首問首辦責任制參考范文
首問首辦責任制
【第1句】:首問首辦責任制是指人民群眾到我局機關各股室辦事或打電話(含舉報、投訴、咨詢、查詢等)時,接受詢問的首位工作人員必須負責解答和辦理的制度。
【第2句】:辦事人提出的服務事項,屬于職責范圍內的,凡符合規定、手續齊全的,首問首辦責任人應當在限時辦結制度規定的時限內及時辦結,手續不全或未能及時辦結的,應主動說明原因;對不符合規定不能辦理的事項,應詳細說明并做好解釋工作。
【第3句】:辦事人提出的服務事項,屬于本單位其他責任人職責范圍的,首問首辦責任人應主動負責聯系。
【第4句】:對不屬于本單位職責范圍的事項,首問首辦責任人應當告知或盡可能幫助其了解承辦部門。
【第5句】:首問首辦責任人在接待辦事人時,應文明禮貌、主動熱情,充分體現政府機關工作人員良好的品質和助人為樂的精神風貌。
【第6句】:我局機關各股室的.工作人員必須熟悉本職工作流程,明確自己的崗位職責,了解各股室的崗位職責,強化職業道德意識,樹立全心全意為人民服務的思想;提高執法水平和業務技能,不斷提高辦事效率。
【第7句】:違反本制度規定的,視情況給予口頭批評,情節嚴重的,給予通報批評。
【第8句】:完善監督制度,接受群眾監督,具體投訴電話:xx,對群眾投訴的問題認真進行調查處理,并將處理結果及時反饋投訴人。
招生辦工作計劃參考范文
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應用寫作的一個重頭戲。為大家分享了招生辦工作計劃,歡迎借鑒!
招生辦工作計劃范文1
【第1句】:認真貫徹實施招生考試“陽光工程”,落實高校招生公平,公正原則。抓好招生內部管理,維護招生考試的社會信譽,提高國家教育考試公信度,緊緊圍繞招生考試“陽光工程”的公平公正這個核心,從制度建設、信息公開、從嚴管理、優化服務等方面加大建設力度,堅持“六公開”:招生政策公開;高校招生資格公開;招生計劃公開;錄取信息公開;考生咨詢及申訴渠道公開和重大違規事件處理結果公開。執行“六不準”:不準違犯國家有關招生規定;不準徇私舞弊、弄虛作假;不準索賄受賄;不準以任何理由向考生收取與招生錄取掛鉤的任何費用;不準影響、干擾招生工作正常秩序;不準協助任何中介組織或個人的非法招生活動。做到“三個熟悉”:熟悉國家招生考試的各項政策、法規,熟悉各自崗位的工作職責任務;熟悉招生紀律、自覺抵制不正之風,維護招生工作良好的社會信譽。
【第1句】:高招工作借鑒前幾年的高招工作經驗,繼續做好新的一年的高招工作。首先做好高招政策的宣傳,使學校、社會、家長、考生熟悉高招政策法規,做到家喻戶曉。其次把好考生報名資格審查關,責任到人,層層把關,誰主管誰簽字,誰簽字誰負責,杜絕不合格考生參加高考。再次做好考生的考前教育,志愿填報和紙質檔案發放工作,嚴格政策規定,規范操作規程,提高服務質量。
另外,根據上級有關指示精神,在今年寧陵縣高中分校28個標準化考場的基礎上,201x年我縣標準化考場將全部建成。
高考期間,為了便于加強監考老師的管理,減少開支,將結合高中學校,擬將監考教師食宿全部安排在考點內,并進一步封閉管理。
【第2句】:中招工作。嚴把資格審查,做好報名工作。對全縣初中畢業生統一電子采像,資格審查實行三級負責制,嚴防不合格學生報考和重復報考。
加強中招統考管理,嚴肅考風考紀,不隨便對外公開考生的考試成績,尊重考生的隱私。
加強中招體育測試和實驗測試成績的管理和使用,使測試成績準確無誤地計入中招總成績,為高一新生錄取提供可靠依據。
【第3句】:高中學業水平測試工作。嚴格審查應考考生的學籍,使學業水平測試報名與考生學籍保持一致。認真組織好學業水平測試的'報名和考務工作。
【第4句】:成招、自考工作。做好成人高招和自學考試的宣傳組織工作,把好資格關。尤其做好考生的網上報名、繳費和報名信息確認的技術指導,及時準確發放準考證和成績通知。
【第2句】:做好試卷的安全保密工作。按照教育統一考試環境綜合治理工作的要求,加強保密室建設,與公安、保密部門配合,做好試卷的安全、保密、保管和押運工作,使試卷安全保密做到萬無一失。堅持試卷由招生辦、公安、保密三部門共管制度,堅持試卷追蹤檢查制度,堅持考試日報制度、堅持責任追究制度。
【第3句】:加強招生考試綜合服務大廳建設。根據省、市招辦要求,繼續加大對招生考試綜合服務大廳建設的力度,改善硬件環境和工作條件,建立規范化的制度體系,組織好崗位業務培訓和職業道德教育,公布熱線電話:0370-7826766,不斷提高工作效率和服務水平。
【第4句】:新建招辦網站,加強網站建設。經過招辦工作人員的共同努力,新建了寧陵招生辦網站,將通過網站向社會及時宣傳發布招生考試政策和相關事宜,同時也能更好地接受社會監督和批評。
【第5句】:加強招生信息化管理,做好考生信息采集,及時向學校、考生傳遞招生考試信息,公開招生政策、招生資格、招生計劃、錄取信息,考生咨詢及及申訴渠道等內容。
【第6句】:全力以赴,做好考試安全和考風考紀工作。繼續按照“分級管理,逐級負責”的原則,建立健全組織領導,加強對備考、組考、施考等每一環節的安全管理和監控,條件要達標,培訓要到位,措施要得力,責任要到位。繼續做好高、中考與考點主任、招生聯絡員簽訂招生考試工作目標管理責任書。要求學校對考生進行考試誠信教育,杜絕考生作弊、違規違紀事件的發生。
【第7句】:增強服務意識,為考生提供優質服務,最大限度的滿足考生的愿望和利益。
招生辦工作計劃范文2
認真總結、改進工作方法,認真貫徹執行省、市招生考試方針政策,以誠信招考為基石,以平安招考為使命,嚴抓考風考紀,凈化招生考試環境,確保我縣的招生考試工作按時優質、公平公正、守紀保密、準確高效完成,努力實現各類考試高標準組考、平安無事故的目標,圓滿完成新一年度各項招生考試工作任務。
工作思路:
圍繞一個中心:以辦人民滿意的招生考試為中心。
實現兩個目標:一是實現各級各類考試“零失誤”目標,二是努力圓滿完成省市招辦布置的各項工作。
做到三個確保:一是確保考試試卷萬無一失,二是確保考風考紀嚴明,三是確保考試安全和考試順利進行。
力爭四個提高:一是提高為考生服務意識,二是提高考試工作人員整體素質,三是提高考務管理水平,四是提高工作質量和效率。
落實五個加強:一是加強考試環境的綜合治理,維護國家教育考試的安全性、公正性、嚴肅性;二是加強對監考教師、考務人員的培訓和管理,提高考點管理和監考質量;三是加強建立和完善工作責任制和責任追究制,層層簽訂“責任狀”;四是加強做好試卷安全保密管理工作;五是加強規范考點設施、環境建設,做好宣傳與服務,突出“誠信與和諧”為主題的考點氛圍。
推行六項舉措:一是積極配合全省普通高校招生工作改革;二是協調好與各相關部門之間的關系,爭取社會各界的支持;三是進一步加強招辦自身建設,加強學習,增強責任心,提高服務意識,樹立良好的社會形象;四是重點把握好報名、體檢、保密、考試、報志愿、錄取等主要環節,做到招生工作萬無一失;五是考試工作精細化、程序化,做到工作提前謀劃,工作流程有章可循;六是嚴抓考風考紀,堅持依法治考,加強對考生誠信考試的教育。
具體措施:
【第1句】:加強政治業務學習,進一步提高全體工作人員的政治覺悟和工作能力,嚴格按政策辦事,準確掌握標準,增強服務意識,提高工作的規范性和工作效力。
【第2句】:廣泛宣傳招生政策,通過電視、電臺、會議、文件等形式,廣泛向考生、家長和社會各界宣傳,做到家喻戶曉,深入人心,使全社會了解招生有關政策并予以配合。
【第3句】:狠抓考風考紀專項治理,堅持依法治考,維護國家考試權威,樹立良好考試形象,堅持公平、公開、公正原則,確保考試質量。
【第4句】:認真做好普通高校招生考試、高等教育自學考試、中等學校招生考試報名工作,加強對工作人員及各級業務員、班主任、考生的培訓,正確采集考生報名信息,確保零誤差。
【第5句】:嚴格按程序、高標準地組織實施全國統一高考,維護國家考試的嚴肅性。在各類招生考試中,強化組考規范管理體制,確保試卷絕對安全。
【第6句】:爭取領導重視、支持,積極主動與各有關部門聯系,取得配合,為招生考試創造良好的外部環境。
【第7句】:認真做好監考教師的選聘工作,堅持持證上崗制度,增強考場工作人員、監考教師的責任感和使命感。
【第8句】:耐心細致地做好考生考后服務工作,如考生分數查詢、填報志愿、征集志愿、錄取結果查詢等,為國家選拔輸送合格人才。
【第9句】:認真做好非學歷教育考試工作,積極做好英語等級考試、教師資格認定考試、書法等級考試的宣傳、報名、組織考試等工作。
油區辦年度工作自我總結的參考范文
20xx年街道油區辦將在街道黨工委、辦事處的正確領導下,以維護街道油區秩序穩定、促進街道經濟發展為目標凝心聚力、積極工作,爭創油區工作新局面:
【第1句】:狠抓油區協調工作,保障油田各單位生產的順利進行。
油區協調工作是油區辦的基礎性工作,做好油區協調工作是維護街道農村社會穩定工作的一部分,也是借助油田各單位財力發展街道經濟的前提。為了把該項工作做好,我們主要從以下幾個方面入手:
(一)加強隊伍建設,不斷提高油區工作人員的能力和水平。油區辦將進一步加強對工農協調工作的力度,對發生的工農糾紛問題及時進行分析,根據各村、各戶的實際情況對問題發生的根源作出準確的判斷,制定好正確的解決辦法,有效控制部分深層矛盾問題的激化,使其化解在萌芽狀態。通過不斷總結經驗教訓,使工作人員對基層狀況有更深層次的了解,在解決工農糾紛問題上有很大的提高。
(二)在規范工作秩序,嚴格辦事程序的前提下,繼續鞏固和發掘各類社會資源、人力資源,為街道油區協調工作服務。油區辦要把發揮村級協調工作作為基層工農協調的第一陣線,鞏固和樹立村級班子為民辦事的形象,最大化的把矛盾化解在基層。針對個別矛盾問題在爭得村級領導班子同意的前提下,采取靈活機動的方法,充分調動各個關系單位及個人的影響力為街道油區服務,使問題得以妥善解決。力爭在一年的時間里,使街道油區秩序得到鞏固,也使村級領導班子工作形象得到提高和發展,為做好油區協調工作打下堅實基礎。
(三)充分借助外力,尤其象派出所這樣的強力機關,通過使用法律強制力來維護油區秩序的穩定。通過對以前油區工作的總結認識,發現僅僅把油區辦的職能定義在協調部門上,已經不適應當前油區的現狀,必須把管理職能提到一定高度。管理必須有行政強制力的支持,公安機關必須發揮其相關作用。油區辦會加強與街道派出所的溝通交流,與其建立了良好的合作關系,使其為特殊情況下的.工農協調工作發揮積極的配合作用。
【第2句】:積極協調油區各單位為街道的發展建設提供財力和物力的支持,油區辦既有為油田生產服務的職責,又有為街道經濟發展謀利的任務,該項工作主要從以下幾個方面入手:
(一)在鞏固原有基礎上,進一步爭取采油廠各單位對街道的支持。20xx油區辦進一步加強對日常工農工作上的資金爭取力度,使街道油區收入做到最大化。
(二)抓住油氣開發中心上產增效投資力度比較大的機遇,力爭財政收入的最大化。20xx年隨著國際油價不斷回升,油氣開發中心的投資力度不斷加大,共開發老井4口,為街道增收做出了貢獻。20xx年油區辦仍然把油氣開發中心作為一個重點單位,做好服務,積極爭取資金為街道建設服務。
(三)本著互惠互利的原則做好油地共建工作。油地共建工作對街道的基礎設施建設提供了有利的支持,20xx年油地共建共建工作較往年有所提高,但仍然需要加強,這項工作在下一年的工作中要得到重視和提高。
(四)不斷拓寬合作領域,發掘和培植新的增收點。20xx年油區辦加強了與油田三產單位的合作力度,通過收取協調費、基礎工程合作等方式增加了街道財政收入。這項工作在下一年應更加重視,與油田三產單位的關系進一步密切。
20xx年,街道油區辦在各項工作上都取得了一定的成績,但較街道黨工委辦事處的要求及其他鄉鎮還存在很大差距。我們將總結過去的經驗教訓,按照街道黨工委辦事處的要求認真開展好各項工作,為街道的發展做出積極地貢獻。
民生工程催辦函參考范文
省實施的33項民生工程,目前我縣有目標任務的28項。在項目實施過程中,部分項目進展緩慢;部分項目資金支付太慢,如城市低收入家庭與公共租賃住房保障、高校、中職學校和普通高中家庭經濟困難學生資助、校舍安全工程、農村危房改造及清潔工程、農村公路危橋加固改造等五個項目資金實際支付率分別低于時序進度【第35句】:【第28句】:【第19句】:【第34句】:16個百分點;部分完工項目拖延報送審計資料導致審計工作進度緩慢。針對上述情況,審計局積極研究對策,采取依法加大督查力度和發送“催辦函”兩項措施,給力民生工程的項目實施。一方面,審計局主要負責人親率投資室審計人員到城鄉衛生服務體系建設和校安工程建設等施工現場進行督導檢查。另一方面,對因拖延報送審計資料導致審計工作進度緩慢的項目單位發送“催辦函”。目前已向由縣教體局牽頭負責的35個校舍安全工程、由縣文廣新局牽頭負責的鄉鎮綜合文化站建設項目和縣衛生局牽頭的`城鄉衛生服務體系建設項目發送“催辦函”8份,要求項目實施單位限時上報被審計資料,仍不能履行的,審計局將按照《中華人民共和國審計法實施條例》第四十七條的規定對相關責任人進行處理處罰。
函的寫作結構
由于函的類別較多,從制作格式到內容表述均有一定靈活機動性。主要介紹規范性公函的結構、內容和寫法。
公函由首部、正文和尾部三部分組成。其各部分的格式、內容和寫法要求如下:
(一)首部
主要包括標題、主送機關兩個項目內容。
【第1句】:標題。公函的標題一般有兩種形式。一種是由發文機關名稱、事由和文種構成。另一種是由事由和文種構成。
【第2句】:主送機關。即受文并辦理來函事項的機關單位,于文首頂格寫明全稱或者規范化簡稱,其后用冒號。
(二)正文
其結構一般由開頭、主體、結尾、結語等部分組成。
【第1句】:開頭。主要說明發函的緣由。一般要求概括交代發函的目的、根據、原因等內容,然后用“現將有關問題說明如下:”或“現將有關事項函復如下:”等過渡語轉入下文。復函的緣由部分,一般首先引敘來文的標題、發文字號,然后再交代根據,以說明發文的緣由。
【第2句】:主體。這是函的核心內容部分,主要說明致函事項。函的事項部分內容單一,一函一事,行文要直陳其事。無論是商洽工作,詢問和答復問題,還是向有關主管部門請求批準事項等,都要用簡潔得體的語言把需要告訴對方的問題、意見敘寫清楚。如果屬于復函,還要注意答復事項的針對性和明確性。
(三)結尾
一般用禮貌性語言向對方提出希望。或請對方協助解決某一問題,或請對方及時復函,或請對方提出意見或請主管部門批準等。
(四)結語
通常應根據函詢、函告、函商或函復的事項,選擇運用不同的結束語。如“特此函詢(商)”、“請即復函”、“特此函告”、“特此函復”等。有的函也可以不用結束語,如屬便函,可以像普通信件一樣,使用“此致”、“敬禮”。
(五)結尾落款
一般包括署名和成文時間兩項內容。
署名機關單位名稱,寫明成文時間年、月、日;并加蓋公章。
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