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管綜邏輯推理真題篇一

一、強化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進辦公室工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)

辦公室工作在公司整體經(jīng)營管理過程中擔負著中樞職能的作用。綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是辦公室工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進公司各項工作正常有序運轉(zhuǎn)既是辦公室的職責所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項任務(wù)的前提。2007年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎(chǔ)上又有了一定的提高。

一是繼續(xù)健全各項規(guī)章制度，進一步提高規(guī)范化運作水平。辦公室工作具有紛繁復(fù)雜、缺少連貫性、隨機性大的特點。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。為此，我們以規(guī)范管理為突破口，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個總目

標，對辦公室的各項工作和制度進行了準確的定位。

首先，規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對各項工作的落實，該走哪個程序的，不折不扣地按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉；

其次，規(guī)范辦公室工作的實效性，做到“樹形象”。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實。今年以來，辦公室在原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂并出臺了《二公司辦公設(shè)施管理規(guī)定》、《二公司獨身宿舍管理辦法》、《二公司關(guān)于進一步加強水電管理工作的通知》等五項涉及車輛、行為規(guī)范、公物管理、物品購置、費用控制、獎罰等管理制度及規(guī)范性文件。在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規(guī)范化建設(shè)為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)；對會議材料、會議秩序等項工作做到了科學而又精簡的結(jié)構(gòu)安排；對起草的文件材料做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強；對公文的處理做到了準確規(guī)范，傳遞迅速。規(guī)范化水平的提高，確保了辦公室日常工作正常有序，上情下達、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項任務(wù)提供了可靠的保障。

二是不斷加強自身隊伍建設(shè)，在提高預(yù)見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實效的一個重要因素。要克服

懶惰思想，銳意進取，就必須發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性，力爭在某些情況的把握上，在主動服務(wù)上，都能夠做到與時俱進。自辦公室成立以來，我們一直堅持制定《辦公室月份工作計劃》，除日常工作內(nèi)容不必做計劃、突發(fā)性工作任務(wù)無法做計劃外，其他各項工作我們都要在每月的月初做出計劃安排，上報主要領(lǐng)導(dǎo)并發(fā)放到每位干事和班組長手中。一年來，我們共列入計劃內(nèi)工作148項。提前預(yù)見工作、計劃工作，大大提高了工作的主動性。

三是在工作作風上求真、求實，增強工作的實效性。我們辦公室是一個由17名同志組成的多系列、多層次的動態(tài)組合體，而且大部分都處于公司窗口的位置，我們的工作作風代表著辦公室、代表著機關(guān)，更代表著公司的形象。一年來，辦公室在每月召開的科務(wù)會及科內(nèi)全體人員會議上都要重點強調(diào)工作作風的問題。通過反復(fù)的正面引導(dǎo)和反面教育，使得辦公室人員基本都能夠把說實話、辦實事作為各項工作的著力點。

四是緊緊抓住重點工作和大事要事，增強工作落實的深度。首先，作為黨總支辦公室，我們重點做好了以下幾個方面的工作：

①按照總公司黨委的要求，結(jié)合公司實際，做出七項具體安排，組織各黨支部認真學習宣傳貫徹黨的十七大精神。為檢驗學習效果，組織全公司110名黨員開展了學習十七大知識答卷活動，并在滿分的19名黨員中進行了抽獎活動。

②繼續(xù)深入有效運行黨建工作管理體系。今年年初，在上級

黨組織的安排下，我公司派黨辦干事赴沈陽礦物局紅陽三礦專題講授有效運行黨建工作管理體系的成功經(jīng)驗。在九月份，我們順利通過了認證后的首次復(fù)評審核，我公司的黨建體系運行工作得到了審核專家的好評。通過有效運行黨建工作管理體系，使我們公司的黨建工作更加規(guī)范化、科學化，全面提升了公司黨建工作的管理水平。

③加強和改進了對黨員的教育、管理和監(jiān)督。在慶祝中國共產(chǎn)黨建黨86周年之際，公司各級黨組織開展了形式多樣的紀念活動。

④面對新情況、新形勢，我們緊緊圍繞公司的改革、管理、生產(chǎn)等開展各項工作，切實發(fā)揮了思想政治工作的優(yōu)勢。今年，在施工結(jié)束后，分批次在每周三下午組織全公司全體黨員干部觀看了《細節(jié)決定成敗》系列講座，大大提高了職工隊伍的整體素質(zhì)。

⑤按照總公司的統(tǒng)一安排，認真開展了預(yù)防職務(wù)犯罪宣傳教育活動，并按要求認真進行了自檢自查，同時又訂購了《拒腐防變每月一課》——《主要領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔奉公警示錄》、《抵制誘惑警示錄》、《沉重的代價》等警示教育dvd光盤，組織公司全體黨員干部進行了認真觀看。

第二，作為擔負著公司政務(wù)和行政工作的辦公室，我們重點做了以下幾個方面的工作：

①加強了辦公室秘書工作管理。從本質(zhì)上講，辦公室秘書工

②加強了辦公室接待工作管理。一年來，我們按照誠懇熱情、講究禮儀、細致周到、按章辦事、儉省節(jié)約的原則，圓滿完成了對來自于上級、平級和其他相關(guān)組織的來賓接待工作，反映出了我們公司的良好的工作作風和外在形象。

③加強了辦公室會議會務(wù)工作管理。一年來，辦公室認真準備、精心組織，較為圓滿地完成了由辦公室主持或參與的數(shù)十次會議的會前準備工作、會間組織服務(wù)工作和會后事項處理工作。

④加強了辦公室印信管理、收發(fā)文的處理和文件的管理。印章是公司及公司領(lǐng)導(dǎo)人的職責權(quán)限的象征，具有權(quán)威、證明和標志的作用。因此，我們嚴格了印信的管理，健全了制度，并嚴格了審批手續(xù)。收發(fā)文的處理和文件的管理也是辦公室工作的重要組成部分，一年來，我們嚴肅認真對待這項工作，完成了近300份文件的接收、登記、擬辦、批辦、篩選、分送、傳閱、催辦和收集工作，完成了30余份紅頭文件的核稿、擬辦、登記、編號、印制、分裝和發(fā)放工作，并按三體系要求對文件的復(fù)制、借閱和歸檔等進行了嚴格的管理，達到了科學化和規(guī)范化要求。

⑤加強了在職、異地退休、離休及軍轉(zhuǎn)等各類人員的醫(yī)療保險相關(guān)工作。認真學習各有關(guān)政策精神，逐月按時做好各類參保人員的變動審批、繳納基金核定及繳費金額按單位分劈等相關(guān)工篇二：2023上半年綜管部工作小結(jié)

綜管部2023年上半年工作小結(jié)

綜管部在2023年上半年實行了較大的人事變革，崗位職責進一步明確，綜合能力明顯提升。在各部門、各機構(gòu)大力協(xié)作及在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，綜管部服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排，著重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理、辦公室管理等三項工作重點，注重發(fā)揮服務(wù)與協(xié)調(diào)功能，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方，在后勤保障、績效考核、業(yè)務(wù)服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責。現(xiàn)將本部門上半年工作情況及下半年計劃匯報如下：

一、加強工作協(xié)調(diào)，認真履行職責。等工作，身兼數(shù)職，身負重任，既是后勤總管，也是店小二，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用，具有承辦職責、參謀職責、管理職責、協(xié)調(diào)職責和領(lǐng)導(dǎo)指揮職責等。2023年上半年,綜管部以提高服務(wù)意識、加強溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文辦會工作的同時，注重與各部室、各機構(gòu)的協(xié)作配合，信息溝通順暢。通過每天的業(yè)務(wù)短信追蹤，加強了信息共享，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。綜管部吸取以往經(jīng)驗教訓，與財務(wù)緊密溝通，2023年以來及時采購、報銷物品費用，做到了物盡其材、最大限度合理使用相關(guān)費用，在員工福利、后援接待等方面，做到了有力保障。職工薪酬福利發(fā)放順暢及時，人資檔案管理有序，未出現(xiàn)一次薪酬報表和人事簽報紕漏。同時繼續(xù)通過網(wǎng)站及同業(yè)引進等多種渠道，為公司引進人才多名，很好地擔當了hr的引人、育人重要職能。

在中央及總分公司相關(guān)文件指導(dǎo)下，今年以來，來人來訪接待工作較往年有大幅度的減少。在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的支持和配合下，上半年綜管部完成了公司2023工作會議暨2023表彰大會順利召開和春節(jié)實物福利的及時采購與發(fā)放工作；做好總公司常務(wù)副總經(jīng)理鄭韞瑜一行的調(diào)研接待安排和宣城市保險行業(yè)協(xié)會2023年壽險市場互查的接待和服務(wù)工作。

上半年，我們積極協(xié)助黨團，組織了“三八節(jié)採草莓活動”、與太保產(chǎn)險聯(lián)合登山比賽，協(xié)調(diào)市消協(xié)，與營運中心積極參與宣城市3.15活動等工作。按照分公司要求，積極協(xié)助銀保、個險等部門，在貨比三家的基礎(chǔ)上，比質(zhì)量、比價格，優(yōu)中選優(yōu)，做好員工旅游公司的遴選、業(yè)務(wù)方案物品的采購等，為方案節(jié)約成本不遺余力。

截止6月30日，綜管部順利辦結(jié)中支及各機構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證企業(yè)年審手續(xù)，分工協(xié)調(diào)、通力合作完成安徽保監(jiān)局對績溪、涇縣兩家機構(gòu)升級支公司大量材料的完善和上報，組織績溪新職場裝潢、搬遷及其保險許可證地址的變更工作，沒有一起因未及時辦理導(dǎo)致的被處罰事件發(fā)生。同時積極協(xié)調(diào)各地工商，沒有因證照年審被額外交納會員費用現(xiàn)象發(fā)生，為公司節(jié)約了經(jīng)費；公司的證照各項信息一致性全省最高，杜絕了此項監(jiān)管風險，得到分公司多次表揚。及時辦結(jié)中支相關(guān)費用的結(jié)算工作；及時辦結(jié)內(nèi)外勤人員入司手續(xù)、結(jié)算薪酬福利、社保及勞動年審、內(nèi)勤在線學習追蹤及黨務(wù)管理等。

2023年1至6月份，及時流轉(zhuǎn)分公司聯(lián)系函218件；行政文件75件、共發(fā)送聯(lián)系函41件、行政文件14件、內(nèi)部文件7件、用印申請31件。及時編撰《每周動態(tài)》（目前已編輯到第136期，編撰的連續(xù)性、可看性和參考價值也得到分公司表揚，向全司群發(fā)，要求其他中支像我司學習），向分公司發(fā)稿及向《人民網(wǎng)〃安徽頻道》、總公司網(wǎng)站及《中安在線》等媒體投稿數(shù)十篇，積極協(xié)調(diào)了旌德保險理賠案例上旌德電視臺、《皖南晨刊》報紙等媒體宣傳，傳遞正能量，受到分公司的好評。

上半年，繼續(xù)加強系統(tǒng)內(nèi)合規(guī)操作、分公司檢查、行業(yè)互查等工作，完成了公司內(nèi)部審計自查自糾、打擊非法集資及風險排查工作、合同管理自查自糾、印章管理自查自糾、無私設(shè)網(wǎng)點承諾書、班子合規(guī)承諾書、黨風廉政建設(shè)責任承諾書、清退會員卡等，建立了員工合規(guī)記錄臺賬，落實了中支及機構(gòu)營運大廳值班

經(jīng)理責任書，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航；加強基礎(chǔ)管理，節(jié)約管控公共費用，營造良好的工作和學習氛圍環(huán)境。

綜管部在做好信息技術(shù)服務(wù)的同時，還保證了資產(chǎn)的及時采購、登記入庫及發(fā)放、資產(chǎn)登記檢查和車輛安全行駛等。2023年上半年，共計對93臺神行太保系統(tǒng)安裝升級、測試及設(shè)備維修；做好每月乘意險數(shù)據(jù)導(dǎo)出及導(dǎo)入系統(tǒng)，協(xié)助乘意險結(jié)算工作。綜管部全體兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，人資、it、文秘、行政均能獨當一面，較好地擔當了職責，做好后勤管理和服務(wù)工作。在以后的工作中，我們將繼續(xù)秉持服務(wù)、協(xié)調(diào)這一思路，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使綜管部“三個服務(wù)”（服務(wù)總經(jīng)理室、服務(wù)機構(gòu)、服務(wù)員工）職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。

二、提高工作技能，管理更上臺階。綜管部的工作還存在很多的缺點和不足：

1、服務(wù)意識有待加強，服務(wù)水平有待提高。從目前的反饋看，綜管部的服務(wù)水平有所提升，服務(wù)意識也得到了加強，但因為綜管部事情較多較雜，千頭萬緒及個別同志包括我本人性子較為急躁等，這方面我們將繼續(xù)改進，不允許對服務(wù)部門不耐煩。

2、流程分工尚需改造。目前崗位職責較為明確，但行政崗位因出差頻繁，其職責（如報銷、倉管、來人接待、職場維護等）由其他同事兼任，分工不盡合理。2023年下半年，我們還將在做好本職工作的同時，設(shè)定ab崗，做好一崗多能，不因一職暫

時缺人而影響工作。同時希望能通過有效分工，提高效能建設(shè)。

3、對與部門及機構(gòu)的溝通和協(xié)調(diào)，要積極主動，使中支各部門與機構(gòu)之間能對辦公室工作進行相互了解并給予理解和支持，提高行政工作效率，培養(yǎng)整體觀念和合作精神。

4、做好基礎(chǔ)管理，做到公文日清：部門負責人和文秘上班后第一件事、下班前最后一件事就是關(guān)注公文系統(tǒng)，確保每天文件的及時流轉(zhuǎn)和跟蹤“清零”。重要事項，及時跟蹤和提醒。今年以來，因原文秘辭職，導(dǎo)致重復(fù)勞動多。部門將認真吸取文秘更換頻繁的教訓，多予溝通和關(guān)心。

時光荏苒，緊張、忙碌的2023上半年即將過去，綜管部全體同仁在緊張中感受到了工作的責任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻的充實和欣慰。辦公室的原來的主要短板目前主要體現(xiàn)在文秘和行政，主要表現(xiàn)是能力弱、服務(wù)意識差、不作為等。但從今年更換崗位以來的實際工作表現(xiàn)和工作能力的體現(xiàn)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的評價來看，這兩個崗位已經(jīng)很好的履行了職責，擔當了重任，但部門的整體管理水平和服務(wù)意識還需再進一步加強和提高。

辦公室的工作非常繁雜，雖總體感覺是綜合管理與服務(wù)較以往有了很大提高，然離先進中支辦公室如安慶公司綜管部的水平還有較大差距，離總經(jīng)理室要求還很遠，辦文辦會的水平、管理協(xié)調(diào)的能力還需進一步提升，政治敏感度仍需加強和鍛煉。下半年，綜管部仍將有大量的工作需要完成，如寧國的職場搬遷及相篇三：綜合管理部2023年終總結(jié)

綜合管理部2023年工作總結(jié) 2023年各項工作都取得了顯著成效。作為公司的綜合職能部門，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的協(xié)作下，努力工作，從適應(yīng)公司發(fā)展要求出發(fā)，較好地完成了規(guī)章制度、活動組織、人事勞資、員工培訓、后勤服務(wù)等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強制度管理以及在推行績效管理等方面做了較多的工作，并取得了一定的成績，基本完成了部門責任目標。

現(xiàn)將2023年綜合管理部工作總結(jié)如下：

一、2023年工作回顧 2023年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標，結(jié)合本部門工作職責，以規(guī)章制度、招聘培訓、工會活動組織、費用管理、后勤管理等工作為中心，積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，通過檢查總結(jié)我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。

（一）行政管理工作

1、加強部門管理，落實崗位責任

綜合管理部是一個綜合性部門，經(jīng)過一年的工作梳理，基本形成較為成熟地工作流程，但隨著公司的逐漸發(fā)展，綜合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事務(wù)愈加瑣碎繁多。為更好的完成綜合管理部工作，落實公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門交辦的各項工作任務(wù)，綜合管理部繼續(xù)從建立、完善各項規(guī)章制度著手，加強內(nèi)部責任制建設(shè)，嚴格按照規(guī)章辦事，并狠抓部門人員管理。每周召開一次綜合管理部會議，總結(jié)個人工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正工作中的失誤，不斷明確各崗位人員的工

作職責，在強調(diào)做好本職工作的同時，緊緊圍繞管理部部門工作的特殊性，搞好各項工作配合，管理部的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高，為更好地服務(wù)公司提供了制度上的保障，各項工作井然有序。

2、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率 2023年綜合管理部在做好服務(wù)工作的同時，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規(guī)范有序的運作，提高工作質(zhì)量和效率。一是認真做好文書工作。不論是綜合管理部還是各個部門起草的文件，從起草、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)。二是不斷提高辦會水平。一年來，公司召開的會議無論其規(guī)模大小、會務(wù)簡繁，都做到會前充分準備，會中精心組織，會后認真總結(jié)，力求讓每一次會議均發(fā)揮作用。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。全年，管理部組織召開的各類會議多達20余次，會議組織工作有條不紊。三是不斷提高辦事效率。一年來，綜合管理部堅持把公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事、部門、員工要求的事辦好、辦實。

3、認真做好綜合管理部的文件整理、歸檔工作

綜合管理部認真對待公文處理，做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。2023年2月至12月，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求共擬定申請、報告42份；擬定各類規(guī)章制度文件18份。

4，完善公司各項規(guī)章制度

根據(jù)實際需要擬定《節(jié)假日值班制度》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況不斷完善修訂。

5、做好活動組織工作。2023年，綜合管理部組織人力做好活動組織工作。截止12月，組織各類活動（消防演習、技能比賽、登山比賽、羽毛球比賽）22次。在組織活動的同時做好新聞報道工作。積極配合集團工會做好各項宣傳工作。利用廣播、報刊、網(wǎng)站等媒體從多種渠道不斷加大對公司的宣傳力度。

6、認真搞好后勤服務(wù)，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

一是做好辦公用品的購臵和發(fā)放，及時申報采購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上，嚴格控制經(jīng)費支出，防止鋪張浪費。二是認真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，充分保障了公司領(lǐng)導(dǎo)及其他各部門用車。三是全力做好各項重要活動的籌劃、準備、布臵和落實。

7、做好衛(wèi)生管理，塑造健康、優(yōu)美生活環(huán)境

環(huán)境衛(wèi)生是一個單位的外在形象，反映了公司員工的精神面貌和衛(wèi)生習慣。綜合管理部致力于打造一個優(yōu)美、健康、和諧的工作和生活環(huán)境為目標，嚴格要求保潔員的工作職責，并不斷健全各項衛(wèi)生制度。除由保潔員按職責要求進行日常打掃外，綜合管理部要求各部門每周三定期進行大掃除，徹底清除衛(wèi)生死角，并進行監(jiān)督檢查，對不合格者進行相應(yīng)通報。

8、注重與各職能部門緊密配合，提升工作效率

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，綜合管理部進一步提升了公司對外的服務(wù)品質(zhì)，注重與各職能部門緊密配合。良好的配合、融洽的合作關(guān)系氛圍不僅能增強綜合管理部各項工作效率，而且在一定程度上提升了公司員工滿意度等實質(zhì)性的作用。

（二）人力資源工作 2023年公司員工隊伍不斷壯大，這對人力資源管理方面的工作提出了新的要求。綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在管理創(chuàng)新上實行績效考核制，建立競爭上崗，促進人力資源的優(yōu)化配臵，創(chuàng)造了一個良好的用人環(huán)境，真正做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，實現(xiàn)人力資源最佳配臵。

1、加強員工招聘力度，做好內(nèi)部人員溝通與協(xié)調(diào) 今年公司共招聘員工41人，其中技術(shù)類人才19名，管理類人才2名，新員工20名。截止2023年12月，公司共有98名員工，綜合管理部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)部人員進行協(xié)調(diào)與安臵，對各部門人員進行多次調(diào)整，使其在崗位中發(fā)揮最大的作用。

2、保障公司人員合理流動

公司全年每個月人員流動都是在合理范圍之內(nèi)，無大規(guī)模人員流失現(xiàn)象出現(xiàn)，關(guān)鍵技術(shù)人員基本無重大流失。今年辭退、自動離職人員共5人，其中一名專業(yè)技術(shù)人員，其余都是普通的市場崗位及一般職工。全年保持合理人員流動保障了公司人員隊伍素質(zhì)積極健康的發(fā)展，為全公司人員綜合素質(zhì)的提高提供了保障。因此，全年人員流動是良性的，對人員素質(zhì)提高是有益的。

3、加強培訓，提高員工綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能

在全年中始終把培訓工作作為重點工作進行，進一步完善培訓機制，在7月份結(jié)合公司實際需求制定詳盡的培訓計劃，按步驟進行，全年組織各種培訓100余次。培訓內(nèi)容包括公司制度、企業(yè)文化、專業(yè)技能。通過大量的培訓公司員工進一步明確自身的工作職責，全面了解公司政策，更深刻體會公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化及價值觀。通過一系列的培訓幫助員工結(jié)合自身綜合素質(zhì)、專業(yè)技能、對公司的認知程度等方面有很大的提高。

4、建立管理機制，推動公司績效考核進行

在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，根據(jù)公司的實際情況建立了以工作日報為考核內(nèi)容，以公司全體員工為考核對象的考核體系在公司全面推行開來，旨在鼓勵先進，鞭策后進，調(diào)動員工工作積極性，特別明確。通過考核推進，員工在本職工作履行及工作責任感方面比以前有很多進步，員工在崗位上對自己的職責更加明確。考核誘導(dǎo)性和鞭策性作用促使了公司絕大部分員工有了緊迫感，對公司賦予的工作更加重視，而不是以前抱無所謂的態(tài)度。

5、逐步健全公司規(guī)章制度，梳理工作流程

綜合管理部從公司實際出發(fā)，建立一些適用于公司現(xiàn)階段發(fā)展的規(guī)定制度，梳理各個方面的工作流程，使管理活動依據(jù)制度進行，按流程辦事，減少錯誤環(huán)節(jié)的出現(xiàn)，保障工作順利進行。在制定員工入職、轉(zhuǎn)正、請假、薪酬、培訓、調(diào)崗、離職等流程和相關(guān)規(guī)定，使人力資源的管理活動日趨規(guī)范。在公司制度規(guī)范化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關(guān)制度，另一方面加大制度的推行和執(zhí)行力度，篇四：2023年綜管部工作總結(jié) 2023年綜管部總結(jié) 2023年工作即將結(jié)束，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，緊緊圍繞管理、服務(wù)、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮綜合管理部承上啟下的作用，聯(lián)系協(xié)調(diào)各部門的中心樞紐工作。現(xiàn)將一年的工作做如下總結(jié)：

一、2023年主要工作及完成情況 1.根據(jù)公司多年來的管理經(jīng)驗，結(jié)合現(xiàn)實際情況，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度。對公司所有成文資料、各類文件資料及各項目上報的文件和資料要等紙質(zhì)資料已經(jīng)做到了整理，備案存檔。

2.為保證各項目工作的正常開展，保證人員的及時到位，實施公司人力資源的調(diào)配，多渠道進行人力的招聘與配置。通過網(wǎng)絡(luò)在人才網(wǎng)長期招聘，鼓勵內(nèi)部員工推薦等形式進行人員招聘。各項目與本部門人員齊心合力、共同協(xié)作，基本保證公司人員的配備需求。做好日常人事工作，如：人員入職、轉(zhuǎn)正、離職、出勤、獎懲的統(tǒng)計工作，能按時完成工資的核發(fā)和員工社保的辦理。3.加強企業(yè)文化建設(shè)，做好企業(yè)宣傳，收集各類相關(guān)宣傳資料并及時的上傳到公司網(wǎng)站，維護了公司網(wǎng)站，豐富了網(wǎng)站的新聞內(nèi)容。4.組織了2次員工集體活動，豐富了員工的業(yè)余文化生活，提高員工認同感，增強企業(yè)凝聚力。

5、做好行政服務(wù)支持，維護良好辦公秩序

及時處理好各項目交上來的各類文件及報賬單等，確保文件不被丟失并完成各位領(lǐng)導(dǎo)簽字的傳遞手續(xù)。督促各項目按時完成各類報表的上報工

作。并按類別整理各類行政文件，保證各部門的及時查閱。

6、積極配合業(yè)務(wù)拓展部完成業(yè)務(wù)的拓展相關(guān)事宜，與公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理一起到現(xiàn)場進行項目考察，配合制作項目投標方案及方案測算，參與新項目投標工作。

二、階段性工作

1.7月份，完成2023社會保險繳費基數(shù)稽核工作。2.10月份，完成全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)專項檢查。3.12月份，辦理總公司證照分公司的換證工作。

完成了公司宣傳冊的修訂工作。

三、工作中存在的問題和不足

回首過去，我們也遇到各種比較難解決的問題和發(fā)現(xiàn)自己的不足：

1、基層崗位流動性大，招聘質(zhì)量不高，公司福利不夠優(yōu)越導(dǎo)致人員穩(wěn)定性差。培訓力度不夠，崗位人員素質(zhì)沒能得到提高。

2、對各項目有些工作了解的不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、服務(wù)意識不夠、互相協(xié)調(diào)性不強

服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為各部門服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門負責人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標準。在以后的工作中，綜合管理部要增強服務(wù)意識，加強互相合作的協(xié)調(diào)性。

4、制度形同虛設(shè)、執(zhí)行力度不夠

“沒有規(guī)矩不成方圓”，但是有了制度又不執(zhí)行或是執(zhí)行不下去，造成與其他部門協(xié)調(diào)溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展造成了小的障礙，造成各部門工作不能優(yōu)質(zhì)、高效地對接運轉(zhuǎn)。這是在以后工作中須要改正的。

四、對公司的幾點建議和意見

作為一個企業(yè)，追求必然的利潤是企業(yè)繼續(xù)生存下去的必要條件。針對公司目前的現(xiàn)狀，個人認為，綜合起來，需要改善的有以下幾點：

1、公司領(lǐng)導(dǎo)有決心、無行動，無法為下面的人員指引方向。公司的經(jīng)營和發(fā)展缺少系統(tǒng)的規(guī)劃和具體的持續(xù)發(fā)展的計劃。

2、有制度卻無法真正有效的推行，沒有形成重視，上上下下都有其阻力。

3、管理人才缺乏。個別部門無獨擋一面之人物，事無巨細均需要別人安排，居在崗位卻無行事之能力。其次缺少系統(tǒng)完整的操作體系和意識，本部門工作無法得到改進、完善和提高，僅僅提留在為做事而做事，而不知為何做事，如果做事，如何做好事之能力。

附：

◆對外而言：形象品牌健康，品質(zhì)有保證，信譽度高，服務(wù)好，對客戶反映較快，業(yè)務(wù)拓展能力強。

◆對內(nèi)而言：分工明細，職責清晰，權(quán)力明確，管理有力，制度健全； 部門之間協(xié)助與監(jiān)管有序，有章可循，且能達到制約和權(quán)力的平衡。企業(yè)與員工的規(guī)劃科學合理，共同進步，以公司為家。有創(chuàng)新的意識，有活力。

這是企業(yè)的生存之本，也是發(fā)展之本。這樣的企業(yè)才會無往而不勝，達

到企業(yè)與員工共同發(fā)展的境界。這也是眾多的管理的最終的目的。當然要達到這樣的目的，僅僅是紙上談兵肯定不行，這需要公司上層領(lǐng)導(dǎo)和所有管理者一起努力來實施。2023 綜合管理部 年12月31日篇五：2023工作總結(jié)-綜合管理部 2023年工作總結(jié)及2023年工作計劃

——綜合管理部 2023年，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在公司各部門的積極配合下，緊緊圍繞綜合管理部部門職責，結(jié)合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合管理部“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理”的職能作用，較好地完成了本的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

一、緊緊圍繞公司戰(zhàn)略目標，組織開展公司發(fā)展規(guī)劃研討工作。今年以來，多次邀請xxx來公司探討商議公司五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，明確企業(yè)發(fā)展終極目標——以實現(xiàn)公司資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步遞增及凈資產(chǎn)收益率最大化為終極目標；進一步梳理了公司近五年來主營業(yè)務(wù)與盈利模式，即立足“臨空新城”項目，夯實基礎(chǔ)，經(jīng)營業(yè)務(wù)可以由一體化向多元化演進；通過組織開展“企業(yè)文化與核心價值觀主題詞” 有獎?wù)骷顒樱罱K確定將公司打造成為“贏得社會信任的實力型企業(yè)”。

鑒于公司成立的初衷并不是完整的土地一級開發(fā)商，僅只承擔“臨空新城”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目的代建管理工作，主要業(yè)務(wù)收入來源為代建管理費的提取。一旦“臨空新城”土地整理儲備工作完成，臨空投公司便面臨無業(yè)可做的局面。

綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認真分析公司現(xiàn)狀，通過廣泛收集、篩選內(nèi)外部企業(yè)信息，最終選擇了上海申虹投資發(fā)展有限公司作為臨空投公司學習趕超的業(yè)內(nèi)標桿企業(yè)，并于今年11月份先后兩次組織公司相關(guān)人員進行實地考察學習，最后形成了《臨空投公司對標分析報告》及《臨空投公司競爭力評價指標體系》，這為公司實現(xiàn)飛躍性發(fā)展，指明了方向。

二、強化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部運營管理，促進綜合管理部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。

綜合管理部在公司運營管理過程中擔負著中樞的職能。綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)部運營管理是綜合管理部工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)部運營管理，促進公司各項工作正常有序運轉(zhuǎn)既是綜合管理部的職責所在，也是提高工作效率，順利完成各項任務(wù)的前提。2023年，我們把內(nèi)部運營管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎(chǔ)上修訂完善了“車輛管理流程”、“辦公及招待用品管理流程”、“文檔管理流程”、《經(jīng)濟合同管理制度》、《人力資源管理制度》，新增《物資采購管理（暫行）辦法》、《編外人員管理辦法》，進一步提高規(guī)范化運作水平。

根據(jù)公司合同管理、印章管理等制度，我們嚴格落實相關(guān)規(guī)定，全年累計處理近100份外來文件的接收、登記、篩

選、分送、傳閱、催辦和收集工作；完成了63份公司文件的擬定、核稿、登記、編號工作；累計保管各類合同近73份，并對文件的復(fù)制、借閱和分類歸檔等進行了嚴格的管理。

三、梳理勞資關(guān)系及人員結(jié)構(gòu)，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃開展人力資源管理工作。

根據(jù)公司規(guī)劃及各部門需求，本著以人為本，重視人才，尊重人才的原則，從今年4月份開始啟動招聘工作，通過網(wǎng)絡(luò)簡歷篩選、線下集中面試考核的形式為公司引進了一批形象好，素質(zhì)高，業(yè)務(wù)精的專業(yè)人才，并建立健全了較為完善的員工信息資料庫，進一步為加強人才信息化管理做好準備。

公司自2023年8月成立，從公司成立之初的26人，迅速發(fā)展壯大為目前的43人，具有中高級專業(yè)技術(shù)職稱13人。其中正式編制人員33人，臨時輔助用工10人；黨員18人（含預(yù)備黨員1名）；正式編制中男員工23人，女員工10人；碩士以上學歷5人，本科學歷22人，大專學歷6人；派遣人員中男員工6人，女員工4人，其中黨員2人。

現(xiàn)所有在冊人員均已確定勞動合同關(guān)系，并建《勞動合同管理臺賬》，逐月按時做好各類參保人員的變動審批、繳納基金核定及繳費金額及審計等工作，今年較之去年同期新增參保人員10人，離職異動2人；嚴格執(zhí)行《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險法》、《工傷保險管理條例》等相

關(guān)法律規(guī)定，堅決杜絕不規(guī)范的用工行為。

今年下半年先后組織9場內(nèi)部培訓講座，累計培訓課時達10個小時，通過開展系列培訓活動，不僅讓新進員工快速了解企業(yè)業(yè)務(wù)范圍及工作流程，也能更好促進新老員工融洽相處。

四、做好后勤保障工作，開展黨群工會活動，積極推進企業(yè)文化活動。

后勤服務(wù)工作是綜管部工作的有機組成部分，也是整個綜管部管理鏈條中的重要一環(huán)，我們的原則是：盡一切可能節(jié)約開支，確保公司工作的正常運行。2023年，公司食堂共接待來訪客人約600余人次，客餐招待60余桌； 累計接待員工約17920人次，就餐標準按每人每天15.00元（指早餐+午餐）計算，全年共結(jié)余伙食費16200余元。

一年來，我們加強對水電、辦公設(shè)備等設(shè)施的保養(yǎng)及維修，嚴格控制水電費、辦公用品、辦公耗材等費用；在辦公用品的管理上，認真抓好了計劃、購置、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，既節(jié)省了開支，又保證了工作所需。今年還配合計劃財務(wù)部對全公司的辦公設(shè)施及固定資產(chǎn)進行了全面核查，進一步加強了全公司辦公設(shè)施的管理，并借助集團公司固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)，建立健全了固定資產(chǎn)管理臺賬系統(tǒng)。

另外，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，組織申報第十五屆（2011—2023）優(yōu)秀企業(yè)材料，最終被市企業(yè)聯(lián)合會、市企業(yè)

家協(xié)會聯(lián)合授予“武漢市優(yōu)秀企業(yè)”光榮稱號；在集團公司和區(qū)政府的支持下，成立了黨委組織；在上級工會的帶領(lǐng)下，積極組織“市三星工會組織”評選活動，并積極組織公司與工會簽訂《工資集體協(xié)商協(xié)議》、《集體勞動合同》、《勞動安全衛(wèi)生專項集體合同》、《女職工權(quán)益保護專項合同》，并為員工辦理“職工入院互助醫(yī)療保險”，借助工會組織平臺，努力完善員工福利待遇。

回顧2023年，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。歸納起來主要有以下幾點

1、各項規(guī)章制度有待進一步建立和完善；

2、工作仍不夠細致，需要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善；

3、人力資源管理體系尚未建立健全，綜合管理水平需進一步提升；

4、黨群工會工作有待進一步加強，企業(yè)文化建設(shè)力度不夠。

明年工作安排及計劃

1、梳理、完善各部門職能及崗位架構(gòu)，逐步建立健立人力資源管理體系，修訂完善內(nèi)部運營業(yè)務(wù)流程，使各項工作做到有章可循，有法可依，全面實現(xiàn)制度化、體系化、規(guī)范管理。

管綜邏輯推理真題篇二

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mpacc備考：管綜邏輯部分之命題推理

探微

每年的邏輯考試對于命題的考法都是變化多端的，而且是整個mpacc考試中的重點之一，以下就給大家簡單總結(jié)一下非且或則的考法。

通過一段時間的邏輯學習，應(yīng)該能夠明白如下復(fù)合命題思想：

1.非a（記為?a）= a假

真 = 假

?假 = 真

2.a且b（記為a∧b）= a和b都真

（真∧真）= 真

（真∧假）= 假

（假∧真）= 假

（假∧假）= 假

3.a或b（記為a∨b）= a和b至少有一真

（真∨真）= 真

（真∨假）= 真

（假∨真）= 真

（假∨假）= 假

要么a，要么b（記為a b）= a和b至少有一真，且至多有一真

（真 真）= 假

（真 假）= 真

（假 真）= 真

（假 假）= 假

4.a則b（記為a→b）=有a就一定有b，無b則一定無a

（真∨真）= 真

（真∨假）= 假

（假∨真）= 真

（假∨假）= 真

由以上邏輯復(fù)合命題的推理規(guī)則，我可以得到如下一些包容關(guān)系：

1.（a∧b）→（a∨b）

2.（a b）→（a∨b）

3.a→（a∨b）,由于（a→b）=（?a∨b），如是得到如下4和5兩個推理。

4.b→（a→b）

5.?a→（a→b）

通過一些公式及包容關(guān)系的運用，我們可以快速解決一些命題邏輯的相關(guān)題目。

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【例題1】

近日，某集團高層領(lǐng)導(dǎo)研究了發(fā)展方向問題。王總經(jīng)理認為：既要發(fā)展納米技術(shù)，也要發(fā)展生物醫(yī)藥技術(shù)；趙副總經(jīng)理認為：只有發(fā)展智能技術(shù),才能發(fā)展生物醫(yī)藥技術(shù);李副總經(jīng)理認為:如果發(fā)展納米技術(shù)和生物醫(yī)藥技術(shù)，那么也要發(fā)展智能技術(shù)。最后經(jīng)過董事會研究，只有其中一位的意見被采納。

a．發(fā)展納米技術(shù)和智能技術(shù)，但是不發(fā)展生物醫(yī)藥技術(shù)。

b．發(fā)展生物醫(yī)藥技術(shù)和納米技術(shù)，但是不發(fā)展智能技術(shù)。

c．發(fā)展智能技術(shù)和生物醫(yī)藥技術(shù)，但是不發(fā)展納米技術(shù)。

d．發(fā)展智能技術(shù)，但是不發(fā)展納米技術(shù)和生物醫(yī)藥技術(shù)。

e．發(fā)展生物醫(yī)藥技術(shù)、智能技術(shù)和納米技術(shù)。

【答案】b

【解析】根據(jù)題干可以把觀點符號化為：

王總經(jīng)理 納米∧生物

趙副總經(jīng)理 生物→智能

李副總經(jīng)理（納米∧生物）→智能

根據(jù)b→（a→b），若發(fā)展智能，則趙副總經(jīng)理和李副總經(jīng)理講的話都是真話，因此不能發(fā)展智能。只有b答案不發(fā)展智能。故正確答案選擇b。

【例題2】

某單位進行年終考評，經(jīng)過民主投票，確定了甲、乙、丙、丁、戊五人作為一等獎的候選人。在五進四的選拔中，需要綜合考慮如下三個因素：丙、丁至少有一人入選；如果戊入選，那么甲、乙也入選；甲、乙、丁三人至多有兩人入選。

根據(jù)以上陳述，可以得出沒有進四的是誰？

a.甲。b.乙。c.丙。d.丁。e.戊。

【答案】d

【解析】根據(jù)題干可以把觀點符號化為：

（1）丙∨丁

（2）戊→（甲∧乙）

（3）?甲∨?乙∨?丙（必須淘汰一個）

根據(jù)題意五進四的選拔，肯定不選甲乙丁中的一個，也就是意味著丙戊都是入選的，不能淘汰，根據(jù)第二條，有戊就有甲乙，因此智能淘汰丁，故正確答案選擇d。

【會計碩士考研經(jīng)驗】凱程2023年會計碩士平均成績229，源自凱程集訓營高強度輔導(dǎo)、名師授課、內(nèi)部資料、嚴格督導(dǎo)和全方面測試，歡迎播放李天yu、田miao等同學的經(jīng)驗分享視頻，其中大多數(shù)都是跨專業(yè)的學生，還有一部分是本科二本的同學。會計碩士在 錄取的時候非常公平，招生人數(shù)多（各個學校招生人數(shù)在20-100人），加上凱程的專業(yè)輔導(dǎo)與人脈關(guān)系，凱程已經(jīng)成為了會計碩士的黃埔軍校，每年考取各校會計碩士的人數(shù)是其他院校的總和還要多。在凱程網(wǎng)站有很多成功學員的視頻，凱程學校里有專門針對會計碩士 內(nèi)部講義，這是其他機構(gòu)所不具備的，同學們到了凱程學校可以實地查看（有些機構(gòu)根本就沒有開過會計碩士課程，自然沒有講義了）（其中會計碩士講義包括：會計碩士邏輯講解，會計碩士寫作講義，會計碩士初數(shù)講義，會計碩士題庫等）。此外，其他機構(gòu)1個經(jīng)驗談 視頻都沒有，凱程的會計碩士經(jīng)驗談非常多，在凱程網(wǎng)站有展示，同學們可以查看。相信同學們能夠正確選擇考研輔導(dǎo)班，凱程一直以來，以“學生滿意，家長放心，社會認可”為理念，創(chuàng)建最強的會計碩士考研培訓學校。關(guān)于凱程：

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凱程考研成立于2005年，國內(nèi)首家全日制集訓機構(gòu)考研，一直致力于高端全日制輔導(dǎo)，由李海洋教授、張鑫教授、盧營教授、王洋教授、楊武金教授、張釋然教授、索玉柱教授、方浩教授等一批高級考研教研隊伍組成，為學員全程高質(zhì)量授課、答疑、測試、督導(dǎo)、報考指導(dǎo)、方法指導(dǎo)、聯(lián)系導(dǎo)師、復(fù)試等全方位的考研服務(wù)。凱程考研的宗旨：讓學習成為一種習慣

凱程考研的價值觀口號：凱旋歸來，前程萬里 信念：讓每個學員都有好最好的歸宿

使命：完善全新的教育模式，做中國最專業(yè)的考研輔導(dǎo)機構(gòu) 激情：永不言棄，樂觀向上

敬業(yè)：以專業(yè)的態(tài)度做非凡的事業(yè)平衡：找到工作、生活、家庭的平衡點

服務(wù)：以學員的前途為已任，為學員提供高效、專業(yè)的服務(wù)，團隊合作,為學員服務(wù)，為學員引路。

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管綜邏輯推理真題篇三

凱程考研，為學員服務(wù)，為學生引路！

2023年考研管綜邏輯之思維定律備考小

故事整理

為幫助2023考研小伙伴們開展復(fù)習，凱程考研精心為大家整理了考研管綜邏輯小故事系列，供大家參考使用。2023考研加油！

【邏輯故事】

江南才子唐伯虎，一天應(yīng)邀到一個富翁家為其母的生日繪畫題詩。他揮毫畫了一幅《蟠桃獻壽圖》后，緊接著信筆題詩，并邊寫邊高聲吟唱：“這個婆娘不是人”，這一句剛吟完，滿座賓客皆驚，富翁也十分憤怒。唐伯虎接著吟

凱程考研，為學員服務(wù)，為學生引路！

a 管理員：“每個進入泳池的同志必須戴上泳帽，沒有泳帽的到售票處購買。”

某顧客：“泳池中那兩個女同志怎么沒戴泳帽?”

管理員：“那是本池的工作人員。”

b 市民：“專家同志，你們制定的市民文明公約共15條60款，內(nèi)容太多，不易記憶，可否精簡，以便直接起到警示的作用。”

專家：“這次市民文明公約，是在市政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織專家組，在廣泛聽取市民意見的基礎(chǔ)上制定的，是領(lǐng)導(dǎo)、專家、群眾三結(jié)合的產(chǎn)物。”

c 甲：什么是戰(zhàn)爭?

乙：戰(zhàn)爭是兩次和平之間的間歇。

甲：什么是和平?

乙：和平是兩次戰(zhàn)爭之間的間歇。

d 甲：為了使我國早日步入發(fā)達國家之列，應(yīng)該加速發(fā)展私人汽車工業(yè)。

乙：為什么?

甲：因為發(fā)達國家私人都有汽車。

e 甲：一樣東西，如果你沒有失去，就意味著你仍然擁有。是這樣嗎?

乙：是的。

甲：你并沒有失去尾巴，是這樣嗎?

乙：是的。

甲：因此，你必須承認，你仍然有尾巴。

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管綜邏輯推理真題篇四

2023年綜管部總結(jié)

2023年工作即將結(jié)束，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，緊緊圍繞管理、服務(wù)、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮綜合管理部承上啟下的作用，聯(lián)系協(xié)調(diào)各部門的中心樞紐工作。現(xiàn)將一年的工作做如下總結(jié)：

一、2023年主要工作及完成情況

1.根據(jù)公司多年來的管理經(jīng)驗，結(jié)合現(xiàn)實際情況，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度。對公司所有成文資料、各類文件資料及各項目上報的文件和資料要等紙質(zhì)資料已經(jīng)做到了整理，備案存檔。

2.為保證各項目工作的正常開展，保證人員的及時到位，實施公司人力資源的調(diào)配，多渠道進行人力的招聘與配置。通過網(wǎng)絡(luò)在人才網(wǎng)長期招聘，鼓勵內(nèi)部員工推薦等形式進行人員招聘。各項目與本部門人員齊心合力、共同協(xié)作，基本保證公司人員的配備需求。

做好日常人事工作，如：人員入職、轉(zhuǎn)正、離職、出勤、獎懲的統(tǒng)計工作，能按時完成工資的核發(fā)和員工社保的辦理。

3.加強企業(yè)文化建設(shè)，做好企業(yè)宣傳，收集各類相關(guān)宣傳資料并及時的上傳到公司網(wǎng)站，維護了公司網(wǎng)站，豐富了網(wǎng)站的新聞內(nèi)容。

4.組織了2次員工集體活動，豐富了員工的業(yè)余文化生活，提高員工認同感，增強企業(yè)凝聚力。

5、做好行政服務(wù)支持，維護良好辦公秩序

及時處理好各項目交上來的各類文件及報賬單等，確保文件不被丟失并完成各位領(lǐng)導(dǎo)簽字的傳遞手續(xù)。督促各項目按時完成各類報表的上報工 1

作。并按類別整理各類行政文件，保證各部門的及時查閱。

6、積極配合業(yè)務(wù)拓展部完成業(yè)務(wù)的拓展相關(guān)事宜，與公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理一起到現(xiàn)場進行項目考察，配合制作項目投標方案及方案測算，參與新項目投標工作。

二、階段性工作

1.7月份，完成2023社會保險繳費基數(shù)稽核工作。2.10月份，完成全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)專項檢查。3.12月份，辦理總公司證照分公司的換證工作。完成了公司宣傳冊的修訂工作。

三、工作中存在的問題和不足

回首過去，我們也遇到各種比較難解決的問題和發(fā)現(xiàn)自己的不足：

1、基層崗位流動性大，招聘質(zhì)量不高，公司福利不夠優(yōu)越導(dǎo)致人員穩(wěn)定性差。培訓力度不夠，崗位人員素質(zhì)沒能得到提高。

2、對各項目有些工作了解的不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、服務(wù)意識不夠、互相協(xié)調(diào)性不強

服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為各部門服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門負責人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標準。在以后的工作中，綜合管理部要增強服務(wù)意識，加強互相合作的協(xié)調(diào)性。

4、制度形同虛設(shè)、執(zhí)行力度不夠

“沒有規(guī)矩不成方圓”，但是有了制度又不執(zhí)行或是執(zhí)行不下去，造成與其他部門協(xié)調(diào)溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展造成了小的障礙，造成各部門工作不能優(yōu)質(zhì)、高效地對接運轉(zhuǎn)。這是在以后工作中須要改正的。

四、對公司的幾點建議和意見

作為一個企業(yè)，追求必然的利潤是企業(yè)繼續(xù)生存下去的必要條件。針對公司目前的現(xiàn)狀，個人認為，綜合起來，需要改善的有以下幾點：

1、公司領(lǐng)導(dǎo)有決心、無行動，無法為下面的人員指引方向。公司的經(jīng)營和發(fā)展缺少系統(tǒng)的規(guī)劃和具體的持續(xù)發(fā)展的計劃。

2、有制度卻無法真正有效的推行，沒有形成重視，上上下下都有其阻力。

3、管理人才缺乏。個別部門無獨擋一面之人物，事無巨細均需要別人安排，居在崗位卻無行事之能力。其次缺少系統(tǒng)完整的操作體系和意識，本部門工作無法得到改進、完善和提高，僅僅提留在為做事而做事，而不知為何做事，如果做事，如何做好事之能力。

附：

◆對外而言：形象品牌健康，品質(zhì)有保證，信譽度高，服務(wù)好，對客戶反映較快，業(yè)務(wù)拓展能力強。

◆對內(nèi)而言：分工明細，職責清晰，權(quán)力明確，管理有力，制度健全； 部門之間協(xié)助與監(jiān)管有序，有章可循，且能達到制約和權(quán)力的平衡。企業(yè)與員工的規(guī)劃科學合理，共同進步，以公司為家。有創(chuàng)新的意識，有活力。

這是企業(yè)的生存之本，也是發(fā)展之本。這樣的企業(yè)才會無往而不勝，達

到企業(yè)與員工共同發(fā)展的境界。這也是眾多的管理的最終的目的。當然要達到這樣的目的，僅僅是紙上談兵肯定不行，這需要公司上層領(lǐng)導(dǎo)和所有管理者一起努力來實施。

2023 4

綜合管理部 年12月31日

管綜邏輯推理真題篇五

綜管部2011工作總結(jié)暨2023 工作計劃

徐冬元

（2011年12月20日）

2011年是綜管部工作充實、團結(jié)奮進的一年。綜管部在新進兩名同志的情況下,緊緊圍繞公司重點工作,精誠團結(jié),勤奮工作,在后勤保障、績效考核、業(yè)務(wù)服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責，經(jīng)受了鍛煉和考驗，實現(xiàn)了平穩(wěn)過渡。現(xiàn)匯報2011工作總結(jié)。

一、加強工作協(xié)調(diào)，認真履行職責。

綜管部既是總經(jīng)理辦公室，也兼人力資源部及黨團、工會等工作，身負重任。作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。2011綜管部以提高服務(wù)意識、加強溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文辦會工作的同時，注重與各部室、各機構(gòu)的協(xié)作配合，信息溝通順暢。通過每天的業(yè)務(wù)短信追蹤，加強了信息共享，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。

綜管部在人資這個重要崗位空缺情況下，及時引進人才，做好銜接培訓和到分公司的跟崗實習等，保證了人資異動、職工薪酬福利發(fā)放順暢及時，人資檔案管理有序，未出現(xiàn)一次薪酬報表和人事簽報紕漏。同時通過網(wǎng)站及同業(yè)引進等多種渠道，為公司引進人才多名，很好地擔當了人力資源部的引人、育人功能。

在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的支持和配合下，2011，綜管部成功完成了集團董事長攜張松總一行調(diào)研及蚌埠、亳州等兄弟公司來訪和其他業(yè)務(wù)主管單位等重要接待工作，完成了開門紅沖刺暨崗位大練兵動員大會、效能建設(shè)動員大會、分公司保費部現(xiàn)場會、2011年終總結(jié)表彰暨2023開門紅啟動大會等大型會議的籌備服務(wù)工作，組織了3.8婦女節(jié)員工集體登山比賽和4月份揚州旅游等大型團康活動、員工體檢及年節(jié)福利的及時采購和發(fā)放、費用結(jié)算等工作。順利辦理了中支及各機構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證企業(yè)年審手續(xù)，辦結(jié)了寧國支公司的保險許可證的地址變更工作，沒有一起因未及時辦理導(dǎo)致的被處罰事件發(fā)生。及時辦結(jié)中支及各機構(gòu)的房租續(xù)簽、房屋改造、門頭及柜面的統(tǒng)一改造和結(jié)算工作。

綜管部2011年共計發(fā)送分公司近70篇請示、報告類公文，近30篇中支聯(lián)系函公文，在全省都是最多的，公文差錯率逐月下降至零。同時，及時編撰了《每周動態(tài)》，向分公司發(fā)稿及向《宣城日報》、《中安在線》等媒體投稿數(shù)十篇，有力宣傳了公司，提高了我司的知名度和美譽度，也受到分公司的贊譽

綜管部在做好信息技術(shù)服務(wù)的同時，還保證了資產(chǎn)的及時采購、登記入庫及發(fā)放、資產(chǎn)登記檢查和車輛安全行駛等。

觀念變、天地寬。在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)和指引下，我感覺到綜管部2011的工作，不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與2010年相比實現(xiàn)了大的跨越。這在2011員工評議當中也得到了很明顯的體現(xiàn)：10綜管部 評分在全司靠后，11迅速提升到前幾位。在以后的工作中，我們將繼續(xù)秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使綜管部“三個服務(wù)”（服務(wù)總經(jīng)理室、服務(wù)機構(gòu)、服務(wù)員工）職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。

二、提高工作技能，管理更上臺階。

綜管部的工作還存在很多的缺點和不足：

1、領(lǐng)悟能力有待提高，執(zhí)行能力有待加強。綜管部既是服務(wù)部門，也是管理執(zhí)行部門。不能很好領(lǐng)悟總經(jīng)理意圖，就不能將工作執(zhí)行到位。同時，執(zhí)行力不強，很多事情都將半途而廢、事倍功半。

2、服務(wù)意識有待加強，服務(wù)水平有待提高。從本次員工意見反饋來看，對員工中餐很少滿意。這除了市場物價水平攀升，中餐水平下降以外，和我們與承包商的溝通及供應(yīng)商儲備少也有很大關(guān)系。“民以食為天”，員工利益無小事。本部職場的燈及水電等，由于公司沒有專職的水電工，每次都是請求別人幫助，但員工對此不知情、不理解。男女生的宿舍管理，按照分公司的管理規(guī)定，本應(yīng)不歸綜管處理，但以前管，現(xiàn)在就要繼續(xù)管而且管好、服務(wù)好。

3、流程分工尚需改造。作為部門負責人，過多的陷于事務(wù)攤子之中，占用了非常多的時間和精力。對本應(yīng)投入精力策劃和思考的問題，自己不能全力以赴，對公司中重點工作的掌握控制不夠嚴格細致，信息反饋不夠及時順暢。總之，一年來綜管部尤 其是我個人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大的差距，在新的中需要認真地排查和改正，也就是流程的細化和改造、重新分工。

4、辦事粗糙，考慮問題不夠細致。部門及個人的計劃性有待加強，個別成員的素質(zhì)仍有待提高。

5、物資采購成本及管理需加強。雖然制定了物資采購的流程圖，明確了相關(guān)部門的職責，但執(zhí)行不到位。2023年，我們將加強與個險、財務(wù)的溝通協(xié)作，做好物品采購管理，提高使用效益，杜絕財務(wù)浪費。

6、費用結(jié)算需加快時效性。2011年因上半年辦公用品、電子耗材及其他費用結(jié)算不及時，導(dǎo)致下半年費用預(yù)算和使用經(jīng)費被動；公司一些日常新物品報銷也不細致、不及時。所有工作必須在2023年得到細化和加強。使各項工作更細致、更周到、更精粹。

7、需加強對黨團、工會工作的開展。在總經(jīng)理室2011工作報告中已經(jīng)提到，也是綜管部2023年必須做好的，使公司在緊抓業(yè)務(wù)的同時，注重思想政治工作；多開展豐富多彩的員工文娛活動，身心得以健康、平衡。

過去的一年緊張忙碌，綜管部全體人員在緊張中感受到了工作的責任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻的充實和欣慰。忙碌并快樂著是2011綜管部全體工作人員共同的感受和寫照。過去的一年雖然取得了一定的成 績，但是與個人所經(jīng)受的鍛煉和進步而言，都是倍加珍惜和無怨無悔的。能夠為公司的經(jīng)營管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。

365天的工作中，雖然暴露出一些問題，但我們認為出現(xiàn)問題不可怕，可怕的是不知道存在的問題。只要暴露了問題，我們就有信心有能力戰(zhàn)勝自我，不斷改進新的工作。2023年，綜管部將主要就短板進行改造。綜管部五位同志也決心在總經(jīng)理室的帶領(lǐng)下，一如既往、持之以恒地為公司的發(fā)展晉級和增收創(chuàng)效工作做出新的成績和貢獻。

綜管部2023年主要工作，詳見2023綜管部行事歷。

謝謝大家！