服務行業對顧客的感言

由 雕龍文庫 分享時間：2024-03-17 15:14:42 加入收藏我要投稿點贊

我想要一篇餐飲服務行業的工作感言
急

這里我學到并且提倡如何搞好優質服務,掌握七大要素：

【第1句】：微笑在餐飲日常經營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.

【第2句】：精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應熟悉自己的業務工作和各項制度,提高服務技能和技巧.“千里之行,始于足下”, 要想使自己精通業務,上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結經驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高餐飲的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用.

【第3句】：準備即要隨時準備好為客人服務.也就是說,僅有服務意識是不夠的,要有事先的準備.準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的提前做好.如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態,而不會手忙腳亂.

【第4句】：重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環節,甚至產生消極服務現象.這是員工看他們穿戴隨便,消費較低, 感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的.而現實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環節上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費.我們應當記住“客人是我們的衣食父母”.

【第5句】：細膩主要表現于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.

【第6句】：創造為客人創造溫馨的氣氛,關鍵在于強調服務前的環境布置,友善態度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在餐飲就像回到家里一樣.

【第7句】：真誠熱情好客是中華民族的美德.當客人離開時,員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象. 現在的競爭是服務的競爭,質量的競爭,特別餐飲業尤為激烈.服務的重要性是不言而喻的,我們運用各種優質服務,形成自身的服務優勢,以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度,使餐飲立于不敗之地

每個職業都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩.平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調節紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率.之后我也會做一些小結,這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡.作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的,可是我要說的是：條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福

我能為這個集體工作而自豪.我認為我的職業就像一個表,表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂,而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.當然學無止境,學到還得運用到以后的工作中,希望領導能多加督促,同事能互相

對酒店行業、酒店管理和服務的認識和感想

●將心比心，用我的愛心、誠心、細心，換您的舒心、放心、安心。

●技術上追求精益求精，服務上追求全心全意。

●我對職業似母親對孩子：盡心盡責

●追求完美的服務，

剛加入餐飲服務行業,感想論文怎么寫

深入探討清水源投資如何服務好客戶在同質化的競爭下，企業如何才能更好的服務客戶

以清水源投資為例，小編將講述一下在如此激烈的競爭下，關于怎么樣服務客戶企業是如何做的

經小編對清水源投資的采訪，了解到清水源投資主要注重以下兩點：一、靠細節，你比別人做得更好、更到位；二、是靠服務，靠人性化、系統而全面的服務。

通過清水源投資工作人員介紹，小編總結了關于企業更好的服務客戶的要素：首先企業需要構建服務體系，很多企業在服務方面，往往口號喊的震天響，但實際上是“雷聲大，雨點小”。

在一些購物場所，我們還經常可以看到墻上的“顧客至上”、“”、“視顧客為親人”等等口號，但再看一看營業人員那冷若冰霜而沒有一絲笑意的臉，我們就感覺那種服務意識或水平，有所欠缺。

因此，企業必須通過真正地實施服務策略，來提高客戶的滿意度，借此獲得長期的發展。

一、提升服務，首先要構建服務體系。

借鑒清水源投資的做法就是要給服務部門以“名分”，清水源投資的管理人員告訴小編現在企業不能再像以前那樣提及服務“羞羞答答”，說起服務一套一套的，但做起來，卻又大打折扣。

服務體系的建立，需要自上而下的重視。

此外，還要給服務部門以合適的位置，應該把它提到與市場、銷售、行政等部門相平等的地位，讓大家都來關注服務。

同時還要有部門職責以及具體崗位職責等等，要抽調認真、負責、細致、謹慎等適合從事服務工作的人員，并制

店長工作感言怎么寫

以下是我個人的意見：1 首先寫寫自己干這份工作以前和近期的感受的不同。

2 自己當店長還要做那些，怎樣和員工搞好關系。

3 在以后的工作中怎樣提高業績。

4 對以后店的發展有怎樣的規劃。

感言感想之老員工對公司的感言員工的感言4篇

老員工對公司的感言員工的感言4篇本文目錄員工的感言物流優秀員工的獲獎感言企業年度優秀員工的獲獎感言優秀員工的獲獎感言精選　　

【生產部優秀員工獲獎感言】　　我被評為二廠生產部優秀員工，我非常高興，這不僅是對我個人勞動成果的肯定，也是對我們a工段工作的肯定。

但我個人所獲得的榮譽與各位同事的幫助與合作分不開，在此非常感謝大家。

隨著pcb行業的發展，二廠的規模也日益壯大，要滿足業務的發展需求，服務好客戶，的確是個不輕的擔子。

有壓力才有成長，工作給了我創新和發展的機會。

同時在工作當中我也不斷地攝取新的知識，提高自己的工作技能、擴大自己的知識面，使自己能夠更好地滿足工作的需要，為工段做出更多的貢獻。

展望未來，二廠的發展將更加喜人。

在這樣的的環境中，我們沒有理由抱怨，因為我們就是其中的一份子，只要付出就會有回報，這不僅僅是物質上，而且也是精神上的。

我愿與二廠共同進步!　　

【連鎖店優秀員工獲獎感言】　　每一次顧客的滿意和贊揚都離不開門店里每一個員工共同努力匯集而成的汗水。

榮譽雖然給予我個人，但我覺得我只是店里眾多員工的代表，因為這榮譽也是我們大家的!　　我更想說，優秀是我的，更是大家的。

我并沒有為門店做了多么了不起的貢獻，也沒有取得特別值得炫耀的業績，我只是盡量做好屬于自己崗位的工作，盡自己最大的努力去將工作一次比一次做的更好更快更完美。

服務行業工作感受怎么寫

服務行業工作感受怎么寫首先分析你工作前和工作后對你所從事的工作的不同認知，從而突出新學到什么。

其次是在人際關系，個人技能，價值觀上的一些改變與認識。

自己寫寫，其實挺好寫的。

希望您不要去等現成的答案，這不利于您的發展

在超市去感受服務，寫出一篇500字的感想求大神不求多好只求完成任務

“信譽愛護的眼睛一樣，對待顧客要像對待的親人一樣溫暖”，這樓員工每天早晨都要大讀的誓言，是時刻銘記在心中的口號和信念，，該如何做怎樣才算體現出了“”和“溫暖”呢這是每位基層不同崗位的員工應該思考的問題。

伴每日倍感親切的迎賓曲，百貨大樓食品超市總是最先迎來批顧客，這里有顧客日常生活最需要的商品，有能解顧客一時之渴的瓶裝水，也有供顧客細心選購的精美禮品，這兒是大樓一天到晚都熱熱鬧鬧的地方，這兒的員工也總在辛勤忙碌著，她們每天做著應該做的事情，在平凡的崗位上重復著簡單的工作，這服務行業，驚人的事跡，值得贊頌的功德。

然而，服務是服務，對大樓員工來說絕不應停止于理念的認識，不停止于技巧，服務對百大食品超市的員工來說，體現在面對顧客時的每細節。

在食品超市，為顧客提購物籃，替顧客搬貨送貨是最常見的事，前幾天來了一對老年顧客，大概六十多歲的年紀，老太太走路顫微微的，老先生不時地伸出手攙扶她，促銷員郭艷麗趕緊迎了上去，微笑詢問老先生需要幫忙，說要買面，要康師傅牌的不辣的面，恰巧面暫時缺貨，老先生著急了，說在外地上學的小孫子最喜歡吃面了，明天他就要回來，買怎么行疼孫之情流露無遺，郭艷麗心想，兩位老人不惜辛苦攙扶來給的孫孫買愛吃的東西，如愿，將會多么失望。

于是，就給介紹同樣知名的今麥郎牌面，平時觀察，今麥郎面在顧客中的受歡迎程度不亞于康師傅，家的小孫子應該會喜歡吃今麥郎鮮蝦味的面和濃湯排骨面，沒想到郭艷麗剛一開口，老先生連連擺手，說從來沒聽說過牌子，是正規廠家的產品有生產日期到底辣不辣買錯了怎么辦郭艷麗一聽是的顧慮，就給老人講解起來，老人眼神不好，郭艷麗就一袋袋地把包裝上的生產日期，廠址，指給老先生看，老先生不理解是彈面，彈面就面，艷麗就告訴他彈面的意思最筋道的面，有一句廣告詞“彈的好，彈的妙，彈的味道呱呱叫”，老先生一下樂了，說我孫子最愛吃味道又好又筋道的面了，和老太太一商量，竟把貨架上現五連包今麥郎鮮蝦面和排骨面全買了。

這時，艷麗老太太好象很累的樣子，扶著柜臺不敢走動，一問才知，老太太的右腿不慎摔斷過一次，臥床兩年了，才剛剛能走路，艷麗趕緊找了一把椅子讓她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地連聲稱謝，老先生在超市里轉來轉去，原來他的一百塊錢還買夠，又不知該買，郭艷麗就給他介紹了老人愛吃的無糖高纖消化餅等食品，就去收款臺幫忙裝袋了。

不一會兒，郭艷麗看見老先生提了一大籃的東西了，有一只手中竟然還拎著一大桶食用油，后面跟著那位行動不便的老太太。

“你們買這么多東西能拿動嗎住的地方遠不遠”細心的艷麗邊裝袋邊問老人。

老人一聽問，好像頓時充滿了希望，高興地說：“你是能幫忙送送呀我正發愁呢，家不遠的，就在服裝公司里面。

”艷麗一聽明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你們去。

”一路上，艷麗看到老先生的手又可以騰攙扶的老伴，心里別提有多高興了。

老人走路慢，艷麗就一邊兒走一邊兒跟老人閑聊，知道家住服裝公司三樓的兩位老人，離百貨樓這么近，竟然有兩三年的逛過百貨大樓了，老太太腿腳不，老先生就不愿意把老伴人留在家里，快三年了，老伴的腿終于能走了，是老倆口次相扶相攙一塊兒逛大樓呢。

兩位老人回憶起身體結實的時候逛大樓的情形，不禁來了興致，繪聲繪色地講起記憶中的百貨大樓，毫不掩飾對大樓的深厚感情，說沒想到，多少年了，大樓的服務仍然這么好，這么熱情周到，實在不容易呀，啥時候咱百貨大樓最值得老百姓信任。

艷麗把老人的東西提上三樓，趕緊又回過頭接手扶著樓梯一點點地往上挪的老太太，像叮囑家的老人一樣叮囑，以后想來百貨樓了，就常來轉轉，別一次性買這么多東西了，注意的身體要緊。

慈祥的老太太拉著艷麗的手不肯丟，非要她回家喝口水再走。

艷麗說我正在當班，久留，婉言謝絕了，她想的是趕緊回到的工作崗位上，趕緊溶入到還在忙碌著的伙伴們中間。

的事真的很小，微道，的小事又，舉不勝舉，有多少老顧客對百貨樓懷有非的感情，有多少新鄉的普通市民對百貨樓報有殷切的希望，能留住老顧客，迎來新顧客，將百貨樓以誠信文化為的服務理念和精神發揚光大，將百貨樓高質量的服務和極具人情味跟普通老百姓心帖心的親切形象人心，難道不靠這天天都小事，難道不就靠像郭艷麗具備耐心細心和熱心的員工的努力嗎食品超市最多的商品油鹽醬醋，食品超市每天的工作比任何都瑣碎，對食品超市的員工來說，熟知每商品的價格和特點都很不容易，還要忙著上貨理貨，夏季來臨，食品部每日早晨必做的工作從五樓六樓拉成件的飲料和瓶裝水，幾位女員工一拉一大車，人說過累，爬高上低，爭著干重活累活，是郭艷麗，但事實上，郭艷麗僅是向上的集體中的一員而已。

在將大樓的指示和精神理念的集體中，深知樓興我榮，樓衰我恥的絕某人，以大樓的利益為的利益，將每天的宣誓詞到行動中的絕某人，而是食品部辛苦忙碌著的每一名員工。

思想決定著，細微之處見真情，在忙碌著又快樂著的食品部員工的日常工作中，那些優質服務的閃光點，豈止是月評三件好事能說得完的又豈止是郭艷麗能代表得了的有理由相信，百大食品部的工作，以大樓先進的理念作指引，在的帶領下，將地跨越優質服務的新臺階。

第二篇：2024年暑假大型超市服務員實習體會在工作中，我還切身體會到了知識的重要性。

人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識。

知識猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。

在超市里收款處是用電腦進行的，如果電腦停止... 有句話說得好：實踐是真理的試金石。

學校是學習理論知識的好環境，社會則是我們實踐的場所。

這個暑假我再度走向了社會這個大舞臺，尋找實踐的單位。

常聽一些同齡的打工族說，出去打工是怎樣怎樣的辛苦。

百聞不如一試。

對此，我也想親身經歷一次，所以，我和另一舍友便以一個打工者的身份，以增加社會經驗，提高實踐能力，豐富暑假生活為宗旨而去找工作。

這次的社會實踐收獲可不少。

頂著烈日找了幾天的工作，見過的單位不少，不是已經招滿就是回去等消息。

經過坎坷的尋職路，終于在一家大型超市某得一職服務員。

雖然很辛苦，很不好受，可這些經歷在書上是沒得學的。

善于與他人溝通，是作為服務員所必須進行的一項工作。

經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。

如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。

以前工作的機會少之又少，即便是去年暑假在醫院的實踐也是很少與病人接觸，這使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這也是很尷尬的。

在百匯超市工作時，因為是服務員，與別人談話的時間變多了，此時，不得不學著與顧客溝通，使顧客接受你的意見和建議。

與同事間的溝通也同樣重要。

別人給我意見，我就得認真聽取，耐心、虛心地接受。

自信也是在社會立足所必需的。

開始放假的時候，知道要打暑假工時，自己就害怕了，這都是自悲的心態在搗蛋。

感覺困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺得很渺小。

自己怯弱、自悲就這樣表露出來。

戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。

要對自己的能力做出肯定。

這是找工作時舍友給我的忠告。

在多次面試中，明白了自信的重要性。

沒有社會工作經驗沒有關系，重要的是我的能力不比別人差。

社會工作經驗也是積累出來的，有自信才更有活力更有精神。

作為服務員還要注意的一個重點就是待人要真誠，時刻保持微笑的面容。

作為一個大型的超市，客流量自然不會少，每個顧客也都會有自己的個性，急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。

有些急性子的顧客不滿時就會大聲對我們說話甚至是吼。

以牙還牙是萬萬不可行的。

為緩解氣氛，解決問題，我只能以溫和的語氣，帶著微笑真誠地向顧客道歉或問他有什么需要幫忙的。

只要做到真誠待人，面帶微笑，語氣溫和，再急的顧客也會緩和下來的。

因為真誠、微笑、溫和就是服務員與顧客間溝通的橋梁，同時也是我們未來的職業護士與患者間的溝通橋梁。

: 在工作中，我還切身體會到了知識的重要性。

人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識。

知識猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。

在超市里收款處是用電腦進行的，如果電腦停止運作真的會變成一團糟。

有一次，一位收銀員有事要離開一會要我頂她一會，不幸的是，就在我接手時，電腦就死機了，里邊的一些數據也差點丟失，幸好在學校我有認真學習計算機，運用自己所有的知識讓電腦恢復了正常的運作。

讓自己認識更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法理解和認識社會，而是深入的探索，為自己的未來打好基礎，在學校學會更多的方面專業知識，在實踐中好好利用知識進行運作。

第三篇：犀牛腳超市工作心得體會這是我第一次實踐。

之前都沒有工作經驗，也不知道會發生什么事，開始也很害怕自己會搞砸第一次的實踐。

說是一次實踐，其實更像是一次假期工。

再加上這是親戚推薦的，所以之間就有不少的優先權利在里面。

不過最后我還是靠自己的實力順利完成了這次實踐。

初到超市時，處處感到陌生，畢竟自己以前都沒經歷過什么真正意義上的工作。

跟那些陌生人接觸起來還是有點困難的。

不過我愛和陌生人聊天的優點體現出來了，經過兩三天的時間我就勉強的適應下來了。

快速的適應任何工作環境，我覺得這是以后工作都必須的吧

盡管如此，之中還是還有困難的，因為在超市里工作的員工中大多數是女員工，她們有的也是和我一樣是假期工，還有是已經提前畢業的自由工人，而更多的是一些已經結婚了的工人。

共同的興趣和話題很少，所以交流起來有點困難。

地方語言是沒問題的，以前我在高中就接觸了他們的語言，會聽不會說。

剛開始沒來之前以為這次自己可以大顯身手，來到超市了解情況后讓自己有些少的失望，并不是有什么能派得上用場的時候。

我的主要工作是監督下一層的員工，監視顧客，提供咨詢，接聽電話，早上開門，晚上關門，守護超市財物，維護超市日常設備等等。

相對來說是很輕松的，但是就是因為輕松讓我感覺到了空前的無聊，工作起來很是懶散，似乎自己在學校學來的東西都不管用，第一次就接手這么輕松的工作讓我多少感覺有點不適應。

我也不知道在如此無聊的環境里工作了幾年的老員工們是怎么度過的。

也許是老板是我親戚的原因，我才得到如此輕松的工作。

輕松的工作并不代表有收獲的工作，輕松了我覺得鍛煉的機會就少了，這是我擔心的，畢竟我這次是打著要鍛煉自己的目的來工作的，輕松的工作會讓我感覺到什么都沒有收獲。

年輕心狂的我讓我這次犯了不少錯，總是心太急

其實真正做好每份工作是沒那么容易的，輕松的工作更是需要耐心，這些在工作的最后讓我感受到了! 輕松的工作我都不怎么把它看得多重，直到我不能很好的完成它之后，我才知原來輕松的工作原來也不是那么容易擺平的。

輕松不代表容易，當店里的電腦出現故障后我當讓挺身而出，開始幾次小問題都是沒問題的，因為我在學校做網管，對電腦一般問題了如指掌。

到后面出現了一些比較難搞的問題出來，連我都無能為力了，我只是抱怨自己水平低，而不是趕緊另想辦法，還差點用自己的錯誤方法來解決，差點造成無法挽回的結局。

還好自己聯系老師，響老師咨詢了這個問題，才得以解決。

從那次以后我感到自己的技術是多么的欠缺，后悔做網管的時候不捉住機會多學有用的技術。

不過現在后悔還來得急

除了這些還有一些要學習的地方，像如何對待客人，對待客人的時候要熱情，要和超市員工之間多溝通等等要學的有很多。

大家團結起來一起工作這樣才能保持超市的正常運營，否則哪一環節出錯就會導致相應的損失，這都是不值得的。

輕松的工作不到一個月就結束了，那是因為過了年后客戶的數量恢復到往常，生意的數也相對的降溫，人手要求不多，再加上我耐不住無聊空虛的感覺，于是提前五天結束了，不算長但卻有紀念意義的二十四天的工作。

工作最后兩天我還去游玩了美麗的三娘灣，而且幸運的看到，黃圣依在那里拍戲。

美麗的海灘，涼爽的海風，迷人的海景，給人予舒爽開朗的心情，這次工作就像一次旅行一樣，從開始的困難期，到后面的逐漸適應，給了我一次真正的工作經歷。

這次工作經歷注定在這美麗的三娘灣上劃上不算完美而完整的句號。

離別總是讓人悲傷的，但是這次我們選擇了開心，他們辦了一個歡送會歡送我離開，歡送會上我表達了我對他們的感謝

雖然開心，但是在第二天上車的瞬間我還是淚流了，人生第一次社會實踐，帶給我太多的回憶，帶給我太多的好處，使我在接下來即將到來的工作道路上鋪墊了有力的基礎。

這次社會實踐里我學到了很多，不管什么性質的工作，我們都應該用最短的時間去適應它，畢竟在很多情況下都是你服從工作。

而且要團結互助，團隊精神很重要。

要跟工作人員多交流，互相學習。

不要輕視你身邊的任何工作，輕松的工作不代表容易的工作，有時也會有難的。

凡事不要自做主張，除非你有一定把握。

要懂得相信別人，別人才會更信任你。

第四篇：金威超市長鋼店：交流服務心得談體會銷售經驗樹信心 5月20日，超市長鋼店5月份服務品牌、星級員工座談會在三樓會議室舉行。

來自各部門的60余名員工代表參加了座談會，副總經理秦紀平、郭建華到會做了工作指導和要求。

服務品牌、星級座談會是長鋼店今年旨在提升全員服務水平的一項重要工作舉措，通過交流學習達到取長補短、互相促進、經驗共享的目的。

繼有了第一次座談會的經驗積累，本次座談會各部門的服務品牌、星級員工代表對發言都做了充分的準備，會場上表現得積極主動，大家暢所欲言，現場氣氛活躍。

“微笑使者”張婷結合近段時間許多顧客在柜臺討價還價的情況，提出了要利用扎實的商品知識體現商品物有所值，通過婉轉的語言技巧耐心的與顧客溝通來形成共識，最終促成銷售的方法；“小家電專家”趙麗把自己“一句話成就一筆銷售”的故事與大家進行了分享和討論，讓每一個人都明白了隨時做好銷售工作的準備，注意關注細節，了解顧客的需求對促成銷售的重要性；非食品部李晨旭把自己從優秀員工成長為三星級員工的經歷概括為“不懈的努力和堅持”，工作中保持緊迫感的理由是“因為這使我充實”，樸實的話語讓大家明白了沒有人能隨隨便便成功和付出總有回報的道理；男裝部崔麗燕用“兵馬未動、糧草先行”生動的比喻，闡述了及時同廠家溝通，保證貨源充足的重要性。

星級員工代表通過一個個活生生的案例和實際工作感受一同交流服務工作中的得失，鮮明的觀點、真實的案例解析讓在場的每一位員工都感到深受啟發、受益匪淺。

員工交流結束后，郭副總對本次座談會進行了總結：一、以案例講解的形式，生動又有說服力；二、以商品知識為基礎是推銷商品的關鍵；三、以溝通交流保貨源，保證銷售需要；四、以陳列商品求創新，吸引顧客關注；五、以主動服務迎接顧客，給顧客溫馨的感覺。

接下來，秦副總對服務品牌和星級員工下一步的工作提出了三點要求：一、超市向百貨員工學服務，百貨向超市員工學奉獻，兩業態員工要取長補短、增進了解、相互學習；二、廣大員工要不斷豐富商品知識，為銷售工作的扎實開展奠定基礎；三、每一位服務品牌和星級員工要加強自我管理能力，進一步提升主動服務意識，處處做好表率作用。

會議最后，張主任就近期長鋼店連續召開的“銷售狀元”評比表彰會和星級座談會要求大家認真領會會議精神，做部門銷售、服務工作的帶頭人，并和大家共同學習了韓總在銷售狀元表彰會上對全員“比學趕幫超”工作的要求：比技能、比服務、比銷售；學本領、學經驗、學狀元；趕時間、趕機會、趕進度；幫差組、幫后進、幫同事；超先進、超同期、超。

勉勵大家扎實做好本職工作，同心協力、共度難關。

服務品牌、星級員工座談會上，大家暢所欲言，談出了服務心得和銷售感想，領導點評進一步指明了方向。

全體員工要堅定“信心比黃金更重要”的信念，在爭當銷售狀元，爭創一流服務的大潮中激流勇進，為長鋼店二季度銷售指標及各項工作的圓滿完成再建新功。

第五篇：超市服務員暑期實踐總結我是一個在農村長大的孩子，家里雖然沒有很優越的生活條件，可從小到大爸爸媽媽也沒有讓我吃過什么苦頭。

雖然家境不是太好，可爸爸媽媽寧愿自己受苦，也不愿意讓我在外面受委屈。

生怕我在外面吃不好，用不好，還要受人家的氣。

因此，一直沒有同意我留在外面打工。

經過了大約一個星期的時間我才說服了爸爸媽媽同意我假期打工。

其實假期打工的目的很簡單，賺錢也只是一個借口，真正的目的是為了檢驗一下自己能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的能力，培養自己的堅韌不拔的性格，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所接受，自己的能力能否被社會所承認。

也好在大學畢業前有一份打工的經驗，豐富大學生活。

暑期的中午，烈日當頭，酷熱難當，可這一切都不能動搖我要打工的決心

我找到了高中時的好友，一塊開始了我們的打工之旅。

剛開始時，我對自己的期望值很高，沒有月薪兩千就不干。

可是經過艱難的尋找，很多的地方的招聘都是有工作經驗者優先，有關負責人一聽說我沒有經驗就跟我說“這樣吧，你們先回去等消息，如果有需要的話，我們會通知你的。

”就這樣我們被別人忽悠了好多次，經歷了多次面試的失敗。

最后，我認真總結了自己失敗的原因。

主要有兩個方面：一個是自己眼高手低，自身素質并沒有達到一定的水平；另一個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準自己的位置。

吸取了前面多次的教訓，在接下來的面試中，由于我謙虛謹慎的表現，終于被一家超市的經理看中，選去那家很大的超市做服務員。

在我還沒有正式到超市上班之前，就有一個長輩跟我說：“以后上班時要盡可能的多做事，少說話，處理好與同事、上級之間的關系。

”話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。

由于我以前沒干過超市的服務員，剛開始時也不能適應那里的很多規定。