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篇一:收銀員服務(wù)用語(yǔ)大全
收銀員服務(wù)用語(yǔ)
現(xiàn)金
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刷卡
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謝謝光臨,請(qǐng)慢走?
對(duì)內(nèi)服務(wù)用語(yǔ)?
借機(jī)借票:
請(qǐng)檢查商品配置及狀況
并登記手機(jī)串號(hào)/卡號(hào),并簽名,謝謝
請(qǐng)登記小票號(hào)碼,并簽名,謝謝
需要店長(zhǎng)簽名:
請(qǐng)讓店長(zhǎng)簽名,謝謝
碰到員工要做違規(guī)的事情時(shí):
這不符合我公司的規(guī)定,抱歉
請(qǐng)勿代客交款,抱歉
任何情況下,
均要請(qǐng)字當(dāng)頭,
謝不離口,
方顯我迪信通員工的高素質(zhì)!
收銀員常用用語(yǔ)(英語(yǔ))
【第1句】:IamafraidwecannotacceptyourVisacardhereandyoucanapplyforYinliancardatallBanksinChina.
【第2句】:Pleasepayincash.
【第3句】:Hereisyourchange.
【第4句】:Welcometo(后接商場(chǎng)名字)
【第5句】:Thanksforcoming,andwearelookingforwardforyournextcoming.
收銀員服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范
迎接顧客
您好
【第2句】:您好,歡迎光臨!
【第3句】:早上好/下午好!
接待顧客
請(qǐng)您稍等一下,好嗎?
對(duì)不起,讓您久等了。
請(qǐng)您出示一下有效證件好嗎?
請(qǐng)您稍等,我?guī)湍?lián)系一下。
請(qǐng)您在這里簽名。
請(qǐng)問(wèn)您有**元錢嗎?謝謝!
您的消費(fèi)金額為**元,收您**元,找您**元。
找您的**錢和小票裝在零鈔袋里,請(qǐng)您核對(duì)一下!
請(qǐng)您提供一下單位名稱和地址。
道別
祝您購(gòu)物愉快!
歡迎下次再來(lái)!
再見(jiàn)!
謝謝光臨!
待機(jī)狀態(tài)
您好,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您的?
早上好/下午好/晚上好
動(dòng)態(tài)
您好!
顧客提出表?yè)P(yáng)或批評(píng)意見(jiàn)時(shí)
我的服務(wù)不周到之處請(qǐng)您原諒。
別客氣,這是我們應(yīng)該做的。
沒(méi)關(guān)系,只要您滿意。
您提的意見(jiàn)很好,謝謝!
●暫時(shí)離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí),應(yīng)說(shuō):“請(qǐng)您稍等一下。”
●重新回到收銀臺(tái)時(shí),應(yīng)說(shuō):“真對(duì)不起,讓您久等了。”
●自己疏忽或沒(méi)有解決辦法時(shí),應(yīng)說(shuō):“真抱歉”或“對(duì)不起。”
●提供意見(jiàn)讓顧客決定時(shí),應(yīng)說(shuō):“若是您喜歡的話,請(qǐng)您??”
●要希望顧客接納自己的意見(jiàn)時(shí),應(yīng)說(shuō):“實(shí)在是很抱歉,請(qǐng)問(wèn)您??”
●當(dāng)提出幾種意見(jiàn)請(qǐng)問(wèn)顧客時(shí),應(yīng)說(shuō):“您的意思怎么樣呢?”
●遇到顧客抱怨時(shí),應(yīng)仔細(xì)聆聽(tīng)顧客的意見(jiàn)并予以記錄,如果問(wèn)題嚴(yán)重,不要立即下結(jié)論,而應(yīng)請(qǐng)主管出面向顧客解說(shuō),其用語(yǔ)為:“是的,我明白您的意思,我會(huì)將您的建議匯報(bào)經(jīng)理并盡快改善。”
●當(dāng)顧客買不到商品時(shí),應(yīng)向顧客致歉,并給予建議,其用語(yǔ)為:“對(duì)不起,現(xiàn)在剛好缺貨,讓您白跑一趟,您要不要先買別的牌子試一試?”或“您要不要留下您的電話和姓名,等新
貨到時(shí)立刻通知您?”
●不知如何回答顧客詢問(wèn)時(shí),不能說(shuō)“不知道”,應(yīng)回答“對(duì)不起,請(qǐng)您等一下,我請(qǐng)主管來(lái)為您解答。”
●顧客詢間商品是否新鮮時(shí),應(yīng)以肯定、確認(rèn)的態(tài)度告訴顧客:“一定新鮮,如果買回去不滿意,歡迎您拿來(lái)退錢或換貨。”
●顧客要求包裝禮品時(shí),應(yīng)告訴顧客(微笑):“請(qǐng)您先在收銀臺(tái)結(jié)賬,然后您到前面的服務(wù)臺(tái)(同時(shí)打手勢(shì),手心朝上),會(huì)有專人為您包裝的。”
●當(dāng)顧客詢問(wèn)特價(jià)商品時(shí),應(yīng)先口述數(shù)種特價(jià)品,同時(shí)拿宣傳單給顧客,并告訴顧客:“這里有詳細(xì)的內(nèi)容,請(qǐng)您慢慢參考選購(gòu)。”
●在店門口遇到購(gòu)買了本店商品的顧客時(shí),應(yīng)說(shuō):“謝謝您,歡迎再次光臨。”(面對(duì)顧客點(diǎn)頭示意)
文件名?收銀員禮貌用語(yǔ)使用標(biāo)準(zhǔn)
電子文件編碼?SCFW-B01-015?頁(yè)碼?3-2
●收銀空閑,面對(duì)還在其他收銀臺(tái)等侯結(jié)賬的顧客,應(yīng)該說(shuō):“歡迎光臨,請(qǐng)您到這里來(lái)結(jié)賬好嗎?”(以手勢(shì)指向收銀臺(tái),并輕輕點(diǎn)頭示意)
●有多位顧客等待結(jié)賬,而最后一位表示只買一樣?xùn)|西,且有急事等辦時(shí),對(duì)第一位顧客應(yīng)說(shuō):“對(duì)不起,能不能先讓這位只買一件商品的先生(小姐)先結(jié)賬,他好像很著急。”當(dāng)?shù)谝晃活櫩痛饝?yīng)時(shí),應(yīng)再對(duì)他說(shuō)聲“對(duì)不起。”當(dāng)?shù)谝晃活櫩筒淮饝?yīng)時(shí),應(yīng)對(duì)提出要求的顧客說(shuō):“很抱歉,大家好像都很急。”
□收銀員應(yīng)該禁忌的表現(xiàn)
●收銀員在為顧客做結(jié)賬服務(wù)時(shí),從頭至尾不說(shuō)一句話,只是悶著頭打收銀機(jī),臉上也沒(méi)有任何表情。
●找錢給顧客時(shí),未將零錢以雙手交給對(duì)方點(diǎn)數(shù),而是將發(fā)票及零錢放在收銀臺(tái)上,即進(jìn)行裝袋工作,或進(jìn)行下一筆結(jié)賬作業(yè)。
●為顧客做裝袋服務(wù)時(shí),不考慮商品的性質(zhì),全部放入同一購(gòu)物袋內(nèi),或者將商品丟入袋中。●顧客詢問(wèn)是否還有特價(jià)品時(shí),收銀員以不耐煩的口氣用一句話來(lái)打發(fā)顧客。例如:“不知道!”;“你去問(wèn)別人!”;“賣光了!”;“沒(méi)有了!”;“貨架上看不到就沒(méi)有了!”;“你自己再去找找!”等。
●收銀員彼此互相******、談笑,當(dāng)有客人走來(lái)時(shí),往往不加理會(huì)或自顧自地做事。等到顧客開(kāi)口詢問(wèn)時(shí),便以敷衍的態(tài)度回答,然后繼續(xù)聊天或做自己的事。
●當(dāng)顧客詢問(wèn)時(shí),只是讓對(duì)方等一下,即離開(kāi)不知去向。由于沒(méi)有告訴對(duì)方離去的理由,使顧客不知所措,到底要不要等或等多久。
●在顧客面前,和同事議論或取笑其他的顧客。
文件名?收銀員禮貌用語(yǔ)使用標(biāo)準(zhǔn)
電子文件編碼?SCFW-B01-015?頁(yè)碼?3-3
●當(dāng)顧客在收銀臺(tái)等候結(jié)賬時(shí),負(fù)責(zé)該柜臺(tái)的收銀員突然告之顧客:“這臺(tái)機(jī)不結(jié)賬了,請(qǐng)到別的收銀機(jī)去”,立即關(guān)機(jī)離開(kāi)。讓排隊(duì)的顧客浪費(fèi)了許多等候的時(shí)間又必須重新排隊(duì)。當(dāng)好一名收銀員
(一)營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備
上班準(zhǔn)時(shí)拉卡到崗
檢查儀容儀表、參加早班會(huì)。
牢記早班會(huì)中所要求的注意事項(xiàng)。
準(zhǔn)備、調(diào)換好當(dāng)日所需零錢。
清潔、整理收銀臺(tái)桌面、桌內(nèi)、
地面等衛(wèi)生
開(kāi)機(jī)檢驗(yàn)收銀機(jī):嚴(yán)格按開(kāi)機(jī)程序進(jìn)行:先開(kāi)POS機(jī),再開(kāi)主機(jī),并檢查UPS是否正常,使收銀機(jī)界面調(diào)選到營(yíng)業(yè)結(jié)束界面,發(fā)票裝置是否正確、一致,日期是否正確,收銀機(jī)所處狀態(tài)是否是網(wǎng)絡(luò),收銀機(jī)硬件是否完好等。
做好營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作,清點(diǎn)備用金,填好昨日解款單,迎賓曲響時(shí)定崗定位迎候顧客。(在迎賓曲響時(shí),立即放下一切手頭工作,按時(shí)迎賓)
(二)營(yíng)業(yè)中
a.歡迎顧客:當(dāng)顧客攜帶商品至收銀臺(tái)進(jìn)行結(jié)帳時(shí),收銀員面帶微笑,對(duì)顧客說(shuō):“歡迎光臨!”
b.準(zhǔn)確、快捷登錄商品:商品掃描時(shí),一手持袋,一手取商品刷條碼后直接入袋(注:檢驗(yàn)商品名稱、商品重量、價(jià)格等),嚴(yán)格按入袋原則進(jìn)行裝袋(見(jiàn)附入袋原則)。切記登錄完的商品必須與未登錄的商品分開(kāi)放置,避免混淆;嚴(yán)禁顧客將未付款商品帶出收銀區(qū)域。c根據(jù)結(jié)帳金額,告知(面帶微笑)顧客所購(gòu)商品的總金額:“總共**元”,將空的購(gòu)物籃從收銀臺(tái)拿開(kāi),疊放在一旁(保持購(gòu)物籃清潔)。
D收取顧客支付的價(jià)款:首先確認(rèn)顧客支付的金額,并檢查是否為假鈔,面帶微笑地對(duì)顧客說(shuō):“收您***”;將顧客的現(xiàn)金放入錢箱,若顧客未付帳應(yīng)禮貌性地重復(fù)一次,不可表現(xiàn)不耐煩的態(tài)度。
E正確找零:;將大鈔放在下面,零錢放上面,將現(xiàn)金交于顧客手中,熱情、友好地對(duì)顧客說(shuō):“找您***元”,并向顧客道別:“歡迎再次光臨!”銷售發(fā)票放于顧客所購(gòu)商品袋中。(注:不可將所找零錢放于收銀臺(tái)上。)
【第2句】:暫離收銀臺(tái)規(guī)范
a收銀員暫離收銀臺(tái)時(shí),如有顧客等候結(jié)算時(shí),不可立即離開(kāi),以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后來(lái)的顧客到其它收銀臺(tái)結(jié)算,切忌突然關(guān)閉通道中斷服務(wù)。
b離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)要鍵盤鎖定,將“暫停收銀”牌放在收銀臺(tái)上。
C必須將收銀通道攔住。
D將銷售款鎖在收銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走。
F登記《離崗登記簿》,把離開(kāi)的原因告知鄰近的收銀員。
營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)工作
a將現(xiàn)金及解款單存入自己錢箱并鎖好,交于總收銀存于保險(xiǎn)箱內(nèi),認(rèn)真填寫“錢箱存取單”。
b整理防盜扣、連卷袋、購(gòu)物袋、衣架等,打掃收銀臺(tái)內(nèi)外區(qū)域及地面衛(wèi)生。在第2遍鈴響后關(guān)閉收銀機(jī)電源,罩上收銀機(jī)防塵罩,關(guān)消磁器。
c清點(diǎn)收銀收銀員崗位注意點(diǎn)款,準(zhǔn)確無(wú)誤填寫解款單
上班期間,收銀員身上不許攜帶現(xiàn)金。(凡例查時(shí)發(fā)現(xiàn)收銀員身上、收銀機(jī)附近有現(xiàn)金,一律視作貪污公款。為避免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪現(xiàn)象,收銀員務(wù)必遵守這條紀(jì)律。)
親朋好友結(jié)算時(shí),應(yīng)請(qǐng)顧客到其他收銀臺(tái)收銀。
店內(nèi)員工購(gòu)物要求其到員工購(gòu)物結(jié)帳處進(jìn)行付款結(jié)帳。
收銀臺(tái)上不準(zhǔn)放置私人物品,以免和商品混淆。如有顧客付款時(shí)決定不買商品,應(yīng)將其放入雙號(hào)機(jī)的收銀臺(tái)上。
不啟用的收銀通道必須關(guān)閉,防止顧客將商品帶出。
若顧客要求兌換零錢,應(yīng)給以婉言謝絕,并建議顧客至總收銀臺(tái)調(diào)換。
收銀員如有掃描商品變動(dòng)、商品價(jià)格異議、顧客要求等自我不能解決的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)總收銀協(xié)助
篇二:團(tuán)隊(duì)口號(hào)大全
團(tuán)隊(duì)口號(hào),反映了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),士氣;反過(guò)來(lái),團(tuán)隊(duì)口號(hào)也促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)人員意識(shí)及能動(dòng)作用,為團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)去努力。團(tuán)隊(duì)口號(hào)可以點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激情、加
強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)的進(jìn)程;團(tuán)隊(duì)口號(hào)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神面貌的象征,可以極大地凝聚團(tuán)隊(duì)人心,鼓舞士氣;團(tuán)隊(duì)口號(hào)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)熱血激情的延伸,具有強(qiáng)烈的震懾力;團(tuán)隊(duì)口號(hào),它就像是一支興奮劑,時(shí)時(shí)提醒著團(tuán)隊(duì)保持著不敗的激情,是團(tuán)隊(duì)成員凝聚力與戰(zhàn)斗力的體現(xiàn)與概況,也是指引團(tuán)隊(duì)前進(jìn)、努力的方向。團(tuán)隊(duì)口號(hào)是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員、彰顯團(tuán)隊(duì)風(fēng)采的最佳方式,瑯瑯上口的團(tuán)隊(duì)口號(hào)能讓團(tuán)隊(duì)精神得到淋漓盡致的流露。
團(tuán)隊(duì)口號(hào)的標(biāo)準(zhǔn):要朗朗上口,容易記住;要有震撼力,與公司方向策略等有關(guān)聯(lián)。
公司團(tuán)隊(duì)精神口號(hào):
愛(ài)崗敬業(yè)、求實(shí)創(chuàng)新、用心服務(wù)、勇?tīng)?zhēng)一流。
團(tuán)結(jié)、拼搏、務(wù)實(shí)、高效。
敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效。
創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)輝煌。
超越自我,追求卓越!
需求萬(wàn)變、努力不變!
以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以人才為根本、以發(fā)展為前提。
用心才能創(chuàng)新,競(jìng)爭(zhēng)才能發(fā)展。
優(yōu)服務(wù)、高效益、大發(fā)展。
和諧創(chuàng)新、開(kāi)拓市場(chǎng)、團(tuán)結(jié)拼搏、共創(chuàng)未來(lái)。
勤思巧干苦攀,風(fēng)逆我自昂揚(yáng);創(chuàng)新創(chuàng)收創(chuàng)業(yè),我誓更創(chuàng)輝煌。
自信、誠(chéng)信;用心、創(chuàng)新。
中國(guó)電信,與您攜手共進(jìn),乘風(fēng)飛揚(yáng)!
萊鋼:共創(chuàng)、共進(jìn)、共贏。
物美價(jià)廉、溝通無(wú)限。
誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新、超越。
“三新二點(diǎn)”:新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新市場(chǎng);服務(wù)只有起點(diǎn),滿意沒(méi)有終點(diǎn)。放我的真心在您的手心。
效益源自創(chuàng)新!
誠(chéng)信高效、服務(wù)用戶、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、爭(zhēng)創(chuàng)效益。
全心全意傳遞祝福,盡職盡責(zé)開(kāi)拓創(chuàng)新。
愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、創(chuàng)新服務(wù)、放眼未來(lái)。
網(wǎng)內(nèi)存知己,天涯若比鄰。
“艱苦堅(jiān)實(shí)、誠(chéng)信承諾、實(shí)干實(shí)效”:以艱苦的作風(fēng)打拼堅(jiān)實(shí)的企業(yè)基礎(chǔ);以誠(chéng)實(shí)的信念承諾一流的企業(yè)服務(wù);實(shí)干的精神創(chuàng)造高效的企業(yè)業(yè)績(jī)。
“三學(xué)二創(chuàng)一開(kāi)拓”:學(xué)政治、學(xué)文化、學(xué)技術(shù);創(chuàng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、創(chuàng)電信一流服務(wù);靈活經(jīng)營(yíng),開(kāi)拓點(diǎn)心發(fā)展新思路。
開(kāi)拓、創(chuàng)新,立足市場(chǎng)求發(fā)展;優(yōu)質(zhì)、高效,用心服務(wù)為用戶。
精彩源于電信,創(chuàng)造自在生活。
貴族化的品質(zhì),大眾話的生活!
中國(guó)電信,隨心所欲,展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)魅力!
讓網(wǎng)絡(luò)在競(jìng)爭(zhēng)中完美,讓人生在鍛煉中升騰!
世界有你更精彩——中國(guó)電信
隨身動(dòng)隨心用——小靈通
網(wǎng)絡(luò)之巔,誰(shuí)與爭(zhēng)峰——中國(guó)寬帶網(wǎng)
企業(yè)和市場(chǎng)同步、管理與世界接軌。
伍億人才網(wǎng),讓每個(gè)人更價(jià)值!
萊鋼是我家,我要愛(ài)護(hù)他。
中國(guó)電信,永不停滯的溝通。
不是網(wǎng)絡(luò)眾多,不足以體現(xiàn)中國(guó)電信。
看得更多、看得更廣、看得更遠(yuǎn)——中國(guó)寬帶網(wǎng)
中國(guó)電信,溝通無(wú)限。
“e”時(shí)代——南電“e”精神:Empressment真誠(chéng)、熱心;Efficiency高效;Enterprise企業(yè)、進(jìn)取。
愛(ài)黨愛(ài)國(guó)、遵紀(jì)守法、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取。
誠(chéng)實(shí)守信、靈活應(yīng)變、不屈不撓、勇于創(chuàng)新。
創(chuàng)造更新、更全、更強(qiáng)、高速的電信網(wǎng)絡(luò)!
用我們行動(dòng)連接你我他!
我們網(wǎng)絡(luò)永不堵車!
信恒如山,創(chuàng)新超越。
信譽(yù)為本、服務(wù)是根、扶掖人才、敬業(yè)榮群。
中國(guó)電信,網(wǎng)絡(luò)天下!
南昌電信,為我所信!
熱情服務(wù)、轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)知識(shí)、迎接挑戰(zhàn)。
“高、真、無(wú)、優(yōu)”諧音為“高枕無(wú)憂”:即工作高效、服務(wù)真誠(chéng)、無(wú)私奉獻(xiàn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
勵(lì)精圖治,蓬勃向上,夯實(shí)企業(yè)文化底蘊(yùn),創(chuàng)文明新業(yè)績(jī),建一流企業(yè)精神。南電是我家,家興我榮萬(wàn)事興。
“一個(gè)基礎(chǔ),兩個(gè)實(shí)現(xiàn),三個(gè)提高”:以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ);實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)量目標(biāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)人均產(chǎn)值目標(biāo);提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提高企業(yè)品牌效應(yīng),提高員工待遇。勇創(chuàng)一流,勇創(chuàng)新高。
敢于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)、贏得競(jìng)爭(zhēng)。
用一流的待遇留住一流的人才!
團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新!
創(chuàng)建南電網(wǎng)絡(luò),追求美好生活!
團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、拼搏向上。
中國(guó)電信,執(zhí)著追求完美品質(zhì),演義網(wǎng)絡(luò)新篇章!
學(xué)技術(shù),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);講高效,以行動(dòng)讓用戶滿意;擴(kuò)宣傳,開(kāi)拓市場(chǎng)新局面;建制度,樹(shù)立企業(yè)新形象。
以人才為根本,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以質(zhì)量為保證,以服務(wù)為宗旨。
節(jié)約、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新。
講團(tuán)結(jié),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神;重科技,以科技促發(fā)展;強(qiáng)管理,向管理要效益。
回饋客戶,從我做起。
心中有情,客戶有心。
觀念身先,技巧神顯。
持之以恒,芝麻開(kāi)門。
攻守并重,全員發(fā)動(dòng)。
活動(dòng)目標(biāo),服務(wù)導(dǎo)向。
情直意切,深耕市場(chǎng)。
全力以赴,掌聲響起。
本周破零,笑口常開(kāi)。
重諾守信,受益無(wú)窮。
客戶服務(wù),重在回訪。
仔細(xì)傾聽(tīng),體認(rèn)心情。
索取介紹,功夫老道。
熱忱為本,永續(xù)經(jīng)營(yíng)。
服務(wù)客戶,播種金錢。
增加信任,穩(wěn)定續(xù)收。
良性循環(huán),回報(bào)一生。
公司“部門”團(tuán)隊(duì)口號(hào):
好,很好,非常好!
齊心協(xié)力,腳踏實(shí)地;創(chuàng)新管理,勇當(dāng)先鋒!展現(xiàn)自我,不斷創(chuàng)新;奮力拼搏,勇創(chuàng)佳績(jī)!挑戰(zhàn)無(wú)數(shù),團(tuán)結(jié)齊心,不斷進(jìn)步!
團(tuán)結(jié)拼搏,高效創(chuàng)收!
______部,精英團(tuán)隊(duì);______部,勇奪第一!“市場(chǎng)部、銷售部、服務(wù)部”團(tuán)隊(duì)口號(hào):回饋客戶,從我做起,心中有情,客戶有心觀念身先,技巧神顯,持之以恒,芝麻開(kāi)門攻守并重,全員實(shí)動(dòng),活動(dòng)目標(biāo),服務(wù)導(dǎo)向情真意切,深耕市場(chǎng),全力以赴,掌聲響起本周破零,笑口常開(kāi),重諾守信,受益無(wú)窮專業(yè)代理,優(yōu)勢(shì)盡顯,素質(zhì)提升,你能我也能客戶服務(wù),重在回訪.仔細(xì)傾聽(tīng),你認(rèn)心情索取介紹,功夫老道,熱忱為本,永續(xù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)客戶,播種金錢,增加信任,穩(wěn)定續(xù)收風(fēng)起云涌,人人出動(dòng),翻箱倒柜,拜訪積極時(shí)不我待,努力舉績(jī),一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績(jī)落實(shí)拜訪,本周破零,活動(dòng)管理,行銷真諦技巧提升,業(yè)績(jī)攀升,持之以恒,業(yè)績(jī)驕人全員齊動(dòng),風(fēng)起云涌,每日拜訪,銘記心中快樂(lè)工作,心中有夢(mèng),齊心協(xié)力,再振雄風(fēng)一馬當(dāng)先,全員舉績(jī),梅開(kāi)二度,業(yè)績(jī)保底三心二意,揚(yáng)鞭奮蹄,四面出擊,勇?tīng)?zhēng)第一團(tuán)隊(duì)口號(hào)大全
篇三:商場(chǎng)晨會(huì)口號(hào)
好!很好!明天會(huì)更好!!!!!
自加壓力,戰(zhàn)勝對(duì)手,超越自我!
激情成就夢(mèng)想,信念構(gòu)筑事業(yè),行動(dòng)(或“卓越”)鑄造幸福!
我們的口號(hào)是:團(tuán)結(jié)和睦,自強(qiáng)不息,勇于開(kāi)拓
1。大家好,新的一天新的精神,各項(xiàng)工作大家?guī)蛶兔Γ嘧⒁庖恍^團(tuán)結(jié)就是力量,呵呵開(kāi)門大吉啦。
2。大家好,好氣運(yùn)的一天又開(kāi)始了,大家加油,為美好的明天努力,開(kāi)門大吉。。。A部:
「今天,我要貫注全部精神,親切接待每一位顧客:我要用心做好每一個(gè)
動(dòng)作,讓顧客滿意;我要不分彼此地幫忙我的工作夥伴;我更要咬緊牙關(guān),堅(jiān)持到工作的最后一分鐘;因?yàn)椋詈蟮膱A滿才是全部的完成。」B部:
今天又是新的一天,我們滿懷熱情和自信,讓每位客人滿意;對(duì)自己的服務(wù)灌注深切的愛(ài)心,不忘服務(wù)至上的精神,為達(dá)成自己的希望而努力。」C部:
1.今天,我要對(duì)自己所作的每一件事負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)到底。2.今天,是我新生命的開(kāi)始。
3.今天,我一定全心全力扮演好自己的角色。4.今天,我要掌握住我自己的情緒。
5.今天,我一定很有沖勁而且快樂(lè)充實(shí)地工作。6.今天,我一定善用每一分、每一秒。
有一分耕耘,就有一分收獲,投入多一點(diǎn)。方法好一點(diǎn)。績(jī)效自然高一點(diǎn)
強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神
客戶想到的我們要做到,客戶沒(méi)有想到的我們也要做到,追求客戶滿意。是你我的責(zé)任,只有勇于承擔(dān)責(zé)任。才能承擔(dān)更大的責(zé)任
顧客滿意是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨。提供一流的服務(wù)。讓顧客完全滿意,急用戶所急。想用戶所想
農(nóng)村信用社晨會(huì)流程
篇四:銷售團(tuán)隊(duì)隊(duì)名和口號(hào)大全
銷售團(tuán)隊(duì)隊(duì)名和口號(hào)大全
銷售團(tuán)隊(duì)隊(duì)名和口號(hào)大全。任何公司都需要銷售團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)之間能否更勝一壽有時(shí)候就取決于團(tuán)隊(duì)口號(hào)是否響亮,一個(gè)能給隊(duì)員鼓舞打氣的口號(hào)勢(shì)必是一個(gè)好的口號(hào)。下面是謎語(yǔ)網(wǎng)整理的銷售團(tuán)隊(duì)隊(duì)名和口號(hào)大全。
公司有我,無(wú)所不能,(團(tuán)隊(duì)名稱),永爭(zhēng)第一!
開(kāi)拓市場(chǎng),有我最強(qiáng),(團(tuán)隊(duì)名稱),我為單狂!
巔峰之隊(duì),舍我其誰(shuí);縱箭出擊,誰(shuí)與匹敵(團(tuán)隊(duì)名稱)奮力沖刺!
吼一吼,業(yè)績(jī)抖三抖!(團(tuán)隊(duì)名稱),加油!
雙牛并進(jìn),必壓群雄,(團(tuán)隊(duì)名稱)!加油!
(團(tuán)隊(duì)名稱),永不言棄,再創(chuàng)輝煌,誓奪第一
(團(tuán)隊(duì)名稱),快樂(lè)14,九月?tīng)?zhēng)優(yōu),勇?tīng)?zhēng)上游
把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
做事先做人,銷售先銷己,掙錢先奪心。
心態(tài)要祥和,銷售傳福音,服務(wù)獻(xiàn)愛(ài)心。
吃得苦中苦,受得氣中氣,方為人上人。
爭(zhēng)氣不生氣,行動(dòng)先心動(dòng),助人實(shí)助己。
成功靠朋友,成長(zhǎng)靠對(duì)手,成就靠團(tuán)隊(duì)
創(chuàng)意是金錢,策劃顯業(yè)績(jī),思考才致富。
知道是知識(shí),做到才智慧,多做少多說(shuō)。
積極激勵(lì)我,多勞多收獲,汗水育成果。
夢(mèng)想聚團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)鑄夢(mèng)想,激情快樂(lè)人。
賺錢靠大家,幸福你我他。
每天多賣一百塊!
成功決不容易,還要加倍努力!
不吃飯、不睡覺(jué),打起精神賺鈔票!
多見(jiàn)一個(gè)客戶就多一個(gè)機(jī)會(huì)!
每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
失敗鋪墊出來(lái)成功之路!
團(tuán)結(jié)一心,其利斷金!
團(tuán)隊(duì)名稱:飛虎隊(duì)(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):飛躍高山險(xiǎn)阻,顯我虎虎生威。
團(tuán)隊(duì)名稱:14新秀團(tuán)隊(duì)(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):14新秀團(tuán)隊(duì)!永遠(yuǎn)引航時(shí)代最前端!
團(tuán)隊(duì)名稱:奔馳財(cái)團(tuán)(汽車銷售行業(yè)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):客戶駕馭奔馳,公司收益奔馳。
團(tuán)隊(duì)名稱:XX(房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):腳踏實(shí)地,打造金牌團(tuán)隊(duì);
放飛夢(mèng)想,造就輝煌人生!
團(tuán)隊(duì)名稱:野狼團(tuán)(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)則必勝、永不言敗
團(tuán)隊(duì)名稱:XX(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):今天的付出,明天的美好
團(tuán)隊(duì)名稱:麒麟隊(duì)(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):臨(麟)危受命,舍我其(麒)誰(shuí)?
團(tuán)隊(duì)名稱:火狼(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):火舞春秋狼戰(zhàn)天下
團(tuán)隊(duì)名稱:天馬行空(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):平凡創(chuàng)造奇跡業(yè)績(jī)突破夢(mèng)想
團(tuán)隊(duì)名稱:飛躍(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):勇往直前,永不止步。
團(tuán)隊(duì)名稱:野狼團(tuán)(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):越戰(zhàn)越勇.越挫越強(qiáng).不放棄,不拋棄
團(tuán)隊(duì)名稱:智聯(lián)隊(duì)(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):智慧聯(lián)合,所向無(wú)敵!
團(tuán)隊(duì)名稱:智聯(lián)隊(duì)(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):振奮精神,迎接挑戰(zhàn),開(kāi)創(chuàng)未來(lái),再創(chuàng)佳績(jī)!
團(tuán)隊(duì)名稱:同路人(別墅營(yíng)銷)
團(tuán)隊(duì)口號(hào):風(fēng)雨同路,別樹(shù)一幟!
團(tuán)隊(duì)名稱:我們(別墅營(yíng)銷)
團(tuán)隊(duì)口號(hào):我們攜手,別樹(shù)一幟!
團(tuán)隊(duì)名稱:快樂(lè)團(tuán)隊(duì)(公司儲(chǔ)運(yùn)部)
團(tuán)隊(duì)口號(hào):儲(chǔ)樂(lè)!儲(chǔ)樂(lè)!儲(chǔ)存快樂(lè)!!暢運(yùn),暢運(yùn)!暢通大運(yùn)!
團(tuán)隊(duì)名稱:眾志(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):團(tuán)結(jié)一心,其利斷金;眾志成城飛越顛峰。
團(tuán)隊(duì)名稱:泰山(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):黃河源頭水,泰山頂上松,心中有信念,一定能成功。
團(tuán)隊(duì)名稱:XX(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):你爭(zhēng)我強(qiáng)做業(yè)績(jī),腰包鼓鼓旺XX。
團(tuán)隊(duì)名稱:XX(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):賺錢靠大家,幸福你我他。
團(tuán)隊(duì)名稱:XX(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):成功決不容易,還要加倍努力!
團(tuán)隊(duì)名稱:XX(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):不吃飯、不睡覺(jué),打起精神賺鈔票!
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團(tuán)隊(duì)口號(hào):團(tuán)結(jié)一心,其利斷金!
團(tuán)隊(duì)名稱:XX(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):團(tuán)結(jié)一致,再創(chuàng)佳績(jī)!
團(tuán)隊(duì)名稱:XX(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):忠誠(chéng)合作、積極樂(lè)觀、努力開(kāi)拓、勇往直前!
團(tuán)隊(duì)名稱:XX(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):大踏步,大發(fā)展;人有多大勁,地有多大產(chǎn)。
團(tuán)隊(duì)名稱:XX(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):永不言退,我們是最好的團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)名稱:XX(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):相信自己,相信伙伴。
團(tuán)隊(duì)名稱:XX(比賽團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):團(tuán)結(jié)拼搏,勇?tīng)?zhēng)第一,我能!
橫刀立馬,勇創(chuàng)新高,我行!
篇五:收銀員崗位職責(zé)
收銀員崗位職
收銀員的涵義
收銀員是指為顧客提供收款結(jié)算服務(wù)的專業(yè)人員。
收銀員應(yīng)具備的知識(shí)和技能
【第1句】:熟悉公司企業(yè)文化;
【第2句】:熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
【第3句】:熟悉電腦基本操作;
【第4句】:熟悉崗位工作職責(zé)與工作規(guī)范;
【第5句】:熟悉崗位的相關(guān)專業(yè)技能知識(shí);
【第6句】:熟悉日常突發(fā)事情處理的方法。
收銀員工作職責(zé)
負(fù)全部責(zé)任的工作:
【第1句】:為顧客作結(jié)算服務(wù);
【第2句】:解答顧客的詢問(wèn);
【第3句】:為顧客提供商品的服務(wù)信息;
負(fù)部份責(zé)任的工作:
【第1句】:協(xié)助商場(chǎng)做好盤點(diǎn)工作。
收銀員崗位口號(hào)(注:要求每班班前會(huì)必須朗讀一次)
廉潔奉公、不做任何有損公司利益的事,熱情待客、做到最好!
收銀員崗位忠告:
為了你和家人的名譽(yù),請(qǐng)潔身自愛(ài)!
收銀員工作守則
【第1句】:敬業(yè)愛(ài)崗,熱愛(ài)本職工作,以公司利益為第一。
【第2句】:工作中任勞任怨,勤懇踏實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、不敷衍了事做到有事必報(bào),以免公司受損
失。
【第3句】:廉潔奉公、不可假公濟(jì)私、杜絕貪污盜竊行為。
【第4句】:收銀員在上班時(shí)不得帶有自己的積分卡與現(xiàn)金,不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,
以免引起不必要的誤會(huì)(注:收銀組長(zhǎng)必須不定時(shí)強(qiáng)調(diào))。
【第5句】:收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不可擅自離開(kāi)收銀臺(tái),以免造成錢幣損失,影響顧客的
付款速度。
【第6句】:收銀臺(tái)不可放置私人物品,因?yàn)槭浙y臺(tái)隨時(shí)都有顧客退貨或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品,
如有私人物品放在收銀臺(tái)容易與之混淆,以免產(chǎn)生誤會(huì),收銀員的私人鎖匙及飲水
杯只可擺放隱蔽地方,不可擺放收銀臺(tái)面上(注:不可以面向顧客喝水)。
【第7句】:營(yíng)業(yè)期間收銀員不得隨意打開(kāi)抽屜清點(diǎn)現(xiàn)金(指不準(zhǔn)對(duì)零錢柜里的錢進(jìn)行金額點(diǎn)
數(shù)),只可以將零亂的現(xiàn)金整理整齊(注:隨意打開(kāi)抽屜既引人注目,造成一些不
安全因素,也會(huì)使人對(duì)收銀員產(chǎn)生有營(yíng)私舞弊的懷疑)。
【第8句】:收銀員要熟悉商品陳列位置、商場(chǎng)促銷活動(dòng),以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況以便顧客提問(wèn)時(shí)
解答。
【第9句】:營(yíng)業(yè)期間收銀員不可談笑、要隨時(shí)注意收銀臺(tái)、視線所及的賣場(chǎng)內(nèi)的情況。
【第10句】:收銀員因工作疏忽職守造成的一切損失和后果,一概由本人負(fù)責(zé)。
收銀員的禮儀禮貌
語(yǔ)言規(guī)范
在營(yíng)業(yè)工作過(guò)程中,禮貌用語(yǔ)是營(yíng)業(yè)工作的基本工具,如何使每一句禮貌
用語(yǔ)都能發(fā)揮它的最佳效果,這就必須講究技巧,禮貌用語(yǔ)不能一概而論,我
們應(yīng)根據(jù)營(yíng)業(yè)工作中的情況而靈活地運(yùn)用。
日常稱呼
先生、小姐、叔叔、伯伯、阿姨、弟弟、妹妹、公公、婆婆。
日常用語(yǔ)
您好、請(qǐng)、歡迎光臨、對(duì)不起、不好意思、謝謝、沒(méi)關(guān)系、再見(jiàn)、歡迎下次光
臨、多謝惠顧??
常用接待用語(yǔ)
1先生/小姐,請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有積分卡?請(qǐng)出示積分卡;謝謝(或唔該),請(qǐng)擺放好您
的積分卡。
2先生/小姐,多謝您XX錢,收到您XX錢;請(qǐng)問(wèn)您有沒(méi)有XX零錢,找回您XX錢。3謝謝,請(qǐng)帶齊您的商品,共XX袋,歡迎下次光臨。
【第4句】:禁忌語(yǔ)
“喂、哎、神經(jīng)病、不知道、不買看什么、你要不要、跟你講過(guò)了、誰(shuí)買
的、你找誰(shuí)、有意見(jiàn)找經(jīng)理、你問(wèn)我,我問(wèn)誰(shuí)、沒(méi)看見(jiàn)我正忙著嗎、你決定
買,我才拿給你看”等等。
二微笑服務(wù)
【第1句】:真誠(chéng)的微笑對(duì)顧客而言意味著尊重。
【第2句】:微笑給人一種禮貌、有涵養(yǎng)的印象。
【第3句】:常保持微笑能帶來(lái)愉快的心情,造就寬闊的胸懷
【第4句】:微笑是和顧客感情溝通的最好方式。
【第5句】:與顧客溝通時(shí),微笑可以傳達(dá)誠(chéng)意。
【第3句】:禮儀動(dòng)作
【第1句】:收銀機(jī)待機(jī)時(shí):
①保持飽滿精神,不低頭、不嘆氣、不打哈欠;
②頭部抬起,雙眼平視前方;
③雙肩放松,呼吸自然,腰部自立;
④站立要端正,雙手放前面(注:特殊情況可由收銀組長(zhǎng)安排統(tǒng)一放后面或
前面),左手?jǐn)[在右手手背上,自然交疊擺放;
⑤不倚不靠、不交臂、不叉腰、不將手放入袋中,不將手?jǐn)[放臺(tái)面。
【第2句】:服務(wù)顧客時(shí):
①要面對(duì)顧客,保持身體挺直;
②面帶微笑;使用公司規(guī)范的禮貌用語(yǔ);
③必須用雙手為顧客傳遞物件或錢幣。
四收銀員服務(wù)顧客的五原則
【第1句】:快速
收銀的整個(gè)操作過(guò)程速度快。包括商品過(guò)機(jī)、刷卡、計(jì)算、收款、找贖、裝
袋等。
【第2句】:準(zhǔn)確:
收銀工作每一個(gè)細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確率要求都非常高。大到成千上萬(wàn)的現(xiàn)金,小到收
一塊口香糖的一角錢,都必須準(zhǔn)確無(wú)誤。準(zhǔn)確是收銀的重要指標(biāo)之一。
【第3句】:安全:
保證資金和商品的安全是收銀工作的重要環(huán)節(jié)。
【第4句】:優(yōu)質(zhì)服務(wù):
微笑、禮貌、主動(dòng)、熱情、誠(chéng)懇、自然的,顧客至上的服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的
內(nèi)涵。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅是每一位收銀員的要求,更是每一個(gè)人良好、高尚的處事風(fēng)
范的一貫體現(xiàn),其精神面貌也是企業(yè)良好形象的最佳廣告。
【第5句】:五人原則:
指每一臺(tái)收銀機(jī)前排隊(duì)等候的顧客不超過(guò)5人,要適當(dāng)安排開(kāi)放收銀機(jī)的數(shù)
量、時(shí)間、位置,減少顧客的等候時(shí)間,保證收銀通道暢順。
作業(yè)流程及規(guī)范
收銀員班次規(guī)定
主要分三個(gè)班:
【第1句】:早晚班:
早上(根據(jù)商場(chǎng)的規(guī)定)—中午11:30(11:30交班清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款)
下午17:30——晚上下班
【第2句】:中班:
中午11:30——晚上17:30(17:30交班清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款)
【第3句】:注意事項(xiàng):
【第1句】:每班上班的收銀員必須提前10分鐘到達(dá)商場(chǎng)進(jìn)行清點(diǎn)備用金和參加班前會(huì)議
(沒(méi)有按要求提前10分鐘上班的根據(jù)考勤制度進(jìn)行扣罰);
【第2句】:加班或開(kāi)特殊班的收銀員可享受優(yōu)先清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款下班的待遇;
【第3句】:如果商場(chǎng)需要安排更多特殊班次才可以應(yīng)付到客流高峰期的結(jié)算工作,
那么商場(chǎng)就應(yīng)該考慮收銀部門人員配置是否出現(xiàn)問(wèn)題,若配置有問(wèn)題,
要重新安排,若人手不足,分析清楚后需及時(shí)與人力資源部申請(qǐng)?jiān)黾邮?/p>
銀員。
日常工作注意事項(xiàng)
、收銀員交接班的注意事項(xiàng)
【第1句】:組長(zhǎng)還沒(méi)有交接到自己收銀臺(tái)的時(shí)候,應(yīng)繼續(xù)幫顧客結(jié)算,不能認(rèn)為自己就要下班
就不幫顧客結(jié)算,而叫顧客到另外的收銀臺(tái)結(jié)算。
【第2句】:交班前的秩序動(dòng)作有條不紊,不能以為自己快下班而出現(xiàn)混亂的情況。
【第3句】:當(dāng)交班的時(shí)候應(yīng)對(duì)顧客解釋:“先生/小姐,不好意思,我們現(xiàn)在交班,請(qǐng)您稍等”,
剛接班動(dòng)作盡量要迅速,幫顧客結(jié)算的同時(shí)應(yīng)說(shuō):“不好意思,讓您久等了”,
因?yàn)榻唤影嗟墓ぷ鬏^多,顧客等候結(jié)算的時(shí)間會(huì)較長(zhǎng),如收銀員不向顧客解釋道
歉,便會(huì)引起顧客的不滿。
【第4句】:交班的收銀員應(yīng)把注意的問(wèn)題以及待處理的事情交待清楚給接班的'收銀員知道。
【第5句】:收銀員準(zhǔn)備交接時(shí),必須先將工號(hào)退出,然后再整理小鈔柜的零錢;接班人員上
機(jī)時(shí)必須核對(duì)清楚是否本人工號(hào),方可上機(jī)收錢。
【第6句】:每臺(tái)收銀臺(tái)必須具備的工具有:訂書(shū)機(jī)、小剪刀、解碼器、計(jì)算機(jī)、黃色膠紙座、
透明膠紙座、小鈔柜鎖匙,個(gè)別收銀臺(tái)擺放的POS機(jī)、商場(chǎng)貴賓卡、封箱膠紙,
每班收銀員都必須做好交接工作,沒(méi)有保管好導(dǎo)致遺失的必須按相關(guān)工具的原價(jià)
賠償。
【第7句】:收銀員交接班時(shí)必須檢查清楚大小鈔柜是否有遺留錢幣,沒(méi)有檢查清楚導(dǎo)致錯(cuò)數(shù)
的則按錯(cuò)數(shù)處理。
注:收銀組長(zhǎng)在當(dāng)班收銀員交接前必須及早將當(dāng)班收銀員的名單寫好,交給營(yíng)運(yùn)主管
協(xié)助打報(bào)表,避免拖延收銀員下班時(shí)間。
收銀員離開(kāi)收銀臺(tái)的注意事項(xiàng)
【第1句】:收銀員離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)一定要退出銷售界面,以防有人亂動(dòng)銷售系統(tǒng)。
【第2句】:放置好“暫停結(jié)帳”牌。
【第3句】:鎖好抽屜,以防錢幣丟失。
【第4句】:放好黃色膠紙座、解碼器,關(guān)閉解碼板電源(注:如解碼板電源是連接多臺(tái)收銀臺(tái)
的,收銀員則用商場(chǎng)指定的物品遮蓋解碼平臺(tái))。
【第5句】:必須給商場(chǎng)職級(jí)檢查后方可離開(kāi)。
篇六:前臺(tái)收銀部培訓(xùn)內(nèi)容
前臺(tái)部培訓(xùn)內(nèi)容
【第1句】:規(guī)章制度
【第1句】:上班必須按規(guī)定時(shí)間提前15分鐘到達(dá)收銀臺(tái),遲到5分鐘罰款5元,10分鐘以內(nèi)10元,半小時(shí)按曠工處理。
【第2句】:儀容儀表不整,包括頭發(fā),淡妝,指甲等不符合規(guī)定者,罰款5元。
【第3句】:上班時(shí)未講普通話者,罰款5元。
【第4句】:上班時(shí)未到指定地點(diǎn)吃東西者,打私人電話者,罰款5元。
【第5句】:未穿工服上班者,罰款10元。
【第6句】:下班未換工服在賣場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物者,罰款5元。
【第7句】:掃描商品時(shí),出現(xiàn)多掃、漏掃商品按罰款5元加商品價(jià)格10%予以處罰;如查出是故意漏掃商品則已舞弊行為論處,交人事部開(kāi)除,并扣除行為保證金。
【第8句】:顧客結(jié)算商品時(shí),未消磁者,罰款5元。
【第9句】:私自在收銀臺(tái)上點(diǎn)鈔、算帳者,罰款5元。
【第10句】:離開(kāi)收銀臺(tái)未取包裝袋者,罰款5元。
【第11句】:穿工服離開(kāi)賣場(chǎng)者,罰款5元。
【第12句】:下機(jī)后未關(guān)電源或非正常關(guān)機(jī)者,罰款5元。
【第13句】:上、下班必須在更衣室換工作服,從員工通道進(jìn)出賣場(chǎng),嚴(yán)禁從顧客出入口上下班,違者予以罰款10元。
【第14句】:收銀員在收銀臺(tái)上互機(jī)聊天者,各罰款5元。
【第15句】:收銀員在營(yíng)運(yùn)高峰時(shí)為親屬、朋友提供結(jié)算方便者,罰款5元。
【第16句】:營(yíng)業(yè)時(shí)未經(jīng)領(lǐng)班同意,私自離開(kāi)收銀臺(tái)者,罰款5元。
【第17句】:收銀員備用金如有短缺,以短缺金額的兩倍予以罰款,另自行補(bǔ)足短缺款。
【第18句】:超過(guò)就餐時(shí)間者,罰款5元。
【第19句】:收銀員私自代班或換班者,各罰款5元。
【第20句】:掃描商品時(shí)未及時(shí)發(fā)現(xiàn)差錯(cuò),未做防范損失檢查,造成公司損失者,追查當(dāng)事人責(zé)任。
【第21句】:部門員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司各項(xiàng)設(shè)備、財(cái)物,如有損壞,照價(jià)賠償。
【第22句】:收銀員如在收銀時(shí)循私舞弊者,予以開(kāi)除,并以偷盜行為論處。
【第23句】:節(jié)假日不許請(qǐng)假、休息。
【第24句】:任何商品的贈(zèng)品屬公司財(cái)物,如有私拿者,予以偷盜論處,交人事部開(kāi)除。
【第2句】:共同職責(zé)
【第1句】:主動(dòng)熱情,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
【第2句】:嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度處理收銀所有工作。
【第3句】:努力提高本崗位的業(yè)務(wù)技能。
【第4句】:保持工作場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生。
【第5句】:保持儀容儀表的整潔及正確佩帶工作卡。
【第6句】:完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。
【第7句】:所有表格要妥善保管,以備上級(jí)部門檢查。
收銀員職責(zé)
【第1句】:按操作規(guī)范要求進(jìn)行,認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作。
【第2句】:堅(jiān)守崗位,集中思想,認(rèn)真辦理每一筆結(jié)算業(yè)務(wù)。
【第3句】:熱情接待每位顧客,商品有任何疑問(wèn),應(yīng)及時(shí)通知收銀領(lǐng)班處理,并向顧客做好解釋工作,否則引起顧客糾紛,給賣場(chǎng)造成不良影響,追究其責(zé)任。
【第4句】:嚴(yán)禁在收款處會(huì)客,帶小孩,任何人不得隨意操作收銀機(jī),否則造成機(jī)器故障,追究當(dāng)班人責(zé)任。
【第5句】:嚴(yán)禁脫崗,如遇特殊情況須經(jīng)領(lǐng)班以上批準(zhǔn)方可離開(kāi),否則予以違紀(jì)處理。
【第6句】:接收顧客購(gòu)物所付款項(xiàng)時(shí),錢數(shù)必須當(dāng)面交待清楚,認(rèn)真審核每一筆結(jié)算。
【第7句】:結(jié)算業(yè)務(wù),嚴(yán)格把關(guān),不得受理不符合要求和手續(xù)不全的業(yè)務(wù),嚴(yán)禁受理未經(jīng)審核的優(yōu)惠、轉(zhuǎn)帳銷售和退貨。
【第8句】:認(rèn)真清點(diǎn)和妥善保管所受理的現(xiàn)金和票據(jù),并按規(guī)定鑒別真?zhèn)危盏郊兮n責(zé)任自負(fù)。
【第9句】:認(rèn)真做好結(jié)帳工作,作到一班一結(jié),每天接班前,必須辦理結(jié)帳,并將有關(guān)單據(jù)交予財(cái)務(wù)人員,未結(jié)帳者不得擅自離開(kāi),違者予已違紀(jì)處理。
10做好營(yíng)業(yè)款的交款工作,交款單要填寫正確、清楚,蓋上名章以示負(fù)責(zé)。
11做好各類設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)工作,并保持清潔注意設(shè)備工作情況,要及時(shí)反應(yīng)設(shè)備運(yùn)行出現(xiàn)的各種問(wèn)題,如本人不負(fù)責(zé)造成設(shè)備故障,追究其責(zé)任,并賠償損失。
12正確使用工作技巧,做好損失防范工作。
13正確使用機(jī)器設(shè)備,不損壞公司財(cái)物。
14提供給顧客有關(guān)商品與服務(wù)的信息。
收銀員的個(gè)人衛(wèi)生
【第1句】:外表整潔,長(zhǎng)發(fā)束起。
【第2句】:化淡裝,涂口紅,不準(zhǔn)濃妝艷抹。
【第3句】:不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲,不準(zhǔn)涂指甲油,保持指甲清潔。
【第4句】:上班時(shí)不得穿露趾頭的鞋子及拖鞋。
【第5句】:工服干凈整齊,上衣下擺須系于褲內(nèi)。
【第6句】:正確佩帶工卡。
包裝原則
【第1句】:生鮮食品與濕的食品同其他商品分開(kāi)。
【第2句】:串味食品與其他食品分開(kāi)。
【第3句】:寵物食品與人類食品開(kāi)分,食品與非食品分開(kāi)。
【第4句】:重的商品要用雙層包裝袋。
【第5句】:較輕的、易碎的商品放在上層。
【第6句】:每只包裝袋不宜超重或溢出袋口。
【第7句】:玻璃器皿要用紙包裝后再裝袋。
【第8句】:禮貌拒絕未購(gòu)物而索要包裝袋的顧客。
【第9句】:賣場(chǎng)內(nèi)專柜收銀商品須將電腦小票放置連卷袋內(nèi)用扎口機(jī)封扎好。
【第10句】:當(dāng)收銀員離開(kāi)收銀機(jī),要及時(shí)卸下包裝袋,以免失竊。
【第3句】:收銀領(lǐng)班職責(zé)
【第1句】:配合助理日常工作,確保工作所屬區(qū)域正常運(yùn)作。
【第2句】:監(jiān)督收銀部員工工作流程的正確操作。
【第3句】:及時(shí)向助理匯報(bào)區(qū)域營(yíng)運(yùn)狀態(tài)。
【第4句】:及時(shí)處理和匯報(bào)營(yíng)運(yùn)中的突發(fā)事件(投訴、爭(zhēng)吵)。
【第5句】:每天營(yíng)業(yè)前召開(kāi)員工例會(huì),分享有關(guān)信息。
【第6句】:教導(dǎo)和培訓(xùn)收銀本部門員工。
【第7句】:檢查員工的儀容儀表。
【第8句】:做好交接班工作,并記錄。
【第9句】:監(jiān)督員工的工作紀(jì)律。
【第10句】:檢查區(qū)域衛(wèi)生狀況。
【第11句】:檢查用品情況,并及時(shí)匯報(bào)助理,以便訂購(gòu),保證工作正常運(yùn)行。
【第12句】:查詢條形碼處理例外商品。
【第13句】:對(duì)收銀上下進(jìn)行嚴(yán)格管理,做到次序井然。
【第14句】:對(duì)收銀員進(jìn)行現(xiàn)金抽查及現(xiàn)金提取。
【第15句】:為收銀員提供所需之幫助。
【第16句】:當(dāng)收銀助理不在時(shí),負(fù)責(zé)客服工作。
【第17句】:了解關(guān)店后收銀員交款情況,監(jiān)督收銀區(qū)域衛(wèi)生的打掃。
【第4句】:收銀部工作標(biāo)準(zhǔn)
【第1句】:收銀員上班時(shí)隨身攜帶現(xiàn)金不超過(guò)20元。
【第2句】:收銀臺(tái)要保持干凈,在營(yíng)運(yùn)中及時(shí)清潔收銀臺(tái)上的污漬。
【第3句】:掃描器、顯示屏用干凈的抹布清潔,保持掃描器的光亮,在營(yíng)運(yùn)中如遇到滴水的商品時(shí),要在為下一位顧客服務(wù)前擦干凈。
【第4句】:所有的門、抽屆都要關(guān)閉。
【第5句】:所有的設(shè)備、附件應(yīng)沒(méi)有短缺,暫停牌放在預(yù)定的地方。
【第6句】:收銀機(jī)、打印機(jī)都要清潔,擺放在固定的位置。
【第7句】:在營(yíng)運(yùn)中,垃圾放在垃圾簍內(nèi),營(yíng)業(yè)結(jié)束后統(tǒng)一由收銀領(lǐng)班來(lái)收集垃圾袋,垃圾簍要倒放,里面無(wú)雜物。
【第8句】:包裝袋折疊整齊,存放于包裝架的第二層內(nèi)。
【第9句】:打印機(jī)的紙卷到紅線時(shí)應(yīng)及時(shí)更換。
【第10句】:掃描商品應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真,不出現(xiàn)漏掃、多掃商品的現(xiàn)象。10離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí),收銀機(jī)應(yīng)退回到收銀主菜單,取下包裝袋。11關(guān)機(jī)后電源應(yīng)關(guān)閉。
【第5句】:收銀員的工作規(guī)范
充分熱情
【第1句】:含義:主動(dòng)提供幫助和服務(wù),做到三米原則;
三米原則:三米內(nèi)與顧客目光接觸,面帶微笑。
【第2句】:重點(diǎn):主動(dòng)招呼,實(shí)行微笑、站立服務(wù);在營(yíng)運(yùn)高峰時(shí)加快收銀速度,并安慰排隊(duì)等候結(jié)算的顧客;在營(yíng)運(yùn)低峰時(shí)進(jìn)行清潔工作,整理孤兒商品,并主動(dòng)招呼其他顧客到自己的收銀臺(tái)前結(jié)帳;為顧客提供商品服務(wù)信息,耐心答問(wèn);若顧客提出的幫助超出自己的職責(zé)與能力范圍,或不能離開(kāi)崗位,應(yīng)指導(dǎo)顧客去能提供幫助的地方,不能拒絕。快速收銀的保重
【第1句】:含義:當(dāng)排隊(duì)等待結(jié)帳的顧客超過(guò)三人時(shí),增開(kāi)收銀機(jī)。
【第2句】:目的:不讓顧客久等。
【第6句】:收銀領(lǐng)班的工作規(guī)范
【第1句】:營(yíng)運(yùn)前的準(zhǔn)備
提前半小時(shí)到達(dá)前臺(tái),打卡,并查看當(dāng)天的工作區(qū)域。
檢查區(qū)域設(shè)備、附件是否完好無(wú)短缺,檢查收銀員的儀容儀表。晨會(huì):喊公司口號(hào);儀容儀表的檢查;總結(jié)前班的工作,安排當(dāng)班工作。
在營(yíng)業(yè)前5分鐘結(jié)束晨會(huì)。
檢查收銀臺(tái)開(kāi)店前準(zhǔn)備工作是否已完成。
各就各位準(zhǔn)備迎接顧客。
營(yíng)運(yùn)中現(xiàn)金抽查,保證賣場(chǎng)資金良好。
【第2句】:取消的四種情況:
即時(shí)取消:只須按取消鍵(ESC)即可完成。
單品取消:通常發(fā)生在顧客改變主意或重復(fù)掃描的情況下。
整單取消:通常發(fā)生在還未鍵入金額,錢箱還未打開(kāi),顧客須取消該
篇七:隊(duì)名隊(duì)呼大全
沖鋒隊(duì)今天付出,明天收獲,全力以赴,事業(yè)輝煌超越隊(duì)超越夢(mèng)想,勇攀高峰
雄鷹隊(duì)雄鷹、雄鷹,搏擊長(zhǎng)空;雄鷹、雄鷹,永遠(yuǎn)精英飛躍隊(duì)勇往直前,永不止步
開(kāi)拓者開(kāi)拓進(jìn)取,面向未來(lái)
未來(lái)無(wú)限隊(duì)我們的未來(lái),在無(wú)線的進(jìn)步,耶!!獵人隊(duì)橫刀立馬,勇創(chuàng)新高,我行!
團(tuán)結(jié)拼搏,勇?tīng)?zhēng)第一,我能!
修德立業(yè),奮發(fā)圖強(qiáng)!!
風(fēng)云隊(duì)風(fēng)起云涌,人人出動(dòng),眾志成城,乾坤必定!狼之隊(duì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)更給力
精英隊(duì)精領(lǐng)天下,英才神話
超能勇士超越自我,超越夢(mèng)想!
先鋒隊(duì)先鋒先鋒勇闖巔峰
山鷹隊(duì)山鷹山鷹越飛越高
飛虎隊(duì)飛躍高山險(xiǎn)阻,顯我虎虎生威
隊(duì)歌:
《團(tuán)結(jié)就是力量》《我相信》《倔強(qiáng)》《飛得更高》《怒放的生命》《我真的很不錯(cuò)》《最初的夢(mèng)想》
《光輝歲月》《超越極限》《不顧一切要成功》《超越夢(mèng)想》
篇八:收銀部培訓(xùn)計(jì)劃
收銀部培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)地點(diǎn):超市三樓
參加培訓(xùn)人員:收銀員,客服員。
培訓(xùn)時(shí)間:12月12日,12月13日(11:00---11:50)
【第1句】:公司口號(hào):攜手百匯,改變生活,服務(wù)客戶,從我做起。
【第2句】:?jiǎn)T工規(guī)章制度。
【第3句】:條碼知識(shí):條形碼分為13位數(shù)(標(biāo)準(zhǔn)版)和8位數(shù)(縮短版)兩種。13位數(shù)條形碼前1-----3位代表國(guó)度如(6【第90句】:695都是中國(guó)的代碼,由國(guó)際上分配),接下來(lái)5位代表著生產(chǎn)廠商代碼,由各廠商申請(qǐng)國(guó)家分配,跟著4位數(shù)代表廠內(nèi)商品代碼,由廠商自行確定。第13位數(shù)(最后一位)是校驗(yàn)碼。
四:收銀結(jié)賬步奏:
【第1句】:三米微笑:堅(jiān)持三米微笑原則,面帶笑容與顧客的目光保持接觸,幫助顧客將購(gòu)物籃、購(gòu)物車?yán)锏纳唐份p放在收銀臺(tái)上,將收銀臺(tái)的活動(dòng)熒幕面向顧客。
【第2句】:稱呼顧客接收會(huì)員卡:(先生/小姐您好,請(qǐng)問(wèn)有會(huì)員卡嗎?有,掃描會(huì)員卡/沒(méi)有,直接掃描商品)
3正確掃描:(1)您要的商品齊了嗎(將商品條碼對(duì)準(zhǔn)掃描器45度角掃描,并確認(rèn)電腦顯示器顯示商品名稱規(guī)格是否與商品符合)。(2)掃描過(guò)的商品必須與未掃描的商品分開(kāi)放置,避免混淆。(3)掃描商品條碼必須準(zhǔn)確輸入并確認(rèn)。
4:重點(diǎn)檢查:檢查購(gòu)物車或購(gòu)物籃底部是否還留有商品未結(jié)賬,檢查盒裝商品是否正確(盒裝、生鮮商品是否包裝完好、檢查較大的商品里面是否放有其他商品)。5:三唱原則(唱票、唱收、唱付)
(1)唱票:結(jié)算商品總金額并告知顧客(共XX元),請(qǐng)問(wèn)顧客是否需要購(gòu)物袋,若無(wú)其他工作人員協(xié)助裝袋工作,收銀員可趁顧客拿錢時(shí),先行將商品裝袋,但是在顧客拿出現(xiàn)金或
付賬,應(yīng)立即停止手上工作。
(2)唱收:收取顧客支付的現(xiàn)金(共收您XX元),確定顧客支付的金額并檢查是否為
假鈔,若顧客未付賬應(yīng)禮貌地重復(fù)一次,但不可表現(xiàn)出不耐煩的態(tài)度(如問(wèn)顧客去零:請(qǐng)問(wèn)有零錢XX嗎?)刷卡(1)請(qǐng)出示您的銀行卡(把銀行卡面對(duì)顧客刷卡)(2)請(qǐng)輸入密碼,禮貌地將卡機(jī)遞給顧客,顧客輸入密碼時(shí)不要盯著顧客的手或側(cè)向旁邊。(3)請(qǐng)簽名,撕下刷卡機(jī)的小票與銀行卡還給顧客。
(3)唱付:找錢給顧客(找您XX元),找出正確的零錢,將大鈔放下面,零錢放在上面,雙手將現(xiàn)金連同小票一起交給顧客,待顧客沒(méi)有疑問(wèn)時(shí)立刻將收銀機(jī)的抽屜(錢箱)關(guān)上。
【第6句】:商品的裝袋:根據(jù)裝袋的原則,將商品依次放入購(gòu)物袋內(nèi),耐壓得商品放在底層。
【第7句】:誠(chéng)心感謝:謝謝,歡迎下次光臨,手提著購(gòu)物袋交給顧客,另一手托著購(gòu)物袋的底部確定顧客拿穩(wěn)后方可將雙手放開(kāi)。
【第5句】:收銀員的工作內(nèi)容與工作流程
(一)每日營(yíng)業(yè)前10分鐘
【第1句】:早會(huì)禮儀訓(xùn)練,企業(yè)文化口號(hào)(收銀員的禁忌:儀容不整,出口不遜)
【第2句】:收銀員服裝儀容的檢查:包括工作服是否整潔、是否合于規(guī)定、是否配戴工作牌、發(fā)型儀容是否清爽整潔。
【第3句】:確認(rèn)上機(jī)機(jī)號(hào),上機(jī)時(shí)間等。
【第4句】:清潔:整理收銀工作區(qū),包括收銀機(jī)、收銀臺(tái)、包裝袋、收銀臺(tái)四周的地板、垃圾桶、收銀機(jī)頭架。‘
【第5句】:補(bǔ)充必備的物品:包括購(gòu)物袋、點(diǎn)鈔棉(水)、必要的各式記錄本及表單、吸管、干凈抹布、筆計(jì)算器、收銀紙、錢箱、“暫停服務(wù)”牌。
營(yíng)業(yè)前5分鐘
【第1句】:收銀員輸入工號(hào)、密碼、并回車進(jìn)入收銀狀態(tài)。
【第2句】:打開(kāi)錢箱將備用金放入錢箱(各種面值的零錢)
【第3句】:裝置或檢查小票打印機(jī)。
【第4句】:檢驗(yàn)收銀機(jī)日期是否正確,啟動(dòng)是否正常,機(jī)內(nèi)的程序設(shè)定和各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)值是否正確或歸零。
【第5句】:確認(rèn)當(dāng)日特價(jià)商品及促銷活動(dòng)以及重要商品所在位置、
【第6句】:打開(kāi)結(jié)賬通道的鏈條,開(kāi)啟收銀機(jī)臺(tái)燈。營(yíng)業(yè)中
【第1句】:招呼顧客
【第2句】:為顧客作結(jié)賬服務(wù)。
【第3句】:為顧客作商品入袋服務(wù)。
【第4句】:無(wú)顧客結(jié)賬時(shí)整理及補(bǔ)充收銀臺(tái)各項(xiàng)必備物品,整理購(gòu)物車購(gòu)物籃、兌換零錢、整理顧客的退貨商品或者遺留的商品(即孤兒商品)、擦試收銀臺(tái)的衛(wèi)生、整理收銀臺(tái)。營(yíng)業(yè)結(jié)束后
【第1句】:收齊強(qiáng)柜內(nèi)所有的現(xiàn)金及單據(jù)、所有用品。
【第2句】:結(jié)算營(yíng)業(yè)總額并填寫(收銀員繳款明細(xì)表)上交財(cái)務(wù)。
【第3句】:備用金的兌換為次日作好準(zhǔn)備、
【第4句】:錢箱上鎖上交財(cái)務(wù)。
六收銀員的作業(yè)手則:
【第1句】:愛(ài)好音樂(lè)不可帶現(xiàn)金上機(jī),收銀員在作業(yè)時(shí)身上如有任何的私有金錢,容易讓人認(rèn)為是點(diǎn)內(nèi)公款,而造成不必要的困擾。
【第2句】:收銀臺(tái)出茶水外不可放置任何私人物品,收銀臺(tái)隨時(shí)會(huì)有顧客辦理退貨或刪除。
以上就是收銀口號(hào)了。
口號(hào)大全匯總
【第1句】:激情飛揚(yáng)、超越夢(mèng)想、挑戰(zhàn)極限、創(chuàng)造輝煌
【第2句】:百煉千錘、高三無(wú)悔、金榜奪魁、舍我其誰(shuí)
【第3句】:刻苦拼搏、智慧無(wú)窮、零八高考、傲視群雄
【第4句】:三班心齊、所向無(wú)敵、無(wú)論評(píng)比、還是學(xué)習(xí)
【第5句】:激情澎湃、三五不敗、斗志昂揚(yáng)、三五最強(qiáng)
【第6句】:三六三【第6句】:無(wú)限錦繡、三六三【第6句】:熱血鑄就
【第7句】:搏擊長(zhǎng)空、翱翔萬(wàn)里、追求夢(mèng)想、永不放棄
【第8句】:信心百倍、斗志昂揚(yáng)、全力以赴、鑄我輝煌
【第9句】:三九團(tuán)結(jié)、破繭成蝶、氣貫長(zhǎng)虹、笑傲蒼穹
【第10句】:學(xué)習(xí)競(jìng)賽、體育不怠、只要我在、三十不敗
【第11句】:擁抱青春、揮灑汗水、看我【第11句】:展我班威
【第12句】:揚(yáng)帆把舵、奮勇拼搏、看我【第12句】:氣勢(shì)磅礴
【第13句】:天行剛健、志在拿云、傲視群雄、唯我獨(dú)尊
【第14句】:十四奮起、所向披靡、十四騰飛、無(wú)堅(jiān)不摧
【第15句】:三年【第15句】:沉舟破釜、零八佳績(jī)、非我莫屬
【第16句】:初二二班、永遠(yuǎn)爭(zhēng)先、學(xué)習(xí)體育、齊創(chuàng)佳績(jī)
【第17句】:二班二班、猛虎下山、鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì)
【第18句】:百舸爭(zhēng)流、永爭(zhēng)第【第1句】:八二八【第2句】:獨(dú)一無(wú)二
【第19句】:十班十班、非同一般、勇往直前、大干一番
【第20句】:七一七【第1句】:同心協(xié)力、奮發(fā)進(jìn)取、勇【永】闖第一
【第21句】:山中猛虎、水中蛟龍、唯我七【第1句】:傲視群雄
【第22句】:八二八【第2句】:獨(dú)一無(wú)【第2句】:策馬金安、為我二班
【第23句】:初二時(shí)代、八班最帥、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、樣樣厲害
【第25句】:努力拼搏、睿智進(jìn)取、攜手奮進(jìn)、共創(chuàng)佳績(jī)
【第27句】:放馬金鞍、勇冠江山、氣勢(shì)磅礴、惟我二班
【第28句】:尊人尊己、友誼第【第1句】:少說(shuō)多做、學(xué)習(xí)第一
【第29句】:山不厭高、海不厭深、養(yǎng)怡之福、可得永年
【第30句】:樹(shù)立目標(biāo)、堅(jiān)定信念、腳踏實(shí)地、超越自我
【第31句】:樂(lè)學(xué)善思、自強(qiáng)不息、厚積薄發(fā)、一鳴驚人
【第32句】:勤奮努力、勇創(chuàng)佳績(jī)、團(tuán)結(jié)拼搏、再展雄風(fēng)
【第33句】:奮發(fā)學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、品格至上、做人正直
【第34句】:鯤鯨擊水、扶搖云鵬、蛟蛇起陸、張揚(yáng)飛龍
【第35句】:我的青春、由我做主、豐碩自我、自信人生
【第36句】:不驕不餒、邁向成功、腳踏實(shí)地、早日?qǐng)A夢(mèng)
【第37句】:揚(yáng)帆起舵、學(xué)海無(wú)涯、乘風(fēng)破浪、奮勇拼搏
【第38句】:不卑不亢、奮發(fā)向上、生命輝煌、我們開(kāi)創(chuàng)
【第39句】:頑強(qiáng)拼搏、超越自我、不鳴則已、一鳴驚人
【第40句】:思不嫌煩、學(xué)不嫌苦、堅(jiān)持不懈、勇往直前
【第41句】:不恥下問(wèn)、學(xué)以致用、鍥而不舍、孜孜不倦
【第42句】:鳥(niǎo)貴有翼、人貴有志、人若立志、萬(wàn)夫莫敵
【第43句】:良藥苦口、忠言逆耳、頓開(kāi)茅塞、補(bǔ)偏救弊
【第44句】:學(xué)貴有恒、務(wù)實(shí)上進(jìn)、天道酬勤、厚積薄發(fā)
【第45句】:勤奮樂(lè)學(xué)、團(tuán)結(jié)拼搏、自信自律、求實(shí)創(chuàng)新
【第46句】:團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)拼搏、激揚(yáng)青春、放飛夢(mèng)想
【第47句】:人生有限、價(jià)值無(wú)限、珍愛(ài)生命、創(chuàng)造奇跡
【第48句】:追求卓越、不斷前進(jìn)、追求完美、不斷突破
【第49句】:互幫互助、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、瘋狂學(xué)習(xí)、活潑玩耍
【第50句】:好好學(xué)習(xí)、天天向上、互幫互助、共同進(jìn)步
【第51句】:真彩青春、活力煥發(fā)、勤儉有度、為夢(mèng)奮發(fā)
【第52句】:保定宗旨、砥礪德行、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、創(chuàng)造輝煌
【第53句】:心志要堅(jiān)、意趣要樂(lè)、輸在猶豫、贏在行動(dòng)
【第54句】:艱苦風(fēng)斗、鐵杵成針、矢志不移、滴水穿石
關(guān)于英語(yǔ)加油口號(hào)大全匯總
篇一:為朋友打氣的英文勵(lì)志口號(hào)
為朋友打氣的英文勵(lì)志口號(hào)
心情低落的時(shí)候,朋友的鼓勵(lì)就像“加油站”,一兩句簡(jiǎn)單的話就會(huì)讓我們力量滿滿!——“加油!你沒(méi)問(wèn)題的!”“相信自己!”——那么這些話在英語(yǔ)里怎么說(shuō)呢?一起來(lái)學(xué)習(xí)吧。
【第1句】:Stoppingactinglikeababy!Pullyourselftogether!
別耍孩子氣了,振作起來(lái)。
Pulloneselftogether常用在口語(yǔ)中,意思就是重新振作起來(lái),鎮(zhèn)靜下來(lái)。
【第2句】:Chinup!Onlytwoexamsleft.
別垂頭喪氣的!只剩兩門考試了。
Chinup或者keepyourchinup就是別灰心,別氣餒。當(dāng)別人處境困難時(shí),可以用這句話鼓勵(lì)。
【第3句】:Bepreparedforaroughtime.Andhanginthere.
準(zhǔn)備吃苦,堅(jiān)持下去。
Hanginthere別泄氣,堅(jiān)持下去。當(dāng)朋友想要放棄的時(shí)候,說(shuō)這句話,讓他們咬牙堅(jiān)持下去。
【第4句】:I'msureit'llworkout.
別擔(dān)心總會(huì)有辦法的。
Workout(某種事情)有效的,切實(shí)可行,成功。比如:Theplanworkedoutbadly.計(jì)劃實(shí)行得很不成功。
【第5句】:Youcandoanythingifyoureallywantto.That'sthespirit!
只要你想做,你就一定能做得到。那才是好樣的!
That’sthespirit!用于鼓勵(lì)他人的勇氣、決心,意思是那樣才對(duì),那才算好樣的。
最后復(fù)習(xí)一下:
pulloneselftogether振作起來(lái)
chinup別灰心,別氣餒
hanginthere堅(jiān)持住
It'llworkout.總會(huì)有辦法的
That’sthespirit!那樣才對(duì),那才算好樣的
篇二:為朋友打氣的英文勵(lì)志口號(hào)
為朋友打氣的英文勵(lì)志口號(hào)
心情低落的時(shí)候,朋友的鼓勵(lì)就像“加油站”,一兩句簡(jiǎn)單的話就會(huì)讓我們力量滿滿!——“加油!你沒(méi)問(wèn)題的!”“相信自己!”——那么這些話在英語(yǔ)里怎么說(shuō)呢?一起來(lái)學(xué)習(xí)吧。
【第1句】:stoppingactinglikeababy!pullyourselftogether!
pulloneselftogether
靜下來(lái)。
【第2句】:chinup!onlytwoexamsleft.
別耍孩子氣了,振作起來(lái)。常用在口語(yǔ)中,意思就是重新振作起來(lái),鎮(zhèn)別垂頭喪氣的!只剩兩門考試了。
chinup或者keepyourchinup就是別灰心,別氣餒。當(dāng)別人處境困難時(shí),可以用這句話鼓勵(lì)。
【第3句】:bepreparedforaroughtime.andhanginthere.
準(zhǔn)備吃苦,堅(jiān)持下去。
hanginthere別泄氣,堅(jiān)持下去。當(dāng)朋友想要放棄的時(shí)候,說(shuō)這句話,讓他們咬牙堅(jiān)持下去。
【第4句】:imsureitllworkout.
別擔(dān)心總會(huì)有辦法的。
workout(某種事情)有效的,切實(shí)可行,成功。比如:theplanworkedoutbadly.計(jì)劃實(shí)行得很不成功。
【第5句】:
that
那才算好樣的。
youcandoanythingifyoureallywantto.thatsthespirit!只要你想做,你就一定能做得到。那才是好樣的!’sthespirit!用于鼓勵(lì)他人的勇氣、決心,意思是那樣才對(duì),最后復(fù)習(xí)一下:
pulloneselftogether振作起來(lái)
chinup別灰心,別氣餒
hanginthere堅(jiān)持住
itllworkout.總會(huì)有辦法的
that’sthespirit!那樣才對(duì),那才算好樣的
篇三:英文標(biāo)語(yǔ)大全
【第1句】:BusinessHours營(yíng)業(yè)時(shí)間
【第2句】:OfficeHours辦公時(shí)間
【第3句】:Entrance入口
【第4句】:Exit出口
【第5句】:Push推
【第6句】:Pull拉
【第7句】:Shut此路不通
【第8句】:On打開(kāi)(放)
【第9句】:Off關(guān)
【第10句】:Open營(yíng)業(yè)
【第11句】:Pause暫停
【第12句】:Stop關(guān)閉
【第13句】:Closed下班
【第14句】:Menu菜單
【第15句】:Fragile易碎
【第16句】:ThisSideUp此面向上
【第17句】:Introductions說(shuō)明
【第18句】:OneStreet單行道
【第19句】:KeepRight/Left靠左/右
【第20句】:BusesOnly只準(zhǔn)公共汽車通過(guò)
【第21句】:WetPaint油漆未干
【第22句】:Danger危險(xiǎn)
【第23句】:LostandFound失物招領(lǐng)處
【第24句】:GiveWay快車先行
【第25句】:SafetyFirst安全第一
【第26句】:FillingStation加油站
【第27句】:NoSmoking禁止吸煙
【第28句】:NoPhotos請(qǐng)勿拍照
【第29句】:NoVisitors游人止步
【第30句】:NoEntry禁止入內(nèi)
【第31句】:NoAdmittance閑人免進(jìn)
【第32句】:NoHonking禁止鳴喇叭
【第33句】:Parting停車處
【第34句】:TollFree免費(fèi)通行
【第35句】:F.F.快進(jìn)
【第36句】:Rew.倒帶
【第37句】:EMS(郵政)特快專遞
【第38句】:InsertHere此處插入
【第39句】:OpenHere此處開(kāi)啟
【第40句】:SplitHere此處撕開(kāi)
【第41句】:MechanicalHelp車輛修理
【第42句】:"AA"Film十四歲以下禁看電影
【第43句】:DoNotPass禁止超車
【第44句】:NoUTurn禁止掉頭
【第45句】:UTurnOk可以U形轉(zhuǎn)彎
【第46句】:NoCyclingintheSchool校內(nèi)禁止騎車
【第47句】:SOS緊急求救信號(hào)
【第48句】:HandsWanted招聘
【第49句】:StaffOnly本處職工專用
【第50句】:NoLitter勿亂扔雜物
【第51句】:HandsOff請(qǐng)勿用手摸
【第52句】:KeepSilence保持安靜
【第53句】:OnSale削價(jià)出售
【第54句】:NoBills不準(zhǔn)張貼
【第55句】:NotforSale恕不出售
【第56句】:Pub酒店
【第57句】:Cafe咖啡館、小餐館
【第58句】:Bar酒巴
【第59句】:Laundry洗衣店
【第60句】:TravelAgency旅行社
【第61句】:InShade置于陰涼處
【第62句】:KeepinDarkPlace避光保存
【第63句】:Poison有毒/毒品
【第64句】:GuardagainstDamp防潮
【第65句】:BewareofPickpocket謹(jǐn)防扒手
【第66句】:ComplaintBox意見(jiàn)箱
【第67句】:ForUseOnlyinCaseofFire滅火專用
【第68句】:Bakery面包店
【第69句】:KeepDry保持干燥
【第70句】:Information問(wèn)訊處
【第71句】:NoPassing禁止通行
【第72句】:NoAngling不準(zhǔn)垂釣
【第73句】:ShootingProhibited禁止打獵
【第74句】:SeatbyNumber對(duì)號(hào)入座
【第75句】:ProtectPublicPropety愛(ài)護(hù)公共財(cái)物
【第76句】:TicketOffice(or:BookingOffice)售票處
【第77句】:VisitorsPleaseRegister來(lái)賓登記
【第78句】:WipeYourShoesAndBoots請(qǐng)擦去鞋上的泥土
【第79句】:Men's/Gentlemen/GentsRoom男廁所
【第80句】:Women's/Ladies/Ladies'Room女廁所
【第81句】:Occupied(廁所)有人
【第82句】:Vacant(廁所)無(wú)人
【第83句】:CommitNoNuisance禁止小便
【第84句】:Net(Weight)凈重
【第85句】:MAN:25032002生產(chǎn)日期:2002年3月25日
【第86句】:EXP:25032002失效期:2002年3月25日
【第87句】:AdmissionFree免費(fèi)入場(chǎng)
【第88句】:BikePark(ing)自行車存車處
【第89句】:ChildrenandWomenFirst婦女、兒童優(yōu)先
【第90句】:SaveFood節(jié)約糧食
【第91句】:SaveEnergy節(jié)約能源
【第92句】:HandlewithCare小心輕放
【第93句】:DogsNotAllowed禁止攜犬入內(nèi)
【第94句】:KeepAwayFromFire切勿近火
【第95句】:ReducedSpeedNow減速行駛
【第96句】:RoadUp.Detour馬路施工,請(qǐng)繞行
【第97句】:KeepTopSideUp請(qǐng)勿倒立
【第98句】:TakeCareNottoLeaveThingsBehind當(dāng)心不要丟失東西
【第99句】:PleaseReturntheBackAfterUse用畢放回架上100、LuggageDepository行李存放處
篇四:英語(yǔ)標(biāo)語(yǔ)
英語(yǔ)勵(lì)志口號(hào)
nevergiveup永不放棄
ibelieveicandosomethingtomaketheworldabetterplace
goallouttodoeverything我相信我可以做一件讓世界變得更美好全力以赴,盡一切
ifyoudon`tevertakechances,youwon`treachtherainbows.(不抓住機(jī)會(huì)怎能見(jiàn)彩虹)
ifyoudon`teversearch,you`llneverbeabletofind.(不去尋找怎能有發(fā)現(xiàn))ifyoudon`tattempttogetoveryourdoubtsandfears,you`llneverdiscoverhowwonderfulitistolivewithoutthem.(不嘗試打消疑問(wèn)和恐懼怎能知道無(wú)憂無(wú)慮地生活是多么的精彩.)
ifyoudon`tgobeyonddifficulty,youwon`tgrowanystronger.(不克服困難怎能變得強(qiáng)大)
ifyoudon`tkeepyourdreamsalive,youwon`thaveyourdreamsanylonger.(不讓夢(mèng)想燃燒怎能讓夢(mèng)想永存)
【第1句】:有志者,事竟成.nothingisimpossibletoawillingheart./wherethereisawillthereisaway。
【第2句】:千里之行,始于足下.thelongestjourneybeginswiththefirststep。
【第3句】:積少成多.everylittlehelps。
【第4句】:滿招損,謙受益.pridehurts,modestybenefits。
【第5句】:世上唯有貧窮可以不勞而獲.nothingistobegotwithoutpainbutpoverty。
【第6句】:偉業(yè)非一日之功/冰凍三尺非一日之寒.romewasnotbuiltinaday。
【第7句】:一寸光陰一寸金,寸今難買寸光陰.lostyearsareworsethanlostdollars。
【第8句】:自助者天助.godhelpsthosewhohelpthemselves。
【第9句】:欲速則不達(dá).morehaste,lessspeed。
【第10句】:臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功.oneminuteonthestageneedstenyearspracticeoffstage。
【第11句】:好的開(kāi)端是成功的一半.wellbegunishalfdone。
【第12句】:酒好不怕巷子深.goodwineneedsnobush。
【第13句】:成功源于勤奮.industryistheparentofsuccess。
【第14句】:英雄所見(jiàn)略同.greatmindsthinkalike。
【第15句】:熟能生巧.practicemakesperfect。
【第16句】:靜水流深.stillwatersrundeep。
【第17句】:滴水穿石.littlestonefellgreatoaks。
【第18句】:前事不忘,后事之師.theremembranceofthepastistheteacherofthefuture。
【第19句】:君子之交淡如水.ahedgebetweenkeepsfriendshipgreen。
【第20句】:機(jī)不可失,時(shí)不再來(lái).taketimewhiletimeis,fortimewillaway。
【第21句】:集思廣益.twoheadsarebetterthanone。
【第22句】:未雨綢繆.provideforarainyday。
【第23句】:真金不怕火煉.truebluewillneverstrain。
【第24句】:必須相信自己,這是成功的秘訣.youhavetobelievein
yourself.thatsthesecretofsuccess。
【第25句】:燕雀安知鴻鵠之志.asparrowcannotunderstandtheambitionofaswan。
【第26句】:身正不怕影子歪.astraightfootisnotafraidofacrookedshoe。
【第27句】:天涯何處無(wú)芳草.thereisplentyoffishinthesea。
【第28句】:大智若愚.catshindtheirpaws。
【第29句】:人不可貌相,海水不可斗量.judgenotabookbyitscover。(neverjudgefromappearances。)
【第30句】:有情人終成眷屬.allshallbewell,jackshallhavejill。
【第31句】:海內(nèi)存知己,天涯若比鄰.theworldisbutalittleplace,afterall。
【第32句】:寧為雞頭,不為鳳尾.itisbettertobeaheadofdogthanatailofalion。。
【第33句】:良藥苦口.agoodmedicinetastesbitter。
【第34句】:知識(shí)就是力量.knowledgeispower。
【第35句】:金錢不是萬(wàn)能的.moneyisnoteverything。
【第36句】:時(shí)不我待.timeandtidewaitnoman。
【第37句】:少壯不努力,老大徒傷悲.ayoungidler,anoldbeggar。
【第38句】:趁熱打鐵.strikewhiletheironishot。
【第39句】:天生我才必有用.everymanhashisprice。
【第40句】:看破生死的人能成大事.hewhoseesthroughlifeanddeathwillmeetwithmostsuccess。
【第41句】:世上無(wú)難事,只要肯登攀.nothingisimpossibletoawillingheart。42不入虎穴,焉得虎子.notingventure,notinggain。
【第43句】:不鳴則已,一鳴驚人.itneverrainsbutitpours。
【第44句】:勝者為王,敗者為寇.losersarealwaysinthewrong。
【第45句】:謀事在人,成事在天.manproposes,goddeposes。
【第46句】:眾人拾柴火焰高.manyhandsmakelightwork。
【第47句】:不經(jīng)風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹.nocross,nocrown。
【第48句】:沒(méi)有付出,就沒(méi)有收獲.nopain,nogain。
【第49句】:不進(jìn)則退.nottoadvanceistogoback。
【第50句】:nowayisimpossibletocourage。勇者無(wú)懼。
【第51句】:閃光的不一定是黃金.allisnotgoldthatglitters./allthatglittersisnotgold。
【第52句】:thestrongpassoftheenemyislikeawallofiron,yetwithfirmstridesweareconquringitssummit。雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。
【第53句】:myjourneyislongandwinding,iwillkeeponexploringmywayfarandwide。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,我將上下而求索。
【第54句】:一分價(jià)錢一分貨.yougetwhatyoupayoff。
【第55句】:眼見(jiàn)為實(shí).seeingisbelieving。
【第56句】:無(wú)風(fēng)不起浪.wheretheressmokewithoutfire。
【第57句】:哪里有壓迫,哪里就有反抗.wheretheresoppressiontheresresistance。
【第58句】:禍兮福所依,福兮禍所伏.alltheevilstobeconsideredwiththegood,thatisinthem,andwiththatworseattendsthem。
【第59句】:makeyourwholeyearsplaninthespringandthewholedaysplaninthemorning。一年之計(jì)在于春,一天之計(jì)在于晨。
【第60句】:細(xì)節(jié)決定成敗.detailsisthekeytosuccess。
【第61句】:amanloveshissweetheartthemost,hiswifethebest,buthismotherthelongest。男人對(duì)他的情人最愛(ài),對(duì)他的妻子最好,而對(duì)他母親的愛(ài)最長(zhǎng)久。
【第62句】:abigtreefallsnotatthefirststroke。一斧子砍不倒大樹(shù)。
【第63句】:earlytobed,earlytorisemakesamanhealthy,wealthyandwise。早睡早起身體好。
【第64句】:asknotwhatyourcountrycandoforyou;askwhatyoucandoforyourcountry。不要問(wèn)你的國(guó)家能為你做什么,而要問(wèn)你能為你的國(guó)家做什么。
【第65句】:repent,forthekingdomofheavenisnear。懺悔吧,因?yàn)樘靽?guó)已經(jīng)不遠(yuǎn)了。
【第66句】:rejoicinginhope,patientingintrabulation。從希望中得到快樂(lè),在磨難中保持堅(jiān)韌。
【第67句】:neverputoffuntiltomorrowwhatmaybedonetoday。今日事今日畢。
【第68句】:somethingattempted,somethingdone.沒(méi)有嘗試,就沒(méi)有成功。
【第69句】:hopeforthebest,preparefortheworst。好處著想,壞處準(zhǔn)備。
【第70句】:greathopemakesgreatman.偉大的思想造就偉大的人。
【第71句】:arollingstonegathersnomoss。滾石不聚苔,轉(zhuǎn)行不聚財(cái)。
【第72句】:wheninrome,doastheromansdo。入鄉(xiāng)隨俗。
【第73句】:knowledgeisameasure,butpractiseisthekeytoit。知識(shí)是珍寶,而實(shí)踐是獲取它的鑰匙。
【第74句】:losttimeisneverfoundagain。光陰一去不復(fù)返。
【第75句】:difficultiesstrengthenthemind,aslabourdoesthebody。勞動(dòng)強(qiáng)體,磨難強(qiáng)智。
【第77句】:allforone,oneforall。我為人人,人人為我。
【第78句】:treatotherpeopleasyouhopetheywilltreatyou./donotdotootherswhatyoudonotwishthemtodotoyou己所不欲,勿施于人。
【第79句】:suspicionisthepoisonoffriendship。懷疑是對(duì)友誼所下的毒藥。
【第80句】:helaughsbestwholaughslast。誰(shuí)笑到最后,誰(shuí)笑得最美。
【第81句】:followyourowncourse,andletpeopletalk。走自己的路,讓別人說(shuō)去吧。
【第82句】:initiativeisdoingtherightthingwithoutbeingtold。主動(dòng)性就是在沒(méi)有人告訴時(shí)做正確的事情。
【第83句】:thinktwicebeforeacting。三思而后行。
【第84句】:adversityrevealsgenius,fortuneconcealsit。苦難顯才華,好運(yùn)藏天知。
【第85句】:thewaterthatbearstheboatisthesamethatswallowsitup。水能載舟,亦能覆舟。
【第86句】:betterbetheheadofadogthanthetailofalion。寧為雞頭,不為鳳尾。
【第87句】:astitchintimesavesnine。防微杜漸./一針不補(bǔ),十針受苦。
【第88句】:diamondcutsdiamond。強(qiáng)中更有強(qiáng)中手。
【第89句】:theearlybirdcatchestheworm。捷足先登./早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃。
【第90句】:whateveryougo,gowithallyourheart。無(wú)論做什么事,一定要全力以赴。
【第91句】:thegoodseamanisknowninbadweather。驚濤駭浪,方顯英雄本色。
【第92句】:wherethereislife,thereishope。留得青山在,不怕沒(méi)柴少。
【第93句】:allthingaredifficultbeforetheyareeasy。萬(wàn)事開(kāi)頭難。
【第94句】:lifeisnotallroses。人生并不都是康莊大道。
【第95句】:heavenneversealsoffalltheexits。天無(wú)絕人之路。
【第97句】:readingisalwaysprofitable./readingrerichesthemind。開(kāi)卷有益。
【第98句】:agentlemanactsonbehalfofanunderstandingfriend,asawomanmakesherselfbeautifulforherlover。士為知己者用,女為說(shuō)悅己者容。
【第99句】:actionsspeaklouderthanwords。事實(shí)勝于雄辯。
【第1句】:businesshours營(yíng)業(yè)時(shí)間
【第2句】:officehours辦公時(shí)間
【第3句】:entrance入口
【第4句】:exit出口
【第5句】:push推
【第6句】:pull拉
【第7句】:shut此路不通
【第8句】:on打開(kāi)(放)
【第9句】:off關(guān)
【第10句】:open營(yíng)業(yè)
【第11句】:pause暫停
【第12句】:stop關(guān)閉
【第13句】:closed下班
【第14句】:menu菜單
【第15句】:fragile易碎
【第16句】:thissideup此面向上
【第17句】:introductions說(shuō)明
【第18句】:onestreet單行道
【第19句】:keepright/left靠左/右
【第20句】:busesonly只準(zhǔn)公共汽車通過(guò)
【第21句】:wetpaint油漆未干
【第22句】:danger危險(xiǎn)
【第23句】:lostandfound失物招領(lǐng)處
【第24句】:giveway快車先行
【第25句】:safetyfirst安全第一
【第26句】:fillingstation加油站
【第27句】:nosmoking禁止吸煙
【第28句】:nophotos請(qǐng)勿拍照
【第29句】:novisitors游人止步
【第30句】:noentry禁止入內(nèi)
【第31句】:noadmittance閑人免進(jìn)
【第32句】:nohonking禁止鳴喇叭
【第33句】:parting停車處
【第34句】:tollfree免費(fèi)通行
【第35句】:f.f.快進(jìn)
【第36句】:rew.倒帶
【第37句】:ems(郵政)特快專遞
【第38句】:here此處插入
【第39句】:openhere此處開(kāi)啟
【第40句】:splithere此處撕開(kāi)
【第41句】:mechanicalhelp車輛修理
【第42句】:aafilm十四歲以下禁看電影
【第43句】:donotpass禁止超車
【第44句】:nouturn禁止掉頭
【第45句】:uturnok可以u(píng)形轉(zhuǎn)彎
【第46句】:nocyclingintheschool校內(nèi)禁止騎車
【第47句】:sos緊急求救信號(hào)
【第48句】:handswanted招聘
【第49句】:staffonly本處職工專用
【第50句】:nolitter勿亂扔雜物
【第51句】:handsoff請(qǐng)勿用手摸
【第52句】:keepsilence保持安靜
【第53句】:onsale削價(jià)出售
【第54句】:nobills不準(zhǔn)張貼
【第55句】:notforsale恕不出售
【第56句】:pub酒店
【第57句】:cafe咖啡館、小餐館
【第58句】:bar酒巴
【第59句】:laundry洗衣店
【第60句】:travelagency旅行社
【第61句】:inshade置于陰涼處
【第62句】:keepindarkplace避光保存
【第63句】:poison有毒/毒品
【第64句】:guardagainstdamp防潮
【第65句】:bewareofpickpocket謹(jǐn)防扒手
【第67句】:foruseonlyincaseoffire滅火專用
【第68句】:bakery面包店
【第69句】:keepdry保持干燥
【第70句】:information問(wèn)訊處
【第71句】:nopassing禁止通行
【第72句】:noangling不準(zhǔn)垂釣
【第73句】:shootingprohibited禁止打獵
【第74句】:seatbynumber對(duì)號(hào)入座
【第75句】:protectpublicpropety愛(ài)護(hù)公共財(cái)物
【第76句】:ticketoffice(or:bookingoffice)售票處
【第77句】:visitorspleaseregister來(lái)賓登記
【第78句】:wipeyourshoesandboots請(qǐng)擦去鞋上的泥土
【第79句】:mens/gentlemen/gentsroom男廁所
【第80句】:womens/ladies/ladiesroom女廁所
【第81句】:occupied(廁所)有人
【第82句】:vacant(廁所)無(wú)人
【第84句】:net(weight)凈重
【第85句】:man:25032002生產(chǎn)日期:2002年3月25日
【第86句】:exp:25032002失效期:2002年3月25日
【第87句】:admissionfree免費(fèi)入場(chǎng)
【第88句】:bikepark(ing)自行車存車處
【第89句】:childrenandwomenfirst婦女、兒童優(yōu)先
【第90句】:savefood節(jié)約糧食
篇五:100句英文標(biāo)語(yǔ)
【第1句】:BusinessHours營(yíng)業(yè)時(shí)間
【第2句】:OfficeHours辦公時(shí)間
【第3句】:Entrance入口
【第4句】:Exit出口
【第5句】:Push推
【第6句】:Pull拉
【第7句】:Shut此路不通
【第8句】:On打開(kāi)(放)
【第9句】:Off關(guān)
【第10句】:Open營(yíng)業(yè)
【第11句】:Pause暫停
【第12句】:Stop關(guān)閉
【第13句】:Closed下班
【第14句】:Menu菜單
【第15句】:Fragile易碎
【第16句】:ThisSideUp此面向上
【第17句】:Introductions說(shuō)明
【第18句】:OneStreet單行道
【第19句】:KeepRight/Left靠左/右
【第20句】:BusesOnly只準(zhǔn)公共汽車通過(guò)
【第21句】:WetPaint油漆未干
【第22句】:Danger危險(xiǎn)
【第23句】:LostandFound失物招領(lǐng)處
【第24句】:GiveWay快車先行
【第25句】:SafetyFirst安全第一
【第26句】:FillingStation加油站
【第27句】:NoSmoking禁止吸煙
【第28句】:NoPhotos請(qǐng)勿拍照
【第29句】:NoVisitors游人止步
【第30句】:NoEntry禁止入內(nèi)
【第31句】:NoAdmittance閑人免進(jìn)
【第32句】:NoHonking禁止鳴喇叭
【第33句】:Parting停車處
【第34句】:TollFree免費(fèi)通行
【第35句】:F.F.快進(jìn)
【第36句】:Rew.倒帶
【第37句】:EMS(郵政)特快專遞
【第38句】:InsertHere此處插入
【第39句】:OpenHere此處開(kāi)啟
【第40句】:SplitHere此處撕開(kāi)
【第41句】:MechanicalHelp車輛修理
【第42句】:“AA”Film十四歲以下禁看電影
【第43句】:DoNotPass禁止超車
【第44句】:NoUTurn禁止掉頭
【第45句】:UTurnOk可以U形轉(zhuǎn)彎
【第46句】:NoCyclingintheSchool校內(nèi)禁止騎車
【第47句】:SOS緊急求救信號(hào)
【第48句】:HandsWanted招聘
【第49句】:StaffOnly本處職工專用
【第50句】:NoLitter勿亂扔雜物
【第51句】:HandsOff請(qǐng)勿用手摸
【第52句】:KeepSilence保持安靜
【第53句】:OnSale削價(jià)出售
【第54句】:NoBills不準(zhǔn)張貼
【第55句】:NotforSale恕不出售
【第56句】:Pub酒店
【第57句】:Cafe咖啡館、小餐館
【第58句】:Bar酒巴
【第59句】:Laundry洗衣店
【第60句】:TravelAgency旅行社
【第61句】:InShade置于陰涼處
【第62句】:KeepinDarkPlace避光保存
【第63句】:Poison有毒/毒品
【第64句】:GuardagainstDamp防潮
【第65句】:BewareofPickpocket謹(jǐn)防扒手
【第66句】:ComplaintBox意見(jiàn)箱
【第67句】:ForUseOnlyinCaseofFire滅火專用
【第68句】:Bakery面包店
【第69句】:KeepDry保持干燥
【第70句】:Information問(wèn)訊處
【第71句】:NoPassing禁止通行
【第72句】:NoAngling不準(zhǔn)垂釣
【第73句】:ShootingProhibited禁止打獵
【第74句】:SeatbyNumber對(duì)號(hào)入座
【第75句】:ProtectPublicPropety愛(ài)護(hù)公共財(cái)物
【第76句】:TicketOffice(or:BookingOffice)售票處
【第77句】:VisitorsPleaseRegister來(lái)賓登記
【第78句】:WipeYourShoesAndBoots請(qǐng)擦去鞋上的泥土
【第79句】:Men“s/Gentlemen/GentsRoom男廁所
【第80句】:Women“s/Ladies/Ladies”Room女廁所
【第81句】:Occupied(廁所)有人
【第82句】:Vacant(廁所)無(wú)人
【第83句】:CommitNoNuisance禁止小便
【第84句】:Net(Weight)凈重
【第85句】:MAN:25032002生產(chǎn)日期:2002年3月25日
【第86句】:EXP:25032002失效期:2002年3月25日
【第87句】:AdmissionFree免費(fèi)入場(chǎng)
【第88句】:BikePark(ing)自行車存車處
【第89句】:ChildrenandWomenFirst婦女、兒童優(yōu)先
【第90句】:SaveFood節(jié)約糧食
【第91句】:SaveEnergy節(jié)約能源
【第92句】:HandlewithCare小心輕放
【第93句】:DogsNotAllowed禁止攜犬入內(nèi)
【第94句】:KeepAwayFromFire切勿近火
【第95句】:ReducedSpeedNow減速行駛
【第96句】:RoadUp.Detour馬路施工,請(qǐng)繞行
【第97句】:KeepTopSideUp請(qǐng)勿倒立
【第98句】:TakeCareNottoLeaveThingsBehind當(dāng)心不要丟失東西
【第99句】:PleaseReturntheBackAfterUse用畢放回架上100、LuggageDepository行李存放處
篇六:英語(yǔ)常見(jiàn)標(biāo)語(yǔ)
常見(jiàn)英語(yǔ)公共標(biāo)志和說(shuō)明
【第1句】:BusinessHours營(yíng)業(yè)時(shí)間
【第2句】:OfficeHours辦公時(shí)間
【第3句】:Entrance入口
【第4句】:Exit出口
【第5句】:Push推
【第6句】:Pull拉
【第7句】:Shut此路不通
【第8句】:On打開(kāi)(放)
【第9句】:Off關(guān)
【第10句】:Open營(yíng)業(yè)
【第11句】:Pause暫停
【第12句】:Stop關(guān)閉
【第13句】:Closed下班
【第14句】:Menu菜單
【第15句】:Fragile易碎
【第16句】:ThisSideUp此面向上
【第17句】:Introductions說(shuō)明
【第18句】:OneStreet單行道
【第19句】:KeepRight/Left靠左/右
【第20句】:BusesOnly只準(zhǔn)公共汽車通過(guò)
【第21句】:WetPaint油漆未干
【第22句】:Danger危險(xiǎn)
【第23句】:LostandFound失物招領(lǐng)處
【第24句】:GiveWay快車先行
【第25句】:SafetyFirst安全第一
【第26句】:FillingStation加油站
【第27句】:NoSmoking禁止吸煙
【第28句】:NoPhotos請(qǐng)勿拍照
【第29句】:NoVisitors游人止步
【第30句】:NoEntry禁止入內(nèi)
【第31句】:NoAdmittance閑人免進(jìn)
【第32句】:NoHonking禁止鳴喇叭
【第33句】:Parting停車處
【第34句】:TollFree免費(fèi)通行
【第35句】:F.F.快進(jìn)
【第36句】:Rew.倒帶
【第37句】:EMS(郵政)特快專遞
【第38句】:InsertHere此處插入
【第39句】:OpenHere此處開(kāi)啟
【第40句】:SplitHere此處撕開(kāi)
【第41句】:MechanicalHelp車輛修理
【第42句】:“AA”Film十四歲以下禁看電影
【第43句】:DoNotPass禁止超車
【第44句】:NoUTurn禁止掉頭
【第45句】:UTurnOk可以U形轉(zhuǎn)彎
【第46句】:NoCyclingintheSchool校內(nèi)禁止騎車
【第47句】:SOS緊急求救信號(hào)
【第48句】:HandsWanted招聘
【第49句】:StaffOnly本處職工專用
【第50句】:NoLitter勿亂扔雜物
【第51句】:HandsOff請(qǐng)勿用手摸
【第52句】:KeepSilence保持安靜
【第53句】:OnSale削價(jià)出售
【第54句】:NoBills不準(zhǔn)張貼
【第55句】:NotforSale恕不出售
【第56句】:Pub酒店
【第57句】:Cafe咖啡館、小餐館
【第58句】:Bar酒巴
【第59句】:Laundry洗衣店
【第60句】:TravelAgency旅行社
【第61句】:InShade置于陰涼處
【第62句】:KeepinDarkPlace避光保存
【第63句】:Poison有毒/毒品
【第64句】:GuardagainstDamp防潮
【第65句】:BewareofPickpocket謹(jǐn)防扒手
【第66句】:ComplaintBox意見(jiàn)箱
【第67句】:ForUseOnlyinCaseofFire滅火專用
【第68句】:Bakery面包店
【第69句】:KeepDry保持干燥
【第70句】:Information問(wèn)訊處
【第71句】:NoPassing禁止通行
【第72句】:NoAngling不準(zhǔn)垂釣
【第73句】:ShootingProhibited禁止打獵
【第74句】:SeatbyNumber對(duì)號(hào)入座
【第75句】:ProtectPublicPropety愛(ài)護(hù)公共財(cái)物
【第76句】:TicketOffice(or:BookingOffice)售票處
【第77句】:VisitorsPleaseRegister來(lái)賓登記
【第78句】:WipeYourShoesAndBoots請(qǐng)擦去鞋上的泥土
【第79句】:Men"s/Gentlemen/GentsRoom男廁所
【第80句】:Women"s/Ladies/Ladies"Room女廁所
【第81句】:Occupied(廁所)有人
【第82句】:Vacant(廁所)無(wú)人
【第83句】:CommitNoNuisance禁止小便
【第84句】:Net(Weight)凈重
【第85句】:MAN:25032002生產(chǎn)日期:2002年3月25日
【第86句】:EXP:25032002失效期:2002年3月25日
【第87句】:AdmissionFree免費(fèi)入場(chǎng)
【第88句】:BikePark(ing)自行車存車處
【第89句】:ChildrenandWomenFirst婦女、兒童優(yōu)先
【第90句】:SaveFood節(jié)約糧食
【第91句】:SaveEnergy節(jié)約能源
【第92句】:HandlewithCare小心輕放
【第93句】:DogsNotAllowed禁止攜犬入內(nèi)
【第94句】:KeepAwayFromFire切勿近火
【第95句】:ReducedSpeedNow減速行駛
【第96句】:RoadUp.Detour馬路施工,請(qǐng)繞行
【第97句】:KeepTopSideUp請(qǐng)勿倒立
【第98句】:TakeCareNottoLeaveThingsBehind當(dāng)心不要丟失東西
【第99句】:PleaseReturntheBackAfterUse用畢放回架上100、LuggageDepository行李存放處
篇七:標(biāo)語(yǔ)的英文翻譯
常見(jiàn)標(biāo)語(yǔ)的翻譯
handlewithcare小心輕放
安全警示:
當(dāng)心墜落——becarefulfalling
嚴(yán)禁煙火——nofire
安全出口——exit
非工作人員禁止入內(nèi)——personnelonly
必須戴護(hù)耳器——becarefulnoise
必須戴防護(hù)口罩——respiratormustbeworn
謝絕參觀——novisit
嚴(yán)禁拍照——nophotos
防止碰撞——becarefulhiting
非專業(yè)人員禁止操作——operatingbyprofessionalonly當(dāng)心有毒——becarefulvenomousness
必須戴防毒面具——gasmaskmustbeworn
倉(cāng)庫(kù)重地閑人免進(jìn)——storehouse,noadmittance
吊裝區(qū)域禁止停留——sling,nostop
禁止入內(nèi)——noentry
禁止合閘——don’toperateabrake
小心有電——becarefulelectricity
運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備——operatingequipment
備用設(shè)備——standbyequipment
當(dāng)心電離輻射——becarefulionization
上方有蒸汽排氣管此處禁止停留——vent-pipe,nostop
=================================================公司企業(yè)部門:
總公司headoffice
分公司branchoffice
營(yíng)業(yè)部businessoffice
人事部personneldepartment
(人力資源部)humanresourcesdepartment
總務(wù)部generalaffairsdepartment
財(cái)務(wù)部generalaccountingdepartment
銷售部salesdepartment
促銷部salespromotiondepartment
國(guó)際部internationaldepartment
出口部exportdepartment
進(jìn)口部importdepartment
公共關(guān)系publicrelationsdepartment
廣告部advertisingdepartment
企劃部planningdepartment
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部productdevelopmentdepartment
研發(fā)部researchanddevelopmentdepartment(r&d)秘書(shū)室secretarialpool===============================================公共標(biāo)志:
【第1句】:businesshours營(yíng)業(yè)時(shí)間
【第2句】:officehours辦公時(shí)間
【第3句】:entrance入口
【第4句】:exit出口
【第5句】:push推
【第6句】:pull拉
【第7句】:shut此路不通
【第8句】:on打開(kāi)(放)
【第9句】:off關(guān)
【第10句】:open營(yíng)業(yè)(注:多用于商店等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所)
【第11句】:pause暫停
【第12句】:stop關(guān)閉
【第13句】:closed下班、打烊(注:同10)
【第14句】:menu菜單
【第15句】:fragile易碎
【第16句】:thissideup此面向上
【第17句】:introductions說(shuō)明
【第18句】:onestreet單行道
【第19句】:keepright/left靠左/右
【第20句】:busesonly只準(zhǔn)公共汽車通過(guò)
【第21句】:wetpaint油漆未干
【第22句】:danger危險(xiǎn)
【第23句】:lostandfound失物招領(lǐng)處
【第24句】:giveway快車先行
【第25句】:safetyfirst安全第一
【第26句】:fillingstation加油站
【第27句】:nosmoking禁止吸煙
【第28句】:nophotos請(qǐng)勿拍照
【第29句】:novisitors游人止步
【第30句】:noentry禁止入內(nèi)
【第31句】:noadmittance閑人免進(jìn)
【第32句】:nohonking禁止鳴喇叭
【第33句】:parking停車處
【第34句】:tollfree免費(fèi)通行
【第35句】:f.f.快進(jìn)(注:fastforward)
【第36句】:rew.倒帶(注:re-wind)
【第37句】:ems(郵政)特快專遞
【第38句】:here此處插入
【第39句】:openhere此處開(kāi)啟
【第40句】:splithere此處撕開(kāi)
【第41句】:mechanicalhelp車輛修理
【第42句】:“aa”film十四歲以下禁看電影
【第43句】:donotpass禁止超車
【第44句】:nou-turn禁止掉頭
【第45句】:u-turnok可以u(píng)形轉(zhuǎn)彎
【第46句】:nocyclingintheschool校內(nèi)禁止騎車
【第47句】:sos緊急求救信號(hào)
【第48句】:handswanted招聘
【第49句】:staffonly本處職工專用
【第50句】:nolitter勿亂扔雜物
【第51句】:handsoff請(qǐng)勿用手摸
【第52句】:keepsilence保持安靜
【第53句】:onsale削價(jià)出售、打折
【第54句】:nobills不準(zhǔn)張貼
【第55句】:notforsale恕不出售
【第56句】:pub酒館
【第57句】:cafe咖啡館、小餐館
【第58句】:bar酒巴
【第59句】:laundry洗衣店
【第60句】:travelagency旅行社
【第61句】:inshade置于陰涼處
【第62句】:keepindarkplace避光保存
【第63句】:poison有毒/毒品
【第64句】:guardagainstdamp防潮
【第65句】:bewareofpickpocket謹(jǐn)防扒手
【第67句】:foruseonlyincaseoffire滅火專用
【第68句】:bakery面包店
【第69句】:keepdry保持干燥
【第70句】:information問(wèn)訊處
【第71句】:nopassing禁止通行
【第72句】:noangling不準(zhǔn)垂釣
【第73句】:shootingprohibited禁止打獵
【第74句】:seatbynumber對(duì)號(hào)入座
【第75句】:protectpublicpropety愛(ài)護(hù)公共財(cái)物
【第76句】:ticketoffice(or:bookingoffice)售票處
【第77句】:visitorspleaseregister來(lái)賓登記
【第78句】:wipeyourshoesandboots請(qǐng)擦去鞋上的泥土
【第79句】:mens/gentlemen/gentsroom男廁所
【第80句】:womens/ladies/ladiesroom女廁所
【第81句】:occupied(廁所)有人
【第82句】:vacant(廁所)無(wú)人
【第84句】:net(weight)凈重
【第85句】:man:25032002生產(chǎn)日期:2002年3月25日
【第86句】:exp:25032002失效期:2002年3月25日
【第87句】:admissionfree免費(fèi)入場(chǎng)
【第88句】:bikepark(ing)自行車存車處
【第89句】:childrenandwomenfirst婦女、兒童優(yōu)先
【第90句】:savefood節(jié)約糧食
【第91句】:saveenergy節(jié)約能源
【第92句】:handlewithcare小心輕放
【第93句】:dogsnotallowed禁止攜犬入內(nèi)
【第94句】:keepawayfromfire切勿近火
【第95句】:reducedspeednow減速行駛
【第96句】:roadup.detour馬路施工,請(qǐng)繞行
【第97句】:keeptopsideup請(qǐng)勿倒立
【第98句】:takecarenottoleavethingsbehind當(dāng)心不要丟失東西
【第99句】:pleasereturnthebackafteruse用畢放回架上100、luggagedepository行李存放處篇二:標(biāo)語(yǔ)翻譯
標(biāo)語(yǔ)翻譯(一)
跳出標(biāo)語(yǔ)譯標(biāo)語(yǔ),現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)效最相宜
──中文標(biāo)語(yǔ)英譯的語(yǔ)句特點(diǎn)與現(xiàn)場(chǎng)效果
(作者:吳偉雄)
【第1句】:標(biāo)語(yǔ)英譯的通病分析
標(biāo)語(yǔ)英譯的通病,大體可分三類:硬譯,誤譯和亂譯。
【第1句】:1鸚鵡學(xué)舌的硬譯
例1:創(chuàng)一流服務(wù),迎四海嘉賓。
改譯:firstclassservicetoallguests.
例2:北嶺旅游度假區(qū)是您的投資寶地。
原澤:beilingtourist&holidayspendingarea?
上譯以“電報(bào)譯碼”,逐字注音的方式來(lái)譯“度假區(qū)”,因而拖泥帶水,令人聽(tīng)了不舒服,看了很刺目。這和陸谷孫教授2005年8月6日在鳳凰電視臺(tái)的世紀(jì)大講堂上批評(píng)把“收銀臺(tái)”譯成silverreceivingcounter一樣,實(shí)在離譜。
改譯:beilingresortisapromisinglandforinvestment.
愛(ài)潑斯坦、林戊蓀、沈蘇儒在《呼吁重視對(duì)外宣傳中的外語(yǔ)工作》一文中指出:“死譯”、“硬譯”、“字對(duì)字翻譯”之所以不可取,就因?yàn)檫@種作法違反了翻譯的本質(zhì),違反了語(yǔ)言的規(guī)律,從而達(dá)不到交流的目的,甚至造成誤解。可見(jiàn),標(biāo)語(yǔ)翻譯之道,不是機(jī)械式的對(duì)應(yīng)復(fù)制,而要根據(jù)原文的意思,運(yùn)用譯文的語(yǔ)言優(yōu)勢(shì),進(jìn)行簡(jiǎn)明的表述。有的時(shí)候,我們還要“跳出標(biāo)語(yǔ)譯標(biāo)語(yǔ)”,即跳過(guò)標(biāo)語(yǔ)原文的語(yǔ)義表述,譯出標(biāo)語(yǔ)深層的語(yǔ)用真意。
【第1句】:2囫圇吞棗的誤譯
例3:創(chuàng)優(yōu)秀旅游城市,為名城爭(zhēng)光。
原譯:buildachinabesttouristcitytowinhonorforourfamouscity.這是筆者的初稿譯文。漢英詞典也譯“爭(zhēng)光”為towinhonorfor。筆者有個(gè)習(xí)慣,譯文出來(lái)之后,總怕有所不妥,或求同行推敲,或向外賓請(qǐng)教。適逢有朋自澳洲來(lái),于是趨前請(qǐng)教。他問(wèn):既是名城,這honor是原有的呢,還是以后才有?真是一語(yǔ)驚醒“囫圇”人。筆者馬上從囫圇吞棗的誤解中跳出來(lái),作出令他稱許的譯文。
改譯:buildatoptouristcityofchinaforthehonorofourfamouscity.例4:弘揚(yáng)體育精神,促進(jìn)國(guó)際往來(lái)。
另外,細(xì)細(xì)咀嚼之下,“弘揚(yáng)”與“促進(jìn)”,可用“多枝共干”的譯法,以promote一詞譯之。改譯;promotesportsmanshipandint’lexchanges.
好的標(biāo)語(yǔ),總是很簡(jiǎn)潔凝練的。動(dòng)手翻譯之前,必須以邏輯思維為基礎(chǔ),即對(duì)原文的表象、概念進(jìn)行分析、綜合、判斷和推理,才能正確理解原文,得出準(zhǔn)確的譯文。囫圇吞棗,則消化不良,不可能理解和吸收原文的思想,譯文就無(wú)從正確,或無(wú)法適用了。
【第1句】:3隨心所欲的亂譯
例5:××市人民爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀旅游誠(chéng)市。
原譯:thepeoplesofxxwanttobeanexcellenttravelcity.
這是隨心所欲亂譯的.典型,用詞不當(dāng),拼寫有錯(cuò)不說(shuō),整個(gè)文案不合邏輯,“人民”變成“城市”了。就是這條英譯標(biāo)語(yǔ),居然在南方一座爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀旅游城市的鬧市區(qū)傲視全城市民和八方游客好幾天。認(rèn)真一點(diǎn),是可以譯得好的。
改譯:buildxxintoatoptouristcityofchina.
例6:xx市人民政府??
原譯:thegovernmentofpeoplesrepublicofxx.
這一有嚴(yán)重政治錯(cuò)誤的譯文曾赫然印在xx市一本對(duì)外宣傳畫(huà)冊(cè)上,而畫(huà)冊(cè)是在境外印制的。那么,譯者若非別有用心,就是極不負(fù)責(zé)任了,把一個(gè)城市譯成個(gè)“共和國(guó)”!
應(yīng)當(dāng)指出,境外有不少認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖g品,由于文化背景、語(yǔ)言環(huán)境和外語(yǔ)思維的緣故,水平是高的或比較高的;但是,要譯起中國(guó)大陸的社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)術(shù)語(yǔ),政府機(jī)構(gòu)人員職務(wù),技術(shù)職稱,以及有地方特色的專有詞語(yǔ)等,則由于情況不明、背景不清,準(zhǔn)確率往往不高。對(duì)此,我們應(yīng)有實(shí)事求是的認(rèn)識(shí)。
標(biāo)語(yǔ)翻譯,是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的學(xué)術(shù)活動(dòng),萬(wàn)萬(wàn)馬虎不得,更萬(wàn)萬(wàn)不能隨心所欲,不懂裝懂,視嚴(yán)肅之事為兒戲。
【第2句】:標(biāo)語(yǔ)英譯的語(yǔ)句特點(diǎn)
研究標(biāo)語(yǔ)問(wèn)題,先要了解什么是標(biāo)語(yǔ)。標(biāo)語(yǔ)的英文是slogan;而slogan的中文是標(biāo)語(yǔ)、□號(hào)。何物slogan?它是古時(shí)蘇格蘭和愛(ài)爾蘭人的戰(zhàn)爭(zhēng)吶喊battlecry,也是一種集合信號(hào)gatheringword,有引人注意和令人難忘的特點(diǎn)(strikingandeasilyremembered),有很強(qiáng)的號(hào)召力和鼓動(dòng)力。slogan,喊出來(lái)是口號(hào),寫出來(lái)是標(biāo)語(yǔ),有如下的語(yǔ)句特點(diǎn):
【第2句】:1引人注意,令人難忘
標(biāo)語(yǔ)引人注意、令人難忘的特點(diǎn)會(huì)產(chǎn)生引起人們興趣的視覺(jué)效果,使人易于記憶。海灣戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期,筆者在夏威夷就見(jiàn)過(guò)一條畢生難忘的標(biāo)語(yǔ):
例7:iwantyoutothearmy!
其時(shí),美國(guó)出兵伊拉克,國(guó)內(nèi)征兵起高潮,大街上的海報(bào)中,征兵官員伸出的手指著觀者的鼻子似的,產(chǎn)生迎頭一喝的效果:我要你去當(dāng)兵!適齡應(yīng)征者見(jiàn)了,怎么也忘不了。筆者認(rèn)
識(shí)的一些入了美國(guó)籍的華裔青年,頓有惶惶之感。
例8:tobaccokillsmorepeoplethanheroin&cocaine.
美國(guó)三藩市要求大麻合法化的人拋出上述的口號(hào)標(biāo)語(yǔ),說(shuō)明那個(gè)社會(huì)無(wú)奇不有。但標(biāo)語(yǔ)本身,委實(shí)引人注目。
例9:肇慶市公安局報(bào)警中心
原譯:zhaoqingcitycenterofreportingtothepolice.
此譯與香港街上常見(jiàn)的“報(bào)案中心”的譯文policereportcentre相比,就遜色多了。先讓police赫然入目,真讓急于找地方報(bào)案的人心頭一亮:可找到了!原譯文卻拖泥帶水,不夠利落。
改譯:policereportcentreofzhaoqingcity(其實(shí),此處的ofzhaoqingcity也不必用上).
例10:來(lái)肇慶兩天,游兩個(gè)名城:國(guó)家級(jí)歷史文化名城,國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。
標(biāo)語(yǔ)的設(shè)計(jì)者在一巨幅廣告牌上把“來(lái)我市兩天,游兩個(gè)名城”寫成較大的字體,把后邊的解釋性文字寫成較小的字。英譯時(shí),可先把引人注意的兩句話譯出來(lái),然后譯解釋的部分,如下:
twodaysinzhaoqing,avisittotwocities.i.e.
篇八:小組口號(hào)名稱
篇九:PublicEnglishSigns常用英語(yǔ)公共標(biāo)語(yǔ)
PublicEnglishSigns常用英語(yǔ)公共標(biāo)語(yǔ)
BusandCoach公共汽車和長(zhǎng)途汽車【第1句】:Businformation公共汽車問(wèn)訊處【第2句】:Buslane公共汽車道
【第3句】:Busstand公共汽車停車處
【第4句】:Doubledeckbuses雙層公共汽車【第5句】:Endofbuslane公共汽車道結(jié)束
【第6句】:Incaseoffire,stayinvehicle.如遇火警,請(qǐng)呆在車內(nèi)。
【第7句】:Keepyourbelongingswithyouatalltimes.隨時(shí)照看好你的物品【第8句】:Thelightindicatesthedoorisnotsecured.指示燈亮顯示門未關(guān)好。【第9句】:Thesesseatsaremeantforelderlyandhandicappedpersons&womenwithchild.老人,殘疾人及抱小孩的婦女專座。
【第10句】:Thiscoachisforholdersoffullfare.本長(zhǎng)途汽車專為持全程票者乘坐。
【第11句】:Whenthebusismoving,donotspeaktothedriver.汽車行使中,嚴(yán)禁與司機(jī)交談。【第12句】:Withpermission,butatowner'srisk.允許存放,但后果自負(fù)。
【第20句】:DeparturetimesonreverseAirport飛機(jī)場(chǎng)【第29句】:Leftbaggage行李寄存
【第13句】:Airportlounges機(jī)場(chǎng)休息室返航時(shí)間【第30句】:Lostproperty失物招領(lǐng)【第14句】:Airportsshuttle機(jī)場(chǎng)班車【第21句】:Departures出港【第31句】:Luggagefromflights到港行【第15句】:Arrivals進(jìn)港【第22句】:Destinationairport到達(dá)機(jī)場(chǎng)李【第16句】:Assistance問(wèn)訊處【第23句】:Domesticflights.國(guó)內(nèi)航班【第32句】:Luggagepickup取行李【第17句】:Checkinarea(zone)辦理登【第24句】:Emergencyexit安全出口【第33句】:Luggagereclaim取行李機(jī)區(qū)【第25句】:Exittoallroutes各通道出口【第34句】:Missingpeoplehelpline走【第18句】:Customerslounges旅客休息【第26句】:Flightconnections轉(zhuǎn)機(jī)處失求救熱線室【第27句】:Helppoint(desk)問(wèn)訊處【第19句】:Departureairport離港時(shí)間【第28句】:Inquiries問(wèn)訊處
【第35句】:Nosmokingexceptindesignatedarea.除指定區(qū)域外,禁止吸煙。【第36句】:Nothing(something)todeclare無(wú)(有)報(bào)關(guān)【第37句】:Passportcontrol入境檢驗(yàn)
【第38句】:Pleaseleaveyourluggagewithyouatalltimes.請(qǐng)隨身攜帶你的行李。【第39句】:Queuehere.在此排隊(duì)
【第40句】:Reclaimbelt取行李傳送帶【第41句】:Reservedseating預(yù)定的座位【第42句】:Returnfares往返票價(jià)【第43句】:Shortstay短暫停留【第44句】:Stayclose.跟緊
【第45句】:Welcomeaboard.歡迎登機(jī)
PublicPlaces公共場(chǎng)所
【第46句】:Centralheatingthroughout中央暖氣全部開(kāi)放【第47句】:Childrenandseniorcitizensfree兒童與老人免費(fèi)【第48句】:Donotenter,alarmoperating.裝有警報(bào),禁止入內(nèi)。【第49句】:Donotusethisliftasameansofescapeintheeventoffire.遇火警時(shí),嚴(yán)禁使用此電梯
【第51句】:Dogwasteonly只存放狗的糞便
【第52句】:Fireescape,keepclear.安全出口,保持通暢【第53句】:Fireexitonly僅作火警安全出口【第54句】:Footpathclosed.步行路關(guān)閉【第55句】:Forpublicuse公用【第56句】:Freeofcharge免費(fèi)【第57句】:Lavatories廁所
【第58句】:Noadmittance.禁止入內(nèi)【第59句】:Nocharge.不收費(fèi)【第60句】:Nowayout無(wú)出口
【第61句】:Non-smokersonly.僅供非吸煙者【第62句】:Opendaily每天開(kāi)放
【第63句】:Opentothepubliconselecteddaysonly僅限規(guī)定的日期,對(duì)公眾開(kāi)放。【第64句】:Openinghours:開(kāi)放/開(kāi)門/營(yíng)業(yè)時(shí)間:
【第65句】:Pickpocketsoperateinthisarea.本區(qū)域內(nèi)注意小偷【第66句】:Pleasedonotleanonthesebarriers.請(qǐng)不要靠防護(hù)欄。【第67句】:Pleasedonotleaverubbishhere.請(qǐng)不要在此倒垃圾。【第68句】:Pleasefeelfreetosmokeinthelounge.休息室允許吸煙
【第69句】:Pleasekeepclearofthedoor.請(qǐng)保持門口暢通。【第70句】:Privatefunctiononly只供私人使用【第71句】:Publictoilet公廁
【第72句】:Underrepair,donotoperate.正在修理,不能使用。
RestaurantandPub餐館酒吧【第73句】:Airconditioned空調(diào)開(kāi)放【第74句】:Dailyspecials每日特色菜
【第75句】:Drinkspurchasedarefortakenawayonly.飲料僅供外賣【第76句】:Eatinortakeaway店內(nèi)吃或外賣【第77句】:Pleaseasktotaste.歡迎品嘗
【第78句】:Takeawayserviceavailable.提供外賣
【第79句】:Today'sspecial/Today'sspecialties今日特色菜【第80句】:Tryoursummerrangeoffood.品嘗夏季各種食品【第81句】:Wines&spirits紅酒白酒【第82句】:Donottouchtheexhibits/s.勿觸摸展品/物品
【第83句】:Flashphotographisnotpermitted.不準(zhǔn)用閃光燈拍照。【第84句】:Photographyandvideoarenotpermittedinsidethebuilding.樓內(nèi)不許拍照錄像。【第85句】:Ticketoffice售票處【第1句】:其他【第86句】:Entrance入口【第87句】:Exit出口【第88句】:Push推【第89句】:Pull拉【第90句】:On開(kāi)【第91句】:Off關(guān)【第92句】:Open營(yíng)業(yè)【第93句】:Pause暫停【第94句】:Stop關(guān)閉【第95句】:Closed下班【第96句】:Menu菜單【第97句】:Fragile易碎【第98句】:ThisSideUp此面向上【第99句】:Introductions說(shuō)明100.OneWayStreet單行道10【第1句】:KeepRight/Left.靠左/右10【第2句】:BusesOnly只準(zhǔn)公共汽車通過(guò)10【第3句】:WetPaint油漆未干10【第4句】:Danger危險(xiǎn)10【第5句】:LostandFound失物招領(lǐng)處10【第6句】:FillingStation加油站10【第7句】:NoSmoking.禁止吸煙10【第8句】:NoPhotos.請(qǐng)勿拍照10【第9句】:NoVisitors.游人止步1【第10句】:NoEntry.禁止入內(nèi)1【第11句】:NoAdmittance閑人免進(jìn)1【第12句】:NoHonking.禁止鳴喇叭1【第13句】:Parking停車處1【第14句】:TollFree免費(fèi)通行1【第15句】:TollGate收費(fèi)處(高速公路)1【第16句】:EMS(郵政)特快專遞1【第17句】:InsertHere此處插入1【第18句】:OpenHere此處開(kāi)啟1【第19句】:SplitHere.此處撕開(kāi)1【第20句】:DoNotPass.禁止超車
1【第21句】:NoUTurn禁止掉頭1【第22句】:UTurnOk可以U形轉(zhuǎn)彎1【第23句】:NoCyclingintheSchool.校內(nèi)禁止騎車1【第24句】:SOS緊急求救信號(hào)1【第25句】:HandsWanted招聘1【第26句】:StaffOnly本處職工專用/閑人免進(jìn)1【第27句】:NoLittering.勿亂扔雜物1【第28句】:HandsOff請(qǐng)勿用手摸1【第29句】:KeepSilence.保持安靜1【第30句】:OnSale大甩賣1【第31句】:NoBills.不準(zhǔn)張貼1【第32句】:NotforSale恕不出售1【第33句】:KeepofftheGrass.請(qǐng)勿踐踏草坪1【第34句】:Pub酒店1【第35句】:Cafe咖啡館、小餐館1【第36句】:Bar酒巴1【第37句】:Laundry洗衣店1【第38句】:TravelAgency旅行社1【第39句】:InShade置于陰涼處1【第40句】:KeepinDarkPlace.避光保存1【第41句】:Life保質(zhì)期1【第42句】:Poison有毒/毒品1【第43句】:GuardagainstDamp.防潮1【第44句】:BewareofPickpocket.謹(jǐn)防扒手1【第45句】:ComplaintBox意見(jiàn)箱1【第46句】:Bakery面包店1【第47句】:Keepdry.保持干燥1【第48句】:Occupied(廁所)有人1【第49句】:Vacant(廁所)無(wú)人1【第50句】:MANManufactureDate:25032002生產(chǎn)日期:2002年3月25日1【第51句】:EXPExpirationdate:25032002失效期:2002年3月25日1【第52句】:AdmissionFree免費(fèi)入場(chǎng)
1【第53句】:ChildrenandWomenFirst婦女、兒童優(yōu)先
1【第54句】:HandlewithCare.小心輕放
1【第55句】:DogsNotAllowed禁止攜犬入內(nèi)1【第56句】:KeepAwayFromFire.切勿近火1【第57句】:KeepTopSideUp.請(qǐng)勿倒立
1【第58句】:FireandEmergencyAssemblyArea火險(xiǎn)應(yīng)急集合區(qū)
1【第59句】:CCTVInstalled.【第23句】:LostandFound失物招領(lǐng)處【第24句】:GiveWay快車先行【第25句】:SafetyFirst安全第一【第26句】:FillingStation加油站【第27句】:NoSmoking禁止吸煙【第28句】:NoPhotos請(qǐng)勿拍照【第29句】:NoVisitors游人止步【第30句】:NoEntry禁止入內(nèi)
【第31句】:NoAdmittance閑人免進(jìn)
本店裝有閉路監(jiān)控電視
最低罰款50美元野生動(dòng)物保護(hù)區(qū)出租車上客站點(diǎn)客滿不收小費(fèi)種常見(jiàn)的“公共標(biāo)志和說(shuō)明”的英文表達(dá)【第1句】:BusinessHours營(yíng)業(yè)時(shí)間【第2句】:OfficeHours辦公時(shí)間【第3句】:Entrance入口【第4句】:Exit出口【第5句】:Push推【第6句】:Pull拉
【第7句】:Shut此路不通【第8句】:On打開(kāi)(放)【第9句】:Off關(guān)
【第10句】:Open營(yíng)業(yè)【第11句】:Pause暫停【第12句】:Stop關(guān)閉【第13句】:Closed下班【第14句】:Menu菜單【第15句】:Fragile易碎
【第16句】:ThisSideUp此面向上【第17句】:Introductions說(shuō)明【第18句】:OneStreet單行道
【第19句】:KeepRight/Left靠左/右
【第20句】:BusesOnly只準(zhǔn)公共汽車通過(guò)【第21句】:WetPaint油漆未干【第22句】:Danger危險(xiǎn)
【第32句】:NoHonking禁止鳴喇叭【第33句】:Parting停車處【第34句】:TollFree免費(fèi)通行【第35句】:F.F.快進(jìn)【第36句】:Rew.倒帶
【第37句】:EMS(郵政)特快專遞【第38句】:InsertHere此處插入【第39句】:OpenHere此處開(kāi)啟【第40句】:SplitHere此處撕開(kāi)
【第41句】:MechanicalHelp車輛修理
【第42句】:“AA”Film十四歲以下禁看電影【第43句】:DoNotPass禁止超車【第44句】:NoUTurn禁止掉頭
【第45句】:UTurnOk可以U形轉(zhuǎn)彎
【第46句】:NoCyclingintheSchool校內(nèi)禁止騎車【第47句】:SOS緊急求救信號(hào)【第48句】:HandsWanted招聘
【第49句】:StaffOnly本處職工專用【第50句】:NoLitter勿亂扔雜物【第51句】:HandsOff請(qǐng)勿用手摸【第52句】:KeepSilence保持安靜【第53句】:OnSale削價(jià)出售【第54句】:NoBills不準(zhǔn)張貼【第55句】:NotforSale恕不出售【第56句】:Pub酒店
【第57句】:Cafe咖啡館、小餐館【第58句】:Bar酒巴
【第59句】:Laundry洗衣店
【第60句】:TravelAgency旅行社【第61句】:InShade置于陰涼處
【第62句】:KeepinDarkPlace避光保存【第63句】:Poison有毒/毒品
1【第60句】:Penalty---$50Min1【第61句】:GameReserve1【第62句】:TaxiPick-upPoint1【第63句】:FullBooked1【第64句】:Notipping.
100
【第64句】:GuardagainstDamp防潮
【第65句】:BewareofPickpocket謹(jǐn)防扒手【第66句】:ComplaintBox意見(jiàn)箱
【第67句】:ForUseOnlyinCaseofFire滅火專用【第68句】:Bakery面包店
【第69句】:KeepDry保持干燥【第70句】:Information問(wèn)訊處【第71句】:NoPassing禁止通行【第72句】:NoAngling不準(zhǔn)垂釣
【第73句】:ShootingProhibited禁止打獵【第74句】:SeatbyNumber對(duì)號(hào)入座
【第75句】:ProtectPublicPropety愛(ài)護(hù)公共財(cái)物【第76句】:TicketOffice(or:BookingOffice)售票處【第77句】:VisitorsPleaseRegister來(lái)賓登記
【第78句】:WipeYourShoesAndBoots請(qǐng)擦去鞋上的泥土
【第79句】:Men“s/Gentlemen/GentsRoom男廁所【第80句】:Women“s/Ladies/Ladies“Room女廁所【第81句】:Occupied(廁所)有人【第82句】:Vacant(廁所)無(wú)人
【第83句】:CommitNoNuisance禁止小便【第84句】:Net(Weight)凈重
【第85句】:MAN:25032002生產(chǎn)日期:2002年3月25日
【第86句】:EXP:25032002失效期:2002年3月25日
【第87句】:AdmissionFree免費(fèi)入場(chǎng)【第88句】:BikePark(ing)自行車存車處
【第89句】:ChildrenandWomenFirst婦女、兒童優(yōu)先
【第90句】:SaveFood節(jié)約糧食【第91句】:SaveEnergy節(jié)約能源【第92句】:HandlewithCare小心輕放
【第93句】:DogsNotAllowed禁止攜犬入內(nèi)【第94句】:KeepAwayFromFire切勿近火【第95句】:ReducedSpeedNow減速行駛
【第96句】:RoadUp.Detour馬路施工,請(qǐng)繞行【第97句】:KeepTopSideUp請(qǐng)勿倒立
【第98句】:TakeCareNottoLeaveThingsBehind當(dāng)心不要丟失東西
【第99句】:PleaseReturntheBackAfterUse用畢放回架上
100、LuggageDepository行李存放處
禁止吸煙
禁止使用手機(jī)
禁止在此處用餐和飲水
此處水不能飲用
出口
保持緊急出口暢通
篇十:運(yùn)動(dòng)會(huì)加油稿(英語(yǔ))
當(dāng)你得到的時(shí)候忍受云和野心讓了每件事物向下的用尖銳的聲音說(shuō)是遍及第七天空全部引起無(wú)窮的癢當(dāng)向目標(biāo)沖闖的被散布的槍體格喜歡他們從不是他們的命運(yùn)斗士夢(mèng)比賽結(jié)束的一支箭的時(shí)候
為成功加油將會(huì)快速地正在變更蒙受失敗將會(huì)曾經(jīng)盤旋不我生活是現(xiàn)在的是為什么仍然剛剛涂沒(méi)有比較后者的冬天心歡喜和悲傷春天是一個(gè)如此美人而且為什么生活是這么挑戰(zhàn)性Whenyougotswallowthecloud
Andtheambitionleteverythingdown
Shrillingareovertheseventhsky
Allcausetheinfiniteitch
Whentheframeofthegunscattered
Rushingtowardstheaimlikeaarrow
Theyarefightersintheirfate
Dreammatchneverends
18Cheeringforsuccesswill
Befastchanging
Sufferingfromfailurewill
Beeverhovering
Don’taskmewhatlifeis
Itisjoysandsorrowsinheartyet
Hardlysmearing
Havingnolatterwinter
Howcomespringissuchabeautyand
Howcomelifeissochallenging
Youusedtosaythateveryday.Wewillalwaysbethisway.FlyingAngelsliftinghigh.ToreachthesunwereIbelong.Girlyouknowyouaretheone.AbovethecloudsIseeyoucry.Youknowthatwhenyousmile.Youstoptherainandwewillbetogether.Onceagain.AlthoughI''llgone,rememberme.PleasebestrongI''llneverleave.Justholdon,tothememories.CozwhileI''llhere,allI''mthinkingaboutistomorrow.I''llalwaysknowntheloveyou''reshown.MeansI''llneverbealone,There''llbetimesyouwonderwhy.Butseeingyouwithsomeonenew.Usedtomakemefeelsoblue.ButknowI''llwithyou,allthetime.FromthemomentthatIlookedintoyoureyes.AllofmylifeIthoughtI''llbethere.Byyourside,IwishI''lltookthetimetofindthewordstosay.:Youknowwhenyoustoptherain.:Andwewillbetogetheronceagain.CozwhileI''mhere,allI''mthinkingaboutistomorrow.
運(yùn)動(dòng)者贊
沒(méi)有虎一樣的強(qiáng)壯,
卻有夸父追日般的執(zhí)著;
沒(méi)有豹一樣的速度,
卻有愚公移山般的堅(jiān)定;
沒(méi)有鷹一樣的迅捷,
卻有泰山崩于前的沉著。
懷有必勝的信念,
一次又一次向自我發(fā)出挑戰(zhàn)。
勝不驕,敗不餒,
直面一切困難與挫折。
年青的歲月,我們追求卓越;
年青的我們,擁抱成功;
年青的賽場(chǎng),灑下淚與汗……
為你喝彩,心中的英雄。
Thesporterapprovesnottohavetigersamestrong,actuallytohavepraisesthefathertopursuedaterigid;doesnothavetheleopardsamespeed,actuallytohaveMt.Yugongyi'sfirmness;doesnothavehawksamefast,actuallytohavepeacefullandslideYuQiancalm.harborsthefaithwhichmustwin,toissuesthechallengetimeandtimeagain.winsnotarrogantly,defeatsnothungry,facesdirectlyalldifficultiesandthesetback.theyoungyears,wepursueremarkably;youngwe,hugsuccessfully;theyoungathleticfield,sprinklesshedstearsisyoucheerswithperspiration......,inheart'shero.
鏗鏘玫瑰
或許會(huì)有人認(rèn)為賽場(chǎng)是男生的天下,但在賽場(chǎng)上卻活躍著許多女生的身影。他們與男生一樣馳騁賽場(chǎng),拼搏賽場(chǎng),也與男生一樣擁有了勝利的喜悅,擁有了令人羨慕的掌聲與鮮花;他們的颯爽風(fēng)姿引人注目,在他們身上折射出有如女足運(yùn)動(dòng)員般的堅(jiān)定新年與不屈精神,他們是盛開(kāi)在賽場(chǎng)上的鏗鏘玫瑰,他們是一朵朵充滿生命力
的鏗鏘玫瑰,是一朵朵洋溢著青春朝氣的鏗鏘玫瑰。
祝愿每朵鏗鏘玫瑰都能怒放在人生的道路上。
祝愿每朵鏗鏘玫瑰都能傲立在拼搏的賽場(chǎng)上。
Sonorousrosemaysomepeoplethinkthattheathleticfieldismalestudent'sworld,butisactuallyenliveningmanyfemalestudents'formsintheathleticfield.Theygallopequallywiththemalestudenttheathleticfield,strivesforsuccesstheathleticfield,alsohadthevictoryjoyequallywiththemalestudent,hadtheenviableapplauseandthefreshflower;Theirvaliantgracefulbearingisnoticeable,refractsontheirbodyhaslikethewomen'sfootballathlete'sfirmnewyearandtheunyieldingspirit,theyareinfullbloomintheathleticfieldsonorousrose,theyarevitalsonorousroses,isoneisbrimmingwiththeyouthvitalitysonorousrose.wisheseachsonorousrosetobeabletobeinfullbloomonthelifepath.wisheseachsonorousrosetobeabletostandarrogantlyintheathleticfieldwhichstrivesforsuccess.
你是我心中的英雄
有人說(shuō),運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上狂奔的男兒,
是一匹匹黑色的駿馬。
有人說(shuō),運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上活躍的巾幗,
是一道道亮麗的風(fēng)景。
我說(shuō),你們都是我心中的英雄,
你的颯爽英姿,你的頑強(qiáng)拼搏,
你的永不屈服,你的自我挑戰(zhàn),
都深深地烙在每個(gè)人的心中,
你的精神在大家心中凝聚成了一股強(qiáng)大的力量,
這力量源源不息,
只因你是我心中的英雄。
Youwereinmyheart'sheroicsomepeoplesaidthatintheathleticfielddashedaboutwildlytheson,wasablacksteed.somepeoplesaidthatintheathleticfieldtheactivewoman'sheadcovering,isasharpscenery.Isaidthatyouareinmyheart'shero,yourdashing,yourtenaciousstrivingforsuccess,yoursubmittingnever,yourself-challenge,deeplyironsineachperson'sheart,becauseyourspiritcondensedaformidablestrengthineverybodyheart,thethisstrengthrest,onlyyouareinasteadystreaminmyheart'shero.
拼搏者
拼搏者,你是賽場(chǎng)上最亮的點(diǎn)。在你的眼中,不在乎勝利的歡樂(lè)和失敗的眼淚,完全只是為了展示生命跳躍的節(jié)拍。
拼搏者,你是生命樂(lè)章中最響的音符。在你的心中,只有不停拼搏的信念,用自己堅(jiān)實(shí)的步伐去邁開(kāi)人生新的旅程。
場(chǎng)上的拼搏者,你是我們永遠(yuǎn)的驕傲!
Strivingforsuccessstrivingforsuccess,youareintheathleticfieldthebrightestspot.Inyourseye,doesnotcareaboutthevictoryhappyanddefeat'stear,completelyisonlytodemonstratelifecaperthemetre.strivingforsuccess,youareinthelifemusicmovementtheloudestnote.Inyoursheart,thendoesnotstopthefaithwhichstrivesforsuccess,startstowalkthelifenewjourneywiththesolidstep.onthefieldstrivesforsuccess,youareourforeverpride!
激情青春,勇者勝
一位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“風(fēng)采來(lái)源于精神。”那么運(yùn)動(dòng)真正的風(fēng)采理應(yīng)來(lái)源于拼搏,不斷超越自我的精神和那種“友誼第一,比賽第二”的運(yùn)動(dòng)品質(zhì)。
還記得奧林匹克的口號(hào)嗎?更高、更快、更強(qiáng),正是因?yàn)橛辛藙?dòng)力,才讓我們的運(yùn)動(dòng)變的精彩,變的絢麗,變的引人。大家記憶尤新的永遠(yuǎn)是最有風(fēng)采的一面,喬丹的灌藍(lán),巴喬的射門。這所有的一切都讓我們深深感受到一種精神的存在,那是勇攀高峰的精神,那是不斷超越的精神,更是人類挑戰(zhàn)極限的精神。
除了超越的精神外,還有一種風(fēng)采感動(dòng)著我們,那是運(yùn)動(dòng)最本質(zhì)的品格,也是人類在競(jìng)爭(zhēng)中的最真實(shí),自然的情感流露。那是一種團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神,它讓本來(lái)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)帶上了人為的印記,捎上了一片真情。它讓運(yùn)動(dòng)除了成績(jī)外多了一種品質(zhì)值得歌頌,相信那才是最感人的東西,它長(zhǎng)存于我們運(yùn)動(dòng)史,深烙在我們思想中。
Thefervoryouth,bravewonacelebritysaying:“theelegantdemeanororiginatesfromthespirit.”Thenthemovementtrueelegantdemeanorshouldoriginateinstrivesforsuccess,theunceasingsuperegospiritandthatkind“thefriendshipfirst,competessecond”
movementquality.alsoremembersOlympics'slogan?Higher,isquicker,isstronger,ispreciselybecausehadthepower,onlythenletsthesplendorwhichourmovement
changes,changesgorgeous,changesdirectsthehuman.EverybodyrememberedthatYouXinforeverismosthaselegantdemeanoroneside,Jordanfillsblue,Bacjo'sshooting.Thisallletsusfeeldeeplytoonekindofenergeticexistence,thatisthespiritwhichadvancesbravely,thatisthespiritwhichsurmountsunceasingly,isthehumanity
challengesthelimitthespirit.besidessurmountingspirit,butalsoonekindofelegantdemeanorismovingus,thatisthemovementessencemoralcharacter,isalsothe
humanityinthecompetitionmostreal,thenaturalemotionreveals.Thatisthespiritwhichonekindofunityadvancesboldly,itletthebrutalcompetitiontaketobringwiththeartificialmarkoriginally,hasgivenaridetruefeelings.Itletthemovementmanyone
qualitiesbeworthbesidestheresulteulogizing,believedthatwasthemosttouchingthing,itexistedforeverinourmovementhistory,thedepthironsinourthought.
江城子
運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上爭(zhēng)英雄
那相逢卻匆匆
攜手同行
風(fēng)雨亦融融
未聞若辛余幾許
為集體赴崢嶸
賽場(chǎng)菊月氣氛濃
展才能顯芳榮
回首征程
友誼伴其中
欲寄奮斗錢揮汗
掩不住愉悅中
Jiangchengsub-intheathleticfieldstrugglesheroicthattomeetbychanceactuallyinahurryhandinhandtotraveltogetherwindandrainalsohappinessnottohear,ifXin-oddseveralpermitisthecollectivegoestotoweringtheathleticfieldchrysanthemummonthatmospherethicktheexhibitiontobeableobviouslyfragrantglorytolookbackonjourneyfriendshippartnertowanttosendstrugglesQianHuihannottobeabletocoverupjoyful
英雄!
成亦英雄,敗亦英雄。你永遠(yuǎn)是我們心目中真正的英雄,第一個(gè)沖過(guò)終點(diǎn)的人當(dāng)然是我們的偶像,而尚在跑道上為了奧林匹克精神奮力拼搏的,更值得我們敬崇、永不放棄,永不服輸、終點(diǎn)并不是真正的終點(diǎn),體育必將沖破人類的極限。
或許失敗對(duì)于你來(lái)說(shuō)是一種恥辱,是一種希望的破滅。幾個(gè)月的艱辛訓(xùn)練和滿懷的希望在一剎那間付諸東流,令你沮喪,令人悲傷,但看看你用盡全力奮力拼搏的一剎那。眼眶中含著淚水的我們不這么想,你是勇敢的,你是堅(jiān)強(qiáng)的,你用你那頑強(qiáng)的意志完成了你的任務(wù)。看成敗人生豪邁,我們應(yīng)從頭再來(lái),為你感到了驕傲。
愛(ài)你
蔚藍(lán)的天空下,有你矯健的身影,熱鬧的操場(chǎng)上,有你堅(jiān)定的步伐,美麗的鮮花后有你辛勤的汗水,我們的喝彩中,有你的自豪與驕傲!
體育健兒們,我們知道你們的辛勤,我們了解你們的辛苦,加油吧!不論你是成功還是失敗,我們都是你們堅(jiān)強(qiáng)的后盾,勝也愛(ài)你,敗也愛(ài)你,我們永遠(yuǎn)支持你,你們永遠(yuǎn)是“最特別的存在”。
Hero!becomesalsothehero,thedefeatalsohero.Youforeverareinourmindthegenuinehero,firstbreaksthroughtheendpointthehumancertainlyisouridol,butstillatontherunwayfuriouslystrivesforsuccessfortheOlympicsspirit,isworthusrespectinghonors,nevergivesup,neverwillconcede,theendpointisnotthetrueendpoint,thesportswillcertainlytobreakthroughhumanity'slimit.perhapswasdefeatedregardingyouareoneshame,wasonekindofhopebeingdisillusioned.Severalmonth-longdifficulttrainingsandfillwitheastthehopeputsintheflashtoflow,makesyoutobedepressed,sad,buthasalooktheflashwhichyourendeavorutmostfuriouslystrivesforsuccess.Intheeyesocketholdsthetearswenotsuchthoughtthatyouarebrave,youarestrong,youusedyouthattenaciouswilltocompleteyourtask.Lookedthatthesuccessorfailurelifeisheroic,weshouldstartoverfromthebeginning,hasfeltproudforyou.lovesyourunderthedeepbluesky,hasyourvigorousform,inthelivelydrillground,hasyourfirmstep,afterbeautifulfreshflower,hasyourindustrioussweat,inourcheering,hasyourbeproudandthepride!thesportsyoungheroes,weknewthatyourindustrious,weunderstoodyourlabor,refuels!Nomatteryouarethesuccessoraredefeated,weareyourstrongbacking,winsalsolovesyou,thedefeatalsolovesyou,weforeversupportsyou,youforeveris“themostspecialexistence”.
關(guān)于收銀口號(hào)大全匯總
篇一:收銀員服務(wù)用語(yǔ)大全
收銀員服務(wù)用語(yǔ)
現(xiàn)金
您好!歡迎光臨迪信通
請(qǐng)問(wèn)您有積分卡嗎?
請(qǐng)問(wèn)您是使用歡樂(lè)卡、刷卡、還是付現(xiàn)?
一共1980元,收您2000元,找您20元!
請(qǐng)稍等!
請(qǐng)妥善保管您的相關(guān)票據(jù),憑此票辦理售后服務(wù)。
謝謝光臨,請(qǐng)慢走
刷卡
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請(qǐng)稍等!
請(qǐng)妥善保管您的相關(guān)票據(jù),憑此票辦理售后服務(wù)。
謝謝光臨,請(qǐng)慢走?
對(duì)內(nèi)服務(wù)用語(yǔ)?
借機(jī)借票:
請(qǐng)檢查商品配置及狀況
并登記手機(jī)串號(hào)/卡號(hào),并簽名,謝謝
請(qǐng)登記小票號(hào)碼,并簽名,謝謝
需要店長(zhǎng)簽名:
請(qǐng)讓店長(zhǎng)簽名,謝謝
碰到員工要做違規(guī)的事情時(shí):
這不符合我公司的規(guī)定,抱歉
請(qǐng)勿代客交款,抱歉
任何情況下,
均要請(qǐng)字當(dāng)頭,
謝不離口,
方顯我迪信通員工的高素質(zhì)!
收銀員常用用語(yǔ)(英語(yǔ))
【第1句】:IamafraidwecannotacceptyourVisacardhereandyoucanapplyforYinliancardatallBanksinChina.
【第2句】:Pleasepayincash.
【第3句】:Hereisyourchange.
【第4句】:Welcometo(后接商場(chǎng)名字)
【第5句】:Thanksforcoming,andwearelookingforwardforyournextcoming.
收銀員服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范
迎接顧客
您好
【第2句】:您好,歡迎光臨!
【第3句】:早上好/下午好!
接待顧客
請(qǐng)您稍等一下,好嗎?
對(duì)不起,讓您久等了。
請(qǐng)您出示一下有效證件好嗎?
請(qǐng)您稍等,我?guī)湍?lián)系一下。
請(qǐng)您在這里簽名。
請(qǐng)問(wèn)您有**元錢嗎?謝謝!
您的消費(fèi)金額為**元,收您**元,找您**元。
找您的**錢和小票裝在零鈔袋里,請(qǐng)您核對(duì)一下!
請(qǐng)您提供一下單位名稱和地址。
道別
祝您購(gòu)物愉快!
歡迎下次再來(lái)!
再見(jiàn)!
謝謝光臨!
待機(jī)狀態(tài)
您好,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您的?
早上好/下午好/晚上好
動(dòng)態(tài)
您好!
顧客提出表?yè)P(yáng)或批評(píng)意見(jiàn)時(shí)
我的服務(wù)不周到之處請(qǐng)您原諒。
別客氣,這是我們應(yīng)該做的。
沒(méi)關(guān)系,只要您滿意。
您提的意見(jiàn)很好,謝謝!
●暫時(shí)離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí),應(yīng)說(shuō):“請(qǐng)您稍等一下。”
●重新回到收銀臺(tái)時(shí),應(yīng)說(shuō):“真對(duì)不起,讓您久等了。”
●自己疏忽或沒(méi)有解決辦法時(shí),應(yīng)說(shuō):“真抱歉”或“對(duì)不起。”
●提供意見(jiàn)讓顧客決定時(shí),應(yīng)說(shuō):“若是您喜歡的話,請(qǐng)您??”
●要希望顧客接納自己的意見(jiàn)時(shí),應(yīng)說(shuō):“實(shí)在是很抱歉,請(qǐng)問(wèn)您??”
●當(dāng)提出幾種意見(jiàn)請(qǐng)問(wèn)顧客時(shí),應(yīng)說(shuō):“您的意思怎么樣呢?”
●遇到顧客抱怨時(shí),應(yīng)仔細(xì)聆聽(tīng)顧客的意見(jiàn)并予以記錄,如果問(wèn)題嚴(yán)重,不要立即下結(jié)論,而應(yīng)請(qǐng)主管出面向顧客解說(shuō),其用語(yǔ)為:“是的,我明白您的意思,我會(huì)將您的建議匯報(bào)經(jīng)理并盡快改善。”
●當(dāng)顧客買不到商品時(shí),應(yīng)向顧客致歉,并給予建議,其用語(yǔ)為:“對(duì)不起,現(xiàn)在剛好缺貨,讓您白跑一趟,您要不要先買別的牌子試一試?”或“您要不要留下您的電話和姓名,等新
貨到時(shí)立刻通知您?”
●不知如何回答顧客詢問(wèn)時(shí),不能說(shuō)“不知道”,應(yīng)回答“對(duì)不起,請(qǐng)您等一下,我請(qǐng)主管來(lái)為您解答。”
●顧客詢間商品是否新鮮時(shí),應(yīng)以肯定、確認(rèn)的態(tài)度告訴顧客:“一定新鮮,如果買回去不滿意,歡迎您拿來(lái)退錢或換貨。”
●顧客要求包裝禮品時(shí),應(yīng)告訴顧客(微笑):“請(qǐng)您先在收銀臺(tái)結(jié)賬,然后您到前面的服務(wù)臺(tái)(同時(shí)打手勢(shì),手心朝上),會(huì)有專人為您包裝的。”
●當(dāng)顧客詢問(wèn)特價(jià)商品時(shí),應(yīng)先口述數(shù)種特價(jià)品,同時(shí)拿宣傳單給顧客,并告訴顧客:“這里有詳細(xì)的內(nèi)容,請(qǐng)您慢慢參考選購(gòu)。”
●在店門口遇到購(gòu)買了本店商品的顧客時(shí),應(yīng)說(shuō):“謝謝您,歡迎再次光臨。”(面對(duì)顧客點(diǎn)頭示意)
文件名?收銀員禮貌用語(yǔ)使用標(biāo)準(zhǔn)
電子文件編碼?SCFW-B01-015?頁(yè)碼?3-2
●收銀空閑,面對(duì)還在其他收銀臺(tái)等侯結(jié)賬的顧客,應(yīng)該說(shuō):“歡迎光臨,請(qǐng)您到這里來(lái)結(jié)賬好嗎?”(以手勢(shì)指向收銀臺(tái),并輕輕點(diǎn)頭示意)
●有多位顧客等待結(jié)賬,而最后一位表示只買一樣?xùn)|西,且有急事等辦時(shí),對(duì)第一位顧客應(yīng)說(shuō):“對(duì)不起,能不能先讓這位只買一件商品的先生(小姐)先結(jié)賬,他好像很著急。”當(dāng)?shù)谝晃活櫩痛饝?yīng)時(shí),應(yīng)再對(duì)他說(shuō)聲“對(duì)不起。”當(dāng)?shù)谝晃活櫩筒淮饝?yīng)時(shí),應(yīng)對(duì)提出要求的顧客說(shuō):“很抱歉,大家好像都很急。”
□收銀員應(yīng)該禁忌的表現(xiàn)
●收銀員在為顧客做結(jié)賬服務(wù)時(shí),從頭至尾不說(shuō)一句話,只是悶著頭打收銀機(jī),臉上也沒(méi)有任何表情。
●找錢給顧客時(shí),未將零錢以雙手交給對(duì)方點(diǎn)數(shù),而是將發(fā)票及零錢放在收銀臺(tái)上,即進(jìn)行裝袋工作,或進(jìn)行下一筆結(jié)賬作業(yè)。
●為顧客做裝袋服務(wù)時(shí),不考慮商品的性質(zhì),全部放入同一購(gòu)物袋內(nèi),或者將商品丟入袋中。●顧客詢問(wèn)是否還有特價(jià)品時(shí),收銀員以不耐煩的口氣用一句話來(lái)打發(fā)顧客。例如:“不知道!”;“你去問(wèn)別人!”;“賣光了!”;“沒(méi)有了!”;“貨架上看不到就沒(méi)有了!”;“你自己再去找找!”等。
●收銀員彼此互相******、談笑,當(dāng)有客人走來(lái)時(shí),往往不加理會(huì)或自顧自地做事。等到顧客開(kāi)口詢問(wèn)時(shí),便以敷衍的態(tài)度回答,然后繼續(xù)聊天或做自己的事。
●當(dāng)顧客詢問(wèn)時(shí),只是讓對(duì)方等一下,即離開(kāi)不知去向。由于沒(méi)有告訴對(duì)方離去的理由,使顧客不知所措,到底要不要等或等多久。
●在顧客面前,和同事議論或取笑其他的顧客。
文件名?收銀員禮貌用語(yǔ)使用標(biāo)準(zhǔn)
電子文件編碼?SCFW-B01-015?頁(yè)碼?3-3
●當(dāng)顧客在收銀臺(tái)等候結(jié)賬時(shí),負(fù)責(zé)該柜臺(tái)的收銀員突然告之顧客:“這臺(tái)機(jī)不結(jié)賬了,請(qǐng)到別的收銀機(jī)去”,立即關(guān)機(jī)離開(kāi)。讓排隊(duì)的顧客浪費(fèi)了許多等候的時(shí)間又必須重新排隊(duì)。當(dāng)好一名收銀員
(一)營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備
上班準(zhǔn)時(shí)拉卡到崗
檢查儀容儀表、參加早班會(huì)。
牢記早班會(huì)中所要求的注意事項(xiàng)。
準(zhǔn)備、調(diào)換好當(dāng)日所需零錢。
清潔、整理收銀臺(tái)桌面、桌內(nèi)、
地面等衛(wèi)生
開(kāi)機(jī)檢驗(yàn)收銀機(jī):嚴(yán)格按開(kāi)機(jī)程序進(jìn)行:先開(kāi)POS機(jī),再開(kāi)主機(jī),并檢查UPS是否正常,使收銀機(jī)界面調(diào)選到營(yíng)業(yè)結(jié)束界面,發(fā)票裝置是否正確、一致,日期是否正確,收銀機(jī)所處狀態(tài)是否是網(wǎng)絡(luò),收銀機(jī)硬件是否完好等。
做好營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作,清點(diǎn)備用金,填好昨日解款單,迎賓曲響時(shí)定崗定位迎候顧客。(在迎賓曲響時(shí),立即放下一切手頭工作,按時(shí)迎賓)
(二)營(yíng)業(yè)中
a.歡迎顧客:當(dāng)顧客攜帶商品至收銀臺(tái)進(jìn)行結(jié)帳時(shí),收銀員面帶微笑,對(duì)顧客說(shuō):“歡迎光臨!”
b.準(zhǔn)確、快捷登錄商品:商品掃描時(shí),一手持袋,一手取商品刷條碼后直接入袋(注:檢驗(yàn)商品名稱、商品重量、價(jià)格等),嚴(yán)格按入袋原則進(jìn)行裝袋(見(jiàn)附入袋原則)。切記登錄完的商品必須與未登錄的商品分開(kāi)放置,避免混淆;嚴(yán)禁顧客將未付款商品帶出收銀區(qū)域。c根據(jù)結(jié)帳金額,告知(面帶微笑)顧客所購(gòu)商品的總金額:“總共**元”,將空的購(gòu)物籃從收銀臺(tái)拿開(kāi),疊放在一旁(保持購(gòu)物籃清潔)。
D收取顧客支付的價(jià)款:首先確認(rèn)顧客支付的金額,并檢查是否為假鈔,面帶微笑地對(duì)顧客說(shuō):“收您***”;將顧客的現(xiàn)金放入錢箱,若顧客未付帳應(yīng)禮貌性地重復(fù)一次,不可表現(xiàn)不耐煩的態(tài)度。
E正確找零:;將大鈔放在下面,零錢放上面,將現(xiàn)金交于顧客手中,熱情、友好地對(duì)顧客說(shuō):“找您***元”,并向顧客道別:“歡迎再次光臨!”銷售發(fā)票放于顧客所購(gòu)商品袋中。(注:不可將所找零錢放于收銀臺(tái)上。)
【第2句】:暫離收銀臺(tái)規(guī)范
a收銀員暫離收銀臺(tái)時(shí),如有顧客等候結(jié)算時(shí),不可立即離開(kāi),以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后來(lái)的顧客到其它收銀臺(tái)結(jié)算,切忌突然關(guān)閉通道中斷服務(wù)。
b離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)要鍵盤鎖定,將“暫停收銀”牌放在收銀臺(tái)上。
C必須將收銀通道攔住。
D將銷售款鎖在收銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走。
F登記《離崗登記簿》,把離開(kāi)的原因告知鄰近的收銀員。
營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)工作
a將現(xiàn)金及解款單存入自己錢箱并鎖好,交于總收銀存于保險(xiǎn)箱內(nèi),認(rèn)真填寫“錢箱存取單”。
b整理防盜扣、連卷袋、購(gòu)物袋、衣架等,打掃收銀臺(tái)內(nèi)外區(qū)域及地面衛(wèi)生。在第2遍鈴響后關(guān)閉收銀機(jī)電源,罩上收銀機(jī)防塵罩,關(guān)消磁器。
c清點(diǎn)收銀收銀員崗位注意點(diǎn)款,準(zhǔn)確無(wú)誤填寫解款單
上班期間,收銀員身上不許攜帶現(xiàn)金。(凡例查時(shí)發(fā)現(xiàn)收銀員身上、收銀機(jī)附近有現(xiàn)金,一律視作貪污公款。為避免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪現(xiàn)象,收銀員務(wù)必遵守這條紀(jì)律。)
親朋好友結(jié)算時(shí),應(yīng)請(qǐng)顧客到其他收銀臺(tái)收銀。
店內(nèi)員工購(gòu)物要求其到員工購(gòu)物結(jié)帳處進(jìn)行付款結(jié)帳。
收銀臺(tái)上不準(zhǔn)放置私人物品,以免和商品混淆。如有顧客付款時(shí)決定不買商品,應(yīng)將其放入雙號(hào)機(jī)的收銀臺(tái)上。
不啟用的收銀通道必須關(guān)閉,防止顧客將商品帶出。
若顧客要求兌換零錢,應(yīng)給以婉言謝絕,并建議顧客至總收銀臺(tái)調(diào)換。
收銀員如有掃描商品變動(dòng)、商品價(jià)格異議、顧客要求等自我不能解決的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)總收銀協(xié)助
篇二:團(tuán)隊(duì)口號(hào)大全
團(tuán)隊(duì)口號(hào),反映了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),士氣;反過(guò)來(lái),團(tuán)隊(duì)口號(hào)也促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)人員意識(shí)及能動(dòng)作用,為團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)去努力。團(tuán)隊(duì)口號(hào)可以點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激情、加
強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)的進(jìn)程;團(tuán)隊(duì)口號(hào)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神面貌的象征,可以極大地凝聚團(tuán)隊(duì)人心,鼓舞士氣;團(tuán)隊(duì)口號(hào)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)熱血激情的延伸,具有強(qiáng)烈的震懾力;團(tuán)隊(duì)口號(hào),它就像是一支興奮劑,時(shí)時(shí)提醒著團(tuán)隊(duì)保持著不敗的激情,是團(tuán)隊(duì)成員凝聚力與戰(zhàn)斗力的體現(xiàn)與概況,也是指引團(tuán)隊(duì)前進(jìn)、努力的方向。團(tuán)隊(duì)口號(hào)是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員、彰顯團(tuán)隊(duì)風(fēng)采的最佳方式,瑯瑯上口的團(tuán)隊(duì)口號(hào)能讓團(tuán)隊(duì)精神得到淋漓盡致的流露。
團(tuán)隊(duì)口號(hào)的標(biāo)準(zhǔn):要朗朗上口,容易記住;要有震撼力,與公司方向策略等有關(guān)聯(lián)。
公司團(tuán)隊(duì)精神口號(hào):
愛(ài)崗敬業(yè)、求實(shí)創(chuàng)新、用心服務(wù)、勇?tīng)?zhēng)一流。
團(tuán)結(jié)、拼搏、務(wù)實(shí)、高效。
敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效。
創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)輝煌。
超越自我,追求卓越!
需求萬(wàn)變、努力不變!
以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以人才為根本、以發(fā)展為前提。
用心才能創(chuàng)新,競(jìng)爭(zhēng)才能發(fā)展。
優(yōu)服務(wù)、高效益、大發(fā)展。
和諧創(chuàng)新、開(kāi)拓市場(chǎng)、團(tuán)結(jié)拼搏、共創(chuàng)未來(lái)。
勤思巧干苦攀,風(fēng)逆我自昂揚(yáng);創(chuàng)新創(chuàng)收創(chuàng)業(yè),我誓更創(chuàng)輝煌。
自信、誠(chéng)信;用心、創(chuàng)新。
中國(guó)電信,與您攜手共進(jìn),乘風(fēng)飛揚(yáng)!
萊鋼:共創(chuàng)、共進(jìn)、共贏。
物美價(jià)廉、溝通無(wú)限。
誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新、超越。
“三新二點(diǎn)”:新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新市場(chǎng);服務(wù)只有起點(diǎn),滿意沒(méi)有終點(diǎn)。放我的真心在您的手心。
效益源自創(chuàng)新!
誠(chéng)信高效、服務(wù)用戶、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、爭(zhēng)創(chuàng)效益。
全心全意傳遞祝福,盡職盡責(zé)開(kāi)拓創(chuàng)新。
愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、創(chuàng)新服務(wù)、放眼未來(lái)。
網(wǎng)內(nèi)存知己,天涯若比鄰。
“艱苦堅(jiān)實(shí)、誠(chéng)信承諾、實(shí)干實(shí)效”:以艱苦的作風(fēng)打拼堅(jiān)實(shí)的企業(yè)基礎(chǔ);以誠(chéng)實(shí)的信念承諾一流的企業(yè)服務(wù);實(shí)干的精神創(chuàng)造高效的企業(yè)業(yè)績(jī)。
“三學(xué)二創(chuàng)一開(kāi)拓”:學(xué)政治、學(xué)文化、學(xué)技術(shù);創(chuàng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、創(chuàng)電信一流服務(wù);靈活經(jīng)營(yíng),開(kāi)拓點(diǎn)心發(fā)展新思路。
開(kāi)拓、創(chuàng)新,立足市場(chǎng)求發(fā)展;優(yōu)質(zhì)、高效,用心服務(wù)為用戶。
精彩源于電信,創(chuàng)造自在生活。
貴族化的品質(zhì),大眾話的生活!
中國(guó)電信,隨心所欲,展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)魅力!
讓網(wǎng)絡(luò)在競(jìng)爭(zhēng)中完美,讓人生在鍛煉中升騰!
世界有你更精彩——中國(guó)電信
隨身動(dòng)隨心用——小靈通
網(wǎng)絡(luò)之巔,誰(shuí)與爭(zhēng)峰——中國(guó)寬帶網(wǎng)
企業(yè)和市場(chǎng)同步、管理與世界接軌。
伍億人才網(wǎng),讓每個(gè)人更價(jià)值!
萊鋼是我家,我要愛(ài)護(hù)他。
中國(guó)電信,永不停滯的溝通。
不是網(wǎng)絡(luò)眾多,不足以體現(xiàn)中國(guó)電信。
看得更多、看得更廣、看得更遠(yuǎn)——中國(guó)寬帶網(wǎng)
中國(guó)電信,溝通無(wú)限。
“e”時(shí)代——南電“e”精神:Empressment真誠(chéng)、熱心;Efficiency高效;Enterprise企業(yè)、進(jìn)取。
愛(ài)黨愛(ài)國(guó)、遵紀(jì)守法、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取。
誠(chéng)實(shí)守信、靈活應(yīng)變、不屈不撓、勇于創(chuàng)新。
創(chuàng)造更新、更全、更強(qiáng)、高速的電信網(wǎng)絡(luò)!
用我們行動(dòng)連接你我他!
我們網(wǎng)絡(luò)永不堵車!
信恒如山,創(chuàng)新超越。
信譽(yù)為本、服務(wù)是根、扶掖人才、敬業(yè)榮群。
中國(guó)電信,網(wǎng)絡(luò)天下!
南昌電信,為我所信!
熱情服務(wù)、轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)知識(shí)、迎接挑戰(zhàn)。
“高、真、無(wú)、優(yōu)”諧音為“高枕無(wú)憂”:即工作高效、服務(wù)真誠(chéng)、無(wú)私奉獻(xiàn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
勵(lì)精圖治,蓬勃向上,夯實(shí)企業(yè)文化底蘊(yùn),創(chuàng)文明新業(yè)績(jī),建一流企業(yè)精神。南電是我家,家興我榮萬(wàn)事興。
“一個(gè)基礎(chǔ),兩個(gè)實(shí)現(xiàn),三個(gè)提高”:以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ);實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)量目標(biāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)人均產(chǎn)值目標(biāo);提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提高企業(yè)品牌效應(yīng),提高員工待遇。勇創(chuàng)一流,勇創(chuàng)新高。
敢于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)、贏得競(jìng)爭(zhēng)。
用一流的待遇留住一流的人才!
團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新!
創(chuàng)建南電網(wǎng)絡(luò),追求美好生活!
團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、拼搏向上。
中國(guó)電信,執(zhí)著追求完美品質(zhì),演義網(wǎng)絡(luò)新篇章!
學(xué)技術(shù),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);講高效,以行動(dòng)讓用戶滿意;擴(kuò)宣傳,開(kāi)拓市場(chǎng)新局面;建制度,樹(shù)立企業(yè)新形象。
以人才為根本,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以質(zhì)量為保證,以服務(wù)為宗旨。
節(jié)約、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新。
講團(tuán)結(jié),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神;重科技,以科技促發(fā)展;強(qiáng)管理,向管理要效益。
回饋客戶,從我做起。
心中有情,客戶有心。
觀念身先,技巧神顯。
持之以恒,芝麻開(kāi)門。
攻守并重,全員發(fā)動(dòng)。
活動(dòng)目標(biāo),服務(wù)導(dǎo)向。
情直意切,深耕市場(chǎng)。
全力以赴,掌聲響起。
本周破零,笑口常開(kāi)。
重諾守信,受益無(wú)窮。
客戶服務(wù),重在回訪。
仔細(xì)傾聽(tīng),體認(rèn)心情。
索取介紹,功夫老道。
熱忱為本,永續(xù)經(jīng)營(yíng)。
服務(wù)客戶,播種金錢。
增加信任,穩(wěn)定續(xù)收。
良性循環(huán),回報(bào)一生。
公司“部門”團(tuán)隊(duì)口號(hào):
好,很好,非常好!
齊心協(xié)力,腳踏實(shí)地;創(chuàng)新管理,勇當(dāng)先鋒!展現(xiàn)自我,不斷創(chuàng)新;奮力拼搏,勇創(chuàng)佳績(jī)!挑戰(zhàn)無(wú)數(shù),團(tuán)結(jié)齊心,不斷進(jìn)步!
團(tuán)結(jié)拼搏,高效創(chuàng)收!
______部,精英團(tuán)隊(duì);______部,勇奪第一!“市場(chǎng)部、銷售部、服務(wù)部”團(tuán)隊(duì)口號(hào):回饋客戶,從我做起,心中有情,客戶有心觀念身先,技巧神顯,持之以恒,芝麻開(kāi)門攻守并重,全員實(shí)動(dòng),活動(dòng)目標(biāo),服務(wù)導(dǎo)向情真意切,深耕市場(chǎng),全力以赴,掌聲響起本周破零,笑口常開(kāi),重諾守信,受益無(wú)窮專業(yè)代理,優(yōu)勢(shì)盡顯,素質(zhì)提升,你能我也能客戶服務(wù),重在回訪.仔細(xì)傾聽(tīng),你認(rèn)心情索取介紹,功夫老道,熱忱為本,永續(xù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)客戶,播種金錢,增加信任,穩(wěn)定續(xù)收風(fēng)起云涌,人人出動(dòng),翻箱倒柜,拜訪積極時(shí)不我待,努力舉績(jī),一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績(jī)落實(shí)拜訪,本周破零,活動(dòng)管理,行銷真諦技巧提升,業(yè)績(jī)攀升,持之以恒,業(yè)績(jī)驕人全員齊動(dòng),風(fēng)起云涌,每日拜訪,銘記心中快樂(lè)工作,心中有夢(mèng),齊心協(xié)力,再振雄風(fēng)一馬當(dāng)先,全員舉績(jī),梅開(kāi)二度,業(yè)績(jī)保底三心二意,揚(yáng)鞭奮蹄,四面出擊,勇?tīng)?zhēng)第一團(tuán)隊(duì)口號(hào)大全
篇三:商場(chǎng)晨會(huì)口號(hào)
好!很好!明天會(huì)更好!!!!!
自加壓力,戰(zhàn)勝對(duì)手,超越自我!
激情成就夢(mèng)想,信念構(gòu)筑事業(yè),行動(dòng)(或“卓越”)鑄造幸福!
我們的口號(hào)是:團(tuán)結(jié)和睦,自強(qiáng)不息,勇于開(kāi)拓
1。大家好,新的一天新的精神,各項(xiàng)工作大家?guī)蛶兔Γ嘧⒁庖恍^團(tuán)結(jié)就是力量,呵呵開(kāi)門大吉啦。
2。大家好,好氣運(yùn)的一天又開(kāi)始了,大家加油,為美好的明天努力,開(kāi)門大吉。。。A部:
「今天,我要貫注全部精神,親切接待每一位顧客:我要用心做好每一個(gè)
動(dòng)作,讓顧客滿意;我要不分彼此地幫忙我的工作夥伴;我更要咬緊牙關(guān),堅(jiān)持到工作的最后一分鐘;因?yàn)椋詈蟮膱A滿才是全部的完成。」B部:
今天又是新的一天,我們滿懷熱情和自信,讓每位客人滿意;對(duì)自己的服務(wù)灌注深切的愛(ài)心,不忘服務(wù)至上的精神,為達(dá)成自己的希望而努力。」C部:
1.今天,我要對(duì)自己所作的每一件事負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)到底。2.今天,是我新生命的開(kāi)始。
3.今天,我一定全心全力扮演好自己的角色。4.今天,我要掌握住我自己的情緒。
5.今天,我一定很有沖勁而且快樂(lè)充實(shí)地工作。6.今天,我一定善用每一分、每一秒。
有一分耕耘,就有一分收獲,投入多一點(diǎn)。方法好一點(diǎn)。績(jī)效自然高一點(diǎn)
強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神
客戶想到的我們要做到,客戶沒(méi)有想到的我們也要做到,追求客戶滿意。是你我的責(zé)任,只有勇于承擔(dān)責(zé)任。才能承擔(dān)更大的責(zé)任
顧客滿意是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨。提供一流的服務(wù)。讓顧客完全滿意,急用戶所急。想用戶所想
農(nóng)村信用社晨會(huì)流程
篇四:銷售團(tuán)隊(duì)隊(duì)名和口號(hào)大全
銷售團(tuán)隊(duì)隊(duì)名和口號(hào)大全
銷售團(tuán)隊(duì)隊(duì)名和口號(hào)大全。任何公司都需要銷售團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)之間能否更勝一壽有時(shí)候就取決于團(tuán)隊(duì)口號(hào)是否響亮,一個(gè)能給隊(duì)員鼓舞打氣的口號(hào)勢(shì)必是一個(gè)好的口號(hào)。下面是謎語(yǔ)網(wǎng)整理的銷售團(tuán)隊(duì)隊(duì)名和口號(hào)大全。
公司有我,無(wú)所不能,(團(tuán)隊(duì)名稱),永爭(zhēng)第一!
開(kāi)拓市場(chǎng),有我最強(qiáng),(團(tuán)隊(duì)名稱),我為單狂!
巔峰之隊(duì),舍我其誰(shuí);縱箭出擊,誰(shuí)與匹敵(團(tuán)隊(duì)名稱)奮力沖刺!
吼一吼,業(yè)績(jī)抖三抖!(團(tuán)隊(duì)名稱),加油!
雙牛并進(jìn),必壓群雄,(團(tuán)隊(duì)名稱)!加油!
(團(tuán)隊(duì)名稱),永不言棄,再創(chuàng)輝煌,誓奪第一
(團(tuán)隊(duì)名稱),快樂(lè)14,九月?tīng)?zhēng)優(yōu),勇?tīng)?zhēng)上游
把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
做事先做人,銷售先銷己,掙錢先奪心。
心態(tài)要祥和,銷售傳福音,服務(wù)獻(xiàn)愛(ài)心。
吃得苦中苦,受得氣中氣,方為人上人。
爭(zhēng)氣不生氣,行動(dòng)先心動(dòng),助人實(shí)助己。
成功靠朋友,成長(zhǎng)靠對(duì)手,成就靠團(tuán)隊(duì)
創(chuàng)意是金錢,策劃顯業(yè)績(jī),思考才致富。
知道是知識(shí),做到才智慧,多做少多說(shuō)。
積極激勵(lì)我,多勞多收獲,汗水育成果。
夢(mèng)想聚團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)鑄夢(mèng)想,激情快樂(lè)人。
賺錢靠大家,幸福你我他。
每天多賣一百塊!
成功決不容易,還要加倍努力!
不吃飯、不睡覺(jué),打起精神賺鈔票!
多見(jiàn)一個(gè)客戶就多一個(gè)機(jī)會(huì)!
每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
失敗鋪墊出來(lái)成功之路!
團(tuán)結(jié)一心,其利斷金!
團(tuán)隊(duì)名稱:飛虎隊(duì)(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):飛躍高山險(xiǎn)阻,顯我虎虎生威。
團(tuán)隊(duì)名稱:14新秀團(tuán)隊(duì)(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):14新秀團(tuán)隊(duì)!永遠(yuǎn)引航時(shí)代最前端!
團(tuán)隊(duì)名稱:奔馳財(cái)團(tuán)(汽車銷售行業(yè)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):客戶駕馭奔馳,公司收益奔馳。
團(tuán)隊(duì)名稱:XX(房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):腳踏實(shí)地,打造金牌團(tuán)隊(duì);
放飛夢(mèng)想,造就輝煌人生!
團(tuán)隊(duì)名稱:野狼團(tuán)(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)則必勝、永不言敗
團(tuán)隊(duì)名稱:XX(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):今天的付出,明天的美好
團(tuán)隊(duì)名稱:麒麟隊(duì)(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):臨(麟)危受命,舍我其(麒)誰(shuí)?
團(tuán)隊(duì)名稱:火狼(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):火舞春秋狼戰(zhàn)天下
團(tuán)隊(duì)名稱:天馬行空(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):平凡創(chuàng)造奇跡業(yè)績(jī)突破夢(mèng)想
團(tuán)隊(duì)名稱:飛躍(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):勇往直前,永不止步。
團(tuán)隊(duì)名稱:野狼團(tuán)(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):越戰(zhàn)越勇.越挫越強(qiáng).不放棄,不拋棄
團(tuán)隊(duì)名稱:智聯(lián)隊(duì)(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):智慧聯(lián)合,所向無(wú)敵!
團(tuán)隊(duì)名稱:智聯(lián)隊(duì)(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):振奮精神,迎接挑戰(zhàn),開(kāi)創(chuàng)未來(lái),再創(chuàng)佳績(jī)!
團(tuán)隊(duì)名稱:同路人(別墅營(yíng)銷)
團(tuán)隊(duì)口號(hào):風(fēng)雨同路,別樹(shù)一幟!
團(tuán)隊(duì)名稱:我們(別墅營(yíng)銷)
團(tuán)隊(duì)口號(hào):我們攜手,別樹(shù)一幟!
團(tuán)隊(duì)名稱:快樂(lè)團(tuán)隊(duì)(公司儲(chǔ)運(yùn)部)
團(tuán)隊(duì)口號(hào):儲(chǔ)樂(lè)!儲(chǔ)樂(lè)!儲(chǔ)存快樂(lè)!!暢運(yùn),暢運(yùn)!暢通大運(yùn)!
團(tuán)隊(duì)名稱:眾志(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):團(tuán)結(jié)一心,其利斷金;眾志成城飛越顛峰。
團(tuán)隊(duì)名稱:泰山(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):黃河源頭水,泰山頂上松,心中有信念,一定能成功。
團(tuán)隊(duì)名稱:XX(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):你爭(zhēng)我強(qiáng)做業(yè)績(jī),腰包鼓鼓旺XX。
團(tuán)隊(duì)名稱:XX(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):賺錢靠大家,幸福你我他。
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團(tuán)隊(duì)口號(hào):不吃飯、不睡覺(jué),打起精神賺鈔票!
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團(tuán)隊(duì)口號(hào):團(tuán)結(jié)一心,其利斷金!
團(tuán)隊(duì)名稱:XX(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):團(tuán)結(jié)一致,再創(chuàng)佳績(jī)!
團(tuán)隊(duì)名稱:XX(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):忠誠(chéng)合作、積極樂(lè)觀、努力開(kāi)拓、勇往直前!
團(tuán)隊(duì)名稱:XX(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):大踏步,大發(fā)展;人有多大勁,地有多大產(chǎn)。
團(tuán)隊(duì)名稱:XX(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):永不言退,我們是最好的團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)名稱:XX(銷售團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):相信自己,相信伙伴。
團(tuán)隊(duì)名稱:XX(比賽團(tuán)隊(duì))
團(tuán)隊(duì)口號(hào):團(tuán)結(jié)拼搏,勇?tīng)?zhēng)第一,我能!
橫刀立馬,勇創(chuàng)新高,我行!
篇五:收銀員崗位職責(zé)
收銀員崗位職
收銀員的涵義
收銀員是指為顧客提供收款結(jié)算服務(wù)的專業(yè)人員。
收銀員應(yīng)具備的知識(shí)和技能
【第1句】:熟悉公司企業(yè)文化;
【第2句】:熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
【第3句】:熟悉電腦基本操作;
【第4句】:熟悉崗位工作職責(zé)與工作規(guī)范;
【第5句】:熟悉崗位的相關(guān)專業(yè)技能知識(shí);
【第6句】:熟悉日常突發(fā)事情處理的方法。
收銀員工作職責(zé)
負(fù)全部責(zé)任的工作:
【第1句】:為顧客作結(jié)算服務(wù);
【第2句】:解答顧客的詢問(wèn);
【第3句】:為顧客提供商品的服務(wù)信息;
負(fù)部份責(zé)任的工作:
【第1句】:協(xié)助商場(chǎng)做好盤點(diǎn)工作。
收銀員崗位口號(hào)(注:要求每班班前會(huì)必須朗讀一次)
廉潔奉公、不做任何有損公司利益的事,熱情待客、做到最好!
收銀員崗位忠告:
為了你和家人的名譽(yù),請(qǐng)潔身自愛(ài)!
收銀員工作守則
【第1句】:敬業(yè)愛(ài)崗,熱愛(ài)本職工作,以公司利益為第一。
【第2句】:工作中任勞任怨,勤懇踏實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、不敷衍了事做到有事必報(bào),以免公司受損
失。
【第3句】:廉潔奉公、不可假公濟(jì)私、杜絕貪污盜竊行為。
【第4句】:收銀員在上班時(shí)不得帶有自己的積分卡與現(xiàn)金,不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,
以免引起不必要的誤會(huì)(注:收銀組長(zhǎng)必須不定時(shí)強(qiáng)調(diào))。
【第5句】:收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不可擅自離開(kāi)收銀臺(tái),以免造成錢幣損失,影響顧客的
付款速度。
【第6句】:收銀臺(tái)不可放置私人物品,因?yàn)槭浙y臺(tái)隨時(shí)都有顧客退貨或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品,
如有私人物品放在收銀臺(tái)容易與之混淆,以免產(chǎn)生誤會(huì),收銀員的私人鎖匙及飲水
杯只可擺放隱蔽地方,不可擺放收銀臺(tái)面上(注:不可以面向顧客喝水)。
【第7句】:營(yíng)業(yè)期間收銀員不得隨意打開(kāi)抽屜清點(diǎn)現(xiàn)金(指不準(zhǔn)對(duì)零錢柜里的錢進(jìn)行金額點(diǎn)
數(shù)),只可以將零亂的現(xiàn)金整理整齊(注:隨意打開(kāi)抽屜既引人注目,造成一些不
安全因素,也會(huì)使人對(duì)收銀員產(chǎn)生有營(yíng)私舞弊的懷疑)。
【第8句】:收銀員要熟悉商品陳列位置、商場(chǎng)促銷活動(dòng),以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況以便顧客提問(wèn)時(shí)
解答。
【第9句】:營(yíng)業(yè)期間收銀員不可談笑、要隨時(shí)注意收銀臺(tái)、視線所及的賣場(chǎng)內(nèi)的情況。
【第10句】:收銀員因工作疏忽職守造成的一切損失和后果,一概由本人負(fù)責(zé)。
收銀員的禮儀禮貌
語(yǔ)言規(guī)范
在營(yíng)業(yè)工作過(guò)程中,禮貌用語(yǔ)是營(yíng)業(yè)工作的基本工具,如何使每一句禮貌
用語(yǔ)都能發(fā)揮它的最佳效果,這就必須講究技巧,禮貌用語(yǔ)不能一概而論,我
們應(yīng)根據(jù)營(yíng)業(yè)工作中的情況而靈活地運(yùn)用。
日常稱呼
先生、小姐、叔叔、伯伯、阿姨、弟弟、妹妹、公公、婆婆。
日常用語(yǔ)
您好、請(qǐng)、歡迎光臨、對(duì)不起、不好意思、謝謝、沒(méi)關(guān)系、再見(jiàn)、歡迎下次光
臨、多謝惠顧??
常用接待用語(yǔ)
1先生/小姐,請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有積分卡?請(qǐng)出示積分卡;謝謝(或唔該),請(qǐng)擺放好您
的積分卡。
2先生/小姐,多謝您XX錢,收到您XX錢;請(qǐng)問(wèn)您有沒(méi)有XX零錢,找回您XX錢。3謝謝,請(qǐng)帶齊您的商品,共XX袋,歡迎下次光臨。
【第4句】:禁忌語(yǔ)
“喂、哎、神經(jīng)病、不知道、不買看什么、你要不要、跟你講過(guò)了、誰(shuí)買
的、你找誰(shuí)、有意見(jiàn)找經(jīng)理、你問(wèn)我,我問(wèn)誰(shuí)、沒(méi)看見(jiàn)我正忙著嗎、你決定
買,我才拿給你看”等等。
二微笑服務(wù)
【第1句】:真誠(chéng)的微笑對(duì)顧客而言意味著尊重。
【第2句】:微笑給人一種禮貌、有涵養(yǎng)的印象。
【第3句】:常保持微笑能帶來(lái)愉快的心情,造就寬闊的胸懷
【第4句】:微笑是和顧客感情溝通的最好方式。
【第5句】:與顧客溝通時(shí),微笑可以傳達(dá)誠(chéng)意。
【第3句】:禮儀動(dòng)作
【第1句】:收銀機(jī)待機(jī)時(shí):
①保持飽滿精神,不低頭、不嘆氣、不打哈欠;
②頭部抬起,雙眼平視前方;
③雙肩放松,呼吸自然,腰部自立;
④站立要端正,雙手放前面(注:特殊情況可由收銀組長(zhǎng)安排統(tǒng)一放后面或
前面),左手?jǐn)[在右手手背上,自然交疊擺放;
⑤不倚不靠、不交臂、不叉腰、不將手放入袋中,不將手?jǐn)[放臺(tái)面。
【第2句】:服務(wù)顧客時(shí):
①要面對(duì)顧客,保持身體挺直;
②面帶微笑;使用公司規(guī)范的禮貌用語(yǔ);
③必須用雙手為顧客傳遞物件或錢幣。
四收銀員服務(wù)顧客的五原則
【第1句】:快速
收銀的整個(gè)操作過(guò)程速度快。包括商品過(guò)機(jī)、刷卡、計(jì)算、收款、找贖、裝
袋等。
【第2句】:準(zhǔn)確:
收銀工作每一個(gè)細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確率要求都非常高。大到成千上萬(wàn)的現(xiàn)金,小到收
一塊口香糖的一角錢,都必須準(zhǔn)確無(wú)誤。準(zhǔn)確是收銀的重要指標(biāo)之一。
【第3句】:安全:
保證資金和商品的安全是收銀工作的重要環(huán)節(jié)。
【第4句】:優(yōu)質(zhì)服務(wù):
微笑、禮貌、主動(dòng)、熱情、誠(chéng)懇、自然的,顧客至上的服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的
內(nèi)涵。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅是每一位收銀員的要求,更是每一個(gè)人良好、高尚的處事風(fēng)
范的一貫體現(xiàn),其精神面貌也是企業(yè)良好形象的最佳廣告。
【第5句】:五人原則:
指每一臺(tái)收銀機(jī)前排隊(duì)等候的顧客不超過(guò)5人,要適當(dāng)安排開(kāi)放收銀機(jī)的數(shù)
量、時(shí)間、位置,減少顧客的等候時(shí)間,保證收銀通道暢順。
作業(yè)流程及規(guī)范
收銀員班次規(guī)定
主要分三個(gè)班:
【第1句】:早晚班:
早上(根據(jù)商場(chǎng)的規(guī)定)—中午11:30(11:30交班清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款)
下午17:30——晚上下班
【第2句】:中班:
中午11:30——晚上17:30(17:30交班清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款)
【第3句】:注意事項(xiàng):
【第1句】:每班上班的收銀員必須提前10分鐘到達(dá)商場(chǎng)進(jìn)行清點(diǎn)備用金和參加班前會(huì)議
(沒(méi)有按要求提前10分鐘上班的根據(jù)考勤制度進(jìn)行扣罰);
【第2句】:加班或開(kāi)特殊班的收銀員可享受優(yōu)先清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款下班的待遇;
【第3句】:如果商場(chǎng)需要安排更多特殊班次才可以應(yīng)付到客流高峰期的結(jié)算工作,
那么商場(chǎng)就應(yīng)該考慮收銀部門人員配置是否出現(xiàn)問(wèn)題,若配置有問(wèn)題,
要重新安排,若人手不足,分析清楚后需及時(shí)與人力資源部申請(qǐng)?jiān)黾邮?/p>
銀員。
日常工作注意事項(xiàng)
、收銀員交接班的注意事項(xiàng)
【第1句】:組長(zhǎng)還沒(méi)有交接到自己收銀臺(tái)的時(shí)候,應(yīng)繼續(xù)幫顧客結(jié)算,不能認(rèn)為自己就要下班
就不幫顧客結(jié)算,而叫顧客到另外的收銀臺(tái)結(jié)算。
【第2句】:交班前的秩序動(dòng)作有條不紊,不能以為自己快下班而出現(xiàn)混亂的情況。
【第3句】:當(dāng)交班的時(shí)候應(yīng)對(duì)顧客解釋:“先生/小姐,不好意思,我們現(xiàn)在交班,請(qǐng)您稍等”,
剛接班動(dòng)作盡量要迅速,幫顧客結(jié)算的同時(shí)應(yīng)說(shuō):“不好意思,讓您久等了”,
因?yàn)榻唤影嗟墓ぷ鬏^多,顧客等候結(jié)算的時(shí)間會(huì)較長(zhǎng),如收銀員不向顧客解釋道
歉,便會(huì)引起顧客的不滿。
【第4句】:交班的收銀員應(yīng)把注意的問(wèn)題以及待處理的事情交待清楚給接班的'收銀員知道。
【第5句】:收銀員準(zhǔn)備交接時(shí),必須先將工號(hào)退出,然后再整理小鈔柜的零錢;接班人員上
機(jī)時(shí)必須核對(duì)清楚是否本人工號(hào),方可上機(jī)收錢。
【第6句】:每臺(tái)收銀臺(tái)必須具備的工具有:訂書(shū)機(jī)、小剪刀、解碼器、計(jì)算機(jī)、黃色膠紙座、
透明膠紙座、小鈔柜鎖匙,個(gè)別收銀臺(tái)擺放的POS機(jī)、商場(chǎng)貴賓卡、封箱膠紙,
每班收銀員都必須做好交接工作,沒(méi)有保管好導(dǎo)致遺失的必須按相關(guān)工具的原價(jià)
賠償。
【第7句】:收銀員交接班時(shí)必須檢查清楚大小鈔柜是否有遺留錢幣,沒(méi)有檢查清楚導(dǎo)致錯(cuò)數(shù)
的則按錯(cuò)數(shù)處理。
注:收銀組長(zhǎng)在當(dāng)班收銀員交接前必須及早將當(dāng)班收銀員的名單寫好,交給營(yíng)運(yùn)主管
協(xié)助打報(bào)表,避免拖延收銀員下班時(shí)間。
收銀員離開(kāi)收銀臺(tái)的注意事項(xiàng)
【第1句】:收銀員離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)一定要退出銷售界面,以防有人亂動(dòng)銷售系統(tǒng)。
【第2句】:放置好“暫停結(jié)帳”牌。
【第3句】:鎖好抽屜,以防錢幣丟失。
【第4句】:放好黃色膠紙座、解碼器,關(guān)閉解碼板電源(注:如解碼板電源是連接多臺(tái)收銀臺(tái)
的,收銀員則用商場(chǎng)指定的物品遮蓋解碼平臺(tái))。
【第5句】:必須給商場(chǎng)職級(jí)檢查后方可離開(kāi)。
篇六:前臺(tái)收銀部培訓(xùn)內(nèi)容
前臺(tái)部培訓(xùn)內(nèi)容
【第1句】:規(guī)章制度
【第1句】:上班必須按規(guī)定時(shí)間提前15分鐘到達(dá)收銀臺(tái),遲到5分鐘罰款5元,10分鐘以內(nèi)10元,半小時(shí)按曠工處理。
【第2句】:儀容儀表不整,包括頭發(fā),淡妝,指甲等不符合規(guī)定者,罰款5元。
【第3句】:上班時(shí)未講普通話者,罰款5元。
【第4句】:上班時(shí)未到指定地點(diǎn)吃東西者,打私人電話者,罰款5元。
【第5句】:未穿工服上班者,罰款10元。
【第6句】:下班未換工服在賣場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物者,罰款5元。
【第7句】:掃描商品時(shí),出現(xiàn)多掃、漏掃商品按罰款5元加商品價(jià)格10%予以處罰;如查出是故意漏掃商品則已舞弊行為論處,交人事部開(kāi)除,并扣除行為保證金。
【第8句】:顧客結(jié)算商品時(shí),未消磁者,罰款5元。
【第9句】:私自在收銀臺(tái)上點(diǎn)鈔、算帳者,罰款5元。
【第10句】:離開(kāi)收銀臺(tái)未取包裝袋者,罰款5元。
【第11句】:穿工服離開(kāi)賣場(chǎng)者,罰款5元。
【第12句】:下機(jī)后未關(guān)電源或非正常關(guān)機(jī)者,罰款5元。
【第13句】:上、下班必須在更衣室換工作服,從員工通道進(jìn)出賣場(chǎng),嚴(yán)禁從顧客出入口上下班,違者予以罰款10元。
【第14句】:收銀員在收銀臺(tái)上互機(jī)聊天者,各罰款5元。
【第15句】:收銀員在營(yíng)運(yùn)高峰時(shí)為親屬、朋友提供結(jié)算方便者,罰款5元。
【第16句】:營(yíng)業(yè)時(shí)未經(jīng)領(lǐng)班同意,私自離開(kāi)收銀臺(tái)者,罰款5元。
【第17句】:收銀員備用金如有短缺,以短缺金額的兩倍予以罰款,另自行補(bǔ)足短缺款。
【第18句】:超過(guò)就餐時(shí)間者,罰款5元。
【第19句】:收銀員私自代班或換班者,各罰款5元。
【第20句】:掃描商品時(shí)未及時(shí)發(fā)現(xiàn)差錯(cuò),未做防范損失檢查,造成公司損失者,追查當(dāng)事人責(zé)任。
【第21句】:部門員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司各項(xiàng)設(shè)備、財(cái)物,如有損壞,照價(jià)賠償。
【第22句】:收銀員如在收銀時(shí)循私舞弊者,予以開(kāi)除,并以偷盜行為論處。
【第23句】:節(jié)假日不許請(qǐng)假、休息。
【第24句】:任何商品的贈(zèng)品屬公司財(cái)物,如有私拿者,予以偷盜論處,交人事部開(kāi)除。
【第2句】:共同職責(zé)
【第1句】:主動(dòng)熱情,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
【第2句】:嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度處理收銀所有工作。
【第3句】:努力提高本崗位的業(yè)務(wù)技能。
【第4句】:保持工作場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生。
【第5句】:保持儀容儀表的整潔及正確佩帶工作卡。
【第6句】:完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。
【第7句】:所有表格要妥善保管,以備上級(jí)部門檢查。
收銀員職責(zé)
【第1句】:按操作規(guī)范要求進(jìn)行,認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作。
【第2句】:堅(jiān)守崗位,集中思想,認(rèn)真辦理每一筆結(jié)算業(yè)務(wù)。
【第3句】:熱情接待每位顧客,商品有任何疑問(wèn),應(yīng)及時(shí)通知收銀領(lǐng)班處理,并向顧客做好解釋工作,否則引起顧客糾紛,給賣場(chǎng)造成不良影響,追究其責(zé)任。
【第4句】:嚴(yán)禁在收款處會(huì)客,帶小孩,任何人不得隨意操作收銀機(jī),否則造成機(jī)器故障,追究當(dāng)班人責(zé)任。
【第5句】:嚴(yán)禁脫崗,如遇特殊情況須經(jīng)領(lǐng)班以上批準(zhǔn)方可離開(kāi),否則予以違紀(jì)處理。
【第6句】:接收顧客購(gòu)物所付款項(xiàng)時(shí),錢數(shù)必須當(dāng)面交待清楚,認(rèn)真審核每一筆結(jié)算。
【第7句】:結(jié)算業(yè)務(wù),嚴(yán)格把關(guān),不得受理不符合要求和手續(xù)不全的業(yè)務(wù),嚴(yán)禁受理未經(jīng)審核的優(yōu)惠、轉(zhuǎn)帳銷售和退貨。
【第8句】:認(rèn)真清點(diǎn)和妥善保管所受理的現(xiàn)金和票據(jù),并按規(guī)定鑒別真?zhèn)危盏郊兮n責(zé)任自負(fù)。
【第9句】:認(rèn)真做好結(jié)帳工作,作到一班一結(jié),每天接班前,必須辦理結(jié)帳,并將有關(guān)單據(jù)交予財(cái)務(wù)人員,未結(jié)帳者不得擅自離開(kāi),違者予已違紀(jì)處理。
10做好營(yíng)業(yè)款的交款工作,交款單要填寫正確、清楚,蓋上名章以示負(fù)責(zé)。
11做好各類設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)工作,并保持清潔注意設(shè)備工作情況,要及時(shí)反應(yīng)設(shè)備運(yùn)行出現(xiàn)的各種問(wèn)題,如本人不負(fù)責(zé)造成設(shè)備故障,追究其責(zé)任,并賠償損失。
12正確使用工作技巧,做好損失防范工作。
13正確使用機(jī)器設(shè)備,不損壞公司財(cái)物。
14提供給顧客有關(guān)商品與服務(wù)的信息。
收銀員的個(gè)人衛(wèi)生
【第1句】:外表整潔,長(zhǎng)發(fā)束起。
【第2句】:化淡裝,涂口紅,不準(zhǔn)濃妝艷抹。
【第3句】:不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲,不準(zhǔn)涂指甲油,保持指甲清潔。
【第4句】:上班時(shí)不得穿露趾頭的鞋子及拖鞋。
【第5句】:工服干凈整齊,上衣下擺須系于褲內(nèi)。
【第6句】:正確佩帶工卡。
包裝原則
【第1句】:生鮮食品與濕的食品同其他商品分開(kāi)。
【第2句】:串味食品與其他食品分開(kāi)。
【第3句】:寵物食品與人類食品開(kāi)分,食品與非食品分開(kāi)。
【第4句】:重的商品要用雙層包裝袋。
【第5句】:較輕的、易碎的商品放在上層。
【第6句】:每只包裝袋不宜超重或溢出袋口。
【第7句】:玻璃器皿要用紙包裝后再裝袋。
【第8句】:禮貌拒絕未購(gòu)物而索要包裝袋的顧客。
【第9句】:賣場(chǎng)內(nèi)專柜收銀商品須將電腦小票放置連卷袋內(nèi)用扎口機(jī)封扎好。
【第10句】:當(dāng)收銀員離開(kāi)收銀機(jī),要及時(shí)卸下包裝袋,以免失竊。
【第3句】:收銀領(lǐng)班職責(zé)
【第1句】:配合助理日常工作,確保工作所屬區(qū)域正常運(yùn)作。
【第2句】:監(jiān)督收銀部員工工作流程的正確操作。
【第3句】:及時(shí)向助理匯報(bào)區(qū)域營(yíng)運(yùn)狀態(tài)。
【第4句】:及時(shí)處理和匯報(bào)營(yíng)運(yùn)中的突發(fā)事件(投訴、爭(zhēng)吵)。
【第5句】:每天營(yíng)業(yè)前召開(kāi)員工例會(huì),分享有關(guān)信息。
【第6句】:教導(dǎo)和培訓(xùn)收銀本部門員工。
【第7句】:檢查員工的儀容儀表。
【第8句】:做好交接班工作,并記錄。
【第9句】:監(jiān)督員工的工作紀(jì)律。
【第10句】:檢查區(qū)域衛(wèi)生狀況。
【第11句】:檢查用品情況,并及時(shí)匯報(bào)助理,以便訂購(gòu),保證工作正常運(yùn)行。
【第12句】:查詢條形碼處理例外商品。
【第13句】:對(duì)收銀上下進(jìn)行嚴(yán)格管理,做到次序井然。
【第14句】:對(duì)收銀員進(jìn)行現(xiàn)金抽查及現(xiàn)金提取。
【第15句】:為收銀員提供所需之幫助。
【第16句】:當(dāng)收銀助理不在時(shí),負(fù)責(zé)客服工作。
【第17句】:了解關(guān)店后收銀員交款情況,監(jiān)督收銀區(qū)域衛(wèi)生的打掃。
【第4句】:收銀部工作標(biāo)準(zhǔn)
【第1句】:收銀員上班時(shí)隨身攜帶現(xiàn)金不超過(guò)20元。
【第2句】:收銀臺(tái)要保持干凈,在營(yíng)運(yùn)中及時(shí)清潔收銀臺(tái)上的污漬。
【第3句】:掃描器、顯示屏用干凈的抹布清潔,保持掃描器的光亮,在營(yíng)運(yùn)中如遇到滴水的商品時(shí),要在為下一位顧客服務(wù)前擦干凈。
【第4句】:所有的門、抽屆都要關(guān)閉。
【第5句】:所有的設(shè)備、附件應(yīng)沒(méi)有短缺,暫停牌放在預(yù)定的地方。
【第6句】:收銀機(jī)、打印機(jī)都要清潔,擺放在固定的位置。
【第7句】:在營(yíng)運(yùn)中,垃圾放在垃圾簍內(nèi),營(yíng)業(yè)結(jié)束后統(tǒng)一由收銀領(lǐng)班來(lái)收集垃圾袋,垃圾簍要倒放,里面無(wú)雜物。
【第8句】:包裝袋折疊整齊,存放于包裝架的第二層內(nèi)。
【第9句】:打印機(jī)的紙卷到紅線時(shí)應(yīng)及時(shí)更換。
【第10句】:掃描商品應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真,不出現(xiàn)漏掃、多掃商品的現(xiàn)象。10離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí),收銀機(jī)應(yīng)退回到收銀主菜單,取下包裝袋。11關(guān)機(jī)后電源應(yīng)關(guān)閉。
【第5句】:收銀員的工作規(guī)范
充分熱情
【第1句】:含義:主動(dòng)提供幫助和服務(wù),做到三米原則;
三米原則:三米內(nèi)與顧客目光接觸,面帶微笑。
【第2句】:重點(diǎn):主動(dòng)招呼,實(shí)行微笑、站立服務(wù);在營(yíng)運(yùn)高峰時(shí)加快收銀速度,并安慰排隊(duì)等候結(jié)算的顧客;在營(yíng)運(yùn)低峰時(shí)進(jìn)行清潔工作,整理孤兒商品,并主動(dòng)招呼其他顧客到自己的收銀臺(tái)前結(jié)帳;為顧客提供商品服務(wù)信息,耐心答問(wèn);若顧客提出的幫助超出自己的職責(zé)與能力范圍,或不能離開(kāi)崗位,應(yīng)指導(dǎo)顧客去能提供幫助的地方,不能拒絕。快速收銀的保重
【第1句】:含義:當(dāng)排隊(duì)等待結(jié)帳的顧客超過(guò)三人時(shí),增開(kāi)收銀機(jī)。
【第2句】:目的:不讓顧客久等。
【第6句】:收銀領(lǐng)班的工作規(guī)范
【第1句】:營(yíng)運(yùn)前的準(zhǔn)備
提前半小時(shí)到達(dá)前臺(tái),打卡,并查看當(dāng)天的工作區(qū)域。
檢查區(qū)域設(shè)備、附件是否完好無(wú)短缺,檢查收銀員的儀容儀表。晨會(huì):喊公司口號(hào);儀容儀表的檢查;總結(jié)前班的工作,安排當(dāng)班工作。
在營(yíng)業(yè)前5分鐘結(jié)束晨會(huì)。
檢查收銀臺(tái)開(kāi)店前準(zhǔn)備工作是否已完成。
各就各位準(zhǔn)備迎接顧客。
營(yíng)運(yùn)中現(xiàn)金抽查,保證賣場(chǎng)資金良好。
【第2句】:取消的四種情況:
即時(shí)取消:只須按取消鍵(ESC)即可完成。
單品取消:通常發(fā)生在顧客改變主意或重復(fù)掃描的情況下。
整單取消:通常發(fā)生在還未鍵入金額,錢箱還未打開(kāi),顧客須取消該
篇七:隊(duì)名隊(duì)呼大全
沖鋒隊(duì)今天付出,明天收獲,全力以赴,事業(yè)輝煌超越隊(duì)超越夢(mèng)想,勇攀高峰
雄鷹隊(duì)雄鷹、雄鷹,搏擊長(zhǎng)空;雄鷹、雄鷹,永遠(yuǎn)精英飛躍隊(duì)勇往直前,永不止步
開(kāi)拓者開(kāi)拓進(jìn)取,面向未來(lái)
未來(lái)無(wú)限隊(duì)我們的未來(lái),在無(wú)線的進(jìn)步,耶!!獵人隊(duì)橫刀立馬,勇創(chuàng)新高,我行!
團(tuán)結(jié)拼搏,勇?tīng)?zhēng)第一,我能!
修德立業(yè),奮發(fā)圖強(qiáng)!!
風(fēng)云隊(duì)風(fēng)起云涌,人人出動(dòng),眾志成城,乾坤必定!狼之隊(duì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)更給力
精英隊(duì)精領(lǐng)天下,英才神話
超能勇士超越自我,超越夢(mèng)想!
先鋒隊(duì)先鋒先鋒勇闖巔峰
山鷹隊(duì)山鷹山鷹越飛越高
飛虎隊(duì)飛躍高山險(xiǎn)阻,顯我虎虎生威
隊(duì)歌:
《團(tuán)結(jié)就是力量》《我相信》《倔強(qiáng)》《飛得更高》《怒放的生命》《我真的很不錯(cuò)》《最初的夢(mèng)想》
《光輝歲月》《超越極限》《不顧一切要成功》《超越夢(mèng)想》
篇八:收銀部培訓(xùn)計(jì)劃
收銀部培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)地點(diǎn):超市三樓
參加培訓(xùn)人員:收銀員,客服員。
培訓(xùn)時(shí)間:12月12日,12月13日(11:00---11:50)
【第1句】:公司口號(hào):攜手百匯,改變生活,服務(wù)客戶,從我做起。
【第2句】:?jiǎn)T工規(guī)章制度。
【第3句】:條碼知識(shí):條形碼分為13位數(shù)(標(biāo)準(zhǔn)版)和8位數(shù)(縮短版)兩種。13位數(shù)條形碼前1-----3位代表國(guó)度如(6【第90句】:695都是中國(guó)的代碼,由國(guó)際上分配),接下來(lái)5位代表著生產(chǎn)廠商代碼,由各廠商申請(qǐng)國(guó)家分配,跟著4位數(shù)代表廠內(nèi)商品代碼,由廠商自行確定。第13位數(shù)(最后一位)是校驗(yàn)碼。
四:收銀結(jié)賬步奏:
【第1句】:三米微笑:堅(jiān)持三米微笑原則,面帶笑容與顧客的目光保持接觸,幫助顧客將購(gòu)物籃、購(gòu)物車?yán)锏纳唐份p放在收銀臺(tái)上,將收銀臺(tái)的活動(dòng)熒幕面向顧客。
【第2句】:稱呼顧客接收會(huì)員卡:(先生/小姐您好,請(qǐng)問(wèn)有會(huì)員卡嗎?有,掃描會(huì)員卡/沒(méi)有,直接掃描商品)
3正確掃描:(1)您要的商品齊了嗎(將商品條碼對(duì)準(zhǔn)掃描器45度角掃描,并確認(rèn)電腦顯示器顯示商品名稱規(guī)格是否與商品符合)。(2)掃描過(guò)的商品必須與未掃描的商品分開(kāi)放置,避免混淆。(3)掃描商品條碼必須準(zhǔn)確輸入并確認(rèn)。
4:重點(diǎn)檢查:檢查購(gòu)物車或購(gòu)物籃底部是否還留有商品未結(jié)賬,檢查盒裝商品是否正確(盒裝、生鮮商品是否包裝完好、檢查較大的商品里面是否放有其他商品)。5:三唱原則(唱票、唱收、唱付)
(1)唱票:結(jié)算商品總金額并告知顧客(共XX元),請(qǐng)問(wèn)顧客是否需要購(gòu)物袋,若無(wú)其他工作人員協(xié)助裝袋工作,收銀員可趁顧客拿錢時(shí),先行將商品裝袋,但是在顧客拿出現(xiàn)金或
付賬,應(yīng)立即停止手上工作。
(2)唱收:收取顧客支付的現(xiàn)金(共收您XX元),確定顧客支付的金額并檢查是否為
假鈔,若顧客未付賬應(yīng)禮貌地重復(fù)一次,但不可表現(xiàn)出不耐煩的態(tài)度(如問(wèn)顧客去零:請(qǐng)問(wèn)有零錢XX嗎?)刷卡(1)請(qǐng)出示您的銀行卡(把銀行卡面對(duì)顧客刷卡)(2)請(qǐng)輸入密碼,禮貌地將卡機(jī)遞給顧客,顧客輸入密碼時(shí)不要盯著顧客的手或側(cè)向旁邊。(3)請(qǐng)簽名,撕下刷卡機(jī)的小票與銀行卡還給顧客。
(3)唱付:找錢給顧客(找您XX元),找出正確的零錢,將大鈔放下面,零錢放在上面,雙手將現(xiàn)金連同小票一起交給顧客,待顧客沒(méi)有疑問(wèn)時(shí)立刻將收銀機(jī)的抽屜(錢箱)關(guān)上。
【第6句】:商品的裝袋:根據(jù)裝袋的原則,將商品依次放入購(gòu)物袋內(nèi),耐壓得商品放在底層。
【第7句】:誠(chéng)心感謝:謝謝,歡迎下次光臨,手提著購(gòu)物袋交給顧客,另一手托著購(gòu)物袋的底部確定顧客拿穩(wěn)后方可將雙手放開(kāi)。
【第5句】:收銀員的工作內(nèi)容與工作流程
(一)每日營(yíng)業(yè)前10分鐘
【第1句】:早會(huì)禮儀訓(xùn)練,企業(yè)文化口號(hào)(收銀員的禁忌:儀容不整,出口不遜)
【第2句】:收銀員服裝儀容的檢查:包括工作服是否整潔、是否合于規(guī)定、是否配戴工作牌、發(fā)型儀容是否清爽整潔。
【第3句】:確認(rèn)上機(jī)機(jī)號(hào),上機(jī)時(shí)間等。
【第4句】:清潔:整理收銀工作區(qū),包括收銀機(jī)、收銀臺(tái)、包裝袋、收銀臺(tái)四周的地板、垃圾桶、收銀機(jī)頭架。‘
【第5句】:補(bǔ)充必備的物品:包括購(gòu)物袋、點(diǎn)鈔棉(水)、必要的各式記錄本及表單、吸管、干凈抹布、筆計(jì)算器、收銀紙、錢箱、“暫停服務(wù)”牌。
營(yíng)業(yè)前5分鐘
【第1句】:收銀員輸入工號(hào)、密碼、并回車進(jìn)入收銀狀態(tài)。
【第2句】:打開(kāi)錢箱將備用金放入錢箱(各種面值的零錢)
【第3句】:裝置或檢查小票打印機(jī)。
【第4句】:檢驗(yàn)收銀機(jī)日期是否正確,啟動(dòng)是否正常,機(jī)內(nèi)的程序設(shè)定和各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)值是否正確或歸零。
【第5句】:確認(rèn)當(dāng)日特價(jià)商品及促銷活動(dòng)以及重要商品所在位置、
【第6句】:打開(kāi)結(jié)賬通道的鏈條,開(kāi)啟收銀機(jī)臺(tái)燈。營(yíng)業(yè)中
【第1句】:招呼顧客
【第2句】:為顧客作結(jié)賬服務(wù)。
【第3句】:為顧客作商品入袋服務(wù)。
【第4句】:無(wú)顧客結(jié)賬時(shí)整理及補(bǔ)充收銀臺(tái)各項(xiàng)必備物品,整理購(gòu)物車購(gòu)物籃、兌換零錢、整理顧客的退貨商品或者遺留的商品(即孤兒商品)、擦試收銀臺(tái)的衛(wèi)生、整理收銀臺(tái)。營(yíng)業(yè)結(jié)束后
【第1句】:收齊強(qiáng)柜內(nèi)所有的現(xiàn)金及單據(jù)、所有用品。
【第2句】:結(jié)算營(yíng)業(yè)總額并填寫(收銀員繳款明細(xì)表)上交財(cái)務(wù)。
【第3句】:備用金的兌換為次日作好準(zhǔn)備、
【第4句】:錢箱上鎖上交財(cái)務(wù)。
六收銀員的作業(yè)手則:
【第1句】:愛(ài)好音樂(lè)不可帶現(xiàn)金上機(jī),收銀員在作業(yè)時(shí)身上如有任何的私有金錢,容易讓人認(rèn)為是點(diǎn)內(nèi)公款,而造成不必要的困擾。
【第2句】:收銀臺(tái)出茶水外不可放置任何私人物品,收銀臺(tái)隨時(shí)會(huì)有顧客辦理退貨或刪除。
以上就是收銀口號(hào)了。
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