巾幗文明崗宗旨、目標、口號、服務理念

【第1句】：創(chuàng)建宗旨

推廣中醫(yī)養(yǎng)生，呵護百姓健康。

【第2句】：創(chuàng)建目標

【第1句】：加強對創(chuàng)建巾幗文明示范崗工作的領導。成立創(chuàng)建工作領導小組，把創(chuàng)建工作列入議事日程，以創(chuàng)促建，建立創(chuàng)建工作的長效機制，確保創(chuàng)建工作的質量。

【第2句】：在完善內部制度的基礎上，嚴格“巾幗文明示范崗”考核細則，并與崗位責任制掛鉤。

【第3句】：建立健全內外監(jiān)督機制。運用宣傳窗、公告欄，公開崗位責任制、工作程序、創(chuàng)建標準。設置意見箱、監(jiān)督電話，主動接受患者和員工的監(jiān)督。使每位工作人員成為“有理想、有責任、有能力、形象好”的醫(yī)務工作者，加強政治思想，提高服務態(tài)度、服務質量，從而提高社區(qū)居民對中醫(yī)養(yǎng)生館的知曉率和滿意度

【第4句】：通過努力爭取達到鎮(zhèn)海區(qū)巾幗文明示范崗標準，獲得“鎮(zhèn)海區(qū)巾幗文明示范崗”稱號。

【第3句】：創(chuàng)建措施

【第1句】：領導班子充分重視，成立創(chuàng)建巾幗文明崗領導小組，明確責任分工，由館長總負責，崗位各成員落實具體創(chuàng)建工作，納入中心年度工作計劃，統(tǒng)一布置，定期檢查，目標考核。

【第2句】：加強隊伍自身的思想、業(yè)務建設，鼓勵女職工參加學習，開展經(jīng)常性的職業(yè)道德教育、政治理論學習和崗位技能培訓，定期開展崗位比武。通過送出去，請進來的方式，提高女職工思想政治素養(yǎng)和業(yè)務技能水平。

【第3句】：每位成員都必須按照崗位職責和服務承諾，做好自己的`本職工作。

【第4句】：參加各級各項競賽，激勵女職工立足本職，爭創(chuàng)先優(yōu)，做智慧女性，彰顯巾幗風采。

【第4句】：創(chuàng)建口號

弘揚中醫(yī)文化惠澤民眾百姓

養(yǎng)天地之正氣展巾幗之英姿

【第5句】：服務公約

以貼心服務對待人、以親情服務感動人、以便利服務方便人

【第6句】：服務承諾

我們承諾：以尊重人的生命，尊重病人的尊嚴為工作宗旨。我們承諾：病人的健康是我們最大的驕傲，以促進人的健康為己任。

我們承諾：居民的滿意是我們最大的目標，虛心聽取采納病人建議

我們承諾：重視醫(yī)療安全，保證藥品質量，杜絕假劣藥

我們承諾：廉潔行醫(yī)、拒收紅包

我們承諾：保證清潔、整齊、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境

我們承諾：以良好的職業(yè)道德、熟練的技能、全面的專業(yè)知識來提供優(yōu)質的服務

我們承諾：及時與工作人員、病人家屬及親友進行溝通和合作

【第7句】：崗位規(guī)范

【第1句】：環(huán)境整潔、標識明確，

【第2句】：注意儀態(tài)、佩證上崗，

【第3句】：按時到崗、堅守崗位，

【第4句】：文明用語、禮貌待人，

【第5句】：謙虛誠實、團結協(xié)作，

【第6句】：認真負責、診療精心，

【第7句】：專研業(yè)務、精益求精，

【第8句】：尊重患者、服務細致，

【第9句】：廉潔奉公、不謀私利，

【第8句】：便民服務

【第1句】：對80歲以上老年人、殘疾人等特殊人群開設綠色通道，優(yōu)先就診配藥。

【第2句】：對行動不便人群提供上門就診、上門推拿拔罐、上門送藥等服務。

【第3句】：自制養(yǎng)生茶包分放于各站健康小屋，居民可就近免費領取。

【第4句】：提供中醫(yī)藥免費咨詢服務，定期發(fā)放中醫(yī)健康教育處方。

【第5句】：開設中醫(yī)“治未病”門診，免費為居民開展中醫(yī)體質辨識。

【第6句】：根據(jù)季節(jié)變化，免費供應各式中醫(yī)養(yǎng)生茶。