演講稿也叫演講詞，它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場合發表的講話文稿。好的演講稿對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇演講稿以下是我幫大家整理的演講稿模板范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

質量演講稿題目篇一

我剛才在想，對于這樣一個職位，要求我做些什么學些什么呢？技術主管也曾告訴我，在進入工作前先將學習過的單片機原理復習一下，我感覺到這是我進入工作的第一件大事。此刻，我想對于一個新人，最重要的莫過于大家給我的信心和責任。可以肯定的是，我可以做好這個工作，并會竭盡全力做得更好！我現在可以告訴技術主管，你給我的任務我已經認認真真地完成了。并且，在后面的工作中我們會配合得更加愉快。

我上網做了一番調查，我們研究所生產的產品在國內的市場很大。當我向別人說起這些的時候都很驕傲，我進入這個單位的喜悅是溢于言表的，而且，我深感自己責任重大。剛來這里，技術上很多東西可能不懂，希望大家給我幫助和鼓勵，我也會積極配合大家的工作。三人行，必有我師，我會很虛心的向大家學習的。

我做的是質量控制這一塊，我向領導保證，我會認真做好自己的工作，絕不讓次品、差品從我的手里溜掉，在測量上會精確到控制線以下的數量級，用最短的時間熟悉iso9000質量保證體系，耐心指導質檢人員有效實施進料檢驗、過程檢驗和產品最終檢驗。在工作態度上，也請大家放心，因為我一直就是一個可以放心的人。剛才在路上，一個司機問我這么熱你怎么還穿西裝。我說我去向領導寫保證書，你能讓我隨便嗎？

進來后的幾天里，我總在想，我能做什么？我做這些會不會更優秀了？我很高興有這樣的疑問，如果一直有這些疑問，我想，我的工作會得到大家的肯定。

最后我想感謝大家給我的信任和鼓勵，感謝領導給我進入單位的機會。我會從零開始，認真對待一切事情，和企業一起進步發展，謝謝大家。

質量演講稿題目篇二

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好！

酒店想要發展的好，那么服務是必不可少的，雖然硬件的條件也是不可或缺的，但是做好了服務，很多時候也是會得到很多忠實的客戶，會源源不斷的給我們帶來客流，而如今的情況下，競爭的壓力也是很大，同時客流量也是在減少的情況下，我們更是要去提升我們的服務質量，來把客人留住，為他們更好的服務，去讓酒店的生意做得更好，同時我們也是會有更多的收獲。

提升服務的質量，看起來我們的工作要辛苦一些，對于酒店來說自然是好的，但是其實對于我們來說，也是一種進步，一種提升，我們做服務行業的，如果自己的素質，自己的服務態度是過硬的話，無論是在哪里工作，都是會得到肯定的，同時作為酒店的一員，只有酒店的客流增加，酒店的營業額提升了，那么我們的收入才會有提升，并且也是讓我們的服務能力有了更多的進步，現在雖然疫情的影響沒有之前那么大了，但是出游的人員其實也是比往年這個時候是減少的，而我們酒店想要有營業的收入，我們想要有業績，那么只能在服務上去多下功夫，來到的每一個客人，都是要讓他們留下深刻的印象，認可我們的服務，那樣的話，也是會有回頭客，或者給我們做好口碑的宣傳工作。

服務的質量也不是我們口頭說說的，而是要我們去學習，去在實際的一個工作之中去做到的，只有心底清楚如何的去做好服務，同時一些注意的事情也是清楚的，并且在實際給客人服務之中做好了，那么我們酒店的服務質量才能真的去得到提升，而不是我在這兒說完之后，也是聽聽算了的，之前我們也是做了服務的相關培訓，但我們雖然是學了，也是需要在實際的工作之中去運用到，去讓客人感受到我們酒店溫馨的服務，或許我們的酒店等級不是最好的，我們的硬件設備也是和很多優秀的酒店是有差距的，但是服務的質量，我們是可以不斷的改善，不斷的去優化的。

同事們，讓我們共同的去努力，去一起提升我們酒店的一個服務質量，來讓酒店的業績做得更好，同時也是讓我們的能力是能得到鍛煉，得到提升的，這樣不但是酒店的.業績能有一個提升，我們自己也是會有更大的進步，讓我們都行動起來，去工作之中去做好服務，謝謝！

質量演講稿題目篇三

尊敬的各位領導、同志們、朋友們：

大家好!

我演講的題目是《細節決定質量，責任成就品牌》

先和大家一起回憶幾個故事：一個大公司招聘人才，盡管面試的人都很自信地回答了問題，但是沒有人通過，這時有一個人走進來，發現干凈的地毯上有一張紙團，就隨手撿起來準備扔進垃圾桶，這時主考官說請你把紙團打開，他打開一看上面清楚地寫著“熱忱歡迎你來我們公司任職”。這位應聘者后來成為這家公司的總裁。

國內有一家藥廠，準備引進外資，擴大生產規模，他們邀請德國拜爾公司派代表來藥廠考察。在進行了短暫的室內會談之后，藥廠廠長便陪同這位代表參觀工廠，就在參觀制藥車間的過程中，藥廠廠長隨地吐了一口痰，拜爾公司的代表清楚地看到了這個場景，便馬上拒絕繼續參觀，也終止了與這家藥廠的談判。

“一張紙團成就了一個人才”，“一口痰吐掉一個聯營藥廠”這些故事反映了細節的重要性：成也細節，敗也細節。

俗話說：“千里之堤，潰于蟻穴”。任何宏大的計劃、壯偉的工程、都依賴于每個細節與步驟的正確實施和準確到位，否則，“失之毫厘，謬以千里”。

美國宇航航天局的哥倫比亞號航天飛機勝利完成任務，在返回地面過程中，接近地面前十八分鐘時所發生的爆炸空難也許大家還記憶猶新，為何會產生那次空難?這也許是每位地球人都希望知道的。但遺憾的是經科學家的多年研究和最終分析結果，卻是因為飛機左翼與機身連接處的一顆鉚釘鉚固不牢所引起，就是因為這一小小的細節最終導致了那次空難的發生!我想如果他們檢測維護人員在飛機進行那次航天飛行前能端正工作態度把每項工作做得更精細一些，也許可以避免那次空難。

細節之所以重要，還在于小的細節往往決定了事物發展的方向，說到這里我們大家一定早就注意到，我們國家在年度

質量演講稿題目篇四

各位評委、各位領導：

大家好！

我今天演講的題目是：質量在我心中。質量的好壞與我們有著密切的聯系，在全面建設和諧小康社會中質量尤其重要，比如像我們所熟悉的產品質量、工作質量、生活質量、管理質量、服務質量等等，總之，人們所創作的一切最終也就是為了提高我們自己的生存質量。

任何品牌，要想獲得用戶的青睞，最根本還得要看質量，良好的、過硬的、穩定的質量才是產品立足市場的基石。我們公司的**，總體來講產品還具有一定的競爭優勢，但質量的薄弱環節還是存在，質量事故時有發生，這給企業的發展帶來不利影響。提高產品質量要堅持嚴格的生產管理和有效的質量管理手段，產品原材料、外購件、零部件的“三有”檢驗規程；操作者對自己加工的產品實行自檢、自分、自作標記和控制自檢正確率的“三自一控”的工作自控制制度，返修品、回用品、不合格品“三品”的嚴格區分，嚴格按圖紙、按標準、按工藝要求進行生產。尤其是質量事故要做到責任人不查清不放過，事故原因不查清不放過，無預防再發生的不放過。從這個意義上說，我們產品的命運就把握在自己的手中。每一位員工都重視質量，視責任如泰山，視產品在手中，質量在心中，在此細節上精益求精，做好每一道工序，讓我們的****精益完美，讓質量在可持續發展的道路上充滿生命和活力。

一個真正有生命的品牌是因為有著注重質量基礎作保證，一個品牌的質量形象是靠每一位員工的精心打造。在我們的精心呵護和拼搏下，企業步入快速發展的軌道。靠的就是質量在生產過程的積累，只有在生產過程中做到層層把關，點點控制，生產的產品才有質量保證，成為市場上過硬的產品。

“路漫漫其修遠兮，打造百年老店任重而道遠”，我覺得我們的產品能做的更好，我真心的希望讓我們大家一起努力，用我們的熱情和智慧，用我們永不言敗的干勁，在公司的正確領導下，緊緊抓住“質量和服務”這個生命線，使我們的“東方奇物”重現風采！

質量演講稿題目篇五

各位領導，各位同事：

您們好！

質量是安全的保障，是企業的生命。“質量”不是一個空洞的詞語。自行車需要講質量，飛機需要講質量，就連我們日用的小家電也需要講質量，不然的話，我們騎著車子會突然發生事故，小則擦傷拗腳，大則可能會沒了性命；一個小小的部件，因質量不合格，也可能會導致飛機飛不起來，或者可能會把百余條生命瞬間煙消云散。朋友，別以為我在故弄玄虛，我是想說：質量問題無處不在，不可回避。……

大家不常說“質量是企業之本，質量是企業是生命”，而信譽是建立企業形象的關鍵。先輩們用他們“敬業報國，追求卓越”的企業精神，讓我們的企業，走過了艱辛而光輝的xx年的歷程，今天，我作為102車間的一員，讓我有種建設信譽企業強烈的使命感與責任感！

記得日本一位企業家土光敏夫曾說過這樣一句話，“沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業，一切取決于人的努力。”作為化工制藥企業，生產過程，質量控制，環環相扣，每個細微環節都需要員工認真敬業的工作，稍有不甚，就會造成事故隱患。尤其作為我們一線員工，如果技術工作不細心，不到位，造成生產質量出現問題，即而有可能導致產品不合格，甚至危及用藥人員生命安全，所以，作為企業員工，我毅然要求自己做到“技術立足，統籌協調”。有句老話：言必行，行必果！為了做到這點，無論多么具體而繁鎖的小事，我都會鍥而不舍落實到底！因為我知道生產合格的產品，是我刻不容緩的使命！所以盡管生產任務重，讓我忙的不易樂乎，但是為了保證產品質量，我會義無反顧的堅持下去！

當然，質量保證光靠某個人的力量是遠遠不夠的，需要大家共同努力！在生產中我們員工提倡創合格產品的理念，倡導團結合作、忘我奉獻的工作作風，強調增強內部凝聚力！為提高技術素質，對新員工，我們在生產中采取一師帶一徒形式進行培訓，并受到良好的效益。

我想說：知必言，言必行，行必果，是我的工作理念，更是我們全體員工的工作理念！質量意識在我的心中，更在我們全體人員的心中！我們渴望著、并努力著用自己的雙手，打造出宏源化工優質產品。所以，公司。車間。班組一直在培訓我門崗位訓練，當然成績的取得離不開各級領導的大力支持。生產任務剛剛制定，任重道遠，全體員工將一如繼往，以飽滿的熱情，以優質的質量，投入到生產中去！同時，我們相信在公司及車間各級領導的帶領下，在全體員工團結一致的努力拼搏下，達標創優，100%按著標準操作程序完成崗位操作，安全高效生產出合理數量高品質產品。

質量在我心中產品質量在我手中，以質量誠信為榮，以假冒偽劣為恥；樹立質量法制觀念，提高員工質量意識。

質量演講稿題目篇六

各位領導，各位同事：

您們好！

金秋九月，正是集團公司產出的繁忙季節，但有些職工卻因為一時疏忽給自己和企業造成了損失。看著公司質量宣傳欄和曝光臺上一件件質量事故，在為這些責任者扼腕痛惜的同時，我對“質量”這個老話題有了新的認識和感受。

企業以質量謀生存。任何企業，若想在星羅棋布的同行中立足，若不講求質量，注重信譽，那么后果不堪設想。格力因除濕機召回事件，導致海外布局受困損失近10億。豐田公司07年爆發的“召回門”事件愈演愈烈，分析人士預計，豐田召回汽車數輛或超千萬。龐大的召回數字背后，是目前還無法預估的經濟損失，但再大的經濟損失都無法與一個企業的信譽損失相比。豐田作為全球最先進的汽車公司都會出“召回門”這樣的質量疏忽，其教訓不可謂不慘痛。

任何企業，并非以優質的產品謀取生存之后，就高枕無憂了。樹欲靜而風不止，一個企業正像一顆樹，而發展之勢如狂飆卷地。近年來，中國家電產業面臨著全球經濟放緩、成本高漲、節能減排、環保要求日益嚴格的嚴峻態勢，轉型升級需要更為凸顯。美的空調產業同樣處于關鍵的變革時期，怎樣才能抓住歷史機遇，迎接未來挑戰，再次領跑變頻空調行業，續寫“美的千億傳奇”。這需要我們從未來社會和市場需求出發，在空調節能、低碳環保、性能及可靠性、智能等“精品制造”上狠下功夫，打造產品差異化能力，從而在整體上提升產業的創新能力和競爭力。

美的若想在競爭中生命不息，發展不貽，那么必須使全體員工增強質量意識，加強生產現場管理，進行質量攻關，才能夠促進企業的更大發展。，作為設備管理者的我們如何在制造過程中以自身實際行動做好精品，促進美的產品力提升呢？為確保產品制造質量，從設備管理方面竊以為需要從以下幾個方面去努力。

1、提高員工滿意度和歸屬感，培養員工主人翁意識。對員工情緒進行調節，避免員工工作中帶情緒造成制造過程不一致問題的發生。

2、加強員工培訓力度，對精品工程要求進行全員宣貫。加強設備操作人員培訓，提高其操作調試技能，避免因操作技能低，調試能力弱造成設備參數出錯，造成不一致問題；加強檢驗人員培訓，確保檢驗人員具有對檢測儀器進行準確檢查和準確使用的能力。

3、提高生產環節各崗位人員品質“把關”意識。生產線應在生產流程中的適當工序設立檢驗點，確保最終產品與產品技術要求一致；檢驗點要規定應檢驗的項目、方法和要求。

1、定期組織維修進行設備檢修工作，月/周的生產計劃是否超出設備加工能力。是否已考慮應急停機的生產方法？

2、定期巡線，檢查設備參數設置是否標準化和被控制人員熟知和執行？

3、加工產品時設備負荷是否超過額定負荷，是否有生產次品的隱患，若有，制定出對策。

4、設備額定精度是否滿足生產，生產中是否用spc控制精密度和準確度，如無，是采用何種方法，要進行驗證。

1、將保養與維修標準化，并予以培訓和執行。

2、堅持做好操作工人為主設備5s和一級保養（清掃、潤滑、點檢等）。

3、監督設備管理部門做好二、三級保養。

4、遏制機器異常時，維修部門和生產部門相互推諉不處理而繼續生產的現象，應把設備管理責任制度化。

5、要重視設備慢性損耗，堅決消除只要機器轉，不會要人管的思想。

6、做好備品/備件的驗收，保管，使用工作。

7、推行/落實相關的設備管理tpm活動。

1、對設備參數要求等標準統一規范，統一制定下發標準工藝技術文件，明確設備技術文件管理要求。并對技術文件的統一編制、變更、執行進行有效監督和管理。

2、編制確實可行的設備操作規程，巡查操作規程的執行力。

3、每日按規定時效進行設備點檢。

4、落實首檢制度：含故障修復后的首檢、每日首檢、批量首檢。

5、超負荷和病態生產的控制方法：改變參數/降低效率/加油和清潔頻次增多/更換關鍵部件/抽檢頻次和數量增多/spc管制等。

1、用于檢測的儀器必須經外定期校準、檢查和檢定，標準統一，以滿足測量、檢驗和實驗一致性要求。

2、檢測和實驗儀器應有明確、統一的操作規程。

3、編制測量設備清單（名稱，編號，測量范圍，精度，校正周期，校正方法，使用部門等），指定部門/人專門管理，建立使用人責任和使用方法培訓。

4、標識測量設備/工具，編制校正/操作/保養說明書。

5、規范使用量測工具，遵守精密儀器的使用環境規定，嚴禁將測量設備當生產工具使用。

6、及時進行設備技術變革、引進精密檢測、分析儀器，對每個質控環節進行充分有效控制和檢測。

只有每一個美的人都能在實際工作中參與到精品制造中來，進行質量攻關，學習打造產品差異化能力，相信我們的美的定會以過硬的競爭優勢矗立于世界白色家電之林，實現真正的美的夢，中國夢。

質量演講稿題目篇七

尊敬的領導、同志們：

大家好！

首先感謝車間領導給我這次學習和煅煉的機會，我很榮幸代表布機車間，參加我廠舉辦的“質量在我心中”演講比賽，我演講的題目是《質量意識在心中，產品質量在手中》。

這個標題，也許有些“老生常談”了，因為現在人人都在講質量，人人都在說質量，真可謂質量意識“遍地開花”，那么今天我也講講我們×××花的擋車工，對質量的“心動”與行動吧！

大家常說“質量是企業之本”，而信譽是建立企業形象的關鍵。先輩們用他們“敬業報國，追求卓越”的企業精神，讓我們的×××花家紡走過了艱辛而光輝的半個世紀，今天，作為×××花的接班人，工作在第一線的普通擋車工，我有種重塑×××花品質的強烈的使命感與責任感！

記得日本一位企業家土光敏夫曾說過這樣一句話，“沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業，一切取決于人的努力。”作為紡織行業的一個老牌企業，我們×××花家紡從建國初期開始走過了近半個世紀，而要讓我們×××花家紡永立市場潮頭，就必須加強質量意思。質量控制，環環相扣，每個細微環節都需要員工認真敬業的工作，稍有不甚，就會造成事故隱患。尤其是我們每位普通的擋車工，如果工作不細心，操作不規范，清潔不到位就會造成質量事故；結合今年我們發生的幾起質量事故，究其原因，都是些不起眼的小問題，一縷飛花，一個疵點，一次粗心，這都是些細節問題，但正是這些細節決定了成敗。海爾總裁張瑞敏說過：“什么是不簡單，把每件簡單的小事做好就是不簡單”。質量與我們的每次操作，每個巡回都密切相關，只要我們嚴把質量關，嚴格按照操作規程辦事，就一定能防微杜漸，防患于未然。這就要求我們把質量意識常放心中。在工作中嚴格要求自己，苦練基本功，從每一次接頭，每一輪清潔開始。

產品的質量同時也在我們每個×××花員工的手中；產品質量的保證光靠某個人的力量是遠遠不夠的，需要我們共同努力。對于質量，我們不光要“心動”，更重要的是“集體行動”。在工作中我們各工種要倡導團結合作、忘我奉獻的工作作風，強調增強內部凝聚力，為提高技術素質，練好我們的手，我們×××花有師傅帶徒弟的優良傳統，師傅手把手地教，徒弟心貼心地學。只有我們全體員工的技術都過硬，出自我們手中的產品才會無可挑剔

今年被我廠定為“質量年”，通過廠部、車間，組織的各種宣傳、教育活動，質量意識已經在我們心中生根、發芽、茁壯成長。對于質量我們不光要心動，更要行動，產品質量在我們手中，讓我們從我做起，從現在做起。為我們的×××花家紡，努力吧！

我的演講完了，謝謝大家！

質量演講稿題目篇八

隨著鋼管業的發展，大、小企業象雨后春筍一樣節節冒出，可以想象市場上的競爭越來越激烈，產品之間的競爭，產品與品牌之間的競爭，品牌與品牌之間的競爭等等，我想這些都是次要的，所有的競爭實質是產品品質之間的競爭，誰的產品質量好，誰的產品就能夠受到客戶的青睞，誰就能夠贏得更多客戶訂單，誰就更能夠占領市場主導地位，我們的華鋼品牌之所以持久贏得新、老客戶的信賴靠的就是產品過硬的質量。

沒有了質量對企業又意為著什么? 新疆管線的爆管事件大家都應該沒有忘記吧？是什么原因導致事件的發生呢？是質量，給我們，給公司帶來了什么后果呢？公司失去了信譽，失去了口碑，失去了客戶，失去了競爭的機會讓公司舉步艱難，

所以質量是一切東西的基礎，沒有質量，談什么品牌、發展、競爭都是空話。尤其是對于我們鋼管單位來說，質量更是我們企業賴以生存和發展的基石。雖然我們誰也不能保證只要我們的產品質量一流了，我們的企業就是一流的，，我們的企業就能做百年壽星了。但是，我認為，如果想打造自己的一流品牌，質量一流是其中不可缺少的條件之一。

而要讓我們華油鋼管永立市場潮頭，就必須加強質量意思。質量控制 ，環環相扣，每個細微環節都需要員工認真敬業的工作,稍有不甚,就會造成事故隱患。

尤其是我們每位普通的操作工，如果工作不細心，操作不規范，就會造成質量事故。究其原因，都是些不起眼的小問題，，一次管號的標記錯誤 ，一次吊裝的磕碰這都是些細節問題，但正是這些細節決定了成敗

我們都是企業的一員，企業的生存和我們的生活息息相關，企業提供我們賴以生存的經濟來源，我們為了企業的發展而奉獻，假如我們不用心工作，將是自斷后路。從這個意義上說，企業和我們個人的命運都把握在我們的手中。把握質量就是給企業添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。我們每一位員工都要視責任如泰山，視產品在手中，放質量于心中，寓細節于精益求精中，把真誠寄予每一道工序中，把“質量是企業的生命”這一理念用心溶入到我們的工作中去，讓我們的產品日趨完美，讓我們的企業因為質量過硬，在持續發展的道路上永葆活力

質量在我手中——表明質量是人控制的。我就從“人的責任心”來講講質量在我手中這個觀點。我認為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質量，而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養。實際上，我們都知道，產品質量是我們每一個職工干出來的，而不是檢驗員檢出來的！因此應該提高職工的業務素質，把產品質量深入到每個職工的心中。嚴把質量關，從現在做起，從我做起，產品不合格，就不能流到下道工序。舉個例子：上班了，假如機械平頭接班后直接倒棱生產，鋼管管端的鈍邊，坡面出現了質量出現問題，經過分析是上個班的刀口角度沒有調好所導致的

但責任應該是我的，我應該承擔，為什么呢？因為我應該檢查啊！假如我檢查了，就會將不合格的產品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。質量在我心中，強調的是人的責任。

如果發生了質量問題我們都推開，那么，企業怎么生存，這是一個態度問題。拒絕承擔個人責任是一個易犯的錯誤。有效的管理者和職工，為事情結果負責。我認為，認識錯誤有助于解決問題，與外國人相比中國人更不愿意認錯。在中國以往的政治斗爭中，如果認錯就要背負沉重的“十字架”；現在，在企業中，往往認錯就代表犧牲。作為一名普通職工或者管理者，應該先學習如何認錯，為事情的結果負責。其次，不能由于認錯而指責某人，也不應該由于認錯而要其負起過失的責任，把矛頭指向他。多數情況下認錯有助于事情的解決。而我現在從“人的責任心”這個角度來講質量在我自己的手中，就是培養和總結我的質量意識和責任意識。每個人都要為質量工作負責，但是，不要把質量問題推給別人，因為：質量在我心中。

一個企業無論他的產品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質量，那么這個企業的生命將會是短暫的，因為他沒有用自己的質量和信譽來奉獻給客戶，很可能會損害客戶的利益，那么客戶自然就會放棄他。企業要生存和發展下去，首先必須以產品或工作的質量取勝，以高質量的產品樹立起社會上的信譽。

總之，質量是企業之本，質量是企業的生命。企業只有把講究質量放在整個企業工作的第一位，把它作為企業的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優質高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地

沒有質量就客戶，“客戶是上帝”這句話被至尊推崇，我看不盡然如此。上帝是外國人稱呼的，而上帝存在于他們心中，上帝不在我們心里。中國人對于上帝的感知是漠然的，對于我們比較合適的還是“客戶是我們的衣食父母”，當然還可以演變一下——“客戶是我們的岳母”，這似乎更貼切一些。

客戶是企業經濟效益不斷增長的基石。 在還沒有正式成為我們的簽約客戶之前，客戶就像我們的“準岳母”，為了把她的“女兒”——業務需求，“娶”過來，我們經常與客戶溝通，需要善于發現和揣摩其 “需求”，然后才能做到“順應需求”，才能保證其對于我們的認可和滿意，把自己的業務需求像嫁女兒一樣托付給我們。在正式簽約之后，客戶就像我們的“母親”，要尊重，要敬愛，因為只有“關系和睦”，

這種“業務需求”和公司的聯姻才會穩固和長久。

我們曾經在“挖掘客戶需求”和“順應客戶需求”之間徘徊了很久，因為一直沒有從“以業務為中心”這個坎兒，過渡到真正的“以客戶為中心”。究其原因，關鍵在于總抱著急功近利的心態，一味地想把產品賣給人家，而不能清楚地掌握客戶到底需要什么？

經歷了一個從急于求成到穩扎穩打，從產品銷售到客戶的過程。鋼管企業的產品質量就是服務，所以我們在圍繞客戶進行售前、售中和售后服務的過程中，應該以客戶為中心，圍繞客戶的需求做相關的工作，只有我們幫助了客戶，提升了客戶自身的價值，才能提升我們的價值，才能使公司獲得長足的發展動力。

“以客戶為中心”就要摒棄過去的“以業務為中心”和“以自我為中心”，要做到心里裝著大市場、裝著公司和集體的利益，要有全局觀，要真正地做到心里有客戶，要揣摩客戶的意圖，分析客戶的需求，把相關的服務工作落到實處，讓“以客戶為中心”不變成一句口號和空話。

“以客戶為中心”就要急用戶所急，想用戶所想，深入客戶的生產流程和經營管理中，把自己變成客戶單位的編外人員和技術專業人員，扎根客戶的需求，用我們的服務提升客戶的形象，改善其管理，促進其銷售，讓客戶真切地感知到我們的“以客戶為中心”，才是我們開展市場培育的目的和公司長遠發展、打造百年老店的基礎

“中國鋼管，品質重于泰山；過程精品，服務跨越五洲。”愿我們每個人都加入到全面的質量生產與管理中來。視責任如泰山，質量在手中，細節在精益求精中，真誠在每一道工序中，讓質量是企業的生命這一觀念入耳、入腦、入心。

讓優秀的企業托起我們更加輝煌的明天。