健身俱樂部口號
【第1句】:迎賓魅力無限,健康精彩有約。
【第2句】:迎賓,讓運動精彩生活。
【第3句】:快樂健身,享受生活。
【第4句】:健身到迎賓,練得好身心。
【第5句】:快樂“健”康,活色生香。
【第6句】:強健好身體,快樂享人生。
【第7句】:時尚健身,首選迎賓。
【第8句】:迎賓健身,都市健身新選擇。
【第9句】:迎賓出力,健身游戲。
【第10句】:迎天下賓客,享快樂健身。
【第11句】:身上風景線恭迎八方賓,快樂來健身。
【第12句】:愛尚健身,快樂生活。
【第13句】:非凡的運動,平凡的'消費。
【第14句】:卓越迎賓健身,精彩快樂生活。
【第15句】:迎合健身時尚,賓享快樂無限。
【第16句】:迎天下來賓,健快樂身心。
【第17句】:迎賓健身,只為生命質量負責。
【第18句】:健身選迎賓,快樂每一天。
【第19句】:健身新概念,迎賓新選擇。
【第20句】:營造快樂氛圍,賓享健康人生。
【第21句】:迎賓健身,形體勻稱。
【第22句】:健康運動,享受生命。
【第23句】:魅力健身,快樂無限。
【第24句】:人生如夢,健康是福。
【第25句】:健身新天堂,快樂夢工場。
【第26句】:迎賓的高度,生活的態(tài)度。
【第27句】:迎賓健身,怡健鐘情。
【第28句】:多來我一次,健康多一次。
【第29句】:要想身體強壯,迎賓健身最爽。
【第30句】:您運動,迎賓用心。
【第31句】:迎賓健身,健康開心。
【第32句】:迎賓健身,快樂同行。
【第33句】:美在迎賓,貴在健康。
【第34句】:喜迎健身時尚,快樂賓至如歸。
【第35句】:美型更美心,健身來迎賓。
【第36句】:健身新坐標,快樂心夢想。
【第37句】:好好健身,天天向上。
【第38句】:好身段,從迎賓健身開始。
【第39句】:健身于迎賓,健康養(yǎng)于心。
【第40句】:品質生活,迎賓健身。
【第41句】:迎八方賓客,享健身之道。
【第42句】:快樂健身,自信一生。
【第43句】:步步為迎,快樂為賓。
【第44句】:健康好身體,快樂享人生。
【第45句】:快樂運動,快活健康。
【第46句】:健康快樂身心,找回人生青春。
【第47句】:快樂健身,快樂健康。
【第48句】:快樂健身,健康人生。
【第49句】:最近不快樂,肯定沒運動。
【第50句】:看得見的有型,摸得到的健康。
【第51句】:快樂健身,享受人生。
【第52句】:迎四海賓,健快樂身。
【第53句】:運動有點累,年輕好幾歲。
【第54句】:迎賓健身,快樂至上。
【第55句】:生命在運動,運動在迎賓。
【第56句】:健身選迎賓,服務更舒心。
【第57句】:快樂運動,無限活力。
關于健身俱樂部組建的策劃書
【第1句】:健身俱樂部的現狀和發(fā)展趨勢
隨著我國市場經濟的發(fā)展人們的生活水平逐漸提高,人們有了“想花錢買健康”的意識,健康生活理念已經越來越深入人心。健身俱樂部是為大眾提供全面體育服務的經營性組織,現在加入健身俱樂部為自己的健康投資已成為了人們實現自己健康生活最佳途徑。
20世紀80年代以來,隨著國內各種規(guī)模的健身俱樂部的廣泛建立,也帶給我們一種全新的健身理念,使的有氧健身操、健美項目等得以廣泛的發(fā)展,并從中派生出一些新的健身項目,如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形體操等。這些新的健身項目不僅給大眾帶來了健康的體魄并且成為了一種不同年齡段的人們共同追求的時尚。
現在在國內很多城市,特別是北京、上海等大城市已經出現了不少各種規(guī)模的健身俱樂部,但相對與這些城市的人口和消費水平來說現在的俱樂部數量還遠不能滿足市場的需求,并且健身俱樂部在我國發(fā)展的時間還比較短,俱樂部的水平參差不齊,所以只要有良好的市場定位和先進的經營管理方法,相信健身俱樂部一定會有非常好的發(fā)展?jié)摿褪袌觥?/p>
二健身俱樂部的籌建
組建俱樂部一般分為硬件(裝修、設備購置)、軟件(指人員、特別是主要管理人員、教學人員的組建)、管理團隊是俱樂部成功的關鍵,其中總經理、財務人員的'人選及教學團隊的組建應盡可能體現專業(yè)、敬業(yè)、團結。
教練經理的人選是組織教練團對的關鍵
教學團隊指器械教練、器械服務及健美操教練,目前國內大部分俱樂部都存在以下一些問題:
沒有固定的教學團隊,缺乏敬業(yè)的專業(yè)教學管理人員。
沒有固定的教學內容,缺乏教學評價。
沒有有效的培訓體制及培訓教師團隊。
從事教學人員素質參差不齊。
高素質的教學隊伍是保證俱樂部運營發(fā)展,XXX服務、XXX續(xù)會的關鍵,同時教學優(yōu)勢也是保證俱樂部競爭力的關鍵因素之一,因此應對教學團隊,特別是對教練經理的人選給予足夠的重視。
三選擇開辦俱樂部的合適場地
【第1句】:位置
俱樂部經營具有明顯的地域性,即俱樂部周邊3—6km范圍是其主要客戶服務區(qū)域。俱樂部開設位置大體分為商業(yè)區(qū)、辦公區(qū)、住宅區(qū),選址應對周邊人流、收入狀況進行分析后確定。
【第2句】:物業(yè)條件
①場地面積
一般需了解使用面積,通常使用面積800㎡以下為小型俱樂部,800—1500㎡為中型俱樂部,1500㎡以上為大型俱樂部。
②健身房的空間
健身房的層高及柱間距離是健身俱樂部能否吸引健身者的關鍵。健身俱樂部以開放性的大空間為主,層高為3m以上才能保證良好的視覺感及訓練空間。柱間距的大小影響健美操廳的利用效果,一般8m間距較為常見。
③健身房的設計
在專業(yè)設計人員的配合下,了解有關方面的參數,以確定物業(yè)條件是否適合開俱樂部,這是不可缺少的過程。
四與物業(yè)合作的方式
租賃
注意場租的支付方方式和是否包含物也費、水電費用等。
流水分成
根據俱樂部的流水收入按約定的百分比提取場地費用。
合資經營
以場地入股的形式共同創(chuàng)辦俱樂部,按利潤獲得場地收益。以上是俱樂部與物業(yè)常見的三種合作形式,具體應根據資金實力、對當地市場的信心、管理水平等諸多因素確定。
五組織設計裝修
俱樂部平面布局設計
俱樂部的平面布局及各區(qū)域的面積比例是俱樂部設計乃至今后成功經營的關鍵。按區(qū)域大致分為:
前臺
休息區(qū):閱讀、商品銷售。
健美操廳:根據俱樂部總體面積和教學實力設一個或多個跳操廳,內部設備應有獨立音響、墊子、踏板等設備。
器械區(qū)
更衣區(qū):有更衣柜、淋浴區(qū)、衛(wèi)生間。
俱樂部設備的設計
水、暖、電、空調、消防等專業(yè)設計。
六俱樂部裝修風格設計
第一步、通過材料選擇及主要顏色確定俱樂部的風格。
第二步、施工招標、裝修。
第三步、內部裝飾。利用壁畫營造健身氣氛,并設置教練介紹欄,XXX信息欄。
【第7句】:織購置健身設備
等重量訓練設備、包括訓練身體某一具體部位肌群的設備。
自由訓練設備、包括臥推架、杠鈴、啞鈴等。
健美操設備、包括墊子、啞鈴、踏板、健身球等。
電腦、電視、電話、音響等設備。
員工服裝、XXX禮品、宣傳品等。
【第8句】:國內健身俱樂部執(zhí)照辦理的程序
目前國內還沒有有關營業(yè)性健身俱樂部的完備法規(guī)和行業(yè)規(guī)定,但大致可按下列程序辦理。
俱樂部經營前應辦理營業(yè)執(zhí)照、體育場館經營許可、稅務登記、衛(wèi)生防疫登記等相關手續(xù)。
計算機管理軟件的應用。
俱樂部實現計算機管理可完成健身卡管理(辦卡、繳費、驗卡、掛失、補卡等)、儲物柜管理、收銀管理,俱樂部的業(yè)務狀況全部在計算機信息中體現,管理者可以方便、快捷、準確地得到一手數據,從而便于管理者進行剛性控制柔性管理。
健身俱樂部策劃書范文
健身俱樂部策劃書(一)
【第1句】:健身俱樂部的發(fā)展趨勢
隨著我國市場經濟的發(fā)展人們的生活水平逐漸提高,人們有了“想花錢買健康”的意識,健康生活理念已經越來越深入人心。健身俱樂部是為大眾提供全面體育服務的經營性組織,現在加入健身俱樂部為自己的健康投資已成為了人們實現自己健康生活最佳途徑。
20世紀80年代以來,隨著國內各種規(guī)模的健身俱樂部的廣泛建立,也帶給我們一種全新的健身理念,使的有氧健身操、健美項目等得以廣泛的發(fā)展,并從中派生出一些新的健身項目,如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形體操等。這些新的健身項目不僅給大眾帶來了健康的體魄并且成為了一種不同年齡段的人們共同追求的時尚。
現在在國內很多城市,特別是北京、上海、武漢等大城市已經出現了不少各種規(guī)模的健身俱樂部,但相對與這些城市的人口和消費水平來說現在的俱樂部數量還遠不能滿足市場的需求,并且健身俱樂部在我國發(fā)展的時間還比較短,俱樂部的水平參差不齊,所以只要有良好的市場定位和先進的經營管理方法,健身俱樂部一定會有非常好的發(fā)展?jié)摿褪袌觥?/p>
【第2句】:健身俱樂部對自身市場的定位
俱樂部位于學校內部,主要的消費者針對的是學校的學生,根據學校學生和周邊學校學生經濟條件的考察,我們健身俱樂部的應屬于中低檔次的消費。俱樂部的以后的經營的對象確定,走大眾健身路線,以低收費,高等的服務去經營我們每個會員。
【第1句】:決定因素
①俱樂部的投資回報,根據俱樂部的總投資,預期回報率,會員發(fā)展預測來確定年卡基本價格。
②同等俱樂部的價位參考,通過調研同等規(guī)模、服務水平的俱樂部的價格來確定價格。
③根據俱樂部的特色,如:教練團隊的優(yōu)秀、特殊設施等確定價格。
常見價格體系
國內的價格體系分為會員制和辦卡制兩種,俱樂部目前普遍采取辦卡制。
會員制:必須交納一定的如會費,同時對入會的身份有所限制。
辦卡制:國內近年通行會員制實際上還是辦卡制,其中健身卡的常見設置分類:
按時間分類:月卡、季度卡、半年卡、年卡、記次卡等。
按服務期限分類:(根據享受的服務結合有效期的長短):金卡、銀卡、翡翠卡、鉆石卡等。
按場地使用峰期分類:為充分利用又分為高峰期卡、非高峰期卡、單號卡、雙號卡等。
【第2句】:健身俱樂部的市場定位
【第1句】:根據俱樂部的硬件、軟件條件及市場情況確定俱樂部的核心客戶群體。
【第2句】:在俱樂部運營中要堅持市場定的連貫性,要先知先覺而不要跟在別人之后。
【第3句】:不進行價格競爭,立足開拓市場。
【第4句】:集中力量鞏固現有會員。
【第3句】:健身俱樂部管理部門的確定
(1)管理部管理部負責整個俱樂部的操作管理,協調各個部門內工作,總結季度工作成績,并進行追蹤策劃下階段工作計劃。
(2)內務部內務部負責俱樂部的內務管理,及財務管理。
(3)教練部里邊有爵士教練和跆拳道教練以及有氧教練,有氧教練負責俱樂部的有氧操類管理。要求教練主管制作俱樂部的規(guī)章制度,器械的管理及維修維護的方案,會員訓練服務的流程,訓練計劃的編排。器械的如何的編排合理如何擺放,怎么樣安排訓練及如何合理的編排訓練計劃。教練人員的工作安排,團體課安排。
(4)會籍部負責俱樂部的宣傳售卡及會員的售后服務,要求會籍主管具體的銷售方案的制作,工作時間表的安排。
(5)市場部負責策劃和組織員工開發(fā)市場,通過不同的途徑宣傳俱樂部,搶先占領市場,增加俱樂部會員人數,保證俱樂部順利的進行教學。
(四)員工招聘與培訓
【第1句】:健身俱樂部一般人事結構如下:
(1)銷售人員、教練團隊、財務人員
(2)行政人員、運營人招聘步驟:
發(fā)布招聘信息。
【第1句】:對應聘人員進行初步的.篩選。
【第2句】:對經篩選后的人員進行相關的考核與面試。
【第3句】:商談勞資方面雙方的權利與義務。
【第4句】:簽訂相關合同。
招聘要求
一般情況:姓名、性別、學歷、籍貫、健康狀況、工作經歷與經驗。
試用:要求應聘人員參與實際工作,對其工作能力進行考核。
人事管理
員工和教練培訓:當所需要的人員參加工作前,應該對其進行培訓,培訓應包括一下幾個方面:職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際工作技巧、團對精神與合作精神,灌輸俱樂部大眾健身服務宗旨。
鼓勵機制:
鼓勵是一種激發(fā)企業(yè)內部員工主動精神與擴大企業(yè)效率及能量的有效手段,它主要通過管理條文與制度來體現的。它包括職位與待遇變化、精神獎勵、物質獎勵等。
評估體現:對俱樂部每位員工的工作量、工作效率、工作質量與人際關系等進行量化的評估。
如:建立考勤制度及表格、建立工作任務書與完成情況評估表等,特別是健身會所客戶的評價是非常重要的。
對所有的員工進行目標責任管理制度,對每個員工工作情況進行階段驗收,并與獎金掛鉤。
(五)健身俱樂部的銷售策略
【第1句】:選擇合適的宣傳媒體
俱樂部對外的應響及信息是依靠相關媒體進行的,他直接關系到俱樂部的生存與發(fā)展。媒體大致可分為:
平面媒體:主要時報刊、雜志與相關印刷制品。
電子媒體:主要是電視、廣播、INTERNET為主。
會員的影響:主要是俱樂部會員的傳播能力。
【第2句】:組織會員參觀俱樂部
主要流程:預約引導參觀討論健身意義約定第一次訓練時間跟進。
預約:問候、定下基調、注意電話談話的技巧。
引導參觀:這是很重要的一環(huán),來賓對俱樂部的參觀會對他們是否決定加入俱樂部產生直接的影響。在參觀時應注意一下幾點:在參觀前,首先應請來賓填寫一張“客人基本情況調查表”,如客人提出異議,應向客人解釋填表是為針對您的具體情況,建議并提供更適合您的服務或訓練方式。
討論健身意義、提供售價:主動熱情地向來賓交流健身給人帶來的益處,積極引導來賓思考健康投資與健康之間的聯系,適當時機,明確說明俱樂部各個服務項目的價格,同時說明價格與價值比。
約定第一次運動時間
當接受一位新的會員時,應主動了解客戶的要求,并在客戶最適宜的時間約定第一次的運動時間。
值得注意的是要負責人地告訴告訴客戶最佳的運動時間,同時尊重客戶的時間安排與愿望。
運動的跟進:及時得到會員或潛在客戶第一次運動后的反饋資料,并加以分析。健身過程中如果存在問題,應急時加以解答,堅定他們對健身的信念。在客人成為會員后仍要與他們聯系,讓他們感決你是他們的朋友,使他們把健身融入到自己的生活中去。
【第3句】:發(fā)展學員身邊的朋友
用良好的服務態(tài)度讓我們每個會員感受到回家的感覺,用最好的服務態(tài)度和教學水平贏得學員的好評,讓他們去宣傳我們的俱樂部客戶就是上帝的宗旨
(六)追加營銷拓展更大的市場
定期在俱樂部會員中舉行各種聚會,比如野炊、踏青、篝火晚會、學員風采展示等等活動,目的一在于同我們的會員繼續(xù)簽下下個學期的合同,目的二在活動舉行的同時要求每個會員可以邀請自己的朋友或同學一起參加,在贏得會員好評的同時,也宣傳了俱樂部,為俱樂部贏得了聲譽。
健身俱樂部策劃書(二)
隨著我國市場經濟的發(fā)展人們的生活水平逐漸提高,亞健康和肥胖產生“三高”性的疾病給人們的生活帶來了不利。人們有了“想花錢買健康”的意識,健康生活理念已經越來越深入人心。
在未來的10年里我看好了濟寧的這個市場,雖然菲特在濟寧的影響力很大!但是通過這三年的經營存在種種問題。在服務和管理上面欠缺了一些,導致07年開業(yè)以來一直沒有到達盈利。所以只要有良好的市場定位和先進的經營管理方法,相信“小區(qū)型健身會所”一定會有非常好的發(fā)展?jié)摿褪袌觥?/p>
健身俱樂部的籌建
團對管理與項目分析組建俱樂部一般分為硬件(裝修、設備購置)、軟件(指人員、特別是主要管理人員、教學人員的組建)、管理團隊是俱樂部成功的關鍵,其中總經理、財務人員的人選及教學團隊的組建應盡可能體現專業(yè)、敬業(yè)、團結。
(一)小區(qū)健身會所的優(yōu)勢
【第1句】:離家近人口密集交通便利資源穩(wěn)定等。
【第2句】:節(jié)約房租水電等。
【第3句】:唯一一家專業(yè)小區(qū)會所。
(二)選擇開辦俱樂部的合適場地
①場地面積
一般需了解使用面積,通常使用面積800㎡以下為小型俱樂部,800—1500㎡為中型俱樂部,1500㎡以上為大型俱樂部。
②健身房的空間
健身房的層高及柱間距離是健身俱樂部能否吸引健身者的關鍵。健身俱樂部以開放性的大空間為主,層高為3m以上才能保證良好的視覺感及訓練空間。柱間距的大小影響健美操廳的利用效果,一般8m間距較為常見。
③健身房的設計
在專業(yè)設計人員的配合下,了解有關方面的參數,以確定物業(yè)條件是否適合開俱樂部,這是不可缺少的過程。
與物業(yè)合作的方式
健身俱樂部的價格定位
【第1句】:根據俱樂部的硬件、軟件條件及市場情況確定俱樂部的核心客戶群體。
【第2句】:在俱樂部運營中要堅持市場定的連貫性,要先知先覺而不要跟在別人之后。
【第3句】:不進行價格競爭,立足開拓市場。
【第4句】:集中力量鞏固現有會員。
【第5句】:企業(yè)公司單位工廠醫(yī)院小區(qū)商場學校。
根據你給的環(huán)境和面積,考察好周邊的消費水平,來預算啟動資金!
我相信以我的信心,一定能達到我的人生規(guī)劃。
健身俱樂部組建的策劃書
【第1句】:健身俱樂部的現狀和發(fā)展趨勢
隨著我國市場經濟的發(fā)展人們的生活水平逐漸提高,人們有了“想花錢買健康”的意識,健康生活理念已經越來越深入人心。健身俱樂部是為大眾提供全面體育服務的經營性組織,現在加入健身俱樂部為自己的健康投資已成為了人們實現自己健康生活最佳途徑。
20世紀80年代以來,隨著國內各種規(guī)模的健身俱樂部的廣泛建立,也帶給我們一種全新的健身理念,使的有氧健身操、健美項目等得以廣泛的發(fā)展,并從中派生出一些新的健身項目,如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形體操等。這些新的健身項目不僅給大眾帶來了健康的體魄并且成為了一種不同年齡段的人們共同追求的時尚。
現在在國內很多城市,特別是北京、上海等大城市已經出現了不少各種規(guī)模的健身俱樂部,但相對與這些城市的人口和消費水平來說現在的俱樂部數量還遠不能滿足市場的需求,并且健身俱樂部在我國發(fā)展的時間還比較短,俱樂部的水平參差不齊,所以只要有良好的市場定位和先進的經營管理方法,相信健身俱樂部一定會有非常好的發(fā)展?jié)摿褪袌觥?/p>
二健身俱樂部的籌建
1團對管理與項目分析
組建俱樂部一般分為硬件(裝修、設備購置)、軟件(指人員、特別是主要管理人員、教學人員的組建)、管理團隊是俱樂部成功的關鍵,其中總經理、財務人員的人選及教學團隊的組建應盡可能體現專業(yè)、敬業(yè)、團結。
教練經理的人選是組織教練團對的關鍵
教學團隊指器械教練、器械服務及健美操教練,目前國內大部分俱樂部都存在以下一些問題:
沒有固定的教學團隊,缺乏敬業(yè)的專業(yè)教學管理人員。
沒有固定的教學內容,缺乏教學評價。
沒有有效的.培訓體制及培訓教師團隊。
從事教學人員素質參差不齊。
高素質的教學隊伍是保證俱樂部運營發(fā)展,***服務、***續(xù)會的關鍵,同時教學優(yōu)勢也是保證俱樂部競爭力的關鍵因素之一,因此應對教學團隊,特別是對教練經理的人選給予足夠的重視。
三選擇開辦俱樂部的合適場地
【第1句】:位置
俱樂部經營具有明顯的地域性,即俱樂部周邊3—6km范圍是其主要客戶服務區(qū)域。俱樂部開設位置大體分為商業(yè)區(qū)、辦公區(qū)、住宅區(qū),選址應對周邊人流、收入狀況進行分析后確定。
【第2句】:物業(yè)條件
①場地面積
一般需了解使用面積,通常使用面積800㎡以下為小型俱樂部,800—1500㎡為中型俱樂部,1500㎡以上為大型俱樂部。
②健身房的空間
健身房的層高及柱間距離是健身俱樂部能否吸引健身者的關鍵。健身俱樂部以開放性的大空間為主,層高為3m以上才能保證良好的視覺感及訓練空間。柱間距的大小影響健美操廳的利用效果,一般8m間距較為常見。
③健身房的設計
在專業(yè)設計人員的配合下,了解有關方面的參數,以確定物業(yè)條件是否適合開俱樂部,這是不可缺少的過程。
四與物業(yè)合作的方式
租賃
注意場租的支付方方式和是否包含物也費、水電費用等。
流水分成
根據俱樂部的流水收入按約定的百分比提取場地費用。
合資經營
以場地入股的形式共同創(chuàng)辦俱樂部,按利潤獲得場地收益。以上是俱樂部與物業(yè)常見的三種合作形式,具體應根據資金實力、對當地市場的信心、管理水平等諸多因素確定。
五組織設計裝修
俱樂部平面布局設計
俱樂部的平面布局及各區(qū)域的面積比例是俱樂部設計乃至今后成功經營的關鍵。按區(qū)域大致分為:
前臺
休息區(qū):閱讀、商品銷售。
健美操廳:根據俱樂部總體面積和教學實力設一個或多個跳操廳,內部設備應有獨立音響、墊子、踏板等設備。
器械區(qū)
更衣區(qū):有更衣柜、淋浴區(qū)、衛(wèi)生間。
俱樂部設備的設計
水、暖、電、空調、消防等專業(yè)設計。
六俱樂部裝修風格設計
第一步、通過材料選擇及主要顏色確定俱樂部的風格。
第二步、施工招標、裝修。
第三步、內部裝飾。利用壁畫營造健身氣氛,并設置教練介紹欄,***信息欄。
【第7句】:織購置健身設備
等重量訓練設備、包括訓練身體某一具體部位肌群的設備。
自由訓練設備、包括臥推架、杠鈴、啞鈴等。
健美操設備、包括墊子、啞鈴、踏板、健身球等。
電腦、電視、電話、音響等設備。
員工服裝、***禮品、宣傳品等。
【第8句】:國內健身俱樂部執(zhí)照辦理的程序
目前國內還沒有有關營業(yè)性健身俱樂部的完備法規(guī)和行業(yè)規(guī)定,但大致可按下列程序辦理。
俱樂部經營前應辦理營業(yè)執(zhí)照、體育場館經營許可、稅務登記、衛(wèi)生防疫登記等相關手續(xù)。
計算機管理軟件的應用。
俱樂部實現計算機管理可完成健身卡管理(辦卡、繳費、驗卡、掛失、補卡等)、儲物柜管理、收銀管理,俱樂部的業(yè)務狀況全部在計算機信息中體現,管理者可以方便、快捷、準確地得到一手數據,從而便于管理者進行剛性控制柔性管理。
九員工招聘與培訓
【第1句】:健身俱樂部一般人事結構如下:
場館經理銷售人員教練團隊財務人員
行政人員運營人員
招聘步驟:
發(fā)布招聘信息。
對應聘人員進行初步的篩選。
對經篩選后的人員進行相關的考核與面試。
商談勞資方面雙方的權利與義務。
簽訂相關合同。
招聘要求
一般情況:姓名、性別、學歷、籍貫、健康狀況、工作經歷與經驗。
專業(yè)情況:可以分為專業(yè)知識和專業(yè)技能兩方面進行。
試用。要求應聘人員參與實際工作,對其工作能力進行考核。
十人事管理
員工和教練培訓:當所需要的人員參加工作前,應該對其進行培訓,培訓應包括一下幾個方面:職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際工作技巧、團對精神與合作精神,灌輸企業(yè)宗旨。
鼓勵機制。鼓勵是一種激發(fā)企業(yè)內部員工主動精神與擴大企業(yè)效率及能量的有效手段,它主要通過管理條文與制度來體現的。它包括職位與待遇變化、精神獎勵、物質獎勵等。
評估體現。對俱樂部每位員工的工作量、工作效率、工作質量與人際關系等進行量化的評估。
如:建立考勤制度及表格、建立工作任務書與完成情況評估表等,特別是健身會所客戶的評價是非常重要的。
十一健身俱樂部的定位
(一)、健身俱樂部的價格定位
【第1句】:決定因素
①俱樂部的投資回報,根據俱樂部的總投資,預期回報率,***發(fā)展預測來確定年卡基本價格。
②同等俱樂部的價位參考,通過調研同等規(guī)模、服務水平的俱樂部的價格來確定價格。
③根據俱樂部的特色,如:教練團隊的優(yōu)秀、特殊設施等確定價格。
常見價格體系
國內的價格體系分為***制和辦卡制兩種,俱樂部目前普遍采取辦卡制。
***制:必須交納一定的如會費,同時對入會的身份有所限制。
辦卡制:國內近年通行***制實際上還是辦卡制,其中健身卡的常見設置分類:
按時間分類:月卡、季度卡、半年卡、年卡、記次卡等。
按服務期限分類:(根據享受的服務結合有效期的長短):金卡、銀卡、翡翠卡、鉆石卡等。
按場地使用峰期分類:為充分利用又分為高峰期卡、非高峰期卡、單號卡、雙號卡等。
(二)、健身俱樂部的市場定位
【第1句】:根據俱樂部的硬件、軟件條件及市場情況確定俱樂部的核心客戶群體。
【第2句】:在俱樂部運營中要堅持市場定的連貫性,要先知先覺而不要跟在別人之后。
【第3句】:不進行價格競爭,立足開拓市場。
【第4句】:集中力量鞏固現有***。
【第12句】:健身俱樂部的預銷售策略
(一)選擇合適的宣傳媒體
俱樂部對外的應響及信息是依靠相關媒體進行的,他直接關系到俱樂部的生存與發(fā)展。媒體大致可分為:
平面媒體
主要時報刊、雜志與相關印刷制品。
電子媒體
主要是電視、廣播、internet為主。
***的影響
主要是俱樂部***的傳播能力。
組織
***參觀俱樂部
主要流程:預約引導參觀討論健身意義約定第一次訓練時間跟進。
預約
問候、定下基調、注意電話談話的技巧。
引導參觀
這是很重要的一環(huán),來賓對俱樂部的參觀會對他們是否決定加入俱樂部產生直接的影響。為了讓人們深入了解俱樂部的情況,前臺工作人員應主動引導來賓參觀俱樂部的開放區(qū)域,在參觀時應注意一下幾點:
在參觀前,首先應請來賓填寫一張“客人基本情況調查表”,如客人提出異議,應向客人解釋填表是為針對您的具體情況,建議并提供更適合您的服務或訓練方式。
參觀應遵照事先制定好的路線行走。
引導人員應走在客人的前面。
當停下來介紹時引導人員應站在客人的左前方,并保持適當的距離,為客人介紹場地時應伸出左手,一手掌指示目標。
在通過門時應先為客人開門,讓客人先進,隨后跟上。
在客人感興趣的地方可多花一些時間。
不要慌慌張張,更不能看表。
如來賓的鞋不合乎要求,應請之套上鞋套。
如未經經理允許,來賓不得在健身中心內攝影照相。
爭取首次拜訪要求銷售向潛在的***展示***優(yōu)惠價或宣傳品。
討論健身意義、提供售價。
主動熱情地向來賓交流健身給人帶來的益處,積極引導來賓思考健康投資與健康之間的聯系,適當時機,明確說明俱樂部各個服務項目的價格,同時說明價格與價值比。
約定第一次運動時間
當接受一位新的***時,應主動了解客戶的要求,并在客戶最適宜的時間約定第一次的運動時間。
值得注意的是要負責人地告訴告訴客戶最佳的運動時間,同時尊重客戶的時間安排與愿望。
運動的跟進
及時得到***或潛在客戶第一次運動后的反饋資料,并加以分析。健身過程中如果存在問題,應急時加以解答,堅定他們對健身的信念。在客人成為***后仍要與他們聯系,讓他們感決你是他們的朋友,使他們把健身融入到自己的生活中去.
十三預售推廣方式:
俱樂部在前期推廣中,會慣用會籍推廣的有效方法,在以往的銷售經驗
中總結會籍的銷售注重“面對面”的銷售,面對面的銷售會達到很好的
效果,展臺的銷售正好符合會籍銷售的特性。俱樂部在布展宣傳時選擇
地點一般會在人員集中且符合俱樂部消費檔次的場所,例如:商場、寫
字樓、公寓等,銷售采取面對面的銷售。
a布展內容:俱樂部的平面廣告圖片以及發(fā)送文字資料,現場銷售俱樂部
會籍。
b包裝:除展板、易拉寶、桌椅、印刷品等包裝一直的俱樂部形象以外,
銷售人員必須經過嚴格的培訓,著裝統一,且對俱樂部的情況非常了
解。整體效果要充分體現俱樂部高品質、有特色的形象特點。
c場地選擇:俱樂部在前期還是會有較強的地域限制,所以經過時常調查周邊的社區(qū)、寫字樓及商場情況有如下可供布展的宣傳場所
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