范文為教學中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里我整理了一些優秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
成功的人際溝通經歷篇一
你如何與別人溝通,決定了你是否能成功,而每一次無效的溝通,都可能給你的事業帶來困擾和阻礙。一般來說,進行有效溝通需要遵循四個原則。
1、溝通,是尋求理解、信任和共識的過程。要想讓溝通有效果,首先、要先主動讓對方了解你的背景、想法、需求、資源和優勢等等,先尊重對方,讓溝通從心開始,為雙方坦誠相見、相互信任、達成共識打下基礎。
2、人生來是平等的,被重視、被認可、被尊重是每個人本能的心理需求,在人與人的交往中這更是一條基本原則。
3、業務伙伴的事業,是在自己的努力和別人的支持、幫助下建立起來的,因此,表達感謝,應該是溝通的一項重要內容。
如果你接受了別人的幫助和恩惠,不管是忠告、建議、出人、出力或出錢,哪怕是鼓勵,你都應該抽出時間,真誠向對方表達感謝,感謝業務指導、伙伴、家人、朋友、顧客……感恩,也是對別人的付出和幫助表示尊重,讓對方有成就感和滿足感,這樣,別人才愿意繼續幫助、支持你,成功便有了無限可能。
4、人與人相處,需要互相信任、真誠、寬容、理解,但也要堅持原則,表達自己的立場,即外圓內方,這樣,才能達到溝通的目的,保障雙方長久的利益。業務伙伴在銷售過程中也應該如此。
如何進行有效溝通?
在團隊里,要進行有效溝通,必須明確目標。對于團隊領導來說,目標管理是進行有效溝通的一種解決辦法。在目標管理中,團隊領導和團隊成員討論目標、計劃、對象、問題和解決方案。由于整個團隊都著眼于完成目標,這就使溝通有了一個共同的基礎,彼此能夠更好地了解對方。即便團隊領導不能接受下屬成員的建議,他也能理解其觀點,下屬對上司的要求也會有進一步的了解,溝通的結果自然得以改善。如果績效評估也采用類似辦法的話,同樣也能改善溝通。
在團隊中身為領導者,善于利用各種機會進行溝通,甚至創造出更多的溝通途徑,與成員充分交流等并不是一件難事。難的是創造一種讓團隊成員在需要時可以無話不談的環境。
對于個體成員來說,要進行有效溝通,可以從以下幾個方面著手:
一是必須知道說什么,就是要明確溝通的目的。如果目的不明確,就意味著你自己也不知道說什么,自然也不可能讓別人明白,自然也就達不到溝通的目的。
二是必須知道什么時候說,就是要掌握好溝通的時間。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時,你要求他與你商量下次聚會的事情,顯然不合時宜。所以,要想很好地達到溝通效果,必須掌握好溝通的時間,把握好溝通的火候。
三是必須知道對誰說,就是要明確溝通的對象。雖然你說得很好,但你選錯了對象,自然也達不到溝通的目的。
四是必須知道怎么說,就是要掌握溝通的方法。你知道應該向誰說、說什么,也知道該什么時候說,但你不知道怎么說,仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調及肢體語言,而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。
無論溝通的場面有多大,溝通雙方的人數有多少,只要有一個主題和目標,圍繞著這個工作目標,彼此之間保持著理解與信任,同時在細節和過程上達到求大同存小異,雙方才能達成統一的目標,才能實現溝通的成功。成功的溝通是人們實現目標的又一個階梯。一個階段的成功能更好地推動下一個階段成功目標的實施。日本直銷天王中島薰說道:“我向來認為自己最大的敵人就是滿足,成功永遠只是起點,而不是終點。”溝通的成功在于彼此間的相互理解、尊重和信任,這是成功溝通的秘訣所在。
成功的人際溝通經歷篇二
學院:外國語學院
班級:11級英語本科特色班
姓名:李明珠 我的一次成功的談判經歷
前幾周,我表弟在合肥宏圖三胞看中了華碩的一款電腦,型號是n56vz全國統一標價是7199元,配有第三代酷睿i5處理器,系統是windows7,4gb內存和750gb超大硬盤,同時配有2gb獨立顯卡,各方面性能還是不錯的。
端午節,表弟回到老家宣城在當地的華碩專賣店也去咨詢了一下價格,和合肥的一樣,表弟就準備去買了。正巧端午節我回家了,表弟就拉著我一起去看看,所以我就問了一下價格和情況,當他告訴我之后,我就想價格應該還是可以再優惠點。于是我建議他再談談價格,爭取在7199的價格基礎上再優惠一些。我表弟就說:“那好啊,那這個任務就交給你了,砍下來了請你吃大餐!”我欣然答應了。
于是我就叫他先別急著去專賣店,等我們做點還價的準備工作再過去,所謂知己知彼,百戰不殆。我們可以先在網上了解一下別人購買的最優惠價格大概是多少,從而得知廠商賣的底價大概是多少。我們在網上能搜索到最低成交價格是7000多元,于是我們的砍價目標也就定在了7000元左右。目標已經定下,然后我們就想怎么樣達到這個目標,接下來就開始在網上搜索同樣價位電腦作為我們砍價的砝碼。最后我就和表弟做好商量,告訴他到時候我們怎么配合砍價。
在做好這些準備工作之后,我們就出發了,來到了專賣店。銷售顧問熱情地接待了我們,隨后表弟和銷售顧問就帶我去看他看中的那款電腦,我看了看,表弟問我怎么樣,我說:“還行,只是價格有點偏高,同等價位的電腦有很多選擇的……”然后銷售顧問馬上說:“主管昨天和我們談了價格的,我們可以優惠200元,今天早上我還被我們經理訓了一頓呢,說這款電腦優惠太多了。”我說:“好像這個優惠價不算什么吧,我表弟他去合肥看了同樣一型號的就已經優惠這么多
啊。我是想你們在這個價格上是不是可以再優惠點啊?”銷售員笑了笑說:“美女啊,我們這個價格是真的不能再少了,我們之前優惠最多的顧客都只有100元,這次優惠了200元啊。”我想了想對我表哥說,“表哥啊,既然她不能再優惠點,這種價位的電腦我們還有很多選擇的,比聯想ideal pad,惠普的,戴爾的,也是這個價位可以買到,我朋友就買了戴爾的,蠻好的啊,我們可以都去看看嘛。”說著我就扯著表哥往外走。正在這時,銷售員焦急無奈地說:“這樣吧,你們先坐下來喝杯茶吧,價格問題我們再談談。”在喝茶的時候,銷售員就對我們說:“看你們還想優惠多少,我盡量和我們經理去爭取看看吧。”我表弟就說至少還得優惠200元給我們。銷售顧問只是說這個價格真的有點低,但是又覺得還是不能和我們兜圈子了,不然我又會拉了我表弟走了,于是她說:“好吧,那我現在去和我們經理爭取一下,看這個價格能不能成交吧,麻煩你們先在這里稍等一下。”過了會兒,那個銷售顧問無奈地對我們說:“不好意思,我們經理說不能以這個價格賣。”我說:“這樣啊,那我們還是先到別處看看吧,去看看戴爾吧,那款電腦是差不多這個價格。”最后,她還是眼睜睜的看著我們走了。
過了半個小時的樣子,當時我們正好在戴爾專賣店,其實那款戴爾真是可以,只是當時沒有顏色選擇,只有黑色了,我表弟不喜歡。這時,表弟接到一個電話,掛斷電話后,我表弟興奮的對我說華碩經理同意我們以那個價格拿電腦了。后面那個銷售顧問還專門跑過來接我們,她說“我們經理他也是沒辦法,他說你們這臺車他不準備賺錢,只準備在這個月為充量,完成銷售任務。”最后,我們就以理想的價格成交了。
表弟電腦買的稱心如意,當然我的功勞是很大的啦,而且事先也說好了,只要能幫他砍到預計的價位,他就請我吃大餐。這大餐是少不了啦,雖然費了些口水,但是能幫表弟以理想的價格買到理想的電腦,這才是最重要的。
簡單來說,就這一次的簡單的價格談判,我們確實做得很好。買賣場上,以退為進這一招通常是比較有效地。這一次的溝通經歷,也讓我明白語言的魅力所在和它的力量真的是無法估量的。
成功的人際溝通經歷篇三
成功的經歷
四年級二班
小連
泛舟記憶的長河,尋找成長的足跡,我發現在記憶的寶箱中,我也有過成功的經歷。
一個星期二,我像往常一樣向班主任匯報班中情況時,老師突然對我說:“咱們學校要舉行大隊委改選,我看你還不錯,所以我讓你代表咱們班去參加競選,加油!”,聽了這話,我一下子變的忐忑不安,既興奮又害怕。
當范老師(少隊輔導員)把我們各班的候選人叫到一起開會時,我不安的心情又開始了,心里像有十五個吊桶打水,七上八下,十分緊張。老師一開口就是:“你們都是各班的精英??”聽了這話,我的心又“撲通” “撲通”地跳了起來。
老師讓我們各自說出自己的特長、愛好及獲得的成績,我在最后一個。聽著其他同學的講述,我又開始惴惴不安了。他們有的在少隊部連任了兩年,有的是全國冠軍,有的是省里的優秀少先隊員??而我,唉!啥都不是。人家個個都是人才,哪有我的一席之地呀!我只不過是個湊熱鬧的罷了,我的心又一下子冷了下去。
緊接著就是緊鑼密鼓地寫稿時期了,當爸爸媽媽與我一起整理我的獎狀,準備寫演講稿時,我發現我還是很好的。我的心逐漸平靜下來,而且變得信心飽滿起來。經過一段時間的準備后,我又有了新的想法:其實當不當得上都是次要的,關鍵在于你,努力了,爭取了,展示了就行,權當這是一次磨煉吧!
期盼的日子終于到了,最后上臺背文演講的時刻到來了,其他幾位候選人都顯得焦躁不安,而我則表現出了不是我這個年齡的冷靜。我是唯一一個沒有出現忘詞、結巴等現象的人,越講越流暢,越講越自然,越講越有激情??這使得我的心又激動起來。
最后,我以高票當選了大隊委,那一刻,我發現我成了幸運的寵兒,激動的心情無以言表。
如今這件事已過去,但這段經歷所經受的磨煉,在我人生中是難以忘懷的。我慎重地將其撿起,放進我記憶的長河,與其中各色的貝殼、珍珠放在一起,我將永久珍藏這次成功的經歷。
評語:
本文選材來自生活,寫出了真情實感。關于心理的描寫細致入微,讀來很受吸引,閱讀此文,一點一點跟隨小作者的心靈逐漸走向成熟,這就是你本文最大的亮點,堅持這種創作風格,你一定會成為一個小作家的。加油!
指導老師:楊老師
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