新員工入職感言怎么寫
蘆山加油站優(yōu)秀員工----劉菊鮮 XXX同志于20XX年X月X日參加工作,系XX加油站一名普通的加油員,雖然入職不到一年,但吃苦耐勞,任勞任怨,緊緊地圍繞在公司周圍,思想積極上進,工作主動熱情,能積極按照公司的規(guī)章制度履行自己的工作義務(wù),默默地在自己的崗位上無私地奉獻個人力量。
該同志能根據(jù)XX加油站的實際情況,對加油站現(xiàn)場標準化服務(wù)、安全管理和非油業(yè)務(wù)都一絲不茍,平時在工作中總是積極地配合加油站站長和非油管理員進行合同管理,積極參與非油品的推薦和銷售工作,除了沒月輕油銷售在我站排第一外,非油銷售也在不斷取得進步,并利用休息時間積極的拓展自我的非油管理、銷售業(yè)務(wù)和技巧。
另外,她能貫徹落實各級領(lǐng)導(dǎo)部門的文件、通知精神和要求,并根據(jù)公司的實際情況,她還經(jīng)常協(xié)助加油站站長進行加油站日常安全、輕油銷售、非油品質(zhì)量、站容站貌管理,緊張而忙碌的工作節(jié)奏填滿了她的生活,使她過得特別的充實,但她毫無怨言,全力以赴地做好本職工作,努力提高服務(wù)質(zhì)量,深得XX當(dāng)?shù)丶佑涂蛻舻男刨嚭椭С郑淞⒄_的金錢觀、苦樂觀和價值觀,凈化心態(tài)環(huán)境,擺正位置,與企業(yè)血脈相連,具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。
本著吃苦耐勞,無私奉獻的精神,,盡職盡責(zé),有條不紊地開展各項工作。
在各項工作中,她都能按時按要求去完成,得到片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的肯定及表揚。
在學(xué)習(xí)方面,劉菊鮮同志利于閑暇時間閱讀參考加油站管理、非油品有關(guān)業(yè)務(wù)的書籍,虛心向其他員工請教,并取得一定成績。
對此她并沒有滿足更沒有驕傲自大。
相反,遇到難題,她仍然虛心與其他員工交流討論直到弄明白為止。
XX同志在工作中,總是以大局為重。
無論自己當(dāng)班手中的工作多忙,總是服從站長的工作安排,認真按照加油站現(xiàn)場標準化服務(wù)執(zhí)行,加油站日常工作雖然枯燥勞累,但該員工總是能以最好的精神面貌、為前來加油的顧客提供最標準化的服務(wù)。
鑒于她在蘆山加油站的出色表現(xiàn),現(xiàn)我本人推薦其做為我站的一名優(yōu)秀員工,以勉勵其工作更加認真,負責(zé),努力。
為所有同事樹立了榜樣。
XXX加油站 20XX年X月X日
作為一名中石化加油員經(jīng)過一星期向培訓(xùn)我的感想讓么寫
可以從對企業(yè)的理解,對企業(yè)文化的認知,對工作崗位的認識方面著手。
希望采納
去加油站上班入職前體檢查什么?
一般正規(guī)體檢則要40分鐘。
去加油站上班前體檢要去縣級以上醫(yī)院體檢證明。
不知道你考過駕照沒有,就是走過場。
大概就是2枝煙時間。
五分鐘搞定。
不用擔(dān)心。
我就是管這個的。
入職感想物業(yè)公司
篇一:物業(yè)管理的心得體會物業(yè)管理的心得體會隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入,提供業(yè)主滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。
要想贏得客戶、贏得市場,就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,而往往業(yè)主對服務(wù)的認可源于提供服務(wù)者的真誠。
在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。
有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒,什么人都會見到,沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。
在工作中有的同事受了委屈,可能會反唇相譏、惡語相向,這樣即使贏了事實卻輸?shù)袅藰I(yè)主的信任,長此以往得不償失,日后的工作會很難開展。
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠的投入。
只要我們切實為客戶著想,真誠會如潺潺細流,滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助,信任與支持也會相應(yīng)而來。
只有真誠服務(wù),不斷拓寬工作思路,不斷開展細致入微的特色服務(wù),營造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境,才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌,才能吸引更多客戶。
真誠是溝通人際關(guān)系的法寶,會使人解除心靈上的戒備,是我們拉近與客戶關(guān)系的潤
求800字入職感想。
謝謝。
標題不一定是入職感想。
新員工入職心得體會范文 我來到xx雖然只有一個月的時間,但在這短短的一個月里,卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精,不斷創(chuàng)新,對員工的無微不至------讓我感到加入xx是幸運的。
能成為公司的一員,我感到無比自豪,相信這種自豪感將使我更有激-情的投入到工作中。
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗,但剛進入公司,難免還是有點壓力。
為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,有問題及時請教同事,積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項專業(yè)知識,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
這段時間我學(xué)到了很多知識,自己的技術(shù)水平也得到了很大提高,過得非常充實和快樂,再累也是值得的!在這里,我要特別感謝在這段時間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,正是因為有了他們無微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助,才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來,使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境,全情地投入了工作!因為正如我了解的那樣,xx是關(guān)心自己的每一個員工,給每一個員工足夠的空間展現(xiàn)自己! 在xx,我喜歡業(yè)務(wù)員這個工作崗位,因為這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性,能讓我把十多年的知識學(xué)以致用,并能很好的發(fā)揮我制定、處理問題等方面的能力,正因為對工作的喜歡,使我能全情投入到工作中去。
我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。
為了做好銷售這項工作,我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)。
對于我來說,xx是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境,所接觸的人和事物一切都是新的。
作為新員工,我會去主動了解、適應(yīng)環(huán)境,同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會建立良好的人際關(guān)系。
除此之外,我還要時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激-情,不斷地補充知識,提高技能,以適應(yīng)公司發(fā)展。
在工作中我可能會有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去,就一定會取得成功。
社會在發(fā)展,信息在增長,挑戰(zhàn)也在加劇。
我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢,更要通過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗,來提高自身的素質(zhì)。
xx公司的發(fā)展目標是宏偉而長遠的,公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展,我相信我有能力把握機遇,與xx一起迎接我來到xx雖然只有一個月的時間,但在這短短的一個月里,卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精,不斷創(chuàng)新,對員工的無微不至------讓我感到加入xx是幸運的。
能成為公司的一員,我感到無比自豪,相信這種自豪感將使我更有激-情的投入到工作中。
第二篇: 作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗,但剛進入公司,難免還是有點壓力。
為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,有問題及時請教同事,積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項專業(yè)知識,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
這段時間我學(xué)到了很多知識,自己的技術(shù)水平也得到了很大提高,過得非常充實和快樂,再累也是值得的!在這里,我要特別感謝在這段時間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,正是因為有了他們無微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助,才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來,使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境,全情地投入了工作!因為正如我了解的那樣,xx是關(guān)心自己的每一個員工,給每一個員工足夠的空間展現(xiàn)自己! 在xx,我喜歡業(yè)務(wù)員這個工作崗位,因為這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性,能讓我把十多年的知識學(xué)以致用,并能很好的發(fā)揮我制定計劃、處理問題等方面的能力,正因為對工作的喜歡,使我能全情投入到工作中去。
我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。
為了做好銷售這項工作,我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)。
對于我來說,xx是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境,所接觸的人和事物一切都是新的。
作為新員工,我會去主動了解、適應(yīng)環(huán)境,同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會建立良好的人際關(guān)系。
除此之外,我還要時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激-情,不斷地補充知識,提高技能,以適應(yīng)公司發(fā)展。
在工作中我可能會有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去,就一定會取得成功。
社會在發(fā)展,信息在增長,挑戰(zhàn)也在加劇。
我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢,更要通過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗,來提高自身的素質(zhì)。
xx公司的發(fā)展目標是宏偉而長遠的,公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展,我相信我有能力把握機遇,與xx一起迎接 第三篇: 來到食品加工有限公司已經(jīng)一個多星期了,我深信我是幸運的。
很慶幸能夠加入到一個團結(jié)和睦的團隊,慶幸能夠遇到對我們關(guān)懷備至的領(lǐng)導(dǎo),慶幸擁有這么多親切熱情的同事,慶幸自己初來乍到就有機會參加這次活動,我切身感受到了團隊精神帶給我的自豪感和使命感。
入職“”,雖然時間不長,但領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精、同事間友好和諧的工作態(tài)度……這些都讓我感覺到加入公司工作是正確的選擇;能成為公司一員,我感到無比的自豪。
我相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在前期面試準備中,已經(jīng)對公司有了一些初步的了解,但進入公司的第一天,還是對周圍的環(huán)境感到好奇和陌生。
然而這種緊張情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事及企業(yè)文化的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。
為使我們這些新員工能盡早地適應(yīng)工作環(huán)境,公司特地為我們新員工召開了歡迎大會。
在會上,公司領(lǐng)導(dǎo)為我們講述了公司創(chuàng)辦史、未來發(fā)展規(guī)劃及公司的市場戰(zhàn)略定位、公司組織架構(gòu)、人事制度、營銷策略、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標等等,還介紹我們認識了各部門負責(zé)人。
我還了解到公司以其獨特的管理之道為員工創(chuàng)造最佳的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展空間,鼓勵和幫助每位員工不斷改革和創(chuàng)新、獎勵挑戰(zhàn)并超越自我的表現(xiàn),激發(fā)員工個人與公司事業(yè)的共同發(fā)展,幫助我們盡快完成角色轉(zhuǎn)換,很快融入到新環(huán)境中去。
所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化的管理。
我想,正是因為這種人性化的管理,才使得每一個員工都能積極的投入到工作中去。
進公司的第二天,。
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帶領(lǐng)我們新員工參觀食品工業(yè)園的建設(shè)。
這次參觀讓我們對公司規(guī)模、定位有了一個全面的了解。
一進園區(qū),首先被已經(jīng)建成的綜合辦公樓所吸引,。
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介紹說辦公樓占地9000平方米,預(yù)計在今年7月份我們就能搬進去辦公了,真讓人興奮。
接著。
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又為我們一一指出了建設(shè)中的冷庫、暫養(yǎng)廠房、車間、超市、公寓等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
通過實地參觀,讓我感觸頗深。
結(jié)合來公司這幾天的工作、學(xué)習(xí),下面將我自己的感想一下: 一、態(tài)度決定一切 一個人的成功與否,取決于他的人生態(tài)度。
凡是成功者,始終用最積極的思考、最樂觀的精神來支配和控制自己的人生。
通過對公司文件的學(xué)習(xí),以及在工作中與。
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的接觸,讓我印象頗深的是。
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對金錢及榮譽的態(tài)度。
對金錢及榮譽的態(tài)度能夠反映出一個人的價值取向和人生追求,也彰顯了一個人的精神境界。
古人云:君子愛財,取之有道。
其實,人生就是在掙錢花錢的過程中循環(huán)往復(fù)的,生活中的多少歡喜、多少憂愁都和金錢息息相關(guān)。
然而,對于金錢沒有正確心態(tài)的人,金錢往往會毀滅其一生。
因而,我們在工作中要向。
。
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學(xué)習(xí),培養(yǎng)一種正確的金錢觀和榮譽觀,面對誘惑能堅持自己的底線,保持一顆冷靜的心。
二、認真第一 要想出色地完成好工作,就要遵循:“認真”、“責(zé)任”、“要事”、“速度”、“創(chuàng)新”、“學(xué)習(xí)”這6個要素。
在這6個要素中,“認真”排在第一位,可見其重要性。
那我們?yōu)槭裁匆J真工作呢
因為認真工作是提升自己能力的最佳方法。
糊弄工作,就是糊弄自己。
我們要把認真當(dāng)成一種工作習(xí)慣,貫徹到我們以后的工作中去。
我們可以把工作當(dāng)作一個學(xué)習(xí)機會,從中學(xué)習(xí)處理業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)人際交往。
這樣不但可以獲得很多知識,還為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在工作中投機取巧或許可以獲得一時的便利,但卻埋下了隱患,從長遠來看,是有百害而無一利的。
三、加強學(xué)習(xí) 從公司的角度來講,是公司發(fā)展的需要。
我們從各行各業(yè),不同的地方走到一起,雖然都是各個領(lǐng)域的專業(yè)人才,但對于公司的文化、發(fā)展理念、長遠規(guī)劃等方面沒有一個統(tǒng)一的認識。
我們只有通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),才能達到思想上的高度統(tǒng)一。
這樣心往一處想,勁往一處使,才能加快公司發(fā)展的腳步。
第四篇: 我?guī)е约旱膲粝肱c追求,來到了期盼已久的攜程,從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓(xùn)中,讓我更清晰的認識了自己,使我更加堅定了自己的選擇,能成為攜程的新進職員,深感榮幸
新進職員的培訓(xùn)結(jié)束了,留給我的不僅僅是感動,不僅僅是經(jīng)驗,也不僅僅是培訓(xùn)師對我殷殷的囑托,更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開拓進取的精神。
企業(yè)文化的洗禮,自身心靈的洗練,讓我沒有了離開家鄉(xiāng)的孤獨與寂寞感,拋棄了迷惘和彷徨,讓我更深刻的了解了攜程。
攜程的企業(yè)文化,經(jīng)營理念與服務(wù)理念,一幕幕輝煌,一份份成績,讓我嘆服,讓我感動,讓我找到了一中久違的歸屬感,內(nèi)心充滿了對這里的無限眷念和渴望,我清楚的認識到這里就是我新的開始了,面對這樣一個快樂的,積極的,向上的,勇敢的團隊,我希望自己能盡快地融入此團隊,敢于創(chuàng)新,追求務(wù)實,堅持學(xué)習(xí),我也堅信,它值得我為之努力奮斗
在人的一生當(dāng)中,實現(xiàn)自我價值是非常重要的,能夠提升自身的價值,為社會、為國家、為人民、為公司做出貢獻,是衡量自我價值的標準,所以我認為越有挑戰(zhàn)力的工作,就越有他所具備的特殊價值,我為成為攜程一員而倍感自豪。
在今后的工作中,我會堅持不懈的努力,為攜程的明天而奮斗,相信攜程的明天會更強大,更輝煌。
新的舞臺,新的機遇,新的挑戰(zhàn),以后是未知的,未來有無限可能性,我希望做一個負責(zé)任的人,一個值得信賴的人。
面對機遇,面對挑戰(zhàn),我會自信的接受,我相信我們可以一起創(chuàng)造輝煌。
在理論培訓(xùn)中,我了解到了公司的歷史,公司的企業(yè)文化和公司的完整架構(gòu),以及公司每個員工必須具備的條件和責(zé)任心,攜程是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境,所接觸的人和事物一切都是新的。
攜程會給予每個員工相應(yīng)的關(guān)心,會給每個員工足夠的空間展現(xiàn)自己,攜程的發(fā)展目標是宏偉而長遠的,公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展,我相信我有能力把握機遇,與攜程一起迎接挑戰(zhàn)
從這次的培訓(xùn)中,我學(xué)會了一句話,只要有目標,路就不會消失,短暫而緊張的培訓(xùn)過程中],培訓(xùn)師精彩的授課技巧,讓各位新進職員在快樂中接受了培訓(xùn),并沒有疲憊的感覺。
是的,積極的人像太陽,照到哪里哪里亮,消極的人像月亮,初一十五不一樣。
所以我的心有多大,舞臺就會有多大,心態(tài)決定一切。
所以我會用最積極的心態(tài)去面對自己和每一位顧客和朋友,我堅信,沒有做不成的事,只有不愿做的事。
作為團隊中的一名新員工,我會盡快讓自己成長起來,在團隊中有所擔(dān)當(dāng),承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,我會發(fā)揮新員工學(xué)習(xí)能力強,工作熱情高的優(yōu)勢,多向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),使自己盡快的能融入團隊,融入公司,獨立高效地完成相關(guān)工作
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗,但剛進入公司,難免還是有點壓力,為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,我會有問題及時請教同事,積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項專業(yè)知識,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,全情投入工作中。
同時還要去主動了解,適應(yīng)環(huán)境,將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,在充分信任和合作的基礎(chǔ)上建立良好的人際關(guān)系,時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷的補充知識,提高技能,以適應(yīng)公司發(fā)展。
在工作中我可能會有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài),有十足的信心勇敢地走下去,就一定會取得成功。
社會在發(fā)展,信息在增長,挑戰(zhàn)也在加劇。
我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢,更要通過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗,來提高自身的素質(zhì),我會靠我自己的努力贏得大家的認可,我會加油拼搏,相信我,不求最好,只求更好
我會成功的
加油站 后備站長培訓(xùn)心得體會
加油理經(jīng)驗學(xué)習(xí) 隨著時間的飛逝,加油站經(jīng)理培訓(xùn)就要結(jié)束了,這幾我學(xué)到了很多以前不懂、不想懂、不屑懂的知識,各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)對我以后的工作有著極大的幫助,最后聽到幾家“兄弟”加油站的管理經(jīng)驗更是讓我感想頗多。
我覺得,要想當(dāng)好加油站經(jīng)理,做好加油站經(jīng)理的本質(zhì)工作,應(yīng)從以下幾點著手: 一、良好油站文化的修養(yǎng)、牢固的基礎(chǔ)以及經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的塑造
【第1句】:擁有自信是事業(yè)成功的關(guān)鍵。
作為管理者一方面要提高自己的自信心,另一方面要保持不驕不躁的作風(fēng),建立正確的態(tài)度,樹立正確的人生觀。
【第2句】:不斷充電,不斷學(xué)習(xí),汲取新知識。
如何服務(wù)、如何促銷、如何管理等等,這些不僅是一門技術(shù),它更是一門藝術(shù)。
要對此成功駕馭,是需要一番奮斗的,是需要長期堅持的。
【第3句】:站經(jīng)理是與員工以及終端客戶交往最最密切的基層最高領(lǐng)導(dǎo),其言行、舉止將直接影響加油站經(jīng)營、業(yè)績、銷量。
所以作為領(lǐng)導(dǎo)要注重語言文學(xué)的培養(yǎng),提高自己即興講話的水平。
言簡意賅、聲文并茂,這很重要。
二、設(shè)備的維護 定期對加油站各設(shè)備進行檢查,比如油槍是否漏油、發(fā)電機是否運轉(zhuǎn)正常等等,如發(fā)現(xiàn)隱患問題,及時解決,使之扼殺在萌芽狀態(tài)。
三、對服務(wù)區(qū)員工的管理
【第1句】:作為經(jīng)理不要擺架子,因為員工具有獨立思考的能力,他們 有自己的價值觀和遠大的抱負,他們往往和經(jīng)理一致,在某一領(lǐng)域的其它界面,有其高度的見解。
我認為明智的管理者應(yīng)該放下架子,主動把自己擺到與員工相同的位置上,應(yīng)該謙虛地接受員工的批評,并與員工一起討論改進工作中的問題。
【第2句】:管理者應(yīng)討論和命令并重。
員工從自身角度來說,不太喜歡被別人命令,而是喜歡根據(jù)自己的意愿去做事。
但當(dāng)大家在一起討論而達不成一致時,就需要進行決策,必要時只有采取命令強制執(zhí)行。
【第3句】:要敢于批評,不必擔(dān)心員工害怕批評。
其實每個員工都不喜歡被別人批評,但是只要通過批評來說服員工,員工往往不但不會生氣,而且也會因此事佩服你的管理才能。
【第4句】:制度的公平,我覺得比合理更重要。
某條制度的某一款項可能不盡合理,但只要公平,對每位員工一視同仁,往往不會產(chǎn)生太大的矛盾。
制度的合理性可以根據(jù)加油站的需要,不斷地改進,而制度執(zhí)行的公正性一定要至始至終地堅持下去。
【第5句】:上級對下級要忠心。
我們不要一味地命令下級對上級的忠心,同時,我們上級也要對下級忠心。
不可以試圖欺騙自己的下級,上級應(yīng)積極維護下級的利益,在證據(jù)各方面不足的情況下,要假設(shè)下級是無辜的,如下級出了差錯,作為領(lǐng)導(dǎo)也要承擔(dān)責(zé)任,不能把所有過錯推給下級。
【第6句】:有效的員工管理,可以使員工具有團隊精神,有了團隊的向心力和明確的方向,做起事來才能事半功倍。
對于員工管理,一方面要恰到好處勇于激勵員工,對于員工成績要給予肯定,要認可。
在員 工具有不滿的情緒時,管理者一定要控制自己的情緒,認真對待并弄清事情的原由,并及時快速解決問題。
想方設(shè)法與員工打成一片,經(jīng)常與員工進行交流,打破員工與領(lǐng)導(dǎo)的隔閡。
四、提高服務(wù)水平,加強促銷力度,從而提高油品的銷量
【第1句】:要提高服務(wù)水平,首先對員工自身形象、態(tài)度的培養(yǎng),遵守公司規(guī)章制度,認真履行服務(wù)規(guī)范各條款,是每個員工責(zé)任;其次是對員工市場意識的培養(yǎng),要增強員工的危機意識,并逐漸提高員工的市場競爭意識,從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。
員工服務(wù)意識提高了,以顧客為導(dǎo)向的服務(wù)運作鏈才能得以發(fā)揮,以客為尊,使得顧客有了尊貴感,有了賓至如歸的感受。
良好的服務(wù)從某種意義來說,是留住老客戶、抓住新客戶的關(guān)鍵。
【第2句】:促銷形式多樣化,對固定的客戶群體要進行定期拜訪,挖掘潛在客戶。
抓住一些特殊的機會,加強宣傳,提高協(xié)和石油在顧客心中的地位。
五、加強財務(wù)、消防以及環(huán)境方面的管理
【第1句】:作為一個站經(jīng)理,要具有財務(wù)管理方面的知識:這包括包括周報、日報以及月末潤滑油、便利店、油品的盤存等等。
【第2句】:認真執(zhí)行公司制定的加油站環(huán)衛(wèi)標準,每天檢查,包干到人,以確保加油站清潔衛(wèi)生。
【第3句】:經(jīng)常開展安全教育,提高全體員工的安全意識。
如站內(nèi)嚴禁撥打手機,嚴禁煙火等等。
六、對外公共關(guān)系的協(xié)調(diào) 這包括工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、消防安全許可證等等證件的辦理。
這就要求與工商、稅務(wù)、消防、計量等政府機關(guān)的積極配合,一方面爭取把費用降低到最低限度;另一方面要爭取最短時間內(nèi)辦成,使之不影響加油站正常的運作。
俗話說的好“大材小用,基本沒用;小材大用,才能有用。
”工作的壓力就是我干好工作的最大動力。
我相信“沒有最好只有更好”才是我真正要做的。
中石化加油站員工培訓(xùn)心得體會
加油站新進員工培訓(xùn)內(nèi)容和諧加油站口號和宗旨愛我油站服務(wù)第一信譽第一顧客至上加油站員工守則忠于企業(yè),愛站如家;儀表端莊,言行規(guī)范;文明經(jīng)營,禮貌待客;勤奮工作,任勞任怨;按章操作,確保安全;團結(jié)協(xié)作,顧全大局;遵紀守法,廉潔奉公;刻苦學(xué)習(xí),不斷進取。
加油員工作職責(zé)?服從油站經(jīng)理\\\/站(班)長的工作安排,在經(jīng)理\\\/站(班)長的領(lǐng)導(dǎo)下做好當(dāng)班加油工作,遵守加油站的各項規(guī)章制度。
?熟悉加油站的各項操作規(guī)程,了解經(jīng)營油品的主要性能和應(yīng)用知識,掌握加油機的性能特點和操作技能,并能判斷和排除一般故障。
?主動、熱情、規(guī)范地為顧客提供加油服務(wù),滿足顧客的合理要求。
在滿足客戶需求的同時,提高加油站油品及其它商品的銷量。
?嚴格執(zhí)行加油站的各項安全管理制度,杜絕違章操作,發(fā)現(xiàn)不安全因素和危及加油站安全的行為應(yīng)立即阻止并匯報;熟悉站內(nèi)消防器材性能和正確的使用方法,并會撲救一般火災(zāi)事故。
?做好設(shè)備設(shè)施的日常維護保養(yǎng)工作與工作環(huán)境的衛(wèi)生工作,發(fā)現(xiàn)工作環(huán)境有雜物時,應(yīng)該在無車加油的情況下立刻清理,保持加油機和工作環(huán)境的整潔;發(fā)現(xiàn)加油機出現(xiàn)故障時,應(yīng)立即報告班長或經(jīng)理\\\/站長。
?做好交接班工作。
由此可見,做好一名加油員也是不容易的,除了要對專業(yè)知識和技能非常熟悉之外,還應(yīng)知道如何處理好與你周圍人群,你的同事、上司——油站經(jīng)理(站長)、顧客之間的關(guān)系,都是至關(guān)重要的。
下面的內(nèi)容將為你提供一些實用的技能,幫助你早日成為一名
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