安全質量承諾書優秀范文范例
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安全防護、文明施工措施
我公司本工程的安全指標是無重大工傷死亡事故。根據本工程情況,制定如下安全防護、文明施工措施。
1.安全防護措施
【第1句】:1建立安全管理體系
建立健全施工安全管理體系,實行安全責任人制度,項目經理陶健為施工安全的第一責任人。項目部設置專職安全員,施工隊設置兼職安全員,班組設置安全負責人,確保安全保證措施的層層落實,既有執行者,又有監督者。
【第1句】:2嚴格執行《建設工程安全生產管理條例》。
【第1句】:3堅持全員的三級安全教育,對上崗的工人進行班組、項目部、公司的三級安全教育,對未經三級安全教育的工人,不予上崗。堅持每周一小時的安全學習制度,努力提高全員的安全意識,掌握必要的安全知識,提高自我保護能力。
【第1句】:4進行安全技術交底,每個部位工序施工前,均由安保部門、技術部門組織對各管理人員及操作工人進行安全技術交底,并提出各個時期、各個工序的安全技術要求及安全注意事項。
【第1句】:5定期進行安全檢查,按照要求做到班組日檢、項目部周檢。對在安全檢查中查出的安全隱患,要求徹底整改,對不按要求整改的,堅決地進行停工整改。對各類違章行為及時糾正,并依照有關制度,作出相應的罰款處理。
【第1句】:6加強施工隊伍的安全生產管理。對施工隊伍進行安全資質審查,明確安全責任人,現場要有安全負責人,負責其現場施工的安全生產和管理。堅持對施工隊伍在施工前的安全技術交底。
【第1句】:7認真落實安全防護措施,注重安全防護用品的投入,對施工安全生產所需的各種安全設施,在資金上予以充分保證。
【第1句】:9加強特種作業人員的管理,所有特種作業人員包括電工、焊工、起重吊裝工等,均必須持證上崗,無證人員不得上崗。
【第1句】:10施工現場按規定設置安全防護措施,人員進入施工現場要按規定正確使用安全防護用品。
【第1句】:11施工現場必須掛有安全宣傳標語和標牌,配備消防器材,由專職安全員管理,并保持消防通道的暢通。
【第1句】:12在施工現場醒目處,設置安全生產的宣傳標語牌,以加強安全意識。
【第1句】:13施工現場的臨時設施,倉庫、木材、油類、易燃易爆物品存放及加工場地,包括需動火作業上下周圍,懸掛安全標志牌,設置消防設備,配備兼職消防人員,以防止或控制火災。
【第1句】:14施工現場設消防栓,備有足夠的滅火器材,消防栓周圍五米范圍內不準堆放物料。
2.文明施工措施
【第2句】:1加強精神文明建設,提高職工思想政治素質和業務素質,共創良好企業形象。
【第2句】:2做好現場文明施工宣傳工作,宣傳黨的方針政策和企業精神,增強文明施工
意識,自覺實施文明施工,嚴格執行《南京市建設工程施工現場管理辦法》。
【第2句】:3為方便公眾監督,施工現場入口處必須懸掛城監部門頒發的施工標牌,標明工程名稱、施工單位、現場負責人、施工許可證號、文明施工負責人、投訴電話等。
【第2句】:4為防止非施工人員進入施工現場,施工范圍的圍蔽統一按文明施工管理的有關要求執行,實行圍蔽。現場辦公室及工棚設施要合理、方便、整齊、劃一,工程一開工,文明施工的宣傳標語要同步進場。
【第2句】:5所有施工管理、作業人員應配帶胸卡上崗。
【第2句】:6施工中必須采取有效措施,控制粉塵飛揚,減少施工對環境和綠化的污染,嚴格控制噪聲。
【第2句】:7現場施工人員一律要佩戴安全帽,非施工人員一律不準擅自進入施工現場。
【第2句】:8要隨時配合監理工程師對工程質量的檢查,始終堅持監理工程師對任何過程和部件的檢查都是合理的,工程技術人員要予以積極配合,并虛心接受監理工程師的指導。
【第2句】:9施工料具、設備分類堆放整齊,作業場地清潔整齊,井然有序,作業完畢要對現場進行清理;各種辦公資料記錄齊全,裝訂整齊,文整良好。
3.治安管理措施
【第3句】:1建立專門的保衛機構,統一領導治安保衛工作。
【第3句】:2嚴格執行施工區出入制度,所有人員進入現場須佩帶胸卡。
【第3句】:3工作人員僅限工程指定施工區域活動,非經許可禁止進入與工程無關區域。
【第3句】:4工作人員不得在工地酗酒或酒后進工地工作,不得帶違禁品進入,以維護財產和人員安全。
【第3句】:5材料車輛進單位裝卸完畢后,立即駛離現場,停放指定停車場。
【第3句】:6對施工現場的.貴重物資、重要器材和大型設備加強管理,嚴格執行有關制度,設置防護設施和報警設備,防止物資被盜或破壞。
【第3句】:7廣泛展開法制宣傳和“四防”教育,提高廣大職工群眾保衛工程建設和遵紀守法的自覺性。
【第3句】:8經常開展以防火、防爆、防盜為中心的安全檢查,堵塞漏洞,發現隱患及時采取預防措施,防止發生問題。
【第3句】:9加強對勞務隊伍的管理,設專人負責對勞務隊伍進行法制、規章制度教育后,方可上崗工作。
4.成品保護措施
【第4句】:1成品保護工作管理制度
1)成品保護的責任劃分,并落實到崗,落實到人。
2)制定成品保護的重點內容和成品保護的實施計劃。
3)分階段制定成品保護措施方案和實施細則。
4)制定成品保護的檢查制度、交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、獎罰責任制度等。
【第4句】:2成品保護措施
1)制定成品保護的檢查制度、交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、獎罰制。
2)項目經理部對所有入場分包隊伍都要進行定期的成品保護意識的教育工作,依據合同、規章制度、各項保護措施,使分包隊伍認識到做好成品保護工作是保證自己的產品質量從而保證自身的榮譽和切身利益。
3)上道工序與下道工序要辦理交接手續,項目經理部各責任工程師要把交接情況記錄在施工日記中。所有作業的人員必須接受成品保護人員的監督。
4)項目經理部制定月度計劃時,要根據,總控計劃進行科學合理的編制,防止工序倒置和不合理趕工期的交叉施工以及采取不當的防護措施而造成的互相損壞、反復污染等現象的發生。
5)在現場搭設庫房,以便材料的存放,防止風、雨的侵蝕。對于不宜受潮,容易銹蝕的材料,在庫房內搭設貨架存放。存放時碼放整齊,注意碼放高度及穩固。
6)材料,設備搬運過程中,對于易損材料,設備,輕拿輕放,搬運到操作面后再拆除外包裝,嚴禁為便于搬運提前拆除外包裝。
7)對于必須安裝而且易損壞,丟失的材料,設備及機房內的設備要在形成封閉條件后再安裝,并設專人負責管理。
8)對使用的人字梯、高凳的下腳要用麻布或膠皮包好,以防止滑倒和碰壞已施工完成的地磚等地面。
5.分部工程施工安全措施
針對工藝部分施工的特點制定如下安全施工措施。
【第5句】:1人工開挖埋地管道溝槽時,一定要按照規定進行放坡或加可靠支撐,否則不得施工,施工人員要經常注意邊坡是否有裂縫、滑坡現象。一旦發現立即停止作業,待處理加固后才能進行施工,另外應避免在夜間開挖深度大于1米的溝槽。
【第5句】:2人力搬運管子、閥門等時,小心輕裝輕卸,動作一致,互相照應。起吊重物,必須先認真檢查吊具、繩索是否可靠。起吊重物時,吊起重物下不準站人。
【第5句】:3管道安裝前應清理和檢查管道內雜物。管道施工中途停工時應臨時堵封管子敞口,防止小支物進入管內。
【第5句】:4閥門安裝后,應關閉嚴密。試壓時可打開,試壓后仍關閉。待調試或試運時加以開啟調節流量。
【第5句】:5管溝開挖時土方離管溝邊沿不得小于800mm,所用材料及工具不得在溝邊存放,施工時,應經常檢查溝壁兩側是否有松動和裂縫或滲水現象,可能有塌方時應及時加護板和支撐。
【第5句】:6下雨后管溝底部有積水時,應認真采取排水措施,且防止帶電線在水中導電。
【第5句】:7施工過程中往管溝內運送工具、材料等,應慢慢滑放,溝內人員應注意安全避讓。
【第5句】:8管道組裝對口或水平移動時,嚴禁用手摸管口,以免將手指切傷或壓傷。
【第5句】:9使用手提砂輪或角向磨光時,應戴防護眼鏡,進入工件時應緩慢,旋轉方向應正確,操作時面部與砂輪偏側,停用時待停轉后才可將砂輪放于安全處。
【第5句】:10吊裝管子時,兩端應栓好拉繩,預制件翻身或轉動時應考慮重心位置,防止滑動或重心偏移而傷人。
【第5句】:11在協助電焊工組對管道焊口時,應有必要的防護措施,以免弧光刺傷眼睛,腳應站在干燥的木板或其他絕緣板上。
【第5句】:12工地臨時用電必須由電工負責統一管理,其它人員不得擅自隨便拉接。電線按規定敷設,嚴禁掛在鋼腳手架上。埋地電線必須加鋼管套管。所有電閘箱加鎖,井架加避雷針。全部電動工具及電器必須安裝漏電保護裝置,應經常檢查維修電氣線路,保證漏電保護裝置靈敏有效。加強夜間照明的管理,確保施工部位的照明。
【第5句】:13卷揚機及各種機電設備,應由持證人員專人操作使用,嚴禁他人操作亂動。
【第5句】:14壓力試驗用壓力表,必須經校驗合格后方可使用,表數應為兩塊以上。
【第5句】:15管道試壓的應檢查管道與支架的緊固性和管道堵板的牢靠性,確認無問題后,方能進行試壓。
【第5句】:16壓力較高的管道試壓時,應劃定危險區,并安排人員警戒,禁止無關人員進入。
【第5句】:17試壓時升壓和降壓應緩慢進行,不能過急。壓力必須按設計或驗收規范要求進行,不得任意增加,停泵穩壓后方可進行檢查,發現滲漏時嚴禁帶壓修理,排放口不得對準電線、基礎和有人操作的場地。
【第5句】:18管道吹掃口應設置在開闊安全地域。吹掃口和氣源之間應設置通訊聯絡,并設專人負責安全。
【第5句】:19直至工程安全施工完成。
質量承諾書精選范例
篇一:質量承諾書范本
本著“百年大計,質量第一”的方針,對所承攬的工程作出以下承諾:
【第1句】:質量保證:
【第1句】:材料合格:凡是進入施工現場的材料,必須要有合格證和檢驗報告單,需經甲方和監理方檢驗確認,不合格,不符合設計和規范要求的不得使用于工程。
【第2句】:施工質量合格:為了保證施工質量,施工前向施工人員進行技術交底,直到每個工人熟悉操作工藝,施工中要求嚴格按操作工藝施工,對施工質量嚴格按“三檢制”(自檢、交接檢、專業檢)進行檢查,每道工序不檢查或檢查不符合質量要求的,決不進行下道工序施工,并建立建全質量管理體系和質量保證體系。
【第2句】:工期保證:
【第1句】:組織合理措施:①由項目管理部統一調度管理。②及時落實材料、機具、勞力的進場和調度、管理。做好工序安排,提前做好工作面的準備工作。
【第2句】:實施進度管理:①每周安排計劃,下達班組和個人的定額和完成的工程量指標,明確責任。②每天班組對進度和質量實行自檢,提出完成計劃的具體措施。每周召開協調會,與總包和其它分包單位協調工序及施工進度,及時解決延誤施工工期的因素。
【第3句】:安全、文明施工措施:
施工隊為安全直接負責人,并派安全專管員一名。除了遵守操作工藝要求外,還應特別注意以下幾點:
(一)注意用電安全
(二)安全措施:
貫徹執行“安全第一,預防為主”的方針,在整個施工過程中,必須認真遵守建筑安全工作規范和安全管理制度,努力做好安全生產、文明施工,杜絕惡性事故發生。
(三)執行安全規范:
①進入施工現場,必須戴安全帽,不準穿高跟鞋及拖鞋。②施工現場和工作時間內,不允許開玩笑和打鬧。
【第4句】:治安管理措施:
工地現場內,施工人數較多,生產工人在工地居住,治安問題至關重要。為此,必須認真貫徹落實開展整治治安重點地區的文件精神,結合實際情況,就工地治安問題采取如下措施:
【第1句】:每周召開一次治安教育會,派專人負責治安管理工作,各項治安管理措施落實至各施工班組.
【第2句】:不準各施工班組人員發生打架事件,嚴禁各施工人員超出規定的活動范圍,影響工地管理人員的生活。
【第3句】:不遵守工地各項治安管理規定者,一律給予開除處理。
【第5句】:環境衛生:
【第1句】:工地每天及時整理生活垃圾,一定要保持生活居所整潔;
【第2句】:工地廢棄物必須每天清理,防止污染;
【第3句】:所有垃圾必須棄放指定地方,不得擅自亂放亂棄。
【第4句】:堅決執行場地清潔的施工行為,確保施工環境的整潔。
承諾人:
二○XX年六月四日
篇二:產品質量承諾書范本
致:XXXXXX
●我公司在本次投標中所投的所有產品均嚴格嚴格按照國家三包標準執行,嚴格按照廠家提供質保期進行質保。
●對本次項目所采購的貨物如因質量問題,“三包”承諾如下:①七日內免費退貨;②八至十五日免費換貨;③整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換。
●在產品的質量保證期內,我方對產品的質量負責,并承擔由此造成的所有經濟損失;產品過質量保證期以后,產品出現故障需更換配件,我公司只收配件工本費,免收人工費。
●嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。
●保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物,完全符合合同規定的質量、規格和性能要求;
●對本次采購項目中交換機、服務器、VPN等設備提供三年質保、郵件服務器軟件提供三年免費升級服務;提供三年免費上門維護服務和技術支持;提供代用機和備品備件服務。
技術支持熱線:
技術支持與咨詢服務監督電話:
特此承諾!
投標單位名稱:
投標單位授權代表姓名:
日期:
篇三:施工質量承諾書范本
為確保工程施工質量我公司鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內的質量承擔責任,承諾基本內容如下:
【第1句】:依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的`范圍內承攬工程。
【第2句】:建立質量責任制,對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做好施工現場記錄,將責任劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶責任。
【第3句】:按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
【第4句】:按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定,對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進行檢驗;未經檢驗或檢驗不合格的,不使用。
【第5句】:建立健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
【第6句】:對涉及結構安全的試塊、試件及有關資料,在建設單位或工程監理單位見證下現場取樣。并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行質量檢測。
【第7句】:培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格充的人員,不上崗作業。
【第8句】:依法履行建筑工程質量保修義務。
施工單位:
日期:年月日
質量保證及安全承諾書
質量保證及安全承諾書1
為確保《**系統》的正常運行和使用,我方將在維護期內,負責提供對系統進行日常的維護、緊急事件的處理、系統功能的調整、客戶問題及建議的收集等服務。
【第1句】:服務內容及服務標準
【第1句】:日常系統維護
(1)對系統日常的報錯、異常、進行快速處理服務;服務標準:
提供優質、快捷的現場及遠程技術支持服務。
如果異常和報錯,屬于數據錯誤或用戶誤操作,不需要修改程序,保證1個工作日內解決問題,并給客戶進行反饋;
如果異常和報錯,屬于系統Bug,需要修改程序,視工作量,2-4個工作日內解決問題,并給客戶進行反饋。
(2)數據備份服務;
服務標準:
日常運行期間,3-5自然天進行一次數據備份;
企業自查隱患上報期間,1個工作日進行一次數據備份。
【第2句】:緊急事件處理
系統發生崩潰,負責對自查自報模塊的系統和數據進行恢復;服務標準
負責在1-2個工作日內,對自查自報模塊的系統和數據進行恢復。分析崩潰原因,給客戶予以反饋。
給出系統持續改進方案并對系統進行持續優化改進
【第3句】:系統功能調整升級
在系統運行一段時間后,如果客戶提出的新的合理建議,在雙方討論后達成共識的基礎上、進行新功能的設計和實施。
服務標準
提供良好的技術保障;
實施進度視工作量,雙方進行協商;
【第4句】:客戶問題及建議
負責在自查自報期間接受電話咨詢,在線解答使用單位的問題。服務標準
法定工作日的9:00~16:30
負責收集和整理用戶投訴意見,咨詢信息,確保用戶提出的問題和
要求得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證,建立系統運維擋案,為系統持續改進提供依據。
【第2句】:服務流程
【第1句】:技術支持響應
系統在技術支持提供期內如發生故障,我公司在接到技術服務請求電話后兩小時內應予以響應,并及時協助對故障進行排除。
【第3句】:技術服務聯系方式
電話:
地址:
質量保證及安全承諾書2
中國路橋工程有限責任公司渝萬鐵路土建3標項目經理部:
在中交股份整體發展戰略協同下,我公司與貴單位合作進行資源組合,
共同參與以貴單位名義承建的新建重慶至萬州鐵路站前工程YWZQ-3標段項目(以下簡稱本項目)施工,為維護貴單位資質、品牌和企業信譽,我公司鄭重承諾如下:
自本項目進場至項目圓滿通過業主最終驗收合格、缺陷責任期滿、保
修期滿的整個期限內,我公司將嚴格遵守貴單位與業主簽訂的本項目施工承包合同及附件、補充協議、紀要等文件的約束,全面有效履行上述文件中約定的承包人應承擔的安全生產、質量保證、環境保護責任以及與此相關的一切責任和義務,精心策劃,投入到位,有效管控,確保本項目安全質量環保工作可控受控,不給貴單位帶來任何不利影響及后果。
在貴單位的統一管控下,我公司自行負責所施工范圍內安全生產、質
量保證、環境保護工作的組織、實施和管理,自行解決、妥善處理施工過程中發生的問題或潛在的隱患,及時解決相關糾紛、爭議、訴訟和仲裁,獨立承擔相關責任及由此引起的一切費用和損失(包括給貴單位造成的損失)。
我公司遵守中交股份制定的一系列安全質量環保管理規定,遵守貴單
位與中交股份簽署的安全質量環保責任書,確保實現安全質量環保管理規定及安全質量環保責任書中規定與約定的與本項目相關的管理目標及考核
指標。
如我公司未能履行或未能全面履行上述承諾,對發生的任何與安全生
產、質量保證、環境保護相關的責任、損失及風險均由我公司全部承擔,且不影響中交股份對貴單位的安全質量環保責任指標考評。
特此承諾。
承諾單位:中國路橋工程有限責任公司渝萬
鐵路土建3標項目經理部四分部
法定代表人:
承諾時間:年月日
質量保證及安全承諾書3
致:公交集團有限公司
【第1句】:我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包,嚴格按照廠家質保期進行質保。
【第2句】:對本次項目所采購的貨物如因質量問題,“三包”承諾如下:①七日內免費退貨;②八至十五日免費換貨;
【第3句】:在產品的質量保證期內,我方對產品的質量負責,并承擔由此造成的所有經濟損失;產品超過質量保證期以后,產品出現故障需要維護,我公司負責免費維護。
【第4句】:嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。
【第5句】:保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物,完全符合合同規定的質量、規格和性能要求;
【第6句】:用戶對我公司的產品質量投訴,我方將在半個工作日內提出處理意見,如情況需要,公司相關服務人員將及時到達現場處理。
【第7句】:我公司負責向用戶提供產品相關的技術支持哦技術支持。
投標單位名稱:
投標單位授權代表姓名:日期:
質量保證及安全承諾書4
【第1句】:1供貨質量保證承諾書
致:
我公司對滿足規定指標的設備和軟件對用戶負責。
【第1句】:對材料采購的控制
嚴格按照招標公告及規范要求采購具有交通部交通安全設施批量生產合格證及通過ISO9000認證的廠家的產品。所有采購的材料均簽訂采購合同。
【第2句】:對材料進場的控制
外購材料到信譽好、質量好的廠家由專業測試機構共同取樣試驗,確定質量合格后,同材料供應商簽訂質量控制協議和供應合同。一切進入施工現場的材料由專人管理,并分類存放,插標識牌識別。
我公司鄭重承諾:若我公司中標,我司保證項目采用的所有設備均無任何質量問題!
承諾方:
法定代表人或授權代理人簽字:
年月日
質量保證及安全承諾書5
根據貴方為20xx年6月20日YXCZ20xx-YD-G001招標項目的投標邀請,我方對該項目做出如下產品質量承諾:
【第1句】:產品都屬于廠家原裝正品產品:
我方承諾提供以下質量保證并承擔相應的法律責任:
l、提供的產品是全新的、符合國家質量標準、中國有關部門手續完備、具有生產廠家質量保證書(或合格證明)的產品;
【第2句】:提供的產品符合報價文件承諾和所簽合同規定的技術要求;
【第3句】:保證“報價產品服務承諾”全部內容的滿足;
【第4句】:若我方成交,保證所送交檢驗的產品符合招標文件要求及國家或行業標準,若有不符,則放棄成交,并承擔相應的責任。
【第2句】:保修年限、范圍、保修條件
我司提供主機質量保修期為二年,壓縮機保修期為三年。在質保期內,發現質量問題,我司負責修理、更換,由此發生的一切費用由我司負責:如因使用不當造成的問題,我司負責修復,只收取材料成本費。
【第3句】:質量問題的處理:
質保期內,我司保證每年至少12次的定期檢查維修(定期巡檢內容見后附表),并做好記錄:除不可抗力和使用方責任外,費用全部由我司承擔。質保期內產品質量經權威機構鑒定為不符合質量要求的,按合同協議承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案,為用戶提供咨詢服務。
【第1句】:本公司提供即時響應服務,對供方的服務指示信息按供方要求24小時內響應
到位。
【第2句】:及時提供非設備本身質量引起的其它意外故障的處理。
【第3句】:在保修期內,凡設備在開箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過程中發現的設備及工程質量問題,實行包修、包換、包退、直到產品符合質量要求。承擔修理、調換、退貨發生的一切費用和買方的直接經濟損失。
【第4句】:免費負責修理和更換任何由于設備自身的質量問題造成的損壞及故障。修好后,我方將一式兩份報告給用戶,包括故障原因,解決措施,完成修理所需時間及恢復正常運行日期。
【第5句】:在保修期期滿時,我方工程師和用戶代表將對機組進行另一次測試,任何故障由我方免費解決并取得用戶的認可。
【第4句】:售后服務聯系方式
東莞正旭新能源設備科技有限公司400-6789-669
負責人:陳祥均
聯系方式:18929108166
【第5句】:其他
售后承諾
【第1句】:有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠正品,且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。
【第2句】:對合同條款、付款方向全部予以響應。
【第3句】:對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。
【第4句】:提供整套工程系統“保修服務”,且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等)。
【第5句】:設備投入運營后,質保期內整套工程故障免費維修,并提供免費維保;以最優惠的價格供應所需零配件及耗材,免收服務費。
【第6句】:維修響應時間:接到故障通知后必定在24小時之內做出答復,一般問題
在48小時之內解決,如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。
【第7句】:備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時處理各種一般性故障,公司設有售后服務中心,急需備品、備件可在24小時內到達現場。
【第8句】:我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程,并配備專業的技術人員,保證整個售后服務能及時全面地實施。
用戶培訓
(一)、用戶培訓
負責培訓客戶的有關操作,培訓內容包括理論培訓和現場培訓,提供一整套的售后服務資料,培訓后的操作人員能熟練了解設備結構、工作原理、熟悉操作設備、熟悉日常維護保養及通過現代通信工具能與售后服務中心聯系解決常見問題。
(二)、技術培訓內容
①系統概述,包括原理、構成和功能
②常見故障的排除
③系統設備各部件的檢查、調整和維護
④設備操作規程、操作注意事項
(三)、系統的維護保養內容
在質保期內的工作包括對所有常規檢查、調整和潤滑。保修期內,每三個月要對系統進行一次檢測、每半年對系統進行一次重調,具體工作如下:
A、周期性檢查:(每三個月一次)
1)空氣循環系統檢測(濾網、排污、除塵、蒸發器、電機、風扇葉等)
2)制熱循環系統檢測(系統壓力、出水溫度、閥門接口等)
3)電控系統檢測(電壓、電流、線口、電源等檢查)
4)溫控系統檢測(出水溫度、除霜系統等)
5)水循環系統檢測(循環線路、循環泵等)
B、年度保養清理:(每半年一次)
1)對壓縮機進行壓力檢漏
2)收緊電路上各電線接點
3)清掃電器柜
4)試驗及重新調整機組運行
5)室外空氣熱交換器翅片清洗
6)過濾網清洗
7)測定工作電壓、電流
8)點檢機組運行狀態
9)冷媒系統氣密性檢測
10)電器的絕緣性能及安全性能檢測
11)電源端子、壓縮機電器端子的松緊檢測
12)信號傳輸的檢測
13)保溫層的修補
14)冷凝排水系統的檢測
15)濾網清洗
16)振動、噪聲的檢測調整
17)換季時對系統進行全面調試,并用專用檢測工作檢測系統
18)各種傳感器件的阻值調試
企業名稱(蓋章):________________________
簽字代表:________________________
質量保證及安全承諾書6
尊敬的____:
為創造卓越的企業品牌形象,打造一流的企業和一流的產品,本著“顧客至上“的精神,以“品質零容忍”為原則,特承諾如下:
【第1句】:質量體系
公司嚴格遵守ISO9001:20xx質量管理體系,并按照國際先進的標準進行產品的設計開發、制造、測試。產品的質量控制從原材料到產品售后,全方面覆蓋。從合同的評審,到原材料采購,到產品出廠測試,層層把關,層層有記錄,記錄具備可追溯性。堅持“品質零容忍”,不讓不合格品進入下一道工序,保證每臺產品出廠百分百測試,百分百合格。
【第2句】:原材料控制
原材料質量是產品質量的基礎。每一批原材料進廠,都按照標準進行測試,對于核心元器件,采取“零缺陷”抽樣方案,零收一退。公司建立科學的供方管理體系,以高要求的質量標準進行考核,不斷加大國際國內一流供應商的導入力度,確保原材料的高質量水平。
【第3句】:產品檢驗
產品生產的每一道環節,都有專職的檢驗人員進行測試。每一道環節均采取了“零缺陷“的管理方案,不合格半成品不能進入下一道工序。從SMT到DIP,到整機測試,保留完整的測試數據,定時統計和分析。針對異常情況,迅速響應,由專業的質量工程師組織開展糾正預防。
【第4句】:客戶投訴
客戶投訴和客戶需求,公司確保:
客戶投訴處理及時率:100%;
客戶投訴完成率:100%;
客戶需求轉化率:100%。
針對客戶投訴,公司將及時反應,組織相關部門和人員深入研究,制定科學合理的糾正措施。針對客戶需求,將百分百轉化為公司的產品特性。
【第5句】:持續改進
持續改進是質量管理體系要求的最基本特征之一。公司定期研討最新的技術標準,最新的產品模式,先進的質量控制方法,并結合實際情況,不斷改進設計和工藝,改進質量管理,最終持續改進產品質量水平和服務水平。
我們將努力的提升質量管理,提高產品質量,不斷滿足客戶滿意。特此承諾!
質量保證及安全承諾書7
我公司嚴格遵循ISO9001質量保證體系,產品完全按照標準進行設計、制造、檢驗,并一貫秉承“質量第【第1句】:服務第一”的宗旨,
從合同評審、原材料采購到產品出廠測試,層層把關,層層有記錄,產品生產的各個質量控制環節記錄具有可追溯性,決不讓不合格的零件流入下一道工序,做到每臺出廠產品100%合格。而在未來的合作過程中,將以優質、熱忱、周到的售前、售中、售后服務一定讓您感到物有所值。我公司鄭重承諾,提供給的產品均為合格產品。
組織保證措施
公司對本項目,專門抽調公司骨干人員組成項目小組,由銷售部總經理負責本項目實施過程中全部生產進度和商務事宜;由技術質量部責生產技術、質量和產品開發事宜。合同貨期保證措施設計進度控制:設計均采用CAD技術,并采用電腦選型軟件,可迅速完成圖紙設計。
合同質量保證措施
公司多年來秉承“精心設計、嚴格生產、竭誠服務、確保質量、優化空間”的質量方針,視產品質量為公司的生命,并形成了一套獨特的質量控制系統,包括對生產過程的控制、產品實體質量的控制和售后服務質量的控制。生產過程的控制:按照ISO9001標準建立了科學的質量保證體系,以確保產品生產過程的工作質量。
產品實體質量:具體到設計階段,設計圖紙采用“三級審核制”,并在生產前請客戶最后確認,確保不合格的設計圖紙不投入生產;在制造過程的各個工序,均實行嚴格的質量檢驗制度,由專職質檢員進行質量檢驗,保證不合格品不流入下
道工序;在產品出廠前,專職檢查員對產品進行嚴格的出廠檢查,保證出廠產品的合格率為100%
售后服務質量:公司設有專門的售后服務部,人員有工程師和高級技師,并配有專用車輛和工具。加工部件出廠后實行三包,期限一年。凡有任何售后服務要求,可在3小時內到天津現場提供優質服務。
質量保證及安全承諾書8
致:
我公司已充分知悉貴公司“質量是企業的生命、安全勝于一切”的經營理念和要求,并嚴格按照有關法律、法規之規定,依法從嚴治理施工現場,確保作業人員及他人的安全與健康,確保工程質量。現就該項目工程質量、安全問題向貴公司作如下聲明和承諾:
【第1句】:嚴格執行國家有關安全生產和勞動保護的法律、法規及規范性文件,建立健全安全生產責任制度和現場安全管理制度,接受行政主管部門、工程總包單位、監理單位及貴公司的監督檢查。
【第2句】:我公司完全具備該工程施工的資質和條件,施工方法或程序符合國家、地方和行業要求,施工人員具備法定從業資質和相應經驗,現場施工設施、材料、設備是國內或國外正規廠家的產品,且具有相關合格證書,機械性能良好、各種安全防護裝置齊全、靈敏、可靠。保證在施工過程中積極采取先進工藝和先進技術。
【第3句】:我公司將充分關注和保障施工現場人身及財產安全,嚴格按國家、政府規定的安全生產、文明施工標準搞好防護工作,采
取諸如防護及圍欄、照明、警衛、護欄、警告等有效措施,就施工過程中對自身、貴司或他人所造成的人身或財產損害承擔賠償責任。
【第4句】:供應、制作或安裝于貴公司工程項目上的產品完全符合國家現行標準和合同的約定,在原材料、工藝、生產設備及安裝等方面沒有缺陷。該項聲明在產品交貨或安裝于工程之上后仍然有效,且不得因貴公司接受該產品以及支付該產品價款而失效。貫徹工程質量“終身制”,在國家法律確定的質量安全責任期內
對建筑工程造成的安全事故承擔經濟、行政和刑事責任。
【第5句】:已建立工程安全事故的快速應急機制。保證在工程質量出現問題、或存在安全隱患時,將主動或按貴公司的要求立即采取有效措施進行補救,消除安全危害,最大限度地保護好貴公司及客戶利益。
【第6句】:若因工程質量問題導致重大安全事故,我公司將承擔由此給貴公司造成的客戶索賠、聲譽影響等全部損失。
乙方(公章):
法定代表人:
監督電話:
xx年月日
質量保修書
【第1句】:保修范圍:乙方負責承包范圍內的全部工程項目的保修。
【第2句】:質量保修金:本合同結算總價的5%作為質量保證金,等質保期滿后經甲方
確認無質量問題后7個工作日內,甲方向乙方一次性支付,質保金不計息。
【第3句】:質量保修期:詳招標要點。如發生質量缺陷,應延長保修期,以甲方認定的
時間為準。
【第4句】:保修責任:
【第1句】:保修期內所發生的質量缺陷乙方必須無條件、及時、免費修繕處理,并承擔由此給甲方和住房造成的全部損失。
【第2句】:保修質量須滿足國家或行業相關標準。
【第3句】:非乙方原因造成的維修,由甲方承擔費用,乙方有義務配合甲方完成維修。
【第4句】:在保修期外進行的維修,乙方承諾積極進行,只收取材料成本費。
【第5句】:維修聯系人:乙方應在工程移交時確定質量保修聯系人,其聯系電話應保持24小時暢通,甲方僅以電話通知乙方聯系人。如在保修期內聯系人電話更改,乙方應提前通知甲方。
【第6句】:如出現影響住戶正常生活的緊急情況,乙方應在2小時內趕到現場;乙
方在接到甲方通知后1小時內做出呼應,并4小時內直到現場;乙方應在甲方要求的合理期限內完成維修工作。
【第5句】:乙方如出現下列情形之一,甲方有權另行委托第三方代為維修處理,由此發
生的費用、損害賠償及相關責任由乙方承擔:
【第1句】:在接到甲方維修通知后雖及時趕到現場,但在維修過程中不負責任或推諉或維修不力。
【第2句】:在約定的時間內未到現場。
【第3句】:超過約定時間趕到現場。
【第4句】:偷工減料。
【第5句】:未達到質量標準。
【第6句】:超過正常維修時間。
【第7句】:不履行對甲方及住戶的承諾。
【第8句】:維修人員的行為造成業主投訴。
【第6句】:對于因工程質量問題造成漏水、漏電等影響業主正常生活的緊急情況,根
據實際需要,甲方可先自行安排維修并及時告知乙方,相關費用由乙方承擔。
【第7句】:國家或行業相關質量保修規定。
乙方(公章):法定代表人:監督電話:
年月日
質量保證及安全承諾書9
【第1句】:合同貨物的質保期為現場驗收合格投入運行后起算,質保期為12個月。
【第2句】:我方保證提供的合同貨物是全新的、未使用過的'。我方保證合同貨物在正確安裝、正常操作情況下,運行安全、可靠。在質量保證期內,如發現我方提供的合同貨物有缺陷,不符合合同約定時,買方可向我方提出索賠。我方按買方要求進行修理、更換,或賠償買方的損失。如需更換,我方及時用合格優質的產品進行更換。由此產生的全部費用由我方承擔。如我方對索賠有異議,在收到買方索賠通知后的7日以內書面形式提出,否則視為承認買方的索賠請求。我方指定負責本工程的項目經理,負責協調賣方在工程全過程的各項工作,如:工程進度、設計制造、圖紙文件、制造確認、包裝運輸、現場安裝、調試驗收等。
【第3句】:我方對本設備生產的全過程嚴格按質量保證體系執行。在質量保證期內,由于我方責任需要修理、更換有缺陷的設備導致合同貨物停運時,質量保證期自我方消除該缺陷后重新計算,由此產生的所有損失(包括但不限于由設備質量原因引起的相關檢測、實驗、專家咨詢、運輸、安裝等費用)由我方承擔。如在質量保證期內發現合同貨物部件出現缺陷但不影響合同貨物的正常運行,經維修或更換后的部件的質量保證期重新計算。
【第4句】:質量保證期的屆滿不能視為我方對合同貨物中存在的可能引起合同貨物損壞的潛在性缺陷所負責任的解除。合同貨物壽命期內,合同貨物出現潛在性缺陷時,買方有權要求我方按成本價對有缺陷的合同貨物和同一批次的合同貨物予以及時修理或更換。
【第5句】:我方保證合同貨物經過正確安裝、正常操作和保養,在其壽命期內運行良好,我方承諾合同貨物的壽命期不少于20年。
【第6句】:在合同貨物壽命期內,我方發現合同貨物存在潛在性缺陷或原理性故障時,會在第一時間以書面形式通知買方。
【第7句】:對于合同貨物,我方采用有運行經驗證明正確的、成熟的技術和材料;若采用我方過去未采用過的新技術、新材料,經買方事先同意。買方的同意并不減輕或免除我方根據本合同所承擔的責任。我方從分包商處采購的設備及部件的一切質量問題應由我方負責。
【第8句】:如果我方提供的合同貨物有缺陷,或由于技術資料有錯誤、我方技術人員指導錯誤,造成合同貨物報廢或工程返工,我方應立即無償進行更換或賠償買方因此遭受的損失。需更換合同貨物的,我方應承擔由此產生的到安裝現場換貨的一切費用,包括但不限于新貨物的費用、將新貨物運至安裝現場的費用及處理被更換貨物的費用等。我方更換或修理合同貨物的期限按雙方約定執行,如逾期未完成更換或修理工作的,按延遲交貨處理。
【第9句】:如果由于買方未按照我方所提供的技術資料、圖紙、說明書進行安裝、操作或維護,及非我方技術人員的原因造成合同貨物損壞,由買方負責修理、更換,但我方有義務盡快提
供所需更換的部件,對于買方要求的緊急部件,我方應安排最快的方式運輸,所有費用均由買方承擔。
【第10句】:在從合同貨物運至交貨地點之日起至質量保證期結束之日的期間,如發現我方提供的合同貨物有缺陷,不符合本合同約定的,買方有權選擇且我方需采取以下補救措施:
【第10句】:1修理
我方對不符合合同約定的合同貨物進行修理(含返廠維修),以使其符合合同要求,費用由我方承擔。除非買方同意,修理工作應在30日以內完成。
【第10句】:2更換
我方以符合合同要求的貨物替換不符合合同要求的合同貨物,費用由我方承擔。除非買方同意,更換應在30日以內完成。
【第10句】:3退貨
買方將有缺陷的合同貨物退還我方,我方負責將被退還的合同貨物運出安裝現場。在此種情況下,我方應退還已收取的該合同貨物的貨款并承擔買方支出的安裝、拆卸、運輸、保險及購買替代品的差價等費用。
【第10句】:4削價
在買賣雙方同意的前提下,對有缺陷的合同貨物作削價處理,我方將有缺陷的合同貨物原合同價與削減后價格之間的差額退回買方。
【第10句】:5賠償損失
除已有約定外,我方賠償買方因合同貨物存在缺陷而遭受的損失。
買方選擇任何以上補救措施均不減輕或免除我方依據合同所承擔的違約責任。
【第11句】:我方按照國家“三包”規定和其他國家有關法律、法規、規章的規定以及雙方約定提供伴隨/售后服務。
質量保證及安全承諾書10
為加強質量管理,用戶提供安全有效的醫療器械、檢驗試劑、耗材等用于,樹立良好的企業形象,依據《醫療器械監督管理條例》,《醫療器械經營企業許可證管理辦法》等法律法規和行業有關規定,我公司做出以下保證:
【第1句】:保證所有醫療器械、耗材等用具的質量標準應符合國家標準和行業標準。
【第2句】:醫療器械、耗材等用具的包裝,標識,標簽,說明書等應符合國家標準和行業標準。
【第3句】:首次購入醫療器械、耗材等用具,應提供完整的證照和授權手續,已供銷備案用。并對其提供資料真實性、合法性承擔法律責任。并及時提供檢驗報告書、產品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。
【第4句】:因夸大產品的功能與療效、產品質量問題,造成用戶產生糾紛并造成經濟損失的,有供貨公司承擔。
【第5句】:對所經營產品負責,對不合格及不符合要求的產品包退包換,在經營中出現的任何質量問題均由供貨公司承擔。
【第6句】:對所供產品提供技術指導、市場維護推廣。
嘉善元比金醫療用品銷售有限公司(蓋章):
質量安全進度承諾書
在當下社會,承諾書使用的情況越來越多,不同的承諾書內容同樣也是不同的。如何寫一份恰當的承諾書呢?以下是小編整理的質量安全進度承諾書,歡迎大家分享。
致:廣州市xxxxxx工程項目部
關于本工程開工事宜一事,建設單位要求我司盡快進度施工,且我方因其他原因未能按其要求進場施工,可能會造成工程進度滯后,無法在指定的工期竣工。
為此,為保證本工程按照進場后編制的施工進度計劃節點順利完工,保證工程質量、做好安全生產文明施工,我單位愿做出以下承諾:
【第1句】:組織保證:
【第1句】:【第1句】:統一思想,從工程施工大局出發,講協作、講配合做好服務和保障工作。
【第1句】:2信守合同,全面履行各自的合同義務和職責。
【第1句】:3實行業務對口管理,勤碰頭、多溝通、多商量,協調一致。
【第1句】:4組織技術過硬的勞務部管理人員并實行承包責任制度。
【第2句】:質量保證
【第2句】:【第1句】:施工質量:為了保證施工質量,認真執行建設工程施工規范、技術標準的相關規定,施工前向勞務分包相關班組人員進行技術交底,要求到每個工人熟悉操作工藝,施工中要求嚴格按操作工藝施工,對施工質量嚴格執行“三檢制”(自檢、互撿、交接檢、專業檢),每道工序不檢查或檢查不符合質量要求的,決不進行下道工序施工。
【第2句】:【第2句】:按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
【第2句】:【第3句】:按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定,對各種材料、以及構配件、設備進行檢驗;未經檢驗或檢驗不合格的,不使用。
【第2句】:【第4句】:建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
【第2句】:【第5句】:建立、健全教育培訓制度,加強對工人的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員,不上崗作業。
【第2句】:【第6句】:樹立質量憂患意識,增強質量意識和緊迫感。項目部組織管理人員、勞務隊各工種、班組長認真學習建筑施工質量等相關方面的知識,樹立憂患意識,克服盲目樂觀的思想,增強施工質量意識。
【第2句】:【第7句】:調整組織機構,實行崗位責任制,強化責任心。我勞務部已對機構和人員進行了調整,明確責任,調動積極性。并要求所屬勞務隊增加鋼筋、模板相關管理人員,與我項目部質檢配合工作,達到對質量控制進行監督、檢驗、改進的目的。
【第2句】:【第8句】:對已經存在質量問題,開展質量活動,分析原因,制定措施,落實人員,進行整改,相互討論學習,查錯補漏,對質量通病進行重點剖析、糾正。在此基礎上,勞務部每周開展一次質量活動,每月一次質量檢查評定,獎優罰劣。
【第2句】:【第9句】:隱蔽驗收技術管理人員及班組長必須參加、做好有關的紀錄,有關單位提出的'質量問題不能二次出現。
【第2句】:【第10句】:對于有關人員提出的問題及時處理,不拖、不瞞。
【第2句】:【第11句】:每次施工工序派相關的管理人員值班。
【第2句】:【第12句】:保證遵守項目部規定的《施工現場管理規章制度》。
【第3句】:工期保證
【第3句】:【第1句】:組織措施:
①由項目部統一調度管理;
②及時落實材料、機具的管理。做好工序安排,提前做好工作面的準備工作。
【第3句】:【第2句】:實施進度管理:每月每周安排計劃、于總計劃對比,下達班組和個人的生產任務,明確崗位職責;每天班組對進度和質量進行考評,提出完成計劃的具體措施;勞務部各專業每周召開碰頭會,對勞務分包單位協調工序及施工進度,及時解決延誤施工工期的問題,確保班組按時間節點完成任務;根據本工程施工進度和業主要求的工期編制可行的施工進度計劃,嚴格控制關鍵工序的工期,分段分層組織交叉流水作業,在施工進入雨季前要求勞務分包單位加班作業,以保證工期。
【第3句】:【第4句】:出現與其他施工單位或班組之間工序矛盾或配合困難時,及時報告項目部、請項目部給協調和幫助。
【第3句】:【第5句】:根據工程特點,采用流水施工方法,集中力量完成關鍵工序,加快施工進度。
【第3句】:【第6句】:根據工期要求我單位保證按照進場后編制的施工計劃節點完成施工:
【第3句】:【第7句】:保證合同工期內全部完具備驗收條件。
【第3句】:【第8句】:以上計劃已考慮到其他因素已考慮到位、不在拖延增加工期,每周做一次總結且每次工期滯后的,要分析其原因,吸取教訓等。
【第4句】:施工安全:
【第4句】:【第1句】:承諾對勞務分包單位施工人員進行安全教育,有健全的安全管理制度,保證施工人員遵守項目部的相關規定,服從項目部現場管理人員的管理。
【第4句】:【第2句】:承諾文明施工,保證現場不出現消防安全事故和工傷事故,設立現場安全負責人。項目部相關人員發現有重大不安全隱患時,有權要求勞務方停工整改。
【第4句】:【第3句】:承諾施工期間盡量不影響臨近居民,合理安排、調整工序。
【第4句】:【第4句】:要求施工隊配全職安全員1名。除了遵守安全操作規程要求外,還應特別注意以下幾點:
【第4句】:【第4句】:1施工用電安全
【第4句】:【第4句】:2安全措施:貫徹執行“安全第一,預防為主、綜合治理”的方針,在整個施工過程中,必須認真遵守建筑安全工作規范和安全管理制度,努力做好安全生產、文明施工,杜絕惡性事故發生;執行安全規范;無條件服從指揮部和監理公司對建設工程質量、安全等的監督檢查,及時整改檢查中提出的問題。
【第5句】:環境衛生
【第5句】:【第1句】:工地每天及時清運生活垃圾,保持施工現場及生活區整潔。
【第5句】:【第2句】:工地建筑垃圾、廢棄物必須及時清理,防止污染。
【第5句】:【第3句】:所有垃圾必須存放指定地方,不得擅自亂放亂棄。
【第5句】:【第4句】:實行衛生責任區負責制,道路每天清掃、灑水,無積水、無揚塵,保持施工現場24小時處于受檢狀態,達到廣州市文明工地的要求。
【第5句】:【第5句】:我項目部將嚴格按照相關規范要求,按照甲方和監理指令,對工程安全、質量、進度,思想上重視、認識到位,監管有力,達到規范化、程序化、制度化,加強協調與配合,確保工程施工順利進行。
承諾單位(簽章):
日期:20xx年xx月xx日
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