活動保安工作方案與計劃(8篇)

活動之前要制定保安及消防工作的各項工作計劃、方案，健全、完善有關治安消防安全管理制度、規范流程。今天小編整理了活動保安工作方案與計劃供大家參考，一起來看看吧!

活動保安工作方案與計劃【篇1】

一、備警時間：

20__年12月21日-20__年1月3日

營業時間：12月21日-20__年1月3日09：00－21：00

重點備警時間：08：00-21：00

二、備警重點部位：

1、停車場、正門廣場二、三、四樓陽光大廳護攔、百貨各特賣場、一樓陽光大廳舞臺、大慶電臺轉播車,珠寶抽獎現場。

2、16部扶梯入口，2部觀光梯，2部貨梯。

3、工程技工音響、電維護。

4、1------4樓賣區、收銀臺、鐘表崗、珠寶、財務室、庫房。

5、變電所、配電間、風機房、發電機房。

6、消防控制中心、消防泵房（陳曉）負責。

7、2樓活動現場劉洋負責。3樓樓活動現場石慶順負責。4樓活動現場__云負責。

8、1F活動現場徐海珍負責，商廈東西入口各派一名安保員負責

9、賣場送電、押款務必于08：50結束。

10、押大鈔時由分隊長帶領兩名安保員，對講機1部。安全保衛部專人負責。

三、人員配置：

為了保證開業慶典等各項活動的順利進行，工程部、安保部全體加班，安保部夜班參加開店活動后下班。

保障人員編制如下：總計：（29）人

1、安保員：（22）人；

2、消防員：（3）人；

3、工程技工：（7）人；含運行電工（2）人維護電工（2）人廣場活動（1）人

四、組織領導：

安全保衛領導小組：

組長：__

副組長：__

成員：__、__、__

現場總指揮：__

副總指揮：__

安全保衛領導小組通訊錄：

朱家明：__

孟兆祥：__

劉海東：__

馮闖：__

張東洋：__

徐俊福：__

竇德俊：__

監控王翰：__

消防電婁工：__

消防水徐工：__

五、警具配置：

對講機：7部；手電筒6部；揚聲器2個；隔離柱20只；警用隔離帶2卷；隔離帶300米。

六、應急情況處理：

1、客流控制：

a、賣場內客流處于飽和狀態時，首先封閉正門（一號門），然后控制南、北門，顧客只出不進，若出現擁擠現象，且局面難以控制時，停止一切活動。賣區客流控制按現場指揮員的口令執行，客滿時，要立即截流，只出不進。當大堂剪彩活動顧客飽和時加派警力形成人力警戒線，將客流控制在警戒線以外減輕壓力，巡視時發現交款顧客較多時，及時控制分流交款。

b、各層陽光大廳護攔處，客流控制在兩排以內，若顧客較多，由值勤安保員進行疏導，并且制止顧客攀登任何物體向下觀望和向下拋擲物品，防止發生意外事故。

C、影院不得加坐位，防火門不得上鎖，嚴格控制顧客吸煙，__云為該區域負責人，具體由陳燕負責。

2、防火：

安保員、工程技工、消防員、在賣區內不間斷巡視，形成消防安全巡視網絡。如發現火險，巡視人員利用通訊工具迅速通知消控中心，消控中心按“消防預案”實施。__云為檔口明火作業區防火安全負責人，于秀玲具體負責，于秀玲全時位于檔口。

注：安保對講機用1頻，工程技工對講機用3頻，緊急情況下，工程部將對講機調到1頻。

3、防盜：

各樓層安保員在賣區內不間斷巡視，同時注意巡視各樓層庫房、安全通道、配電間、風機房等各部位，不留死角，發現可疑情況迅速報告安全領導小組，由安全領導小組統一指揮。安保部要積極配合公安開展工作。特別注意穿品反扒（高價值商品區為重點）。

12月21日10：00---20：30安保部加派人員加強對高價值商品區、重點款臺的巡視，提醒及協助營業員、收銀員做好防盜、防騙、防搶工作。

4、哄搶商品的處理：

活動期間賣場重點部位要隨時加強備警，控制客流量，當賣場發生哄搶事件時，安保員要及時趕到現場，同時呼叫現場公安干警給予支持。特別注意珠寶、名表、收銀臺、特賣場的安全，采取一切手段予以制止，并迅速向安全保衛領導小組成員和公司領導報告，當哄搶范圍較大局面難以控制時，立即報警。

5、意外停電：

遇到意外停電時，工程部、安保部立即執行停電應急預案。各樓層業務部領導立即到所轄賣區現場維護秩序，營業員迅速回收顧客手中商品，并立即將柜臺上鎖不得離開貨圈看好貨品，收款員立即將款箱上鎖，所有人員必須堅守各自崗位。電梯班首先解救觀光梯、貨梯被困人員。變電所要立即啟動發電機，保證照明用電，由徐俊福負責組織人員迅速查找停電原因并在維修同時報安全保衛小組，工程部做好恢復供電、供暖、供水的保障工作，安保部側重保護一樓珠寶區、名表區及各層款臺等安全重點部位，特別注意顧客密集部位，啟動廣播向賣場進行停電通知（顧客朋友現在外網停電，請大家保持鎮靜），以保證貨款和貴重商品的安全。消控中心提高消防備警等級。

6、當氣象惡劣時執行惡劣氣象保潔部署。

七、要求：

1、在活動期間安保部要作好百貨的安全保衛工作，科學安排好人員，出現應急情況時立即向安全領導小組報告。

2、安保部各崗位人員堅守崗位，盡職盡責，確保各項活動的順利進行。安全領導小組成員要密切保持與安保、工程的配合，搞好協調。工程部確實保證各種設備的正常運行，特別是賣場供暖設備。信息部對收銀系統進行全面細致的檢查，并做好各種預案。

3、參加活動的人員，要著裝整齊，精神飽滿；嚴禁脫崗，漏崗，睡崗現象發生。

4、各樓層要對員工進行活動安全動員，補足配置售賣人員保障商品的售賣和防盜安全。

5、禁止利用工作之便搶購商品，各部門要和員工講清楚，經營管理部要加大檢查處理力度。

6、正確使用對講機，保證通訊聯絡暢通無阻。工程技工用三頻，安保部一頻。無特殊情況不占用一頻，安保部將強光手電充足電并放于監控室以便急用。

7、施工1月11日前全部結束，特殊情況由本樓層自行看護。各后庫、各臨時庫商品要擺放符合規范，做到防火管理萬無一失，空包裝每日閉店前一律清除室外。

8、活動現場負責人每人1部對講機，隨時報告現場情況。

9、活動期間員工通道處預留停車位15個，07：30至10：00嚴禁任何車輛停留，放置地錐警示，確保貴賓車輛的順利進出。

10、所有安全保障人員在處理各種治安事件時，要掌握政策與原則并及時報安全保衛部，必要時由公安人員處理。

11、丟失物品、拾到物品由安保部接洽處理。

12、活動當中禁止占用疏散通道，禁止堵塞安全出口，必須保證疏散通道、安全出口、賣場主副通道暢通無阻，任何黃線以內區域禁止占用，滅火器、疏散指示、消火栓嚴禁遮擋。

13、室內觀光梯開店后根據情況開啟。

14、賣場送電07：30開始07：50前結束。

15、8：00由電梯人員負責開梯。

16、各樓層經理要對本樓層員工進行售賣安全防盜培訓，特別是活動現場售賣安全。

17、珠寶、名表賣區要做到一對一售賣。

18、活動期間請假必須報總經理批準。

活動保安工作方案與計劃【篇2】

為確保____年____縣元宵節系列文化活動順利進行，為廣大市民營造一個歡樂、祥和、喜慶的節日氛圍，確保活動期間安全穩定，按照上級要求，結合我單位實際，特制定本方案。

一、工作原則

統一領導、各負其責、確保安全、萬無一失。

二、人員分工

為確保活動安全有序進行，成立元宵節系列活動安保工作領導小組，下設工作小組，全面負責活動的組織協調等工作。

組長：

副組長：

成員：

（一）綜合協調組

組長：

副組長：

成員：

職責：1、積極與活動安保組負責同志協調本局安保工作。

2、負責本局安保工作任務的組織和協調。

3、督促各工作小組按時保質完成工作任務。

4、及時處理安保過程中突發事件。

（二）現場清理組

組長：

成員：全局參加安保工作的全體成員。

職責：1、全局參加安保工作的全體成員3月5日8點前統一在廣場集合。

2、統一由組長調配由內向外對廣場主舞臺和主表演區對無關人員進行清理。

3、清理完畢后向和值守組進行交接。

（三）現場值守組

1、主舞臺值守組

組長：

成員：市管中隊全體成員。

職責：負責主舞臺安保值守工作。

2、大型表演區值守組

一組組長：

職責：帶領城北中隊全體人員負責對廣場主表演區靠籃球場一側進行安保值守。

二組組長:

職責：帶領河西中隊全體人員負責對廣場主表演區靠煙草公司一側進行安保值守。

三組組長：全生兵聯系電話：

職責：帶領城中中隊全體人員負責對廣場主表演區彭翼南雕像靠煙草公司一側進行安保值守。

四組組長：

職責：帶領城中中隊全體人員負責對廣場主表演區彭翼南雕像靠籃球場一側進行安保值守。

3、廣場活動區值守組

組長：

成員：綜合管理股全體成員及城南中隊全體成員。

職責：負責除主舞臺和主表演區外廣場活動區域的安保值守。

（四）交通管制組

組長：

成員：車管中隊體成員

職責：主要負責元宵系列文化活動附近的道路交通管制工作，快速處理突發事件，確保道路暢通，同時負責指揮活動結束后觀眾的疏散工作。

（五）后勤保障組

組長：

成員：

職責：全局參與安保工作人員后勤保障工作。

三、相關要求

（一）全體參與安保工作人員必須按要求著裝，穿反光馬夾，準時到湘潭休閑廣場集合，無特殊情況一律不準請假。

（二）局督查室要做好人員清點工作，認真登記搞好備案，對無故不參加安保行動的一律作曠工處理。

（三）活動中途嚴禁無故離場，如因特殊情況須經局長同意，并安排人員替崗后方可離場。

（四）全體參與安保工作人員要堅守自己的工作崗位，提高警惕、認真履職，確保活動安全順利圓滿。

活動保安工作方案與計劃【篇3】

“汽車之家20__年度盛典——內部年會”定于20__年2月6日（時間）在國家會議中心舉行，此次活動面積5600平方米，屆時將有2000人參加，為確保此次活動的順利進行，安全工作萬無一失，我單位（北京智盛聯合公關顧問有限公司）堅決遵循《國務院505號令》《大型群眾性活動安全管理條例》和北京市公安局的相關規定，貫徹“誰承辦、誰負責”的原則，嚴密開展各項安全保衛工作，特制訂安全保衛工作方案如下：

一、活動的時間、地點、內容及組織方式

1、活動時間：

2、活動地點：

3、主辦單位：__信息技術有限公司

4、承辦單位：__顧問有限公司

5、活動規模：2000人，半日公司內部年會

此次參會共計2000人，由公司內部員工等組成，展商0家，展位0，標攤0個，特裝1個，外國展商數量0個，分別是：年會舞臺、年度優秀員工形象墻靜態展示。

6、活動內容：年終工作總結、才藝表演、員工晚餐、員工風采—靜態展示

7、入場方式：憑活動活動卡入場（公司內部發放）。此次活動共計印發活動卡2000張。（無現場售票）

二、安全工作人員的數量、任務分配和識別標志

（一）工作原則

貫徹《國務院505號條例》“誰承辦、誰負責”的原則，認真落實各項安全保衛措施，明確任務，細化責任，確保不發生火災事故、人員傷亡事故和人員財產損失等安全事件。

（一）成立安全小組成員

安全小組組長：

副組長

成員：

疏散組：

處置組：

（二）安全工作人員數量

現場安全工作人員總計90人，其中工作人員20人，保安人員40人，安檢人員20人，機動力量10人。

（三）工作任務分配

1）協調保障組。

負責人：付志君

負責：

一要落實各項工作措施，各部門要按照方案的部署和要求，進一步細化工作方案，落實工作措施，切實履行職責；

二要加強協調配合，各部門要主動對接，加強協調配合，密切掌握工作動態，特別要隨時掌握調整變化的情況，及時匯報、通報；

三要提高服務質量，主動服務、遇事不推諉，進一步增強責任意識、服務意識，確保安全保衛工作安全有序，萬無一失。

2）停車場（不在場地停放車輛）。

負責人：無

VIP停車場工作人員1人，保安人員2人。主要負責VIP車輛的安全與引導工作以及進入會議中心通道的安全保衛工作。普通停車場：工作人員3人，主要負責參會人員接待及會場道路指引工作。

3）貴賓間。

負責人：張春華

負責領導接待，安排指引座席等工作。保安人員2人。負責領導從會場到貴賓間外通道及貴賓間的安全保衛工作。

4）國家會議中心主入口及安檢控制區域。

負責人：賈姍姍

工作人員2人，保安人員40人，負責迎接參會人員進入會場。配合保安人員進行證件查驗與相關工作的解釋處置工作。做到男不檢女，逐一排查，嚴格查驗違禁品、禁帶品進入會場。

5）簽到注冊區域（現場無需簽到，憑活動卡入場）。

負責人：無

工作人員無人、安保人員無人。做好參會人員注冊區域的秩序維護工作，防止出現人員擁擠和物品丟失等安全事件。

6）舞臺區域。

負責人：趙坤

專業工作人員2人。安保人員4人，負責演出人員后臺秩序維護及設備設施的巡視看護工作，發現不安全隱患及時妥善處置并及時匯報駐場民警。

7）會場入口。

負責人：張春華

保安人員4人，負責證件查驗與人員疏導，防止可疑人員、閑雜人員進入會場，防止出現人員擁擠引發安全事故。

8）活動現場。

負責人：

工作人員：10人，安保人員8人，負責會場秩序維護、安全巡視檢查和突發事件處置工作。

9）機動組。

負責人：

工作人員4人。安保人員8人，負責會場內外的安全巡邏，遇突發事件隨時配合機動小組負責人進行處置。

（四）識別標志

1、工作人員全部佩戴專用工作證件。

2、保安人員全部著統一保安制服。

3、安檢人員著統一的工作制服，佩戴公安機關核發的專業人員上崗證件。

4、出入口設置明顯指示標識。

三、活動場所消防安全措施

1、展覽區域按消防標準配備滅火器共計10具，舞臺周邊配備滅火器材20具，并逐一進行安全檢查，確保器材使用功能安全有效。

2、工作人員對場館里消防設備設施的位置進行熟悉了解。

3、禁止參會人員攜帶易燃易爆物品進入會場。

4、及時清理雜物，確保緊急疏散通道暢通，并保證臨時搭建物不遮擋安全疏散指示標識。

5、此次活動期間，嚴禁參會、參展人員在場館內吸煙。

四、活動場所可容納的人員數量以及活動預計參加人數

此次活動租用的場地共計5600平方米，可容納人員5000人，參會、參展人員預計2000人，公司內部員工。

五、治安緩沖區域的設定及其標識

主入口安檢區域，用警戒隔離帶設置緩沖區域，長5米，寬3米，并控制人員進入數量，防止擁擠引發安全事件。并設置安全提示牌及出入口提示標識，擺放在主出、入口，提示人員有序進、出場館，應急通道指示標識，保證設置明顯無遮擋。

六、入場人員的票證查驗和安全檢查措施

安檢控制區域位于會場入口，配備x光機2臺，安檢門4部，手檢器8具，安檢人員20名。所有安檢設施及人員都來自北京銀盾保安服務有限公司。采取普檢的方式，對進場人員逐一安檢，發現違禁物品，及時控制攜帶物品人員，并上報駐場民警到場處理；票證檢查設置在會場入口處，配備工作人員2名，保安人員4名。采取人工查驗的方式，有效票證為專用邀請函、工作證件。對于無票、復印件及持其他活動外證件人員一律清除不得進入會場。

七、車輛停放、疏導措施

此次活動暫定不在場地停車。人員由大巴車送遞，人員到達后，車輛駛離停車場。

所用車輛共計0輛，其中大巴車0輛，小轎車0輛，已與國家會議中心預定車位共計0個。其中VIP車位0個，（停放區設在國家會議中心C1—C4門前），設置工作人員1名，安保人員1名，指揮引導車輛有序停入車位；其它車輛停放國家會議中心地下車庫，沿建筑物西南角A口進入地下停車場，并設置工作人員與安保人員共計6名，負責秩序維護，疏導交通，并設立引導性指示牌1個，以確保車輛按秩序停放到位；大巴車輛，沿天辰東路進入，只下客不停放，由工作人員引導至專用停車場等候，此外，活動期間，安保人員對停車場進行巡查，嚴禁占用消防通道。遇有異常情況，應立即向現場安全小組報告并妥善處置。

八、現場秩序維護、人員疏導措施

活動現場共設置工作人員20人，安保人員40人，對現場的搭建及臨時設備設施進行安全巡視與檢查，有序疏導人員進行參觀，并有義務提醒參展參會人員妥善保管好個人的現金、手機、相機、電腦等貴重物品及展品。另參會活動，活動場地的所有應急通道，指派安保人員保守，遇緊急情況，全部打開，進行引導疏散，并及時上報現場民警及場館管理方，啟動應急疏散預案，迅速啟用廣播系統，進行重復播報，與此同時工作人員及安保人員一面組織觀眾有序撤離危險區域，一面組織力量進行處置救援。

九、應急救援預案

（一）現場發生爆炸預案：

活動前安保人員應做好危險排查工作，安保人員和工作人員把好第一關，對入場觀眾攜帶物品進行嚴格的檢查，對可疑的人員重點防范。在爆炸事件發生后，安保人員應立即向現場民警、公安機關、場館管理方、市急救中心報告，安保人員應迅速設置警戒線保護現場，并開啟所有應急出入口，按照應急疏散方案就近疏散人員。指定專人到路口引導120急救車到現場對受傷人員進行急救。在進行救護時，要注意盡量減少對現場的破壞。廣播人員協助安全小組，穩定現場觀眾情緒，指示現場觀眾按緊急出口路線逃生。

（二）火情、火災預案：

1、發生火情時：安保人員及工作人員不要驚慌失措，應立即向安全小組報告，如果火勢不大，應迅速利用附近的滅火器材，采取有效措施控制和撲滅火情。邊救火，邊適時確定實施應急疏散方案。疏散時應利用廣播告訴現場觀眾不要驚慌，保持冷靜，聽從現場保安員的指揮。按照疏散路線，有秩序的迅速向場外疏散。

2、發現大范圍構成威脅的火勢：當發生火災事故，應迅速通知駐場民警和國家會議中心安保部，啟動火災應急預案，開啟應急疏散通道、疏散廣播系統，疏散人群，組織力量搶險救災，上報駐場民警、安全領導小組及119報警電話。

（三）停電預案：

在活動中，若遇到突然停電時，工作人員立即查明原因，向安全小組匯報。廣播人員啟用廣播系統，說明暫時停電情況，請觀眾和貴賓靜候供電恢復，并啟用臨時應急照明設施（如：手電、應急燈等），若一時無法恢復供電時，應穩定觀眾的情緒，防止意外事故的發生并迅速報告安全小組采取應急措施，有序疏散現場人員。

（四）當出現人員擁擠預案：

若場地人員超出核定容量，出現人員擁擠，現場混亂，應立即停止活動，安全小組立即抽調力量采取疏導措施，啟用廣播系統疏導，分流人群，隔離建立緩沖區域，開啟應急疏散通道，并服從現場民警或保安人員的指揮，有序對現場群眾進行有序引導、疏散。

活動保安工作方案與計劃【篇4】

1、編制目的

為加強重大活動的安全保障及應急管理、應急響應和應急處臵工作，及時有效地實施應急救援，確保朝陽區日常重大活動的順利進行，制定本朝陽區安全保障工作及重大活動應急預案（以下簡稱：預案）

2、制定依據：

依據國令（第505號）《大型群眾性活動安全管理條例》指定本預案。

3、安全保障工作方案：

（1）活動時間：為期三年；

（2）活動地點：北京市朝陽區；

（3）活動內容：由朝陽區文化委員會指定；

（4）組織方式：大型文化交流活動。

4、安全工作人員數量、任務分配和識別標志

（1）保安部負責人

①確定活動基本情況。包括時間：整個活動時間、保衛對象活動時間。人員：參加活動人員情況，貴賓數量，貴賓級別，及隨行人員情況。活動內容：活動的主題，是否有宴會、記者招待會、新聞發布會等。活動地點：活動區域，保衛對象的行走路線。

②組織保安部所有人員進行前期全面準備工作。

③安排人員對活動各個樓層進行消防安全檢查，發現問題，及時跟相關部門聯系，緊急整頓。

④安排預留貴賓車位，并安排專人看管。

⑤加派保安人員，增加保安警衛力量。

⑥制定活動時間值勤人員的布崗。

⑦制定活動期間可能發生的各種自然災害以及治安事件應急方案。

（2）消防中控人員

①對各個區域進行消防安全巡視，對可疑人員進行盤查，及時發現安全隱患，及時處理。

②對有活動現場的消防設備進行檢查，數量是否充足，是否有效，是否存在消防隱患，有問題及時解決。

③對消防設備進行檢查，有問題的及時解決。

④根據活動現場情況，制定崗位，確保上崗人員。

（3）保安人員

①根據活動現場及貴賓活動情況，增加保安人員，制定崗位，加強現場警戒力量。

②對保安人員進行活動前培訓，講解活動期間安全保衛事宜。

③制定重要貴賓隨行警衛方案。

④準備預備力量。

⑤清理公司外圍閑雜人員，清理預留車位的車輛。

活動保安工作方案與計劃【篇5】

為加強學校安全管理，完善和規范學校大型集體活動制度，根據《中小學幼兒園安全管理規定》及教育局有關學校大型集體活動安全管理規定，特制定本方案：

一、凡校內外組織的大型慶典、運動會、組織師生外出集體活動，（主要是指組織學生外出開展的春游、秋游、比賽、競賽、及其他大型集會等活動），均應提前一周報學校審批、備案，同時附送活動的安全保障工作方案。未經批準不得組織活動，否則，將視情節追究有關學校及責任人的責任。

二、有的集體活動都必須制定周密的安全安全保障工作方案，分工負責，責任到人。安全保障工作方案的主要內容應包括：舉辦活動的種類、主辦單位、租借場地單位；安全保障工作負責人姓名、職務、住址及聯系電話；參加安全保障工作的人員名單及安全職責分工；活動的具體內容、計劃、應急疏散措施、活動安全預案等。

三、學校組織師生集體外出活動必須做好嚴密的安全措施，檢查參加活動的師生的健康狀態，交通工具，攜帶常用藥品。同時落實活動安全責任人，對學生進行。組織者應對參與者進行相應的交通安全、活動安全、食品飲水安全等方面的安全教育，并根據人員流量合理地安排進出通道，嚴防擠壓踩踏事故發生。同時，應事先對活動場地及活動線路進行考察，排除隱患，進行水、電及結構等方面的安全檢查，以防范溺水、觸電和坍塌等事故的發生。

四、學生進入活動目的地，仍由帶隊老師組織集體活動和小組活動，切莫讓學生放任自流，發生危險。在有潛在安全隱患地帶，應安排工作人員值勤，以防范安全事故。一定要注意其合理容量和場所、設施的安全性，防止擠壓、倒塌、跌落、溺水等事故的發生。帶隊老師進入活動目的地，對陌生的高山、深水等危險區域要十分警惕，不斷提醒學生提高自我防護意識，以防不測。到山區活動嚴禁攜帶明火上山，要防止山林火災、翻車、迷失、摔跌等事故。組織師生集體到風景、名勝管理區活動，必須教育學生遵守管理區的規定，注意公共衛生，注重環境保護。活動結束后，必須及時集中清點師生人數，檢查財物，清理場地衛生，并按指定路線帶回出發地。

五、活動的組織者對學生家長有告知義務，應在活動前就活動內容及要求以書面的形式明確地通告家長，并要求學生家長對孩子進行相應的安全教育。

六、以“安全、就近”原則開展活動，對于地理條件復雜、存在明顯安全隱患或安全措施不保證的地方和不宜實習場所，嚴禁組織學生前往活動。在沙塵暴等惡劣天氣和活動場所環境不明的情況下，嚴禁組織師生外出活動。不得組織學生到校外參加商業性活動。

七、若活動時間、地點有變更，需提前48小時將情況報告有關部門。

八、按照誰主管誰負責的原則，嚴格落實安全責任制。校長是安全第一責任人，分管副校長、組織活動的處室主任、班主任、承擔管理任務的科任教師是直接責任人。

安保措施

1、學校組織大型活動必須制定周密的計劃和安全措施，《安全預案》方案必須經校領導審閱同意后方可實施。

2、組織學生外出活動前，要發放家長通知書，告知學生的家長學校組織此次活動的目的、時間、地點以及注意事項，并請家長配合學校做好自己子女的安全教育工作。

3、組織學生外出活動前，要對全體學生進行一次集中性的專項安全教育。負責人要向參加活動的學生，講明具體的安全措施及疏散方案，把安全教育放在首位。

4、體育活動前，由體育教師講活動前的注意事項，大型體育活動前，要對參加活動的師生，進行好安全教育。

5、要安排好醫務人員到達活動現場，以防情況發生時便于緊急救護。

6、要求班主任全程跟班維持學生們在整個活動過程中的秩序。 7、若發生情況時，現場第一負責人要安排相關人員有序疏散人群。

8、要用學到的安全知識進行自救。 9、及時送到急救中心或撥打120求助。

10、在第一時向有關領導報告事件情況以及向上級報告。

11、最后要查明事故原因，追究相關責任人。 12、組織事故損失、人員傷亡情況調查；評價、了解、匯總應急工作出動的救護人數，搶救傷員等情況。

13、發生事故，要組織人力及時搶救受困和受傷學生，確保學生生命安全，及時將事故上報主管領導。

14、視情況報110、120請求援助。并拉好警戒線保護好事故現場。

15、采取有效措施，做好事故善后處理工作。

活動保安工作方案與計劃【篇6】

為確保禮堂大型活動的現場安全，并依據對現場的考察、提供資料等，制定本方案。本方案僅限于本次活動的安保活動使用，非必要人員不得閱覽該方案。

一、場地安保工作

1、安保工作領導小組

總指揮：

負責人：領導小組成員：

2、領導小組職責：

本次活動安保工作的組織領導、現場調度以及協助有關部門對事件的處理。負責事件發生后迅速啟動預案，協調相關人員對事故現場控制、人員救治以及善后處理等相關工作。安保工作領導小組，負責落實安保工作責任，把本次禮堂活動安保工作進一步完善，相關人員保證禮堂活動期間的通訊暢通。

（二）安保區域劃分

根據會場需要以及場地規劃，會場場地共劃分為展覽區、觀眾區、出入口、安全通道、場地周邊等五個區域（見附件：會場疏散示意圖）

（三）安保人員及標志

1、安全工作人員數量：共24人，除承辦方工作人員外另配專業安保人員11人。

2、安全工作人員職責：

（1）領導小組：對與活動有關的安保工作進行統一組織和管理，在會場發生突發事件時，將會場情況及時向相關單位反映，并成立“突發事件處理”，啟動“突發事件應急預案”，統一指揮安全工作人員處理會場情況。

（2）專業安保人員：負責整個會場安保區域的安全檢查、秩序維護、定時巡邏，突發事件處理、人員疏散等安全保衛工作。

（3）承辦方工作人員：出入口安全檢查，維護會場活動秩序，確保活動順利進行，在領導小組的指揮下配合專業安保人員做好安全保衛工作。

3、安全工作人員識別標志

安全工作人員統一服飾；承辦方工作人員統一發放工作證件。

（四）安保力量部署

1、展覽區；安保（專業安保人員2人）。

2、觀眾區；安保（專業安保人員4人）。

3、出入口及安全通道；安保（專業安保人員2人，及承辦方工作人員）。

4、會場巡邏安保；（專業安保人員2人，安全工作人員6人）。

5、應急備勤；（安全工作人員及承辦方工作人員）。

二、入場人員票證查驗及安全檢查措施

1、入場人員票證檢查方案：

檢票員：（1人）檢查觀眾入場證件。

安保人員：（3人）負責維護入口檢票秩序，引導入場人員通過安檢門。活動開始前封閉入口，留下2名安保人員看守，其余人員加入場內安全巡邏工作中，及時發現并制止影響觀眾的人身和財產安全的不安全行為。

三、消防安全措施

1、活動開始前，由領導小組帶隊進行一次全面的現場檢查，包括消防栓方位、配備滅火器的檢查，在使用上是否進入良好狀態，對燈光，音響設備要認真，細致的檢查，不許出現消防隱患和漏洞，確保消防安全。

2、活動前一天組織安全事項會議，事先講解安保人員發放突發事件應急預案、安全出口、滅火器位臵圖。

3、現場擺放安全出口及會場內區位疏散示意圖(見附件：會場消防疏散示意圖）

突發事件應急預案

（一）突發事件處理：

1、組織架構：總負責人：總指揮：現場指揮協調：

2、工作職責：

1、及時上報現場情況至相關單位，并第一時間啟動應急預案，統一組織、指揮現場突發事件處理的事務。

2、協助有關部門妥善處臵安全管理事項；

3、因工作失職而導致不良后果的，承擔相應的責任。

（二）突發事件應急預案：

1、可能發生的各類突發性事件：

a、因人民內部矛盾引發的非法集會、游行、示威，甚至堵路、占據重要活動場所等群體性的事件；

b、因停電、停演、停展等突發情況引起不明真相的觀眾起哄，甚至發生打、砸、燒、搶等群體性鬧事事件；

c、現場群眾爭吵、斗毆、擠踏等事件；

d、發生建筑物或臨時建筑發生倒塌，造成人員傷亡事件；

e、恐暴分子制造的爆炸、槍擊、綁架、施放毒氣、脅持人質及其他恐怖破壞活動等。

2、處理措施：

a、對因人民內部矛盾引發的非法集會、游行、示威、甚至堵路、占據重要活動場所等事件時，在第一時間向轄區公安機關報告的同時采取以下緊急措施：在活動場所周圍發生非法集會、游行、示威事件時，安全工作領導小組要迅速趕赴現場，維護好現場秩序，同時，采取勸說、警告等方法，配合有關部門盡力將其勸離現場；在活動現場進出主要路段發生堵路時，配合警方進行處理；靜坐人員占據重要活動場所影響活動進行時，要迅速勸導靜坐人員盡快離開現場。

b、因停電、停演、停展等突發情況引起不明真相的觀眾起哄甚至發生打、砸、燒、搶等事件時，在第一時間向轄區公安機關報告的同時采取以下緊急措施：

一、立即組織現場保安人員采取果斷措施，制止打、砸、燒、搶等行為，并做好現場取證工作；

二、穩定群眾情緒，現場安全工作人員及時組織現場群眾有序疏散，防止因過度擁擠發生重大傷亡事故；

三、協助衛生醫療部門，對受傷人員積極采取措施進行搶救；

四、防止現場發生騷亂；

五、配合警方進行調查取證。

c、現場群眾爭吵、斗毆等事件發生時，在第一時間向轄區公安機關報告的同時采取以下緊急措施：

一、組織現場安保人員及時制止爭吵、斗毆行為；

二、迅速將當事人帶離現場，移交最近治安亭等候警方到來；

三、協助警方進行調查取證；

d、發生建筑或臨時建筑倒塌，造成人員傷亡等事故時，在第一時間向轄區公安機關報告的同時采取以下緊急措施：穩定群眾情緒，防止出現全場騷亂。配合公安機關立即組織力量撤離觀眾，救護傷員，并將現場情況報告安保工作領導小組。同時調動應急處臵力量，配合有關部門進行控制、救護、調查取證等工作。出入口的安全工作人員要嚴密控制，保證通道暢通。

e、如遇恐暴分子在會場現場或周圍制造的爆炸、槍擊、綁架、施放毒氣、脅持人質以及其他恐怖破壞活動，在第一時間向轄區公安機關報告的同時，采取以下緊急措施：

一、穩定觀眾情緒，防止出現全場騷亂；

二、是立即封鎖會場現場，配合公安機關緝拿犯罪分子；

三、配合公安機關，組織力量疏導觀眾，有序撤離現場至安全地帶，并組織救護傷員；

四、配合有關部門開展救護、調查取證等工作；

五、嚴控各出入口，保證通道暢通，同時防止犯罪分子逃離；六配合交警大隊對外圍道路進行臨時交通管制，保證現場的車輛盡快有序離場。

f、一旦發生突發性事件，突發事件處理應優先考慮現場群眾的人身及財產安全，如有必要，在上報相關單位后，應及時組織現場群眾有序疏散。

（一）在爆炸事件發生后：

1、安保人員：立即向公安機關、市急救中心報告，現場應急指揮部報告，并通知現場醫療處臵人員到位。

2、安保人員：就近疏散人員。指定專人到路口引導120急救車到現場對受傷人員進行急救。在進行救護時，要注意盡量減少對現場的破壞。

3、廣播人員：協助應急指揮部，穩定現場觀眾情緒，指示現場觀眾按緊急出口路線逃生。

4、對重點救護區：加派人員疏導，服從應急指揮部的調度，銜接好和現場救護人員的工作，對困在活動現場內無法轉移的人員迅速和消防隊及公安部門報告。

（二）發生火情、火災預案：（聯系人：）

1、安保人員：發生火情時，不要驚慌失措，應立即向應急指揮部報告，如果火勢不大，應迅速利用附近的滅火器材，采取有效措施控制和撲滅火情。疏散時應利用廣播告訴現場觀眾不要驚慌，保持冷靜，聽從現場安保員的指揮。按照疏散路線，有秩序的迅速向會場外疏散。

2、安保人員：發現大范圍構成威脅的火勢，應立即報警，同時通知現場應急指揮部及現場消防官兵進行組織滅火。安保工作協調組開始指揮調度安保人員，采取有效措施控制和撲救火災，啟動廣播系統，廣播員配合指揮部作現場調度工作。

3、安全工作人員等，按疏散標志對現場群眾進行有序引導、疏散，防止由于觀眾摔倒導致踩踏事件的發生。

（三）工作人員和觀眾沖突預案：（聯系人：）當安保人員在執勤中與觀眾發生爭執時，安全協調組要按照其工作職責，耐心冷靜規勸觀眾，妥善處臵，避免沖突，擴大事態。對個別不聽勸阻的，出現哄鬧、滋事等治安事件要強行帶離現場，交公安機關審查處理，以保證活動順利安全。

（四）現場急救：（聯系人：）

當參賽人員及觀眾發生中暑及受傷事件時，現場工作安保人員應及時疏散人群聯系現場急救醫生進行救急并安排到現場急救車內。

（五）__防暴：（聯系人：）

（1）.立即向有關部門報告，迅速疏散可疑爆炸物附近人員及易燃爆物品，嚴禁群眾圍觀。

（2）.初步調查、分析可疑爆炸物品來源，了解可疑爆炸物品進入時間、方式、并向第一發現人或知情人了解有關情況。

（3）.對可疑爆炸物品實施遠距離監控，注意發現周圍有無形跡可疑的人員，并注意觀察可疑人員形跡。

活動保安工作方案與計劃【篇7】

__市____演出團計劃在20__年12月29日在____酒店舉辦營業性演出。本次演唱會活動演員人數12人，節目18個，主要內容有唱歌。舞蹈、音樂演奏等。演出地點__市銀瑞林國際大酒店三樓演藝廣場，該廣場是舉辦各類大型活動的場館之一，可容納近1500人，安全情況良好。設有4個安全出口，5個消防栓，20個滅火器。演出場所的消防栓、滅火器、安全通道、指示牌等消防設施均通過消防部門檢查驗收，符合條件。

大型群眾性活動安全工作方案包括下列內容：

本次活動嚴格按照《__市大型活動消防安全管理暫行規定》執行，堅持承辦負責的原則，由公司負責消防安全工作。

（一）、__市____演出團定于20__年12月29日北京時間20：30到22：30，在____酒店三樓演藝廣場進行營業性演出，演出人員12人，觀眾500到800人，演出類型唱歌、舞蹈、音樂演奏等，節目數18個。組織方式：__市____演出團為主辦單位，____酒店為協辦單位。(二）、配備保安人員共計15名，統一著酒店保安服裝。其中收票驗票2人，門口查包、安檢4名，4個安全出口配備4人，場內維持秩序5人。(在演出開始后，查包驗票人員補充到內場維持秩序)(三)、為確保20__年12月29日____酒店3樓演藝廣場活動圓滿完成，本著安全第一的原則，在酒店領導和保安部經理的領導帶領下，協調本次活動的安保工作。演出前由保安部經理帶隊檢查各消防栓可以正常工作，滅火器能正常使用，消防通道無其他物品阻礙，安全出口應急燈可以正常照明，安全出口可以正常通行。

（四)、活動場所可容納近1500人。本次活動參加人數為500至800人。

（五）、演出場所共有安全出口4個，主要進出場所門前有400多平米的緩沖區，4個安全出口及樓梯口都設有指示牌。在舞臺前方有三排空座位的面積，作為舞臺緩沖區域。本次活動在各個出入口處都設有突發事件的緩沖區域，與樓梯安全門銜接，可以相互流通，并在緩沖區域設置了文字指示，配有保安負責維護現場秩序。

（六）、酒店正門處設有2名驗票人員，4名查包、安檢人員，主要進行驗票進場安檢工作，禁止攜帶易燃易爆的危險品，禁止攜帶管制刀具及其他殺傷性武器，禁止攜帶其他危害他人人身安全的物品。

（七）、酒店門口和地下停車場安排車輛秩序專人負責對本次活動車輛及顧客車輛的秩序維護，疏散引導。

（八）、現場設有領導小組和保安15名，酒店保安部經理擔任組長，主要任務是維護好活動場所的安全秩序工作，以及安全出口和疏散通道、火災自動報警系統、消防用電、消防供水設施設備的檢查。組長做好與各部門之間的溝通協調，以便統一指揮，統一行動，做到萬無一失。演出場所內外都設有專業的巡邏小組負責巡邏、物品安全及上臺演出人員的安全，以免歌迷的沖動而發生意外。在退場和發生突發事件的時候，在場的保安和出入口的保安負責人員的疏導，確保快速有序退場和撤退。

（九）、一旦出現火災、騷亂、踩踏等突發事件，在現場的指揮領導小組和工作人員按照已制定的大型活動現場安全應急預案報警、疏散觀眾和演職人員進出場的保護等工作。 應急預案：

1、出現停電事件

（1）在活動過程中，如果出現停電，現場的工作人員應該馬上啟用應急照明設備。

（2）現場安排負責活動秩序的工作人員應該提醒觀眾不要驚慌，對出現慌亂的觀眾進行講解，讓觀眾不要離開座位，耐心等待酒店保安的指示。

（3）提醒觀眾維持會場秩序，不要大聲喧嘩。保持活動現場安靜，等待活動的繼續進行

（4）如果活動不能繼續進行，需要進行退場時，現場的保安人員應該維持好現場的秩序，遵照先入后出的原則，有序的組織觀眾退場，嚴防擁擠現象的發生。

（5）現場工作人員應該耐心等待現場保安組長的通知，嚴禁私自處理活動現場的人員。

2、出現火災事件

現場巡查人員在巡查過程中應該時刻注意，在活動現場嚴禁抽煙、玩火，如有發現，應該立即制止，并將責任人上報現場負責人處。

（1）活動區域一旦著火，發現火情的人員應保持鎮靜，且勿驚慌。并立即上報。并迅速有序組織觀眾安全撤離。

（2）如初期小火自己能將其撲滅，一部分工作人員應立即采取撲滅。以防火勢擴大。

（3）如火情難以撲滅時，工作人員應采取最快的方式向消防監控中心報警。如用附近的電話或打碎附近的手動報警器。

（4）在撲救人員未到達火警現場前，一部分保安人員應采取相應的措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。

(5)消防隊到達后，負責人應及時向消防隊總指揮準確地提供火災情況，協助消防隊滅火，引導消防隊進入火災現場。

（6）在活動現場的一部分工作人員應該做好現場秩序的維持工作，確保觀眾有序的撤離，時刻注意安撫觀眾的情緒，杜絕現場出現混亂。嚴防擁擠，造成踩踏事件。

（7）通道工作人員應該組織通道內的學生快速撤離，維持通道通暢，禁止觀眾在通道內逗留。

3、出現失竊事件

由于活動當晚現場舞臺需要，觀眾現場的燈光相對較暗，因此巡查人員在巡查過程中應該時常提醒觀眾保管好自己的隨身物品。

（1）現場出現失竊事件后，工作人員應該立即將情況反應到現場負責保安組長處，保安組長根據實際情況作出處理安排。

（2）工作人員應該立即向當事人詢問發生該事件的時間、地點。丟失的物品，以及其他詳細信息。

（3）事件發生后所有觀眾不允許離開座位（特殊情況除外），工作人員應該立即對現場人員進行統計，針對該事件立即生成一個有效的處理方案。

（4）出口處的工作人員在活動過程中，如果有人出入應該做好記錄工作，以便出現突發事件后供上級查閱。出現失竊事件后，出入口出的工作人員應該嚴格把關，嚴禁一切人員離開。如遇到特殊情況，需向負責人報告，爭得負責人同意后方可放行。

（5）現場保安組長針對現場情況做好保護工作，提醒失竊者不要搞亂現場一切物品，包括罪犯留下來的一切手痕、腳印、煙頭等物品，分頭報告當地派出所及上級領導，協助調查了解情況和進行破獲。

4、出現人員受傷、突發病事件

（1）參加活動演出人員以及現場觀眾在活動中受傷或突發急病時，工作人員應立即對受傷人員進行保護，如情況緊急，可采用正確的急救方式進行急救。

（2）如受傷者不能移動切不可強行搬動或移動，應該耐心等待工作人員的到來。

（3）如無接受過救護訓練，切不能自行搶救，應安慰傷者。

（4）工作人員撥打120或就近醫院的電話，并同時應記錄受傷者的姓名、地址等資料以備需要時用。

（5）現場工作人員應該做好現場觀眾的情緒安撫工作，以防出現騷亂。

5、出現打架事件

參加活動的觀眾之間或與其他工作人員發生打架斗毆事件，應迅速將雙方勸解分離。如雙方持器械打斗，在保護自身安全的同時，立即強行制止。事件嚴重者報110帶往派出所解決。

6、出現踩踏事件

活動前由保安對觀眾做好動員工作，進、退場必須保持秩序，應有序進行。保安人員進行管理，發現情況大聲喊叫及時制止。且迅速維護現場秩序，查看有無人員受傷。若有人員受傷立即采取相應措施，根據情況送往周邊醫院，嚴重者馬上送醫院。

7、搗亂滋事情況

入場前排查，禁止外來人員參加。工作人員及時發現晚會中出現的哄場和不文明行為，即時制止搗亂滋事人員，若情節嚴重影響到晚會正常進行，可以將其逐出場外。必要時可請求校園保安幫助，工作人員解決問題時盡量不要影響其他觀眾，切不要將事鬧大。

活動保安工作方案與計劃【篇8】

為了規范__廣場現場的安保管理工作，合理劃分崗位職責與分工，并明確突發緊急事件的處理流程，充分保證萬博生活廣場開業期間各項安保工作的順利進行，為開業慶典活動提供一個安全、規范、和諧的現場氛圍，全方位展示萬博生活廣場的管理品質與服務水平，提升萬博生活廣場的品牌形象，特制定此方案。

一、組織架構

二、崗位職責

1）現場總指揮負責開業慶典現場的安全管理和聯絡調度的總體安排與監督。

2）副總指揮負責協助總指揮開業慶典現場的安全管理和聯絡調度的總體安排與監督。

3）現場指揮負責現場安全保衛工作的具體實施工作。

4）現場保衛組負責開業慶典現場的安保、秩序維持及引導工作。

5）巡邏組負責內外街、樓層、地下車庫的安全巡邏以及突發事件的處理工作。

6）現場交通疏導組負責現場交通秩序的疏導和指引工作。

7）消防監控組負責現場的消防安全巡檢和保衛工作。

8）出入口定崗定位組負責各主要出入口的人流疏導和秩序維持工作。

三、工作任務：

1）負責廣場周邊的警戒；

2）保持各進出口和應急通道的暢通，隨時保證人群能夠安全、有序地疏散；

總指揮：__X

副總指揮：__X

現場指揮：__

3）維護現場良好的治安秩序，嚴防沖、擠、踩、踏等事故發生，及時發現控制偷摸、扒竊和哄鬧滋事等行為；

4）在對企圖沖擊、擾亂演出活動的人員進行強制帶離，并迅速恢復秩序；

5）場地發生突發性事件時，實施快速有效處置；

6）做好"焰火"燃放區的安全保衛工作；

四、人員編配

1、現場保衛組

隊伍組成：

組長：陸永勝安全管理員6名

設施配備：對講機6部

崗位地點：開業慶典活動現場區域四周。

工作流程：

1)2名安全管理員身著制服，站在觀眾群內側，保護主席臺和嘉賓區域的安全，并觀察圍觀群眾的言行，事先做好安全防范工作，如遇到沖擊主席臺、大聲喧嘩、吵鬧的違章分子，立即采取強硬措施制止，同時交與公安人員處理；

2)2名安全管理員在主席臺后側負責警衛工作，以防止他人的破壞行為；

3)2名安全管理員分別在主席臺兩側適當距離，保障主席臺側翼區域的安全和秩序維護工作；

4)在慶典活動現場的周圍區域，負責全面的安全警戒工作。

5)完成任務后轉入舞臺現場后續活動的秩序維護和現場保衛。

2、巡邏組

隊伍組成：

組長：賈永良安全管理員4名

設施配備：對講機2部

崗位地點：商場樓層、地下車庫、商場內外圍四周。

工作流程

1.巡視各樓層扶梯、消防安全檢查。

2.發現可疑人員立即詢問和制止。

3.協助各崗位突發性事件或請附近崗位人員來援救。

3、交通疏導組

隊伍組成：

組長：崔勇剛

安全管理員12名

崗位地點：廣場北1名、廣場東1名、廣場南1名、非機動車位引導停放2名、地下停車場西南出口1名、地下停車場西北入口1名、地下停車場引導2名、地面機動車引導3名。

設施配備：對講機13部。

車輛停放地點安排

1)商業廣場地下停車場車位650個。

2)所有機動車輛盡量停放地下停車場，停滿后方可停放在地面停車位。

3)非機動車輛統一停放在指定位置。安全管理員負責引導非機動車輛按秩序擺放好。

工作流程：

1)本組成員負責進出車場車輛的停車秩序的指揮與疏導，禁止出現車輛亂停亂放和堵塞通道的情況；

2)地下車場入口處的安全管理員負責確認領導、嘉賓車輛，并做好責任區域內的安全防范工作；

3)廣場外圍各主要交通交匯處，設置指揮崗負責車輛、人流的指引和疏導工作，引導領導、貴賓車輛正確駛進廣場入口；

4)廣場出入路線設置車輛調整崗，負責引導和調整領導、貴賓車輛的進入；

5)開業慶典結束，領導、嘉賓車輛離開后，多余人員轉入到內場進行秩序維護。

6)清理小商販、討飯、拾垃圾等閑散人員；

7)指揮擺放自行車、電瓶車等非機動車輛；

8)控制現場秩序。

4、消防監控組

隊伍組成：

組長：姜國平

商管員2名。

崗位地點：商業廣場消防監控中心及慶典現場。

設施配備：

1)對講機2部；

2)慶典現場：2公斤滅火器10個。

工作流程

1)消防監控中心負責全方位監視商業廣場各區域安全情況；

2)發現異常情況，按照預定的操作規程進行處理，并及時上報。

3)密切監視電視屏幕，發現可疑人員立即通知巡邏員或各崗位負責人前去處理。

5、出入口定崗定位組

隊伍組成：

組長：

田

安全管理員5名

設施配備：對講機5部

崗位地點：辦公室、﹣1層主通道、1層主通道、2層主通道、3層主通道、4層主通道。

工作流程

1)本組成員全面負責商業廣場各主出入口的人流控制與引導工作；

2)負責辦公室人員進出的接待和引導工作；

3)注意出入人員的著裝與行為，維持出入口人流的正常秩序；

4)發現可疑分子、衣冠不整人員應及時處理；

5)發現問題應及時上報，并按相關處理規程進行處理；

6)引導客流，保證扶梯上下秩序正常。

五、各類突發事件的處理規程

1、火災處理程序

1）發現火情，立即到現場確認，并及時用對講機向現場指揮匯報，現場指揮立即趕赴現場。

2）通知巡邏組趕到火災現場，進行現場火情控制與撲救工作。

3）如火情較大，現場無法控制，應立即“119”進行報警。

4）通知相應的工程人員斷電并啟動備用消防電源。

5）立即通知空調機房關閉空調節器系統，開戶防、排煙系統及加壓風機，通知水泵房隨時準備啟動加壓水泵。

6）各通道了入口工作人員應立即控制住商業廣場出入口，控制出入人員，要求只出，不進。

7）其他人員在未接到滅火通知時，應堅守崗位，盡職盡責，隨時做好人員及重要物資的疏散和轉移工作。

2、停電事件處理規程

1）當開業時突然停電，現場總指揮應立即通過對講機向工程部咨詢停電原因，組織相關工程技術人員進行搶修。

2）通知固定崗位人員堅守崗位，嚴格控制人員出入，防止不法分子趁機制造混亂。

3）全體一線員工應耐心做好商業廣場內人員的疏導和解釋工作。

3、漏水事件處理規程

1）發現商業廣場內有漏水現象時，應立即向現場指揮報告并及時通知工程部。

2）現場指揮接到匯報后立即趕赴現場，并通知工程、保潔人員進行現場處理。

3）相關工程技術人員立即設法切斷漏水源，關閉供水泵和閥門或進行堵漏，切斷部分受影響區域的電源。

4）如漏水情況嚴重時，現場廣場組長立即向總指揮報告，并組織人員尋事清理漏水現場，盡快恢復商業廣場原狀。

4、盜竊事件處理規程

1）發現有不法分子進行盜竊活動時，應向現場指揮及時匯報，或立即通知附近工作人員。

2）在不影響其他顧客、嘉賓等人員的情況下，一同將其人贓并獲。

3）如發生盜竊事件，沒有當場抓獲疑犯，應派安全管理員負責出入口人員的檢查，防止疑犯的逃脫。

4）安全管理員應注意現場的秩序維持，控制事件的傳播范圍，縮小事件的影響面。

5）如盜竊分子逃脫，應檢查現場情況，清查被盜物品，并做好相應原記錄工作。

5、治安事件處理規程

1）在商業廣場范圍內發現打架近斗毆、騷擾群眾、破壞公共設施等治安事件，應立即向現場指揮報告，簡要說明地點、人數、有無兇器等情況。

2）現場指揮迅速調動機動人員立即趕到現場，積極勸阻，暫緩矛盾，控制事態，并維持現場秩序，疏散旁觀者。

3）檢查是否有財物受損、如有則應做好相應的記錄工作(如有可能應通知行政部人員到現場進行拍照)，保護好現場，禁止有關肇事者的離開，并留下目擊證人做詳細調查，以明確責任和落實賠償。

4）各崗位人員應提高警惕，堅守崗位，防止有人利用混亂局面進行盜竊和破壞活動。

6、傷病事件處理規程

1）當發現廣場內有突然暈倒或意外受傷事件時，應及時通知現場指揮，并維持好現場的秩序，防止造成混亂。

2）現場指揮到達現場后，應立即組織人員將傷病員轉移到適當的安置地點，對無關人員進行隔離，及時報告總指揮。

3）根據傷病員的具體情況決定是否撥打急救電話，在可必要的情況下通知其家屬和工作單位。

4）組織公司掌握急救方法的工作人員對傷者進行救護，無救護經驗者不可接觸或挪動傷員。

5）勸阻無關人員離開現場，盡量隔離傷病者。

7、爆炸物和其它危險物品處理規程

1）發現問題應立即向現場指揮報告，并組織現場人員進行警戒，禁止無關人員的靠近。

2）現場指揮接到報告后應立即趕到現場，對危險物品進行確認，并立即向總指揮報告和報警。

3）組織人員配合干警對案發現場周圍環境進行搜索，檢查是否留有可疑物品或隱藏可疑人員。

4）發現可疑物品時應對其進行警戒，禁止其它人員靠近。

5）當發現可疑人員靠近現場，應及時進行控制，并交由警方處理。

8、玻璃門或玻璃受損事件處理規程

1）立即報告現場指揮，并采取相應防護措施，防止人員受傷。

2）現場指揮接到通知后立即帶領人員趕赴現場，在現場周圍設置圍欄和警示標志，維護好現場的秩序，疏散圍觀群眾，并通知工程、保潔人員及時到場進行處理。

3）如有人員受傷的情況，則按照《傷病事件處理規程》進行操作處理。

4）根據現場實際情況和需要，對事故現場進行全面封鎖。

9、車輛事故處理規程

1）在車場管理范圍內發生撞車或損壞車場公共設施設備情況，現場安全管理員應立即向現場指揮報告。

2）現場指揮接到報告后應立即帶領人員迅速到達事故現場，確認現場事故情況，安排現場秩序，根據實際情況通知行政部進行拍照。

3）如在事故中出現了人員受傷的情況，則按照《傷病事件處理規程》進行操作處理。

4）對因事故而造成的通道堵塞情況，應立即組織人員清除路障，拖移事故車輛，并通知交警部門。

5）如事故有爆炸危險，必須立即報警，同時盡可能疏散現場所有人員和車輛。

6）如在事故中無人受傷或只是撞壞車場設施，應將當事人請到辦公室共同協商處理辦法。

10、蓄意鬧事事件處理規程

1）有蓄意鬧事的事件發生時，現場附近的工作人員應立即報告現場總指揮，并及時控制現場，對鬧事行為進行制止和處理。

2）現場指揮接到報告后，立即帶巡邏隊員趕往現場，制止鬧事者，疏散圍觀群眾，并將鬧事者帶到其它地方進行處理。

3）如果商業廣場財產受到損壞，則應該做好相應的統計工作，通知行政部進行拍照，記錄現場目擊證人的單位、姓名、聯系無地址及電話以便進行聯系作證。

4）如果出現人員受傷的情況，則按照《傷病事件處理規程》進行處理。

5）如果鬧事者短時間內不能對其過激行為進行有效制止，應立即報告總指揮并報警，同時安排安全管理員在現場擔警戒工作，維護現場秩序，防止事態的進一步擴大。

11、電梯發生故障的處理規程

1）發現電梯出現故障時，立即報告現場指揮和工程部人員進行處理。

2）如是自動扶梯發生故障，應立即通知工程部維修人員趕到現場進行維修處理，現場指揮安排人員疏散扶梯上的顧客，在扶梯入口指引顧客走其它通道。同時應做好安撫工作，防止顧客發生秩序混亂和騷動現象。

3）如出現當時不能修復的情況，應在電梯入口處設置“正在維修”的提示牌。

4）當封閉式垂直電梯發生故障時，應立即通知工程技術人員進行緊急處理，同時通過內電話安撫困在電梯內的人員，對其情緒進行有效控制。

12、兒童迷失事件處理規程當安全管員在公司管理范圍巡邏中接到兒童迷失報案時：

1）應立即上前給予其兒童監護人精神安慰，了解其迷失兒童的迷失地點、迷失時間、穿著、身高、有無明顯特征等情況，立即用通訊器材向安管員主管報告情況。立即與監控室取得聯系播放尋人信息，并聯系各主力店鋪協助尋找。

2）現場指揮接報告后立即將收集的有關資料、信息和對工作安排情況上報部門經理。

3）調遣指揮現場安全管理員對現場進行監控，嚴格注意出入人員情況。

4）將信息發放到各個值班崗位和其他部門在現場值班的工作人員，注意觀察及時反饋信息情況。

5）及時時聯系當地公安機關，提供資料及線索請民警協助尋找。

6）現場指揮負責處理現場及善后事宜，將事情全部及處理過程以書面形式上報。