2024年消費者權(quán)益日策劃內(nèi)容消費者權(quán)益日策劃案山大

由佚名分享時間：2024-05-11 09:10:05 加入收藏我要投稿點贊

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消費者權(quán)益日策劃內(nèi)容消費者權(quán)益日策劃案山大篇一

二、活動時間：20xx年3月11日12點開始

三、活動地點：**市總工會大廈門前

四、具體內(nèi)容：

(一)紀念活動儀式：

主要議題有：市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設活動倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。

參加人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關領導，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領導及工作人員，企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(**區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會單位和經(jīng)營者代表整隊入場。

(二)3.15宣傳咨詢活動:

各有關執(zhí)法部門依照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務素質(zhì)好的人員參加有關法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴，展示有關假冒偽劣商品(有關資料、展品由各部門自行解決);有關企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法。

(三)銷毀假冒偽劣商品

各有關執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟檢查大隊(電話：)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。

(四)幾點要求：

1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。

現(xiàn)場活動總指揮：

場地布置、劃分聯(lián)系人：;

記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人：

2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領)、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

3、3.15活動(包含3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。

4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：00000)

五、具體分工

(一)市局合同消保科負責：

1、制定3.15系列活動的實施方案。

2、召開相關理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務等)參加的協(xié)調(diào)會，協(xié)商3.15活動有關事宜。

主要內(nèi)容：通報前期準備情況，征求各相關部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權(quán)成果板報展的要求;其他有關事宜。

上述工作3月1日底前落實完畢。

3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。

4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關部門xx年打假維權(quán)十大典型案件。

5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)xx年受理消費者投訴十大典型案例。

6、整理部分食品平安典型案例在板報展上公布。

上述工作3月7日前落實完畢。

(二)市局商廣科負責

1、負責與電視臺廣告經(jīng)營部聯(lián)系，3月份免費連續(xù)1個月滾動播出宣傳口號。

2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅、橫幅制作事宜。

3、會同市消協(xié)、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯(lián)系，做好3.15活動月的宣傳策劃。

4、聯(lián)系市廣播電臺現(xiàn)場直播3.15活動實況。

(三)**區(qū)工商局、消協(xié)負責：

1、圍繞“消費與環(huán)境”年主題，全權(quán)負責文化大廈門前活動現(xiàn)場布置(桌凳擺放、音響設備、主席臺、主會標、各單位位置、彩門放置、熱氣球等)及活動安排(包含各相關單位的咨詢臺、受理臺、曝光臺的位置擺放及人員安排、參加活動的企業(yè)安排等);聯(lián)系公安交警部門維護活動現(xiàn)場秩序。

2、動員廣告經(jīng)營單位義務制作懸掛宣傳標語: 1在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅，在文化大廈樓體上懸掛條幅在活動現(xiàn)場前后掛出，懸掛時間 7天左右2負責 3 月 15 日活動現(xiàn)場文化大廈主會標的懸掛和摘取3明確橫幅條幅制作單位的具體數(shù)量及懸掛位置。

3、組織協(xié)調(diào)各部門制作打假維權(quán)成果板報展示，并制作市、區(qū)工商局及消協(xié)系統(tǒng)打假維權(quán)展板部分內(nèi)容由市局合同消保科提供，要求圖文并茂、規(guī)格統(tǒng)一展板規(guī)格:1.8 米×1.2 米、擺放一致。

4、組織轄區(qū)內(nèi)各大商業(yè)、服務企業(yè)在各自店堂門前懸掛宣傳橫幅。

5、動員各轄區(qū)規(guī)模大、信譽好的有關企業(yè)踴躍參加現(xiàn)場活動，進行名優(yōu)商品展示嚴禁搞商品展銷、宣傳本企業(yè)在食品安全方面的做法、支持贊助 3.15活動。

6、指定誠信單位“經(jīng)營企業(yè)公民道德建設活動倡議書”發(fā)言人及審稿。

7、3.15 活動宣傳車的裝飾及音響設備安裝，確定行車路線。

上述工作均在3月9日前落實到位。

(四)市局市場經(jīng)濟檢查大隊負責：

1、做好局機關及各區(qū)需銷毀的假冒偽劣商品統(tǒng)計上報工作(按規(guī)定時間完成)。

2、假冒偽劣商品現(xiàn)場展示(3月10日前落實)。

3、假冒偽劣商品銷毀現(xiàn)場的組織安排(3月9日前完成)。

4、整理、匯總各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處和銷毀假冒偽劣商品情況說明。

(五)市局辦公室負責：

1、撰寫市政府領導和局領導在3.15咨詢服務活動現(xiàn)場的講話，消保科提供必要的素材(3月5日前完成)。

2、邀請市、區(qū)兩級政府、人大、政協(xié)等領導參加3.15紀念活動(3月10日前落實)。

3、聯(lián)系媒體(電臺、電視臺、報社)記者，并負責現(xiàn)場活動時記者的接送。協(xié)助消協(xié)、商廣科和新聞媒體做好3.15活動宣傳策劃工作(3月10日前落實)。

(六)市局法制科負責：宣傳錄音帶(維、漢兩種語言)的錄制(3月5日前完成)，錄音帶由辦公室提供，內(nèi)容由消保科提供。

(七)市局組教科、紀檢監(jiān)察室、財務科、注冊登記科、私個協(xié)會負責：宣傳材料的發(fā)放。

消費者權(quán)益日策劃內(nèi)容消費者權(quán)益日策劃案山大篇二

為深入學習貫徹黨的xx屆四中全會精神，宣傳中國消費者協(xié)會20xx年“新消法新權(quán)益新責任”消費維權(quán)年主題，進一步加強對商品和服務的監(jiān)督，切實維護消費者的合法權(quán)益，推動我市消費維權(quán)事業(yè)發(fā)展，決定在全市范圍內(nèi)隆重開展20xx年 3·15國際消費者權(quán)益日紀念活動。為保障活動順利開展，制定方案如下：

一、指導思想

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以黨的和xx屆四中全會精神為指引，以保護消費者合法權(quán)益為宗旨，以創(chuàng)新消費維權(quán)工作、提升維權(quán)效能為動力，通過組織內(nèi)容豐富、形式多樣的3·15活動，弘揚3·15文化，科學引導消費，營造和諧消費氛圍，大力推進消費維權(quán)體系建設和全市經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。

二、組織領導

為加強對3·15活動的組織領導，成立3·15國際消費者權(quán)益日紀念活動組委會。

由市政府分管副市長擔任組委會主任，市人大會副主任，市政協(xié)副主席，市紀委副書記擔任名譽主任，由青州市工商局、市委宣傳部、市食安辦、市質(zhì)量技術監(jiān)督局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市商務局負責同志擔任組委會副主任。市法院、檢察院、公安局、文明辦、工商局、教育局、財政局、建設局、房地產(chǎn)交易中心、國土局、交通運輸局、農(nóng)業(yè)局、衛(wèi)生局、審計局、食品藥品監(jiān)督管理、司法局、廣播電視中心、行政執(zhí)法局、農(nóng)機局、物價局、質(zhì)量技術監(jiān)督局、煙草專賣局、環(huán)衛(wèi)局、商務局、郵政局、青州移動公司、青州聯(lián)通公司、青州供電公司、暉澤水務公司、華潤燃氣公司等單位負責人為組委會成員。

同時，組委會在市消協(xié)設立辦公室，具體負責本次活動的籌備、調(diào)度。

三、活動內(nèi)容

(一)20xx年3月15日在中都財富廣場召開20xx年3·15國際消費者權(quán)益日紀念大會。

(二)3月15日聯(lián)合有關部門在中都財富廣場進行現(xiàn)場投訴受理及宣傳咨詢服務活動。

(三)3月11日—3月15日期間，各鎮(zhèn)、街道、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)在政府駐地或首集日組織3·15國際消費者權(quán)益日紀念活動，設立消費維權(quán)宣傳臺，向消費者發(fā)放農(nóng)資消費警示，將消費預警與行政指導相結(jié)合，進行消費維權(quán)宣傳。組織當?shù)毓ど趟⑺痉ㄋ⒎ㄍァ⑿l(wèi)生院、派出所、財政經(jīng)管中心、教管辦、郵政所、廣播站等單位參加。

(四)積極宣傳中消協(xié)20xx年“新消法新權(quán)益新責任”消費維權(quán)年主題，推動全社會關心、重視、支持并加強對消費者合法權(quán)益的保護，營造和諧消費環(huán)境。

(五)大力宣傳黨的xx屆四中全會精神，倡導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，反對浪費。鼓勵消費者積極購買和消費節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，增強環(huán)保意識，營造良好生活環(huán)境，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供強勁動力。

(六)宣傳新《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《價格法》、《反不正當競爭法》、《人民調(diào)解法》、《反壟斷法》、《合同法》、《物權(quán)法》、《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》等保護消費者合法權(quán)益的法律、法規(guī)，增強廣大消費者依法維權(quán)的意識與能力。

四、活動組織及要求

(一)加強組織領導。召開各鎮(zhèn)、街道、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、市直有關部門負責人參加的協(xié)調(diào)會，結(jié)合我市實際，安排20xx年3·15國際消費者權(quán)益日紀念活動的有關事宜，各有關單位成立專門的領導小組，負責組織好宣傳活動。

(二)創(chuàng)新活動形式。各部門要高度重視3·15國際消費者權(quán)益日紀念活動，要貼近生活、貼近消費者，創(chuàng)新形式載體，通過開展懸掛條幅，設立宣傳臺等形式多樣的宣傳活動，擴大3·15活動的覆蓋面和影響力。

(三)積極協(xié)調(diào)配合。市公安局、行政執(zhí)法局等部門在3·15 國際消費者權(quán)益日紀念大會和宣傳咨詢服務活動期間，要抽調(diào)專門人員維護好交通、治安和現(xiàn)場秩序，確保整個活動的順利進行。

消費者權(quán)益日策劃內(nèi)容消費者權(quán)益日策劃案山大篇三

20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日即將來臨，為了廣泛深入地宣傳20xx年“ 消費與服務 ”年主題，按照xx市工商局、xx市消費者協(xié)會提出的：“安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深”的要求，工商分局、xx區(qū)消費者協(xié)會結(jié)合轄區(qū)實際情況，制定如下活動方案：

一、活動主題

20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳服務活動要認真貫徹落實全區(qū)工商行政管理工作會議精神，緊緊圍繞“消費與服務”年主題，以“服務消費者、服務經(jīng)濟發(fā)展、服務社會和諧”為宗旨，牢固樹立消費者權(quán)益至上的理念，積極開展宣傳咨詢服務，深入開展消費教育和消費引導，大力整頓市場經(jīng)濟秩序，強化市場監(jiān)督管理，凈化市場環(huán)境，充分展示打假成果，宣傳名優(yōu)商品，努力營造聲勢，擴大影響，使“消費與服務”年主題深入人心、家喻戶曉。通過對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經(jīng)濟發(fā)展和服務社會和諧的關系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權(quán)益的保護，增強消費者的消費信心;引導消費者樹立科學、合理、健康、文明、可持續(xù)消費的意識，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

二、活動時間

20xx年“3·15”組織各項活動從2月1日起至3月30日，為期兩個月，其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳周時間。

三、成立“3·15”活動領導小組

組長：劉芳

副組長：白濤李科林祖寧

成員：李宏民褚建平陳永安王海成王龍

趙良忠呂幼濤徐群智王清輝陳立文

沈如軍蒙殿昌劉松山

辦公室設在消協(xié)，辦公室主任褚建平(兼)。

四、開展活動的內(nèi)容及形式

1、認真組織開展消費教育和消費引導活動。從2月1日開始，各部門要結(jié)合食品安全、商品質(zhì)量、農(nóng)資監(jiān)管和服務領域消費維權(quán)等工作，編寫通俗易懂、圖文并茂、直觀形象的消費教育和消費引導教材、科學消費常識、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料，針對廣大消費者、生產(chǎn)經(jīng)營者和“一會兩站”，采取舉辦消費維權(quán)報告會、以案說法講座、假冒偽劣商品展示、工商干部送法下基層等多種形式，面對面的向中小學生、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村消費者進行深入淺出、形象生動的宣傳教育引導，扎扎實實地開展消費教育和消費引導“進社區(qū)、進學校、進農(nóng)村”活動，動員社會各界廣泛參與，努力營造消費教育引導的強大聲勢。宣傳教育期間，各部門要突出抓好城市社區(qū)和農(nóng)村兩個重點，在春節(jié)前精心組織2-3次消費教育和消費引導活動，掀起消費教育引導熱潮，取得明顯效果。通過對廣大消費者開展消費教育和消費引導，普及消費知識，提高依法維權(quán)意識和能力，積極促進和諧消費;通過對生產(chǎn)經(jīng)營者開展消費教育和消費引導，提高誠信守法意識和自律能力，以其合格的商品和規(guī)范的服務對消費者負責;通過對“一會兩站”開展消費教育和消費引導，充分發(fā)揮“一會兩站”監(jiān)督和助手作用，更好地服務消費者。

2、集中開展“3·15”宣傳周活動。以“家電下鄉(xiāng)---3·15消費維權(quán)進農(nóng)村”為重點，各部門要集中時間，集中人員，統(tǒng)一在城市主要街道、農(nóng)村集市和人口密集區(qū)設立宣傳服務咨詢點，現(xiàn)場為消費者解答家電消費、汽車消費等商品消費知識，及時受理消費投訴，切實為消費者提供實實在在的服務。同時要針對轄區(qū)實際，大力宣傳工商部門的維權(quán)成果，并組織開展假冒偽劣商品識別等咨詢服務活動，營造全社會人人關注保護消費者合法權(quán)益的良好氛圍。

3、設置分會場，舉行紀念活動。

3月15日上午，工商分局、xx區(qū)消協(xié)在xx區(qū)新百連超寧陽店設立分會場，舉辦xx區(qū)20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念暨“消費與服務”年主題活動動員大會。一是腰鼓隊表演;二是企業(yè)代表發(fā)表消費維權(quán)倡議書;三是xx區(qū)領導講話;四是工商分局領導通報20xx年度食品安全監(jiān)管工作及打假維權(quán)成果;五是組織學生進行健康消費和科學消費的倡議宣言;六是設立現(xiàn)場咨詢服務臺、假冒偽劣商品曝光處等活動;七是舉辦誠信企業(yè)放心商品大聯(lián)展活動，組織四十家名優(yōu)企業(yè)進行商品展示，充分展示誠信企業(yè)的良好風采;八是舉行“3.15”文藝演出、與消費者進行互動，進行消法知識有獎競猜活動。大會結(jié)束后，參加區(qū)局組織開展的“綠色環(huán)保”假冒劣質(zhì)商品集中銷毀活動，落實12315熱線值班制度，切實做到“有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果”，確保申訴舉報辦結(jié)率達到100%。

4、廣泛深入地宣傳“消費與服務”年主題。各部門要利用“3·15”國際消費者權(quán)益紀念日，采取多種形式，大張旗鼓地宣傳“消費與服務”年主題，扎扎實實地開展好年主題的各項活動。一是組織召開各界人士參加的“消費與服務”年主題座談會，話消費，談維權(quán)，營造濃厚的社會輿論氛圍;二是組織開展以“家電下鄉(xiāng)”、“汽車下鄉(xiāng)”為主要內(nèi)容的售后服務狀況問卷調(diào)查，督促經(jīng)營者切實履行國家法定的售后服務“三包”義務，不斷提高服務質(zhì)量，增強消費信心，擴大消費需求;三是圍繞投訴熱點、維權(quán)難點，結(jié)合市場整頓，開展商品消費調(diào)查，向社會發(fā)布消費警示、提示，促進經(jīng)營者依法經(jīng)營。

5、開展“3·15”系列宣傳報道，營造宣傳聲勢。“3·15”活動期間，各部門要主動與當?shù)仉娨暋V播、報紙等新聞部門聯(lián)系，充分發(fā)揮各級新聞媒體輿論監(jiān)督作用，寬領域、全方位、多層次、多角度大力宣傳“3·15”活動，宣傳工商部門整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的成果，曝光擾亂市場秩序、侵害消費者合法權(quán)益的典型違法案件，營造全社會共同參與打假維權(quán)的良好氛圍。同時，要在城市主要街道、中心區(qū)域布置公益廣告宣傳活動，在大型商場、超市、集貿(mào)市場內(nèi)設置“你消費我服務、有事找工商”，“你的消費權(quán)益受到侵害時，請撥打12315”等溫馨提示，大力營造宣傳效果。

6、開展市場專項整治行動，全面掀起“3·15”打假風暴。春節(jié)即將來臨，各部門要按照市局的總體部署，集中執(zhí)法力量，加強春節(jié)期間市場監(jiān)管，以重點區(qū)域、重點領域、重點場所、重點市場、重點品種為突破口，有針對性的開展食品安全、紅盾護農(nóng)、文化旅游市場，打擊商業(yè)欺詐等專項整治，嚴厲查處一批與群眾生活密切相關的典型案件，集中整治一批廣大消費者普遍關注的突出問題，對情節(jié)嚴重、性質(zhì)惡劣、社會反響強烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能軟，出手要快、出拳要重、打擊要狠，全面掀起“3·15”打假風暴，努力營造放心安全的市場消費環(huán)境。突出抓好以下四項專項執(zhí)法檢查：

一是開展食品安全專項執(zhí)法檢查。以米面制品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點、水發(fā)產(chǎn)品以及清真食品、清真餐飲等為整治重點，突出抓好節(jié)日性食品、群眾日常生活必需消費食品的專項執(zhí)法檢查，開展對袋裝面粉、大米、桶裝食用油、超市預包裝蔬菜、水果短斤少兩問題的專項執(zhí)法檢查，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品及經(jīng)銷有毒有害食品、無證無照經(jīng)營食品、經(jīng)銷不合格食品等違法行為，嚴查清真食品準營證、清真標牌不一致、不符合經(jīng)營清真食品條件的“假清真”等違規(guī)行為，切實保障食品市場消費安全。充分發(fā)揮食品快速檢測箱的作用，組織開展食品安全快速檢測，嚴把食品質(zhì)量關，確保食品質(zhì)量安全。

二是開展“紅盾護農(nóng)保春耕”專項執(zhí)法檢查。圍繞春耕農(nóng)時季節(jié)，深入開展“紅盾護農(nóng)”行動，著重抓好種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)業(yè)機械及零配件、農(nóng)用薄膜等重點農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的市場監(jiān)管，嚴厲查處制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為。認真開展流通環(huán)節(jié)農(nóng)資商品質(zhì)量的定向監(jiān)測工作，加大農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測力度，及時向社會公布質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果，發(fā)布消費警示，引導農(nóng)民群眾理性選擇農(nóng)資。加強對農(nóng)資經(jīng)營者“一賬通”的監(jiān)督檢查，規(guī)范其經(jīng)營行為。通過“送法”趕集市、進農(nóng)村，現(xiàn)場為農(nóng)民提供咨詢服務，增強農(nóng)民消費者的維權(quán)意識。進一步建立健全農(nóng)村消費維權(quán)組織網(wǎng)絡，大力推進12315消費維權(quán)“五進”和“一會兩站”工作，方便消費者就近投訴咨詢，妥善解決消費糾紛。

三是開展“家電下鄉(xiāng)”、“摩托車、汽車下鄉(xiāng)”專項執(zhí)法檢查。圍繞家用電器、汽車、摩托車下鄉(xiāng)等重點商品，深入開展市場專項執(zhí)法檢查，檢查其來源是否合法、標識是否齊全、質(zhì)量是否合格、經(jīng)營行為是否規(guī)范、售后服務義務是否得到切實履行，確保農(nóng)村商品市場規(guī)范有序。要通過“送商品消費知識下鄉(xiāng)”、現(xiàn)場受理消費申訴以及提供咨詢服務等方式，引導農(nóng)民群眾科學、合理消費。特別是要加大家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)“以舊換新”等活動的監(jiān)管力度，切實保證消費安全，真正造福廣大消費者，使城鄉(xiāng)孕育的消費潛力充分釋放出來。

四是開展打擊欺詐消費專項執(zhí)法檢查。加強對旅游市場、文化市場和非法從事傳銷活動的監(jiān)管力度，嚴厲打擊銷售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客購物消費的行為，嚴厲打擊欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、非法博彩、違法有獎銷售等行為，嚴厲打擊利用旅游或以旅游名義把他人騙往外地從事傳銷活動的違法行為，嚴厲打擊非法印刷“黑窩點”和“黑網(wǎng)吧”，切實做到依法查處一批、打擊一批、曝光一批、規(guī)范一批，確保節(jié)日市場有序、穩(wěn)定、安全運行，努力營造公平競爭和規(guī)范有序的市場消費環(huán)境。

五、活動要求

1、高度重視，精心組織。各部門要充分認識開展“消費與服務”年主題活動，既是拉動消費、擴大內(nèi)需的需要，也是保護消費者合法權(quán)益、提高消費者生活質(zhì)量、改善民生的具體體現(xiàn)，對維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧、推動經(jīng)濟發(fā)展和營造良好市場秩序有著十分重要的意義。

2、加強領導，注重落實。各部門要按照市局的統(tǒng)一部署和要求，早準備、早策劃、早部署、早行動，堅持“統(tǒng)一指揮、分級組織、隆重熱烈、安全節(jié)儉”的原則，結(jié)合轄區(qū)實際，制訂切實可行的活動方案，涉及領域要寬，活動范圍要廣，宣傳聲勢要大，社會影響要深，具體工作要扎實，宣傳效果要顯著。要加強組織領導，一把手親自抓，分管領導具體抓，各職能部門齊抓共管，突出工作重點，明確工作責任，強化工作措施，切實把各項工作抓緊、抓好、抓出成效。

3、擴大宣傳，營造聲勢。要加強對“消費與服務”年主題的宣傳，積極與新聞媒體通力合作，在新聞媒體上進行全方位、多角度的宣傳，努力營造強勁的輿論聲勢。

4、突出重點，務求實效。各部門要從實際出發(fā)，因地制宜，加強協(xié)調(diào)，創(chuàng)造性地開展工作。要充分發(fā)揮職能作用，加大執(zhí)法力度，切實解決一批消費者反映強烈的問題，努力營造良好的消費環(huán)境，確保今年“3·15”宣傳活動既轟轟烈烈又扎扎實實地開展，取得實實在在的社會效果。

各部門要指定專人收集、整理活動信息，及時反映活動情況，并分別于2月12日、3月20前將“3·15”活動安排情況和“3·15”活動總結(jié)以及統(tǒng)計報表報xx區(qū)消費者協(xié)會。

消費者權(quán)益日策劃內(nèi)容消費者權(quán)益日策劃案山大篇四

一、任務：發(fā)布公益活動微博，征集過期掛歷，送給盲校孩子當練習冊。

二、活動時間：兩個月。

三、目的：

切實為視障孩子征集到足夠數(shù)量、質(zhì)量符合要求的過期掛歷。

四、本次活動主要傳播范圍：

海南地區(qū)為主，其他省份為輔。

五、宣傳平臺：新浪微博、騰訊微博、其他博客

重點為新浪微博，騰訊微博為輔助，兩個微博要同步發(fā)布。

六、如何針對性尋找微博用戶

1.直接找熱與參與活動的網(wǎng)友讀者(已有會員粉絲、潛在會員粉絲)

2.找公益組織機構(gòu)

3.找媒體

4.找名人

5.與當?shù)氐男吕宋⒉┴撠煓C構(gòu)聯(lián)系，爭取官方的支持

6.加入相關微群

七、具體操作

1.給已有的粉絲發(fā)私信，邀請參與活動，并積極轉(zhuǎn)發(fā)。給現(xiàn)有的每個粉絲發(fā)私信，邀請其參加，并說明此次活動公益性質(zhì)，內(nèi)容要以感謝收尾。

2.搜索公益組織，與其說明活動情況，請求協(xié)會宣傳。主要收集海南地區(qū)的公益組織，技巧：在微博里按地區(qū)搜索公益、愛心關鍵字，盡量挑選粉絲數(shù)量高德公益組織。

3.找當?shù)孛襟w，如報紙媒體、電視媒體、廣播媒體、學校公益社團等。媒體多多益善，媒體的傳播力量更強，與這些媒體建立起合作關系后會帶來穩(wěn)定的粉絲轉(zhuǎn)帖。

4.找在微博上活躍的海南名人，如歌手顧莉雅、陳楚生，第一美差張燕、知名模特、直播海南記者等。這些名人不一定開發(fā)私信權(quán)限，可通過“求關注”來說明情況。

5.加入關聯(lián)度較高的微群，發(fā)布活動信息。

八、操作注意事項

1.給每個已關注、已轉(zhuǎn)發(fā)、的博友回復致謝，內(nèi)容類如“感謝您對盲校孩子們的關注!”增加對博友的互動關懷。

2.給每個已加粉絲的博友回復問候，內(nèi)容類如“感謝您對我公司的關注”，留住粉絲。

3.邀請博友參與活動時，要把整個活動的大意講明，注意語氣用詞，做到誠懇，但不卑。

4.把已加為好友的公益組織、名人、媒體分好類別，為以后的活動提供方便。

5.適當在微群里發(fā)布一些與微群相關的貼，先不發(fā)廣告，先搞好群里關系，提高關注度。

6.適當去重點粉絲的微博上回帖，在名人的微博里回帖也是一種很好的宣傳自己的方式。

九、效果分析

1.統(tǒng)計本次微博活動相關數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)(本帖轉(zhuǎn)發(fā)、間接轉(zhuǎn)發(fā))、新增粉絲、評論數(shù)量等相關數(shù)據(jù)。

2.找出本次活動參與度較高的博友，做好備注，長期互動跟蹤。

筆者有幸參與并組織這次活動，活動取得效果超乎我的預想目的，第一次真實的感受到微博的傳播力量如此之大之強烈。總結(jié)一下，不是所有的商業(yè)活動都適合用于微博來推廣，首先目的一定要純粹，千萬不要低估網(wǎng)友的智商，不能打狗頭買羊肉，心里想得到的效果跟嘴上說的不一致，這樣的網(wǎng)絡營銷推廣最后的效果肯定會不盡人意。這次活動主辦方出發(fā)點完完全全是為了做公益，如果公益活動做好了，企業(yè)口碑自然得到提升。其次是一定要有好的創(chuàng)意，第三是有好的執(zhí)行力。

消費者權(quán)益日策劃內(nèi)容消費者權(quán)益日策劃案山大篇五

一、活動的主題、目的和意義

為了紀念3.15國際消費者權(quán)益保護日，更好地貫徹《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，宣傳20xx年全國消協(xié)組織“消費與民生”主題，使當代的大學生更加留心發(fā)生在身邊的消費方面的問題。中國計量學院現(xiàn)代科技學院人文與法學系法學會特舉辦此次活動，幫助中國計量學院學生深入了解消費與民生，解答疑難問題。

二、活動的時間

20xx年3月15日

三、活動形式

1.在食堂門口進行宣傳，發(fā)放傳單，拉橫幅，介紹本次活動，并在宣傳現(xiàn)場設置意見箱，征集同學們的意見。

2.隨機對過往學生進行采訪，例如遇到過的損害消費者行為的事件，以及貼近學生生活的在學校中發(fā)生的消費行為。

3.設立咨詢臺。邀請老師進行現(xiàn)場答疑，為學生解難排憂。

4.知識競答

四，活動宣傳

1、設計活動方案，制作活動海報及活動橫幅，宣傳活動名稱及內(nèi)容。

(1)活動橫幅數(shù)量：2條

內(nèi)容：①“消費與民生”315國際消費者權(quán)益保護日。

懸掛地點：食堂門口

(2)活動海報數(shù)量：3張

張貼地點：教學樓食堂

2、聯(lián)系校園內(nèi)媒體單位,包括校電臺，校廣播等。

3、發(fā)放傳單

四、活動實施

1.宣傳日時，場地分為2個區(qū)，分別為：現(xiàn)場咨詢區(qū)、宣傳材料發(fā)放區(qū)。

現(xiàn)場咨詢區(qū)：桌子排成一字型，備好姓，若干支筆;

宣傳材料發(fā)放區(qū)：組織若干名同學分散在各個場地進行發(fā)放，另外安排2名同學在咨詢區(qū)與禮品領取區(qū)進行發(fā)放。

2.知識競答(附件)

五、活動經(jīng)費預算

1.海報10元

2.橫幅30元

3.知識競答10元

4.飲用水20元

共計70元

消費者權(quán)益日策劃內(nèi)容消費者權(quán)益日策劃案山大篇六

為認真組織開展xx區(qū)20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益保護日紀念宣傳活動，深入開展新《消費者權(quán)益保護法》實施一周年宣傳，強化對商品和服務的監(jiān)督，保護消費者合法權(quán)益，促進經(jīng)濟社會平穩(wěn)快速發(fā)展，結(jié)合我區(qū)實際，特制定如下宣傳活動方案：

一、指導思想

以黨的精神和三中、四中全會精神為指導，以保護消費者合法權(quán)益為宗旨，以“攜手共治暢享消費”年主題為主線，以創(chuàng)新消費維權(quán)工作、提高維權(quán)效能為動力，弘揚維權(quán)、倡導誠信、引導消費、服務區(qū)域發(fā)展。

二、主要內(nèi)容

1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育

(1)將日常工作中的典型案例、消費知識、業(yè)務公告等工作在qq群、“工商”微信公眾平臺、微博等網(wǎng)絡媒介同步開展;

(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日》、《山東衛(wèi)視》、《電視臺》、《電視臺》等平面媒體的合作，傳遞消費維權(quán)的動態(tài)，弘揚維權(quán)為民的正能量。

2、開展消費維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務培訓

培訓內(nèi)容為：

新消法知識、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費者權(quán)益保護執(zhí)法辦案。

具體安排是：

3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區(qū)工商局全體人員參加學習。

3、在商貿(mào)企業(yè)開展《新消法與售后服務》知識講座

培訓內(nèi)容主要包括：

新消法知識、糾紛處理實務、售后服務知識和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書長進行授課。

具體時間地點安排是：

(1)3月2日下午，在廣周布藝商行

(2)3月5日上午，在點點孕嬰用品

(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店

4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座

培訓內(nèi)容主要包括：

新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。

具體時間地點安排是：

(1)3月11日，在xx職業(yè)學院

(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學院

5、開展“家用汽車銷售領域經(jīng)營行為整治”總結(jié)及業(yè)務培訓

活動內(nèi)容：

總結(jié)整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務及糾紛處理技巧講座。

具體時間地點安排是：

3月12日，在區(qū)局六樓會議室，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4s店)銷售經(jīng)理、客戶服務經(jīng)理。由消保委秘書長總結(jié)、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。

6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動

各分會要因地制宜，深入學校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務活動,積極開展送法下鄉(xiāng)、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權(quán)服務工作。農(nóng)村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。

7、紀念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動

活動時間：3月14日上午9：00-11：00

活動地點：國際家具會展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號)

參加單位：

區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。

活動形式：

各單位結(jié)合本單位實際，組織業(yè)務人員在現(xiàn)場設立宣傳咨詢臺，現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關投訴。

8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動

組織實施：

(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權(quán)志愿者服務隊參加活動;

(2)南郊分會組織山東輕工職業(yè)學院大學生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動;

(3)南營分會負責組織xx職業(yè)學院大學生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動。

9、開展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動

活動形式：

篩選確定誠信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場活動，組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等相關活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《電視臺》滾動播放，在《今日》專版刊登，通過移動、聯(lián)通、電信手機短信全覆蓋發(fā)送。

組織實施：

(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務企業(yè);

(2)區(qū)消保委與區(qū)商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);

(3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);

(4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4s店)。

10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務活動

參加企業(yè)條件：

“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、著名商標企業(yè)”等。

活動方式：

相關企業(yè)，在本單位及活動現(xiàn)場設投訴咨詢服務臺，接受消費者投訴和提供咨詢服務。

xx市xx區(qū)消費者權(quán)益保護委員會

20xx年3月1日

消費者權(quán)益日策劃內(nèi)容消費者權(quán)益日策劃案山大篇七

一、活動背景

隨著時代的發(fā)展，科技的進步，各種交通工具的出現(xiàn)，人們的生活越來越便利，人們對生活的要求也越來越苛刻，于是，在人們的“明察秋毫之下”，一大批有害食品浮出水面。人們應如何應對這些吃“禍”，呢?向人們宣傳“慧眼”識真品，躲吃“禍”就是我們活動的意義與宗旨。本次活動由江蘇科技大學船舶與海洋工程學院船海卓越二班同學在七里甸社區(qū)進行消費法制入社區(qū)的宣傳，切合“兩會”熱點問題，食品安全，讓人們可以學會以最正當?shù)氖侄蝸砭S護自己的合法權(quán)益。

二、活動目的

宣傳安全食品的重要性以及識別安全食品的方法，消費者增強自身保護意識和相關法規(guī)的健全，進而保護消費者權(quán)益。讓人們了解自己作為消費者的合法權(quán)益，讓人們學會如何防止自己的合法權(quán)益被侵害，在自己的合法權(quán)益受到侵害時，如何通過正當?shù)暮戏ǖ臋?quán)益來維護自己的合法權(quán)益。

三、活動口號

開展維權(quán)教育厲行勤儉節(jié)約倡導理性消費

四、活動人員

江蘇科技大學船舶與海洋工程學院卓越二班

五、活動時間

20xx年3月14日(下周四)

六、活動地點

七里甸社區(qū)

七、活動對象

七里甸社區(qū)部分居民以及部分學生等消費權(quán)益易受到侵害的群體

八、活動方案

1、前期準備工作：

(1)聯(lián)系社區(qū)，做好在社區(qū)的相關宣傳活動;

(2)聯(lián)系工商局相關人員，請其親臨現(xiàn)場在活動當天做相關指導;

(3)聯(lián)系媒體;

(4)準備調(diào)查問卷、傳單、橫幅、相關知識材料等;

2、活動具體流程：

1)1:30—2:00布置場地:批發(fā)市場;

(2)2:00—2:20向現(xiàn)場居民發(fā)放問卷、傳單;

(3)2:20—2:40回收問卷;

(4)2:40—3:00請工商局人員做專業(yè)講解，同時同學們負責統(tǒng)計問卷數(shù)據(jù);

(5)3:00—3:20就問卷統(tǒng)計情況及在學校統(tǒng)計情況由學生代表向工商局人員詢問求解;

(6)3:20—3:40在座社區(qū)居民現(xiàn)場提問，由工商局人員解答;

(7)小禮品等等再活動

3、活動后期工作：

(1)準備相關攝影，書面等材料

2)撰寫新聞稿以及其他具體后期工作。

九、經(jīng)費預算

十、

十一、注意事項

1.在社區(qū)內(nèi)注意人身安全，防止人員走失

2.最近天氣較熱，注意防中暑，適當加減衣物。

江蘇科技大學船海學院

七里甸社區(qū)

消費者權(quán)益日策劃內(nèi)容消費者權(quán)益日策劃案山大篇八

一、活動名稱：萬道商城新浪微博大轉(zhuǎn)盤活動

二、活動目的與意義

由于微博在互聯(lián)網(wǎng)領域的快速發(fā)展，在營銷方面的運用十分廣泛，微博的使用人群和范圍不斷地發(fā)展壯大，微博的傳導性十分良好。而新浪微博已經(jīng)在微博領域中處于一個市場領導者的地位，新浪微博擁有較廣的微博用戶和良好的知名度，在新浪微博中舉辦活動，能夠吸引較多的微博用戶，從而通過微博活動的關注、轉(zhuǎn)發(fā)等方式達到宣傳公司的效果。提高公司的知名度和影響力。

三、活動時間：20xx年08月1日—08月10日

四、活動形式：新浪微博關注、轉(zhuǎn)發(fā)

萬道商城官方網(wǎng)站注冊會員

五、活動方案：

1、公司員工微博

形式：號召公司內(nèi)部全體員工開通新浪通過公司內(nèi)部員工的微博進行互訪、關注和轉(zhuǎn)發(fā)形成一個固定的粉絲群。再通過員工的微博的力量進行更多的轉(zhuǎn)發(fā)和關注，增加公司的粉絲人數(shù)、關注人數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)和瀏覽量。員工參加微博活動的同時，增加公司的人氣。公司員工凡在互訪、關注和轉(zhuǎn)發(fā)公司微博后，均可獲得公司的優(yōu)惠券和移動充值卡，以此鼓勵公司員工的積極性和提高公司的微博人氣。

2、新浪微博大轉(zhuǎn)盤抽獎

參加條件：(1)關注萬道商城新浪微博并轉(zhuǎn)發(fā)，有機會贏取迷你電風扇、移動充值卡、優(yōu)惠券和電影票等。(2)登陸萬道商城官網(wǎng)：注冊會員，輸入代碼：lin，邀請好友參與活動。滿足以上任一條件均可參加公司活動，凡將公司微博加為關注和轉(zhuǎn)發(fā)后，均可有三次機會進行參與大轉(zhuǎn)盤的活動。凡參加活動的微博用戶均可獲得優(yōu)惠券或者移動充值卡。注冊用戶可憑輸入碼獲得10元代金券，同時可獲得優(yōu)惠券、移動充值卡或電影票。

微博用戶分別設置一等獎、二等獎、三等獎、四等獎和參與獎。在活動結(jié)束后進行隨機抽取幸運用戶。具體為：

通過新浪微博的活動推廣，增加公司微博的粉絲數(shù)量和關注轉(zhuǎn)發(fā)率，在粉絲數(shù)量方面目前是1630人，達到粉絲數(shù)量增加80%的預期，在活動轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)的方面能夠大約達到轉(zhuǎn)發(fā)在5000次。增加公司的知名度和影響力。

消費者權(quán)益日策劃內(nèi)容消費者權(quán)益日策劃案山大篇九

一、簡介

1.概念：微博是微型博客(microblog)，是一種新型的互聯(lián)網(wǎng)溝通交流工具，可以發(fā)布不超過140個字的信息或圖片，關注你的人可以即時接收。同時你也可以及時收到你關注的人所發(fā)布的信息。

2. 微博具有門檻低、隨時隨地分享、快速傳播、實時搜索等產(chǎn)品特點,同時還具有“發(fā)布、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、關注”四大功能。

二、微博的作用

1. 通過微博可以把房盟中國的最新信息及時傳播，使粉絲了解并廣為傳之。

2. 在微博上放置房盟中國logo，可以提升房盟中國品牌，擴大房盟中國知名度，同時也能為房盟中國帶來更多訪問量。

3. 及時互動交流。通過與粉絲的及時互動交流，可以從中聽取粉絲對房盟中國的相關看法或意見，為房盟中國更進一步發(fā)展建言獻策。

4. 及時獲取咨詢。通過關注“房產(chǎn)、貸款”相關微博，能夠第一時間獲取相關咨詢。

5. 快速傳播。通過微博平臺可以把今后房盟中國的活動更廣泛的、及時、快速的得到傳播，增加受眾群體，提高轉(zhuǎn)換率。

6. 降低成本、產(chǎn)生廣告效應。利用微博粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)功能產(chǎn)生廣告效應，用最低的成本達到最大的傳播效應。

三、房盟中國微博定位

1.房盟中國微博每天及時發(fā)布“房產(chǎn)類”相關團購、優(yōu)惠、打折信息;

2.房盟中國微博及時發(fā)布相關房產(chǎn)新政咨詢;

3.活動征集。當有樓盤項目時，此微博用贈送禮品方式來征集項目推廣方案，從而達到推廣的目的;

4.發(fā)布與房產(chǎn)相關的“八卦信息”來增加粉絲;

四、具體推廣

1.增加粉絲(具體方法)

1)加入含有“微博互粉、給力互粉、互粉聯(lián)盟”等關鍵詞的qq群，在群里和有意向互粉的網(wǎng)友進行互粉;

2)在微群里找到成員比較多的微群進行加入并在微群內(nèi)發(fā)布互粉信息，同時還可以給有意向互粉的群友發(fā)私信進行互粉，如新浪微博中的“我的微群”;

3)點擊別人的微博，進行留言、評論、發(fā)私信詢問有沒有互粉的意向;

4)把新浪微博地址推薦給同學、親朋好友等，請他們進行互粉;

5)下載免費刷粉絲的工具進行刷粉絲;(后期工作，前期不能使用)

6)多發(fā)表一些有自己見地的文字或話題.要大家都喜聞樂見的那種;

7)提高身份“信息來源于身份顯著的人或者權(quán)威，往往傳播力較強，同時需要認證。

8) 關注名人，名人往往有很多有特色的發(fā)言或者圖片，也會透露出很多信息，跟著發(fā)表一些言論，而這些發(fā)言就有可能被其他人所關注到。

9)花錢買粉絲，通過花錢雇傭別人來增加粉絲;

10)明星效應。通過把名稱假扮為明顯來獲得關注;

2.活動及其它方法推廣

1)轉(zhuǎn)發(fā)推廣：【關注大獎】房盟中國為了感謝社會各界人士對我們的長期支持和厚愛，將于2月28日抽出最佳關注獎，獲獎者將獲得由房盟中國贈送的精美禮品一份!驚喜大獎，等您來拿，您還在等什么?活動規(guī)則：抽取回復并加本博為關注的5名無重復的id網(wǎng)友。獲獎名單次日在本博公布。(備注：加圖片)

2)互動推廣：【關注大獎】已落下帷幕，您還希望通過本微博獲得哪些活動和咨詢?歡迎網(wǎng)友們提出自己的想法和意見，我們會在以后的微博更新維護中采納大家的意見，被采納者將獲得由房盟中國贈送的精美禮品一份!活動規(guī)則：抽取回復并加本博為關注的5名無重復的id網(wǎng)友。獲獎名單次日在本博公布。(備注：加圖片)

3)活動倒計時推廣：

【關注大獎倒計時】今天是2月20號，距抽獎名單公布還有8天，為感謝網(wǎng)友的積極支持，房盟中國決定在贈送驚喜大禮兩份，只要在評論中含有“項目名稱”并加本博為關注的網(wǎng)友都有機會獲得(無重復的id)，名單與【關注大獎】同時公布，請留意。

4)轉(zhuǎn)發(fā)加標簽

注：我們的標簽是所要推廣的項目名稱

5)征集活動

針對“泗涇頤景園”別墅，房盟中國決定向網(wǎng)友征集活動推廣方案，方案被采納者將獲得房盟中國贈送的超值大禮一份，請網(wǎng)友積極建言獻策。如被采納為最佳方案，將另有附加大獎。數(shù)額10名，名單擇日在微薄上公布。

6)及時信息

7)娛樂、愛情、熱門、搞笑話題+圖片(如1元秒殺、)

8)事件炒作

針對一個事件進行炒作如：裸婚的北漂網(wǎng)友“dou小dou”在新浪微博許愿，“北漂族買不起房，買不起車，只奢望能有一個鉆戒，不要是全裸結(jié)婚就好。有人能滿足我一下這個新年愿望嗎?”一段簡單的文字，希望得到鉆戒，這樣她就不用裸婚了，小女孩的小小愿望被恒信鉆石機構(gòu)董事長李厚霖看到，他真的送了一顆鉆石給這個女孩。

9)房價預測

【活動】面對“國八條、房產(chǎn)調(diào)控、央行加息”等一系列相關政策，請您大展才華，用7個字來形容當前中國的房價，房盟中國會隨機抽取回復并加本博為關注的5名無重復的id網(wǎng)友贈送精美禮品一份。獲獎名單次日在本博公布。

消費者權(quán)益日策劃內(nèi)容消費者權(quán)益日策劃案山大篇十

為了更進一步維護我市消費者合法權(quán)益，為擴大內(nèi)需，拉動消費，促進我市經(jīng)濟發(fā)展服務。現(xiàn)就我市開展20xx年“3?15”國際消費者權(quán)益日系列活動的有關事項通知如下：

一、活動名稱：××市20xx年“3?15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動。

二、活動主題：消費與服務

三、組織領導：

成立市“3?15”國際消費者權(quán)益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領導為主任，縣、區(qū)政府、市相關部門和單位負責同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設在市消協(xié)，具體負責活動的協(xié)調(diào)組織工作。

四、活動安排、活動內(nèi)容。

從1月12日至3月28日分三個階段進行。

第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，征求有關單位意見，召開政府消費維權(quán)工作組委會暨市消協(xié)常務理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內(nèi)容，并明確各相關單位的責任和任務。

第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)

主要開展以下活動：

1、組織消費者代表參與有關部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。

2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。

3、召開“3?15”新聞發(fā)布會，披露十大消費投訴案例。

4、市領導發(fā)表署名紀念文章。

5、編印維權(quán)知識宣傳冊。

6、召開年主題宣傳活動座談會。

7、開展“移動杯”我的維權(quán)故事評獎活動。

8、召開“3?15”國際消費者權(quán)益日紀念大會。

9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權(quán)知識有獎競答。

10、各有關單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。

11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進行視察。

12、開展醫(yī)療服務機構(gòu)服務質(zhì)量、郵政服務質(zhì)量調(diào)查活動，并提交調(diào)查報告。

13、辦好投訴聚焦、《生活“3?15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。

第三階段為總結(jié)階段(3月23日—3月26日)

消費者權(quán)益日策劃內(nèi)容消費者權(quán)益日策劃案山大篇十一

一.活動時間

20xx年3月15日

二，活動地點：

日照好職業(yè)技術學院又新廣場

三.活動描述：

通過3.15國際維權(quán)日這個平臺開展各種富有意義的活動，向全校師生宣傳“關注生活，關注權(quán)益”的口號引導同學們加強對物權(quán)法的認識，為同學們反映權(quán)益問題提供咨詢和解決的渠道，增強同學們的法律意識和維權(quán)意識。

四.活動形式安排：

1.海報展板展示維權(quán)消費案例

在又新廣場安排展板展出,通過海報形式展示一些在我們身邊的維權(quán)案例,包括一些具有欺騙行為的網(wǎng)購網(wǎng)頁展示,

還有我們比較關心的假幣假車票的辨別的圖片，以及存在于咱們大學城中的欺騙消費者的行為和與大家日益相關的通過qq等網(wǎng)絡工具的詐騙行為，例如同學們比較關注的某些理發(fā)店的不軌行為和某些地方的食品安全問題。再者就是宣傳一些維權(quán)申權(quán)的電話。

2.利用便利貼形式跟同學們互動

在活動當天我們可安排利用便利貼的形式跟同學們互動，同學們可以將自己的或者是自己身邊的侵權(quán)事例寫下來貼在展板上，讓跟多的同學引起重視。

3.通過宣傳單提前宣傳我們的活動

通過宣傳單一是宣傳我們的活動，二是宣傳關于維權(quán)的知識，三就是宣傳咱們的權(quán)益維護中心，擴大咱們的影響力讓更多的人知道權(quán)益維護中心。宣傳單的發(fā)放重點在學校地下師生兩個餐廳及校西門門口。

4.另外通過咱們制作的ppt和視頻來宣傳一些關于權(quán)益東西，力爭把本次活動的宣傳力度做到!

五.所需物品:

兩個宣傳板，需打印的海報若干(視情況而定)，宣傳單，便利貼，中性筆行或圓珠筆若干。

六.經(jīng)費預算：

待定

消費者權(quán)益日策劃內(nèi)容消費者權(quán)益日策劃案山大篇十二

20xx年3·15國際消費者權(quán)益日即將來臨，根據(jù)國家工商總局、省工商局及省消費者協(xié)會的工作要求，為進一步開展好3·15國際消費者權(quán)益日紀念活動，現(xiàn)將有關事項通知如下：

一、指導思想

認真貫徹落實黨的、xx屆三中和四中全會、中央經(jīng)濟工作會議和全國工商行政管理工作會議精神，以“攜手共治、暢享消費”年主題為主線，以《消費者權(quán)益保護法》為宣傳重心，動員和推動社會各界，依法履行《消費者權(quán)益保護法》所規(guī)定的責任、義務，更好的維護消費者權(quán)益，積極營造安全放心的消費環(huán)境，讓消費者愿意消費，無憂消費，暢享消費。

二、組織領導

成立延平區(qū)工商局開展“3·15”消費者權(quán)益日系列活動領導小組，由局長任組長，分管副局長任副組長，各工商所、股(室)、直屬單位負責人為成員，領導小組下設辦公室，掛靠在12315消費者申訴舉報服務臺，負責活動的組織、協(xié)調(diào)和收集相關資料。

三、活動內(nèi)容

1.開展消費維權(quán)“五進”活動。繼續(xù)把青少年、老年人、農(nóng)村消費者作為消費維權(quán)宣傳和保護的重點對象，積極宣傳新《消費者權(quán)益保護法》、《流通領域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》等法律法規(guī)規(guī)章，發(fā)揮各工商所、各消費者協(xié)會分會、12315消費維權(quán)服務站(點)、新聞媒體等社會各界的作用，深入校園、村鎮(zhèn)、社區(qū)、市場、企業(yè)開展消費維權(quán)宣傳活動。

2.開展旅游市場專項檢查。按照南平市委、市政府開展“一元門票游大武夷”活動工作的部署，加大旅游市場監(jiān)管執(zhí)法力度，落實查處旅游市場無照經(jīng)營、虛假宣傳、誤導消費、以次充好、以假亂真、相互串通、商業(yè)賄賂等違法違規(guī)行為。暢通“12315”消費維權(quán)熱線，負責處置工商職責范圍的消費投訴，化解游客的消費糾紛。

3.開展兒童用品市場專項檢查。一要加強對涉及兒童安全的兒童用品品種的監(jiān)督檢查，如童裝、童鞋、玩具、童車、兒童安全座椅等品種。二要依據(jù)國家強制性標準加強對兒童用品質(zhì)量的監(jiān)管，重點檢查標簽、警示標識是否齊全，是否注明生產(chǎn)廠名和廠址，是否在商品包裝上配有中文說明等，同時要加大對兒童用品質(zhì)量的抽檢工作力度。三要加大對城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村地區(qū)等重點區(qū)域的商場、超市、集貿(mào)市場、批發(fā)市場、小賣店執(zhí)法檢查力度，切實防止侵權(quán)假冒和不合格兒童用品流入監(jiān)管力量相對薄弱地區(qū)。四要充分利用12315訴求信息、質(zhì)量抽檢結(jié)果以及媒體反映的情況等信息，有效發(fā)現(xiàn)重大案件違法線索，加大流通領域銷售假冒偽劣和不合格兒童用品違法案件的查辦工作力度，嚴格督查督辦大要案件，落實責任，限期辦結(jié)。

4.開展化肥市場專項檢查。一要針對性的開展，發(fā)現(xiàn)有標稱鐘祥市金鷹磷化有限公司生產(chǎn)的規(guī)格為25kg/袋，型號為“有效p2o5≧12.0%”“鷹子嘴”牌鈣鎂磷肥等福建省工商局在20xx年度開展的流通領域化肥商品質(zhì)量抽查檢驗為不合格的商品，應責令經(jīng)營者暫停銷售，要求其提供檢驗報告,未能提供的則依法查處。二要加強化肥商品的監(jiān)督管理，對抽檢中發(fā)現(xiàn)的不合格化肥，要依法立案查處，嚴厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資行為，震懾坑農(nóng)害農(nóng)的不法分子。

四、工作要求

1.高度重視、周密安排。今年“3·15”恰逢雙休日，各相關單位取消雙休日，認真做好活動期間的各項籌備工作，突出重點、周密安排，確保執(zhí)法人員和裝備到崗、到位。

2.注重配合、協(xié)同開展。各單位要從實際出發(fā)，通力合作，整齊著裝，要主動與各部門聯(lián)系，搞好協(xié)調(diào)，確保活動的順利開展。

3.加強宣傳、做好總結(jié)。各單位要及時收集典型材料，做好活動總結(jié)。請通過一體化平臺分別于4月29日、5月5日前將兒童用品市場專項檢查、化肥市場專項檢查總結(jié)報送至12315消費者申訴舉報服務臺。

消費者權(quán)益日策劃內(nèi)容消費者權(quán)益日策劃案山大篇十三

一、活動背景

在過去的時間里整個中國經(jīng)歷了很多很多。無論是毒餃子，還是毒奶粉，三鹿三聚氰案或者是近期的雪碧汞毒門事件，面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權(quán)益就變的越來越重要。同樣，對于生活在校園里的廣大學生來說維護自身的合法權(quán)益也顯得越來越重要了。

二、活動目的

當代大學生將是未來祖國現(xiàn)代化建設的棟梁，搞好大學生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。我們希望借助此次活動的舉辦，加強廣大學生對消費者權(quán)益的認識，提高同學們的消費維權(quán)意識，知法懂法，學會正確地維護自身的合法權(quán)益。

三、活動時間

20xx年3月5日至3月15日

四、活動地點

報告廳

五、活動對象

寧夏建院11屆、12屆全體學生

六、活動主題

安全消費進校園

七、活動內(nèi)容

一、普法講座

二、消費安全知識競賽

三、食堂門口設立安全消費知識宣傳點，宣傳安全消費知識。

八、活動流程

一、3月7日將消費安全知識競賽相關資料下發(fā)各系，有各系進行預賽(選撥方式自由采取)。管理、土木各選出兩組(每組3人)，環(huán)境、設備、材料各選出一組(每組3人)，最遲于3月12日上報決賽名單。二、3月11號、三月12號中午在食堂門口設立普法宣傳點，分發(fā)消費安全知識宣傳書和進行疑難講解。

三、3月13日下午4點，由西夏區(qū)工商局有關人員在報告廳進行2個小時左右的消費安全方面的講座

四、3月14日下午4點在報告廳進行消費安全知識競賽決賽

五、3月12日至15日，中(12點至12點20)廣播站進行相關消息及有關消費安全知識的廣播。

九、階段活動準備

一、題庫準備

在3月11日前準備主題相關的題目(選擇題150道，填空題60道，判斷題20道，綜合題15道)。然后將所有題編入?yún)①愓邊⒖碱}庫。做成成電子版

二、場地借用及器材準備

于3月12日前借到報告廳及相關器材

三、廣播所有資料

于3月11日前準備好廣播相關資料并送于廣播站，說明廣播時間及注意事項

四、展板準備

于3月8日前準備好有關資料并交予團委制作展板，展板必須在13日前制作完成。在13日至15日在食堂門前擺放，進行為期三天的展覽

五、前期宣傳

海報于3月10日前制作成功，并張貼上榜

十、獎項設立

獎狀5張

一等獎一組個人證書及相關獎品

二等獎兩組個人證書及相關獎品

三等獎三組個人證書及相關獎品

優(yōu)秀獎一組個人證書及相關獎品

優(yōu)秀組織獎12個

十一、活動用品

書夾2個麥克風9個橫幅3條桌簽8個桌號7個搶答器8個記分牌7個海報2張

附件

一、講座

3月13中午需三個部門設置會場及準備相關器材

管理、土木兩系各出50人，環(huán)境、材料、設備三系各出30人在3月13

日下午4點前必須進場完畢

4點05分工商局來人在校領導的陪同下進入會場，由校領導發(fā)表致辭并宣布開始，之后由工商局人員進行為期2個小時左右的講座。中間需紀檢部人員維持會場秩序。在講座結(jié)束后，先由校領導及工商局人員離場，之后安排學生有序離場

二、消費安全知識競賽

1、3月14日下午4點布置會場(需三個部門)

2、18:50參賽人員以及各系拉拉隊進場(各系各出30人)

3、決賽流程

a、主持人(兩名)主持開場，介紹本次活動及到場領導和評委(有學生會主席團出)，宣布比賽環(huán)節(jié)等事宜

b、趣味必答題

每題10分，由各參賽隊員抽題，答對得10分，打錯或答不上不得分。各組選手依次抽題，獨立回答，他人不得提示或補答，每名隊員個一題。隊員答題時，必須在10秒鐘內(nèi)開始作答，答題不得超過30秒，否則視為違規(guī)，不得分。

c、閃電式搶答題

每題10分，各選手一定要在主持人說完“開始”之后方可搶答，否則視為違規(guī)，搶答成功后每對可任選一名隊員獨立回答，他人不得提示或補答。隊員答題必須在10秒內(nèi)開始，答題不得超過30秒，否則視為違規(guī)，答錯或違規(guī)扣10分，本題作廢。

d、冒險性險題

風險題為自愿選擇題，分為20分、30分、40分三類，每隊各有一次選

擇機會，可自選分值檔次答題。答題時各參賽隊推選一名隊員回答，其他隊員可作補充。隊員答題時，必須在10秒之內(nèi)開始答題，答題時不得超過120秒否則視為違規(guī)，答對得相應分值，答錯或違規(guī)扣去相應分值，不答題者不扣分布加分。

e、附加題

答題結(jié)束后如遇得分相同，不得分出最后名次，分數(shù)相同的隊各加賽一輪，共七題。若在出現(xiàn)相同分數(shù)，再加一輪，直至分出名次為止。加賽題規(guī)則同搶答題。

4、喜慶結(jié)束

在答題完成后可表演一個節(jié)目，在這期間由記分人員將各隊得分統(tǒng)計出來交予主持人，接著公布本次活動的獲獎名單，在有嘉賓給獲獎的隊頒發(fā)獎品和證書。最后主持人宣布活動結(jié)束，大家合影留念。

三、橫幅內(nèi)容

1、熱烈歡迎西夏區(qū)工商局領導蒞臨我院進行消費安全普法講座2、3.15消費者權(quán)益日之“維權(quán)在身邊，我們在行動”。

3、預祝寧夏建院第三屆消費安全知識競賽圓滿結(jié)束。

消費者權(quán)益日策劃內(nèi)容消費者權(quán)益日策劃案山大篇十四

一、活動背景：

春暖花開，百花吐蕊。一年一度的消費者權(quán)益保護日即將在煙花三月到來。3月15日是消費者權(quán)益保護日，邵東縣黨員志愿者服務中心以此為契機，為群眾普及《消費者權(quán)益保護法》法律知識，幫助更多的消費者了解自身權(quán)益方面的知識，鼓勵消費者用法律知識依法、理性維護自己的合法權(quán)益，為推進依法治縣貢獻出一份力量。

二、活動主題：情暖邵東，理性維權(quán)

三、活動宗旨：通過此活動，提高消費者學法、用法和依法理性維權(quán)意識，促進我縣法制精神文明建設，為推進依法治縣作貢獻。

四、活動主辦單位：邵東縣黨員志愿者服務中心

活動承辦單位：邵東縣黨員志愿者服務中心第大隊、邵東縣工商管理局、活動協(xié)辦單位：邵東縣消費者保護協(xié)會、昭陽公園管理處

(待完善)

五、活動時間：3月15日

六、活動地點：昭陽公園(昭陽廣場)和百富廣場

七、活動對象：人民群眾

八、活動的具體安排：

(一)前期準備：

1、收集資料：收集和印刷《消費者權(quán)益保護法》知識小手冊。

2、收集近年維權(quán)的典型案例，和解決方法。

3、制作展板：將收集到的相關資料整理并打印出來，附注醒目的標題，貼在展板上。

4、制作海報：與宣傳部合作，出一份活動的宣傳海報，擴大宣傳力度。

5、制作精美小卡片：用硬殼紙片裁剪并制作成精美小卡片(100張左右)，小卡片上印有權(quán)益小知識或維權(quán)典型案例。

6、準備小禮品150--200份。

7、給活動當天的宣講員進行《消費者權(quán)益保護法》知識的培訓。

(二)活動當日的具體安排：

1、3月15日當天上午8：00，所有黨員志愿者趕到昭陽公園(昭陽廣場)或百富廣場，進行場地布置。

2、志愿者宣講員對前來觀看展板的群眾進行相關權(quán)益知識的補充介紹。

3、志愿者對前來現(xiàn)場的群眾發(fā)放《消費者權(quán)益保護法》知識小手冊。

4、11時左右，組織消費者權(quán)益保護法知識搶答賽，答對者贈送小小的禮品一份。

九、經(jīng)費預算：

1、活動主題背景3米寬(縱向)*4米長(橫向)，兩塊，約500元;

2、小手冊20xx份，約4000元;

3、小禮品，約1000元;

4、其他展板約800元;

5、餐費，10元每人的標準;

6、其他開支(彈性空間預算)：1500元。

十、具體分工：(具體人員名單還得您費心安排)

1、經(jīng)費申報：由申報負責。10號前申報到位。

2、小禮品采購：負責(務必13號前購好)

3、小手冊印刷：負責(務必14號前購好)

4、《消費者權(quán)益保護法》知識和近年維權(quán)的典型案例及解決方法材料的收集由負責(務必于11號前收集好)

5、展板和海報(含上面內(nèi)容的收集)的印刷由14

日前做好)

6、宣傳：邀請市縣主流媒體由負責;

7、攝影：負責

8、生活安排：負責

9、場地布置：負責

10、宣講員：昭陽廣場：

百富廣場：

11、小手冊發(fā)放：昭陽廣場：

百富廣場：

12、現(xiàn)場秩序維護：昭陽廣場：志愿者

百富廣場：志愿者

十一、組織機構(gòu)：

總顧問：

顧問：

總策劃：趙開、

策劃：

總統(tǒng)籌：

統(tǒng)籌：

十二、注意事項

1、所有報名志愿者除特殊情況外不得請假缺席本次活動，并務必穿好黨員志愿服。

2、現(xiàn)場人多擁擠，嚴防意外受傷安全事件的發(fā)生。

3、現(xiàn)場維護注意文明禮貌、謹慎靈敏，嚴防無業(yè)閑雜人員的滋事生非。

4、本方案未盡事宜，由邵東縣黨員志愿者服務中心負責解釋，并由志愿者機制靈活妥善處理。

消費者權(quán)益日策劃內(nèi)容消費者權(quán)益日策劃案山大篇十五

一、活動的主題、目的和意義

為了紀念3.15國際消費者權(quán)益保護日，更好地貫徹《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，宣傳*年全國消協(xié)組織“誠信?維權(quán)”年主題，促進市場經(jīng)濟良性發(fā)展，保護知名企業(yè)健康成長，維護消費者合法權(quán)益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境，根據(jù)中國消費者協(xié)會工作部署，結(jié)合我省實際情況，特開展本次活動。

二、主、承辦單位

主辦單位：**省保護消費者權(quán)益委員會

**省工商行政管理局

承辦單位：質(zhì)量報社生活周刊

三、活動時間及地點

活動時間：3月15日(全天)。

活動地點：市體育中心北半場。

四、活動的策劃、步驟及方法

(一)活動的策劃：

1.由主辦單位確定本次活動方案;

2.活動前期擬于*月*—*日，在媒體上(都市報、早報等)發(fā)布為期三天的公益廣告，突出今年年主題“誠信?維權(quán)”，為3.15現(xiàn)場活動造勢;

3.在活動前期，組織有關媒體對省消委會主要領導進行專訪，突出宣傳年主題、今年的消費維權(quán)重點和今年省消委會的主要工作;

4.協(xié)助省工商局消保處在3月13日召開315紀念活動新聞通報會。在會上通報省消委會的“*年消費投訴十大熱點”和315紀念活動情況。

(二)活動的組織和實施：

1.主辦單位向相關企業(yè)發(fā)出組織活動的通知;

2.由主辦單位負責審查參加活動企業(yè)的產(chǎn)品廣告，宣傳資料內(nèi)容，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進場;

3.由承辦單位負責活動的組織和籌備工作;

4.活動開幕儀式擬邀請省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有關領導參加并講話;

5.現(xiàn)場設消費者咨詢、消費者投訴、房產(chǎn)家裝、it、食品、家電建材、日用百貨、汽車等專區(qū)，散發(fā)相關宣傳資料和進行商品銷售;

在現(xiàn)場開展消費知識宣傳，并設置消費警示、消費小知識、消費指導等宣傳牌;

6.由省消費向參加活動的企業(yè)頒發(fā)“xx年消費維權(quán)定點聯(lián)系企業(yè)”證書、銅牌;

7.在現(xiàn)場散發(fā)刊有參展企業(yè)的特刊及年主題宣傳資料;

8.為活躍現(xiàn)場氣氛，將在開幕式后進行文藝表演(節(jié)目內(nèi)容待定);

9.在現(xiàn)場設立醫(yī)療救護(防疫)站、消費咨詢臺等;

10.組織治安、消防、防疫、醫(yī)療等部門入場開展相關工作。

消費者權(quán)益日策劃內(nèi)容消費者權(quán)益日策劃案山大篇十六

3·15國際消費者權(quán)益日來臨之際，為進一步改善全市消費市場環(huán)境，提升消費信心，促進經(jīng)濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，xx市工商局、市消協(xié)緊緊圍繞中消協(xié)確定的20xx年“攜手共治暢享消費”的主題，精心安排部署形式多樣的3·15宣傳活動。

突出重點，展現(xiàn)亮點，做好新《消法》實施一周年宣傳。通過發(fā)布會、座談研討、專版專欄等形式，進行全方位、多層次的宣傳，廣泛宣傳工商部門和消協(xié)組織加強消費者權(quán)益保護工作的巨大成就，回應消費者關切。積極做好《流通領域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》、《消費者協(xié)會受理消費者投訴工作導則》等配套規(guī)章和規(guī)范性文件的宣傳工作，及時進行政策解讀、答疑釋惑，讓廣大消費者增強維權(quán)意識，用足用好有關規(guī)定維護好自身權(quán)益，營造良好的社會維權(quán)氛圍。同時，及時挖掘、宣傳消費維權(quán)新做法，組織開展系列專題報道，樹立工商部門和消協(xié)組織消費維權(quán)的良好形象。

豐富載體，充實內(nèi)容，開展形式多樣的宣傳。組織召開全市金融業(yè)座談會、集中學習新《消法》有關條款，通報和點評金融系統(tǒng)20xx年被投訴情況，促使全市金融行業(yè)誠信服務，確保消費者的合法權(quán)益不受侵害。召開全市家用汽車銷售行業(yè)座談會，集中學習家用汽車三包規(guī)定，通報20xx年全市市、縣(區(qū))二級協(xié)會受理家用汽車投訴調(diào)解情況及典型案例和汽車售后存在問題，就20xx年消協(xié)對家用汽車投訴重點案件采取曝光的形式警示同行。在《xx日報》、《京九晚報》等媒體上刊登20xx年3·15系列活動和20xx年十大案例。座客電臺、電視臺的行風熱線，解答消費者咨詢和投訴，利用政風和行風熱線宣傳3·15國際消費者權(quán)益日的有關話題。

暢通渠道，及時受理，著力解決消費投訴。暢通12315投訴舉報渠道，及時處理消費者咨詢、舉報，強化對12315工作人員的培訓，確保完成央視3·15晚會投訴熱線值守任務。針對3·15晚會曝光本地問題及企業(yè)、12315結(jié)合投訴舉報相關情況，組織部分重點企業(yè)開展行政約談，請媒體參加并進行跟蹤報道，引導企業(yè)積極承擔消費維權(quán)社會責任。針對3·15晚會曝光的本地重點案件，加大執(zhí)法力度，及時啟動曝光案件應急處理工作，積極提供案件查辦進展情況，與媒體合作開展持續(xù)跟蹤式報道，及時回應社會關切。

廣場宣傳，擴大效果，掀起宣傳活動高潮。將在3月15日舉行大型廣場宣傳活動，各縣設立分會場，同步開展3·15宣傳活動。對市工商局、市委宣傳部、市文明委等單位聯(lián)合評選的xx市“文明誠信”經(jīng)營單位進行表彰，設立消費咨詢宣傳臺、假冒偽劣識別臺、法律咨詢臺、消費者申(投)訴舉報受理臺，組織大學生消費維權(quán)宣傳志愿者為消費者提供送《消法》等服務。在xx市主要路段、商場和各個分局設立3·15消費者投訴、咨詢、宣傳點，為消費者提供服務和接受舉報投訴。

加強監(jiān)管，嚴格執(zhí)法，全力維護消費安全。在全市組織開展以牛肉為重點的肉及肉制品專項整治，嚴查來源境外、有明顯外文標識且無進口規(guī)范中文標識、無合法進口證明、未經(jīng)檢驗檢疫的凍品牛肉，同時兼顧雞、豬、羊等凍品肉類。開展“紅盾護農(nóng)”專項行動，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需求量大、易出現(xiàn)假冒偽劣的化肥、種子、農(nóng)藥、農(nóng)機具、農(nóng)膜等農(nóng)資進行重點檢查，嚴厲打擊銷售假劣農(nóng)資違法行為，維護農(nóng)民群眾合法權(quán)益。開展“六城”創(chuàng)建，整治虛假違法廣告專項行動。推進廣告監(jiān)管長效機制建設，對廣告經(jīng)營、發(fā)布活動中存在的各種違法行為進行集中治理，進一步規(guī)范廣告市場秩序。開展“紅盾網(wǎng)劍”行動，針對消費者、經(jīng)營者和媒體反映的重點商品和突出問題，堅決打擊網(wǎng)絡侵權(quán)和銷售假冒偽劣商品等違法行為，凈化網(wǎng)絡市場環(huán)境。