xué)生愛上語(yǔ)文。這一點(diǎn)我做到了。由于我班差生較多，平時(shí)不及格的學(xué)生多達(dá)10余名，這很讓我頭疼。于是，我本學(xué)期的確定的目標(biāo)就是縮減不及格的學(xué)生。下面我就來(lái)說(shuō)一我是如何轉(zhuǎn)化差生的。

1、我班差生基本情況。

去年在平時(shí)的考試中，不及格的學(xué)生一般在10名左右，占了全班的四分之一，其中有3名學(xué)生試卷上常常是空白，也就做二、三道題，正確率不及百分之十。本學(xué)期我重點(diǎn)把這10名不及格的學(xué)生轉(zhuǎn)化至3—5名不及格，把2名50—60之間的學(xué)生輔導(dǎo)保證合格;把5名30分以下的學(xué)生盡力輔導(dǎo)至50—60分，努力達(dá)到及格就行。經(jīng)過本學(xué)期的努力，10多余不及格的學(xué)生已經(jīng)能縮減至5名，另外兩名學(xué)生有時(shí)能夠及格，大多數(shù)時(shí)候在40—50分左右。目標(biāo)基本達(dá)到。

2、分層教學(xué)，給予學(xué)困生學(xué)習(xí)信念。

在平時(shí)的教學(xué)中，我認(rèn)真參加鎮(zhèn)組織的集體備課研討活動(dòng)，經(jīng)常與同年級(jí)的教師一起交流教學(xué)。結(jié)合我班實(shí)際情況，我把教學(xué)內(nèi)容分為兩塊，一塊作為常規(guī)教學(xué)內(nèi)容，另一塊主要針對(duì)學(xué)困生，對(duì)其要求降低。比如：本節(jié)課要求學(xué)會(huì)10個(gè)生字，要學(xué)會(huì)字、音、組詞，并理解相關(guān)語(yǔ)境，而對(duì)另外10名學(xué)生只要求其認(rèn)識(shí)，第二課再就要求這10名學(xué)生記住課文中的詞語(yǔ)。平時(shí)的作業(yè)我也是一式兩種，一種常規(guī)作業(yè)，一種為降低難度的作業(yè)。基礎(chǔ)訓(xùn)練作業(yè)也降低要求，普通學(xué)生要求全部完成，而學(xué)困生只完成其中兩、三道題。這樣一來(lái)，他們才跟上我們學(xué)習(xí)的步伐，在不斷的學(xué)習(xí)中也能獲得學(xué)習(xí)信心。雖然達(dá)不到教材上的教學(xué)目標(biāo)，我想，讓這些學(xué)生能進(jìn)步多少，就進(jìn)步多少，總比永遠(yuǎn)落在人群后面抬不起頭來(lái)的好。

3、作業(yè)少而精，及時(shí)批改、及時(shí)訂正。

作為二年級(jí)的學(xué)生，年齡小，自學(xué)能力差。如何讓他們專注地完成作業(yè)，養(yǎng)成修改作業(yè)的習(xí)慣非常重要。如果平時(shí)的作業(yè)不改，學(xué)生訂正了老師也不看，不僅學(xué)生得不到學(xué)習(xí)信心，老師也會(huì)失去對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的全面了解。所以，我一般很少布置作業(yè)，課堂上作業(yè)量也比較少，就是留出時(shí)間讓學(xué)生訂正、修改。可是學(xué)生之間差距很大，有的做得很快，有的做得很慢。

為了不讓學(xué)困生落下，我對(duì)優(yōu)秀的要求是，做完作業(yè)，認(rèn)真檢查，然后復(fù)習(xí)本節(jié)課的內(nèi)容。比如：本節(jié)課主要是寫生字。我布置的最低目標(biāo)就是寫一遍，然后優(yōu)秀生可以把自己覺得難寫的詞語(yǔ)多寫幾遍，甚至同桌之間先相互聽寫。一節(jié)課最后十分鐘，我會(huì)聽寫或發(fā)一張看拼音寫詞語(yǔ)來(lái)檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，量很少，一般課下十幾分鐘就能批改完。對(duì)全對(duì)的同學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)小紅花，對(duì)學(xué)困生只要錯(cuò)字不超過三分之一，也可以得小紅花。這樣一來(lái)，課堂上學(xué)生就有了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，自己的思考。

總之，半年來(lái)我努力讓每一個(gè)學(xué)生有所提高，對(duì)學(xué)困生付出了很大的努力。今年期末考試，學(xué)生會(huì)怎么樣呢?不得而知，我想從去年的第6名，再上升幾個(gè)名次，能達(dá)到第3名是我理想的目標(biāo)。欲知情況如何，還待十日后見分曉。