網咖活動方案范文

篇一：網咖策劃方案

策劃地點：

策劃面積：

策劃人：

網咖近年來已經成為致力于打造健康、快樂、休閑、娛樂的網絡生活場所，將網吧行業引導向積極、健康的方向發展，將網吧行業定位為服務業與文化業的綜合體產業。注重服務，強調顧客體驗，一切以顧客滿意為原則，全心全意為顧客提供滿意的網絡客戶休閑服務。

我們在這里致力于打造南京首家最具高端、娛樂、休閑的綜合娛樂平臺。主要為城市生活和工作壓力比較大的白領階層提供一種慢節奏的享受空間，極力為客戶營造“家的感覺”。

我們的經營理念：

愿景----Vision成為南京網咖行業的領航者

使命----Mission創造健康、快樂的網絡生活

作風----Attiude認真快堅守承諾

準則----Criterion保證完成任務絕不找借口

價值觀----Values顧客第一團隊合作持續改進

服務觀----Service一切以客戶滿意為根本

我們的業務內容：

上網提供互聯網接入服務以及網絡眼神增值服務咖啡現磨原裝進口咖啡風味果汁、奶茶

西點美味西點、簡餐、零食

禮品積分兌換各種個性禮品、數碼、游戲周邊。

優勢特色：

現磨進口咖啡-----特調奶茶白領階層的選擇

高配品牌電腦-----打造高端競技游戲環境

五星級裝修-----環境優雅打造高端的上網環境

無線網絡萬兆環網打造真正的網上體驗沖浪

熱情周到的服務一切以客戶滿意為根本的原則

積分兌換超值精美禮品更多超值更多期待

現在的都市生活日益加重人們特別是年輕人的壓力。所有的節奏都是匆忙快速的，我們提倡的是慢生活的理念。在忙亂的節奏中給自己一點舒緩的空間。

會員休息區：

會員VIP享受無線上網服務

會員區域不僅同樣配備沙發以及方便的筆記本桌子。更人性化的體貼注重到----私人化。更好的保護了客戶的絕密隱私空間。

篇二：網吧活動策劃方案

活動臺詞：新春快樂送鴻運；雞年吉祥如意；事業處處順心；此僅代表東方網點玉屏店全體員工向大家拜年！感謝支持和陪伴我企業成長的朋友們。謝謝！

活動介紹（宣傳條上所需）

活動概況：采取不定期發放免費的上網抵用卷、現場抽獎活動、各類游戲比賽活動（例如：CS、魔獸等知名主流游戲）來促進用戶來網吧消費，擴大網吧人流量；同時也能幫助宣傳企業形象、經營管理的.特殊性；拉攏部分游戲廠商和大眾消費品的廠商進網吧投資廣告宣傳。活動目的：擴大網吧流動用戶，增加網吧上座率、培養用戶來網吧的消費習慣，更新原來網吧氣息使之更加活躍。

活動對象：網吧周圍大學生，網吧周圍居民區網民，網吧周圍固定上網群，以及玉屏店周圍網吧固定的上網用戶。

活動時間：即日起---一月后（為期時間為X月）

活動地址：中山西路520號3樓，東方網店玉屏店網吧

活動時間價格調整為：會員價：2元、非會員價【第2句】：5元

本次活動東方網吧玉屏店擁有最終解釋權

活動所需道具：2元抵用卷500張、橫批2條、宣傳條1000張、抽獎盒一個、獎品、影響麥克風（可使用）、部分宣傳海報。獎品分配（抽獎活動）：

一等獎30天隨時免費上網（設立專機服務）

二等獎200元上網現金抵用卷

三等獎100元上網現金抵用卷

特等獎XX牌MP3一個，價值XX元（每周末活動舉辦時出現）獎品分配（游戲比賽活動）：

一等獎比賽游戲的正版光盤（例CS、魔獸）

二等獎50元上網現金低用卷

三等獎獲終生會員卡一張

活動具體實施方式：

【第1句】：活動前期準備

1）確定活動時間，提前1-2周張貼出橫批以及網吧內部宣傳海報。

2）安排活動開始前2-3天發放部分抵用卷，可派出2名工作人員在網吧周圍發放。

3）技術人員在活動舉辦前，仔細檢查機器，不能出現常死機或卡的現象。

4）活動前為網吧工作人員做全面服務培訓（主要是服務態度規范）

5）最終確定各獎品就位，收集發票。入財務作為活動開支。

【第2句】：活動具體安排

1）前臺登記身份證嚴格登記，確保每個入網吧者必須記錄詳細的資料，并保存至電腦內。

2）凡進入網吧者都將獲得一次抽獎的機會，中獎的號碼由00【第1句】：.00【第8句】：.0【第88句】：.組成，每天設立抽獎數據由001-1000組成。

3）由技術人員做現場裁判，主要針對舉辦比賽的游戲，進行數據監督。詳細比賽規則如下：

玉屏魔獸爭霸賽

活動時間：2005年X月X日—2005年X月X日（晚上最高峰期）活動范圍：玉屏店網吧比賽專用機（建議用有盤系統）

活動形式：線上選拔賽,由玩家自己選擇競技對手,最終以戰網比賽系統進行名次排續。

活動標語：上網沖浪來玉屏

比賽環境:每個比賽選手都必須自己開卡消費。且按照常規的價格進行收費。

比賽目的：通過舉辦魔獸選拔賽,提高了玉屏店在玩家中心中的歸屬感、建立網吧知名度,更有效的給網吧帶來直接經濟效益。

比賽具體說明：比賽按照戰網模式進行，按照三個參數來審定最終的名次（按照用戶在戰網的等級，如果等級相同則以勝率高者為優勝，

網咖五一活動方案

導語：方案是從目的'、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。下面是小編為大家帶來的網咖五一活動方案，希望大家喜歡。

活動【第1句】：參與充會員抽獎模式：

【第1句】：抽獎條件：充會員滿30元即可獲贈一次抽獎機會；凡是帶新顧客充值30元以上會員者可增加一次抽獎機會。（可自定參與條件）

【第2句】：活動形式：抽獎箱內放置標有數字5/1/51和空白的開口球，數字球內含有不同禮品的獎品字條一張。中獎率分配：空白球>數字球5/1>數字球51

對應獎品參考：

抽中數字5/1字條者：

1）5元/10元網費券

2）水吧5元/7元/10元消費券或折扣券

3）網吧超市購物折扣券

4）09：00至13：00時段免費體驗券（一張使用一次）

抽中數字51字條者：

1）51元網費券；

2）網咖指定游戲皮膚一款（不可挑選）

3）游戲公仔一個

4）現金紅包（金額自定）

注意事項：

1）所有獎品需當場兌換，過期無效。

2）中獎紙條工作人員要回收，防止二次兌獎。

活動【第2句】：微信集贊送禮：集齊xx個贊，送一個包廂卡，再送xx元代金券。

活動【第3句】：玩美玩爽玩開心。活動期間：幸運大轉盤、歡樂捕魚、幸運水果機、智力闖關難度全部減半，福利全部讓出來，讓大家玩美玩爽，玩開心。幸運點水晶在線獎勵雙倍領取。

活動【第4句】：五殺懲與燃。英雄聯盟雙節沖榜賽，排位五殺：任意45元以下皮膚一款；匹配五殺：任意23元以下皮膚一款；殺敵、連勝、助攻、勝場獎勵如下：

殺敵第一名：100元第二名：50元第三名：30元

連勝第一名：100元第二名：50元第三名：30元

助攻第一名：100元第二名：50元第三名：30元

勝場第一名：100元第二名：50元第三名：30元

活動【第5句】：女神特權。5月份凡在本網咖上網的女神即送飲品一杯！

網咖端午節活動方案

導語：活動方案指的是為某一次活動所指定的書面計劃，具體行動實施辦法細則、步驟等。下面小編整理了網咖端午節活動方案，歡迎參考借鑒！

　　網咖端午節活動方案

活動時間：

5月28號---5月30號

活動主題：

端午贈豪禮，助力龍舟行

活動內容：

【第1句】：顧客助力獎！

充值網費每滿10元可擲骰子一次，水吧消費每滿10元也可擲骰子一次;比如顧客充值30元網費，除可以正常贈送網費外，還可擲骰子3次。骰子數=龍舟前進米數。個人助力前進米數可累計(吧臺記錄)：

累計米數10米，獎品10元飲品抵用券

累計米數20米，獎品10元網費

累計米數30米，獎品30元網費+端午小禮品

我們來分析這項活動，顧客投入平均：【第3句】：5點(骰子有1—6個點，(1+2+3+4+5+6)/6=【第3句】：5，平均值則為【第3句】：5點)。

龍舟前進10米→顧客需要充值20~100元網費→平均充值35元網費。

龍舟前行20米→顧客需要充值40~200元網費→平均充值70元網費。

龍舟前行30米→顧客需要充值50~300元網費→平均充值105元網費。

總結：門檻低，小獎輕松拿，強調顧客參與度。

【第2句】：龍舟劃行獎！

每劃行1000米顧客平均需要充值3500元網費。

龍舟劃行1000米→參與助力的顧客每人獲得粽子一個。

龍舟劃行3000米→參與助力的'顧客每人獲得10元網費。

前30名助力顧客還可獲得小禮品一份。

龍舟劃行5000米→抽取1名顧客贈送價值666元龍舟大獎;其中包括：500元網費、100元水吧抵用券、66元現金紅包/微信紅包

抽取10名顧客贈送價值168元大禮包;其中包括：50元的粽子禮盒、60元水吧抵用券、58元現金紅包/微信紅包

總結：整體營造活動氣氛，增加趣味性，讓顧客覺得好玩。

【第3句】：個人助力排名獎！

端午節(5月30號)晚9點龍舟停止前行，個人助力截止。

個人助力排名第一名獎勵588元網費，第二名獎勵188元網費，第三名獎勵88元網費。

總結：獎勵豐富，刺激顧客攀比競爭。

　　網咖端午節活動方案

活動【第1句】：會員轉介紹：

老會員帶一個新會員就送30網費！上不封頂哦！

活動【第2句】：杰拉會員日：

每月18號沖多少送多少哦！

活動【第3句】：滴！女神卡：

女生上網全場6折！全場6折！只限本人使用哦！

活動【第4句】：滿時送：

上機滿4小時送果汁一杯！

【第1句】：“端午領壕禮”活動期間，關注杰拉網咖世茂店公眾號并轉發活動信息集贊。集贊超50送20元網費(超100送40元)！

【第2句】：大家來找茬。即日起，凡將在杰拉消費過程中看到的不足通過文字和圖片的形式反映給網管，屬實即可獲贈30元網費。此活動長期有效。

【第3句】：學生上網有禮。憑學生證上網可獲贈指定飲料一杯。

【第4句】：五電情包廂上網有禮。活動期間，在五黑房電競房情侶包上網可獲贈指定飲料一杯。

【第5句】：“端午領壕禮”活動持續進行中。充值50元以上可參與抽獎！

一等獎：網費500元(1名)。

二等獎：網費200元(2名)。

三等獎：網費100元(3名)。

四等獎：創意抱枕(20名)。

五等獎：網費10元(50名)。

2022網咖員工管理制度

為規范網吧管理，打造優秀的員工隊伍，促進網吧的良性發展，根據本網吧的發展需要，特制定如下網吧管理制度

【第1句】：凡xxxx網城全體職工，均務必服從并執行以下規章制度。

【第2句】：工作制度：

【第1句】：顧客就是“上帝”，顧客永遠是對的。每個員工都必須以更好地服務于顧客為根本出發點，不得與顧客爭吵

【第2句】：上班不準遲到、早退。員工上班必須準時，凡上班者必須在簽到表上簽到。每天要提前10鐘到場交班。

【第3句】：員工交接班必須嚴謹，沒有接到交班人員簽名同意不允許下班(賬目,衛生及機器狀況)

【第4句】：上班時間必須精神飽滿，佩戴統一工作服。

【第5句】：每個班次的服務員、收銀員和技術員都不準在上班時間內上網及睡覺，更不能借助和客戶熟悉之便借用客戶機上網(如掛游戲在客戶機上)。

【第6句】：網管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閑暇時攀談嬉笑爭執，以免耽誤工作.

【第7句】：員工，技術人員不得泄露公司網吧密碼、技術文件等資料，一經發現，馬上予以辭退，并賠償公司經濟損失。情節嚴重者，交由相關執法部門處理

【第8句】：保管好網吧財物，網吧設備及物品未經允許不得外帶;如有遺失，原價賠償;值班期間，若因員工失職導致網吧財物被盜，追究員工責任

【第9句】：若要申請假期，應提前3天申請并寫好請假條，提前交給店長或老板審批，得到允許后方可請假.還有換班，需與同事相互協商好，再轉告店長準核。

【第10句】：上班時間服務員不準站在客戶后面時間過長(服務員如有發現陌生人老站在客戶后面或經常走動，應及時通知客人是否是其朋友，如不是，應及時提醒客人保管好自己的物品)。

【第11句】：各員工除收銀員外所有服務員與技術員都一律不準隨意進出收銀臺(技術問題除外)。

【第12句】：各員工下班后不得在網吧里(打鬧，喧嘩)，不準打攪工作員工。

【第13句】：不準帶情緒上班，同事之間應要相互幫助，同事間的意見出現分歧時，不準在上班時間爭吵.而應報告上司，或者兩人在下班后協商解決。情節嚴重者給予懲罰或辭退.

【第14句】：各員工如發現網吧內電腦出現不正常工作時，如藍屏、死機等情況，應詳細記錄該機子、狀況.應將記錄單交給技術員主管和網管。

【第15句】：如員工發現顧客有東西落在網吧，應立即把東西交到吧臺。不得拘為己有!

【第16句】：全體員工應保持網吧衛生環境的整潔和空氣流通。

【第17句】：各員工如有問題的，可向經理反映，也可直接向老板反映.

【第3句】：網管工作職責

【第1句】：工作時間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語及惡劣的態度對待客人，不得以私人交情外借網吧財物或免費讓客人上機。

【第2句】：網管在上班時間內應各自管理好自己的區域，在不忙的情況下應不定時的巡邏，每十分鐘巡邏一次，巡邏不單單在主通道上走動，網吧里各個角落也要到處走動(檢查安全，衛生及顧客有什么需要，借此提高服務質量)當顧客下機后，服務員要及時關掉電腦(配合收銀臺關掉電腦)并及時過去做好該位子的各項清潔工作，包括鍵盤，鼠標，顯示器，電腦桌椅，以及地面，然后把各物品的位子擺好。沒1小時拖地一次保持地面干凈。

【第3句】：檢查機器的運作情況(服務器、客戶機)。如出現嚴重問題，不能立即解決或處理不了的，當場記錄下來，并在交班時與下一班說明情況，交班時盤點所有配置及工具(包括硬盤、光碟和日常用具)。如有遺失或故意損壞者，當班負責賠償。

【第4句】：如營業期間出現機器或網絡故障，應立即檢查并以最快速度解決，同時向顧客解釋以安撫客人情緒。若故障短期內無法解決，必須將情況反映給經理。

【第5句】：如發現有經常換位置，或者經常走動者，或過來不上網人員，或者多人開少機的陌生客戶，應及時通知技術員過去查看

【第6句】：當班時(特別是夜班)必須巡查網吧的情況，保護顧客的財產，保護機器的安全，謹防小偷。發現小偷應立即處理并向經理報告情況。

【第7句】：值班期間，若網吧出現客人打斗或爭吵事情，應想辦法勸阻;實在沒辦法勸阻的，應第一時間報警處理，并通知網吧經理到現場處理。

【第8句】：網管交班時,兩班網管必須一起檢查所有電腦是否能正常運作及衛生環境是否合格。接班人員不簽字，不得下班。登記配件損壞更換情況，若發現有機器故障或是遺失物品則由上一班所有員工承擔責任。(核對所有物品其中包括：鍵盤、鼠標、耳機、攝像頭，若有遺失照價賠償。)

(備注：違反以上每條者，給予相應懲罰)

【第4句】：收銀員工作職責：

【第1句】：潔身自愛，嚴于律已;小心謹慎，細心認真;堅持遵循財務制度辦事。

【第2句】：任何人不許進入收銀臺范圍(主管及經理例外，其余人等未經許可不得進入)。

【第3句】：收銀員當班營業額發生差額，差額由當班收銀員承擔。

【第4句】：若當班收到假鈔，由當班者承擔;若無法檢驗時則由全體收銀員共同承擔。

【第5句】：充值務必先收現金，否則不予充值。虛沖時必須在帳頁上做詳細記錄并經理簽名認可。

【第6句】：不得挪用公款，或是用公款代墊私人費用，一經查明，立即辭退。

【第7句】：商品銷售為現金支付，不得借出任何商品。(包括飲料、小食、香煙、點卡)。

【第8句】：不得到接班人簽名確認，前收銀員不得離開收銀臺。

【第9句】：購買網吧一切物品必須按銷售價格買，禁止私自加價銷售任何物品給予客人

【第10句】：機器有故障，收銀員必須即時通知網管，網管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題，否則屬網管責任。(如網管實在解決不了的，應及時告知經理)

【第11句】：做好商品的進貨登記情況,擺好陳列商品，必要時向經理匯報。

(備注：違反以上每條者，給予相應懲罰。)

【第5句】：服務態度：

【第1句】：服務態度的好與壞決定著客戶的去與留，認真的待客服務是與之自身共同成長的要決.尊重客人、態度好才會贏得客人的好感(反客率才會多)。

所以每一位員工應以親切的笑容迎接每一位到來的新老顧客.服務員應善于用可親可近的笑容和得體的禮儀來表達歡迎的技巧，這樣客人到來后才會有種賓至如歸感，給人一種身心愉快的感覺才能更好的博得客人的青睞。

【第2句】：客人來臨時，應熱情招待，帶其入座.與客人交談時，說話要清晰、語言要得體，切勿以懶散、愛理不理的心態面對任何一個客戶。

【第3句】：網管不能因客人的態度而有所改變.將客人的'不滿當作成長的機會，查找客人不滿的原因，及時處理不滿的程序.往往一個小小的道歉可將客人的不滿消與無形。

與客人交談時相互讓步，不得與客人大聲爭辯、吵鬧，應保持一種臨危不亂的心態去處理突如其來的事情.心平氣和的客人交談，(伸手不打笑臉人)，只要是合理的要求，我們應盡量滿足于客戶。

【第4句】：網管在工作時間內應隨時關注客人，應及時而準確的解決客人的各種不滿、疑難問題和需求。