1、在談話中適當提及對方的稱呼

2、有一些必要的客氣話一定要經常掛在嘴邊

3、眼光的落點要恰當

4、提出眼光的落點要恰當

4、提出與對方不同意見時，要婉轉，如“當然你的說法很有道理，但......”

5、對方發火時，必須控制感情，緩和氣氛

6、注意傾聽對方說話

7、不要隨便打斷對方的說話

8、不要搖頭，搖頭表示反對。盡管是無意的搖頭，也會給對方造成很大的壓力。有者種毛病的人要徹底克服。來源:公開選撥領導考試