在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考，一起來看看吧

美容市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 美容調(diào)研報(bào)告實(shí)踐總結(jié)篇一

調(diào) 研 報(bào) 告

2023級(jí)汽車服務(wù)工程班

李鵬超（20237040123）

2023.11.26

目錄

第一篇 項(xiàng)目簡(jiǎn)介……………………………………………… 2 第二篇 項(xiàng)目認(rèn)知……………………………………………… 3 ① 基本概況……………………………………………………………3

②設(shè)備設(shè)施…………………………………………………………… 3 ③行業(yè)特征…………………………………………………………… 3 ④員工培訓(xùn)…………………………………………………………… 4 ⑤投資規(guī)模…………………………………………………………… 4 ⑥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)…………………………………………………………… 4 第三篇 開業(yè)籌備……………………………………………5 ①選定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所………………………………………………………5 ②籌措投資資金………………………………………………………6 ③場(chǎng)地裝潢裝飾………………………………………………………6 ④招聘員工……………………………………………………………7 ⑤申請(qǐng)和注冊(cè)…………………………………………………………8 ⑥辦理工商、稅務(wù)登記………………………………………………9 ⑦辦理銀行開戶手續(xù)…………………………………………………9 第四篇 經(jīng)營(yíng)管理……………………………………………9 ①汽車美容店?duì)I銷策略………………………………………………9 ② 汽車美容店促銷策略…………………………………………… 11

第一篇項(xiàng)目簡(jiǎn)介

隨著我國汽車工業(yè)的迅速發(fā)展,轎車進(jìn)入家庭的步伐逐漸加快,為我國汽車美容行業(yè)提供了巨大的發(fā)展空間。汽車美容養(yǎng)護(hù)已被越來越多的人所接受,并且成為一種時(shí)尚。汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)作為一種新興產(chǎn)業(yè)正在崛起,已成為21世紀(jì)的黃金產(chǎn)業(yè)。所以躋身于此行業(yè)發(fā)展，以新技術(shù)，新理念打造全新的汽車裝飾與美容必定能取得好的效益。

本店在汽車美容服務(wù)項(xiàng)目大體上可分為車身美容、內(nèi)部美容、漆面處理、汽車防護(hù)和汽車精品等幾部分。車身美容主要包括高壓洗車，除銹、去除瀝青、焦油等污物，上蠟增艷與鏡面處理，新車開蠟，鋼圈、輪胎、保險(xiǎn)杠翻新與底盤防腐涂膠處理等項(xiàng)目。內(nèi)部美容主要分為車內(nèi)美容、發(fā)動(dòng)機(jī)美容、行李箱清潔等內(nèi)容。漆面處理服務(wù)項(xiàng)目可分為氧化膜處理、飛漆處理、酸雨處理、漆面劃痕處理、漆面破損處理及整車噴漆。汽車防護(hù)的項(xiàng)目包括貼防爆太陽膜、安裝防盜器、安裝靜電放電器、安裝汽車語音報(bào)警裝臵等。汽車精品是汽車美容的點(diǎn)睛之處，也是一種汽車生活文化的體現(xiàn)，它致力于把汽車營(yíng)造成一個(gè)流動(dòng)的生活空間，諸如車用香水、蠟撣、護(hù)目鏡、把套、坐墊等。汽車精品帶給人們的是一種貼身的關(guān)懷。

汽車裝飾主要指在原廠車的基礎(chǔ)上通過加裝、改裝或更新車上裝備和物品，以提高汽車的美觀性、舒適性和安全性的行為，所增加的附屬物品即為汽車裝飾品。同時(shí)給汽車裝飾也要以安全為原則，不能違反相關(guān)法律法規(guī)。汽車裝飾主要有外部裝飾包括車身大包圍、天窗、擾流板和導(dǎo)流板、車燈裝飾、保險(xiǎn)杠、車窗、后視鏡、車身等；內(nèi)部裝飾包括車內(nèi)篷壁、儀表板、座椅、地板、車內(nèi)飾品和車用香品等；加裝車載電器與信息設(shè)備；加裝汽車防盜、安全和報(bào)警裝臵。

第二篇項(xiàng)目認(rèn)知

一．基本概況

汽車裝飾美容是工業(yè)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、汽車文化日益深入人心和消費(fèi)觀念不斷進(jìn)步的必然產(chǎn)物。隨著人們生活水平的提高以及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,汽車已經(jīng)作為大眾化消費(fèi)品進(jìn)入百姓生活。據(jù)悉,在發(fā)達(dá)國家,汽車美容業(yè)在整個(gè)汽車保修行業(yè)中所占的比重超過85%。而我國的汽車服務(wù)市場(chǎng)剛剛興起,在大中城市,用車?yán)砟钜呀?jīng)逐步更新,未來的市場(chǎng)空間將更加廣闊。但是我國的汽車美容業(yè)尚處于初期發(fā)展階段,市場(chǎng)潛力很大但存在的問題也不少。

二．設(shè)備設(shè)施

1：沖氣泵、2：打蠟機(jī)、3：封釉機(jī)、4：吸塵器、5：拋光機(jī)、6：電動(dòng)扳手、7：熱風(fēng)槍（貼膜用）

8：鹿皮若干塊

9：浴巾若干塊（純棉的）

10：毛巾若干塊（純棉）

11：洗車機(jī)

12：噴泡機(jī)

13：相關(guān)洗滌液基 汽車美容裝飾裝飾產(chǎn)品汽車裝具批發(fā)部都有，可以就近在汽車裝具批發(fā)部購買。

三．行業(yè)特征

汽車裝飾美容是工業(yè)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、汽車文化日益深入人心和消費(fèi)觀念不斷進(jìn)步的必然產(chǎn)物。隨著人們生活水平的提高以及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,汽車已經(jīng)作為大眾化消費(fèi)品進(jìn)入百姓生活。據(jù)悉,在發(fā)達(dá)國家,汽車美容業(yè)在整個(gè)汽車保修行業(yè)中所占的比重超過85%。而我國的汽車服務(wù)市場(chǎng)剛剛興起,在大中城市,用車?yán)砟钜呀?jīng)逐步更新,未來的市場(chǎng)空間將更加廣闊。但是我國的汽車美容業(yè)尚處于初期發(fā)展階段,市場(chǎng)潛力很大但存在的問題也不少。目前,我國私人汽車保有量已突破2500萬輛,我國正在逐漸成為轎車消費(fèi)大國。僅以北京為例,人們平均用在新車的裝飾費(fèi)用約為5000元/輛,后期日常保養(yǎng)約為3500元/輛/年。然而,目前我國汽車美容企業(yè)僅有3萬多家,并且?guī)缀跞考性诖笾谐鞘?而現(xiàn)有汽車維修 3

企業(yè)卻多達(dá)20萬家左右。現(xiàn)在人們對(duì)汽車不僅要求“行的方便”,也要求“行的漂亮”。因此,汽車定期美容護(hù)理正在成為汽車消費(fèi)的重要內(nèi)容之一。作為汽車后市場(chǎng)的一塊,汽車美容業(yè)還有很大的發(fā)展空間。

四．員工培訓(xùn)

員工的培訓(xùn)在企業(yè)管理中的重要性，是任何一個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人都明白的道理，但要通過內(nèi)訓(xùn)或外出學(xué)習(xí)等手段來提高員工，尤其是中堅(jiān)力量的專業(yè)素質(zhì)，畢竟需要花費(fèi)物力、財(cái)力以及時(shí)間，并且也經(jīng)常會(huì)與企業(yè)的各項(xiàng)工作產(chǎn)生一定的沖突。于是，員工培訓(xùn)對(duì)于這些企業(yè)來講就變成了“說起來重要、辦起來次要、忙起來不要”的口號(hào)，致使許多員工無法系統(tǒng)地接觸新事物、新方法、新觀念。長(zhǎng)此以往將不利于企業(yè)的發(fā)展。

（1）基礎(chǔ)理論培訓(xùn)

進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤維修護(hù)理與實(shí)踐、車身及材料、電氣的理論教學(xué)，使員工對(duì)整部車結(jié)構(gòu)、性能及維護(hù)知識(shí)有系統(tǒng)的了解。

（2）專業(yè)技能培訓(xùn)

汽車美容理論與實(shí)踐教學(xué)為教學(xué)重點(diǎn)，通過實(shí)踐為主、理論為輔的教學(xué)方式，使員工掌握汽車美容的基礎(chǔ)知識(shí)及操作技能。

（3）經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)

進(jìn)行營(yíng)銷管理、管理理論及經(jīng)理素質(zhì)培訓(xùn)，使員工迅速提高營(yíng)銷與管理水平。

五．投資規(guī)模

投資可多可少，看個(gè)人的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。汽車美容店的初始投資的跨度較大，少的可以幾萬到十萬元，多的可達(dá)七八十萬元以上，主要是房租、裝修、初次進(jìn)貨、二到三個(gè)月的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金等費(fèi)用。

六．市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

1.首先要加強(qiáng)企業(yè)管理，塑造服務(wù)品牌文化，尤其是要注重“優(yōu)化服務(wù)傳遞鏈”，即從優(yōu)化店內(nèi)形象→優(yōu)化人員素質(zhì)→優(yōu)化營(yíng)銷技巧→優(yōu)化服務(wù)技術(shù)流程→優(yōu)化售后服務(wù)跟蹤。優(yōu)化服務(wù)傳遞鏈可以降低費(fèi)用，減少不必要的開支，客觀上增加了營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。

2.塑造差異化戰(zhàn)略。從產(chǎn)品品質(zhì)及結(jié)構(gòu)上做文章。在產(chǎn)品銷上，盡量推廣行業(yè)內(nèi)新產(chǎn)品、高品質(zhì)產(chǎn)品，避開同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)楦咂焚|(zhì)產(chǎn)品會(huì)塑造顧客對(duì)汽車用品店的經(jīng)營(yíng)品質(zhì)定位，持續(xù)的低檔產(chǎn)品或偽劣產(chǎn)品銷售會(huì)使自己慢慢在行業(yè)沉淪。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，應(yīng)做到點(diǎn)面俱全，突出重點(diǎn)。像汽車音響及精品都是消費(fèi)者最為關(guān)心的內(nèi)容，應(yīng)著重去發(fā)展，腳墊座套太陽膜類的面性產(chǎn)品只要保持就可以了。

3.在舊車或老客戶身上做文章，可以避開車行銷售裝飾服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。注意加大廣告特別是軟性廣告方面的投入，吸引固有的有車族消費(fèi)。但一定要注意服務(wù)性廣告的投放力度及方式方法（一般來講，做好季節(jié)性促銷品將會(huì)大大提高汽車裝飾美容店的利潤(rùn)。)。

4.推行多元化戰(zhàn)略。由于汽車裝飾美容業(yè)具備“清潔”的文化底蘊(yùn)，可以在家政服務(wù)清洗上做些文章，行業(yè)內(nèi)也有這樣的產(chǎn)品。更何況我們面對(duì)的消費(fèi)群體是社會(huì)的中高收入群。也可以考慮汽車裝飾美容店勞務(wù)輸出的問題。可以預(yù)見，汽車裝飾美容店要擺脫經(jīng)營(yíng)困境，還是要拼管理素質(zhì)。

第三篇 開業(yè)籌備

一．選定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，在汽車加油站、大型超市、酒店和中高檔住宅小區(qū)等附近設(shè)立的汽車裝飾與美容店占95%，否則就很難生存。因?yàn)榧佑驼尽⒋笮统小⒕频甑仁邱{車者停車頻率最高的地方，駕車者很容易在辦完事駛離上述地方后順便到附近的汽車裝飾與美容店給汽車做一次護(hù)理。另外一種選址的原則是與4s店合作，形成汽車銷售、修理與裝飾美容一條龍服務(wù)，可以憑借4s店的品牌號(hào)召力接納新車和維修汽車的裝飾與美容業(yè)務(wù)。開店 5

地址選擇的優(yōu)劣，已經(jīng)成為衡量汽車裝飾與美容行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，選擇好的開店地址，就為汽車裝飾與美容的成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二．統(tǒng)籌投資資金

籌措資金是成功開業(yè)的基礎(chǔ)和前提，就資金來源而言，籌措資金的渠道主要有以下幾種：

1.自有資金：即個(gè)人所擁有的可變現(xiàn)資產(chǎn)或可利用固定資產(chǎn)。

2.銀行借款：即向銀行提出融資計(jì)劃。

3.合資經(jīng)營(yíng)：即聯(lián)合其他人員共同投資，風(fēng)險(xiǎn)和利益共擔(dān)。

4.綜合融資：即在投入自由資金的前提下，即向銀行貸款同時(shí)伙同他人合資經(jīng)營(yíng)。三．場(chǎng)地裝潢裝飾

隨著車主要求的不斷提高，加上汽車美容服務(wù)項(xiàng)目的不斷延伸，目前比較專業(yè)的汽車美容店通常由操作間（含洗車區(qū)和美容區(qū)），辦公室、精品屋、接待室、烤漆房等5個(gè)部分組成，其設(shè)計(jì)、施工的基本要求是：

a、結(jié)合區(qū)域汽車美容服務(wù)市場(chǎng)，確定自身店鋪的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和目標(biāo)。

b、汽車美容店洗車場(chǎng)應(yīng)該注意服務(wù)環(huán)境，造型最好要美觀大方，并且適應(yīng)服務(wù)發(fā)展需要。

c、汽車美容店施工場(chǎng)址要符合城市衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（清潔、整齊、美觀），并且避免影響周邊居民。

d、汽車美容店洗車用品應(yīng)采用正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品，同時(shí)力求保證環(huán)保。

e、洗車美容店的設(shè)計(jì)和投資之前應(yīng)咨詢專業(yè)的公司，并由其制定方案，進(jìn)行工程監(jiān)理。

f、汽車美容店水、電管路應(yīng)離地面一米以上，以確保安全。

g、大、中型規(guī)模的汽車美容店店址還應(yīng)設(shè)有1-2平方米的衛(wèi)生間。

四．招聘員工

（一）人才招聘

1.汽車美容店經(jīng)理招聘標(biāo)準(zhǔn)

1）基本條件：高中以上文化程度，年齡25—35歲，身體健康，具有兩年以上同行業(yè)工作經(jīng)歷。

2）具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，能嚴(yán)格履行經(jīng)理職責(zé)，有很強(qiáng)責(zé)任心和責(zé)任感，能制定較詳細(xì)的近期目標(biāo)及長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃，對(duì)廣告策劃及市場(chǎng)營(yíng)銷有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)。

3）具有較強(qiáng)的組織能力，能合理安排工作中的各項(xiàng)事宜，能獨(dú)立處理和解決工作中出現(xiàn)的各種問題，能很好地協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系。

4）具有較強(qiáng)的公關(guān)能力，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富，能協(xié)調(diào)與政府有關(guān)部門之間的關(guān)系，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和社交能力。2.汽車美容技師招聘標(biāo)準(zhǔn)

1）基本條件：高中以上文化程度，年齡40歲以下，身體健康。

2）具有較強(qiáng)的工作能力，具有一定汽車構(gòu)造及維修等基礎(chǔ)知識(shí)，最好具有從事本行業(yè)工作的經(jīng)歷，頭腦靈活，理解能力強(qiáng)，較易接受新鮮事物。

3）具有較好的工作作風(fēng)，做事勤懇，能吃苦耐勞，性格溫和，不急躁。

4）具有一定的管理能力，能正確處理協(xié)調(diào)屬下員工的關(guān)系，語言表達(dá)能力強(qiáng)，能有效地將自有知識(shí)傳授給他人。3.接待人員招聘標(biāo)準(zhǔn)

1）基本條件：高中以上文化程度，女性：年齡25歲以下，身高1.60cm 以上，儀表端正。

2）具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，口齒伶俐，思維敏捷，善于與人溝通。

3）具有較強(qiáng)的社會(huì)能力，能協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系，待人接物彬有禮，不卑不亢，理解能力強(qiáng)，較易接受新鮮事物。

4）具有一定的業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)汽車美容的項(xiàng)目、設(shè)備、操作方法，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等知識(shí)有一定的了解，并能向客戶進(jìn)行講解。

五．申請(qǐng)和注冊(cè)

開設(shè)汽車美容店需要辦理以下手續(xù)： 1.辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照

以個(gè)體或公司的名義，到當(dāng)?shù)毓ど滩块T申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照企業(yè)名稱可以由加盟業(yè)主自定。辦理注冊(cè)時(shí)需求提供以下文件：

1）身份證明：企業(yè)負(fù)責(zé)人身份證、員工身份證。

2）資金證明：驗(yàn)資報(bào)告。

3）場(chǎng)地證明：《房屋所有權(quán)證書》或《租賃合同》。

4）經(jīng)營(yíng)范圍：由經(jīng)營(yíng)者自行擬定，工商部門審批，為便于以后擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，所以在申請(qǐng)注冊(cè)時(shí)，應(yīng)盡量擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。如主營(yíng)：汽車美容，兼營(yíng)：汽車裝飾、汽車百貨或汽車用品。2.辦理特種行業(yè)許可證

有設(shè)臵烤漆的加盟店，還應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)卣?guī)定向公安或交通主管部門申請(qǐng)?zhí)胤N行業(yè)許可證。因?yàn)榭酒釋⒏淖冦嘬囃庥^，應(yīng)由有關(guān)部門批準(zhǔn)。3.店招、戶外招牌的申請(qǐng)

設(shè)立打撈店招牌或其他戶外招牌，應(yīng)由廣告公司代理商向當(dāng)?shù)毓ど滩块T廣告主管（科、處）申請(qǐng)?jiān)O(shè)臵（根據(jù)各地的法規(guī)自定）。4.辦理涉及城管的有關(guān)手續(xù)

不允許室外作業(yè)的城市，在戶外設(shè)臵其他輔助建筑或有關(guān)作業(yè)，如排水等，還應(yīng)咨詢當(dāng)?shù)爻枪懿块T，并辦理有關(guān)許可手續(xù)。5.辦理稅務(wù)方面的有關(guān)手續(xù)

稅務(wù)部門的申請(qǐng)稅，減負(fù)稅收方面的申請(qǐng)。進(jìn)行營(yíng)銷管理、管理理論及經(jīng)理素質(zhì)培訓(xùn)，使員工迅速提高營(yíng)與管理水平。

六．辦理工商稅務(wù)登記

個(gè)體工商戶成功獲得工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照以后，自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30天內(nèi)，持有關(guān)證件、資料，在工商注冊(cè)或單位所在的區(qū)縣（地區(qū)）地方稅務(wù)局納稅服務(wù)所申報(bào)辦理開業(yè)稅務(wù)登記。

七．辦理銀行開戶手續(xù)

公司在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照并刻制公章之后，即可到銀行辦理開戶手續(xù)，開立銀行結(jié)算賬戶。根據(jù)中國人民銀行關(guān)于結(jié)算賬戶管理的有關(guān)規(guī)定，每個(gè)公司僅可開立一個(gè)基本帳戶，用以提取現(xiàn)金及日常結(jié)算支付等，并可根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的需要，再開立其他的一般帳戶。

第四篇 經(jīng)營(yíng)管理

一．汽車美容店?duì)I銷策略

隨著汽車美容產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來越小，據(jù)我們了解目前車主選擇消費(fèi)商家，在很大程度上取決于汽車美容的服務(wù)無形屬性的一面，即清楚美容店如何服務(wù)車主。正因?yàn)槿绱耍瑫r(shí)下汽車美容的服務(wù)營(yíng)銷廣受關(guān)注，在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的地位越來越突出。

服務(wù)營(yíng)銷要求企業(yè)不斷改進(jìn)售前、售中、售后服務(wù)，提高服務(wù)水平；進(jìn)行“承諾服務(wù)”，讓顧客滿意；及時(shí)傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息，公正、誠懇處理顧客投訴；努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務(wù)具有不可貯存性，它只存在于特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn)，9

一旦錯(cuò)過這個(gè)機(jī)遇，就沒能辦法補(bǔ)救。因此，汽車美容店應(yīng)特別注意加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，細(xì)致入微，提高服務(wù)質(zhì)量。

1.提高員工服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)人性化服務(wù)

因?yàn)槠嚸廊莸甑膯T工直接與客戶接觸，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶，因此首先要提高汽車美容店一線人員的服務(wù)意識(shí)，才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì)。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)。所謂人性化服務(wù)就是真誠地關(guān)心客戶，了解他們的實(shí)際需要，使整個(gè)服務(wù)過程富于“人情味”每一個(gè)美容店都應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到：客戶的需求是美容店經(jīng)營(yíng)的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度，達(dá)到甚至超過客戶的期望值，美容店才能發(fā)展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去，并不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望，使整個(gè)服務(wù)過程充滿“人情味”，把服務(wù)他人作為作的樂趣，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候，多一個(gè)微笑，使客戶感受到親人般的關(guān)愛，朋友般的溫暖，美容店就會(huì)贏得客戶的尊重，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠客戶。2.實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制

汽車用品之家建議汽車美容店要樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)，同時(shí)采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識(shí)，變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極。結(jié)合服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵，服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人、班組等評(píng)定，評(píng)選各階段、各級(jí)別服務(wù)標(biāo)兵與先進(jìn)個(gè)人，通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的方式，樹立服務(wù)典型，使之增強(qiáng)責(zé)任感與榮譽(yù)感，形成一個(gè)積極向上的氛圍，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。比如可以在在美容店范圍內(nèi)一展向服務(wù)典型學(xué)習(xí)的活動(dòng)，請(qǐng)服務(wù)標(biāo)兵講述自已的成長(zhǎng)歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、交流服務(wù)技能，從而帶動(dòng)整體服務(wù)水平的提高，逐步實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。3.從細(xì)微處入手，完善服務(wù)項(xiàng)目

服務(wù)無小事，從與客戶接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)反映出美容店的服務(wù)水平，汽車美容店必須注重服務(wù)過程中每一個(gè)細(xì)節(jié)，盡可能達(dá)到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話，并做到及時(shí)接聽；耐心解答客戶的咨詢；對(duì)常見客戶點(diǎn)一下頭、給予一個(gè)微笑、多一聲問候；雨雪天及時(shí)提醒客戶注意等，都能反映出美容店員工對(duì)客戶的關(guān)心程度，對(duì)于提高美容店的美譽(yù)度至關(guān)重要。因此，美容店全體員工都應(yīng)從細(xì)微入手，在服務(wù)中融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。

總之，服務(wù)質(zhì)量是汽車美容店生存與發(fā)展的根本，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰在服務(wù)上先邁出第一步，誰就會(huì)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；誰始終領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步，誰就會(huì)成為市場(chǎng)的主宰，同時(shí)形成吃掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大實(shí)力。

二．汽車美容店采購策略

采購渠道，其實(shí)就是選擇供貨商的問題，初次經(jīng)營(yíng)汽車用品店的人往往對(duì)于批發(fā)商和廠商方面的情況一無所知，而且目前的汽車用品批發(fā)商和廠商為數(shù)眾多，市場(chǎng)局面龐雜，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，款式相似性程度很高，這就給店主選擇采購渠道制造了許多障礙。

對(duì)于全部需要自己采購的老板，現(xiàn)在采購渠道基本有兩個(gè)：直接從廠商采購和從批發(fā)市場(chǎng)直接進(jìn)貨。兩種渠道對(duì)汽車美容店的經(jīng)營(yíng)者的要求大不相同，所提供的折扣也有很大差異。不同的方法可以從各種途徑獲得進(jìn)貨渠道方面的資料，常用方法有以下幾種：

1.查閱有關(guān)行業(yè)的雜志、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)以及其他行業(yè)或團(tuán)體發(fā)行的資料，了解汽車美容行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。

2.前往批發(fā)市場(chǎng)調(diào)查，從中尋找中意的批發(fā)商。

3.參觀與汽車美容業(yè)有關(guān)的展示、展覽。

在了解了汽車美容市場(chǎng)情況后，就可以選擇采購的方式了，一般來說，采購的方式 11

不是一成不變的，經(jīng)營(yíng)者可以采取以下三種方式：

（1）．從批發(fā)市場(chǎng)集中采購

和其它商品一樣，汽車美容裝飾用品也有自己的專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)。現(xiàn)在，各省市都建立了或大或小的汽配或汽車用品批發(fā)市場(chǎng)，他們成為了中、小型汽車美容店的主要進(jìn)貨渠道。批發(fā)市場(chǎng)的主要有點(diǎn)是品種齊全，可以貨比三家，價(jià)格相對(duì)公道，大多數(shù)汽車美容裝飾用品幾乎都可以一站購齊；缺點(diǎn)是產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，價(jià)格稍微偏高，可能花了高價(jià)錢而進(jìn)到的是假冒偽劣產(chǎn)品。（2）.直接通廠家聯(lián)系進(jìn)貨

目前許多廠家的銷售渠道鋪設(shè)得非常寬，對(duì)于用量比較大的產(chǎn)品可以繞過批發(fā)商直接和生產(chǎn)廠家聯(lián)系，這樣由于少了中間環(huán)節(jié)，可以大大降低進(jìn)貨價(jià)格，而且質(zhì)量有保障。缺點(diǎn)是要同時(shí)和多個(gè)生產(chǎn)廠家聯(lián)系，運(yùn)輸和交易成本較高。另一點(diǎn)，進(jìn)貨量過小，廠家也不會(huì)給予太優(yōu)惠的價(jià)格。（3）．利用網(wǎng)絡(luò)采購

電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)采購現(xiàn)在也不是什么新鮮事物，在進(jìn)貨時(shí)也完全可以嘗試一下。如今許多廠商已經(jīng)把廣告做到了互聯(lián)網(wǎng)上，可以很輕易地找到他們并聯(lián)系進(jìn)貨。網(wǎng)上的汽車用品超市也發(fā)展的如火如荼、異常火爆，銀行結(jié)算系統(tǒng)可以使需求者在網(wǎng)上直接下單，而依托完善的物流服務(wù)則可以盡快將商品送到你手中，省去了許多周折。學(xué)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)，會(huì)為你提供很多商品和便利。

美容市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 美容調(diào)研報(bào)告實(shí)踐總結(jié)篇二

調(diào)研報(bào)告

美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費(fèi)熱點(diǎn)，巨大的商機(jī)已經(jīng)

凸現(xiàn)。今后幾年，以科技創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新為本的“新美容經(jīng)濟(jì)”將成為中國第三產(chǎn)業(yè)中的最大亮點(diǎn)。

2004年，中國已有美容院154萬家，經(jīng)勞動(dòng)部門正式簽發(fā)確認(rèn)的美容教學(xué)機(jī)構(gòu)673家，每年培訓(xùn)出來的各級(jí)美容師25萬名；化妝品企業(yè)3750多家，其中一半以上為民營(yíng)企業(yè)。而全國用于美容業(yè)投入和改造的資金大約在2000億元以上。

2005年，“美麗經(jīng)濟(jì)”保持快速增長(zhǎng)，整個(gè)美容美發(fā)行業(yè)產(chǎn)值接近4000億元，還間接拉動(dòng)數(shù)以千億元計(jì)的其他消費(fèi)，美容美發(fā)已經(jīng)成為了繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊和旅游之后的“第五大消費(fèi)熱點(diǎn)”。2006年的美容美發(fā)行業(yè)驚濤駭浪，對(duì)于這個(gè)正在快速發(fā)展行業(yè)，有太多的爭(zhēng)議和不規(guī)范，而2006年對(duì)美容美發(fā)行業(yè)的治理更是史無前例。無論是政府對(duì)美容美發(fā)行業(yè)的監(jiān)管還是民眾的呼吁，都不斷的加快著美容美發(fā)行業(yè)規(guī)范化的腳步。

這些年來，國家內(nèi)貿(mào)局先后出臺(tái)了《美發(fā)美容業(yè)國家級(jí)評(píng)委管理辦法》、《美發(fā)美容業(yè)開業(yè)的專業(yè)條件和技

術(shù)要求》、《美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》等法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。2007年，政府將進(jìn)一步大力整頓規(guī)范美容美發(fā)業(yè)市場(chǎng)，繼續(xù)加強(qiáng)美容美發(fā)業(yè)的監(jiān)督管理，國內(nèi)美容行業(yè)將上一個(gè)新的臺(tái)階。

市場(chǎng)需求大、從業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、實(shí)驗(yàn)性比較強(qiáng)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平比較低，是當(dāng)前中國美容業(yè)的4大特點(diǎn)。盡管經(jīng)過了20多年的發(fā)展，但美容業(yè)至今沒有進(jìn)入成熟期，整個(gè)行業(yè)由于長(zhǎng)期處于無序發(fā)展?fàn)顟B(tài)，尋找一種嶄新的適合時(shí)代要求的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式迫在眉睫。近年來，獨(dú)立開辦企業(yè)業(yè)主的成功率不到20%，加盟連鎖店而開辦的企業(yè)，成功率卻高于90%。對(duì)此，特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)方式具有突出優(yōu)勢(shì)，但目前在國內(nèi)發(fā)展還具有一定的滯后性，預(yù)計(jì)未來這一營(yíng)銷方式將成為主流。但特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)雖然是一種先進(jìn)的營(yíng)銷方式，但它并不能適用于所有的美容營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。除了特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)外，規(guī)模很小但具有專業(yè)化、特色化的美容機(jī)構(gòu)，也是未來的發(fā)展趨勢(shì)之一。

中國投資咨詢網(wǎng)發(fā)布的《2008年中國美容市場(chǎng)分析及投資咨詢報(bào)告》共十四章。首先介紹了國際國內(nèi)美容行業(yè)的發(fā)展概況，接著分析了國內(nèi)美容市場(chǎng)的總體運(yùn)行情況，然后分別對(duì)整形美容市場(chǎng)、男士美容市場(chǎng)、減肥、美發(fā)和美甲等產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展做了具體分析。隨后，報(bào)告對(duì)美容行業(yè)做了美容院經(jīng)營(yíng)分析、營(yíng)銷分析、連鎖經(jīng)營(yíng)分析、美容業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)分析、直銷分析、政策環(huán)境分析和投資分析，最后分析了國際國內(nèi)美容業(yè)的發(fā)展前景

及未來趨勢(shì)。您若想對(duì)美容市場(chǎng)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資美容業(yè)，本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。

中國美容美發(fā)業(yè)的主體經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)性質(zhì)，其生于市場(chǎng)、長(zhǎng)于市場(chǎng)，按照市場(chǎng)機(jī)制由自發(fā)到自覺地配置資源，行業(yè)處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。目前美容美發(fā)機(jī)構(gòu)有94.78％為民營(yíng)資本，4 11％為外資或混合資本；美容美發(fā)機(jī)構(gòu)注冊(cè)資金在30萬元人民幣以下者有72 31％；營(yíng)業(yè)場(chǎng)所主要以租賃方式為主，占88 27％；設(shè)備投資以小型化為主。美容美發(fā)業(yè)整體屬于小投資、大市場(chǎng)型服務(wù)。美容美發(fā)業(yè)經(jīng)過改革開放后的20多年快速發(fā)展已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，完全由民間資本自發(fā)投入，依賴市場(chǎng)化運(yùn)作。二．產(chǎn)業(yè)發(fā)展明晰，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)定

中國美容美發(fā)業(yè)已由單一的理發(fā)店和簡(jiǎn)單的護(hù)膚服務(wù)演變成涉及美容、美發(fā)、化妝品、美容器械、美容教育、美容媒體、美容會(huì)展和美容營(yíng)銷等產(chǎn)業(yè)。美容美發(fā)服務(wù)是產(chǎn)業(yè)終端，美容美發(fā)服務(wù)和化妝品牛產(chǎn)已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的火車頭和晴雨表，帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)發(fā)展。美容美發(fā)業(yè)發(fā)展步入成長(zhǎng)期。據(jù)調(diào)查，全國約有20余家美容美發(fā)專業(yè)媒體，行業(yè)每年約有110余場(chǎng)美容美發(fā)專業(yè)展會(huì)，化妝品營(yíng)銷已經(jīng)形成日化線、專業(yè)線、專賣店、藥店、超市、電視銷售、網(wǎng)上銷售和直銷等多種途徑的銷售通道。

據(jù)調(diào)查，全國各類美容美發(fā)機(jī)構(gòu)主要集中在城市(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn))，有近50％是在近五年內(nèi)新開業(yè)的；以生活美容服務(wù)為主占75.91％，以美發(fā)服務(wù)為主占24.08％。抽樣調(diào)查表明，全國美容美發(fā)機(jī)構(gòu)的每店平

均營(yíng)業(yè)收人為11.63萬元／年，中心城市的大型店收較高，年收入超過60萬元人民幣者達(dá)到43.84％，小店的年收入多在5—10萬元人民幣，行業(yè)員工月收入平均約為1loo元人民幣左右；全國美容美發(fā)機(jī)構(gòu)巾約52.6％為盈利，38.5％為持平，8.9％為虧損。美容美發(fā)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)處于良性的運(yùn)行狀態(tài)中。

抽樣調(diào)查表明，美容美發(fā)機(jī)構(gòu)管理模式以家族式占主導(dǎo)地位，經(jīng)營(yíng)方式正由單一走向綜合，形式也日趨多樣化；品牌經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)發(fā)展連鎖方式，加盟經(jīng)營(yíng)占87.98％；美容美發(fā)服務(wù)機(jī)構(gòu)的形態(tài)表現(xiàn)為發(fā)廊型、沙龍型、治療型、休閑型、享受型、專門型和會(huì)員型，有80.25％的美容美發(fā)服務(wù)機(jī)構(gòu)都不同程度地采用會(huì)員制經(jīng)營(yíng)方式，在經(jīng)營(yíng)面積200m2以上的大型機(jī)構(gòu)中則100％以不同形式采用會(huì)員制經(jīng)營(yíng)；職業(yè)經(jīng)理人管理模式約占10.23％，大多數(shù)中小型機(jī)構(gòu)都由投資者自己為主體進(jìn)行管理，但大型機(jī)構(gòu)由職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行管理占主流；運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息化或電腦數(shù)字化手段進(jìn)行管理者在被調(diào)查的機(jī)構(gòu)中約占

5.72％，已初見端倪。三．自主擇業(yè)，自我發(fā)展，是創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的良好通道

中國美容美發(fā)業(yè)無論在投資，還是在就業(yè)方面都具有自主擇業(yè)、自我發(fā)展的創(chuàng)業(yè)特色。由于美容美發(fā)屬于一對(duì)

一、甚至多對(duì)一的服務(wù)方式，在吸納員工方面具有延展性特點(diǎn)；美容美發(fā)行業(yè)進(jìn)入門檻低、創(chuàng)業(yè)成本低、維持收入穩(wěn)定、發(fā)展前景好，具有很強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。據(jù)調(diào)查，美容美發(fā)從業(yè)人員平均年齡約為25.72歲，男女性別比例約為21.42：78.58。顯示出是一個(gè)以女性為就業(yè)主體的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)；在從業(yè)人員中屬本埠就業(yè)

者占40％，屬外省籍或遠(yuǎn)郊者占60％，這種情況在中心城市更為明顯；在從業(yè)人員中約有70％為自謀職業(yè)及創(chuàng)業(yè)者，再就業(yè)者約占10％，“4050”大齡人員約占3％左右，美容美發(fā)業(yè)大量吸納小城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力和待業(yè)者，是解決就業(yè)和創(chuàng)業(yè)發(fā)展的良好通道。

美容市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 美容調(diào)研報(bào)告實(shí)踐總結(jié)篇三

調(diào)研報(bào)告

目前，人們對(duì)形象工程的關(guān)注，加劇了美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)的細(xì)分。尤其是美容產(chǎn)業(yè)，在產(chǎn)品上，有女性產(chǎn)品、男性產(chǎn)品、嬰兒產(chǎn)品等消費(fèi)細(xì)分，在種類上，有美白類、保濕類、去皺類、消斑類、祛痘類等；美發(fā)產(chǎn)業(yè)雖沒有美容行業(yè)細(xì)分明白透徹，檔次卻也參差不齊。除了美容美發(fā)、spa水療、香熏美體、足體保健、專業(yè)美甲店外，專業(yè)男士美容館的開張、兒童專業(yè)理發(fā)館的誕生，意味著美容美發(fā)市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分。消費(fèi)者自我意識(shí)的日漸提升，需要消費(fèi)領(lǐng)域提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)加以滿足，而足不出戶就可以享受“美”的服務(wù)，現(xiàn)在已經(jīng)可以變成現(xiàn)實(shí)。私人美容漸成氣候，將成為2009-2023年美容美發(fā)行業(yè)的熱點(diǎn)。因此特色化、細(xì)分化已成為不可替代的發(fā)展路徑之一。只有將細(xì)分進(jìn)行到底，才可能發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)存在的空白點(diǎn)，進(jìn)而尋找新的技術(shù)或服務(wù)占領(lǐng)市場(chǎng)。在女性美容美發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化的2009年，男性美容將注入不少清新的空氣，男士化妝品、男士美容院、男士spa會(huì)所、美容院男賓服務(wù)專區(qū)增長(zhǎng)的數(shù)量將大大的增加。在未來5年內(nèi)，中國男士對(duì)美容美發(fā)市場(chǎng)需求將有很大的增長(zhǎng)空間。

隨著生活水平的日益提高，美容理念也越來越清晰，消費(fèi)者對(duì)美的要求達(dá)到了一定高度，從業(yè)者的美容美發(fā)水平已逐漸變得不能滿足消費(fèi)者的需求了。雖然經(jīng)過十幾年的發(fā)展，但一些美容機(jī)構(gòu)仍處于作坊式管理和運(yùn)作階段，不能得到很好的發(fā)展。由于培訓(xùn)及行業(yè)發(fā)展不健全等諸多原因，高素質(zhì)的美容美發(fā)人才比較缺乏。美容美發(fā)行業(yè)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)出來的人員普遍缺乏較為系統(tǒng)的知識(shí)，因此高學(xué)歷人才的加入，必定使這些機(jī)構(gòu)在管理、營(yíng)銷等方面都上一個(gè)較大的臺(tái)階。美容美發(fā)行業(yè)缺乏高素質(zhì)人才已成燃眉之急，“良將難求”是眾多經(jīng)營(yíng)者的共同心聲。在未來美容美發(fā)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)過程中，以服務(wù)為

主，技術(shù)為輔，以滿足消費(fèi)者心理為經(jīng)營(yíng)方針，就是技術(shù)上乘、地方清潔、環(huán)境幽雅、服務(wù)周到、態(tài)度熱情。未來的美容美發(fā)機(jī)構(gòu)將不會(huì)以價(jià)格戰(zhàn)作為主要的競(jìng)爭(zhēng)模式，而是以規(guī)模化、專業(yè)化、品牌化來進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，用技術(shù)經(jīng)管方式、藝術(shù)作品、服務(wù)態(tài)度來進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

愛美之心人皆有之，正是消費(fèi)者對(duì)美的追求，美容美發(fā)市場(chǎng)一火再火、一漲再漲，從理發(fā)到美發(fā)、到染發(fā)、到形象設(shè)計(jì)，從化妝到皮膚護(hù)理、到美甲美體、美發(fā)美容服務(wù)領(lǐng)域之寬達(dá)到了空前的水平。中國美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)儼然已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)的一大重要支柱，成為第五大消費(fèi)。2009-2023年，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前，我國美容企業(yè)該如何把握時(shí)機(jī)，迎接挑戰(zhàn)，并根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)制定發(fā)展戰(zhàn)略？美容美發(fā)業(yè)的市場(chǎng)格局又將是怎樣一派景象，在騰飛中的中國美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)又會(huì)向哪一方向發(fā)展？

本研究咨詢報(bào)告由華經(jīng)視點(diǎn)咨詢公司領(lǐng)銜撰寫，在大量周密的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計(jì)局、國家發(fā)改委、國家海關(guān)總署、全國工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)、中國香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會(huì)、中華醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)美學(xué)與美容學(xué)分會(huì)、中國醫(yī)師協(xié)會(huì)美容與整形醫(yī)師分會(huì)、各省市美容美發(fā)協(xié)會(huì)、中國行業(yè)研究網(wǎng)、國內(nèi)外多種相關(guān)報(bào)刊雜志的基礎(chǔ)信息以及專業(yè)研究單位等公布、提供的大量的內(nèi)容翔實(shí)、統(tǒng)計(jì)精確的資料和數(shù)據(jù)。報(bào)告分析了中國及貴陽市的美容美發(fā)行業(yè)與市場(chǎng)現(xiàn)狀，還從美容行業(yè)的細(xì)分市場(chǎng)及產(chǎn)業(yè)鏈和關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)入手分析了美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展的態(tài)勢(shì)、美容美發(fā)業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、以及對(duì)美容美發(fā)業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)等多方面進(jìn)行了深度剖析，全面展示美容美發(fā)業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀，揭示美容美發(fā)業(yè)的市場(chǎng)潛在需求與潛在機(jī)會(huì)，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)，同時(shí)對(duì)銀行信貸部門也具有極大的參考價(jià)值。

美容市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 美容調(diào)研報(bào)告實(shí)踐總結(jié)篇四

汽車美容裝飾行業(yè)調(diào)研報(bào)告

目前60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念30%以上的公用高檔汽車也定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)。從中我們可以看出汽車的美容與裝飾行業(yè)前景異常廣闊。據(jù)專家估算一部?jī)r(jià)值10萬元左右的車一般要用10年按每年行程2-3萬公里計(jì)算每年的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用在4000元以上其中高檔車的有關(guān)費(fèi)用還會(huì)更高以我國汽車擁有量為3000萬計(jì)算汽車美容行業(yè)發(fā)展“錢景”十分驚人。目前國內(nèi)有關(guān)汽車美容行業(yè)分為三大類一類是大家比較熟悉的路邊洗車“游擊隊(duì)”汽修廠兼營(yíng)洗車打臘等業(yè)務(wù)以及專業(yè)洗車廠。第二類是一些中心城市如北京、上海和廣州等地出現(xiàn)和“超級(jí)賣場(chǎng)”第三類便是汽車美容店。

第一類：主要特點(diǎn)是價(jià)格便宜但這些多是“掛羊頭賣狗肉”整個(gè)操作并不規(guī)范難以保證養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。而“超級(jí)賣場(chǎng)”里提供了大量高檔優(yōu)質(zhì)的汽車美容產(chǎn)品但賣場(chǎng)里只提供商品沒有專門的人員進(jìn)行服務(wù)而且價(jià)格也比較昂貴。汽車美容店則結(jié)合了前二者的特點(diǎn)。從最基本的洗車、封釉到汽車美容裝飾提供了一條龍的服務(wù)。汽車美容行業(yè)依附于汽車行業(yè)的發(fā)展屬于邊緣性產(chǎn)業(yè)。而我國汽車行業(yè)蓬勃發(fā)展大量的市場(chǎng)需求為汽車美容發(fā)展附上了可持續(xù)性。

第二類：汽車美容行業(yè)一直都處于持續(xù)不斷的發(fā)展中不斷有新的產(chǎn)品和新的服務(wù)項(xiàng)目出現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品的更新?lián)Q代為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了技術(shù)支持。汽車美容店最大的特色是汽車美容裝飾這個(gè)服務(wù)項(xiàng)目目前在市場(chǎng)新鮮風(fēng)險(xiǎn)較低利潤(rùn)空間大。汽車的消費(fèi)不斷地呈上升趨勢(shì)而一般消費(fèi)者對(duì)愛車的維護(hù)知識(shí)非常有限意味著專業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的汽車售后服務(wù)業(yè)在將來的汽車消費(fèi)市場(chǎng)中發(fā)展?jié)摿⑹志薮蟆?/p>

在中國隨著汽車保有量的猛增市場(chǎng)急需數(shù)量多、分布廣零配件質(zhì)量有保障技術(shù)水平高診斷準(zhǔn)確設(shè)備先進(jìn)維修快速的具有專業(yè)服務(wù)水平的新型養(yǎng)護(hù)美容企業(yè)來適應(yīng)日益發(fā)展的汽車后市場(chǎng)。所以汽車美容及裝潢業(yè)在中國應(yīng)運(yùn)而生前景非常廣闊必將成為中國汽車后市場(chǎng)的重頭戲。隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁發(fā)展未來生活工作的節(jié)奏將大大加快汽車將不可避免地成為大眾的代步工具汽車美容及裝潢服務(wù)必將成為大眾日常的消費(fèi)內(nèi)容。相信在不久的將來中國在汽車的保有量上將會(huì)與自行車的保有量一致都是人們出行的代步工具而不再是特權(quán)人士的標(biāo)致。與此同時(shí)人們對(duì)愛車也愈加呵護(hù)起來對(duì)汽車日常清潔護(hù)理、定期美容保養(yǎng)、汽車養(yǎng)護(hù)用品采購使用等行為也就自然成為日常消費(fèi)行為。三分修理七分養(yǎng)也成為一種普遍的認(rèn)識(shí)深入人們的頭腦極大的促進(jìn)了汽車后市場(chǎng)的發(fā)展這其中很大的一部分是促進(jìn)汽車裝飾與美容行業(yè)的極大發(fā)展使其成為一個(gè)具有極大利潤(rùn)產(chǎn)業(yè)。

對(duì)于汽車美容裝飾行業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)不規(guī)范缺乏專業(yè)人才操作無標(biāo)準(zhǔn)。各大專院校和職業(yè)技校應(yīng)加強(qiáng)汽車美容行業(yè)人才的培養(yǎng),提供高素質(zhì)、專業(yè)化人才。由于目前針對(duì)汽車美容裝飾的法律法規(guī)不健全使得汽車美容行業(yè)的監(jiān)管也存在諸多問題任何行業(yè)要想在業(yè)內(nèi)有持續(xù)不斷的發(fā)展就要加大行業(yè)規(guī)范的力度從無序到有序從混亂到規(guī)范最終在規(guī)范的秩序下推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)一系列的產(chǎn)業(yè)鏈。中國汽車美容業(yè)目前正處一個(gè)變革的時(shí)期行業(yè)中規(guī)范的缺乏導(dǎo)致了目前行業(yè)的混亂。國家出臺(tái)針對(duì)汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)以及統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的重要保證。但遺憾的是這方面的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)遲遲難以出臺(tái)。要改變目前相對(duì)混亂的局面需要政府、企業(yè)、消費(fèi)者三方面共同努力。現(xiàn)今我們應(yīng)該加強(qiáng)汽車美容知識(shí)的普及讓群眾能了解美容市場(chǎng)的情況并且培養(yǎng)更多的相關(guān)人才這樣就能更好的為汽車美容市場(chǎng)提供人才。加強(qiáng)企業(yè)管理進(jìn)行有序競(jìng)爭(zhēng)出臺(tái)針對(duì)汽車美容市場(chǎng)的法律法規(guī)為汽車美容市場(chǎng)提供良性經(jīng)營(yíng)前提讓汽車美容市場(chǎng)在一個(gè)良好的環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)。如此的雙管齊下我相信我們今后的汽車美容市場(chǎng)會(huì)發(fā)展的更好。

美容市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 美容調(diào)研報(bào)告實(shí)踐總結(jié)篇五

關(guān)于開辦中醫(yī)美容專業(yè)的調(diào)研報(bào)告

隨著社會(huì)的進(jìn)步和人民生活水平的提高, 中醫(yī)美容迅速發(fā)展, 并日益受到人們的重視。中醫(yī)美容經(jīng)國內(nèi)學(xué)者不斷挖掘、整理, 形成了現(xiàn)代中醫(yī)美容新學(xué)科。醫(yī)學(xué)美容是一種醫(yī)學(xué)審美行為, 也是一種社會(huì)文化現(xiàn)象, 隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展和社會(huì)文化的發(fā)展而發(fā)展。醫(yī)學(xué)美容的形成與發(fā)展, 與醫(yī)學(xué)的實(shí)踐和發(fā)展密切相關(guān)。中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)美容, 雖未能形成獨(dú)立的學(xué)科體系, 但其萌發(fā)與發(fā)展歷史悠久, 幾乎與中國醫(yī)藥學(xué)同時(shí)產(chǎn)生和同步發(fā)展。中國人民積累了豐富的美容醫(yī)學(xué)經(jīng)驗(yàn), 發(fā)明了許多具有美容作用的方藥和醫(yī)術(shù), 并在醫(yī)學(xué)理論中闡述了極豐富的醫(yī)學(xué)美學(xué)與美容方法。

一、學(xué)科的形成和發(fā)展趨勢(shì)

中醫(yī)美容的歷史可追溯到兩千年前, 其發(fā)展軌跡大致可劃分為4 個(gè)階段。第一階段遠(yuǎn)古至先秦時(shí)期(公元前221年前)：此為傳統(tǒng)中醫(yī)美容學(xué)起源時(shí)期。從大量古籍中可知此期的先民已很注重外表之美, 湖南長(zhǎng)沙馬王堆出土的形成于戰(zhàn)國至秦時(shí)期的醫(yī)藥方技書, 已有對(duì)面部黑斑、白斑、痤瘡、接觸性皮炎、癱痕疙瘩等疾病的病因病機(jī)、診斷方法、治療方法的論述, 還對(duì)如何保持人之皮膚白嫩光澤、毛發(fā)的烏黑等,提出了一些理論和具體的方法。從戰(zhàn)國時(shí)期起已盛行通過氣功等養(yǎng)生術(shù), 達(dá)到防衰駐顏的自然美的方法。第二階段秦漢三國時(shí)期(公元前221年至公元264年)：此為傳統(tǒng)中醫(yī)美容學(xué)萌芽時(shí)期。此時(shí)期出現(xiàn)了《黃帝內(nèi)經(jīng)》、《神農(nóng)本草》等經(jīng)典著作, 這些著作不僅為中醫(yī)美容學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ), 同時(shí)也為中醫(yī)美容提供了理論依據(jù)。第三階段兩晉南北朝至隋唐五代時(shí)期(公元265年至960年)：此時(shí)期是中醫(yī)美容學(xué)逐漸成形時(shí)期。在唐朝, 經(jīng)濟(jì)上的繁榮使人們生活水平提高, 對(duì)美的追求更強(qiáng)烈, 妝型、發(fā)型、服飾得到了空前興盛發(fā)展, 美不勝收。人們對(duì)美的強(qiáng)烈追求, 促使醫(yī)學(xué)家也熱衷于對(duì)美容的研究。此時(shí)期有不少的醫(yī)家代表, 如葛洪、孫思邀、陶弘景、巢元方、王熹、孟洗等,從不同側(cè)面豐富和發(fā)展了中醫(yī)美容學(xué)理論和實(shí)際操作。第四階段宋金元明清時(shí)期(公元960年至1911年)：此期是傳統(tǒng)中醫(yī)美容學(xué)的拓展時(shí)期。

二、中醫(yī)美容的特點(diǎn)

2.1歷史悠久 ,實(shí)踐豐富

我國人民的人體審美意識(shí)早在商周時(shí)期就有表現(xiàn)。秦漢時(shí)期，許多醫(yī)書都已涉及美容的內(nèi)容。我國第一部藥學(xué)專著 《神農(nóng)本草經(jīng)》,載有30余種美容中藥。并提到了美容藥品的獨(dú)特劑型—面脂 ,如謂白芷“長(zhǎng)肌膚，潤(rùn)澤顏色，可作曲脂”。說明當(dāng)時(shí)的美容水平已達(dá)一定高度。漢代中醫(yī)美容內(nèi)容之廣泛。方藥之豐富，于此可見一斑。晉代葛洪的《肘后方》。載有美容保健方和治療方共147首。書中列有美容專篇“治黑疙黔黑發(fā)禿身臭方第五十六”。

2.2隨中醫(yī)學(xué)的發(fā)展而發(fā)展

從上述可知中醫(yī)美容的實(shí)踐年代久遠(yuǎn)，早在春秋戰(zhàn)國時(shí)期美容就和中醫(yī)藥結(jié)下了不解之緣，而西方直至14世紀(jì)初。美容和醫(yī)學(xué)才開始發(fā)生密切關(guān)系。因?yàn)槊廊菖c中醫(yī)藥學(xué)的緊密結(jié)合。使中醫(yī)美容能隨著中醫(yī)學(xué)的發(fā)展而發(fā)展，成熟較早，并具中醫(yī)基本特點(diǎn)。

2.3有較堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)

早在2000年前成書的 《黃帝內(nèi)經(jīng) 》，為中醫(yī)學(xué)的形成和發(fā)展奠定了理論基礎(chǔ)，也成為中醫(yī)美容學(xué)理論的源頭。該書對(duì)人體生理、病理、養(yǎng)生保健、疾病治療等方面的論述，對(duì)后世中醫(yī)美容的實(shí)踐和發(fā)展具有十分重要的指導(dǎo)作用。如在很多篇章中論述了人體毛發(fā)、胡須、顏面、五官、皮膚以及形體與內(nèi)在臟腑經(jīng)絡(luò)、陰陽氣血津液等的關(guān)系。

2.4辯證論治思想的體現(xiàn)

辯證論治是中醫(yī)的精髓，在中醫(yī)美容中也有所體現(xiàn)。在歷代醫(yī)書中，對(duì)各種損美性疾病的治療雖無明確分型，但從古人對(duì)病因病機(jī)的分析和對(duì)同一病遣方選藥的不同，可明顯感到辯證論治的特色，如《圣濟(jì)總錄》認(rèn)為雀斑的病因病機(jī)為 “風(fēng)鄧客于皮膚，疲飲浸清，其形外著，或飲食安坐 ,無所作為，若養(yǎng)生方所謂 積聚不消之病”，所載方則有偏去風(fēng)邪的防風(fēng)膏方,方中多為祛風(fēng)藥如防風(fēng)、莫本、辛夷、白芷、細(xì)辛、獨(dú)活等；有偏健脾行氣利濕的白瓜子丸方，方中有白瓜子利濕化痰，陳皮健脾行氣，燥濕化痰，車前子利水除濕。

2.5具有中醫(yī)的整體觀思想

整體觀是中醫(yī)的一大特色。整體觀使中醫(yī)美容學(xué)認(rèn)識(shí)到，人是一個(gè)有機(jī)的整體，顏面、須發(fā)、五官、爪甲是這個(gè)整體的一部分,只有身體健康，氣血流通，臟腑陰陽平衡,容貌、機(jī)體才不會(huì)衰老，須發(fā)才不會(huì)斑白，五官、爪甲才能得到

濡潤(rùn)。如僅追求外表的涂脂抹粉，是舍本逐末，正如《圣濟(jì)總錄》所說：“血?dú)庹呷酥瘢中恼呱荆裰儯淙A在面，其充在血脈。服藥以駐顏色，當(dāng)以益血?dú)鉃橄龋炔蝗绱耍絽^(qū)區(qū)于青函染魏之米，去道遠(yuǎn)臭。”整體觀還體現(xiàn)在人與自然的統(tǒng)一，人如能順應(yīng)自然，調(diào)攝精神，鍛煉形體，起居有常，就能達(dá)到健體延壽的目的，從而達(dá)到色悅等美容的必然結(jié)果。

三、中醫(yī)美容的主要手段

3.1中藥美容

中藥美容是通過中藥的內(nèi)服或外用來治療損美性疾病或養(yǎng)護(hù)肌膚的一種美容方法。這是中醫(yī)美容手段中最主要、最常用、經(jīng)驗(yàn)最豐富，已基本形成系列的一部分。內(nèi)服藥，主要是通過對(duì)全身的調(diào)理來達(dá)到局部治療或補(bǔ)益身體的目的，是治本除根,健身抗衰的必要手段。美容內(nèi)服藥的主要?jiǎng)┬陀袦⑼琛⑸ⅰ⒌ぁ⒕啤⒏嗟取Ｍ庥盟帲苯俞槍?duì)體表局部病變,取效迅速。中醫(yī)美容外用藥劑型主要有脂(面脂、口脂、手脂)、粉、膏、霜、液、汁、面膜等。作為保健美容用的外用中藥方。有一部分實(shí)際就是當(dāng)今的藥物化妝品。

3.2 針炙美容

針炙美容是通過針炙的各種方法。刺激經(jīng)絡(luò)、渝穴而達(dá)到調(diào)動(dòng)機(jī)體內(nèi)在因素，調(diào)整各臟腑組織的功能，促進(jìn)氣血運(yùn)行。抵御外邪入侵而延緩衰老及治療損美性疾病的一種美容方法，是中醫(yī)美容的獨(dú)家手段之一。針炙美容源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，近幾年針炙美容在國內(nèi)外發(fā)展很快。常用來美容的針炙法有毫針法、炙法、耳針法、電針法、梅花針法、刺絡(luò)法、火針法、穴位注射法、皮內(nèi)針及埋針法、穴位貼敷法、穴位磁療法、拔罐法、穴位激光法。

3.3穴位按摩美容

穴位按摩美容法。用各種按摩手法刺激身體的某一穴位或部位，一方面通過經(jīng)絡(luò)系統(tǒng)調(diào)動(dòng)機(jī)體內(nèi)部因素，一方面通過體表局部的物理效應(yīng)來達(dá)到祛病、健美、養(yǎng)護(hù)肢體和皮膚的一種美容方法。在國外，按摩也是一門古老的醫(yī)術(shù)，發(fā)展至今 已在手法上建成了體系，廣泛用于保健和美容。然而穴位按摩卻是我國所獨(dú)有的。穴位按摩美容常用手法有：按摩、擦揉、抹、搓、拿、捏、點(diǎn)法。

3.4 藥膳美容

藥膳美容法，是在食物中加入中藥或利用食物本身的藥性制成食品，通過日常飲膳達(dá)到對(duì)損美性疾病的輔助治療作用和強(qiáng)身健體、抗衰延年、駐顏悅色的美容作用。唐代孫思遞在《千金要方》中設(shè)有“食治”專卷。記載了很多日常食物，其中很多具美容作用。如 “櫻桃,味甘平? ?令人好顏色”。“瓜子，味甘平，令人尤澤好顏色?? 人服輕身襯老”。其弟子孟洗所著《食療本草》，更不乏有美容作用的食物。該書為后世藥膳美容法提供了依據(jù)。美容藥膳的品類很多。有菜肴、飲、汁、湯、液、酒、羹、粥、面、糕等。

3.5 氣功美容

氣功是一種通過姿勢(shì)、呼吸、心神的調(diào)練，來達(dá)到培育真氣而保健強(qiáng)身、防治疾病、延年益壽的一種自我整體修煉的方法。氣功美容則是通過練氣功而達(dá)到祛疾、抗衰、駐顏的美容方法，是中醫(yī)美容的獨(dú)特方法之一大量實(shí)踐證明，氣功美容有奇效。古醫(yī)書亦有記載,如《千金要方》中記有“?? 意專存,不得外緣、斯須即覺云氣達(dá)于氣海 ? ? 則身體悅澤，面色光輝，翼毛潤(rùn)澤,耳目精明，令人食美，氣力強(qiáng)健，百病皆去。”常用氣功美容術(shù)有駐顏功、烏發(fā)功、生發(fā)功、除皺功、明目功、健美減肥功及治療痊瘡、色素斑等功法。

3.6其它美容法

除以上手段，中醫(yī)美容方法還有敷臍療、心理療、色療、水浴療、泥療、冷凍療、割治療等。上述各種手段安全可靠，內(nèi)服和外用藥均是由天然藥物組成的復(fù)方或單方，經(jīng)數(shù)千年的實(shí)踐檢驗(yàn)對(duì)人體的副作用小或無副作用。而非藥物方法針炙、按摩、氣功等 ,更不會(huì)對(duì)人體造成危害。所以中醫(yī)美容法 ,正是國際美容界和愛美者所崇尚并追求的 自然美容方法 ,它避 免了化學(xué)藥物和 化妝品對(duì)人體的危害.四、開展中醫(yī)美容教育的必要性

4.1中醫(yī)美容臨床地位的確立

《辦法》規(guī)定醫(yī)療美容科為一級(jí)診療科目，中醫(yī)美容為二級(jí)診療科目，使醫(yī)學(xué)美容包括中醫(yī)美容具備了很大的發(fā)展空間。經(jīng)過幾年的調(diào)整 ,在各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu) ,醫(yī)學(xué)美容就會(huì)和其他的一級(jí)診療科目、二級(jí)診療科目一樣在臨床中擁有相應(yīng)的地位和空間。同時(shí)美容市場(chǎng)也會(huì)應(yīng)運(yùn)而生，由衛(wèi)生行政部門登記審批的專門醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)。這些均需要大量受過醫(yī)學(xué)美容專業(yè)教育的人才。

4.2美容醫(yī)師從業(yè)條件的提高

由于美容市場(chǎng)的不規(guī)范，生活美容與醫(yī)療美容沒有明確區(qū)分，就業(yè)渠道不暢通，使較多的學(xué)生進(jìn)人了生活美容市場(chǎng)，沒有經(jīng)衛(wèi)生行政部門認(rèn)定的醫(yī)療美容專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。美容醫(yī)師應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)。醫(yī)療美容所面對(duì)的患者往往有著特殊的心理要求，而且損美性的疾病大多數(shù)是疑難病癥，往往產(chǎn)生于皮膚科、婦科、內(nèi)分泌代謝科、消化科等疾病的基礎(chǔ)上，并且和心理因素、行為方式、生活起居糾纏在一起。因此美容醫(yī)師需要更高的素質(zhì)，上述知識(shí)結(jié)構(gòu)的搭建素質(zhì)的培養(yǎng)僅靠進(jìn)修培訓(xùn)是很難達(dá)到的,應(yīng)該通過中等以上醫(yī)學(xué)教育的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

4.3中醫(yī)美容的不可替代性

常見的美容問題：座瘡、黃褐斑、肥胖、脫發(fā)、皮膚干燥、油膩、黑眼圈等,其發(fā)生和發(fā)展涉及到皮膚、內(nèi)分泌代謝、消化、婦科、行為、心理、飲食等許多方面,單科醫(yī)生由于臨床思路的局限性很難全面深人的了解或解決上述問題,這就存在著臨床學(xué)科、思路的重新整合、調(diào)整。中醫(yī)學(xué)在這方面有著天然的優(yōu)勢(shì),就是觀察、治療疾病時(shí)的天然整體觀，辨證施治觀，可以將上述美容疾病的診療在中醫(yī)整體觀的指導(dǎo)下，通過臟腑經(jīng)絡(luò)，體質(zhì)學(xué)說進(jìn)行辨證施治、整合歸納，我們?cè)诮虒W(xué)中已經(jīng)作了大量有益的探討，并受到了學(xué)生們的歡迎。

4.5 生活美容的轉(zhuǎn)變

生活美容現(xiàn)在已不局限于簡(jiǎn)單的皮膚護(hù)理、按摩等服務(wù)，而是逐漸集休閑、養(yǎng)生、保健、美容、健身于一體的方向發(fā)展，和中醫(yī)發(fā)生著越來越密切的關(guān)系，需要大量懂得醫(yī)學(xué)知識(shí)尤其是中醫(yī)知識(shí)的專業(yè)人才。現(xiàn)在許多美容美體中心都會(huì)邀請(qǐng)中醫(yī)醫(yī)生配合咨詢指導(dǎo)。生活美容業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們也深深感到高質(zhì)服務(wù)人員 的匾乏。這就提示我們，中醫(yī)美容專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后既可以進(jìn)人醫(yī)療美容，也可以進(jìn)人生活美容，其知識(shí)結(jié)構(gòu)完全能滿足生活美容服務(wù)的要求。受過中醫(yī)美容高等教育的人才進(jìn)人生活美容領(lǐng)域非常有利于提高從業(yè)人員的素質(zhì)，凈化美容市場(chǎng)。

五、教學(xué)內(nèi)容

中醫(yī)美容學(xué)的許多醫(yī)學(xué)理論與技術(shù)都源于中醫(yī)基礎(chǔ)理論及中醫(yī)臨床學(xué)科, 并與中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)、中醫(yī)食療學(xué)密切相關(guān), 兩者在基本醫(yī)學(xué)理論和基本技術(shù)方面多有相同之處。但是, 中醫(yī)美容學(xué)是經(jīng)過美學(xué)滲透和理論系統(tǒng)創(chuàng)建而形成的一個(gè)

以美容為目的的獨(dú)特的中醫(yī)診療分支學(xué)科, 也是美學(xué)的一個(gè)應(yīng)用分支學(xué)科。中醫(yī)諸臨床學(xué)科診療目標(biāo)是消除疾病, 恢復(fù)健康, 而中醫(yī)美容學(xué)所追求目標(biāo)則是在恢復(fù)健康的基礎(chǔ)上或原本就健康的機(jī)體狀態(tài)上維護(hù)、修復(fù)、改善或增進(jìn)機(jī)體形態(tài)與神態(tài)美, 即生命活力美。可見, 中醫(yī)美容學(xué)與中醫(yī)學(xué)的關(guān)系是子學(xué)科與母學(xué)科的關(guān)系, 中醫(yī)美容學(xué)不能不創(chuàng)造性地沿用中醫(yī)學(xué)的各種臨床技術(shù)和有選擇性地沿用中醫(yī)學(xué)的基礎(chǔ)理論。中醫(yī)美容學(xué)課程的開設(shè)一般是在大學(xué)三年級(jí), 此時(shí)學(xué)生已系統(tǒng)學(xué)過中基、中診、中藥、方劑等課程, 對(duì)中醫(yī)理論體系有了較深的理解, 在這種情況下講授中醫(yī)美容學(xué), 如果簡(jiǎn)單地照書平鋪直敘, 極容易在教學(xué)內(nèi)容上與基礎(chǔ)課形成重復(fù), 影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣, 束縛學(xué)生與美容行業(yè)接軌的思維。因此, 應(yīng)把重點(diǎn)放在中醫(yī)學(xué)在美容方面的應(yīng)用上, 突出中醫(yī)美容學(xué)的精髓。對(duì)于其教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)具體如下:(1)中醫(yī)美容學(xué)的基礎(chǔ)理論: 中醫(yī)美容的實(shí)踐久遠(yuǎn), 早在春秋戰(zhàn)國秦漢時(shí)期美容就和中醫(yī)藥結(jié)下了不解之緣。如《 黃帝內(nèi)經(jīng)》 不僅為中醫(yī)學(xué)的形成和發(fā)展奠定了理論基礎(chǔ), 也成為了中醫(yī)美容學(xué)理論的源頭, 其有很多篇章論述了人體毛發(fā)、胡須、顏面、五官、皮膚以及形體與內(nèi)臟腑經(jīng)絡(luò)、陰陽氣血津液等的關(guān)系;晉代的巢元方《 諸病源候論》 則從病理學(xué)角度對(duì)損美病證的臨床特征、病因病機(jī)進(jìn)行了深入的探討和分析, 使中醫(yī)美容學(xué)具有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ), 并保持了中醫(yī)辨證論治、整體觀念的思想及三因制宜的施術(shù)原則。因此, 在教學(xué)中應(yīng)著重講授中醫(yī)陰陽五行學(xué)說、藏象學(xué)說、氣血津液學(xué)說、經(jīng)絡(luò)腧穴學(xué)說、病因?qū)W說等在中醫(yī)美容學(xué)中的應(yīng)用, 辨證方面著重于皮膚、體質(zhì)的美容辨證等, 使學(xué)生明白中醫(yī)美容的基礎(chǔ)理論強(qiáng)調(diào)是 “ 有諸內(nèi), 必形諸外”。(2)中醫(yī)美容諸法的教學(xué)內(nèi)容: 中醫(yī)美容諸法多種多樣, 手段上是立體多層次的, 其融中藥內(nèi)服外治、食療、針灸、推拿、氣功等方法于一爐, 集護(hù)膚、美容、治療、保健于一體, 此外, 中醫(yī)美容方法還有敷臍療、色療、水浴療、泥療、冷凍療、割治療等。其強(qiáng)調(diào)在調(diào)理臟腑氣血的基礎(chǔ)上, 改善五官形體容貌美。這些手段安全可靠, 內(nèi)服和外用藥均是天然藥物, 經(jīng)數(shù)千年實(shí)踐檢驗(yàn)對(duì)人體無毒副作用, 而非藥物方法, 針灸、按摩、氣功等不會(huì)對(duì)人體造成危害, 這正是國際美容界和愛美者所崇尚并追求的自然美容法。在教學(xué)過程中應(yīng)著重介紹各種美容技術(shù)的具體應(yīng)用。(3)中醫(yī)保健美容的教學(xué)內(nèi)容: 中醫(yī)保健美容是針對(duì)健康或亞健康狀態(tài)的人, 通過中醫(yī)美容的各種方法, 來維持增進(jìn)健康、維護(hù)修護(hù)形體容貌的外在美。國內(nèi)著名的中醫(yī)美容專家傅杰英對(duì)中醫(yī)保健美容的教學(xué)內(nèi)容有獨(dú)特創(chuàng)新的見解, 其認(rèn)為宜將中醫(yī)保健美容與中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)緊密結(jié)合, 將中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)“ 形” “ 神” 的概念引入中醫(yī)美容(“ 形” 包括皮膚、五官、毛發(fā)、形體等, “ 神” 包括情緒背景、七情活動(dòng)。形神和諧俱美是中醫(yī)美容的標(biāo)準(zhǔn))。從“ 形” “ 神” 評(píng)價(jià)美容, 提綱挈領(lǐng)地把中醫(yī)保健美容方法劃為調(diào)形、調(diào)神。教學(xué)內(nèi)容著重于體質(zhì)辨證美容, 將體質(zhì)、養(yǎng)生、美容、辨證有機(jī)結(jié)合起來, 每個(gè)體質(zhì)類型下面列出形體、皮膚、毛發(fā)、性格的常見表現(xiàn)形式, 制定出相應(yīng)的美容原則以及一系列美容措施: 經(jīng)絡(luò)、藥物、飲食、起居、心理溝通、音樂背景、皮膚護(hù)理、化妝等。二是經(jīng)絡(luò)美容系列基礎(chǔ)按摩, 教學(xué)過程中以中醫(yī)經(jīng)絡(luò)學(xué)說和推拿學(xué)說為依據(jù), 講授頭部、面部、耳部、乳房、手部、腳部循經(jīng)的 7 大基礎(chǔ)按摩, 每一系列又分為美容原理、適應(yīng)范圍、手法、注意事項(xiàng)幾部分, 突出經(jīng)絡(luò)的保健調(diào)理作用。三是總結(jié)出調(diào)理保健作用突出的常用中成藥的美容作用及其辨證使用。四是根據(jù)中醫(yī)氣質(zhì)辨證設(shè)計(jì)適合每種氣質(zhì)的形象裝扮。這種設(shè)置法是值得借鑒的, 這種教學(xué)設(shè)置法不僅使得教學(xué)內(nèi)容重在實(shí)用化、生動(dòng)化, 突出了中醫(yī)養(yǎng)生的特色, 而且使得中醫(yī)保健美容能夠自然地走進(jìn)美容保健應(yīng)用市場(chǎng), 與生活美容服務(wù)相結(jié)合。(4)中醫(yī)治療美容教學(xué)內(nèi)容: 中醫(yī)治療美容是運(yùn)用中醫(yī)美容的各種方法治療以損美性改變?yōu)橹饕憩F(xiàn)的疾病以恢復(fù)形神和諧為目的。中醫(yī)治療美容服務(wù)對(duì)象是皮膚科、內(nèi)科、婦科以損美性改變?yōu)橹鞯母鞣N患者。為此中醫(yī)治療美容的教學(xué)內(nèi)容設(shè)置宜精講與美容關(guān)系密切的病證, 突出疾病與美容的關(guān)系, 以及每個(gè)病癥所引起的常見損美性改變, 并指導(dǎo)就術(shù)者的生活起居、飲食等, 使病人在接受治療的同時(shí), 又享受到養(yǎng)生和生活美容的服務(wù), 使治形于調(diào)神, 治病與美容緊密結(jié)合。另外, 要重視臨床實(shí)踐, 開設(shè)中醫(yī)美容專科診室, 做到理論與臨床實(shí)踐相結(jié)合。例如筆者運(yùn)用針灸、耳壓、埋線、按摩、刮痧、中藥貼臍、飲食療法等中醫(yī)美容方法及指導(dǎo)其養(yǎng)生治療單純性肥胖、黃褐斑等損容性病變收到了良效。通過實(shí)際病例給學(xué)生展示中醫(yī)美容臨床應(yīng)用, 以培養(yǎng)學(xué)生具備中醫(yī)美容醫(yī)生的思路和技術(shù),同時(shí)又具有美容師對(duì)人體美審美的靈敏性和專業(yè)美容師的技能。