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案例剖析:獨具魅力的惠普文化

佚名 分享 時間: 加入收藏 我要投稿 點贊

19年前,剛剛在美國獲得MBA學位的陳翼良,第一次踏進惠普總部大門時,便被惠普文化深深吸引,竟毅然拋棄幾大攤子家族企業于不顧,投身到惠普的懷抱。

陳翼良第一次接觸惠普時,感到惠普很特別,“面試時我的經理非常和善,感覺未來與這些人很容易相處,當時我還感到惠普很會尊重人,也很會照顧人。比如,跟我面談的經理非常尊重我,在安排我去美國總部面試時,他把一切都安排得好好的,早上還有專人到我住的旅館來接我去吃早餐,而后開著車送我到公司。我從他們的行為舉止中,感到他們非常想吸引我到惠普來?!? 在臺灣惠普的十年中,陳翼良歷任銷售代表、銷售部經理、財務及管理總監和市場部總經理。在此期間,他創造了連年超額完成銷售定額的佳績,并榮獲惠普公司頒發的最佳經營管理獎。1992年調回美國總部升任業務發展部經理。1994年4月派往中國內地任中國惠普財務及管理總監,1997年11月又升任為中國惠普公司總裁。 惠普文化常常被人稱為“HPWay”(惠普之道)。HPWay有五個核心價值觀,它們像是五個連體的孿生兄弟,誰也離不開誰。陳翼良對五個核心價值倒背如流:一是相信、尊重個人,尊重員工;二是追求最高的成就,追求最好;三是做事情一定要非常正直,不可以欺騙用戶,也不可以欺騙員工,不能做不道德的事;四是公司的成功是靠大家的力量來完成,并不是靠某個個人的力量來完成;五是相信不斷的創新,做事情要有一定的靈活性。

惠普文化不僅鎖住了陳翼良一個人,還鎖住了惠普12萬員工的絕大多數。與惠普打過交道的人,都會感到惠普的作派與別家公司不一樣,它更加和藹可親、更加有大家風范。很多公司一旦發展壯大后,總裁就開始有很多的特殊待遇,比如說有自己的私人飛機,但惠普歷任總裁卻沒有。

一位西方記者在采訪惠普創始人之一休利特問:你這一生有沒有最值得回憶的一件事?休利特回答說,“我這一生最值得驕傲的一件事就是參與、創建了一家公司,這家公司是以高科技、高質量、好的管理聞名于世,然后又成為很多公司模仿的對象。同時我也希望在我百年之后,這家公司的企業文化能繼續延續,這家公司的生命能繼續延續,還是很多人討論的一個對象?!?/p>

惠普文化像有一雙尖利的鐵爪,能抓住人心,讓文化在不知不覺之中成為惠普管理之特色。這使得惠普的管理能以柔克剛、柔中有剛、柔舉剛張、人性味十足。然而,被惠普文化從頭到腳、從里到外都薰了個遍的陳翼良卻說,一家企業有什么樣的文化并不最重要,最重要的是企業是否具有凝聚力。

陳翼良說:“公司不同,文化也不同。但不管你這家企業文化是軟性的、還是硬性的,這都不是最重要的,重要的在于你的員工相信不相信你企業文化的價值觀,重要的是你的企業文化能否凝聚你的員工的向心力。如果企業所有的人都相信你的企業文化,你企業文化的力量就會很大,對人的約束力也就會很大。你的企業文化使員工的凝聚力越強、你的公司將來的實力就越大?!?/p>

惠普文化的力量來源于它牢牢抓住了惠普很多人的心;中國海爾公司也有自己的文化,海爾文化與惠普文化不同,但海爾也一樣獲得了成功,因為海爾文化也有鐵爪,它也抓住了海爾員工的心。

陳翼良說:“如果某個文化能被很多人接受,這個文化能根深蒂固地延長很久,那么這個文化是比較有生命力的。有些文化在短期之內可以使企業獲得成功,但它不能得到很多人的認同,也沒有辦法持之以恒地做下去,這個文化就會慢慢消失。HP是有60年歷史的公司,其文化傳播延續了60年,說明這個文化已經很有力量?!?/p>

陳翼良說:“惠普的企業文化鼓勵創新,不安于現狀。”惠普文化把惠普人的神經熏陶得很敏感,尤其對公司的發展更加關注。即使總裁看不見問題所在,但總有很多員工能看出來,更加可貴的是員工總是敢于提出問題,有時還要越級反映,而惠普董事會或最高層往往能做出及時反應,力挽頹勢于初始,使惠普低谷期迅速縮短。

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