當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面是小編幫大家整理的優秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

國際消費者權益日宣傳稿 國際消費者權益心得體會篇一

老師們，同學們：

大家早上好!

明天是3月15日，大家知道這是一個什么日子嗎?是3.15國際消費者權益日。

消費者權益日，顧名思義，就是維護廣大消費者權益的日子。早在1962年3月15日，美國總統肯尼迪就提出了消費者的四項權利，1983年，國際消費者聯盟組織決定將每年的3月15日作為“國際消費者權益日”。1987年，我國消費者協會被接收為正式成員。從這一年開始，每年的3月15日，我們全國各地都要舉辦大規模的宣傳活動，用各種方式介紹消費知識和有關法律常識，以喚醒和提高消費者的自我保護意識。如今，“3.15”它已是一個標志，飽含著公理和正義;它也是一種聲音，傳遞出對平等與誠信的呼喚。

可能有些同學認為：維護消費者的權益是父母們的事，離我們小孩子還太遙遠。其實不然，在日常生活中，我們都有過消費的經歷吧，例如，到超市購物，到美食城消費，到文化園買學習用品，在小商販的攤上買小吃或小玩意兒……這時候，我們就扮演了一個消費者的角色。可能平時你還遇到過這樣的尷尬：花了大價錢買文具用品卻買了個劣質產品。到小攤上買小吃一飽口福，卻吃出了毛病，吃壞了身體等等。這個時候，你是自認倒霉默不作聲還是理直氣壯地去找商家或有關當事人理論一番討個說法呢?我想，你一定會選擇討說法吧!這就對了。可見，3.15消費者權益日和我們每個人都是息息相關的，它應該是我們大家共同關注的一個日子。

那么，作為小學生的我們又該怎樣維護自己的權利不被侵害呢?讓我們從自身做起，從小事做起。從了解必要的法律知識開始，逐步培養法律意識，懂得用法律的武器維護自己的合法權益。同時，我們還要提醒大家，不要購買無生產日期、無質量合格證以及無生產廠名稱的“三無”產品;不要購買地攤上的糖果、飲料等食品;不要購買盜版的圖書和音像制品，拒絕假冒偽劣商品，保護自己的.生命健康權，做到綠色消費、科學消費。讓我們的生活充滿陽光，讓我們的生命因安全而更精彩!

各位老師、同學們，大家好!

今天我國旗下演講的主題是：“3、15”消費者權益日。

為了擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到廣泛重視，促進各個國家、地區消費者組織的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作。1983年國際消費者聯盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”并規定消費者享有獲得安全保障、獲得產品正確資料、自由決定選擇以及要求賠償和要求保障有益的健康環境等權利.從1983年以來，每年的3月15日世界各國的消費者組織都舉行大規模宣傳消費者的權利的活動，其中包括發布新聞公報、向公眾介紹消費者組織的活動，或進行“一年最嚴重的損害消費者利益事件”的評定活動，以此提高消費者的保護意識;促進全社會都來關心、支持消費者合法權益的保護工作。

今年是第25個“3、15”消費者權益日。為貫徹落實黨的十七屆三中全會和中央經濟工作會議精神，更好地發揮《消費者權益保護法》賦予消協組織的法定職能作用，中國消費者協會將2024年宣傳主題確定為“消費與發展”。其宗旨是：宣傳消費政策，推進消費維權，提高消費信心，構建消費和諧，促進經濟發展。所謂“消費與發展”，就是樹立二者相互聯系、相互促進的理念，改善消費市場環境，拉動生活消費需求，促進經濟平穩較快發展。

在市場經濟條件下，每個人都是消費者，維護自身的權利不被侵害，不僅是合法的，也是有利于促進社會的進步的。今天，在紀念“3、15”消費者權益日的同時，讓我們從了解法律知識、培養法律意識開始，學會遵紀守法，懂得運用法律的`武器維護自己的合法權益，做一個綠色、科學的消費者。

各位老師、各位同學：

在這生機勃勃的三月里，大地回春，萬物生長。我們的生活不僅需要舒適愜意的自然環境，也呼喚著更加和諧的人文環境，而其中，消費環境更是我們每個人，每一天都身處其中，自然得到了更多的關注。

每年央視的“3、15”晚會，都會在“爆猛料”的節奏中，顛覆著我們的認知。很多我們普遍認同的知名品牌，經常消費的各種商品，樂于瀏覽的各大電商網站，都被爆出了讓消費者難以接受的安全問題或欺詐行為。誰都明白：維護消費權益，遠遠不是辦一臺晚會就能解決。對于我國經濟發展來說：消費有力量，經濟才有動力。維護消費者的權益，就是維護我國社會經濟發展的希望。

國際消費者聯盟組織于20xx年確定將每年的3月15日確立為“國際消費者權益日”(worldconsumerrightsday)，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內更好地保護消費者權益。20xx年消費者權益日的主題定為：“攜手共治、暢享消費”。政府和企業聯手，法律和道德同行，才能真正賜予消費者維權的力量。

消費是實現生產價值的最后環節。在“互聯網+”時代，消費結構與消費行為還將發生更深刻的變化。維護消費權益，如同一枚硬幣——正面是是保護消費者合法利益，背面則是捍衛市場運行規則、保障生產經營者合法權益。適應經濟新常態，在法治思維中完善交易規則，依法推進消費維權，才能讓我們的經濟發展健康理性，才能讓我們每個人盡享消費帶來的樂趣。

權利的行使從來都離不開義務的履行。經營者與消費者，各有其合法權益和合法義務。消費者權利的維護，從來都不應定位為雙方的針鋒相對。消費者應該履行的義務，首先就是“依法行使權利”，包括尊重經營者的人格;遠離違法消費;摒棄揮霍資源的浪費性消費;自覺抵制假冒偽劣商品;節制庸俗的炫耀式消費、攀比式消費;合法權益受到侵犯，用合法方式維權，等等。

實際上，在社會這個大舞臺上，人們大都在交替扮演著經營者與消費者的角色。因此，不論是切實保護消費者權益，還是認真履行消費者義務，我們都是受益者。公民意識從我起步，維護消費安全是我們每個人的責任。

國際消費者權益日宣傳稿 國際消費者權益心得體會篇二

同志們：

今天，市工商管理局和市消費者協會聯合在這里隆重召開紀念315暨誠信單位表彰大會，并確定為以弘揚維權，倡導健康，引導消費這樣的鮮明主題，這個會開得十分有意義。再過幾天就是國際消費者權益保護日，這是我們以及所有的消費者一個值得慶賀的特殊的節日。借此機會，我愿代表市委、市政府向全市廣大的消費者表示節日的問候！向一直辛勤工作在消費者權益保護第一線的.各職能部門表示誠摯的謝意！向榮獲各級誠信單位稱號的單位表示熱烈的祝賀！下面，我再強調三點意見。

過去一年，市消協共辦理團體投訴四起，人數達120多人次。接待來訪咨詢202人次，接受電話咨詢268次、受理投訴252件，結案235件，結案率達100%；全年為消費者挽回經濟損失30余萬元。加大消協調解糾紛工作力度，在全州率先成立人民調解委員會，全年共調解消費糾紛235件，及時化解了矛盾，維護了社會穩定。一年來，市消協通過加強12315消費者投訴舉報網絡建設，提高了受理、處理消費者申訴、投訴的服務水平；通過依法嚴厲查處侵害消費者權益行為，進一步規范了市場經濟秩序；通過加強日常監管，依法規范生產經營行為，從源頭上遏制了消費侵權行為。

你們所做的工作，市委、市政府是十分滿意的。針對當前消協工作，我提三點希望：一要加強領導班子建設。在具體工作中要注意改進工作方式，研究工作方法，加強宣傳推介，擴大影響。要把握工作重點、難點和熱點，及時采取有效措施，增強工作的預見性和主動性，提高解決問題的能力。二要加強干部素質建設。要樹立大局觀念和服務意識，狠抓法律法規和業務知識的學習，打造學習型隊伍，增強干部職工駕馭市場經濟、解決復雜問題的能力。三要加強行業作風建設。要結合當前正在開展的先進性教育活動，強化依法行政能力。加大執法監督力度，增強依法行政觀念，提高執法辦案水平，努力做到文明執法、廉潔執法、公正執法。

在市場經濟條件下，工商行政管理部門是市場經營行為的管理主體。一方面，在管理上要寬嚴相濟，在依法行政的前提下，放寬政策，減少限制，優化服務，提高效能，努力營造寬松優良的發展環境。同時要加大執法力度，嚴厲打擊侵權行為和假冒偽劣商品，進而維護生產經營者和消費者利益。另一方面，要積極推進企業信用管理體系建設。圍繞建設誠信，打造誠信工商，加強消協誠信體系建設，從而推動企業信用創建工作。要利用我市現有資源，積極構建企業信用管理體系，引導企業誠信經營，健康發展。

今年315宣傳的主題是消費責任。從現實情況看，我們的消費安全環境尚難令人樂觀，在生命健康權的保障方面還存在不少問題，例如：工業酒精勾兌的酒致人失明、死亡、甲醛泡制水發食品、垃圾油、有毒大米等。無不讓人觸目驚心。提出消費責任的年主題，目的就是保護消費者生命健康權、培養消費者生命健康消費意識的同時，構建和諧社會的高度重視消費者生命健康問題。只有消費者的生命健康權益得到保障，落實全面、協調、構建和諧社會才有可能。在今后的工作中，市消協要多組織一些關于消費者生命安全健康知識及狀況的調查。同時，適時對全社會發布有關生命健康的消費警示、提示，向消費者提供損害生命健康的產品、服務及不法經營者的信息。要大力開展健康維權的消費教育，利用電視、廣播等宣傳媒體做好健康維權年主題的宣傳，切實提高消費者自我保護意識。

謝謝大家！

國際消費者權益日宣傳稿 國際消費者權益心得體會篇三

尊敬的各位老師，親愛的同學們：

我今天演講的題目是《消費與服務315》，讓我們趁315消費者，了解315的意義，了解我們的權益是什么？

翻開日歷，今天是3月15日，是消費者的節日。說到節日，人們首先想到的是祥和、歡樂，即便是清明節祭奠先人，也充滿著祝福的祥和。但是3月15日或許并不是這么的溫馨，讓我們來認識一下。

自從有了315，似乎教會了消費者如何維權，說白了，是本來就該用法律來維護消費者自己權益的一堂補習課。同樣不否認有消費者的不懂法，但更大程度上，不光是法律制度的不健全，產品生產廠商的強勢地位和對利益的追逐，就不能不說是消費者的無奈了，所以才有了后來的遍及各地的維護消費者權益的機構出現。

國際消費者權益日的宣傳“消費與服務”。強調的是消費維權工作要緊密圍繞拉動消費、擴大內需，做好服務工作。其中的“服務”，主要包含三方面涵義：一是服務廣大消費者；二是服務經濟發展；三是服務社會和諧。

然而這里的每一條都與我們密切相關。保障和改善民生是我們發展經濟的最終目的。社會主義生產目的就是不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要。這種需要，從某種意義上講，就是消費者的消費需要。消費需要不斷滿足的過程，也是經濟社會不斷發展、不斷進步的過程。服務廣大消費者，首先要求我們采取各種措施，擴大消費，滿足消費者的消費需求。隨著社會主義市場經濟的發展，我國消費領域發生了翻天覆地的變化，消費品種極大豐富，消費領域日益擴大，消費結構不斷升級，人們的生活水平顯著提高，生活質量明顯改善。

但是，與此同時，消費領域還存在著一些制約消費增長的因素，如：假冒偽劣行為和不平等格式合同依然大量存在，直接影響著居民的消費信心；有些行業產業政策和消費政策不銜接，抑制了居民的消費欲望；有關消費者權益保護的法律、法規、標準還不健全，保護力度尚顯不足；居民住房、教育、醫療等負擔過重，影響了其他消費的支出等。這些問題的存在，不利于拉動內需，促進消費需求較快增長。這就要求我們要從政策制訂、法制健全、價格調控、結構調整、行業規范、監督管理、宣傳引導、糾紛處理等各個方面為消費者著想，為消費者解憂，為消費者服務。服務廣大消費者，還要求我們不僅要關注消費者的現實利益，更要關注消費者的長遠利益。要注意節能、環保，在生產和消費的同時減少對環境的污染和破壞，保證人類的永續發展。

朋友們，我們知道3月15日是我們每一個人節日，當我們了解了消費與服務315的意義，我們的自我保護意識會逐漸加強，我們不僅僅要在今天學習這樣維護我們自身利益，而是應該要每天都學習，都提高這種自我保護意識，讓我們一起行動起來，學會運用法律的武器去保護自己，保護他人。

同志們：

今天，市工商管理局和市消費者協會聯合在這里隆重召開紀念315暨誠信單位表彰大會，并確定為以弘揚維權，倡導健康，引導消費這樣的鮮明主題，這個會開得十分有意義。再過幾天就是國際消費者權益保護日，這是我們以及所有的消費者一個值得慶賀的特殊的節日。借此機會，我愿代表市委、市政府向全市廣大的消費者表示節日的問候！向一直辛勤工作在消費者權益保護第一線的各職能部門表示誠摯的謝意！向榮獲各級誠信單位稱號的單位表示熱烈的祝賀！下面，我再強調三點意見。

過去一年，市消協共辦理團體投訴四起，人數達120多人次。接待來訪咨詢202人次，接受電話咨詢268次、受理投訴252件，結案235件，結案率達100%；全年為消費者挽回經濟損失30余萬元。加大消協調解糾紛工作力度，在全州率先成立人民調解委員會，全年共調解消費糾紛235件，及時化解了矛盾，維護了社會穩定。一年來，市消協通過加強12315消費者投訴舉報網絡建設，提高了受理、處理消費者申訴、投訴的服務水平；通過依法嚴厲查處侵害消費者權益行為，進一步規范了市場經濟秩序；通過加強日常監管，依法規范生產經營行為，從源頭上遏制了消費侵權行為。

你們所做的工作，市委、市政府是十分滿意的。針對當前消協工作，我提三點希望：一要加強領導班子建設。在具體工作中要注意改進工作方式，研究工作方法，加強宣傳推介，擴大影響。要把握工作重點、難點和熱點，及時采取有效措施，增強工作的預見性和主動性，提高解決問題的能力。二要加強干部素質建設。要樹立大局觀念和服務意識，狠抓法律法規和業務知識的學習，打造學習型隊伍，增強干部職工駕馭市場經濟、解決復雜問題的能力。三要加強行業作風建設。要結合當前正在開展的先進性教育活動，強化依法行政能力。加大執法監督力度，增強依法行政觀念，提高執法辦案水平，努力做到文明執法、廉潔執法、公正執法。

在市場經濟條件下，工商行政管理部門是市場經營行為的管理主體。一方面，在管理上要寬嚴相濟，在依法行政的前提下，放寬政策，減少限制，優化服務，提高效能，努力營造寬松優良的發展環境。同時要加大執法力度，嚴厲打擊侵權行為和假冒偽劣商品，進而維護生產經營者和消費者利益。另一方面，要積極推進企業信用管理體系建設。圍繞建設誠信，打造誠信工商，加強消協誠信體系建設，從而推動企業信用創建工作。要利用我市現有資源，積極構建企業信用管理體系，引導企業誠信經營，健康發展。

今年315宣傳的主題是消費責任。從現實情況看，我們的'消費安全環境尚難令人樂觀，在生命健康權的保障方面還存在不少問題，例如：工業酒精勾兌的酒致人失明、死亡、甲醛泡制水發食品、垃圾油、有毒大米等。無不讓人觸目驚心。提出消費責任的年主題，目的就是保護消費者生命健康權、培養消費者生命健康消費意識的同時，構建和諧社會的高度重視消費者生命健康問題。只有消費者的生命健康權益得到保障，落實全面、協調、構建和諧社會才有可能。在今后的工作中，市消協要多組織一些關于消費者生命安全健康知識及狀況的調查。同時，適時對全社會發布有關生命健康的消費警示、提示，向消費者提供損害生命健康的產品、服務及不法經營者的信息。要大力開展健康維權的消費教育，利用電視、廣播等宣傳媒體做好健康維權年主題的宣傳，切實提高消費者自我保護意識。

謝謝大家！

國際消費者權益日宣傳稿 國際消費者權益心得體會篇四

假行為說到底也是不明白學校要求我們養成良好習慣的苦心，無數成功的事例證明，優異的學習成績背后正是良好習慣的支撐，良好的習慣會造就高尚的品格，會改變我們的人生。

所以，打假就從我們自己開始。杜絕學習上的假現象，刻苦努力，認真求學；杜絕態度上的假現象，嚴于律己，嚴格要求；讓今年的 “3·15”真正成為我們自己的“打假日”， 真的笑容，真的學識，真的風采，才能點綴美麗的忻中！讓我們攜起手來，共建一個求真的心中校園。

尊敬的各位領導、各位嘉賓、同志們、朋友們：

今天，我們在這里隆重集會，紀念3.15國際消費者權益保護日并舉行大型咨詢服務活動。借此機會，我代表縣工商局、消費者協會，向多年來關心、支持消費者權益保護工作的縣四大班子領導、有關職能部門和各界同仁表示衷心的感謝!向戰斗在消費維權第一線的同志們表示崇高的敬意!

做好消費維權工作，是實踐縣委縣政府“惠民生、促和諧”兩大任務、提高人民幸福指數的重要內容。過去的一年，我們根據省、市安排部署，結合我縣實際，強化監管執法和維權服務，與電視臺聯合開辦《維權3.15》欄目，就食品、飲用水、農資、手機等消費熱點及時發布警示，深入廣泛宣傳，取得了良好的社會效益。全年共接待來訪咨詢578人次，受理投訴189起，解決率達100%，為消費者挽回直接經濟損失18萬元。我們組織開展了食品安全、紅盾護農、打擊商標侵權、霸王條款等大規模的專項整治，查處各類違法案件 00起，查獲劣質農資000種，收繳假冒偽劣食品00公斤，收繳仿冒、劣質手機186部，有力地打擊了損害消費者權益的違法行為，凈化了我縣的消費環境。

20xx年，我們要圍繞“消費與安全”年主題，積極履行職責，努力推進消費者權益工作向縱深發展，把12315維權品牌建設成為政府和人民溝通交流的有效渠道，成為解決群眾現實利益問題的有效平臺。一是加大力度、確保市場安全。對食品、農資、建材等涉及群眾生命、財產安全的商品進行重點檢查，對侵犯消費者權益、危害消費者安全、擾亂我縣市場秩序的違法行為重拳出擊、依法嚴懲;二是加快效率、完善維權機制。進一步完善12315集中受理、協作辦理、應急處理機制，深入開展12315維權點進學校、進農村、進社區活動，為廣大群眾提供主動、熱情、快速、到位的服務; 三是加強協作、共鑄消費和諧。進一步加強與各職能部門的執法協作、加強與電視臺等媒體的通力合作，指導廣大消費者科學理性消費，運用法律武器保護自身權益，引導廣大經營者誠實守信、合法經營，在全社會營造重視消費安全的濃厚氛圍。

消費維權工作任重而道遠，在縣委、縣政府及市工商局的領導下，我們將堅持消費維權與服務發展相統一的理念，進一步堅定信心，真抓實干，依法履行職能，努力開創消費維權工作新局面，為wx經濟又好又快發展作出新的貢獻! 謝謝大家!

國際消費者權益日宣傳稿 國際消費者權益心得體會篇五

同志們：

在“3.15”國際消費者權益日即將到來之際，在這里我們召開20xx年紀念“3.15”國際消費者權益日“消費與安全”年主題座談會，目的就是要圍繞“消費與安全”年主題，廣泛深入地開展宣傳，充分發揮社會各方面作用，全面推動消費者權益保護工作深入開展，營造安全的消費環境，促進我縣經濟又好又快發展。借此機會，我代表xx縣消費者向應邀出席今天座談會的各位理事、企事業單位領導，表示熱烈地歡迎和衷心地感謝！

過去的一年，xx縣工商局、消費者協會在縣委、縣政府的正確領導下，堅持以人為本，構建和諧社會，維護廣大人民群眾的根本利益，樹立“一切為了消費者，一切服務消費者”工作理念，圍繞年主題把握“宣傳消費政策、推進消費維權、構建和諧消費、促進經濟發展”四條主線，全年共受理消費者投訴326件，成功調解326件，調解率100%，為消費者挽回經濟損失67萬元，接待來訪和接受咨詢373件，發布消費警示、消費提示26次，發布通訊報道42條，推薦誠信單位18家，滿意品牌2個，開展消費糾紛和解24件，促進了經營者與消費者和諧共贏。xx縣消協堅持以抓創新促發展、抓機制保維權、抓重點帶全面，大力提升消費維權能力，為促進全縣經濟社會平穩較快發展做出了積極貢獻。

中國消費者協會將20xx年消費者權益保護工作的年主題確定為“消費與安全”。“消費與安全”的基本目標是：促使社會各界從促進經濟發展、推動社會和諧進步的高度重視消費安全的問題，進一步貫徹落實消費者權益保護法律法規，保護消費者的安全權。xx縣消費者協會將圍繞這一主題，認真履行職責開展好以下七項活動：

一是，采取多種形式，對年主題進行廣泛宣傳，提高社會各界對“消費與安全”的認識，積極參與年主題活動；二是，組織對網絡交易、化妝品安全、預付士消費等方面研究，推動完善保護消費者人身、財產安全方面的法律法規和相關制度；三是，針對旅游、餐飲等服務行業中的“霸王條款”和消費陷阱開展消費評議活動，促進行業服務水平的提高，促進行業規范的進一步完善，加強對消費者的保護；四是，積極處理消費者關于消費安全方面的投訴，及時化解消費糾紛；五是，加強與安全有關的商品和服務比較試驗，對外發布有關消費安全的消費警示、提示，為消費者提供安全產品和服務信息；六是，開展消費安全方面的消費教育，幫助消費者增長安全消費知識；七是，加強與有關行業的溝通與合作，共同推進對消費者安全權的保護工作。

消費者權益保護工作任務艱巨，意義重大。我相信，在縣委、縣政府的堅強領導下，有各級各部門的共同配合與努力，我們一定能夠把保護消費者權益、維護正常市場秩序和營造安全放心消費環境等工作深入扎實地開展下去。我相信，在社會各界的共同努力下，我縣的消費環境將更加和諧，人民生活更加富裕！謝謝大家！