學校后勤工作心得體會感悟

2024年學校后勤工作心得體會感悟2024年學校后勤工作心得體會感悟篇1當前，在黨的教育方針指導下，以推進素質教育及新課改為中心，創造一個良好的育人環境，在經濟上、物質上保證教學工作的順利開展，是中學后勤工作的根本。

學校的全部工作由三大塊組成，即教學科研工作、德育工作和后勤管理工作。

其中教學科研是中心工作，而思想政治工作和后勤管理工作分別人的因素和物的因素兩方面給予保障。

這三個方面的工作彼此分工，各司其責，又互相聯系，互相配合，共同完成學校所擔負的培養人才，創造教科研成果的任務，三者缺一不可。

沒有教學科研工作，學校就不成其學校;沒有德育工作，其它工作就會失去動力;沒有后勤管理工作，教學、科研、德育工作就失去了物質基礎。

作為從事后勤工作的我來說，感悟頗多：一、后勤人員主人翁意識的提高后勤工作沒有最好，只有更好。

加強后勤隊伍建設是做好后勤工作的首要條件。

在領導和老師的共同努力之下，學校建設一支過硬的后勤隊伍，以校為家，有強烈的事業心，工作態度勤懇努力，肯開動腦筋，肯鉆研學習，自覺適應建設現代化學校的需要，努力提高專業技能。

后勤人員們充分認識到后勤工作的意義所在，以先進人物為榜樣，強化自身的服務意識，變被動應付為主動進取，想教職工所想，做教職工所做，急教職工所急，力求把為教師解決的事情盡量做到前頭，在平凡的工作上做出不平凡的業績。

二、領導重視學校以教學為中心，因而為教學服務的后勤工作，在領導、教師

車間主任管理心得

其實間主任是做管理中最難做的“官”

對下每天直接面對員工安排生產；對上面要向和廠長匯報工作，是個出力不討好的差事。

但是凡事都要有人做啊

再怎么不討好也還要有人去做。

做好車間主任，才有可能望上攀升去做廠長或經理。

我就說說自己的看法，和那些新上任的車間主任交流一下自己的看法，也希望在此位置上的朋友出來講講自己的經驗，或是曾經做過的朋友也可以出來指點一二。

首先，自己的技術要過硬。

車間主任是安排車間的主要領導，如果自己技術不過硬，那是沒有辦法去安排生產的，在生產過程中還會出現很多這樣那樣的問題，都需要車間主任去解決。

有了技術才知道哪一環節比較重要，哪一環節比較慢。

在原有的基礎上考慮如何去改進產品或生產流程。

所以，技術是第一位的。

第二，有良好的組織能力。

生產的流程安排需要有一定的經驗，沒有組織能力車間就會象一盤散沙。

有的人忙不完，而有的人卻沒事情做；該生產的出不來，不是很急的卻生產好了

很多企業車間加班都是與車間主任的工作安排不當有關。

除了特殊情況。

車間的日常狀態直接反應了管理者的能力。

所以，車間主任必須是懂得生產流程，能夠組織好車間的人員，安排好生產秩序。

第三，有良好的溝通能力。

在管理員工上不能夠和員工相處的很好就是管理者的失敗。

要知道，沒有員工，管理也就失去了意義。

而如何同員工相處，如何調動員工工作的積極性，是管理者的日常工作內容。

和員工相處好了只是一部分，還要和老板或廠長做好溝通。

只有和上級溝通好了才知道哪些要先做，哪些可以緩做，才可以讓上級及時掌握車間的生產情況，以便于安排下一步的生產計劃。

如果是獨斷專行，不把任何人放在眼里，到最后工作做的一灘糊涂或者是只有走人

有了良好的溝通，車間主任才好做，才不會感覺到自己很孤立。

在企業中沒有孤立的人或事，只有體現團隊的精神才能夠使生產順利進行，企業才會壯大。

有了以上幾個方面，那么車間主任就好做多了

我們可以制定車間的生產計劃，把本月計劃生產量和車間生產能力進行對比，知道車間的生產能力才能在有急單時算出最低限度，可以做到未雨綢繆，讓自己的管理工作也相對輕松許多。

對經常生產的產品可以制定生產程序，并在工作中加以分析和改進。

以便于員工操作，節省時間，并能制定程序管理。

使分工更明確，責任更清楚。

穩定車間人員和培訓新員工也同樣重要。

不要讓員工做單一的工作，可以互換工種。

一是怕員工的工作太單一，容易產生煩躁和感覺工作乏味，缺少工作激情。

二是為忙的時候或缺人時可以臨時替代。

車間每天都會有事情做，但是不可能每天都很忙，在比較閑暇時培訓人，在生產緊張時才有人可用。

否則如果做某些工種的人走了，而生產時間又緊張，卻沒有人可以做，那時吃不完兜著走的肯定是車間主任

為員工爭利益，為老板減成本。

做為基層德才管理者如果不能為員工的利益著想，那就早點下來吧

不然到時候被趕下來是很慘的

因為上面對員工工資的確定只是宏觀控制，基本操作還是靠車間主任去安排和定位。

在這時候就要根據具體情況來核定員工的工資。

讓員工感覺到你和他們是站在一起的。

你的今后工作就好做很多。

而老板要的是減少浪費。

靠剝削員工工資生存的企業畢竟是少數。

因為做老板的也知道人是企業之根本，沒有人企業還談什么發展

不過，成本核算是肯定要的。

在不損害員工利益，不偷工減料的情況下，提高成本意識，減少浪費是每個老板都希望看到的。

所以，做為車間主任在節約開支等方面是首當其沖。

象一些企業做的不必要的樣品，用料時沒有計劃，或是核算不到位。

對于車間主任來說，哪些該用哪些不該用心里是有譜的。

把節約的錢加到員工工資待遇里去或是核算到產品成本中，老板和員工都開心，而車間主任做為主要的帶頭人，誰能不喜歡呢

如何搞好后勤保障工作

做好后勤工作，必須要把握好以下三個方面的內容：一、理順好“四個關系”，工作上符合基本要求，是做好后勤保障工作的保證。

企業后勤工作涉及方方面面的工作，要做好做到位，必須理順和把握好這樣四種關系：第一，處理好抓大事與小事的工作關系。

施工企業后勤服務工作大大小小事務繁多，但大體上可分為行政管理和后勤服務兩大類。

這兩大類工作每類都有大有小，后勤保障部門只有堅持抓住每個類別中的大事，為領導出謀劃策，積極配合，后勤工作才算抓住了主要矛盾。

比如，企業處于低谷時，開資困難，維穩工作就是大事，許多問題都可能涉及后勤保障，于是，做好企業員工思想解釋工作，后勤工作人員就責無旁貸了。

當然，每個類別中的小事也不能忽略，無論是小事還是大事，都是比較而言的，只抓小事而不抓大事，就會成為忙忙碌碌的事務主義者。

但是，小事是大事的基礎，小事一點不抓不辦也不行，而且在某種情況下小事就是大事，或者會變成大事。

因此，要正確處理抓好大事和小事的關系，不能囫圇吞棗，兩者之要點必須抓住，并處理得當，這樣大小事務處理起來就不會亂，就會井然有序，就會有成效而無后患，就會促進整個事務工作質量的提高。

尤其是要特別注重與企業在外項目的后勤管理，這是重中之重的工作，同時，以高效率的工作來保障機關各項工作順利進行，使機關服務一線的工作全面展開。

第二，正確處理企業中心工作與后勤工作的關系。

企業所有工作都是圍繞生產經營這一中心工作所展開的，后勤保障工作更不例外，更應該服從和服務于企業的中心工作，協助領導抓好中心工作。

因為中心工作關系到企業的興衰，企業興旺，后勤工作才能有效地展開，企業如果衰退，后勤保障也是一句空話。

只有保證中心工作的有效底展開或者說保證企業經濟增長的持續性，才能保證后勤工作的有效性和連續性。

然而，后勤工作具有它的依賴性和龐雜性，往往是被動的。

有時因施工一忙造成保障的不及時，一線員工就會叫苦連天，工作人員有會牢騷滿腹。

要想保證工作的協調性，一要主要領導重視，真正把后勤工作當作一種保證，除做好思想政治工作外，給予后勤部門有力支持；二要后勤保障部門與主管領導溝通及時，重大資金的投入，要快“研究”快“會簽”快“落實”不拖拉；非重大資金投入，要把握好原則和權限，溝通好后按計劃即辦，盡量減少“送審”、“上會”、“批復”等中間環節；三要后勤保障工作積極主動，打好提前量。

有預想、有計劃、有落實、有跟蹤。

這些工作做好了，也有利于促進中心工作。

尤其是在施工項目，在工作安排和人員使用上要把施工生產和后勤服務有機結合起來，既要搞好施工生產，又要集中力量抓好后勤工作，做到施工生產與后勤工作兩不誤。

第三，理順管理與服務的關系。

企業后勤保障部門是企業的綜合性職能部門，擔負著一定的管理職能。

比如政務管理、安全保衛、職工福利等等，它影響著企業日常工作的運轉和相關決策的實施，決不可以疏而怠之。

但是，后勤保障工作的內涵決不是純粹的管理，這種管理是寓于服務之中的，是服務于企業和員工的一種手段和一種有效的管理途徑。

實質上，為企業領導、為機關單位、為施工一線、為各業務部門服務，才是后勤管理部門的根本出發點和落腳點。

在實際工作中，必須要堅持優質高效服務的基本原則，不斷改進管理方式，創新工作方法，這樣才能促進管理和服務的統一性和工作的有序進行。

第四，正確把握好參謀與助手的關系。

作為后勤部門的管理人員，就自身的本職工作而言，是當參謀的，作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作；但從全局的整體工作看，又都是助手，充當的是配角，因而就不能喧賓奪主，必須對領導負責，找準自己的位置。

在工作中要堅持向領導請示匯報工作，并根據領導的意圖出主意想辦法，在執行中，要努力體現領導意圖，嚴格按照領導意圖辦事，突出執行力。

二、把握后勤部門工作的重點，做好協調工作，保證企業各項工作的正常運轉。

企業后勤部門作為企業的綜合性職能部門，對單位及其領導至少應當有三個職能作用:一是管理作用，二是服務作用，三是協調作用。

協調工作是后勤管理、服務作用的直接體現，是受領導委托處理各種問題，解決大大小小矛盾的工作。

但是，協調工作不是孤立存在的，它范圍很廣，滲透到機關服務工作、施工一線服務的方方面面。

后勤部門在發揮每一種職能作用時，都兼有協調的職能。

如車輛管理中，有兩個部門同時要求派車，又是同一個方向、同一個地點，而且是同一天的上午，但不是同一時間，在兩個部門均無特殊的情況下，這就需要后勤部門與兩個部門之間進行協調，力爭一車前往；再如，后勤服務中的來賓接待工作，當接待一批客人時，協調問題就有很多，有對內、對外的協調，有對上、對下的協調等。

因此，搞好協調工作是做好后勤服務工作的重中之重。

協調工作做到恰如其分，可以給領導減輕許多事務性工作負擔。

當然。

應當說，搞好協調工作不是一件容易的事，但個人認為，做好協調工作，一要講究工作效率，盡快解決實際問題，不拖不靠不扯皮；二要講究工作原則，按規章制度辦事，實事求是解決問題，不搞簡單的“擺平”，不 “和稀泥”，不能敷衍了事；三要講究工作方法，在按政策辦事的前提下，盡力妥善地處理問題。

另外，做好協調作，還必須具備一定的基本素質，一是要有準確領會領導意圖的能力。

按領導意圖辦事，是機關服務部門嚴肅性的一種表現，也是管理、服務作用的一種體現。

只有準確地領會領導意圖，才能有針對性地發揮其協調作用；二是要有整體觀念。

協調本身是一項全局性很強的工作，這就要求后勤管理人員必須樹立大局觀念。

如：某部門或個人要求派車、物品領用等，往往是根據其本身工作需要提出來的，有的和全局利益一致，有的可能不完全一致，所以這就需要后勤保障工作人員綜合性考慮問題，給予平衡、相互協調。

對其中一些不符合全局利益的，應及時提出否定意見，并做好解釋工作，使得對方放棄局部利益，服從整體利益。

樹立全局觀念，要克服部門的局限性。

因為后勤保障部門也是一個獨立部門，也有自身利益和自身建設的需要，切不可“近水樓臺先得月”，只有這樣，在做協調工作時，職工群眾才能心服口服。

其次，后勤保障工作也要搞好調查研究，及時準確地掌握來自各方面的情況，掌握了相應的信息，再加以切合實際的判斷和分析，這樣遇事才能妥善處理，發言權就多，點子獻出得精明、全面。

三、強化“四種能力”，樹立“一種意識”，提高企業后勤人員素質。

后勤工作說是后勤，其實是“前勤”，為什么這樣說呢

古語有“兵馬未到，糧草先行”一說，比較適合企業后勤工作的實質。

如工程項目新開點，首先要構建宿營，安排一線員工吃住。

后勤保障起碼也要與其它建點工作并行，這就需要后勤保障工作人員首當其沖，來保證生產生活齊頭并進兩不誤。

再如，應季的防暑和防寒等物品，也需打好發放的提前量，保證后勤保障工作的及時性，保證員工的生產積極性。

類似這些工作，看著不起眼，卻事關重大，不僅要落實到人頭，還需要后勤管理人員去克服實施過程中遇到的這樣或那樣的困難，并把工作和責任落實到位。

那么，后勤工作人員素質的高低就成了后勤服務工作質量的關鍵。

因此，配好后勤人員一定要選準選好，既要符合后勤保障工作個性特點，又要要會管善管。

具體說，我個人認為，后勤保障管理人員應具備以下幾種基本素質：四種能力：第一、要有變通處理問題的能力。

變通是原則性和靈活性相結合，是創造性工作的具體體現，不是毫無原則的隨心所欲。

企業后勤保障服務部門在行政管理和后勤服務過程中，既要按照一定的工作原則和領導的意圖辦事，但又不能機械地照抄照搬，而應該通過自己的工作主觀能動性，把原則性和靈活性巧妙地結合起來，以此到達最佳效果，這就是變通處理問題的能力。

第二、要有處理人際關系的能力。

處理人際關系實際上是理順領導機關與部門之間、部門與部門之間、人與人之間的工作關系。

如何處理好人際關系

首先要講誠信服務。

后勤保障工作職能之一就是服務，誠信是在為領導、為機關、為施工一線服務過程中處理好人際關系的基礎；其次，后勤管理人員要把自己的位置擺正，不可與服務對象本末倒置。

作為企業后勤服務部門它有特殊的地位和作用，但作為工作人員不可以搞特殊化，處理事務、發表意見都要以后勤保障工作人員崗位職責的身份出現，不能以領導代言人的身份出現，也不能以領導者的身份出現，更不能以領導的指示、意見壓人；再一方面，要注意加強與企業領導、同各部室同事多聯系、多溝通，在平時就形成一種相互了解、關系融洽的人際關系基礎，有了良好的人際關系，管理服務工作就會得心應手，就會取得事半功倍的效果。

第三、要有區別事務輕重緩急的能力。

后勤服務工作繁雜，事務很多，有主有從，有大有小，有急有緩，除領導 （特殊情況）有專門交待之外，哪些事先辦，哪些事后辦，哪些屬于特事特辦，作為后勤工作人員應該考慮周全，并做出精心合理的安排，這樣才能避免忙亂現象，才能提高工作效率，才能有條不紊地開展工作。

第四、要有會管善管的能力。

企業后勤部門涉及面廣，承擔著企業房產和備品管理、接待服務管理、辦公環境管理、生活管理、安全管理、車輛管理、服務管理等等行政后勤管理工作。

這些管理工作看似簡單，其實很復雜，管好管壞直接影響到一個單位的工作好壞，關系到一個單位管理水平的高低。

因此，作為企業后勤服務工作人員必須具有會管善管的能力，做到管理制度制定到位，管理措施落實到位，日常管理到位，責任到位，這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有序，管出成績。

一種意識：后勤保障工作管理人員要有主動服務的意識。

企業后勤服務工作性質決定后勤工作的從屬性，但從屬性并不意味著完全的被動性，被動與主動是對立和統一的關系，只要主觀能動性發揮得好，牢固樹立為領導、為機關、為施工一線服務的思想，力爭主動，意識超前，事事超前，本職工作是完全可以做到位，甚至盡善盡美。

另外，企業后勤工作人員經常接近領導，經常與部門、施工項目打交道，并受領導委托辦許多事情，為部門、基層搞很多服務，承擔大大小小的后勤管理工作，接觸方方面面的人和事。

因此，在思想和作風上還要過得硬。

在思想上，必須牢固樹立大局意識和為企業謀利益、為員工福利的思想，這就需要勤于學習，為全面做好企業領導的指令性的和非指令性的工作，奠定理論和思想基礎以及理解和運作能力。

主要應做到：一是掌握相關政策，當好領導的參謀，多出金點子，多提建設性意見，為企業領導出好謀劃好策。

二是掌握企業規章，善于做解釋工作，遇有不理解或誤解的職工群眾來上訪，能夠不失原則地妥善處理問題，做好解釋工作，為做好企業穩定工作打下良好基礎。

三是掌握日常動態，在繁忙的工作中搜集信息，善于分析問題，做好職工群眾和家屬的思想政治工作。

在作風上，工作必須十分嚴謹，不能拖拉；說話要有分寸，不能信口開河；辦事要有板有眼，不可隨心所欲；待人接物要平易近人，不能盛氣凌人；并且還要有保密意識。

最重要的是，在工作中要把握好“立足實際，適應需要；力爭主動，避免被動；統籌兼顧，突出重點；廠內廠外結合；厲行節約，講求效率和效益”原則性。

總之，企業后勤工作是艱巨的。

隨著企業生產力的不斷提高和企業的進步和發展，生產經營規模的擴張，施工項目的點多線長，各種消耗的增加，企業對后勤的依賴性越來越大，對后勤保障工作的要求也越來越高。

為及時、準確地保障施工生產的需要，樹立企業形象，鞏固和提高企業的凝聚力和戰斗力，后勤工作必須適應新形勢、新要求，不斷提高自身素質，在艱苦、復雜的工作環境中，堅定信心，磨練耐力，持之以恒，做好每一項分內工作，為企業又好又快發展起到支撐作用。

醫院后勤工作主要工作是干什么的

醫院后勤部門工作有許多，不同類別工作內容是不一樣的。

一、維工作職責　　

【第1句】：在醫院與后勤保障部導下，做好醫院的水設施、環境設施，后勤機械設備的維修保障工作，保證使醫院有一個良好的工作環境。

【第2句】：加強對本職工作的巡視，仔細檢查設備情況，發現故障及時修理或報修。

【第3句】：對醫院各部門提出的設施、設備的報修，及時復修。

重大、緊急維修五分鐘內到達現場，一般維修15分鐘到達現場，一般維修2小時內完成，重大、疑難維修3天內完成，要保證質量，同一項目在兩周內無維修。

【第4句】：提高服務質量，在下部門的修理或安裝新項目中，耐心解答，熱情服務。

工作完畢后，及時清理場地，保持環境衛生。

【第5句】：勤儉節約。

在維修時要做到可修理的零配件要及時修復，更換零配件要執行以舊換新制度。

【第6句】：值班人員要堅守崗位，接待、處理日常維修事務，并做好值班記錄。

二、空調工工作職責　　

【第1句】：負責醫院的中央空調、中心供氧的安裝(部件)與維修，保證空調正常工作。

【第2句】：嚴格執行相關的管理制度，定期與不定期地檢查制冷(暖)設備的進出口壓力與溫度，溫控器的正常與否、氟利昂的數量、冷卻塔的好壞，并做好相關的記錄。

【第3句】：在組長的領導下，巡查管道暢通，制冷(暖)效果，切實搞好服務工作。

【第4句】：空調修理時，一般故障十分鐘到現場解決，緊急故障五分鐘到現場解決，并采取相應的急救措施，一般故障兩小時內排除，重大疑難問題三天內排除。

【第5句】：值班人員堅守崗位，接待、處理日常事務，并做好相關記錄。

【第6句】：勤儉節約，在修理時要做到：可修理的零部件決不調換，更換的零部件執行以舊換新制度。

【第7句】：施工現場修理，做到完工場地清，原樣恢復好，保持工作場所清潔衛生。

三、污水處理工職責　　

【第1句】：在后勤保障部主任的領導下，負責全院的污水處理工作。

【第2句】：堅守工作崗位，嚴格執行安全操作規程。

注意掌握藥液配比濃度，認真觀察機器運轉情況，保證機器正常運轉。

【第3句】：認真做好機器的日常保養和檢修。

并制訂計劃，定期檢修。

【第4句】：做好日處理污水工作記錄，月上報工作。

【第5句】：搞好機房內外清潔衛生工作。

四、電工工作職責　　

【第1句】：嚴格遵守院紀院規，樹立為臨床第一線服務的思想，做到主動、熱情、周到的服務。

【第2句】：嚴格遵守上級部門有關安全用電規定，做到無證不操作，杜絕一切事故發生。

【第3句】：負責全院供電、供水、供氣及其相關設施以及動力設備的維修和保養。

【第4句】：熟悉全院供電線路及各病區的線路分布情況和各路配電板的作用。

【第5句】：接到供電部門停電通知后，立即報告院辦及主管科室，妥善做好備用電的分配工作，停電后自發電五分鐘內發送到位，并配備專業人員值班，及時做好送電工作。

【第6句】：堅守崗位，嚴格執行電工安全操作規程，節約使用材料，做好增收節支、節源、節流工作。

【第7句】：因電流及設備故障引起短路時，接到通知5分鐘內到達現場進行緊急維修，并申報事故原因。

【第8句】：實行24小時值班制，配合院內行政值班人員，發現故障及時處理，并做好記錄。

【第9句】：保持配電房、發電房的清潔衛生。

五、電梯工工作職責　　

【第1句】：電梯駕駛員要嚴格執行操作常規和管理制度。

【第2句】：電梯由專職駕駛員操作，他人不得擅自開動及讓他人代開。

【第3句】：熱情為乘客服務，高峰時站立服務，到層報站，規范服務得與乘客爭吵。

不準脫崗、游崗、竄崗。

【第4句】：做好電梯內衛生工作，保持清潔整齊。

【第5句】：做好上、下班交接工作。

如有機件故障，應及時向后勤保障部匯報，并暫停使用，以策安全。

六、倉庫保管員職責　　

【第1句】：在后勤保障部主任的領導下負責全院被服、辦公用品、醫療表格、勞動、生活、取暖、電氣、基建維修材料等物資的保管工作。

【第2句】：對庫存物資要定期盤倉，建立賬本，做到賬物相符，入庫物資要驗收入賬，細心保管，防止積壓浪費、霉爛、損壞、變質、盜竊等。

【第3句】：做好防火、防爆工作，在庫房內禁止吸煙。

【第4句】：經常深入科室了解需要、使用情況，實行送貨上門，并做到計劃供應，滿足需要。

【第5句】：勤儉節約，修舊利廢，物盡其用。

【第6句】：根據物資儲存定額，編制物資月度采購計劃(每月25日前編制完成)。

七、物資采購員職責　　

【第1句】：在后勤保障部主任領導下負責對全院的家具設備、辦公、勞保、生活用品、取暖、電氣、基建維修材料等物資的采購工作。

【第2句】：根據各科室需要，制訂各類物品的年度、季度、月度和臨時采購計劃，報請領導審批后及時采購。

【第3句】：計劃采購，注意采購質量，注意勤儉節約。

【第4句】：做好物資采購用款申請、報銷工作，嚴格執行財經制度，履行驗收入庫手續，做到物、錢、憑證三對口，一次供款，一次清賬。

【第5句】：對醫療、教學、科研急需的物品等必須全力以赴，積極采購。

【第6句】：貴重物品應會同有關科室看樣品后采購。

八、縫紉工工作職責　　

【第1句】：遵守科室工作制度，堅守崗位，做好本職工作。

【第2句】：按照部門的計劃和時間，及時做好縫制品，并且及時入庫。

【第3句】：不斷加強業務學習，提高裁剪水平和縫制質量，努力節約材料，降低成本，提高效益。

【第4句】：建立臺賬，及時登記好領料數量、規格、材料名稱和成品入庫名稱及數量。

【第5句】：加強安全防范，不準將千元以上的材料堆在操作間，整燙時要注意力集中，防止燙化布料;不燙要切斷電源，下班時要切斷所有電源，保證安全。

【第6句】：注意操作間的衛生、整齊，成品、半成品堆放整齊，機械注意保養與加油，環境要衛生。

九、洗衣房工作人員職責　　

【第1句】：在后勤保障部及主管部門的領導下，負責全院被服洗滌，保管、消毒和縫補等工作，按規定折疊，并按時下收、下送到病房、門診。

【第2句】：嚴格執行各類被服的消毒、隔離制度，注意安全，防止意外。

【第3句】：嚴格執行被服的驗收手續，防止錯、漏和丟失，各類被服要分類存放，方便取用。

未印字新制品一律不交換。

【第4句】：愛護公物，修舊利廢，回收敷料。

節約用水、布、電、肥皂及其它材料等。

【第5句】：做好防火、防盜及機器保養管理工作。

【第6句】：嚴格執行設備操作規程。

每日開機前首先檢查設備一次，有無設備缺陷和障礙物;機未停穩，嚴禁手拿洗滌物進行操作;發現異常響聲，應立即停機檢查;移動物體，應注意前后、左右、上下有無碰撞物。

【第7句】：做好洗衣房工作場所和包干區的清潔衛生。

十、食堂管理員職責　　

【第1句】：在后勤保障部主任的領導下負責管理食堂人員的學習及思想工作，做好職工、病員的飲食管理。

【第2句】：深入科室，聽取職工及病員對飲食的意見和要求，不斷提高飲食質量，積極主動配合臨床醫療工作。

【第3句】：檢查督促食堂財務開支情況，掌握預算。

【第4句】：檢查督促食堂規章制度和炊配人員職責的執行落實，負責人員的調配，制訂安全措施，保持室內外清潔衛生、飲食衛生，定期公布賬目。

【第5句】：及時做好滿意度調查，針對存在問題，制訂措施加以改進。

十一、營養廚師職責　　

【第1句】：在管理員、廚師長領導和營養師指導下工作。

【第2句】：有較熟練的烹調技術，懂得營養知識，按醫囑配制并烹調各種治療飲食。

【第3句】：熱愛本職工作，有良好的職業道德和衛生責任。

【第4句】：服務態度好，定期到床頭征求意見，以進一步改進工作。

【第5句】：要節約用水、電、汽及各種物品，正確使用設備，愛護公物，嚴格遵守食品衛生法及科室的各項規章制度。

十二、炊事員職責　　

【第1句】：在食堂管理員及班組長的領導下負責供應住院病人及全院職工的飲食。

虛心聽取群眾意見，不斷提高烹調技術和服務質量。

【第2句】：根據食譜和臨床治療需要，按質、按量制備膳食，保證按時供應，積極配合治療。

【第3句】：精打細算，節約用電、煤、水、氣，愛護公物，管好物資。

【第4句】：嚴格執行衛生“五四”制度，加強個人及環境衛生，接觸熟食物和分發飯菜時要先洗手，戴口罩和帽子，注意安全，防止意外。

【第5句】：輪值班，負責準時做好夜餐，保證新入院病人及遲下班人員用膳。

【第6句】：做好防火、防盜、防毒、防腐工作。

　　食堂保管員職責　　

【第1句】：在食堂負責人領導下，做好庫房安全衛生，防止食物變質霉爛。

【第2句】：執行食品衛生“五四”制度。

【第3句】：進入庫房的物資，做好驗收，賬物做到日清月潔。

【第4句】：協助食堂搞好每日核算工作。

十三、食堂會計職責　　

【第1句】：在管理員的領導下，負責食堂經濟管理工作，掌握經濟、糧食動態，協助做好成本核算工作，當好主任、管理員的參謀。

【第2句】：負責總賬管理工作，按月做好經濟、糧食平衡表和損益表。

【第3句】：正確進行賬務處理，保證財務工作的及時性、準確性、完整性。

【第4句】：做好現金、支票、銀行及有關票證管理工作。

【第5句】：按月做好各類明細賬目的核對工作。

【第6句】：協助管理員，運用會計核算手段，發揮核算、監督、分析、反映、控制等各方面職能作用，完善財務制度，不斷降低成本，提高膳食供應質量。

十四、配餐員職責　　

【第1句】：遵守醫院和科室的各項規章制度。

【第2句】：上班不遲到、早退，不做私活，服從調配。

【第3句】：訂飯率達標準，做到訂、送飯無差錯、工作細致、認真，對病人態度熱情。

【第4句】：勤剪指甲，勤換工作服，不準戴戒指、耳環。

【第5句】：準時開飯，做到熱飯、熱菜送病房，并于開飯前洗手，戴好口罩、帽子，注意個人衛生。

【第6句】：每次開完飯后，如有多余的食物，一律不準自行動用或送賣他人。

【第7句】：保持飯車干凈，托盤、飯碗、抹布等清潔衛生，按規定做好清潔消毒工作。

并保持管好各種配餐用具，遺失照價賠償。

【第8句】：做好包干區的清潔衛生工作。

十五、治保負責人職責　　

【第1句】：醫院法人代表是治安保衛工作責任人，對本單位的治安保衛工作負全面領導責任。

【第2句】：認真貫徹執行國家法律、法規，實行預防為主、確保重點、依靠群眾，綜合治理的方針。

【第3句】：領導部署治安保衛工作，把安全保衛工作納入目標管理和崗位責任制，做到與業務工作同研究、同部署、同檢查、同考核。

【第4句】：組織制定治安保衛教育計劃，把治安保衛工作與政治思想教育、普及法制教育、安全防范教育等緊密結合起來，增強干部職工的法制和治安防范意識。

【第5句】：組織制定治安保衛工作制度，逐步達到系統化、規范化、標準化、科學化。

【第6句】：檢查治安保衛工作任務的落實情況，解決治安保衛工作的問題。

【第7句】：建立治安保衛責任制，把責任落實到部門、基層和個人，嚴格考核，嚴明獎懲。

【第8句】：負責保衛機構及群眾性的治安保衛組織建設。

【第9句】：抓好本單位綜合治理安全工作，積極創建星級安全文明單位。

]十六、消防員工作職責　　

【第1句】：在后勤保障部與保衛科的領導下，醫院設專業消防管理員和消防聯動報警系統操作員，在市專業消防隊的技術指導下進行工作。

【第2句】：消防員應根據消防安全工作“以防為主，消防結合”的方針，做好醫院的防火防爆工作。

【第3句】：消防人員應對各種消防設施、器材的使用、保管有專業知識。

【第4句】：負責對醫院職工進行消防安全教育。

【第5句】：定期檢查維修消防設施和滅火器材，使其經常處于良好狀態，一旦有事立即行動。

【第6句】：經常進行消防專業訓練，提高消防專業工作能力和滅火技能。

十七、保潔員崗位職責　　

【第1句】：遵守醫院各項規章制度，服從后勤保障部與服務中心調配。

【第2句】：每天擦窗臺、床頭柜、雜物柜、樓梯扶手。

每天清掃、拖病房走廊、地面、樓梯二次，有血跡、嘔吐物、煙蒂等雜物及時清理。

【第3句】：每天兩次定時與全天候保潔相結合。

兩次拖浴室、污物間、垃圾筒、傾倒垃圾，并做到垃圾袋裝化、不滴漏。

病人污物、醫用紗面等敷料不亂，必須統一焚化爐進行處理。

【第4句】：每天徹底清洗廁所、面盆，做到無污垢、無銹斑無臭味、無漏水、無堵塞。

【第5句】：每周擦墻面一次，并清除墻角蜘蛛網，擦門、窗、玻璃、紗門窗、貼角線、吊扇、空調出風口及各類儀器開關。

【第6句】：每天保證供應病人開水兩次，并送入病房。

【第7句】：嚴格遵守醫院各項安全操作制度。

　　⑴安全、節約使用水、電、汽，做好下班前五分鐘的安全檢查工作。

　　⑵嚴禁工勤人員站在無陽臺的大玻璃臺上擦窗。

【第8句】：儀表、儀容規范，掛牌服務，文明用語，改善服務態度，提高服務質量。

十八、護送組職責　　

【第1句】：負責按照通知及時、安全、準確無誤接送病人至有關科室檢查、治療。

【第2句】：熱情服務、耐心，搬運病人動作輕穩，天氣變化時注意保護病人，防止護送不當加重病情，防止跌傷。

【第3句】：負責取送所需修理的小型醫療設備及用具。

【第4句】：負責晨間病區常規標本的取送。

【第5句】：24小時值班，負責午(夜)間、休息日的護送、送檢工作。

　　附：值班員職責　　

【第1句】：負責收聽值班期間電話并詳細記錄。

【第2句】：完成值班期間病人護送，標本及醫療、行政用單的傳送，做到及時準確、安全。

【第3句】：負責值班期間調度室及包干區的衛生打掃。

【第4句】：嚴格交接班。

十九、送檢組職責　　

【第1句】：負責取送標本，傳送醫療和非醫療用單，完成申請單的記帳、取約，各病區報告單的發放。

【第2句】：做好標本及醫療用單的登記交接記錄，嚴防差錯，保證各種標本完好。

【第3句】：保證每日每人巡回病區6次以上。

【第4句】：負責各標本容器的發放。

二十、中心庫房人員職責　　

【第1句】：庫房內保持清潔、整齊、干燥，嚴禁煙炎，保證安全。

【第2句】：布類物品標牌清晰，擺放有序。

【第3句】：按規定時間接收洗衣房的干凈布類，數目交點清楚，不得有誤。

【第4句】：按規定時間下送到各病區，數目交點清楚，不得有誤。

【第5句】：對于病區急需布類物品做到隨要隨送，不得延誤。

【第6句】：進出庫房的布類物品，要專人負責清點入帳，嚴格把關，任何人不得隨意領取。

【第7句】：每月清點一次，做到帳物相符。

【第8句】：本著厲行節約的原則，避免浪費，對于報廢的布類物品進行統一管理，定期核價清帳，以保證布類物品無丟失，無霉變。

二十一、門衛工作人員職責　　

【第1句】：遵守勞動紀律，堅守工作崗位，做到按時交接班，交班人應把交給下班的物件交接齊全，有其它情況應交接清楚。

【第2句】：維護院內的正常秩序，加強進院的車輛管理，按序分類指揮存放，嚴禁車輛進入病區，護送病員的機動車輛可以入內。

【第3句】：凡醫院的一切公物出門憑出門證、出院病人憑出院通知書方可放行。

【第4句】：接聽急救電話應問明情況及地址，及時呼叫救護車。

當班人不能處理要及時匯報，做好記錄。

【第5句】：嚴禁探視、陪護人員攜帶生蔬菜及活家禽進入病區。

【第6句】：做好本崗位工作區內的清潔衛生工作。

二十二、醫療廢物處置員工作職責　　

【第1句】：必須認真履行醫療廢物交接流轉手續。

【第2句】：認真按醫療廢物工程流程，精心操作達到環保要求。

【第3句】：定期保養處置設備，注意及時給油罐注油以及停止焚化后風機需延長半小時關閉。

【第4句】：做好醫療廢物貯藏地的“四防”工作。

【第5句】：做好處置地、貯藏地清潔衛生工作，同時定期做好貯藏地的消毒工作。

【第6句】：處置員必須穿戴好防護用品進行操作。

二十三、太平間工人職責　　

【第1句】：負責接尸體，保管尸體，保持室內外清潔，通風。

【第2句】：領取尸體時要認真核對死亡卡片，防止差錯。

【第3句】：尸體接走后及時清潔消毒鋪位。

【第4句】：遇有過期未火化者，應報后勤保障部和院領導處理。

【第5句】：經常檢查存放尸體的低溫效能，發現問題立即報告。

如何搞好后勤保障工作

做好后勤工作，必須要把握好以下三個方面的內容：一、理順好“四個關系”，工作上符合基本要求，是做好后勤保障工作的保證。

企業后勤工作涉及方方面面的工作，要做好做到位，必須理順和把握好這樣四種關系：第一，處理好抓大事與小事的工作關系。

施工企業后勤服務工作大大小小事務繁多，但大體上可分為行政管理和后勤服務兩大類。

這兩大類工作每類都有大有小，后勤保障部門只有堅持抓住每個類別中的大事，為領導出謀劃策，積極配合，后勤工作才算抓住了主要矛盾。

比如，企業處于低谷時，開資困難，維穩工作就是大事，許多問題都可能涉及后勤保障，于是，做好企業員工思想解釋工作，后勤工作人員就責無旁貸了。

當然，每個類別中的小事也不能忽略，無論是小事還是大事，都是比較而言的，只抓小事而不抓大事，就會成為忙忙碌碌的事務主義者。

但是，小事是大事的基礎，小事一點不抓不辦也不行，而且在某種情況下小事就是大事，或者會變成大事。

因此，要正確處理抓好大事和小事的關系，不能囫圇吞棗，兩者之要點必須抓住，并處理得當，這樣大小事務處理起來就不會亂，就會井然有序，就會有成效而無后患，就會促進整個事務工作質量的提高。

尤其是要特別注重與企業在外項目的后勤管理，這是重中之重的工作，同時，以高效率的工作來保障機關各項工作順利進行，使機關服務一線的工作全面展開。

第二，正確處理企業中心工作與后勤工作的關系。

企業所有工作都是圍繞生產經營這一中心工作所展開的，后勤保障工作更不例外，更應該服從和服務于企業的中心工作，協助領導抓好中心工作。

因為中心工作關系到企業的興衰，企業興旺，后勤工作才能有效地展開，企業如果衰退，后勤保障也是一句空話。

只有保證中心工作的有效底展開或者說保證企業經濟增長的持續性，才能保證后勤工作的有效性和連續性。

然而，后勤工作具有它的依賴性和龐雜性，往往是被動的。

有時因施工一忙造成保障的不及時，一線員工就會叫苦連天，工作人員有會牢騷滿腹。

要想保證工作的協調性，一要主要領導重視，真正把后勤工作當作一種保證，除做好思想政治工作外，給予后勤部門有力支持；二要后勤保障部門與主管領導溝通及時，重大資金的投入，要快“研究”快“會簽”快“落實”不拖拉；非重大資金投入，要把握好原則和權限，溝通好后按計劃即辦，盡量減少“送審”、“上會”、“批復”等中間環節；三要后勤保障工作積極主動，打好提前量。

有預想、有計劃、有落實、有跟蹤。

這些工作做好了，也有利于促進中心工作。

尤其是在施工項目，在工作安排和人員使用上要把施工生產和后勤服務有機結合起來，既要搞好施工生產，又要集中力量抓好后勤工作，做到施工生產與后勤工作兩不誤。

第三，理順管理與服務的關系。

企業后勤保障部門是企業的綜合性職能部門，擔負著一定的管理職能。

比如政務管理、安全保衛、職工福利等等，它影響著企業日常工作的運轉和相關決策的實施，決不可以疏而怠之。

但是，后勤保障工作的內涵決不是純粹的管理，這種管理是寓于服務之中的，是服務于企業和員工的一種手段和一種有效的管理途徑。

實質上，為企業領導、為機關單位、為施工一線、為各業務部門服務，才是后勤管理部門的根本出發點和落腳點。

在實際工作中，必須要堅持優質高效服務的基本原則，不斷改進管理方式，創新工作方法，這樣才能促進管理和服務的統一性和工作的有序進行。

第四，正確把握好參謀與助手的關系。

作為后勤部門的管理人員，就自身的本職工作而言，是當參謀的，作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作；但從全局的整體工作看，又都是助手，充當的是配角，因而就不能喧賓奪主，必須對領導負責，找準自己的位置。

在工作中要堅持向領導請示匯報工作，并根據領導的意圖出主意想辦法，在執行中，要努力體現領導意圖，嚴格按照領導意圖辦事，突出執行力。

二、把握后勤部門工作的重點，做好協調工作，保證企業各項工作的正常運轉。

企業后勤部門作為企業的綜合性職能部門，對單位及其領導至少應當有三個職能作用:一是管理作用，二是服務作用，三是協調作用。

協調工作是后勤管理、服務作用的直接體現，是受領導委托處理各種問題，解決大大小小矛盾的工作。

但是，協調工作不是孤立存在的，它范圍很廣，滲透到機關服務工作、施工一線服務的方方面面。

后勤部門在發揮每一種職能作用時，都兼有協調的職能。

如車輛管理中，有兩個部門同時要求派車，又是同一個方向、同一個地點，而且是同一天的上午，但不是同一時間，在兩個部門均無特殊的情況下，這就需要后勤部門與兩個部門之間進行協調，力爭一車前往；再如，后勤服務中的來賓接待工作，當接待一批客人時，協調問題就有很多，有對內、對外的協調，有對上、對下的協調等。

因此，搞好協調工作是做好后勤服務工作的重中之重。

協調工作做到恰如其分，可以給領導減輕許多事務性工作負擔。

當然。

應當說，搞好協調工作不是一件容易的事，但個人認為，做好協調工作，一要講究工作效率，盡快解決實際問題，不拖不靠不扯皮；二要講究工作原則，按規章制度辦事，實事求是解決問題，不搞簡單的“擺平”，不 “和稀泥”，不能敷衍了事；三要講究工作方法，在按政策辦事的前提下，盡力妥善地處理問題。

另外，做好協調作，還必須具備一定的基本素質，一是要有準確領會領導意圖的能力。

按領導意圖辦事，是機關服務部門嚴肅性的一種表現，也是管理、服務作用的一種體現。

只有準確地領會領導意圖，才能有針對性地發揮其協調作用；二是要有整體觀念。

協調本身是一項全局性很強的工作，這就要求后勤管理人員必須樹立大局觀念。

如：某部門或個人要求派車、物品領用等，往往是根據其本身工作需要提出來的，有的和全局利益一致，有的可能不完全一致，所以這就需要后勤保障工作人員綜合性考慮問題，給予平衡、相互協調。

對其中一些不符合全局利益的，應及時提出否定意見，并做好解釋工作，使得對方放棄局部利益，服從整體利益。

樹立全局觀念，要克服部門的局限性。

因為后勤保障部門也是一個獨立部門，也有自身利益和自身建設的需要，切不可“近水樓臺先得月”，只有這樣，在做協調工作時，職工群眾才能心服口服。

其次，后勤保障工作也要搞好調查研究，及時準確地掌握來自各方面的情況，掌握了相應的信息，再加以切合實際的判斷和分析，這樣遇事才能妥善處理，發言權就多，點子獻出得精明、全面。

三、強化“四種能力”，樹立“一種意識”，提高企業后勤人員素質。

后勤工作說是后勤，其實是“前勤”，為什么這樣說呢

古語有“兵馬未到，糧草先行”一說，比較適合企業后勤工作的實質。

如工程項目新開點，首先要構建宿營，安排一線員工吃住。

后勤保障起碼也要與其它建點工作并行，這就需要后勤保障工作人員首當其沖，來保證生產生活齊頭并進兩不誤。

再如，應季的防暑和防寒等物品，也需打好發放的提前量，保證后勤保障工作的及時性，保證員工的生產積極性。

類似這些工作，看著不起眼，卻事關重大，不僅要落實到人頭，還需要后勤管理人員去克服實施過程中遇到的這樣或那樣的困難，并把工作和責任落實到位。

那么，后勤工作人員素質的高低就成了后勤服務工作質量的關鍵。

因此，配好后勤人員一定要選準選好，既要符合后勤保障工作個性特點，又要要會管善管。

具體說，我個人認為，后勤保障管理人員應具備以下幾種基本素質：四種能力：第一、要有變通處理問題的能力。

變通是原則性和靈活性相結合，是創造性工作的具體體現，不是毫無原則的隨心所欲。

企業后勤保障服務部門在行政管理和后勤服務過程中，既要按照一定的工作原則和領導的意圖辦事，但又不能機械地照抄照搬，而應該通過自己的工作主觀能動性，把原則性和靈活性巧妙地結合起來，以此到達最佳效果，這就是變通處理問題的能力。

第二、要有處理人際關系的能力。

處理人際關系實際上是理順領導機關與部門之間、部門與部門之間、人與人之間的工作關系。

如何處理好人際關系

首先要講誠信服務。

后勤保障工作職能之一就是服務，誠信是在為領導、為機關、為施工一線服務過程中處理好人際關系的基礎；其次，后勤管理人員要把自己的位置擺正，不可與服務對象本末倒置。

作為企業后勤服務部門它有特殊的地位和作用，但作為工作人員不可以搞特殊化，處理事務、發表意見都要以后勤保障工作人員崗位職責的身份出現，不能以領導代言人的身份出現，也不能以領導者的身份出現，更不能以領導的指示、意見壓人；再一方面，要注意加強與企業領導、同各部室同事多聯系、多溝通，在平時就形成一種相互了解、關系融洽的人際關系基礎，有了良好的人際關系，管理服務工作就會得心應手，就會取得事半功倍的效果。

第三、要有區別事務輕重緩急的能力。

后勤服務工作繁雜，事務很多，有主有從，有大有小，有急有緩，除領導 （特殊情況）有專門交待之外，哪些事先辦，哪些事后辦，哪些屬于特事特辦，作為后勤工作人員應該考慮周全，并做出精心合理的安排，這樣才能避免忙亂現象，才能提高工作效率，才能有條不紊地開展工作。

第四、要有會管善管的能力。

企業后勤部門涉及面廣，承擔著企業房產和備品管理、接待服務管理、辦公環境管理、生活管理、安全管理、車輛管理、服務管理等等行政后勤管理工作。

這些管理工作看似簡單，其實很復雜，管好管壞直接影響到一個單位的工作好壞，關系到一個單位管理水平的高低。

因此，作為企業后勤服務工作人員必須具有會管善管的能力，做到管理制度制定到位，管理措施落實到位，日常管理到位，責任到位，這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有序，管出成績。

一種意識：后勤保障工作管理人員要有主動服務的意識。

企業后勤服務工作性質決定后勤工作的從屬性，但從屬性并不意味著完全的被動性，被動與主動是對立和統一的關系，只要主觀能動性發揮得好，牢固樹立為領導、為機關、為施工一線服務的思想，力爭主動，意識超前，事事超前，本職工作是完全可以做到位，甚至盡善盡美。

另外，企業后勤工作人員經常接近領導，經常與部門、施工項目打交道，并受領導委托辦許多事情，為部門、基層搞很多服務，承擔大大小小的后勤管理工作，接觸方方面面的人和事。

因此，在思想和作風上還要過得硬。

在思想上，必須牢固樹立大局意識和為企業謀利益、為員工福利的思想，這就需要勤于學習，為全面做好企業領導的指令性的和非指令性的工作，奠定理論和思想基礎以及理解和運作能力。

主要應做到：一是掌握相關政策，當好領導的參謀，多出金點子，多提建設性意見，為企業領導出好謀劃好策。

二是掌握企業規章，善于做解釋工作，遇有不理解或誤解的職工群眾來上訪，能夠不失原則地妥善處理問題，做好解釋工作，為做好企業穩定工作打下良好基礎。

三是掌握日常動態，在繁忙的工作中搜集信息，善于分析問題，做好職工群眾和家屬的思想政治工作。

在作風上，工作必須十分嚴謹，不能拖拉；說話要有分寸，不能信口開河；辦事要有板有眼，不可隨心所欲；待人接物要平易近人，不能盛氣凌人；并且還要有保密意識。

最重要的是，在工作中要把握好“立足實際，適應需要；力爭主動，避免被動；統籌兼顧，突出重點；廠內廠外結合；厲行節約，講求效率和效益”原則性。

總之，企業后勤工作是艱巨的。

隨著企業生產力的不斷提高和企業的進步和發展，生產經營規模的擴張，施工項目的點多線長，各種消耗的增加，企業對后勤的依賴性越來越大，對后勤保障工作的要求也越來越高。

為及時、準確地保障施工生產的需要，樹立企業形象，鞏固和提高企業的凝聚力和戰斗力，后勤工作必須適應新形勢、新要求，不斷提高自身素質，在艱苦、復雜的工作環境中，堅定信心，磨練耐力，持之以恒，做好每一項分內工作，為企業又好又快發展起到支撐作用。

贊美“后勤”的句子有哪些

醫院后勤部門工作有許多，不同類別工作內容是不一樣的。

一、維工作職責　　

【第1句】：在醫院與后勤保障部導下，做好醫院的水設施、環境設施，后勤機械設備的維修保障工作，保證使醫院有一個良好的工作環境。

【第2句】：加強對本職工作的巡視，仔細檢查設備情況，發現故障及時修理或報修。

【第3句】：對醫院各部門提出的設施、設備的報修，及時復修。

重大、緊急維修五分鐘內到達現場，一般維修15分鐘到達現場，一般維修2小時內完成，重大、疑難維修3天內完成，要保證質量，同一項目在兩周內無維修。

【第4句】：提高服務質量，在下部門的修理或安裝新項目中，耐心解答，熱情服務。

工作完畢后，及時清理場地，保持環境衛生。

【第5句】：勤儉節約。

在維修時要做到可修理的零配件要及時修復，更換零配件要執行以舊換新制度。

【第6句】：值班人員要堅守崗位，接待、處理日常維修事務，并做好值班記錄。

二、空調工工作職責　　

【第1句】：負責醫院的中央空調、中心供氧的安裝(部件)與維修，保證空調正常工作。

【第2句】：嚴格執行相關的管理制度，定期與不定期地檢查制冷(暖)設備的進出口壓力與溫度，溫控器的正常與否、氟利昂的數量、冷卻塔的好壞，并做好相關的記錄。

【第3句】：在組長的領導下，巡查管道暢通，制冷(暖)效果，切實搞好服務工作。

【第4句】：空調修理時，一般故障十分鐘到現場解決，緊急故障五分鐘到現場解決，并采取相應的急救措施，一般故障兩小時內排除，重大疑難問題三天內排除。

【第5句】：值班人員堅守崗位，接待、處理日常事務，并做好相關記錄。

【第6句】：勤儉節約，在修理時要做到：可修理的零部件決不調換，更換的零部件執行以舊換新制度。

【第7句】：施工現場修理，做到完工場地清，原樣恢復好，保持工作場所清潔衛生。

三、污水處理工職責　　

【第1句】：在后勤保障部主任的領導下，負責全院的污水處理工作。

【第2句】：堅守工作崗位，嚴格執行安全操作規程。

注意掌握藥液配比濃度，認真觀察機器運轉情況，保證機器正常運轉。

【第3句】：認真做好機器的日常保養和檢修。

并制訂計劃，定期檢修。

【第4句】：做好日處理污水工作記錄，月上報工作。

【第5句】：搞好機房內外清潔衛生工作。

四、電工工作職責　　

【第1句】：嚴格遵守院紀院規，樹立為臨床第一線服務的思想，做到主動、熱情、周到的服務。

【第2句】：嚴格遵守上級部門有關安全用電規定，做到無證不操作，杜絕一切事故發生。

【第3句】：負責全院供電、供水、供氣及其相關設施以及動力設備的維修和保養。

【第4句】：熟悉全院供電線路及各病區的線路分布情況和各路配電板的作用。

【第5句】：接到供電部門停電通知后，立即報告院辦及主管科室，妥善做好備用電的分配工作，停電后自發電五分鐘內發送到位，并配備專業人員值班，及時做好送電工作。

【第6句】：堅守崗位，嚴格執行電工安全操作規程，節約使用材料，做好增收節支、節源、節流工作。

【第7句】：因電流及設備故障引起短路時，接到通知5分鐘內到達現場進行緊急維修，并申報事故原因。

【第8句】：實行24小時值班制，配合院內行政值班人員，發現故障及時處理，并做好記錄。

【第9句】：保持配電房、發電房的清潔衛生。

五、電梯工工作職責　　

【第1句】：電梯駕駛員要嚴格執行操作常規和管理制度。

【第2句】：電梯由專職駕駛員操作，他人不得擅自開動及讓他人代開。

【第3句】：熱情為乘客服務，高峰時站立服務，到層報站，規范服務得與乘客爭吵。

不準脫崗、游崗、竄崗。

【第4句】：做好電梯內衛生工作，保持清潔整齊。

【第5句】：做好上、下班交接工作。

如有機件故障，應及時向后勤保障部匯報，并暫停使用，以策安全。

六、倉庫保管員職責　　

【第1句】：在后勤保障部主任的領導下負責全院被服、辦公用品、醫療表格、勞動、生活、取暖、電氣、基建維修材料等物資的保管工作。

【第2句】：對庫存物資要定期盤倉，建立賬本，做到賬物相符，入庫物資要驗收入賬，細心保管，防止積壓浪費、霉爛、損壞、變質、盜竊等。

【第3句】：做好防火、防爆工作，在庫房內禁止吸煙。

【第4句】：經常深入科室了解需要、使用情況，實行送貨上門，并做到計劃供應，滿足需要。

【第5句】：勤儉節約，修舊利廢，物盡其用。

【第6句】：根據物資儲存定額，編制物資月度采購計劃(每月25日前編制完成)。

七、物資采購員職責　　

【第1句】：在后勤保障部主任領導下負責對全院的家具設備、辦公、勞保、生活用品、取暖、電氣、基建維修材料等物資的采購工作。

【第2句】：根據各科室需要，制訂各類物品的年度、季度、月度和臨時采購計劃，報請領導審批后及時采購。

【第3句】：計劃采購，注意采購質量，注意勤儉節約。

【第4句】：做好物資采購用款申請、報銷工作，嚴格執行財經制度，履行驗收入庫手續，做到物、錢、憑證三對口，一次供款，一次清賬。

【第5句】：對醫療、教學、科研急需的物品等必須全力以赴，積極采購。

【第6句】：貴重物品應會同有關科室看樣品后采購。

八、縫紉工工作職責　　

【第1句】：遵守科室工作制度，堅守崗位，做好本職工作。

【第2句】：按照部門的計劃和時間，及時做好縫制品，并且及時入庫。

【第3句】：不斷加強業務學習，提高裁剪水平和縫制質量，努力節約材料，降低成本，提高效益。

【第4句】：建立臺賬，及時登記好領料數量、規格、材料名稱和成品入庫名稱及數量。

【第5句】：加強安全防范，不準將千元以上的材料堆在操作間，整燙時要注意力集中，防止燙化布料;不燙要切斷電源，下班時要切斷所有電源，保證安全。

【第6句】：注意操作間的衛生、整齊，成品、半成品堆放整齊，機械注意保養與加油，環境要衛生。

九、洗衣房工作人員職責　　

【第1句】：在后勤保障部及主管部門的領導下，負責全院被服洗滌，保管、消毒和縫補等工作，按規定折疊，并按時下收、下送到病房、門診。

【第2句】：嚴格執行各類被服的消毒、隔離制度，注意安全，防止意外。

【第3句】：嚴格執行被服的驗收手續，防止錯、漏和丟失，各類被服要分類存放，方便取用。

未印字新制品一律不交換。

【第4句】：愛護公物，修舊利廢，回收敷料。

節約用水、布、電、肥皂及其它材料等。

【第5句】：做好防火、防盜及機器保養管理工作。

【第6句】：嚴格執行設備操作規程。

每日開機前首先檢查設備一次，有無設備缺陷和障礙物;機未停穩，嚴禁手拿洗滌物進行操作;發現異常響聲，應立即停機檢查;移動物體，應注意前后、左右、上下有無碰撞物。

【第7句】：做好洗衣房工作場所和包干區的清潔衛生。

十、食堂管理員職責　　

【第1句】：在后勤保障部主任的領導下負責管理食堂人員的學習及思想工作，做好職工、病員的飲食管理。

【第2句】：深入科室，聽取職工及病員對飲食的意見和要求，不斷提高飲食質量，積極主動配合臨床醫療工作。

【第3句】：檢查督促食堂財務開支情況，掌握預算。

【第4句】：檢查督促食堂規章制度和炊配人員職責的執行落實，負責人員的調配，制訂安全措施，保持室內外清潔衛生、飲食衛生，定期公布賬目。

【第5句】：及時做好滿意度調查，針對存在問題，制訂措施加以改進。

十一、營養廚師職責　　

【第1句】：在管理員、廚師長領導和營養師指導下工作。

【第2句】：有較熟練的烹調技術，懂得營養知識，按醫囑配制并烹調各種治療飲食。

【第3句】：熱愛本職工作，有良好的職業道德和衛生責任。

【第4句】：服務態度好，定期到床頭征求意見，以進一步改進工作。

【第5句】：要節約用水、電、汽及各種物品，正確使用設備，愛護公物，嚴格遵守食品衛生法及科室的各項規章制度。

十二、炊事員職責　　

【第1句】：在食堂管理員及班組長的領導下負責供應住院病人及全院職工的飲食。

虛心聽取群眾意見，不斷提高烹調技術和服務質量。

【第2句】：根據食譜和臨床治療需要，按質、按量制備膳食，保證按時供應，積極配合治療。

【第3句】：精打細算，節約用電、煤、水、氣，愛護公物，管好物資。

【第4句】：嚴格執行衛生“五四”制度，加強個人及環境衛生，接觸熟食物和分發飯菜時要先洗手，戴口罩和帽子，注意安全，防止意外。

【第5句】：輪值班，負責準時做好夜餐，保證新入院病人及遲下班人員用膳。

【第6句】：做好防火、防盜、防毒、防腐工作。

　　食堂保管員職責　　

【第1句】：在食堂負責人領導下，做好庫房安全衛生，防止食物變質霉爛。

【第2句】：執行食品衛生“五四”制度。

【第3句】：進入庫房的物資，做好驗收，賬物做到日清月潔。

【第4句】：協助食堂搞好每日核算工作。

十三、食堂會計職責　　

【第1句】：在管理員的領導下，負責食堂經濟管理工作，掌握經濟、糧食動態，協助做好成本核算工作，當好主任、管理員的參謀。

【第2句】：負責總賬管理工作，按月做好經濟、糧食平衡表和損益表。

【第3句】：正確進行賬務處理，保證財務工作的及時性、準確性、完整性。

【第4句】：做好現金、支票、銀行及有關票證管理工作。

【第5句】：按月做好各類明細賬目的核對工作。

【第6句】：協助管理員，運用會計核算手段，發揮核算、監督、分析、反映、控制等各方面職能作用，完善財務制度，不斷降低成本，提高膳食供應質量。

十四、配餐員職責　　

【第1句】：遵守醫院和科室的各項規章制度。

【第2句】：上班不遲到、早退，不做私活，服從調配。

【第3句】：訂飯率達標準，做到訂、送飯無差錯、工作細致、認真，對病人態度熱情。

【第4句】：勤剪指甲，勤換工作服，不準戴戒指、耳環。

【第5句】：準時開飯，做到熱飯、熱菜送病房，并于開飯前洗手，戴好口罩、帽子，注意個人衛生。

【第6句】：每次開完飯后，如有多余的食物，一律不準自行動用或送賣他人。

【第7句】：保持飯車干凈，托盤、飯碗、抹布等清潔衛生，按規定做好清潔消毒工作。

并保持管好各種配餐用具，遺失照價賠償。

【第8句】：做好包干區的清潔衛生工作。

十五、治保負責人職責　　

【第1句】：醫院法人代表是治安保衛工作責任人，對本單位的治安保衛工作負全面領導責任。

【第2句】：認真貫徹執行國家法律、法規，實行預防為主、確保重點、依靠群眾，綜合治理的方針。

【第3句】：領導部署治安保衛工作，把安全保衛工作納入目標管理和崗位責任制，做到與業務工作同研究、同部署、同檢查、同考核。

【第4句】：組織制定治安保衛教育計劃，把治安保衛工作與政治思想教育、普及法制教育、安全防范教育等緊密結合起來，增強干部職工的法制和治安防范意識。

【第5句】：組織制定治安保衛工作制度，逐步達到系統化、規范化、標準化、科學化。

【第6句】：檢查治安保衛工作任務的落實情況，解決治安保衛工作的問題。

【第7句】：建立治安保衛責任制，把責任落實到部門、基層和個人，嚴格考核，嚴明獎懲。

【第8句】：負責保衛機構及群眾性的治安保衛組織建設。

【第9句】：抓好本單位綜合治理安全工作，積極創建星級安全文明單位。

]十六、消防員工作職責　　

【第1句】：在后勤保障部與保衛科的領導下，醫院設專業消防管理員和消防聯動報警系統操作員，在市專業消防隊的技術指導下進行工作。

【第2句】：消防員應根據消防安全工作“以防為主，消防結合”的方針，做好醫院的防火防爆工作。

【第3句】：消防人員應對各種消防設施、器材的使用、保管有專業知識。

【第4句】：負責對醫院職工進行消防安全教育。

【第5句】：定期檢查維修消防設施和滅火器材，使其經常處于良好狀態，一旦有事立即行動。

【第6句】：經常進行消防專業訓練，提高消防專業工作能力和滅火技能。

十七、保潔員崗位職責　　

【第1句】：遵守醫院各項規章制度，服從后勤保障部與服務中心調配。

【第2句】：每天擦窗臺、床頭柜、雜物柜、樓梯扶手。

每天清掃、拖病房走廊、地面、樓梯二次，有血跡、嘔吐物、煙蒂等雜物及時清理。

【第3句】：每天兩次定時與全天候保潔相結合。

兩次拖浴室、污物間、垃圾筒、傾倒垃圾，并做到垃圾袋裝化、不滴漏。

病人污物、醫用紗面等敷料不亂，必須統一焚化爐進行處理。

【第4句】：每天徹底清洗廁所、面盆，做到無污垢、無銹斑無臭味、無漏水、無堵塞。

【第5句】：每周擦墻面一次，并清除墻角蜘蛛網，擦門、窗、玻璃、紗門窗、貼角線、吊扇、空調出風口及各類儀器開關。

【第6句】：每天保證供應病人開水兩次，并送入病房。

【第7句】：嚴格遵守醫院各項安全操作制度。

　?、虐踩?、節約使用水、電、汽，做好下班前五分鐘的安全檢查工作。

　　⑵嚴禁工勤人員站在無陽臺的大玻璃臺上擦窗。

【第8句】：儀表、儀容規范，掛牌服務，文明用語，改善服務態度，提高服務質量。

十八、護送組職責　　

【第1句】：負責按照通知及時、安全、準確無誤接送病人至有關科室檢查、治療。

【第2句】：熱情服務、耐心，搬運病人動作輕穩，天氣變化時注意保護病人，防止護送不當加重病情，防止跌傷。

【第3句】：負責取送所需修理的小型醫療設備及用具。

【第4句】：負責晨間病區常規標本的取送。

【第5句】：24小時值班，負責午(夜)間、休息日的護送、送檢工作。

　　附：值班員職責　　

【第1句】：負責收聽值班期間電話并詳細記錄。

【第2句】：完成值班期間病人護送，標本及醫療、行政用單的傳送，做到及時準確、安全。

【第3句】：負責值班期間調度室及包干區的衛生打掃。

【第4句】：嚴格交接班。

十九、送檢組職責　　

【第1句】：負責取送標本，傳送醫療和非醫療用單，完成申請單的記帳、取約，各病區報告單的發放。

【第2句】：做好標本及醫療用單的登記交接記錄，嚴防差錯，保證各種標本完好。

【第3句】：保證每日每人巡回病區6次以上。

【第4句】：負責各標本容器的發放。

二十、中心庫房人員職責　　

【第1句】：庫房內保持清潔、整齊、干燥，嚴禁煙炎，保證安全。

【第2句】：布類物品標牌清晰，擺放有序。

【第3句】：按規定時間接收洗衣房的干凈布類，數目交點清楚，不得有誤。

【第4句】：按規定時間下送到各病區，數目交點清楚，不得有誤。

【第5句】：對于病區急需布類物品做到隨要隨送，不得延誤。

【第6句】：進出庫房的布類物品，要專人負責清點入帳，嚴格把關，任何人不得隨意領取。

【第7句】：每月清點一次，做到帳物相符。

【第8句】：本著厲行節約的原則，避免浪費，對于報廢的布類物品進行統一管理，定期核價清帳，以保證布類物品無丟失，無霉變。

二十一、門衛工作人員職責　　

【第1句】：遵守勞動紀律，堅守工作崗位，做到按時交接班，交班人應把交給下班的物件交接齊全，有其它情況應交接清楚。

【第2句】：維護院內的正常秩序，加強進院的車輛管理，按序分類指揮存放，嚴禁車輛進入病區，護送病員的機動車輛可以入內。

【第3句】：凡醫院的一切公物出門憑出門證、出院病人憑出院通知書方可放行。

【第4句】：接聽急救電話應問明情況及地址，及時呼叫救護車。

當班人不能處理要及時匯報，做好記錄。

【第5句】：嚴禁探視、陪護人員攜帶生蔬菜及活家禽進入病區。

【第6句】：做好本崗位工作區內的清潔衛生工作。

二十二、醫療廢物處置員工作職責　　

【第1句】：必須認真履行醫療廢物交接流轉手續。

【第2句】：認真按醫療廢物工程流程，精心操作達到環保要求。

【第3句】：定期保養處置設備，注意及時給油罐注油以及停止焚化后風機需延長半小時關閉。

【第4句】：做好醫療廢物貯藏地的“四防”工作。

【第5句】：做好處置地、貯藏地清潔衛生工作，同時定期做好貯藏地的消毒工作。

【第6句】：處置員必須穿戴好防護用品進行操作。

二十三、太平間工人職責　　

【第1句】：負責接尸體，保管尸體，保持室內外清潔，通風。

【第2句】：領取尸體時要認真核對死亡卡片，防止差錯。

【第3句】：尸體接走后及時清潔消毒鋪位。

【第4句】：遇有過期未火化者，應報后勤保障部和院領導處理。

【第5句】：經常檢查存放尸體的低溫效能，發現問題立即報告。

在服裝店上班一個月的感受怎么寫

為你推薦一篇不錯的實習心得，希望對你有所啟發吧，請登錄

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《實習報告——七匹狼服裝專賣店銷售實習》 姓名：XX 班級：XXXX 學號： XX 號 實習單位：福建七匹狼實業股份有限公司 實習部門：人力部到直營部 實習崗位：導購 實習所在地：福建泉州和福建廈門 實習時間：2004．12．21——2005-3．27 為期3個月的實習結束了，在這三個月的實習中，貼近了社會，豐富了社會經驗，使自身對社會有了初步的感性認識，并且學到了許多課本以外的知識，受益非淺。

現在我就對這三個月的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位： 一.實習單位概況 1．實習單位性質：福建七匹狼實業股份有限公司屬私營實體。

創建于2001年7月，其前身福建七匹狼制衣實業有限公司成立于1990年6月。

2．實習單位規模：屬中型企業，現代化的工廠按國際標準設計和建造，可年產各類服裝200余萬件。

集團固定資產：8。

5億元。

員工3800余人。

目前已擁有1000多家專賣店（廳，柜） 3．實習單位經營狀況：經濟效益良好，在福建同行業居龍頭地位，是福建服裝企業唯一上市企業。

從95年起，公司率先導入特許經營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合占有率連續五年在休閑服飾領域保持第一名。

4．實習單位主要產品：集團以服飾為主業，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產等多元化產業格局。

服飾以生產男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領帶，襪，皮鞋等系列產品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽。

5．實習單位的主要生產或業務流程： 5．1公司銷售模式為自產自銷。

公司擁有H.K，上海，日本三地優秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式，設計出產品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統一裁出，交由生產車間大量生產，貨品親自由各店長選購，由倉庫發貨到各直營專賣店和代理商。

也有一部分貨品是外單，全部出口。

5．2專賣店流程：營業前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——參加晨會——營業開始——準備營業——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業后——帳目稽核——環境衛生——例會組織——環境清場 6．實習單位的經營管理特點與利弊6．1集團一直堅持“以人為本”的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境；注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。

通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。

6．2利弊 利：品牌優勢，營銷網絡優勢，管理團隊市場經驗豐富優勢，擁有國際化專業設計團隊優勢，生產設備與工藝先進優勢，客服優勢。

弊： 一是公司資產規模較小的風險。

與國內優秀的服裝企業相比，資產規模相對較小，抵抗風險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足。

二是產能過剩的風險。

由于服裝行業競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產能不能充分發揮效用。

三是假冒產品的風險。

品牌知名度提高后，市場上可能會出現盜用本公司商標、品牌的違法經營活動，這將導致公司的經濟利益受到嚴重傷害。

四是消費群體單一化的風險。

七匹狼定位消費年齡區間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。

我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關的各種產品，形成一個相對全面的產品群，從中尋找新的增長點。

同時充分利用自身的品牌優勢，開設一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設計和搭配服裝，由公司進行生產，讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識，如此一來，能夠擁有相當可觀的消費群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。

二．本次實習概況 1．培訓及參觀公司總部和工廠 最初，我們參觀了公司總部和工廠，七匹狼高級休閑服工業園占地面積達11萬多平方米，是集服裝開發生產，倉儲物流，商務信息，休閑生活為一體的園林式工業園區，為中國境內一流的男裝休閑服飾生產基地，綠化面積達40%，生產環境清潔環保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達標。

在廠長的講解下，我們了解到車間的實際生產線與大學里的課堂是兩個不同的概念。

利用一天的時間，我們對生產線進行了詳細的觀察，并與車間工作人員的進行直接交流，初步了解了服裝生產的真實狀況。

同時在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實實的感受到了企業人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。

在后面的實習過程中，我們漸漸的認識到在生產管理和生產運作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。

我們的思維方式在發生著變化，看問題的角度在發生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高。

接下來的幾天里，在七匹狼管理學院里，我們進行了部分課程的培訓：導購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。

營運工作實務。

陳列技巧。

面料知識。

企業文化專題講座。

公司的規章制度。

商務禮儀等等；并熟背了產品的色號和款號。

初步掌握了一些工作時必備的基礎知識，這更加深了我對七匹狼男裝企業文化的認識，增強了企業的凝聚力和向心力。

看著步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實業的人無論從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優秀的，我們是最優秀的，我們是最優秀的團隊”是直觀詮解。

“誠信，求實，敬業，奉獻”，“挑戰人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉換為企業理念，深深的根植于每一個員工的心里，讓員工時刻牢記自身所代表的企業文化，并且以此來勉勵自身的工作，警醒著勿忘前進的人們。

2．三個月的終端實習（即我的實習經歷） 為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關的流程，熟悉本品牌的最新款式與設計：我們每2個月調配一次店，前2個月我被分在泉州店；第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店。

現在分別介紹一下這兩個店的基本狀況①泉州店很小，店堂陳列簡單，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利，周圍有中國銀行，中旅，商業街等…我認為泉州店業績輝煌和下面幾點有關：

【第1句】：泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識強烈，一般都會購買本地的品牌，充分把握住了當地消費者的消費心理，七匹狼作為全國知名品牌，自然是購買者眾。

【第2句】：把握“客流”就是“錢流”的基本商業原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開店， 川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求，就一定會有良好的業績。

②廈門店的面積是泉州店的3倍多，商品相對泉州店也要豐富許多。

雖然廈門店屬黃金口岸，但是在業績上卻基本處于中下游水平。

因為消費的主要群體是白領階層，普遍屬于高消費群。

在這種開放型城市，國際知名品牌云集，白領們大多對國內品牌不屑一顧，只會去選擇世界名牌；而收入比較低的消費群體則認為七匹狼是國內品牌，但是價格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數也不會購買；偌大的一個店，象個概念店，人流量極少，客人看見店堂里面一個人也沒有，就更不會進來光顧了，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭，所以，我認為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導致廈門店的業績很低的原因。

在泉州店的兩個月里，工作的節奏十分緊張，上班時間分為早班（上午8：40到下午5點），晚班（下午3點到晚上12）和C班（晚上7點到10點），遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。

剛去店里報告，就馬上開始上班，先從熟悉店內貨品開始，經過幾天的工作后，我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。

每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。

人流量最多，買單都會出現排長隊的情況。

因此大家積極性都很高。

每年過年前各專賣店店長都在拼業績，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小時，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實，雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的經驗，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。

能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準備有針對性的服務。

而且年前每個人都會購買新衣，進店的人，都不能錯過機會，不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產品的相關信息，這增強了我應對顧客各種疑問和要求的經驗。

泉州店是當天的事情當天必須做完，所以經常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點，經常兩點多到貨，更延誤了下班時間。

但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態出現在店堂里，很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務，以禮待客。

我會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。

同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝，當顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時，是我最大的快樂。

過年前的這段時間里，店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧，當十二點的鐘聲響過，我們店這個月120萬的業績達標后，大家很欣慰，因為每天像打仗似的日子，終于有所回報。

兩個多月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績感到驕傲。

在泉州店我學會了顧客服務、店鋪運作、帳目和物品管理。

我真正體會到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長。

在泉州店中我的銷售業績算是突出的，半個月賣了兩萬多，店長表揚了我，真是有種自豪的感覺。

因為我覺得自己付出了很多努力，同時得到的回報也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會到團隊協作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，泉州店才能取得每月業績第一的輝煌成績。

在廈門店的時候新年剛剛過完，年后七匹狼全面推行“綠色賣潮及百分百顧客滿意服務”活動。

在終端賣場中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環保的空間和服務理念。

這個活動很重視陳列：從匹配的產品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產品的搭配，音樂氣氛的營造，優質的服務，到位的信息反饋系統，店堂里大家的氣氛非常活躍，服裝也比泉州店齊全，款式新穎。

但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長，廈門店還是處于銷售難的困惑中...... 恰好是年后淡季，生意更冷淡。

所以在廈門店的日子較空閑，我充分利用了空閑的時間學會了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統，填寫《營運概況日報表》。

比如：收銀員每天必須打3T電話回訪，做歷史性消費記錄；導購要求必須做客戶記錄，認真填寫客戶資料卡，利于發展VIP客戶；倉管每天要作明細3本帳目，每天值日生記錄MA7異動比（指最近7天內平均每天的銷售業績和當天的銷售業績之比）分析，通過對MA7異動比的分析可以看出周一至周五的MA7異動比明顯地低于周末假日。

在廈門店組長給了我充分鍛煉的機會，讓我每天獨自一個人負責一個區域的點數與作帳。

到后來，每個區域一千多件貨品，還有經常性的調貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準確完成。

廈門店每天都在更換陳列。

經過一段時間的鍛煉，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。

廈門店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時，向有經驗的導購學習知識來充實自己。

在得到公司允許后，廈門店每天可以在店里開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓，提高了導購素質也振奮了員工的工作熱情。

在廈門店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導購，他要求買襯衣，我看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單保最后我選了三種款式，一件橫條紋的、另一件顯得品位一點、還有一件是淡雅的感覺，顏色都很陽光、清爽。

他試后都非常中意，于是跟我聊了起來，說他逛廈門很多地方，都沒看中一件衣服。

開始進七匹狼時認為很土，也就是逛逛而已，沒打算真買，結果我卻給他選到了他中意的服裝，讓他感到很滿意，本來他只打算買一件，最后買了3件襯衣，還多買了套西服，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。

領帶是搭配他買的西服互補的顏色。

在導購的過程中，我發現他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補視覺效果；最后他夸我眼光不錯，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見，并且辦理了消費金卡，最后他主動給我留了名片，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實習當導購以來辦的最有意義的一張金卡了。

從這件賣衣服的小事中，可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。

在店里也遇到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他們，他們都會伸出大拇指對我說，“VERY GOOD1 這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪

三個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。

。

但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。

A 。

提供解決方案。

比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。

你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業知識，并提供專業知識性服務；如雇傭專業的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單。

當然，必須讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。

如，a.服務技能培訓。

b.商品知識與管理培訓。

c.店務作業技能培訓。

d.思想觀念培訓。

這樣， 導購綜合素質才有提高，銷售業績或服務水平才有更大的提升，更能利于培養團隊精神。

B．真正尊重顧客。

要有積極的工作態度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。

明碼實價。

C．和顧客建立情感聯系。

給顧客接近，喜歡和信任的感覺。

熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。

主動與顧客打招呼。

導購員也應注意：a.顧客的表情和反應，察言觀色。

b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。

c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。

正確的距離是一米五左右，也是我們常說的社交距離。

D．制定公平合理的價格，而不是最低的價格。

要懂得價值等于顧客的全方位體驗。

適當開展促銷，對銷售的產品提供保障。

E．為顧客提供便利。

現代人惜時如金，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結賬和離開。

通過整潔有序的店鋪陳列，靈活的結帳通道設置等多種手段，給顧客帶來實實在在的便利。

三.我的實習心得 通過這次實習，使我認識到企業文化對于企業生命的重要性。

企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業的凝聚力，并且增強了經營體系不斷創新的能力。

而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現，也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。

3個月的實習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。

能夠擁有這樣的經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。

在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業知識，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。

學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態

這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的復雜和多樣性。

為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

此時此刻；即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態度才是成功的基矗

怎樣寫對會計工作崗位的認識和對個人工做的期望

對會計工作的認識和工作期望

【第1句】：財務會計工作的重要性。

過去在企業活動中，經常性地強調以生產為中心，尤其是在電力等技術密集性的行業中，這種觀點更為突出，而認為財務等工作僅是后勤服務保障部門。

財務“人員”往往是被重視的，尤其在國有企業中，近水樓臺先得月的情況在財務人員中得以體現，這與財務人員“組織結構方式”有關。

人員得以重視并不等同于財務工作重要性得以同樣反映，現代企業管理由生產型向以財務工作為核心的生產經營管理型轉變是一條發展之路。

由于財務管理工作是企業一切管理活動的核心，所有經濟活動都離不開財務，管理活動都是圍繞實現財務目標所展開的工作，這便從客觀上要求財務人員在現代企業中，必然要嚴格按照現代企業財務管理的要求，執行各項規章制度，分析和處理企業的經濟機關的財務問題。

只有充分認清財務管理工作在企業經營活動中的地位，才能使財務會計工作與企業的管理工作形成良性的統一。

【第2句】：完善財務組織結構，加強財務人員隊伍建設從事多年的財務工作，我深刻體會到完善的機構和財務人員隊伍對財務會計工作的重要性。

按照《公司法》和《會計法》等相關規定并結合本單位組織形式特點建立財務機構是開展會計工作的前提條件。

我們是上市公司并表所屬單位，本公司集團設財務部，下屬7個子公司、8個分公司及機關本部共16個核算單位，每個核算單位設置財務科室，財務報表經總公司合并后對外報送集團報表。

財務部門按照董事會制訂的財務預決算工作要求，在總經理領導下，進行公司整體的財務會計管理工作。

完善的組織機構是公司財務管理有序進行的有力保證。

培植與本企業財務管理和會計核算工作相適應的財務人員，是財務會計工作質量好壞的關鍵一環。

要按照崗位分工的要求和工作職責的劃分配備足量的會計人員。

同時，每一個崗位上的會計人員要能勝任本崗位上的工作，這是對會計人員業務能力素質的要求。

有人認為會計工作就是算賬，現在會算賬的人多，技術要求不高，會計人員比比皆是，講究多年的工作經驗而忽視新業務知識體系的提高，如此想法很是普遍。

然而，現代企業的財務會計并不是簡單的算賬，也不是誰都能做的好。

隨著我國與世界經濟的接軌，我國的各項法律法規與整體的財務會計準則也是日趨完善。

去年剛頻布的新準則就是會計核算要求的巨大變化，同時也對財務人員提出更高的要求。

好的財務人員的業務面不能僅僅限于本崗位工作，有很多會計人員知道活怎么干，但是為什么不知道。

使自己成為多面手，要掌握多層面的知識結構，同時，要經常性地學習，補充新知識。

新時期的會計人員不僅是賬務核算人員，更是一個經營管理人員，不單單是事后的核算，更應該體現在事前預測、事中控制上，在預測、決策、規劃、控制等多方面體現一名現代企業財務會計人員的真正價值。

【第3句】：建立和完善適應企業的財務管理制度公司組織形式不同，其財務管理各項規章制度亦不盡相同，但必須是在國家規定的相關法律、法規的要求下，結合本企業特點建立。

制度建設對一個企業的作用不言而喻，俗話說沒有規矩不成方圓，財務工作直接涉及國家及企業的財產資金安全、財經政策，其嚴肅性盡人皆知，完備系統的財經規章制度必不可少。

資產管理、核算辦法、現金管理、內控制度、報銷辦法、內部考核檢查制度、人員崗位職責等，是指導一個企業工作方法的最直接文本依據。

　　財務制度的執行似乎比制訂更為重要。

不論是老企業還是新成立的公司，首要的問題就是制訂各項管理制度、企業的文化、規范標準等，軟硬件不可不謂齊全，但是熱血三分鐘的事情也是屢見不鮮。

制度的執行往往與人的行為控制相聯系的，它會讓人覺得不舒服，因此變相執行、打擦邊球，以至于不執行甚至于視而不見，所形成的各種管理辦法被人們的不自覺行為所破壞，企業的管理也無從談起，漏洞百出，形成隱患，此種作法萬萬要不得。

【第4句】：嚴格分工、明確工作職責，加強內部控制，加強風險防范 　　明確自己的工作職責，即是對自己工作進行合理的定位，這是搞好其職位工作的前提。

因為只有真正知道自己演的什么角色，才能把戲演得更好。

不論何崗位人員，其職責必須服從公司對其工作的要求： 　　不折不扣地按職責要求完成任務；局部利益服從整體利益；要有工作的積極性和主動性； 具備全局觀念，要有崗位之間、部門之間、上下級之間、內外部之間的協調配合意識；提供決策參考，為決策出謀劃策。

加強內部控制是企業管理環節中，尤其是財務工作中非常重要的舉措，它是不相容崗位分工的要求，要求所有的工作不能由一人完成，工作中即協調配合又要相互制約監督，在工作程序中將風險化解。

資金的管理在控制中顯得重要。

所有的經濟活動無不最終反映為資金的結果。

也許是在銀行的多年工作習慣，重視資金管理是我一直強調的。

人員、職責、流程、監督在資金管理的各個環節中必不可少。

資金的流動性強和人們的占有意識，往往使許多案件和隱患處于許許多多的無形之中，必須讓所有的人(而不僅僅是財務會計人員)都要樹立良好的財務風險管理意識。

【第5句】：樹立良好的財務意識，做好執行標準的樞紐作用，實現財務管理與企業價值的體現。

　　做為一名合格的財務會計工作人員，有職業敏感的財務意識很重要。

很多場合我提到過財務意識，也時有人問我財務意識是什么。

在我看來，財務意識通俗意義上是憑良心為事、不做假賬；深層次的則是在思想意識里養成良好的執業道德規范，在工作中用財務會計相關的規范、準則約束言行。

為什么這么說

實際是我在多年財務工作困窘的工作中體會到的。

財務人員有時很為難。

財務工作的企業政策的執行者，是企業意圖實現的手段，敏感地與資金打交道，而相關的規范約束手段又是原則地不可逾越半步，如何協調領導意圖，又不失執行規矩的偏頗，實在是給眾多的財務人員出了一道難題。

財務意識應該在團隊中的每一個人心中都有，如果這樣，會計人員會好辦一些。

可實際往往不是這樣，領導說，這件事要辦，怎么辦我不管。

風險無疑轉嫁到會計人員身上，個人前途與執業的風險使很多財務人員“難”。

在這里，財務人員的財務意識也許是企業管理中的最后一道防線了，別人說如何，財務人員就順風倒，這樣的會計人員要不得，也就是說，別人誰都可以沒有財務意識，財務會計人員不能沒有。

財務意識還體現在，你在做一項工作的時候，要考慮對其他崗位，部門、人員等的影響。

和納稅、考核、前后時間等方面的影響。

很多管理制度是要靠財務工作的執行力去實現的。

首先是有執行力，然后是執行。

執行力是規范規定的，理論上應該不是問題。

那么在實際工作中的執行就顯得重要。

執行要有標準，要在不失制度原則性的前提下讓人理解地執行，執行要有統一標準，要前后一致，要不死板，要在實現整體發展目標下執行，這是個很有學問的過程。

財務管理的目標是實現企業價值最大化。

對企業的財務數據進行分析、總結，提出有意義的建議、辦法并將其付諸實施，是財務會計管理工作的目標。

財務目標是企業目標的組成部分，是一致的，是涉及經營管理所有細節的，也是需要所有人參與的，是關系企業興衰成敗的。

　　　二、 總結克盡職守，敬業進取，用MBA學習的理念指導自己在今后的財務及企業管理工作中實現個人價值與企業發展的統一。

財務會計工作是一項細致的工作，用心、用腦、用知識規范去做，修德為人，努力為事。