xxxx醫(yī)療集團(tuán)xx醫(yī)院托管前后的情況簡(jiǎn)介

xxxxx醫(yī)院創(chuàng)建于xxx年，是一所具有xx多年歷史的老院，二級(jí)甲等綜合醫(yī)院,xxxxxxxxxxxx。

一、托管前的概況

xxxx年，xxxx醫(yī)院擁有職工xx余人，業(yè)務(wù)總收入不足xxxx萬(wàn)元，收支狀況入不敷出，且已x年連續(xù)虧損。加上人才缺乏、設(shè)備陳舊、地理位置偏僻等原因，醫(yī)院發(fā)展困難重重，舉步維艱。

醫(yī)院工作人員的思想仍然停留在過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)“大鍋飯”時(shí)代，滿足于看看常見(jiàn)病，開(kāi)開(kāi)常規(guī)刀，不求過(guò)得硬，但求過(guò)得去，工作之余疏于學(xué)習(xí)。部分中青年醫(yī)務(wù)人員甚至有種“老子天下第一”的感覺(jué)，以為自己在某一個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了，起碼在我們當(dāng)?shù)厥琼懏?dāng)當(dāng)?shù)牧恕Ｆ綍r(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)講形勢(shì)，說(shuō)差距，他們總以為是危言聳聽(tīng)、庸人自擾。殊不知，山中才數(shù)月，世上已千年，我們醫(yī)院的發(fā)展的確已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于各兄弟縣市醫(yī)院。

在這種情況下，xx市委、市政府對(duì)兩院今后的發(fā)展方向進(jìn)行了認(rèn)真的探索，認(rèn)為，醫(yī)院要發(fā)展，只有下大力氣進(jìn)行大刀闊斧的改革，在產(chǎn)權(quán)制度改革、委托經(jīng)營(yíng)管理、股份制等改革形式中，經(jīng)過(guò)反復(fù)認(rèn)真的研究磋商，最后選擇了兩院合并，“兩權(quán)分離”、走委托經(jīng)營(yíng)管理這條改革之路，并于xxxx年x月與xxxxxxxx公司正式簽訂了托管協(xié)議。

二、托管后的變化

（目前，醫(yī)院實(shí)際開(kāi)放床位xxx張，在職在編職工xxx人，衛(wèi)技人員xxx人，占職工總數(shù)的xxxx%，中高級(jí)衛(wèi)技人才占衛(wèi)技人員總數(shù)的xxxx%。）

1、觀念更新

醫(yī)院托管以后，我們感受最深的一點(diǎn)就是職工思想觀念的轉(zhuǎn)變。首先是托管模式給職工們的思想上帶來(lái)了強(qiáng)大的沖擊，讓他們真正有了危機(jī)感。接著，xxx的知名專(zhuān)家教授來(lái)了，專(zhuān)家們深厚的學(xué)術(shù)底蘊(yùn)、精湛的醫(yī)療技術(shù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、高尚的人格魅力，無(wú)一不對(duì)他們產(chǎn)生了強(qiáng)大的震撼。先進(jìn)的理念導(dǎo)入了，新的醫(yī)療制度規(guī)范建立起來(lái)了，心臟、泌尿外科一項(xiàng)項(xiàng)新技術(shù)項(xiàng)目開(kāi)展起來(lái)了……正是發(fā)生在他們身邊可以說(shuō)是翻天覆地日新月異的變化，使很多人警醒了，他們這才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)比較起來(lái)自己還有這么大的差距。大家的思想觀念也在潛移默化中發(fā)生了變化，許多人紛紛開(kāi)始自覺(jué)地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要求出去進(jìn)修充電。事實(shí)讓他們明白了，要想接軌大上海，要想在日益劇烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，只有埋頭苦干、奮起直追，把眼光和工作的起點(diǎn)放得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)，而不是甘當(dāng)井底之蛙，滿足于在xxx這個(gè)小圈子里暫時(shí)處于領(lǐng)先地位就夜郎自大、沾沾自喜，更不能滿足于看看常見(jiàn)病，和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、私營(yíng)醫(yī)院搶飯吃，那樣，不久就會(huì)將被市場(chǎng)所淘汰。

2、管理支撐

首先是針對(duì)醫(yī)院院長(zhǎng)層面，公司先后舉辦了x次醫(yī)院管理高級(jí)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)xxxx高校管理學(xué)教授和國(guó)內(nèi)外知名醫(yī)院管理專(zhuān)家前來(lái)授課，以醫(yī)院管理mba的課程內(nèi)容為主，并配合以大量生動(dòng)的實(shí)例教學(xué)，讓大家全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了商業(yè)公司先進(jìn)的管理理念和現(xiàn)代醫(yī)院管理的成功經(jīng)驗(yàn)。

其次，針對(duì)醫(yī)院中層管理干部層面，公司先后舉辦了財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)拓展、后勤管理和醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理等方面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班。此外,還通過(guò)各托管醫(yī)院選送中青年管理干部赴集團(tuán)總部掛職鍛煉等形式加強(qiáng)管理培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)商業(yè)公司的鍛煉和洗禮，大家普遍感到開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，從經(jīng)營(yíng)理念到管理水平都有了較大幅度的提升，為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

xxxx醫(yī)療管理公司對(duì)醫(yī)院進(jìn)行了盡職調(diào)查，提供了醫(yī)院管理診斷、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目策劃等服務(wù)。根據(jù)醫(yī)院的需求，委派醫(yī)院管理mba出身的執(zhí)行院長(zhǎng)和分管財(cái)務(wù)后勤的副院長(zhǎng)兩位職業(yè)院長(zhǎng)到我院，充實(shí)我們的管理團(tuán)隊(duì)力量，打造核心競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)。半年多來(lái)，我們充分依托“xxxx”的品牌、學(xué)科、技術(shù)和管理等優(yōu)勢(shì)資源，在加速醫(yī)療衛(wèi)生資源整合速度的同時(shí)，進(jìn)行了人力資源管理、成本核算、財(cái)務(wù)預(yù)算、績(jī)效考核、醫(yī)院形象策劃等產(chǎn)品的全方位導(dǎo)入。

例如在人事管理方面：多年來(lái)，醫(yī)院中層干部的選撥聘任工作一直存在著論資排輩的風(fēng)氣。一方面對(duì)于那些缺乏管理水平和業(yè)務(wù)能力的中層干部，往往是礙于情面，仍然讓他們長(zhǎng)期留任在中層干部的崗位上；另一方面，那些學(xué)歷層次高、成長(zhǎng)性好，在工作中已逐步嶄露頭角的年輕同志卻得不到合適的任用，造成了“鳳凰留不住、麻雀趕不走”的尷尬局面。在公司人力資源管理產(chǎn)品導(dǎo)入以后，去年下半年，我們成功實(shí)施了中層干部考核評(píng)聘。原中層干部崗位xxx個(gè)，本次設(shè)置xx個(gè)，有xx名同志因種種原因而落聘。職能科室原有中層干部崗位xx個(gè)，此次設(shè)置xx個(gè)，精簡(jiǎn)了xx%。新聘任的xx名中層干部，平均年齡xx歲，其中年齡最小的xx歲，大學(xué)以上學(xué)歷xx人，占xx%，副高以上職稱(chēng)xx人，占xx%。在此基礎(chǔ)上，今年上半年，我們成功實(shí)施了班組長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗，目前，醫(yī)院全員競(jìng)聘的有關(guān)工作已經(jīng)拉開(kāi)序幕。一系列人事制度改革，在全院職工中反響很大，激發(fā)了群眾的民主參政熱情。

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面：我們專(zhuān)門(mén)成立了醫(yī)院發(fā)展部，在管理公司的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)外部環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析、制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、確立開(kāi)發(fā)項(xiàng)目等。下半年，我們擬引進(jìn)具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或跨行業(yè)背景的專(zhuān)業(yè)人才來(lái)幫助我們操作和指導(dǎo)發(fā)展部的業(yè)務(wù)開(kāi)展。

在渠道管理方面：公司在各托管醫(yī)院中實(shí)行藥品、器械等集中招標(biāo)采購(gòu)，統(tǒng)一調(diào)配，減少了中間環(huán)節(jié)，降低批零差價(jià)，縮短了藥械供應(yīng)鏈。根據(jù)我們與本地的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行議價(jià)比較，僅從公司為我院采購(gòu)的腹腔鏡、鈥激光、cr等儀器設(shè)備來(lái)看，就已為醫(yī)院節(jié)約了十幾萬(wàn)元。從而在降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本的基礎(chǔ)上，更多地讓利于老百姓，為解決老百姓“看病難、看病貴”的問(wèn)題起到了積極的作用。

3、技術(shù)支撐

xxxx集團(tuán)通過(guò)派駐專(zhuān)家長(zhǎng)期坐診、開(kāi)展預(yù)約門(mén)診或手術(shù)、大型義診、開(kāi)通病人轉(zhuǎn)診xx綠色通道等形式幫助我院開(kāi)展醫(yī)療業(yè)務(wù)，取得顯著成效。

例如xx外科是我院的重點(diǎn)建設(shè)專(zhuān)科，托管以后，為把心胸外科繼續(xù)做大做強(qiáng)，集團(tuán)無(wú)償支持了價(jià)值200多萬(wàn)元的體外循環(huán)機(jī)和大量心臟手術(shù)器材，派駐xx外科專(zhuān)家常駐我院，指導(dǎo)開(kāi)展業(yè)務(wù)。集團(tuán)從技術(shù)、專(zhuān)家、器械等全方位的支持使我院xx外科的整體技術(shù)實(shí)力迅速上了一個(gè)臺(tái)階，并在托管后不久就成功施行了我市歷史上第一例xxxxxxxx手術(shù)，實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有的重大突破。到目前為止，已成功開(kāi)展先天心臟病缺損修補(bǔ)、冠狀動(dòng)脈搭橋等高難度、高風(fēng)險(xiǎn)的心臟外科重大手術(shù)xx例，開(kāi)展全膀胱切除術(shù)、腎癌切除術(shù)等泌尿外科重大手術(shù)xx余例。

此外，集團(tuán)還向我院派駐了xx科、xx科、xx科等各個(gè)學(xué)科的常駐專(zhuān)家，指導(dǎo)并幫助我院成立了xxxx治療中心和xxxx治療中心，目前，xxxx中心也正在積極的籌建之中。

醫(yī)院在醫(yī)療技術(shù)上的成功突破在社會(huì)上引起了不小的轟動(dòng)，附近縣市的患者紛紛慕名而來(lái)，不少擇期手術(shù)的患者也預(yù)約仁濟(jì)專(zhuān)家為其施行手術(shù)，《xxx報(bào)》等新聞媒體也多次宣傳報(bào)道。

依托xx醫(yī)療集團(tuán)雄厚的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，走醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的捷徑，縮小了與先進(jìn)醫(yī)院之間的技術(shù)差距，迅速提高了整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平，筑高了競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，兩個(gè)效益顯著提升。2004年，全院業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)xx%，各項(xiàng)支出同比增長(zhǎng)xx%，門(mén)急診人次同比增長(zhǎng)xx% ，出院人次同比增長(zhǎng)xx%，其它質(zhì)量指標(biāo)也達(dá)到或超過(guò)了國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。今年一季度，醫(yī)療業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)xx%。

托管以來(lái)，在xx醫(yī)療管理公司的指導(dǎo)下，在各級(jí)部門(mén)的關(guān)心和支持下，醫(yī)院在管理工作中取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是，距離黨和人民群眾的要求還有很大差距，我們還需要在管理、服務(wù)、質(zhì)量控制、新技術(shù)新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)等方面不斷改進(jìn)提高。                                               

 2005年x月