如何寫季度優秀員工感言或者發言稿

尊敬的各位領導、親同事們：大家好

我自xxx部的 xxx，很榮幸能代表的優秀員工在這里發言。

我能站在這里與領導的栽培，同事的幫助是分不開的。

雖然剛來公司的時候對公司這個行業還不是很熟悉，但是，上級的關心和同事的幫助讓我進步很大，使我逐漸成長為一名合格的公司人員。

在此我要感謝在座的各位領導及同事。

雖然我的工作很普通，但我從不覺得它卑微，因為我每天都在幫助別人，客戶從我這里得到滿意的服務，我也從客戶那里看到了他們對我工作的認可，找到快樂，專業技能與經驗也從中得到提升。

xxx部是公司的重要部門，每一位員工的一言一行都代表著公司。

作為xxx部的一員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點馬虎，比如一張票據、一個電話、一份傳真都直接關系到客戶的切身利益。

稍有不慎，將會給客戶造成無法挽回的損失，公司的形象也將會在客戶的心目中大打折扣。

其實只要你愿意，你用心去體驗去學習去工作，每個人都會成為一名優秀員工。

要成為一名優秀的員工，在我看來，最重要的就是要熱愛工作。

在公司，熱愛工作其實非常容易做到,只需牢記兩點：一是真誠做人；二是用心做事。

曾經有一位勞模這樣說過：“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好

”做事不僅要細心，把事情做對，更要用心，站在客戶的角度，多替客戶想得周到些，那樣就會得到客戶的認可，就更容易跟客戶接近了。

微笑對待每一位客戶，用心做好每一件事情，這樣不僅對我們公司有益，對我們自身素質的提高，更有不可估量的作用。

最后，愿我們公司事業蒸蒸日上，不斷地做大做強，愿我們同事以敬業精神，全力以赴，做到最好，使公司業務再上一個臺階。

祝大家新年快樂，工作順利，身體健康，謝謝大家

酒店的總機工作具體是干什么的

建議這個金鑰匙網站可以借鑒一們的金鑰匙服務:

酒店五周年店慶，作為酒店元老級的員工真不知如何寫感言。

想求助高人指點

其實你只要把自己在酒店中得到的說出來

老板其實最多希望可以多借鑒老員工的事例來激勵新員工，當你說出你在公司得到了很多的時候

就可以帶動新員工做事的士氣

老板最希望看到的就是這個

有文化不如有效果

假如你是酒店前廳部總機的一名員工，有位客人來電要你們總經理電話號碼你該怎么做

酒店案例:總機案例 五一黃金周的一天19:40左右，總機接到一位外地客人打來的電話，他是自己駕車攜家人來新昌游玩，而且已在酒店訂了房，但天色已黑，不知該如何行車才能到達酒店。

總機服務員自認為對本城是最熟悉不過了，于是問清客人所在的位置后，給他指了一條最便捷的行車路線。

20分鐘后，這位客人打來第三個電話，說他們已經在東門大轉盤了。

這不是離酒店很近了嗎

就算是步行，最多也就五分鐘的路程，于是總機服務員不加思索地告訴客人：“繞過轉盤上來100米左右，在國邦大酒店門口向左一拐就看見我們酒店了

” “上來

上哪兒來

我面前有三四條路哎，小姐

我又不是本地人，你咋拎不清呢

”電話那頭突然的呵斥聲讓總機服務員愣住了。

兩秒鐘后她才反應過來，其實在那個轉盤里立有一塊酒店的方向指示牌，因為不是很大，客人可能沒注意。

于是總機服務員趕緊說了一聲對不起后，提醒他注意立在轉盤里面的指示牌。

一經提示，客人馬上就看到了指示牌，說了句“知道了”就掛了電話。

【點評】 在酒店，不管是哪個崗位，能否真正做到把客人放在首位，凡事都從客人角度去考慮，對于提高服務質量至關重要。

當今飯店業處于競爭激烈的微利時代，如果飯店仍然只從自身角度出發為客人服務，而不站在客人的角度提供服務，終會被淘汰出市場。

本案例中，總機服務員一開始在為客人指路時，說了不少例如：上來、下去、向東、往西等詞，這對初到陌生城市的人，而且在晚上七、八點的時候，很難分清。

倘若服務員能夠設身處地地為客人著想，少從自己的角度或立場出發，那么就可避免客人的呵斥之聲了。

所以，要為客人提供好的服務，現代飯店必須轉變觀念，加強對員工的培訓，使員工自覺地站在客人的立場上，為賓客提供合心合意的服務。

真情才能贏得客人歸

關于酒店總機崗位

一般固定電話直接撥區號，轉手機號碼長途前面加撥0，為方便話機計費和電話的嚴格管理，酒店總機一般是不提供轉接長途電話的，如果是客人，在與相關部門確認收費標準后，直接為客人使用的酒店電話開通長途，如果是內部員工，同樣在其申請開通長途得到相關管理層批準后直接為他使用的酒店電話開通長途。