銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句（精選60句）

在學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家都收藏過(guò)自己喜歡的文案吧，從句法角度說(shuō)，文案是使最大的語(yǔ)法單位。你還在找尋優(yōu)秀經(jīng)典的文案嗎？下面是小編為大家收集的銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句（精選60句），歡迎閱讀與收藏。

【第1句】：對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)，銷售學(xué)知識(shí)是必須掌握的，沒(méi)有學(xué)問(wèn)作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無(wú)法真正體會(huì)銷售的妙趣。

【第2句】：一次成功的推銷不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)計(jì)劃以及一個(gè)銷售人員的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。

【第3句】：推銷完全是常識(shí)的運(yùn)用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。

【第4句】：在取得一鳴驚人的成績(jī)之前，必須做好枯燥的準(zhǔn)備工作。

【第5句】：推銷前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來(lái)才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具、開場(chǎng)白，該問(wèn)的問(wèn)題、該說(shuō)的話，以及可能的回答。

【第6句】：事前的充分準(zhǔn)備和現(xiàn)場(chǎng)的靈感所綜合出來(lái)的力量，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功。

【第7句】：最優(yōu)秀的銷售人員是那些態(tài)度最好、商品知識(shí)最豐富、服務(wù)最周到的銷售人員。

【第8句】：對(duì)與公司有關(guān)的資料、說(shuō)明書、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說(shuō)明書等加以研討、分析，以便做到知己知彼，采取相應(yīng)對(duì)策。

【第9句】：銷售人員必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國(guó)家、社會(huì)消息、新聞大事，拜訪客戶這往往是最好的話題，且不致于孤陋寡聞，見識(shí)淺薄。

【第10句】：獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要。如果停止補(bǔ)充新顧客、銷售人員就不再有成功之源。

【第11句】：對(duì)客戶無(wú)易的交易也必然對(duì)銷售人員有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。

【第12句】：在拜訪客戶時(shí)，銷售人員應(yīng)當(dāng)奉行的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙，意思是銷售人員不能空手而歸，即使推銷沒(méi)有成交，也要為客戶為你介紹一位新客戶。

【第13句】：選擇客戶、衡量客戶的購(gòu)買意愿與能力，不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。

【第14句】：強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則，是幫助別人感到自己的重要。準(zhǔn)時(shí)赴約，遲到意味著：我不尊重你的時(shí)間，遲到是沒(méi)有任何借口的。假使無(wú)法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過(guò)去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷工作。

【第16句】：向可以做出購(gòu)買決策的人推銷，如果你的銷售對(duì)象沒(méi)有權(quán)力說(shuō)買的話，你是不可能賣出什么東西的。

【第17句】：每個(gè)銷售人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的可戶，銷售才能成功。

【第18句】：有計(jì)劃且自然的接近客戶，并使客戶覺(jué)得有益處，而能順利進(jìn)行商洽，是銷售人員必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略

【第19句】：銷售人員不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的`客戶來(lái)提高成交百分比。

【第20句】：要了解你的客戶，因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績(jī)。

【第21句】：在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員之前，你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員，你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好朋友為止。

【第22句】：相信你的產(chǎn)品是銷售人員的必要條件，這份信心會(huì)傳給你的客戶，如果你對(duì)自己的商品沒(méi)有信心，你的客戶對(duì)他自然也沒(méi)有信心，客戶與其說(shuō)是因?yàn)槟阏f(shuō)話的邏輯水平高而被說(shuō)服，倒不如說(shuō)他是被你的深刻信心所說(shuō)服的。業(yè)績(jī)好的銷售人員經(jīng)得起失敗，部分原因是他們對(duì)于自己和所推銷的產(chǎn)品有不折不扣地信心。

【第24句】：了解客戶并滿足他們的需要，不了解客戶的需求，就好像在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果

【第25句】：對(duì)于銷售人員而言，最有價(jià)值的東西莫過(guò)于時(shí)間，了解和選擇客戶，是讓銷售人員把時(shí)間和力量放在最有可能購(gòu)買的人身上，而不是浪費(fèi)在不能購(gòu)買你的產(chǎn)品的人身上。

【第26句】：有三條增加銷售額的法則：一是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中

【第27句】：客戶沒(méi)有高低之分，卻有等級(jí)之分，依客戶等級(jí)確定拜訪的次數(shù)、時(shí)間，可以使銷售人員的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能。

【第28句】：接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準(zhǔn)備，針對(duì)各類型的客戶，采取最合適的方式及開場(chǎng)白。

【第29句】：推銷的機(jī)會(huì)往往是稍縱即逝，必須迅速、準(zhǔn)確地判斷，細(xì)心留意，以免錯(cuò)失良機(jī)，更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

【第30句】：把精力集中在正確的目標(biāo)，正確的使用時(shí)間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。

【第31句】：推銷的黃金準(zhǔn)則是你喜歡別人怎樣對(duì)你，你就怎樣對(duì)待別人，推銷的白金準(zhǔn)則是按人們喜歡的方式待人。

【第32句】：讓客戶談?wù)撟约海屢粋€(gè)人談?wù)撟约海梢越o你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn)，建立好感并增加完成推銷的機(jī)會(huì)

【第33句】：推銷必須有耐心，不斷的拜訪，以免操之過(guò)急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察言觀色，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)促成交易。、

【第34句】：客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進(jìn)一步說(shuō)服顧客并設(shè)法找出顧客拒絕的原因。再對(duì)癥下藥。

【第35句】：對(duì)顧客周圍的人的好奇的詢問(wèn)，即使絕不可能購(gòu)買也要熱忱，耐心的向他們說(shuō)明、介紹、須知他們極有可能直接或間接地影響顧客的決定。

【第36句】：為幫助顧客而銷售，而不是為了提成而銷售

【第37句】：在這個(gè)世界上銷售人員靠什么去撥動(dòng)客戶的心弦?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服，有人以事情并茂、慷慨激昂的陳詞去動(dòng)人心扉。但是，這些都是形式的問(wèn)題，在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，去說(shuō)服一個(gè)人。始終起作用的因素只有一個(gè)：那就是真誠(chéng)。

【第38句】：不要賣而幫，賣是把東西塞給客戶，幫卻是幫顧客做事。

【第39句】：顧客是用邏輯來(lái)思考問(wèn)題、但使他們采取行動(dòng)的卻是感情，因此、銷售人員必須要按動(dòng)客戶的心動(dòng)鈕。

【第40句】：銷售人員與顧客的關(guān)系、不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀，天氣呀等話題。因此切忌試圖用單純的道理去讓顧客動(dòng)心。

【第41句】：要打動(dòng)顧客的心而不是腦袋，因?yàn)樾碾x顧客裝錢的口袋最近了。

【第42句】：對(duì)顧客的異議自己無(wú)法回答時(shí)，絕不可敷衍，欺瞞或故意反駁，必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請(qǐng)示上級(jí)，給顧客最快捷、滿意、正確的回答。

43傾聽購(gòu)買信號(hào)-----如果你很專心的在聽的話，當(dāng)顧客決定要買時(shí)，通常會(huì)給你暗示，傾聽比說(shuō)話更重要。

【第44句】：推銷的游戲規(guī)則是：以成交為目的而開展的一系列活動(dòng)，雖然成交不等于一切，但沒(méi)有成交就沒(méi)有一切。

【第45句】：成交規(guī)則第一條：要求顧客購(gòu)買，然而，71%的銷售人員沒(méi)有與客戶達(dá)成交易的原因就是沒(méi)有向顧客提出購(gòu)買要求。

【第46句】：如果你沒(méi)有向顧客提出成交要求，就好像你瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒(méi)有扣動(dòng)扳機(jī)。

【第47句】：在你成交的關(guān)頭你具有堅(jiān)定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所講：成功出自于成功。

【第48句】：如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧都毫無(wú)意義。不成交就沒(méi)有銷售，就這么簡(jiǎn)單。

【第49句】：沒(méi)有得到訂單并不是件丟臉的事，但不清楚為什么得不到訂單則是丟臉的。

【第50句】：成交建議是向合適的客戶在合適的時(shí)間提出合適的解決方案。

【第51句】：成交時(shí)要說(shuō)服顧客現(xiàn)在就采取行動(dòng)，拖延成交就可能失去成交機(jī)會(huì)，一句推銷的格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠(yuǎn)在天邊。

【第52句】：以信心十足的態(tài)度去克服成交障礙，推銷往往是表現(xiàn)與創(chuàng)造購(gòu)買信心的能力，假如顧客沒(méi)有購(gòu)買信心，就算再便宜也無(wú)濟(jì)于事，而且低價(jià)格往往會(huì)把顧客嚇跑。/

【第53句】：如果未能成交，銷售人員要立即與客戶約好下一個(gè)見面日期，如果在你和客戶面對(duì)面的時(shí)候，都不能約好下一次時(shí)間，以后要想與這個(gè)客戶見面就難上加難了，你打出去的每一個(gè)電話，至少要促成某種形態(tài)的銷售。

【第54句】：銷售人員決不可因?yàn)榭蛻魶](méi)有買你的產(chǎn)品而粗魯?shù)膶?duì)待他，那樣你失去的不僅是一次銷售機(jī)會(huì)，而是失去一個(gè)客戶

【第55句】：與他人(同事與客戶)融洽相處，推銷不是一場(chǎng)獨(dú)角戲，要與同事同心協(xié)力，與客戶成為伙伴。

【第56句】：追蹤、追蹤、再追蹤――如果要完成一件銷售需要與顧客接觸5―10次，那你不惜一切也要熬到那第十次。

【第57句】：努力會(huì)帶來(lái)運(yùn)氣――仔細(xì)看看那些運(yùn)氣好的人，那份好運(yùn)是他們經(jīng)過(guò)多年的努力才得來(lái)的，你也能像他們一樣。

【第58句】：不要將失敗歸咎于他人――承擔(dān)責(zé)任是完成事業(yè)的支柱點(diǎn)，努力工作是成事的標(biāo)準(zhǔn)，而完成任務(wù)則是你的回報(bào)。

【第59句】：堅(jiān)持到底――你能不能把“不”看成是一種挑戰(zhàn)，而非拒絕?你愿不愿意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅(jiān)持到底?如果你做得到，那么你便開始體會(huì)到堅(jiān)持的力量了。

【第60句】：用數(shù)字找出你的成功方式――判定你完成一件推銷需要多少個(gè)線索，多少個(gè)電話，多少名潛在客戶，多少次會(huì)談，多少次產(chǎn)品介紹，以及多少回追蹤，然后再依此公式行事。

杜云生銷售技巧的經(jīng)典語(yǔ)句

顧客提出抗拒問(wèn)題后怎么辦？

1判斷真假

2確認(rèn)是唯一的抗拒點(diǎn)

3再確認(rèn)一次

4測(cè)試成交

5以完全合理的解釋回答他

6繼續(xù)成交

太貴了：

是的，就是因?yàn)楫a(chǎn)品太貴，今天我才來(lái)找你買。為什么？因?yàn)橄衲氵@種檔次的人怎么可以買低級(jí)貨，怎么可以為次級(jí)品付出代價(jià)，我怎么敢賣給你爛東西，要用就用最好的。所以，我以代表市場(chǎng)上最好的公司為榮為傲，只有最好的公司才會(huì)賣最好的產(chǎn)品，只有最好的人才能進(jìn)最好的公司。

小公司：

就是因?yàn)樗切」荆悴鸥鼞?yīng)該跟我們做生意。因?yàn)槲覀儾鸥匾曨櫩停覀兩现量偛孟轮撩恳粋€(gè)業(yè)務(wù)員都親自會(huì)服務(wù)你。對(duì)于那些大公司來(lái)說(shuō)，你只是它千萬(wàn)顧客中的其中一員，它會(huì)怎么給你服務(wù)

是的，就是因?yàn)槲覀兪切」舅阅悴诺每禳c(diǎn)加入。因?yàn)槭笤獛浂际窃谧钤鐣r(shí)加入的。他不買的原因是他應(yīng)該購(gòu)買的理由

保險(xiǎn)買過(guò)了：

對(duì)啊，就是因?yàn)槟阗I過(guò)了我才找你買啊。觀念不正確的.人我才不找他買了。

從不買保險(xiǎn)：

對(duì)啊，就是你從不買保險(xiǎn)，我才讓你買啊，表示你需要保障，你還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到保障，我的使命就是要讓那些還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到保障的人馬上擁有一生的平安啊。

缺貨：

對(duì)啊，就是因?yàn)槿必浤悴鸥鼞?yīng)該要買。因?yàn)楣┎粦?yīng)求，是最好的。你要有現(xiàn)貨，公司多的是啊，那些都沒(méi)人買，多的是現(xiàn)貨。

我爸爸不準(zhǔn)我跟男生出去玩：

對(duì)，太好了。這正是我約你的原因，這也正是你應(yīng)該出來(lái)跟我約會(huì)的理由啊。第一，你爸爸不準(zhǔn)你出去跟男生玩，表示你孤獨(dú)寂寞孤單無(wú)助你需要開發(fā)你需要成長(zhǎng)你需要改變你自己你需要認(rèn)識(shí)多一點(diǎn)的人。第二，正是因?yàn)槟惆职植粶?zhǔn)你出去玩，你這么乖，我這么好的男人才來(lái)找你。要是不乖我也不找你了。

男朋友大把排隊(duì)等著我呢：

對(duì)，就是你男朋友大把今天你才應(yīng)該選擇跟我約會(huì)。因?yàn)槟隳信笥押芏啾硎灸闶且粋€(gè)性格開朗好交朋友的人，你喜歡跟不同類型不同性格的男朋友約會(huì)，最后你選擇一個(gè)更好的。像我這種男孩子你沒(méi)有嘗試過(guò)怎么可以選擇放棄呢？反正你男朋友很多，多我一個(gè)不多少我一個(gè)也不少，你為什么不試試看呢

如何成交：

只要我要求，終究會(huì)得到

要求要求再要求

我深信：成交一切都是為了愛(ài)

假設(shè)成交法：

假設(shè)成交+詢問(wèn)法

分解決定成交法

三選一成交法

小狗成交法

反問(wèn)成交法（問(wèn)：老板你們這個(gè)衣服有沒(méi)有紅色的？答：你要紅色的嗎？）

成交前問(wèn)容易回答的問(wèn)題

成交時(shí)問(wèn)無(wú)法說(shuō)NO的問(wèn)題

打陌生電話：

了解需要：你的口氣必須急切的說(shuō)話，要顯示真誠(chéng)和熱情

我希望更多地了解貴公司的需要，您能告訴我，您是怎么評(píng)價(jià)貴公司的電腦系統(tǒng)的嗎？我希望更多地了解貴公司的需要，請(qǐng)告訴我，您是怎么培訓(xùn)貴公司的員工的呢？

我希望更多地了解貴公司的需要，你可以告訴我你是為了你全家怎么規(guī)劃理財(cái)保險(xiǎn)的嗎？我希望更多地了解您的需要，你對(duì)你自己的身體健康，是怎么維護(hù)的呢？

我希望更多地了解貴公司的需要，請(qǐng)問(wèn)貴公司，在人才招聘方面，有什么看法跟評(píng)價(jià)呢？我希望更多地了解您的需要。。。

在電話中，你多了解對(duì)方的想法，有助于你接下來(lái)，去針對(duì)別人的需求，提出一個(gè)問(wèn)句，讓他有興趣并且說(shuō)yes。

關(guān)鍵的問(wèn)題：

我很想要幫助你，但是我想要先問(wèn)一下一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：要是能發(fā)明一臺(tái)電腦來(lái)解決貴公司所有的問(wèn)題，這臺(tái)電腦應(yīng)該是什么樣子的呢？

我很想要幫助您，但是在此之前我想要問(wèn)一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題，要是能發(fā)明一種課程（培訓(xùn)教材）來(lái)解決貴公司的所有問(wèn)題，這個(gè)課程或教材應(yīng)該是什么樣的呢

我很想要幫助貴公司，但是在此之前我想要問(wèn)一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題，要是有一種會(huì)計(jì)服務(wù)能解決貴公司所有財(cái)務(wù)上的問(wèn)題，您認(rèn)為這種會(huì)計(jì)服務(wù)應(yīng)該是什么樣的呢

決定購(gòu)買

上一次您是怎樣決定購(gòu)買您公司的電腦設(shè)備的呢？對(duì)于您正在使用的電腦設(shè)備，您最喜歡哪些方面呢？

上一次您是怎么決定買那個(gè)保險(xiǎn)的呢？對(duì)于你現(xiàn)在所投的保險(xiǎn)項(xiàng)目擬最認(rèn)可的是哪幾方面呢？

主要優(yōu)點(diǎn)：

我們提供的電腦設(shè)備主要的優(yōu)點(diǎn)是：1。。。2。。。3。。。你對(duì)哪一點(diǎn)最感興趣呢？這一點(diǎn)為什么對(duì)您很重要呢？這個(gè)優(yōu)點(diǎn)能達(dá)到您的要求嗎？

行業(yè)：

你為什么想做這一行呢？

某某老板，你也知道：銷售人員很少能做到，老板或公司為他們?cè)O(shè)定的目標(biāo)，某某先生你說(shuō)是嗎？

根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)如果缺乏訓(xùn)練就不會(huì)有良好的態(tài)度，不會(huì)設(shè)定目標(biāo)，也缺乏達(dá)到目標(biāo)的技巧。而且銷售人員會(huì)把他們自己的無(wú)能怪罪到商品和別人頭上，自己卻不承擔(dān)責(zé)任。某某老板，你是如何確定你公司的銷售人員能達(dá)成目標(biāo)并且維持積極的態(tài)度呢？

銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句（精選60句）

在學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家都收藏過(guò)自己喜歡的文案吧，從句法角度說(shuō)，文案是使最大的語(yǔ)法單位。你還在找尋優(yōu)秀經(jīng)典的文案嗎？下面是小編為大家收集的銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句（精選60句），歡迎閱讀與收藏。

【第1句】：對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)，銷售學(xué)知識(shí)是必須掌握的，沒(méi)有學(xué)問(wèn)作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無(wú)法真正體會(huì)銷售的妙趣。

【第2句】：一次成功的推銷不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)計(jì)劃以及一個(gè)銷售人員的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。

【第3句】：推銷完全是常識(shí)的運(yùn)用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。

【第4句】：在取得一鳴驚人的成績(jī)之前，必須做好枯燥的準(zhǔn)備工作。

【第5句】：推銷前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來(lái)才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具、開場(chǎng)白，該問(wèn)的問(wèn)題、該說(shuō)的話，以及可能的回答。

【第6句】：事前的充分準(zhǔn)備和現(xiàn)場(chǎng)的靈感所綜合出來(lái)的力量，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功。

【第7句】：最優(yōu)秀的銷售人員是那些態(tài)度最好、商品知識(shí)最豐富、服務(wù)最周到的銷售人員。

【第8句】：對(duì)與公司有關(guān)的資料、說(shuō)明書、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說(shuō)明書等加以研討、分析，以便做到知己知彼，采取相應(yīng)對(duì)策。

【第9句】：銷售人員必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國(guó)家、社會(huì)消息、新聞大事，拜訪客戶這往往是最好的話題，且不致于孤陋寡聞，見識(shí)淺薄。

【第10句】：獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要。如果停止補(bǔ)充新顧客、銷售人員就不再有成功之源。

【第11句】：對(duì)客戶無(wú)易的交易也必然對(duì)銷售人員有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。

【第12句】：在拜訪客戶時(shí)，銷售人員應(yīng)當(dāng)奉行的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙，意思是銷售人員不能空手而歸，即使推銷沒(méi)有成交，也要為客戶為你介紹一位新客戶。

【第13句】：選擇客戶、衡量客戶的購(gòu)買意愿與能力，不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。

【第14句】：強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則，是幫助別人感到自己的重要。準(zhǔn)時(shí)赴約，遲到意味著：我不尊重你的時(shí)間，遲到是沒(méi)有任何借口的。假使無(wú)法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過(guò)去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷工作。

【第16句】：向可以做出購(gòu)買決策的人推銷，如果你的銷售對(duì)象沒(méi)有權(quán)力說(shuō)買的話，你是不可能賣出什么東西的。

【第17句】：每個(gè)銷售人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的可戶，銷售才能成功。

【第18句】：有計(jì)劃且自然的接近客戶，并使客戶覺(jué)得有益處，而能順利進(jìn)行商洽，是銷售人員必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略

【第19句】：銷售人員不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的`客戶來(lái)提高成交百分比。

【第20句】：要了解你的客戶，因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績(jī)。

【第21句】：在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員之前，你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員，你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好朋友為止。

【第22句】：相信你的產(chǎn)品是銷售人員的必要條件，這份信心會(huì)傳給你的客戶，如果你對(duì)自己的商品沒(méi)有信心，你的客戶對(duì)他自然也沒(méi)有信心，客戶與其說(shuō)是因?yàn)槟阏f(shuō)話的邏輯水平高而被說(shuō)服，倒不如說(shuō)他是被你的深刻信心所說(shuō)服的。業(yè)績(jī)好的銷售人員經(jīng)得起失敗，部分原因是他們對(duì)于自己和所推銷的產(chǎn)品有不折不扣地信心。

【第24句】：了解客戶并滿足他們的需要，不了解客戶的需求，就好像在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果

【第25句】：對(duì)于銷售人員而言，最有價(jià)值的東西莫過(guò)于時(shí)間，了解和選擇客戶，是讓銷售人員把時(shí)間和力量放在最有可能購(gòu)買的人身上，而不是浪費(fèi)在不能購(gòu)買你的產(chǎn)品的人身上。

【第26句】：有三條增加銷售額的法則：一是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中

【第27句】：客戶沒(méi)有高低之分，卻有等級(jí)之分，依客戶等級(jí)確定拜訪的次數(shù)、時(shí)間，可以使銷售人員的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能。

【第28句】：接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準(zhǔn)備，針對(duì)各類型的客戶，采取最合適的方式及開場(chǎng)白。

【第29句】：推銷的機(jī)會(huì)往往是稍縱即逝，必須迅速、準(zhǔn)確地判斷，細(xì)心留意，以免錯(cuò)失良機(jī)，更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

【第30句】：把精力集中在正確的目標(biāo)，正確的使用時(shí)間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。

【第31句】：推銷的黃金準(zhǔn)則是你喜歡別人怎樣對(duì)你，你就怎樣對(duì)待別人，推銷的白金準(zhǔn)則是按人們喜歡的方式待人。

【第32句】：讓客戶談?wù)撟约海屢粋€(gè)人談?wù)撟约海梢越o你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn)，建立好感并增加完成推銷的機(jī)會(huì)

【第33句】：推銷必須有耐心，不斷的拜訪，以免操之過(guò)急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察言觀色，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)促成交易。、

【第34句】：客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進(jìn)一步說(shuō)服顧客并設(shè)法找出顧客拒絕的原因。再對(duì)癥下藥。

【第35句】：對(duì)顧客周圍的人的好奇的詢問(wèn)，即使絕不可能購(gòu)買也要熱忱，耐心的向他們說(shuō)明、介紹、須知他們極有可能直接或間接地影響顧客的決定。

【第36句】：為幫助顧客而銷售，而不是為了提成而銷售

【第37句】：在這個(gè)世界上銷售人員靠什么去撥動(dòng)客戶的心弦?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服，有人以事情并茂、慷慨激昂的陳詞去動(dòng)人心扉。但是，這些都是形式的問(wèn)題，在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，去說(shuō)服一個(gè)人。始終起作用的因素只有一個(gè)：那就是真誠(chéng)。

【第38句】：不要賣而幫，賣是把東西塞給客戶，幫卻是幫顧客做事。

【第39句】：顧客是用邏輯來(lái)思考問(wèn)題、但使他們采取行動(dòng)的卻是感情，因此、銷售人員必須要按動(dòng)客戶的心動(dòng)鈕。

【第40句】：銷售人員與顧客的關(guān)系、不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀，天氣呀等話題。因此切忌試圖用單純的道理去讓顧客動(dòng)心。

【第41句】：要打動(dòng)顧客的心而不是腦袋，因?yàn)樾碾x顧客裝錢的口袋最近了。

【第42句】：對(duì)顧客的異議自己無(wú)法回答時(shí)，絕不可敷衍，欺瞞或故意反駁，必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請(qǐng)示上級(jí)，給顧客最快捷、滿意、正確的回答。

43傾聽購(gòu)買信號(hào)-----如果你很專心的在聽的話，當(dāng)顧客決定要買時(shí)，通常會(huì)給你暗示，傾聽比說(shuō)話更重要。

【第44句】：推銷的游戲規(guī)則是：以成交為目的而開展的一系列活動(dòng)，雖然成交不等于一切，但沒(méi)有成交就沒(méi)有一切。

【第45句】：成交規(guī)則第一條：要求顧客購(gòu)買，然而，71%的銷售人員沒(méi)有與客戶達(dá)成交易的原因就是沒(méi)有向顧客提出購(gòu)買要求。

【第46句】：如果你沒(méi)有向顧客提出成交要求，就好像你瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒(méi)有扣動(dòng)扳機(jī)。

【第47句】：在你成交的關(guān)頭你具有堅(jiān)定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所講：成功出自于成功。

【第48句】：如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧都毫無(wú)意義。不成交就沒(méi)有銷售，就這么簡(jiǎn)單。

【第49句】：沒(méi)有得到訂單并不是件丟臉的事，但不清楚為什么得不到訂單則是丟臉的。

【第50句】：成交建議是向合適的客戶在合適的時(shí)間提出合適的解決方案。

【第51句】：成交時(shí)要說(shuō)服顧客現(xiàn)在就采取行動(dòng)，拖延成交就可能失去成交機(jī)會(huì)，一句推銷的格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠(yuǎn)在天邊。

【第52句】：以信心十足的態(tài)度去克服成交障礙，推銷往往是表現(xiàn)與創(chuàng)造購(gòu)買信心的能力，假如顧客沒(méi)有購(gòu)買信心，就算再便宜也無(wú)濟(jì)于事，而且低價(jià)格往往會(huì)把顧客嚇跑。/

【第53句】：如果未能成交，銷售人員要立即與客戶約好下一個(gè)見面日期，如果在你和客戶面對(duì)面的時(shí)候，都不能約好下一次時(shí)間，以后要想與這個(gè)客戶見面就難上加難了，你打出去的每一個(gè)電話，至少要促成某種形態(tài)的銷售。

【第54句】：銷售人員決不可因?yàn)榭蛻魶](méi)有買你的產(chǎn)品而粗魯?shù)膶?duì)待他，那樣你失去的不僅是一次銷售機(jī)會(huì)，而是失去一個(gè)客戶

【第55句】：與他人(同事與客戶)融洽相處，推銷不是一場(chǎng)獨(dú)角戲，要與同事同心協(xié)力，與客戶成為伙伴。

【第56句】：追蹤、追蹤、再追蹤――如果要完成一件銷售需要與顧客接觸5―10次，那你不惜一切也要熬到那第十次。

【第57句】：努力會(huì)帶來(lái)運(yùn)氣――仔細(xì)看看那些運(yùn)氣好的人，那份好運(yùn)是他們經(jīng)過(guò)多年的努力才得來(lái)的，你也能像他們一樣。

【第58句】：不要將失敗歸咎于他人――承擔(dān)責(zé)任是完成事業(yè)的支柱點(diǎn)，努力工作是成事的標(biāo)準(zhǔn)，而完成任務(wù)則是你的回報(bào)。

【第59句】：堅(jiān)持到底――你能不能把“不”看成是一種挑戰(zhàn)，而非拒絕?你愿不愿意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅(jiān)持到底?如果你做得到，那么你便開始體會(huì)到堅(jiān)持的力量了。

【第60句】：用數(shù)字找出你的成功方式――判定你完成一件推銷需要多少個(gè)線索，多少個(gè)電話，多少名潛在客戶，多少次會(huì)談，多少次產(chǎn)品介紹，以及多少回追蹤，然后再依此公式行事。