辦公室目視化管理的規(guī)定
【第1句】：目的
為營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公場(chǎng)所，合理配置、使用各種資源，減少浪費(fèi)，降低辦公成本，使分公司辦公管理、現(xiàn)場(chǎng)管理及文化建設(shè)提升到一個(gè)新層次，塑造良好的企業(yè)形象，特制定本辦法。
【第2句】：范圍
本制度適合辦公室及車間辦公區(qū)域
【第3句】：辦公室目視化管理規(guī)范
（一）整理
【第1句】：對(duì)所轄區(qū)域的物品、設(shè)備、空間做盤點(diǎn)，并區(qū)分其“要”和“不要”。
分類如下：
（1）設(shè)備：電腦、打印機(jī)、文具、書籍等。
（2）空間：柜架、桌椅、儲(chǔ)物箱、文件柜等。
（3）物品：個(gè)人用品、裝飾品。
【第2句】：依據(jù)《必要品的使用頻率和常用程度基準(zhǔn)表》決定物品的“要”與“不要”。
“不要”物品經(jīng)各部門領(lǐng)導(dǎo)判定后，集中報(bào)廢或拍賣。
（二）整頓
【第1句】：辦公桌：桌面除電腦、水杯、電話、筆筒、必要處理文件，不允許放其他物品；人離開(kāi)半小時(shí)以上應(yīng)將桌面收拾干凈。
【第2句】：抽屜：根據(jù)公司現(xiàn)有抽屜的格局，暫定分類放置這些東西：
a、公用品一般的常用品：筆、訂書機(jī)、涂改液、即時(shí)帖、便條紙、橡皮、計(jì)算器等并劃區(qū)域放置；
b、A4的`文件資料（分類標(biāo)識(shí)放置）；
c、個(gè)人物品，如工作服、手袋等。
【第3句】：坐椅：靠背、坐椅一律不能放任何物品，人離開(kāi)時(shí)椅子調(diào)正，離開(kāi)半個(gè)小時(shí)以上，椅子應(yīng)放回桌洞內(nèi)。
【第4句】：垃圾簍：置于指定地點(diǎn)，不得隨意移動(dòng)，垃圾不得外溢，垃圾婁裝到2/3時(shí)情形更換清理；垃圾需分類丟棄（可回收垃圾，不可回收垃圾）
【第5句】：飲水機(jī)：置于指定地點(diǎn)，不得隨意移動(dòng)，需保持飲水機(jī)的干凈整潔
【第6句】：報(bào)刊：必須上報(bào)架，及時(shí)更換，報(bào)刊閱完后放到指定地點(diǎn)。
【第7句】：個(gè)人物品：如摩托車頭盔、外衣、手袋，嚴(yán)禁隨意放在辦公桌椅上應(yīng)置于抽屜柜內(nèi)；
【第8句】：桌洞下不得堆積雜物。
【第9句】：文件柜：
（1）文件柜必須定置擺放，文件柜內(nèi)的物品也必須分類并定置擺放；
（2）文件柜表面貼標(biāo)簽，標(biāo)簽一律貼在門的左上角；
（3）文件柜內(nèi)貼有“物品清單”，“物品清單”一律貼在門的左上角；
（4）文件柜內(nèi)物品必須按“物品清單”擺放整齊，不允許混亂擺放；
（5）文件柜所有文件標(biāo)示需顏色規(guī)格統(tǒng)一。
文件柜資料擺放的標(biāo)準(zhǔn)：
【第10句】：文件、資料管理整頓：
（1）將文件按照待處理、處理中和已處理分類放置，此外還有機(jī)密類文件。根據(jù)應(yīng)用情況應(yīng)將分為每日必用、常用和常不用三種，常不用的文件要盡快處置；
（2）硬盤里的電子文檔、資料分類必須條理清晰，電子文件需要永久、長(zhǎng)期保存的，應(yīng)形成紙質(zhì)和辦公軟件等雙套介質(zhì)材料歸檔保存；
（三）清掃
公司辦公樓及公共區(qū)域（如通道、樓梯、衛(wèi)生間）依照辦公室值日表輪值清掃；
每日個(gè)人辦公區(qū)域清掃的對(duì)象：桌面，桌洞；辦公設(shè)備：電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、文件柜等等。
關(guān)于辦公室計(jì)算機(jī)管理的規(guī)定
第一條購(gòu)置和維護(hù)、維修
【第1句】：公司指定專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的各種軟、硬件標(biāo)準(zhǔn)，只有符合這種標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備方可使用。
【第2句】：公司及下屬子公司軟、硬件及相關(guān)服務(wù)的供應(yīng)商由公司指定專人進(jìn)行挑選（包括設(shè)備的采購(gòu)）。公司及各部門軟、硬件及相關(guān)通訊線路的安裝和連接有公司指定的專人監(jiān)督。
【第3句】：軟、硬件設(shè)備的原始資料（軟盤、光盤、說(shuō)明書及保修卡、許可證協(xié)議等）根據(jù)檔案保管要求保管。使用者必需的操作守冊(cè)由使用者長(zhǎng)借、保管。
【第4句】：公司及各部門計(jì)算機(jī)的維護(hù)、維修由公司指定的專人負(fù)責(zé)。
第二條使用
【第1句】：公司及各部門的計(jì)算機(jī)只能由經(jīng)辦公室授權(quán)及培訓(xùn)的員工操作使用。
【第2句】：使用者應(yīng)保持設(shè)備及其所在環(huán)境的`清潔。下班時(shí)，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。
【第3句】：使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。
【第4句】：未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。
【第5句】：嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。
第三條安全措施
【第1句】：公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由該公司文件管理員至少每周備份一次；重要數(shù)據(jù)由使用者本人向文件管理員申請(qǐng)做立即備份。
【第2句】：公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料列入保密范圍。未經(jīng)許可，嚴(yán)禁非相關(guān)人員私自復(fù)制。
【第3句】：未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。
【第4句】：使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。
【第5句】：計(jì)算機(jī)的所有軟驅(qū)都被屏蔽，使用者不得擅自解除屏蔽，如需使用，必須通過(guò)系統(tǒng)管理員。
第四條上述各項(xiàng)，如有違反，按公司有關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)肅處理。
關(guān)于加強(qiáng)辦公室計(jì)算機(jī)使用管理的規(guī)定
目前，計(jì)算機(jī)已成為辦公室不可缺少的重要辦公設(shè)備。其在文件編輯、文檔管理等方面的應(yīng)用，大大提高了辦公自動(dòng)化程度和工作效率，寬帶網(wǎng)的接入也給我們工作帶來(lái)了更多的方便。為確保其在今后工作中更好地發(fā)揮作用，現(xiàn)就計(jì)算機(jī)的使用管理問(wèn)題，作如下規(guī)定：
【第1句】：嚴(yán)格實(shí)行三項(xiàng)制度
【第1句】：專人管理制度。在辦公室內(nèi)部對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)實(shí)行專人管理制度。對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)的型號(hào)、設(shè)備詳情及打印機(jī)、操作臺(tái)、辦公椅都要詳細(xì)登記造冊(cè)，將使用管理責(zé)任落實(shí)到具體人身上。責(zé)任人對(duì)計(jì)算機(jī)及配套設(shè)備的管理、保養(yǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)。其他人員使用計(jì)算機(jī)時(shí)，要首先征得責(zé)任人的同意，并在責(zé)任人的指導(dǎo)下操作。
【第2句】：事故責(zé)任制度。要嚴(yán)格操作規(guī)程，精心進(jìn)行保養(yǎng)，嚴(yán)禁隨意拆卸、改動(dòng)設(shè)備。如因違反操作規(guī)程等原因?qū)е掠?jì)算機(jī)發(fā)生故障的.，其維修費(fèi)用由直接責(zé)任人全部承擔(dān)，并取銷其上機(jī)操作資格，人為造成操作臺(tái)、工作椅等附屬設(shè)施損壞的，也由直接責(zé)任人照價(jià)賠償。
【第3句】：定期檢查制度。對(duì)計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)情況實(shí)行定期檢查制度。每半月初查，一月一檢查。初查和檢查情況分科室和責(zé)任人兩項(xiàng)予以通報(bào)。在初查中連續(xù)兩次列最后一名的，給予警告批評(píng)，責(zé)令改正，再一次檢查時(shí)仍居后列的，令其歇崗一個(gè)月，并在辦公室全體人員會(huì)上作檢查。歇崗期間只發(fā)生活費(fèi)。每次例行檢查的成績(jī)將作為評(píng)選辦公室先進(jìn)科室和先進(jìn)個(gè)人的重要依據(jù)。
【第2句】：嚴(yán)肅紀(jì)律
【第1句】：不準(zhǔn)利用計(jì)算機(jī)觀看與工作無(wú)關(guān)的影象資料，上網(wǎng)聊天和玩各種游戲；不準(zhǔn)上網(wǎng)瀏覽不健康的網(wǎng)站信息。
【第2句】：謹(jǐn)慎使用公共和共享的軟件，不使用來(lái)源不明的軟件，不準(zhǔn)擅自拷入或拷出計(jì)算機(jī)的有關(guān)資料，對(duì)計(jì)算機(jī)內(nèi)的有關(guān)程序設(shè)置不得隨意更改。
【第3句】：不準(zhǔn)將各種設(shè)備、器材等擅自外借或挪作它用；不準(zhǔn)利用計(jì)算機(jī)打印私人材料。
【第4句】：經(jīng)常使用正版殺毒軟件進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)病毒及時(shí)通知網(wǎng)絡(luò)管理人員，以便采取措施。對(duì)于來(lái)歷不明的電子郵件，不得擅自打開(kāi)。
【第5句】：嚴(yán)肅保密教育，做好安全保密工作，不在聯(lián)網(wǎng)的機(jī)器上存儲(chǔ)、處理、傳遞帶密級(jí)的文件資料；對(duì)重要程序及數(shù)據(jù)要及時(shí)搞好備份，防止信息丟失。
【第6句】：機(jī)要科負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù)保養(yǎng)，但不準(zhǔn)使用服務(wù)器上網(wǎng)和進(jìn)行文字處理，其他無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)隨便接觸服務(wù)器。
對(duì)以上規(guī)定，一旦發(fā)現(xiàn)有違反者，第一次在辦公室進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，發(fā)現(xiàn)第二次年內(nèi)取消其辦公室內(nèi)上機(jī)操作資格，第三次給予歇崗一個(gè)月處理。
【第3句】：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平
熟練的計(jì)算機(jī)操作技能是進(jìn)入二十一世紀(jì)的通行證，是今后辦公室工作人員必備的基本素質(zhì)。辦公室全體同志要充分認(rèn)識(shí)提高計(jì)算機(jī)操作技能的重要性，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和新形勢(shì)下處理政務(wù)的能力。辦公室將創(chuàng)造條件，加強(qiáng)這方面的教育培訓(xùn)，并在每年舉辦兩次技能考核和技術(shù)大比武活動(dòng)，以進(jìn)一步掀起學(xué)習(xí)運(yùn)用計(jì)算機(jī)的熱潮，努力使辦公自動(dòng)化工作走在全市黨委辦公室系統(tǒng)的前列，使行政效率和服務(wù)水平不斷得到新的提高。
公司電話管理的規(guī)定總結(jié)
第一條本公司電話，主要是為了方便與外界溝通，展業(yè)務(wù)之用，不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話。
第二條為發(fā)揮電話最大效能，節(jié)省開(kāi)支，員工打電話時(shí)，用語(yǔ)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔，明確，以減少通話時(shí)間。
第三條電話管理由綜合部統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，使用則由各單位主管負(fù)責(zé)監(jiān)督與控制。
第四條電話使用須知：
轄區(qū)內(nèi)去洽談業(yè)務(wù)，以三分鐘為限，把握時(shí)間。
注意禮節(jié)，長(zhǎng)話短說(shuō)，簡(jiǎn)潔扼要，避免耗時(shí)又占線。
使用前應(yīng)對(duì)討論，商洽事情稍加構(gòu)思或略作記錄。
使用電話時(shí)應(yīng)登記，內(nèi)容包括姓名，受話人（號(hào)碼），起止時(shí)間，聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)等。文秘資源網(wǎng)原創(chuàng)本表每月轉(zhuǎn)綜合部呈總經(jīng)理核閱。
長(zhǎng)途電話一般由部門負(fù)責(zé)人掛撥，一般人員掛撥須先經(jīng)部門主管允許。
禁止打打私人長(zhǎng)途電話。
違反電話使用規(guī)定，電話記錄未記載或記載不實(shí)，一律做記過(guò)處分，并處50-100元罰款。
第五條接聽(tīng)外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為：“您好，大道網(wǎng)絡(luò)公司！對(duì)方告之找某人時(shí)，說(shuō)：“請(qǐng)稍等！”如不在，說(shuō)：“他不在，有事我可轉(zhuǎn)告或請(qǐng)稍后再打！”等。視情況回答，原則是規(guī)范，簡(jiǎn)潔，禮貌。
第六條極其特殊情況需打私人電話時(shí)，公司將另行考慮。
