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中國石化的社會口號集錦五篇

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關于加油站的演講稿(精選5篇)

演講稿可以按照用途、性質等來劃分,是演講上一個重要的準備工作。隨著社會一步步向前發展,我們可以使用演講稿的機會越來越多,那么一般演講稿是怎么寫的呢?以下是小編為大家收集的關于加油站的演講稿(精選5篇),歡迎大家分享。

  關于加油站的演講稿1

各位領導:

你們好!

我叫xxx,今年xx歲,是xx加油站的記賬員,從事記賬員崗位已有7年多,在六年多的時間里,從本來一個什么都不懂的年輕人成長成一個有經驗、有上進心的人,我感謝在座的各位領導能給我面試加油站站長一職的機會。我有以下幾個優點。

(一)我有較好的溝通能力,在工作中,能準確明了的向員工傳授加油做賬的知識,與客戶交流時,能借機拉近彼此間的距離,了解客戶的實際情況,使客戶能發展成站內長期定點客戶,增加客戶量。

(二)與站內同事們都保持著良好的人際關系,輔助站長管理好站內事務,員工有問題時,幫助他們解決問題,使站里保持一個良好的工作氛。

(三)向員工教育安全方面的知識,加油站最重要的就是安全,協助站長開展安全教育會議,強調進錯油品和加錯油品的嚴重性,員工還不明白的地方親自指導他們,直到全部學會為止。

如果這次我競聘加油站站長一職成功,我會加強開展以下幾點工作:

(一)穩定客戶,做大銷量

現同行業加油站競爭激烈,其它油站都在油價的優勢和促銷的方式上直接沖擊著我們、削弱我們的市場。面臨如此激烈的競爭,我們更要準確落實便民措施,加強推廣優質服務。發放救援聯系卡,幫助客戶聯系修車,解決用戶困難。抓住資源,在中石油脫銷時抓住機會,大力度宣傳,爭取客戶。了解對方的經營情況,準確掌握對方銷售節奏,做好應對措施。

(二)以人為本,強化服務

組織每日進行單人服務考評。考評優秀的員工進行獎勵,提高全站職工的工作積極性。規范服務對加油站的形象來說是十分重要,抓好規范服務,就等于抓住了品牌效益。要從細微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務用語著手,要求每個員工牢記"引、問、開、加、蓋、擦、唱、送"八個字,并能細分每步操作過程,按章嚴格要求。同時要求員工做到三個"一點",對客戶熱情一點,服務周到一點和耐心一點,讓他們真正體會到在中石化加油站加油不僅是買到了油品,而且還感受一種回家的溫馨。

作為這次競聘參與者,不管是否能否競聘成功,我任會在自己的崗位上為油站的發展做出積極的貢獻。

  關于加油站的演講稿2

尊敬的各位領導、各位評委、在座的朋友們:

大家好!今天我的演講的題目是《牢記使命,從嚴管理》。

十年前,我滿懷著憧憬和向往加入到中石化銷售隊伍中來,從最初的加油員到領班、站長助理,再到競聘成為萬噸級加油站站長,每一滴油見證了我的成長,每一次交接班見證了我對崗位的堅守,每一輛南來北往的車輛,見證了我無悔青春的綻放!長期以來,我始終堅持“信譽第【第1句】:顧客至上”的服務宗旨,堅持“牢記使命,從嚴管理”的服務理念,全心全意地執行細節管理,以扎實的工作作風、高度的敬業精神、精益求精的管理方式、驕人的工作業績贏得了領導和同志們的信任。停車區加油站摘取了華陸公司“油品銷量第一站”的桂冠,連續三年被評為“先進加油站”,成為名符其實的“王牌加油站”。

從嚴管理,絕不是空穴來風,更不是走走形式,而是需要實實在在的行動,在日常工作中要及時查隱患補漏洞,只有消除一處安全隱患,才有可能防范一次事故。今年3月10日晚6許,一部小轎車開進了停車區A區,直奔加油站而去。加油站工作人員突然發現車子不對勁,怎么從引擎蓋的縫隙里不斷冒出黑色濃煙,仔細一看差點沒嚇死,原來是車子發生了自燃,火勢還有越來越大的趨勢。二位員工立即大聲呼喊:“師傅車子不要開進來,著火了!”強行將車子攔停在離加油站30米左右的地方,加油員迅速拿出加油島上的干粉滅火器朝火源根部噴射,直至火熄滅。事后粗心的司機還說:“就聞到有點燒焦的味道,可是卻沒有想到是自己的車子著火了。

從嚴管理,就要從每一個細節做起。從自身出發,按規章制度辦事,強化執行力度。我們在加強發票管理的同時也要強化客戶IC卡的管理,嚴禁虛開發票。有一天,一位司機在我們站加油后,在結賬的時候他要求開多開發票,并暗示會付小費,“對不起師傅”,負責結賬的員工小張微笑著說“我們公司有嚴格規定,禁止虛開、套開發票”。“你們這也太死板了,你開給我,以后我都到你這加油”,司機仍然不依不饒。“生意我們是要做,但是我不能靠違法違規,不能靠歪門邪道,我們靠的是的是照章辦事,靠的是千錘百煉的商業道德”,結賬員斬釘截鐵的拒絕了!誰成想,在我們這碰了一鼻子灰的那位司機,幾天后又返了回來,原來他是安慶至晉江線路的客車老板,經營著20輛客運車,那一次他就是專門為了選擇定點加油站來調查的,他非常滿意的說,“一張小小的發票讓我做出了最終的選擇,你們這個點,我選定了!”

從嚴管理,更應該從操作規程,不斷推進加油站規范化建設入手。加油站是公司展示品牌形象的重要窗口,顧客在站里消費,不僅想購買滿意的油品,也希望得到熱情周到的服務。如何以精細化管理吸引客戶,發展客戶,加油站開展“加油八步法”強化培訓,剛開始有個別員工對“八步法”的要求有些不適應,羞于開口,我就手把手互教、互練,直到每一位員工都能夠熟練掌握為止。現在,員工工作時都會想著“八步法”,嚴格遵守加油員服務流程,規范操作,盡心盡力地為顧客服務,大大提高了員工的服務意識和服務質量。加油站還利用站務會時間,組織全體員工學習“銷售七技巧”,鼓勵員工在工作中大膽進行開口營銷,促進油品銷售。隨著人員服務意識和質量的提高,該站的銷售額也在節節攀升。服務理念強化了,口碑也樹起來了,形象也就立起來了,一些在站內卸油時間來加油的司機為了能在站加上油,甚至愿意等到卸油結束,這可是要等上幾十分鐘啊,可他們說的服務好,油品好,用得踏實,還有什么比顧客的信任和贊譽值得驕傲呢!

我堅信,從嚴管理只有起點,沒有終點。做一個優秀的基層管理人員并不是多難的事,難的是堅持,難的是持久地嚴格管理,把中石化的銷售事業當作我自己的事業,牢記使命,從嚴管理,做一名優秀基層管理人員的目標將不會遙遠。

我的演講完畢,謝謝大家!

  關于加油站的演講稿3

尊敬的各位領導、各位站長、員工代表:

大家好!

陽春四月,萬物復蘇,濃濃的春意溫暖著我們中石化員工的心,春意盎然的加油站里迎來了“中國石化加油站優質服務月”,以“服務禮儀、服務環境、現場服務、安全服務”為活動主題,以全員營銷為基礎,實施品牌服務,努力構建和諧的營銷環境,不斷提升中石化品牌服務形象。

在“優質服務月”活動中,一是營造優質服務氛圍,在加油站內懸掛“優質服務奉獻和諧社會、美化環境展示石化形象”“規范服務禮儀黨支部工作計劃,改善服務環境”等橫幅,員工著統一整潔的服裝,身佩綬帶,運用加油“八步法”服務流程和銷售技巧“六要點”做好現場規范服務,突出現場微笑服務、特色和親情化服務,拉近與顧客的關系。二是改善加油站服務環境,完善、強化加油站服務功能,加油站最少要為顧客提供六項服務,高速公路服務區、高速公路出入口、風景名勝區和形象改造加油站具備八項以上服務項目。三是創造安全的消費環境,嚴格執行《卸油流程十步法》、《銷售企業安全禁令》中關于加油站安全生產6條規定,禮貌勸阻顧客在站內的不安全行為,提醒顧客熄火加油、禁止吸煙、禁打手機等不安全行為。

在活動期間,一是抓領導:為使活動開展切實取得實效,片區成立了“加油站優質服務月”活動領導小組,明確活動的主題、時間及范圍、內容和要求,精心部署,狠抓落實,強化責任意識,確保活動順利開展。二是抓主題:服務禮儀、服務環境、現場服務、安全服務。三是抓督導:片區活動領導小組,加強宣傳督導,確保活動取得實效。四是抓成效:通過優質服務月活動,規范服務禮儀,做到員工服飾整潔,儀表端莊,使用文明用語,倡導文明行為。五是抓現場:通過活動,營造心情舒暢的消費環境,改善營業現場環境和服務設施,確保加油設備、地面、墻壁、門窗及其它服務設施的清潔衛生,使物品擺放美觀,使用方便,保證廁所清潔衛生。增強企業的市場競爭能力,提高大客戶對中石化企業的信任感,提升企業的社會形象。

同時,要挖掘、樹立典范,總結和推廣規范化服務的先進經驗。通過優質服務月活動,靠實實在在的優質服務贏得客戶的尊重和支持,還要學習先進加油站優質服務的經驗,取長補短,樹立趕超意識,在“比、學、趕、幫、超”的氛圍中,將優質服務質量提高到一個新的水平。

謝謝大家!

  關于加油站的演講稿4

大家好!

我是去年進站的,經嚴格培訓后,我這名職中畢業的女生很快上崗,成了一名加油員。

進站一年多了,在我當班期間,從沒發生任何差錯。早晨上班,正如歌詞里唱到的:“我是一只小小鳥……”說我快樂,也許我比其他師哥、師姐歲數小的原因吧!心里從不裝那些亂七八糟的事,一門心思撲在加油到島上,那是我的陣地,我的夢想。母親是這個站的站長,也許是受母親的影響,使我愛上了這個行業。加油員的八步法,我一絲不茍。顧客都喜歡讓我給他們加油;我呢,也樂意為他們服務。

“你好,你加多少油”等等的的禮貌用語,我說的毫不含乎。師姐說:“我們可說不來,咱這地方,經常這樣,別人會說你神經病的,再說了,我們普通話又不過關。”但我始終不這樣認為,什么事也要有個認識的過程,慢慢得人們也就習慣了,不管顧客態度怎么樣,我多快樂處之。當然了,也有遇到難纏人的時候,著實讓人頭疼,沒辦法,顧客是上帝,信譽第一。不過,要是方法對頭了,顧客也能理解。

加油站是石化對外形象的窗口,服務規范的好懷,直接影響到整個公司的形象,在這個平凡的崗位上,我這只“快樂鳥”有時也要受到“風雨洗理”。一天早晨,我剛接班,一輛皮卡車急速停在加油機前,“你好,你加什么油?”我笑臉相迎,一張陌生而泛著紅的腦袋從車窗探出來:“廢話,當然加柴油了,快點,快點,問什么,麻煩,加一百的。”兩個指頭夾著的壹佰圓在我眼前晃了晃,一股酒味撲鼻而來,嗆的我有點頭暈,怎么是這種態度?我沉著應戰,遇到這種人,只能是咱自已服務要到位,動作要麻利。提示回零后,我收了錢,按照加油規程,快速加油完畢。“請看,你的油已加完,請……”話還沒說完,車已駛出了好遠。我接著招呼下一輛車,正在這時,發現加油島下掉著張卡片,拾起來一看,是張農行金穗卡,毫無疑問,肯定是剛才哪個“醉漢”掉的。我趕緊把它交給了當班班長。下午五時許,一輛皮卡車停在了站房前,車上下來個熟悉的身影。噢,哪不是那個“醉漢”嗎?我心里一陣高興……

他是來我們這兒開選礦廠的廠長。他非常感激我,并向我道了歉,還和我站達成了長期購油協議。我心里不是沒有氣,對他加油時的無理,真想罵他個噴頭,但我忍了,我知道,我的一舉一動,影響的有可能是整個加油站的形象。

兩年的時光,我從單純走向成熟,愿我石化能嬌陽似火,永葆生機。

  關于加油站的演講稿5

各位領導、與會代表:

大家好!

我是來自基層的一名普通員工,沒有教師有著“人類靈魂的工程師”稱呼的職業那樣光輝,他可以讓心靈去遠航;也沒有護士有著“白衣天使”美名的職業那樣閃耀,她讓生命續航。或許在我們身上能用上的形容詞估計就只有普通二字,但是我們憑著一雙勤勞的手,一顆樂于扎根基層的心,在普通而平凡崗位上也有著自己的輝煌。

記得兩年前,我站銷量不足300噸,隨著公司改革的不斷深入,管理體系日趨完善,在上級領導的指導和關心下,通過全站員工近兩年的不懈努力,去年完成銷售指標的150%,歷史性的突破1500噸。估計有人會笑、會搖頭。為什么呢?1500噸是輝煌嗎?是的,1500噸的銷量的確對于大加油站不算什么。但是要知道這1500噸來得是那么的不容易。

我站位于317國道旁邊的丁青縣,由于區內的油價比內地高,入藏的運輸車基本不在區內加油,那么我們的銷量就只有靠本地用戶,縣內的汽車不多,但摩托車較多,據不完全統計摩托車有3萬多輛,本縣就兩個加油站,每天要給上幾百甚至上千輛摩托車加油,要知道摩托車加油不像小汽車更不像大卡車,動不動就幾百、上千的加,而摩托車基本上都是10元、20元這樣加,而我們現在配備的員工只有4人,1500噸的銷量,摩托車數量如此龐大,工作量可想而知。特別是產蟲草的季節,幾乎所有的摩托車用上了,員工從日出到日落一直站在加油機旁邊,有時忙得吃飯都沒有時間,腳站腫了,晚上用鹽開水泡了后第二天還是照樣上班。所以我們每加出去的一公升油付出的都要比別人多很多。

既便如此,我們還努力挖掘潛在市場,通過各種渠道,各種方式聯系和發展客戶,定點客戶從無到有,目前已與13家定點客戶建立長期穩定的合作關系,年銷量達到500噸。“邊建公司”是我們定點當中的一個大客戶,有一個較大的修路工程隊,以前都是在私人加油站加油,由于私人加油站比我們每公升少0.1元,所以多次登門拜訪都以失敗告終,但是我們始終沒有放棄,逢年過節給他們打電話、發短信,每當經過我站的時候給他們打招呼,請他們到我站參觀,終于還是被我們的真誠感動,選擇了我們。我們深深的明白,迎來大客戶難,要建立客戶的忠誠度——留住現有客戶更難。于是我們定期不定期的組織大客戶開座談會,了解他們想要的,并且請求他們對我們日常工作中存在的問題提出意見,對我們工作不周到的地方提出建議,我們能夠滿足的盡量滿足他們,于是到現在定點客戶一個不流失。

在內部,我們加強員工的管理,以規范化管理為基礎,以創新發展為目的。為了加強內部的競爭,在原有的業績考核欄里面又增加了服務質量,以前我們比的是銷售數量,但是面對現在復雜的'競爭形勢,我們在比銷售數量的同時還比服務質量。定期的對員工進行培訓,以“加油十三步曲”和“收銀六步曲”為基礎,服務做到熱情周到,情親化服務更是培訓的重點。我們深深的知道現在是買方市場,“皇帝女兒不愁嫁”的時代不復存在,只有用心服務,提高服務質量才能抓住客戶,贏得客戶。所以,從站經理到加油員,競爭意識和憂患意識都牢牢的建立起來,我們生怕一時的疏忽造成客戶的流失。為了增強站內的凝聚力,我們創辦企業文化宣傳欄,把公司里的先進事跡,先進經驗在宣傳欄里面展示,定期的學習。全站上下心往一處想,勁往一處使,才使得短短兩年多的時間,銷量從不足300噸的油站實現銷量1500噸蛻變。這里面當然也有隨著經濟的不斷發展,人們生活水品提高帶來的自然增長。但是兩年翻5倍,純粹的自然增長的說法是不切實際的。那靠的是什么?靠的是上下一心,靠的是兢兢業業,靠的是敢打敢拼、勇于嘗試、勇于創新的那股精神!

現有的4名員工中,沒有一個員工叫苦叫累,相反,我們卻樂在其中,把加油站里的事業當成自己的事業經營得紅紅火火。在站里感受最深的就是那中其樂融融的家庭氛圍,他們早就把油站當成了自己的家,這也是全站員工能夠樂于自己所處工作崗位的原因之一。長期以來,每當有員工遇到困難,我們像家人一樣幫助、支持他,過年、過節、過生日都聚在一起,真正的把員工看成是自己的親人。加油員忙的時候只要誰有空,肯定是第一時間沖出去幫忙,緩解勞動強度。站上的銷量在不斷的提高,而站內的環境也日益美化,春天我們利用僅有的閑暇時間在灌區和生活區的草地上種下花種,夏天,站里開滿各色的鮮花,連內地的游客都被美麗的鮮花所吸引。面對贊賞,我們沒有驕傲,而是以更加飽滿的精神,更溫暖的微笑去迎接每一位顧客。

歷史的車輪又向前推進了一步,我們又站在了一個新的起點上,等待我們的是機遇、是挑戰、更是新的考驗,我們將一如既往的秉承奉獻能源,創造和諧的企業宗旨,用我們普通而勤勞的雙手和積極向上的心態,譜寫屬于我們的輝煌,讓雄偉的布伽雪山下,美麗的布托湖畔那顆寶石花開得更加絢麗。

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