按摩技師個(gè)人工作計(jì)劃匯總5篇
不知不覺間,來到公司已經(jīng)一年多的時(shí)間了,在一線的工作當(dāng)中,經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣,認(rèn)識了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。今天小編在這給大家整理了按摩技師個(gè)人工作計(jì)劃,我們一起來看看吧!
按摩技師個(gè)人工作計(jì)劃篇1
足療保健作為一種新興的休閑保健娛樂,時(shí)下正被越來越多的人認(rèn)可和喜愛,為了本足療部能高姿態(tài)、高水準(zhǔn)、高效益的運(yùn)作和管理,現(xiàn)初步制定如下工作計(jì)劃:
物資的管理:
由專人按已制定的有關(guān)管理制度,日常檢查和保養(yǎng)各種設(shè)施、設(shè)備;如:由經(jīng)理和領(lǐng)班每日對房間的衛(wèi)生和各種設(shè)備做檢查、記錄,定期專業(yè)電工對設(shè)備維修保養(yǎng)等;
每月由經(jīng)理和領(lǐng)班負(fù)責(zé)總結(jié)技師上鐘情況、員工服務(wù)情況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)作情況,衛(wèi)生檢查情況等,然后上報(bào)總經(jīng)理;
根據(jù)實(shí)際工作情況經(jīng)理對各種開支的進(jìn)行成本控制,對管理制度或工作安排不妥之處及時(shí)更改,根據(jù)其它各種情形創(chuàng)新經(jīng)營策略和服務(wù)項(xiàng)目等;
人力資源的管理:
按照本部的管理制度和業(yè)績目標(biāo)有效的、科學(xué)性的、有機(jī)的、認(rèn)真的履行各項(xiàng)管理職能 根據(jù)實(shí)際工作情況,增加或刪改有關(guān)管理服務(wù)制度
如:根據(jù)月總報(bào)表,修改或增加管理制度
監(jiān)督、檢查各級人員對工作守則的執(zhí)行情況及服務(wù)水平的情況,且做出相應(yīng)的措施
技師的管理:
根據(jù)實(shí)際工作情況,經(jīng)理對技師部制定管理規(guī)定
員工的培訓(xùn):
根據(jù)實(shí)際服務(wù)情況,經(jīng)理對各級員工進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn),不斷提高服務(wù)水平 技師的按摩手法培訓(xùn):
對于新手可采用專業(yè)師傅集中強(qiáng)化培訓(xùn),對于上鐘數(shù)較少者,經(jīng)理和領(lǐng)班要親自檢查其按摩手法和服務(wù)態(tài)度等,再針對不足之處進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn);
與其它部門和客人關(guān)系的協(xié)調(diào)(即對內(nèi)與對外),加強(qiáng)與本店其它各部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)、互助等;
培養(yǎng)員工競爭意識、集體意識,共同進(jìn)步;
根據(jù)市場的變化和客人的新需求,適時(shí)調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)方式;
加強(qiáng)同客人的了解、溝通聯(lián)系和合作,最大限度的提高本部門的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
【拓展延伸】
足療的操作步驟
按摩前先蒸燙腳或洗泡腳20分鐘左右,讓足部毛孔張開,用熱毛巾將足部擦凈、包裹,先按左腳,順序是足底、足內(nèi)側(cè)、足外側(cè)、足背,按摩的時(shí)間一般在30至45分鐘。
什么時(shí)間做足療
足療最好選擇在晚上睡覺前做,這樣有利于睡眠。飯前、飯后30分鐘內(nèi)不宜進(jìn)行足療,飯前做足療會抑制胃液分泌,對消化不利,飯后立即做足療會造成胃腸的血容量減少,影響消化。按摩結(jié)束后 30分鐘內(nèi)最好飲一杯溫開水,這樣有利于氣血的運(yùn)行,不應(yīng)喝茶、酒或其他飲料。
足底按摩器有哪些種類
1、磁石類:主要是將不通性質(zhì)的磁石鑲嵌與某平面板上,形成凹凸不平的表面,從而對人體的腳部進(jìn)行自然的凹凸按摩和物理放射按摩的一種理療器具。
2、氣泡類:氣泡類按摩主要表現(xiàn)形式就是現(xiàn)在廣泛流行的足浴盆,使人在足浴的同時(shí),利用機(jī)器產(chǎn)生氧氣,通過不斷翻騰的氣泡對腳底進(jìn)行的按摩。
3、機(jī)械類:主要是利用不斷旋轉(zhuǎn)的滾軸,對腳部進(jìn)行的純機(jī)械按摩,自然,舒適。無任何副作用。
按摩技師個(gè)人工作計(jì)劃篇2
1.為客戶建立年終返息制度
設(shè)計(jì)出與銀行卡相仿的會員卡,建立我店獨(dú)有的特色返息制,讓顧客在我店消費(fèi)時(shí)會有一種額外的贈送優(yōu)惠,符合市場上客戶的普遍消費(fèi)心理。
2. 儲值卡制度
采取新型的儲值卡制度,結(jié)合其他的傳統(tǒng)儲值卡及直銷會員卡的優(yōu)點(diǎn)而開發(fā)設(shè)計(jì),體現(xiàn)我店的獨(dú)有特點(diǎn)。凡是購買我店儲值卡的顧客在節(jié)假日、生日、年終、店慶等時(shí)間均可以享受較大的折扣優(yōu)惠。如買1000送200(8.34折),買20__送500(8折),買3000送100(7.5折)。
3. 做一送一活動(dòng)
在店開張前期,為增加我店人氣,帶動(dòng)客流量,帶動(dòng)前期宣傳,增加知名度,同時(shí)為保證技師有鐘上、有活干,對店的發(fā)展充滿希望和使命感,特舉行做一送一活動(dòng),比如消費(fèi)198元項(xiàng)目送98元項(xiàng)目。
4. 代金券
通過向外發(fā)放一定金額的代金券,持有代金券的顧客可以享受代金券上列出的優(yōu)惠政策(除店內(nèi)單項(xiàng)項(xiàng)目外)。
5. 設(shè)立棋__室等娛樂場所供賓客休閑娛樂。
6. 建立客戶消費(fèi)檔案,將每位顧客的'消費(fèi)情況記錄存檔,并定期追蹤。
按摩技師個(gè)人工作計(jì)劃篇3
一、人員配置方面,總經(jīng)理李永亮,管理部長兩名 郭冰 王寬 前廳經(jīng)理一名郝曉靜 客戶經(jīng)理四名 郝慶國 羅少黨 新增加兩名, 服務(wù)員兩名 保安+值夜班一名,廚師一名收銀兩名,保潔待定,技師隊(duì)伍現(xiàn)在17名增加到28名,每個(gè)人的具體工作看副本,針對每個(gè)崗位的薪資報(bào)酬(設(shè)獎(jiǎng)懲機(jī)制
二、經(jīng)營理念,原有的保健項(xiàng)目,增加多元化項(xiàng)目理念,手法+產(chǎn)品,手法結(jié)合儀器,創(chuàng)新式服務(wù)(方案一起研討)。
三、店內(nèi)節(jié)源開流的方案(看副本)
四、技術(shù):第一個(gè)月對老的保健項(xiàng)目穩(wěn)固,一邊新的項(xiàng)目全程不間斷的培訓(xùn),采用技術(shù)考核制,不行則退,優(yōu)中選優(yōu)。
五、服務(wù) 每個(gè)崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,(看副本)(設(shè)獎(jiǎng)懲機(jī)制)
六、衛(wèi)生 衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)化,技師團(tuán)隊(duì)打掃,(設(shè)獎(jiǎng)懲機(jī)制)
七、店內(nèi)客餐:在原有的基礎(chǔ)上加新的品種,(看副本)
八、營銷:以上進(jìn)行的同時(shí)展開大規(guī)模的營銷,大方面的商業(yè)聯(lián)盟,從最老的方法做起,進(jìn)行掃街 掃樓 上家式的團(tuán)隊(duì)服務(wù)等等,具體看副本,目的是全濮陽地區(qū)都知道金鏈花。
按摩技師個(gè)人工作計(jì)劃篇4
回首過去的20年,心里有不少的感慨,也有不少的酸楚。有哭有笑,有
酸有甜,這才是人生。20年也是我在足浴的第三個(gè)年頭,雖然有些坎坷,但工作還是要繼續(xù),那顆火熱的心還在燃燒。————足浴顯然成為我生命中最重要的那一部分,它像一艘巨輪載著我在人生的航程里搏擊風(fēng)雨,錘煉自己。我相信終有一天我會乘著天足這艘巨輪到達(dá)成功的彼岸,迎接我生命最美的太陽。 20——年我在————足浴的工作主要在——路,由于工作的調(diào)動(dòng),七月份來到七一路任職店長。在這半年的時(shí)間里完全按照總部的各項(xiàng)指示方針開展工作,努力提高業(yè)績,證明存在價(jià)值。通過認(rèn)真的反思和總結(jié),結(jié)合數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的不足。以下是詳細(xì)內(nèi)容:
總營業(yè)收入:7914084元 21682元/天 總會存: 4408030元 12076元/天 總凈增長: 57072元 156元/天 總客流: 30742個(gè) 84個(gè)/天 總種數(shù): 38125個(gè) 104個(gè)/天 總點(diǎn)鐘數(shù): 5959個(gè) 16個(gè)/天 總加鐘數(shù): 1402個(gè) 4個(gè)/天 保健比例:56%
一.05年管理工作中存在的不足:
1.管理團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律意識,目標(biāo)意識不是太強(qiáng):
作為自身來說,對自己的要求不是太嚴(yán)格太過放松,導(dǎo)致管理人員沒有緊迫感,沒有危機(jī)意識,沒有最大限度的投入到工作中去,凡事盡力而為,并沒有做到全力以赴。
2.管理人員的執(zhí)行力太弱,日常管理制度執(zhí)行不堅(jiān)決: 反思管理工作效率一直沒有提高?原因就是執(zhí)行力不強(qiáng),安排的沒有做到第一時(shí)間完成。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。 3.迎賓團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律意識業(yè)務(wù)能力有很大的缺陷。
4.前廳的培訓(xùn)不夠正規(guī),服務(wù)員主動(dòng)服務(wù)意識不強(qiáng),沒有做到專業(yè)服務(wù),服務(wù)理念缺失。
5.技師部管理工作不夠細(xì)致,定期培訓(xùn)工作不夠堅(jiān)持。技術(shù)為本,服務(wù)至上。技術(shù)手法是贏得客戶滿意的最重要的一個(gè)條件,從技師學(xué)員開始必須嚴(yán)格要求,定期開展技術(shù)手法加強(qiáng)練習(xí)活動(dòng)。讓每個(gè)技師從心里重視技術(shù)。
6.對后勤的管理,成本控制方面經(jīng)驗(yàn)不足,有些地方?jīng)]有第一時(shí)間有效的做出調(diào)整,導(dǎo)致成本流失。
二.20——年——路數(shù)據(jù)目標(biāo): 總營業(yè)收入:840萬 70萬/月 總會存: 720萬 60萬/月 總凈增長: 36萬 3萬/月 總客流: 36000個(gè)3000個(gè)/月 總鐘數(shù): 43200個(gè)3600個(gè)/月 保健比例:60% 總利潤:120萬 四.20——年——路店管理目標(biāo): 1.各崗位人員配臵情況:
店長:1人 店助:1人 技師部主管兼培訓(xùn)老師:1人 前廳主管:1人
前廳督導(dǎo):2人 行政:1人采購:1人 庫管:1人 出納:1人財(cái)務(wù):1人 廚師:3人 搓澡工:1人 迎賓:6人 收銀:4人 服務(wù)員:10人 保潔工:7人 技師:45人(目前38人,還需招聘6人) 2.20——年主要管理工作:
(1)強(qiáng)化整個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣,以身作則,為所有的管理人員做好一個(gè)表率。對安排的事情及時(shí)的檢查并講評,讓每個(gè)管理人員養(yǎng)成雷厲風(fēng)行,執(zhí)行有力的作風(fēng)。不斷的給其壓力,定其目標(biāo),讓其有緊迫感,危機(jī)感。定期的開展一些活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。 (2)規(guī)范前廳的培訓(xùn)工作:前廳的每一名入職人員必須進(jìn)行三天的崗前培訓(xùn)(行政負(fù)責(zé))。四天的崗位技能培訓(xùn),經(jīng)考核后方能上崗,品質(zhì)必須從源頭抓起。定期對各崗位的服務(wù)人員進(jìn)行崗位技能,服務(wù)理念進(jìn)行培訓(xùn)。前廳主管制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。店助嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。
(3)提高基層管理人員的管理能力: 管理工作能否取得成效,上級的指示執(zhí)行的是否有力,員工的工作態(tài)度是否激情,跟基層管理人員有很大的關(guān)系。讓督導(dǎo)不要僅限與帶一個(gè)班、點(diǎn)個(gè)名,檢查個(gè)衛(wèi)生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來,多處理一些問題,多協(xié)調(diào)一些工作,多豐富一些管理經(jīng)驗(yàn)。更好的起到管理的作用。 (4)技師部培訓(xùn),管理必須全面升級:
新進(jìn)技師的培訓(xùn)工作培訓(xùn)老師必須嚴(yán)格要求,時(shí)時(shí)監(jiān)督。保證服務(wù)質(zhì)量。 1、經(jīng)考核不過關(guān),培訓(xùn)老師必須接受處罰。
2、必須制定每周的技術(shù)加強(qiáng)重點(diǎn),讓技師對技術(shù)一直保持高度重視。 3、每天檢查回訪,對技師問題技師的解決。
4、不斷的引進(jìn)新的優(yōu)秀保健技師,為公司創(chuàng)造更多的利潤。
5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去,做到有方法,有耐心,有魄力,無軟肋。
(5)把營銷工作堅(jiān)持貫徹執(zhí)行好:
1、代金卷每天必須發(fā)放。保證數(shù)量和質(zhì)量,增加客流。
2、對迎賓的推銷不間斷的培訓(xùn),刺激欲望傳授技巧,讓他們從心里重視營銷理念。
(6)控制成本,爭取更大的利潤:
對浪費(fèi)現(xiàn)象必須及時(shí)處罰并通報(bào),嚴(yán)格控制人工成本,讓每一名員工都能充實(shí)起來。每天多觀察多發(fā)現(xiàn)問題,把預(yù)防工作做到最好。
以上是我的20——年工作總結(jié)及20——年工作計(jì)劃,如有不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)指正。
我相信20——年——路全體家人在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,一定能創(chuàng)造業(yè)績,用業(yè)績證明我們的價(jià)值。
按摩技師個(gè)人工作計(jì)劃篇5
俗話說,居家七件事,柴米油鹽醬醋茶。身為店長們亦是如此,開門迎賓客,不敢說十八般技藝樣樣精通,起碼也得是熟悉全活兒,習(xí)得常識。好友L姐是足浴業(yè)資深高管,曾擔(dān)任店長十余年,她告訴我,管理就是對門店現(xiàn)場的分寸拿捏,身臨其境,抓主流,訂規(guī)則,勤監(jiān)督。特別是開早會,一日之計(jì)在于晨,馬虎不得。說得興起之時(shí),L姐抖出了自己的管理秘笈:開好早會的“一二三四五”。
首先是要樹立一個(gè)中心:
讓員工感動(dòng)、激動(dòng),心動(dòng)才會沖動(dòng)。形式為內(nèi)容服務(wù),萬變不離其宗,有效激勵(lì),深入人心,業(yè)績達(dá)成才是根本。“以前總是不講方式,機(jī)械布置工作,結(jié)果是上下兩層皮,員工口服心不服,結(jié)果自然不盡人意。”L姐心有悻悻地說。
其次確定兩個(gè)基本點(diǎn):
快樂的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情,這就決定了早會現(xiàn)場不是一言堂和批斗會,相反早晨的心情應(yīng)該是愉悅的,微笑就是生產(chǎn)力,正能量無處不在。“特別是個(gè)性鮮明的90后新新人類,以人為本的企業(yè)文化氛圍建立刻不容緩。”L姐對此深有體會:“從威嚴(yán)型領(lǐng)導(dǎo)到親和型領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變,不換思想就換人。”
然后是采取三明治法:
四兩撥千斤,找到杠桿解。將欲取之,必先予之,管理工作同樣如此。要學(xué)會贊美褒揚(yáng),針對性的行為描述,直指店員昨天的工作業(yè)績;同時(shí)及時(shí)指正改進(jìn)之處,更上一層樓,再就是要百尺竿頭更進(jìn)一步,鼓勵(lì)式的提出今天努力的方向。“這就是一種軟著陸。”L姐說,其實(shí)這正是當(dāng)前管理的趨勢,巧實(shí)力的精確體現(xiàn)。
第四是要強(qiáng)調(diào)安排四件事:
清潔、清掃、整理、整頓,日事日畢、日清日高。常規(guī)責(zé)任養(yǎng)成習(xí)慣,邊際責(zé)任強(qiáng)調(diào)在先,臨時(shí)安排講求奉獻(xiàn),價(jià)值需求植入心間。“對于店員來講,我們要不斷地讓大家意識到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初,都是枯燥和機(jī)械重復(fù),但這對于個(gè)人的成長不無裨益。”事實(shí)上,L姐就是這樣的一個(gè)樣人,高中畢業(yè)后進(jìn)入足浴業(yè),浮浮沉沉二十年,千淘萬漉雖辛苦,淘盡黃沙始見金。
最后是早會過程中必須提及的“五個(gè)一”:
確立一個(gè)典型,一名優(yōu)秀員工和經(jīng)典實(shí)例,從描述行為到說明影響;進(jìn)行一個(gè)宣貫,趁熱打鐵,揭示品質(zhì),以身垂范;發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題,從重要和緊急兩個(gè)維度衡量,提出問題并解決問題;發(fā)布一個(gè)通知,通報(bào)相關(guān)行業(yè)當(dāng)下最新動(dòng)態(tài),并知曉全體,具體細(xì)節(jié);總結(jié)一個(gè)點(diǎn)評,拿捏有度,恰如其分,針對改進(jìn)。“實(shí)際上,管理是必須做到標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制,卓有成效是可以學(xué)會的。”L姐說,“盡管以上總結(jié)都是一些日常經(jīng)驗(yàn)之談,沒有經(jīng)過精細(xì)打磨,但卻是極具實(shí)用性,自己熟悉,員工也容易接受。
管理 ? 正文 足療店長的六個(gè)角色 核心提示: 把自己變成狼首先要明白角色是什么,該如何扮演?個(gè)人認(rèn)為足療店長的角色分為6種,如果把店長的角色認(rèn)知弄清楚,店長的工作就會 把自己變成狼首先要明白角色是什么,該如何扮演?個(gè)人認(rèn)為足療店長的角色分為6種,如果把店長的角色認(rèn)知弄清楚,店長的工作就會有的放矢,不走彎路。具體分為: 1、管理者。店長是店鋪中首要的領(lǐng)導(dǎo)者,要負(fù)責(zé)處理店內(nèi)一切大小事務(wù),并對一些重大業(yè)務(wù)和事件(突發(fā)事件)做出決定,同時(shí)要組織店內(nèi)各種營業(yè)活動(dòng),完成經(jīng)營管理的目標(biāo)。 2、承擔(dān)者。與權(quán)力對應(yīng)的一定是責(zé)任,作為店長要勇于承擔(dān)責(zé)任,為員工作出積極的表率,讓員工養(yǎng)成做事按流程的習(xí)慣。 3、輔導(dǎo)者。店長應(yīng)在各崗位上的能力突出,經(jīng)常對所屬員工進(jìn)行崗位訓(xùn)練,注重梯隊(duì)建設(shè),激勵(lì)員工提升店鋪業(yè)績做貢獻(xiàn)。在培訓(xùn)上投入1小時(shí),就會避免100小時(shí)的重復(fù)錯(cuò)誤。 4、經(jīng)營者。店長要清楚店鋪的運(yùn)營方向,對店鋪經(jīng)營的各項(xiàng)數(shù)據(jù)以及市場走勢進(jìn)行準(zhǔn)確的分析,從而明確目標(biāo)是什么以及如何達(dá)成目標(biāo)等。 5、協(xié)調(diào)者。店長要能很好的協(xié)調(diào)和解決店內(nèi)顧客、員工間出現(xiàn)的各種問題,嚴(yán)以律己寬以待人,從而打造良好的工作環(huán)境和工作秩序。 6、傳達(dá)者。店長是連接老板和員工之間的橋梁,需要將老板的經(jīng)營理念等傳遞給員工,也要將員工的工作困難、情緒狀態(tài)等向老板匯報(bào),使老板與一線員工能有效溝通,分享及時(shí)。讓員工知道自己努力的方向,知道自己未來會成為什么。 做好足療店鋪的店長,還要注意四個(gè)問題:1、能力。2、態(tài)度。3、責(zé)任心態(tài)。4、結(jié)果思維。一切的根源在于自己,沒有借口,沒有理由,今天你選擇了店長這個(gè)職位,你就選擇了不一樣的路去接受挑戰(zhàn)。
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